員工規(guī)章制度怎么寫
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規(guī)章制度包括行政法規(guī)、章程、制度、公約四大類。不同的類別,反映不同的需要,適用于不同的范圍,起著不同的作用。為幫助大家學習方便,小編收集整理了員工規(guī)章制度怎么寫3篇,希望可以幫助您,歡迎借鑒學習!
員工規(guī)章制度怎么寫
1.門市營業(yè)場所內(nèi),不可看報紙、雜志、吃零食、吸煙以及接打電話超過5分鐘
2.門市人員普通話、用尊稱
3.不私自挪用公司財物
4.不私自拿去公司物品
5.工作期間,不私自上網(wǎng)、或做私人事情
6.不可私自離崗,超出一小時按曠工半天處罰。
7.就餐或外出就餐應盡量縮短時間
8.員工不可在客人面前發(fā)生爭議,嚴禁與客人產(chǎn)生爭議
9.不可再營業(yè)場所內(nèi)大聲喧嘩(接打電話、找人)
10.不拒絕上級安排的工作,不得有異議
11.不做不雅觀的動作(摳鼻、剔牙、挖耳、脫鞋)
12.客人進門必須熱情歡迎、招呼(所有人:歡迎光臨Balabala,接待人:歡迎光臨Balabala,
有什么可以為您服務的?)
13.會議、培訓、晨會嚴禁遲到,遲到者按考勤處罰(包括:電話響、接打電話)
14.上班時間內(nèi)必須佩帶工牌
15.每天上班前10分鐘,完畢儀容儀表
16.關閉電器(不使用時)
17.交接時進行“愛的鼓勵”(公司待定愛的鼓勵內(nèi)容)
尊敬語:
客人進門時:
上午好/下午好/晚上好,歡迎光臨Balabala(所有員工)
上午好/下午好/晚上好,歡迎光臨Balabala我叫_,有什么可以為您服務的?(接待人)需要幫客人查找物品時:您好,請稍等一下,
回答客人時:很抱歉,先生/小姐 讓您久等了,
對客人的Baby稱呼:弟弟或妹妹
客人出門時:
謝謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨(所有員工)
謝謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨,以后有什么需要還可以過來找我,(再重復介紹自己
名字一次)送至門口,
工作口號:
我們的公司是值得的
我們的工作是快樂的
我們的同事是可愛的
我們自己是最優(yōu)秀的
員工規(guī)章制度包含內(nèi)容
1、 上班時間嚴禁代情緒上班 ,如有事可與主管溝通休息,如代情緒上班,每人每次扣10分
2、 上班時間嚴禁玩手機,接打電話不得超過三分鐘,如有違反,每次罰款2分
3、 上班時間不可與顧客發(fā)生任何矛盾,更不可以與顧客爭吵,如有與顧客爭吵,造成顧客投訴者,一律無薪開除處理
4、 上班時間嚴禁溝肩搭背,嬉戲打鬧,造成不好的影響,如有違反,每人每次扣5分
5、 絕對服從工作安排,不得與上司頂撞,如有違反,一律無薪開除處理
6、 上班期間不可上網(wǎng),掛游戲,睡覺,如有違反,每次罰款10分
7、 收銀員一定要禮貌用語,不可對顧客發(fā)脾氣,更不可對顧客出言不遜如有違反,一次扣款5分
8、 網(wǎng)管上班時間不可在前臺與收銀員交流,影響收銀員工作,如有違反,每次扣款5分
9、 收銀員每天下班前把吧臺內(nèi)衛(wèi)生搞好,下班交接時檢查當班衛(wèi)生是否干凈,如不合格,當班人員有權拒絕接班。待衛(wèi)生搞好生方可下班
10\,上班時間儀容儀表不合格者第次扣1分
11\、下班員工如公司有安排,必須服從加班,不得以任何理由拒絕,如有違反,取消當月上網(wǎng)福利
12、員工上網(wǎng)卡可在高峰期上機,網(wǎng)吧人數(shù)達230人以上所有計時卡必需下機,如不下機者收銀員強制下機,不得與收銀員發(fā)生爭吵,如有違反,扣除當月上網(wǎng)福利
13上班時間要保證桌面衛(wèi)生干凈,地面無煙頭,在大廳上班的員工要保持前臺干凈,隨時清掃前臺地面!
14、嚴禁在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙,如有發(fā)現(xiàn),每人每次處以10分罰款
15、當班網(wǎng)管必須接待接顧客,幫顧客開好機后方可離好。如有違反,每人扣2分處理
16、網(wǎng)管當班時間顧客詢問的所有問題都必須有禮貌性的回答,如有不能解決問題馬上反應給上級,或相關工作人員。如有違反,每人扣2分處理
17、每個人負責好自己所在區(qū)域,接待顧客,所在大廳區(qū)域網(wǎng)管要負責廁所清潔,每一個小時進行清潔一次
18、離崗時間必須要通知到別的網(wǎng)管,不能離崗后沒人知道獎勵制度
1、 禮貌待客,每個區(qū)域負責網(wǎng)管招待好每個顧客,得到顧客好評者每人獎勵10分
2、 衛(wèi)生干凈,桌面整潔,地面無煙頭,每人獎勵2分
3、 每月評比優(yōu)秀員工,獎勵100元人民幣
4、 一個月內(nèi)當班期間無顧客投訴,手機丟失,獎勵10分每人
5、 積極參加公司組織的一切活動,如游戲比賽,組織并推薦顧客,工作態(tài)度良好的每個人獎勵10分
6、 收銀員一個月少款不超過三次,且金額小于50元以內(nèi)的,每個人獎勵100元
7、 抓到偷竊者,每人每次獎勵200元
員工規(guī)章制度怎么制定
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,請各位員工自覺遵守!
一、上下班時間:早上9:00~下午5:30、不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
三、上班時不得賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神、尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將作出合理的回復!
五、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
六、自覺愛護公司財產(chǎn),并自覺清理辦公環(huán)境,保持辦公桌及周邊的清潔,損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理。
七、辦公區(qū)域禁止吸煙,請自覺至樓梯口吸煙,違者處罰50元一次。
八、員工獎罰規(guī)定:
1、遲到、早退、每分鐘扣罰1元,超過半小時遲到按半天曠工處理;曠工一天扣除當日雙倍工資,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準而不上班的按曠工處理,月曠工累計數(shù)5天者公司有權解除其勞動合同;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日工資。
2、事假需提前一天在OA系統(tǒng)內(nèi)向直屬領導提出申請,不接受當日事假申請,否則按曠工處理。
3、上班時不得做與工作無關的事情(如利用公司電腦瀏覽與工作無關的網(wǎng)頁,玩游戲看視頻等),違者扣罰50元一次。
九、業(yè)務員每天早上必須進公司,晚上需回公司匯報當天的業(yè)務情況并在OA系統(tǒng)內(nèi)填寫報表,報表次日上午9:30點前交予考勤人員,未回公司者或未于9:30點在OA系統(tǒng)內(nèi)交日報表者扣罰50元一次;(如遇特殊原因不能回公司者,次日上午需出示有直屬管理者簽名的書面情況說明,未能出示則按當日未回公司處理)。如有簽單者當日未回公司,次日9:30點前必須將簽單合同及相關資料整理完全后交于助理處進行登記,否則按未回公司扣款處理(若不是全件也以未回公司處理)。
十、業(yè)務員一個月需完成4單指標,每周一單,未完成單者,公司有權解除勞動合同。
十一、辭職條件:
1、員工辭職必須提前1個禮拜提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資。(工資2個月后發(fā)放,因公司性質(zhì),需考察業(yè)務員在工作期間有無違規(guī)現(xiàn)象)
2.未滿1個月而要離職者按實際工作天數(shù)發(fā)放工資。
十二、辭退員工將不發(fā)放工資、獎金、績效以及公司的業(yè)務分潤保障的辭退條件如下:
1、連續(xù)曠工3次或月曠工數(shù)累計達5天;
2、將本公司已簽成的訂單以任何形式交予其他公司進行操作;
3、泄露本公司機密;
4、偷盜本公司財物者;
5、觸犯國家相關法律法規(guī)的行為。
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