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  • 績效考核

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    員工的績效考核管理制度標準

    | 發(fā)昌

    通過推行員工績效管理制度,幫助員工加深理解自己的職責和目標,充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,在公司營造績效導向的氛圍,促進公司各項目標的實現(xiàn)。下面是由小編給大家?guī)淼膯T工的績效考核管理制度標準5篇,讓我們一起來看看!

    員工的績效考核管理制度標準篇1

    一、目的

    本著公平、公正的原則,在公司內(nèi)推行績效考核工作,以建立長期、穩(wěn)定和規(guī)范的績效考核制度。通過對員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度的評價,挖掘員工潛力,幫助員工正確認識自我。為員工升遷、獎懲以及薪酬調(diào)整提供合理的依據(jù),同時為員工與上級領(lǐng)導之間提供一個正式溝通的機會,并使員工清楚公司對自己的真實評價。

    二、適用范圍

    本規(guī)定適用于20__年9月30日以前入職員工??己吮矸譃楣芾砣藛T和一般員工;其中管理人員包括:項目部主管及以上管理人員;一般員工包括:副主管以下員工;所有參加考核人員均應認真填寫考核表。

    三、考核依據(jù)和原則

    以考核前的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度等實際表現(xiàn)為依據(jù)。考核人要對被考核人員的工作表現(xiàn)評價要客觀、公正,盡量使用量化指標衡量,必須根據(jù)日常工作中觀察到的客觀事實作出評價。必須排除考核者對被考評者的好惡、同情心等偏見。

    四、考核辦法及程序

    1、考核分為自評、初評、復評、審核。

    2、自評:應由被考核人自己給自己打分。被考核人應客觀、公正、實事求是的評價自己,自評分數(shù)不計入考核總分。被考核人可以在員工意見欄反映自己對公司、對項目部或?qū)T工績效考核的意見和建議。

    3、初評:由被考核者的直接主管或是以主管為核心的一個評價小組??己苏邞谠u核前與被考核人進行績效面談,聽取被考核人意見,指出其成績和不足以及應努力的方向。初評者在意見欄里詳細填寫對被考核人的考察意見,針對被考核人素質(zhì)條件提出自己的意見和建議。

    4、復評:由再上一級領(lǐng)導負責打分評判,如發(fā)現(xiàn)初核打分與員工自評打分相差懸殊,應進一步深入了解情況,以求得更加公正、客觀。同時對初評者的工作能力、水平和客觀、公正性有一個了解。

    5、審核:由人事行政部根據(jù)初評、復評打分進行加權(quán)平均,得出最終分數(shù),并對各項目部所有員工績效考核情況進行綜合統(tǒng)計。

    6、公司領(lǐng)導層可根據(jù)績效考核結(jié)果,制定員工晉級、加薪、降薪、辭退等方案。

    7、本次績效考核增加對項目經(jīng)理的考核,除了延續(xù)以前的績效考核方式:一線普通員工參加工資固定調(diào)整績效考核;部門、區(qū)域負責人或骨干員工參加每月根據(jù)績效及總部檢查的情況而浮動的績效考核。項目經(jīng)理參加浮動獎金部分的績效考核。

    8、由總部規(guī)定考核額度并于每月5日之前將考核打分及獎金額度下發(fā)到項目部,項目經(jīng)理于每月10日前將獎金分配表報到人事行政部。項目經(jīng)理的獎金部分由總部根據(jù)每月檢查打分情況確定;職能部門經(jīng)理的獎金由總經(jīng)理根據(jù)當月經(jīng)營指標完成情況確定。

    五、考核程序

    自評

    初核

    復核

    普通員工

    員工自評

    直接主管

    項目經(jīng)理

    主管級員工

    員工自評

    項目經(jīng)理

    副總經(jīng)理/總監(jiān)

    總部人員

    員工自評

    本部門經(jīng)理

    總經(jīng)理

    經(jīng)理級員工

    員工自評

    總經(jīng)理

    六、績效考核的時間要求

    1、各項目部于20__年12月25日前將績效考核表交到人事行政部。

    2、考核人及被考核人均要使用黑色或藍色墨水筆認真填寫績效考核表。

    員工的績效考核管理制度標準篇2

    一員工的考核管理制度

    第一條 餐廳員工培訓可分為兩個方面,一是對新招員工進行崗位前的培訓:二是對老員工進行在職培訓。

    崗前培訓主要內(nèi)容是學習本餐廳規(guī)章制度,基本的崗位知識,實際地操作技能?;镜膶I(yè)知識,以便較快地適應工作。

    員工在職培訓主要是根據(jù)崗位的實際要求,學習相應業(yè)務,從實際出發(fā),更新業(yè)務知識,學習新的業(yè)務技術(shù)。

    第二條 員工培訓按計劃,分批分階段,按不同工種及崗位需要進行培訓:結(jié)合實際,注重實用性,逐步提高員工隊伍素質(zhì)。

    第三條 培訓內(nèi)容

    1 員工培訓主要根據(jù)其所從事的實際工作需要,以崗位培訓和專業(yè)培訓為主:前廳服務員按公司制定的培訓教材培訓。

    2 管理人員應學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧,提高指揮。協(xié)調(diào)。督導和策劃能力。

    3 廚師等專業(yè)術(shù)人員,應接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓,不斷提高專業(yè)技能。

    第四條 方法與形式

    1由工司人事部門 派人或由各部門指定培訓負責人組織培訓。

    2培訓采用授課,講課,討論會,實踐學習等多種形式進行,以加強培訓的效果。

    3培訓的內(nèi)容和時間安排應有計劃,有目的地進行。

    4根據(jù)餐廳需要,適當組織員工進行脫產(chǎn)培訓。

    第五條 培訓檔案的管理

    1餐廳應建立員工培訓檔案,及時將員工的培訓內(nèi)容,培訓的方式考核成績記錄在案。

    2根據(jù)員工培訓檔案所反映情況找出員工薄弱的業(yè)務項目,及時修改培訓內(nèi)容,進行再培訓。

    二新員工入職培訓

    第一條 每位新員工均須參加餐廳舉辦的新員工入職培訓,從而對餐廳運作有整體的了解。適應餐廳企業(yè)文化及價直觀,統(tǒng)一思想,規(guī)范行為,讓新員工盡快適應工作環(huán)境,達到上崗要求:培訓內(nèi)容及時間由主管理處統(tǒng)一按排。

    第二條 新員工入職培訓是員工所屬部門經(jīng)理及管理處的共同責任,最遲不應超過報到后一個月內(nèi)執(zhí)行。

    第三條 每位新員工參加培訓后均應通過考核。若未通過。允許有一次補考機會,若補考仍不合格者,建意部門不予錄用。

    第四條 培訓過程中如有請假缺課的'將不予考核,待下期培訓時補完相應課程后再進行考核。

    第五條 培訓結(jié)束后,管理處將對每位員工的培訓情況進行評估,并將結(jié)果反饋給部門總監(jiān),經(jīng)理,同時記錄歸檔。

    第六條 未經(jīng)過新員工入職培訓班的員工,不得參加進一步的其它培訓。

    第七條 新員工入職培訓由管理處負責組織實施,課時不得少于14課時。

    三 在崗培訓

    第一條 凡在本餐廳試用期滿且正式錄用的員工,為提升工作技能和綜合素質(zhì),必須接受在崗培訓,使每位員工都最大和度地掌握應有的專業(yè)知識,也使餐廳的每個崗位上都有最適合該工作的員工,做到人盡其才。

    第二條 在崗培訓主要包括管理處每個月舉辦和各項專題培訓和各部門組織的崗位技能培訓。

    第三條 在崗培訓由管理處或各部門擬定培訓計劃,并按計劃由管理處或各部門組織的崗位相關(guān)講師執(zhí)行。以達到最佳效果。

    第四條 具體培訓內(nèi)容根據(jù)培訓需求而定。

    四,餐廳服務員培訓制度

    第一章 儀容儀表

    第一條 儀容儀表的概念

    儀容:指容貌,是員工的本身素質(zhì)的體現(xiàn),反映了企業(yè)的管理水平,能滿面足客人的需要。也反映了我們員工的自尊自愛。發(fā)布時間:2017-03-06

    儀表:指人的外表,包括人的服飾和資態(tài)方面,是個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

    第二條 儀容儀表的標準

    1, 整齊清潔,自然,大方得體,精神奕奕,充滿活力。

    2, 頭發(fā);頭發(fā)整齊,清潔,不可染色,不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉,旁不及耳。后不及衣領(lǐng)。長發(fā)劉海不過眉。過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾,用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住,夾于腦后),整齊扎于頭巾內(nèi),不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。

    3, 耳飾;只可戴小耳環(huán)(無墜)。顏色清淡。

    4, 面貌;精神飽滿,表情自然,不帶個人情緒,面著淡妝,不用有濃烈氣味的化裝品,不可用顏色夸張的口紅,眼影,唇線;口紅脫落,要及時補妝。

    5, 手;不留長指甲,指甲長度以不超過手指頭為標準;不準涂指甲油,經(jīng)常保待清潔;除手表外,不允許佩戴任何餓我物。

    6, 衣服;合身,燙平,清潔,無油污,員工牌配戴于左胸,長衣袖,褲管不能卷起,夏裝襯衣下擺須扎進裙內(nèi),佩帶項鏈,飾物不得露出制服以外。

    7, 圍兜;清潔無油污,無破損,燙直,系于腰間。

    8, 鞋;穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋,保持清潔,無破損,不得趿著鞋走路。

    9, 襪子;襪子無勾絲,無破損,只可穿無花,凈色的絲襪。

    10, 身體;勤洗澡,無體味,不得使用濃烈的香水。

    第二章 禮貌,禮節(jié)

    第三條 待客熱情友好,說話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹慎,尊重自己,尊重他人,團結(jié)互助,忠誠老實,富有職業(yè)自豪感和奉獻精神。

    第四條 常用禮貌用語

    1遇到客人進來時,早晚茶時;“歡迎光臨,早(晚)上好”,正餐時;“歡迎光光臨,請到吧臺點單”。說話時要求面帶微笑,身體稍用向前傾,并配以手勢,手勢必須有力,給客人非常明確的指示。

    2客人離開時;“謝謝光臨,歡迎下次光臨”,面帶微笑,目送客人離開。

    3在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑,說;“您好”。

    4在餐廳內(nèi)不許和客人搶道,如確實需要客人讓道時,說;“對不起,請您讓一下”,讓道后,對客人說;“謝謝”。

    5在得到客人的幫助時必須說“謝謝”。

    6給客人帶來不便時,如服務員掃地,拖地或給客人挪位時應說;“對不起,麻煩您了;實在抱歉。”

    7看到客人直接坐到位置上,但沒有點單時,應上前說;“先生(小姐)請問您點單了沒有?麻煩您到吧臺點單”。

    8當客人叫服務員或打手勢時,應該立即上前,面帶微笑地詢問客人;“先生(小姐),請問有什么吩咐?”或“請問您需要什么?”

    9任何時時候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間,遇到客人等候時,應說;“請您先用”。

    10遇到公司領(lǐng)導,必須主動,熱情地招呼。

    注意;

    ① 不講失禮的話,如“討厭”,“煩躁”。等等。

    ② 不講諷刺,挖苦的話。

    ③ 夸大,失實的話不講。

    ④ 催促,埋怨的話不講。

    ⑤ 不得和客人發(fā)生爭執(zhí),爭吵。

    ⑥ 對等客人要一視同仁,不分貴賤,老少,美丑等。

    第三章 站立和行走要求

    第五條 站臺要求

    1面帶微笑,挺胸收腹,肩平。

    2兩腿立正或稍稍分開,兩手自然下垂,放在前面或背后。

    3兩眼隨時注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況,以便迅速作出反應。

    4不準靠墻,桌椅或邊柜,不準交頭接耳或走神發(fā)呆。

    5不準吃東西,伸懶腰,剔牙,挖鼻孔,搔頭發(fā),咬指頭等。第六條 行走要求

    1面帶微笑,精神抖擻,動作敏捷,利落。

    2空手時,要求服務員在餐廳內(nèi)以小跑步行,忌走路慢騰騰,無精打采,有氣無力。

    3手上拿東西時,要求服務員快步行走,托盤里的東西要分類碼放,擺放整齊,并且要注意安全,不要撞到客人或防止打爛餐具。

    五,主管技能培訓制度

    第一條 每位主管級人員必須接受導師培訓和各項和主管技能培訓。

    第二條 每年度至少舉辦三期的導師培訓和兩期的主管技能培訓。其中導師培訓為期連續(xù)三天,主管技能共九個專題(角色認知,溝通技巧,團隊管理,時間管理,授權(quán)管理,情緒管理,面試技巧,自我更新,領(lǐng)導能力)每周一個專題,共延續(xù)兩個半月。

    第三條 每位受訓人員均必須參加相應的考核,考核末通過可以有一次補考機會,經(jīng)過一次補考仍末能通過者,管理處將建議部門給予降級或調(diào)職處理。

    第四條 考核合格者將獲得相應的資歷格證書,證書在餐廳內(nèi)有效,獲得導師資格證書的員工在獲得證書后,如在一年內(nèi)沒有做出任何由管理處評估為合格的培訓課程者,將被取消導師資格。

    第五條 主管技能培訓由管理處負責組織及實施。

    六 員工健康和衛(wèi)生知識培訓制度

    第一條 從業(yè)人員必須參咖健康檢查,一年一次,衛(wèi)生知識培訓兩次。

    第二條 衛(wèi)生知識培訓,每次培訓要進行測驗,考核,并作為考核年度工作的重要依據(jù)。

    第三條 加強餐飲業(yè)從業(yè)和服務人員的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓工作,并有專業(yè)人員負責此項工作。

    第四條 應積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門搞好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓。

    第五條 為確保顧客的健康,對拒絕參加健康檢查和衛(wèi)生知識培訓的人,予以辭退。

    第六條 對能夠積極參加衛(wèi)生知識培訓且成績優(yōu)異者,予以表揚和獎勵。

    七 餐廳員工考核制度

    第一條 為了不斷提高餐廳管理水平和服務水平,確保向賓客提供,高效,優(yōu)質(zhì),禮貌,熱情,周到和規(guī)范化的服務,特制定本制度。

    第二條 考核內(nèi)容;考核內(nèi)容結(jié)合服務質(zhì)量標準分為業(yè)

    務知識,領(lǐng)導能力,協(xié)作精神,工作態(tài)度,儀表儀容,禮貌禮節(jié),工作規(guī)范,勞動紀律,清潔衛(wèi)生等。

    第三條 考核方法;設計考核表格,建立考核標準。分

    別對餐廳經(jīng)理,大堂經(jīng)理,主管,領(lǐng)班,服務員等進行每月工作計劃考核;采用逐級考核,逐級打分的方法。

    第四條 考核結(jié)果與員工當期經(jīng)濟效益直接掛鉤,對表現(xiàn)考核表格分為;餐廳經(jīng)理日考核表,大堂經(jīng)理考核表,主管考核表,領(lǐng)班考核表,服務員日考核表。

    第五條 較差的員工必須根據(jù)考核情況進行培訓,培訓合格后再上崗,對各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進行適當獎勵。

    第六條 建主完善的考核制度,不斷完善考核制度和考核內(nèi)容,培訓考核人員,確??己斯ぷ鞴龂烂鳌?/p>

    第七條 將員工考核情況納入前廳規(guī)范質(zhì)量分析內(nèi)容中去,每月在進行服務質(zhì)量分析的同時,分析評估考核情況,使考核工作制度化。

    第八條 考核評估表由人事部門專門進和行統(tǒng)計分析,每月一次做出考核情況分析報告,報總經(jīng)理審閱;部門經(jīng)理的考核情況分析報表,上報總經(jīng)理審閱。發(fā)布時間:

    第九條 評估實施細節(jié)

    評估以月度,季度,年度為周期,分日常評估和階段性評估;日常評估占60%階段性評估占40%,日常評估實行每日逐級考核,月末匯總,階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進行,由同事評估,下屬評估兩部分組成,同事評估占據(jù)25% 下屬評估占有15%;基層員工由同事評估構(gòu)成階段性評估結(jié)果。

    1各崗位日常評估內(nèi)容見員工日考核表,每周一份,由直接上級在每日營業(yè)終結(jié)根據(jù)員工當日表現(xiàn)逐項打分,并由被評估者簽字認可后,交由直接上級保管。

    2階段性評估內(nèi)容見月度評估表,由各級管理人員月末組織屬下進行,評估結(jié)果由上級審核簽字后,報人事部門。

    3人事部每月將員工日常評估和階段性評估結(jié)果匯總反饋到各部門負責人,人事部留底。

    員工的績效考核管理制度標準篇3

    為加強和提升員工績效和本公司績效,提高勞動生產(chǎn)率,增強企業(yè)活力,調(diào)動工的工作積極性,使本公司之獎懲有所依循,并使廣大員工能全面遵守廠規(guī),秉公平、公開、公正原則、賞罰分明,依據(jù)國家有關(guān)法規(guī)而制定此考核制度。

    績效考核針對員的在廠表現(xiàn)。

    本制度適用于本公司全體干部職工包括試用期內(nèi)的員工和臨時工。

    考核方法

    公告:獎懲之公布于每月一次

    評級考核辦法

    〈一〉分為主管干部和一般人員兩種考核,主管干部依據(jù)該主管部門績效衡量其

    1.部門工作專業(yè)能力。

    2.對工作的計劃推動能力。

    3.對工作的組織能力。

    4.對工作上團隊運用之協(xié)調(diào)能力。

    5.對工作問題上的改善能力。

    6.對平日工作主動積極,負責盡職的責任感

    7.自我開發(fā)能力

    〈二〉一般從業(yè)人員考核其

    1.作業(yè)效率。

    2.作業(yè)品質(zhì)。

    3.作業(yè)配合性。

    4.服從管理度。

    5.出勤狀態(tài)

    6.行為狀態(tài)

    〈三〉考核等級通常分a.b.c.d.四等,原則上依比率分配

    〈四〉考核結(jié)果再并入出勤狀況,作最后核定考核等級。

    〈五〉考勤扣分:

    1.有下列情形。不得為a等

    a.曠工記錄。b.除公假外有其他請假記錄者c.警告三次以上者(含)

    2.有下列情形。不得為a.b等

    a.請假兩日(含)以上的或遲到.早退兩次(含)以上,b.記小過一次(含)

    3.有下列情形。不得為a.b.c等

    a.曠工一天以上三天內(nèi)的,b.記小過三次者。

    底分為50分

    獎勵種類區(qū)分如下:

    評分項目及分數(shù)如下:

    項目嘉獎小功大功工資上調(diào)晉級

    10分20分30分.

    在以下情況中,可以加10分:

    a.能按時完成領(lǐng)導交辦的各項任務,且沒有差錯

    b.良品率指標穩(wěn)步達標以上

    c.拾金不昧呈轉(zhuǎn)交公司

    d.積極參與公司各項活動,表現(xiàn)突出的

    e.愛護公司財物,并有具體事跡者。

    f.積極主動維護公司制度并有具體事跡者

    g.主動參與各項援助工作,精神可嘉者,

    在以下情況中,可以加20分:

    a.對于主辦業(yè)務有重大進展或改革績效者

    b.執(zhí)行臨時緊急任務能按時完成,表現(xiàn)優(yōu)秀者

    c.檢舉重大違反規(guī)定或損害公司權(quán)益事項者

    d.參與緊急救援工作,主動承擔,并處置得宜者

    職工有下列情況之一者,可以加30分:

    a.對主辦業(yè)務有重革新,提出方案,經(jīng)采用后成績卓越者

    b.對于舞弊或有危害本公司權(quán)益事情,能事先舉報或防止,使公司避免重大損失者

    c.遇意外事件或急變,能隨機應變,措施得當,不顧自身安危,勇敢救護而保全人身及公物而減少損害者。

    d.研究改善工程制辦法,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本有顯著功效者

    員工的績效考核管理制度標準篇4

    第一章 總 則

    第一條 考核目的

    1. 促進部門各級人員的溝通和交流,增強部門凝聚力。

    2. 促進部門建立獎罰分明、職務能上能下、員工能進能出的人事激勵約束機制。

    第二條 考核原則

    1. 公開、公正、全面、客觀原則

    考核標準、考核程序、考核時間、考核方式在部門內(nèi)部對全體員工公開,評估者要對被評估者進行準確而客觀的評價。

    2. 簡便實用,易于操作的原則

    要根據(jù)不同崗位(工種)的特點制定切實可行的考核標準,每一項考核要量化到具體內(nèi)容,并且易于操作,不能過于繁瑣??己瞬捎冒俜种拼蚍中问健?/p>

    第三條 考核結(jié)果的應用

    本部門考核各級員工成績的記錄應作為升職、升級、調(diào)動、退職、核薪等獎懲的重要依據(jù)。

    第二章 考核主體及日期

    第四條 考核主體

    考核實施一般由集團人力資源部與部門綜合管理處組織,被考核者的直屬上級進行評價。

    第五條 考核周期

    各職能經(jīng)理實行季度考核,各職能主管與其他員工一般都實行月度考核和年度綜合考核。

    第六條 考核日期

    1. 每周綜合管理處統(tǒng)一匯報各處績效指標完成情況與問題分析。

    2. 月度考核在每月

    3. 季度考核在每年4月日、7月10月日以及次年1月

    4. 半年度績效考核在每年7月 1月

    5. 年度考核應在次年1月日以前完成。

    第三章 考核內(nèi)容及權(quán)重分配

    第七條 考核內(nèi)容的確定

    1. 根據(jù)部門年度戰(zhàn)略要求,綜合管理處在部門管理層面、各處及各個崗位之間,將戰(zhàn)略目標從大到小層層分解,歸納出具體部門和各個崗位的關(guān)鍵績效指標,由此構(gòu)成考核內(nèi)容的一部分,即績效部分,作為考核的依據(jù)。

    2. 根據(jù)公司發(fā)展對員工能力和工作態(tài)度的要求,綜合管理處選取的必備工作能力和態(tài)度指標作為考核的一部分。

    第八條 考核內(nèi)容的組成

    考核內(nèi)容主要由三部門組成。

    第一部分,是根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標確定的績效部分,主要是對相關(guān)職位的部門以及員工業(yè)績的考核、落實和量化。

    第二部分,針對其無法量化的工作能力設定不同的等級或?qū)哟芜M行描述。

    員工的績效考核管理制度標準篇5

    為加強學院內(nèi)部管理,充分調(diào)動機關(guān)處室干部職工和教學院部教師的工作主動性、進取性,激發(fā)院內(nèi)各單位的工作活力,強化全院教職工工作職責心,提高工作效率和教育教學質(zhì)量,決定建立客觀公正的考核評價機制。根據(jù)有關(guān)法規(guī)、文件精神,在專家審定的基礎上制訂本辦法。本辦法所指績效考核是指經(jīng)過對被考核部門的工作實績進行考察、核實,其結(jié)果作為對相關(guān)部門進行獎罰的依據(jù)。

    一、考核的基本原則

    (一)陽光操作的原則

    (二)注重實績和效率的原則

    (三)獎罰兌現(xiàn)的原則

    二、考核的范圍和分塊

    (一)考核范圍考核的范圍是院屬各教學院部和各機關(guān)處室(包括黨群工作部門)。院領(lǐng)導班子的績效考核,按干部管理權(quán)限遵照上級有關(guān)規(guī)定和文件精神執(zhí)行。院績效考核辦的績效考核由院績效考核領(lǐng)導小組實施。

    (二)考核分塊 根據(jù)工作的屬性和特點將考核部門分為以下兩大塊:

    1.機關(guān)處室根據(jù)其工作性質(zhì)分為兩類:一類為有具體管理、經(jīng)濟目標的部門,包括黨政辦公室、人事處、計財處、教務處、學生工作處、科研處、招生與就業(yè)處、國資處、后勤處、后勤保衛(wèi)二處、保衛(wèi)處、繼續(xù)教育學院、圖書館。二類為黨務、群團部門,包括紀檢監(jiān)察審計室、組織宣傳部、離退休工作辦公室、工會、團委。

    2.教學院部。包括工學院、商學院、護理學院、醫(yī)技學院、公共(思政)課部。

    3.“一把手”考核將依據(jù)工作屬性和職能將考核對象分為處室負責人,二級學院院長,黨總支書記三類。

    三、考核資料

    (一)機關(guān)處室

    機關(guān)處室績效考核按照定量和定性相結(jié)合的原則考核工作實績,采取績效考核目標考評和師生公認測評兩種方式進行考核。其中績效考核目標由黨政“一把手”工作目標(含專項工作任務)、緊扣學院要求的機關(guān)處室工作思路、各機關(guān)處室日常工作職責三部分組成。

    1、黨政“一把手”工作目標完成情景(含專項工作任務)此項考核依據(jù)院組織宣傳部制定的《湘潭職業(yè)技術(shù)學院處室部門、二級學院黨政“一把手”年度考核工作方案》執(zhí)行,一年必須。

    2、機關(guān)處室工作思路和處室日常工作職責目標完成情景 此項考核根據(jù)學院黨政年度工作思路和本部門工作職能確定,一年必須。

    以上考核目標的確定要做到科學合理、貼合實際、操作性強,各類指標應盡量數(shù)據(jù)化。

    3、師生公認測評情景測評資料包括教職工與學生滿意度、領(lǐng)導滿意度。主要測評處室履行職責與轉(zhuǎn)變職能、服務質(zhì)量與辦事效率、工作實績與辦事效果、公正與廉潔等四個方面測評,測評與黨政“一把手”考核同時進行。

    (二)教學院部

    教學院部績效考核包括教學科研和思想政治等全面工作的考核,具體資料包含黨政“一把手”工作目標(含專項工作任務)、緊扣學院要求的教學院部工作思路及院職能處室對教學院部下達的工作任務三部分。其考核方式與機關(guān)處室相同。

    四、計分標準

    (一)機關(guān)處室 考核總分值100分,即黨政“一把手”考核情景占30分,“工作思路”目標完成情景占50分,日常工作職責目標完成情景占20分。

    (二)教學院部 考核總分值100分,黨政“一把手”工作考核情景占30分,工作思路及職能處室對教學院部下達的工作任務考核情景占70分。

    (三)加分與減分對做出突出貢獻的機關(guān)處室和教學院部酌情加分,最多加15分;對出現(xiàn)重大失誤或嚴重問題的部門酌情減分,最多減10分。加減分項將在包括黨政“一把手”考核在內(nèi)的各部門考核目標中分設并考評。

    機關(guān)處室和教學院部績效考核的具體資料和記分標準分別見《機關(guān)處室績效考核實施細則》和《教學院部績效考核實施細則》。

    五、考核方式和考核結(jié)果定等

    (一)考核方式采用分類考核方式,分一類處室、二類處室、一類院部、二類院部分別進行考核。注重常態(tài)考核與年終考核相結(jié)合,將日常檢查的情景作為年終考核的依據(jù),年終考核時,院績效考核工作組和績效考核辦公室采用聽取匯報、現(xiàn)場查看、查原始資料、召開座談會、問卷調(diào)查、民主測評、個別訪談、網(wǎng)上評議評選等方法,綜合被考核部門的全部考核資料得分及加減分,計算出被考核部門的最終得分。

    (二)考核結(jié)果定等

    在分類考核的基礎上,結(jié)合學校網(wǎng)上評議評定情景,分別確定一、二、三等。

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