有什么好的知識管理軟件？

國內外頂級的10個知識庫管理系統(tǒng)（含開源、免費）

1.PingCode

國內最推薦的一款企業(yè)級知識管理系統(tǒng)，簡單易用，功能成熟，服務口碑好，2022年入選36氪發(fā)布的年度口碑企服產品榜單 TOP 36。

在軟件開發(fā)團隊的使用體驗遠超其他團隊，但同樣被非常多的市場、銷售、項目經理等各種部門廣泛用于團隊知識庫創(chuàng)建、項目文檔的管理、文檔的在線編輯協(xié)作、跨團隊信息共享、集體討論、幫助中心、產品介紹、開發(fā)文檔、在線手冊等制作。

PingCode 知識庫工具主要功能包括但不限于：

多人實時在線協(xié)同編輯、信息實時保存同步、歷史版本快速追溯；

文檔支持共享、關注、評論、批注，可在消息/飛書等第三方賬號收到提醒；

支持富文本編輯，支持插入圖片、表格、思維導圖、視頻、Markdown、代碼塊、頁面、附件等，支持模板創(chuàng)建、復用；

與研發(fā)項目管理、測試管理具體工作項深度關聯(lián)，形成“需求-開發(fā)-測試-知識沉淀”管理閉環(huán)；

頁面與工作項相互關聯(lián)，頁面支持插入工作項及工作狀態(tài)，具體工作項可直接關聯(lián)知識庫或頁面；

支持頁面級的權限管控、以及水印、審計等安全能力；

之所以說 PingCode 在軟件開發(fā)團隊使用體驗更佳是因為：PingCode 除了有知識管理子產品外，產品矩陣覆蓋了研發(fā)全生命周期，具備目標管理、產品管理、項目管理（敏捷/kanban/瀑布）、測試管理、缺陷追蹤、項目文檔管理、效能度量等不同的子產品，客戶可以按需購買。并且集成了github、gitlab、jinkens、企微、飛書等主流工具。

軟件優(yōu)點：

產品開箱即用，簡單易上手，產品服務口碑好；

為25人以下團隊免費提供基礎版本；

國產化，支持信創(chuàng)、麒麟等；

支持私有部署、定制化以及Saas等購買方式；

國際信息安全體系認證和精細權限管控，安全有保障；

軟件缺點：

不支持多語言；

無法滿足百度百科這類知識庫的搭建；

PingCode 官網(wǎng)

2.Confluence

與 PingCode 一樣是一個為軟件開發(fā)團隊打造的團隊級知識庫子產品。澳大利亞 Atlassiana 公司的產品，在國內算是比較知名的的企業(yè)知識管理與協(xié)同軟件，可以用于構建企業(yè)wiki，具有成熟的功能，與 PingCode 知識庫一樣，能夠直接關聯(lián)研發(fā)管理的各環(huán)節(jié)。它強大的編輯和站點管理特征能夠幫助團隊成員之間共享信息、文檔協(xié)作、集體討論，信息推送。

工具優(yōu)點：

文檔的組織：在左側目錄欄，所見即所得地一次操作完成目錄結構與頁面創(chuàng)建；

豐富的文檔模板：專門針對技術團隊的文檔系統(tǒng)，所以具有各種豐富的模板；

關聯(lián)研發(fā)過程：技術團隊認為Confluence好用，確實是因為它針對技術團隊特點，細致地解決了場景化問題；

非常豐富的插件：Confluence 集成了國外幾乎所有主流的工具。

工具缺點：

隨著人數(shù)的增加，管理變得復雜：在cofluenence中，每增加一個人，就必須手動添加，并配置數(shù)十個或數(shù)百個頁面的許可；

免費版本的Confluence功能非常有限；

Confluence非常昂貴，例如100人的情況下，Confluence需要10萬大洋/年，而國內的PingCodeWiki等同類工具只需要2-3萬/年。

對國內用戶不友好：Atlasian在2021年宣布停止國內本地版銷售，逼用戶上云，而國內使用云版又要。

非技術團隊使用高學習成本：Confluence可以用于營銷和人力資源，但許多員工可能會被軟件性質所需的技術知識所阻止；

國內不設公司，服務全部由代理商完成，而且價格不便宜(有的代理實施費用1萬/天)。

官網(wǎng)：?

3.MediaWiki

MediaWiki全球比較著名的開源wiki程序之一，最適合企業(yè)用來搭建百科、知識庫查詢等用途，企業(yè)內部使用可能會帶來過高的成本。它運行于PHP+MySQL環(huán)境。MediaWiki從2002年2月25日被作為維基百科全書的系統(tǒng)軟件，并有大量其他應用實例。僅從這點來看其功能的強大和成熟度毋庸置疑，所以也不過多介紹。

工具優(yōu)點：

經受過重量級應用的考驗，功能豐富卻架設簡單；

全世界最大的wiki項目維基百科是使用mediawiki的成功范例，數(shù)據(jù)量、訪問量都超級龐大；

mediawiki的功能非常豐富，支持多語言版本，充分滿足知識站點的需要；

運行環(huán)境要求很低，架設過程簡潔，即使新手也可以迅速建立自己的站點

最大的wiki程序社區(qū)；

mediawiki是應用最廣的wiki程序，數(shù)以萬計的網(wǎng)站在使用它，很容易找到范例站點；

有大量的熱心參與人員參與研究，資料多，容易找到互相交流的朋友；

持續(xù)開發(fā)，程序特性功能不斷完善，保證未來的支持。

工具缺點：

強大的功能帶來了非常高的學習成本；

除此以外，作為國外工具永遠存在的風險都是禁用，俄羅斯就是很好的例子；

后臺管理功能不是十分簡單友善，僅通過簡單的特殊頁面完成這些功能，大部分系統(tǒng)設置是依靠配置文件而非直接界面設置；

一般環(huán)境下，雖然內置部分緩沖機制優(yōu)化運行，mediawiki的運行速度相對其他wiki程序要差很多。mediawiki的目標是為維基媒體項目服務，很多華麗的性能特征要在高端設備環(huán)境（多服務器，多數(shù)據(jù)庫，反向緩沖squid服務器陣列，大量額外的PHP緩沖引擎）中才能體現(xiàn)；

官網(wǎng)：?

4.Gitbook

非常適合程序員用來做個人知識庫的產品：GitBook是一個基于 Node.js 的命令行工具，可使用 ?Github/Git?和 ?Markdown?來制作精美的電子書。美觀、好用非常適合用來搭建官網(wǎng)上的知識庫、幫助中心，他們自身的官網(wǎng)就是基于此搭建的（如圖）。除此以外，也非常適合程序員用來做個人知識庫，更好的一點是，gitbook支持直接發(fā)布在github博客系統(tǒng)上， 你可以把你的作品放在github上，別人可以來fork可以來幫你糾錯，給你發(fā)pull request。除此以外GitBook 的第三方插件很豐富。

軟件缺點：

雖然能制作出優(yōu)美的官網(wǎng)文檔，但在官網(wǎng)的SEO優(yōu)化方面存在一定的問題；

近幾年官方這樣疏于維護的情況下，在2021年的今天，你要做好遇到很多坑的心理準備

官網(wǎng)：?

5.語雀

更適合做個人筆記工具的知識庫：語雀，是螞蟻集團旗下的在線文檔編輯與協(xié)同工具，2015年內部孵化的項目，2022年發(fā)布移動端。使用了“結構化知識庫管理”，形式上類似書籍的目錄。與其他產品可以隨意建立文檔不同，語雀上的每一篇文檔必須屬于某一個知識庫，語雀希望通過這樣的產品設計，來從源頭上幫助用戶建立起知識管理的意識，培養(yǎng)良好的知識管理習慣。除此以外，它能夠滿足“卡片筆記”這種方法論下的筆記記錄方式。同時也具備一定的團隊協(xié)作能力。

軟件優(yōu)點：

可以全局搜索：騰訊文檔無法全局搜索，就無法找到一些文檔。

語雀的插入功能豐富：特別是表格很好用，而印象筆記的表格真的不太好用。思維導圖雖然不是很完美，但已經比很多文檔筆記產品的思維導圖都好用很多了，感受最深的就是可以拖動畫布。

語雀的畫板很好用：功能豐富，滿足很多要求，這是其他筆記文檔工具都不具備的

語雀的電腦端可以直接操作文檔：很多人說飛書好，但是我作為一個辦公喜歡電腦端軟件的的人來說，使用飛書電腦端操作操作，要跳轉到瀏覽器，這樣真的很不舒服。

軟件缺點：

感覺語雀在用戶體驗上有一些反常識的設計，操作繁復，十分的不便利，比如：知乎文章《語雀的缺點和優(yōu)點》中吐槽的；

更適合個人，團隊協(xié)作能力較弱；

無法保持登錄，經常需要重復登錄；

官網(wǎng)：?

6.wiki.js

它是一款輕量級、功能強大的 wiki 開源項目，擁有評論、Markdown?編輯器、圖片上傳、標簽、全局搜索、協(xié)同編輯、編輯歷史、用戶管理、谷歌分析等功能，重點是支持中文，而且支持高度自定義。用到的技術棧也不同于老舊的 wiki 系統(tǒng)，它采用了 Node.js、PostgreSQL、Vue.js、Docker 等技術。

工具缺點：

訪問加載速度較慢，可能是國外產品的關系；

雖然 wiki.js 更新積極、提交頻繁，但目前它還不支持自定義主題；

對中文搜索不友好，默認不支持中文搜索，需要采用 ES 但這樣就不再輕量，或者采用 pg 插件讓 pg 支持中文分詞；

中文翻譯覆蓋率并不像官網(wǎng)展示的 100%，管理后臺里還是有未翻譯的地方；

項目地址：?

7.DokuWiki

開源免費，輕量級百科系統(tǒng)不需要數(shù)據(jù)庫即可運行，不少人搭建的wiki就是選用的這個，總的來說需要的功能都有，模板和插件很多，最大的問題是中文資料比較少，官網(wǎng)下載速度也有點慢。對了，下載的時候最好把“更新”插件一起下載這樣后續(xù)更新就方便很多。

官網(wǎng)：?

開源下載地址：?

8.Notion

Notion?是前些年在國內外都非常流行的管理工具，同時適用于個人以及團隊協(xié)作使用（最近國內有個類似產品Flowus也比較火）。

由于其獨特和靈活的使用方式，它很適合作為知識管理軟件。和傳統(tǒng)的筆記軟件不同，Notion采用了模塊化的設計，每個段落都是一個獨立的區(qū)塊，可以自由拖拽和布局，而且區(qū)塊還可以設置為各種類型，包括標題、待辦、列表、引用、圖片、視頻等，甚至還提供了第三方嵌入功能，你可以在其中加入網(wǎng)頁片段、代碼、思維導圖、流程圖等模塊，創(chuàng)建內容豐富的文檔。你可以認為它是一個工具集合，能夠同時滿足任務管理、進度管理、文檔協(xié)作、知識庫、項目計劃等等。

軟件缺點：

網(wǎng)絡問題，受中國各地區(qū)復雜的網(wǎng)絡情況影響，某些地區(qū)訪問Notion及其緩慢，當內容中包含大量圖片時，體驗將變得很糟糕，只能自己尋找合適的手段解決；

豐富的功能必然的帶來了較高的上手門檻，如果你只是想找一個單純的知識庫，那它可能并不適合；

離線模式不支持，Notion目前所有的內容基于在線web訪問的方式，當瀏覽器緩存內容被清除后，意味著你每次訪問頁面都將需要進行新的載入，當你某個頁面包含大量的數(shù)據(jù)時，等候時間將會很長，長達5-15秒（受網(wǎng)絡速度影響），不過官方承諾將在后續(xù)版本支持離線模式。

中文搜索和分詞及其糟糕，這個問題在2020年2月更新已得到解決，新的搜索機制對中文的兼容已非常良好，并且支持過濾。

沒有標簽體系，無法達到Onenote的標簽快速查找的功能，Onenote可以為某一行文本設置某類標記，然后通過查找標記進行快速查找，在Notion不支持標記，只能通過自己的手動編輯某類特殊的文本，然后通過搜索功能勉強實現(xiàn)標記功能；

9.docsify

免費開源，輕量級文檔網(wǎng)站，界面簡潔優(yōu)雅，目前很多開源項目的文檔都選用這個系統(tǒng)搭建，這里需要注意的是這個是單文檔，不是那種大型wiki系統(tǒng)。

官網(wǎng)：?

10.堅果云

堅果云一款提供云存儲服務的工具，不同于樹狀結構的文檔管理結構，它所提供的是文件夾類型的知識庫管理方式。其優(yōu)點就在于除了文檔內容還能夠對幾乎所有類型的知識成果進行管理沉淀，比如特別適合視頻、音頻等知識管理。

堅果云分為面向個人和企業(yè)兩種，可以幫助人們隨時隨地用任何設備快速訪問文件，功能包括文件自動同步、文件共享、文件搜索、照片視頻自動備份等，可應用于汽車、能源、金融、建筑等行業(yè)。

官網(wǎng)：?

知識庫軟件有哪些公司做得比較好？有推薦嗎？

竹間智能就挺不錯的。之前我們公司想要把堆積了很多的數(shù)據(jù)充分利用起來，所以想找一家AI供應商提供技術支持，經過對比之后，我們最終決定與竹間智能合作，竹間智能針對我們的公司的需求，依托旗下的Gemini知識工程平臺，為我們搭建了一個智能知識庫，這個智能知識庫可以自動構建知識圖譜，幫助完成知識搜索、編輯和分享，只要是在搜索信息時輸入關鍵詞，想要的信息就可以立馬被找到，真的是大大地方便了我們工作。聽說他們現(xiàn)在有提供SaaS版本的知識庫，部署起來非常方便，價格也很實惠。

想找一款好用的免費。企業(yè)知識庫管理軟件，請各位推薦下。

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