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  • 績(jī)效考核

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    員工績(jī)效考核管理有效方案

    | 發(fā)昌

    在企業(yè)等組織中,績(jī)效通常用于評(píng)定員工工作完成情況、職責(zé)履行程度和成長(zhǎng)情況等。下面是由小編給大家?guī)?lái)的員工績(jī)效考核管理有效方案5篇,讓我們一起來(lái)看看!

    員工績(jī)效考核管理有效方案篇1

    一、考核目的

    1、客觀考評(píng)員工本年度內(nèi)的工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn),對(duì)取得良好業(yè)績(jī)和成績(jī)的員工進(jìn)行激勵(lì),合理、有效分配企業(yè)資源。

    2、作為年終評(píng)優(yōu)的主要依據(jù)。

    3、推行干部年度工作總結(jié),作為年薪制計(jì)發(fā)的主要依據(jù)。

    二、適用范圍

    總公司各部門、屬下各分公司全體員工。

    三、指導(dǎo)原則

    1、全面考核、綜合考核、逐級(jí)考核的原則。

    2、公正、公平、公開(kāi)的原則。

    3、嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)控制、嚴(yán)肅對(duì)待的原則。

    4、考核結(jié)果與薪資、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)、干部任用等多元化因素關(guān)聯(lián)的原則。

    四、指導(dǎo)思想與考核方法

    1、管理干部以單位績(jī)效、個(gè)人績(jī)效相結(jié)合。

    2、有針對(duì)性地采用績(jī)效結(jié)果考核法、核心才干考評(píng)法。

    五、實(shí)施部門與職責(zé)

    1、總裁室(總經(jīng)理室):考核決策機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)批準(zhǔn)本考核方案,對(duì)組經(jīng)理級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行考核。

    2、人力資源部:考核統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

    3、各部門:考核協(xié)助與執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

    六、考核對(duì)象

    1、實(shí)施全員考核,上至總經(jīng)理,下至普通員工均須參加年度考核。

    2、截止__年__月__日(含)試期已滿經(jīng)批準(zhǔn)已轉(zhuǎn)正的員工均為年度考核的對(duì)象。

    七、考核周期幅度

    __年全年(1月~12月),司齡不足一年的,按入職之日起執(zhí)行考核。

    八、考核方式

    注:九大核心才干評(píng)分:本人自評(píng)(組經(jīng)理及以上人員需寫明事實(shí)依據(jù))后,交直接上級(jí)評(píng)分,再由上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審,以上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)分為準(zhǔn),但要求直接上級(jí)與上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分誤差不得超過(guò)±0.3分。

    九、考核結(jié)果應(yīng)用

    1、采用AAA分段排行法,按照考評(píng)分高低順序進(jìn)行排行,將排行范圍分為三類:排在前10%的員工核定為AAA類員工,前10%-20%的員工核定為AA類員工,其他80%的員工核定為A類員工。按照以下層級(jí)分別排行(總監(jiān)及以上級(jí)別不作AAA排行):

    1)門店基層員工(營(yíng)業(yè)員店助)

    2)分店防損員

    3)總部防損員、司機(jī)

    4)收銀員

    5)理貨員

    6)店經(jīng)理

    7)總部主管及以下管理人員(部門內(nèi)排行)

    8)組經(jīng)理(不含代理組經(jīng)理)

    注:對(duì)于AAA級(jí)員工可推薦作為年度評(píng)優(yōu)個(gè)人獎(jiǎng)候選人,在同等條件下優(yōu)先研究入選;對(duì)于評(píng)分低于60分的可視具體情景給予降薪、調(diào)職、辭退等處分。

    2、考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)的關(guān)系

    根據(jù)排行結(jié)果,組經(jīng)理及以下級(jí)別按照以下系數(shù)確定年終獎(jiǎng)的計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)(基數(shù)N由總裁室根據(jù)當(dāng)年運(yùn)營(yíng)情景和員工層級(jí)確定),總監(jiān)及以上級(jí)別計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)由總裁室另行研究確定。

    注:T為考核周期,入職滿1年按一年算,不滿從入職之日起算,以日為單位。

    十、考核工作安排

    1、培訓(xùn):__月__日10:00~12:00,人力資源部將組織考核前的相關(guān)培訓(xùn)。

    2、評(píng)分表提交時(shí)間安排:

    門店:__月__日前提交到各區(qū)域經(jīng)理(督導(dǎo))處。

    總部:__月__日前提交到各部門負(fù)責(zé)人處。

    整體時(shí)間安排:__月__日前全部提交到人力資源部____處。

    3、評(píng)分表填寫要求,詳見(jiàn)人力資源部下發(fā)有關(guān)注意事項(xiàng)。

    十一、考核說(shuō)明

    1、__年__月__日還沒(méi)轉(zhuǎn)正的員工無(wú)需參加年度考核。

    2、所有考評(píng)結(jié)果均須上報(bào)公司人力資源部審核備案。

    員工績(jī)效考核管理有效方案篇2

    針對(duì)公司目前員工工作效率低下,員工心態(tài)不穩(wěn),士氣低迷等問(wèn)題。所以試圖制訂相關(guān)激勵(lì)措施,本方案本著精神激勵(lì)為主,適度配合物質(zhì)激勵(lì)的原則。

    一、目標(biāo)激勵(lì)

    由生產(chǎn)經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同確定各崗位的崗位職責(zé),明確告知員工應(yīng)從事的工作以及由生產(chǎn)經(jīng)理與員工一齊結(jié)合員工目前的工作效率及設(shè)備額定產(chǎn)能設(shè)定超產(chǎn)獎(jiǎng),對(duì)于超出額定產(chǎn)量的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)(金錢、禮品、口頭表?yè)P(yáng)或言語(yǔ)鼓勵(lì))。對(duì)與達(dá)不到目標(biāo)的員工應(yīng)適度安慰并給予幫忙,比方說(shuō)培訓(xùn)等,幫忙員工到達(dá)工作目標(biāo)。

    此措施可能達(dá)成的效果:1屬員工自我激勵(lì),超額完成目標(biāo)的員工會(huì)增加自豪感及收入從而增加工作熱情。2、完不成目標(biāo)的員工在被安慰的狀況下會(huì)更加努力工作。

    二、參與激勵(lì)

    對(duì)于某些不涉及公司原則的問(wèn)題決定時(shí)(如食堂服務(wù)、飯菜質(zhì)量、某些輔助生產(chǎn)工具是否合手省力、某些設(shè)備部件是否更換等問(wèn)題)以及制定生產(chǎn)方面某些規(guī)定時(shí),可挑選1~2名員工參與討論,聽(tīng)取員工意見(jiàn)。

    此措施可能達(dá)成的效果:

    1、員工感覺(jué)自我受公司重視可增強(qiáng)工作用心性。

    2、便于了解第一線員工的思想。

    3、可證明公司制度是在了解員工想法以后制定的體現(xiàn)公平及人本思想。

    4、實(shí)際操作的員工對(duì)設(shè)備以及操作強(qiáng)度等可改善之處提出的意見(jiàn)相對(duì)實(shí)際杜絕紙上談兵。

    三、評(píng)選優(yōu)秀員工

    公司可分季度評(píng)選優(yōu)秀員工,具體評(píng)選方法可根據(jù)員工工作績(jī)效、工作態(tài)度、出勤狀況等。從員工中挑選出2~3名表現(xiàn)良好的員工,頒發(fā)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)狀及給予必須的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。(以3名為列獎(jiǎng)勵(lì)可為1等獎(jiǎng)50元人民幣、2等獎(jiǎng)30元人民幣、3等獎(jiǎng)20元人民幣,獎(jiǎng)勵(lì)以加班工資的形式發(fā)放)但要注意評(píng)選的公平性,否則會(huì)起反效果。

    此措施可能達(dá)成的效果:

    1、榮譽(yù)激勵(lì)及物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合的方式可提升員工用心性。

    2、為評(píng)上優(yōu)秀員工可在員工中間構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng),提升工作用心性。

    3、被評(píng)上優(yōu)秀員工的人穩(wěn)定性會(huì)增強(qiáng)。

    四、員工生日問(wèn)候

    每位員工生日時(shí),由公司總經(jīng)理或基地廠長(zhǎng)簽發(fā)員工生日賀卡,表達(dá)對(duì)員工的祝福。此措施可能達(dá)成的效果:

    1、員工感覺(jué)受公司重視。

    2、總經(jīng)理鼓勵(lì)會(huì)增強(qiáng)員工工作熱情。

    五、工資激勵(lì)

    對(duì)于員工工資可制定工齡工資,在本公司每工作滿一年的員工每月可給予25元的工齡工資。每滿兩年的員工給予每月給予50元的工齡工資,依此類推工齡工資200元封頂。此措施可能達(dá)成的效果:工齡工資便于員工長(zhǎng)期在公司工作,以及防止培訓(xùn)出來(lái)的熟練工跳槽。

    六、企業(yè)文化激勵(lì)

    透過(guò)培訓(xùn)的形式告知員工工作是為自我的,有潛力的員工公司會(huì)為其帶給廣闊的發(fā)展空間以及相對(duì)應(yīng)的薪酬。公司看重的不是學(xué)歷、性別等其他因數(shù)。任何人只要肯努力在公司都有發(fā)展的機(jī)會(huì)。把公司的目標(biāo)和員工的目標(biāo)相結(jié)合。

    此措施可能達(dá)成的效果:不一樣于其他沒(méi)有企業(yè)文化激勵(lì)的企業(yè),會(huì)是一種比較個(gè)性的方式。

    七、績(jī)效激勵(lì)

    目前能耗太高,能夠根據(jù)目前每噸相應(yīng)產(chǎn)品電耗、氣耗與額定電耗、氣耗結(jié)合設(shè)定激勵(lì),在某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下,節(jié)儉電費(fèi)、氣費(fèi)以必須的比例返給員工。(獎(jiǎng)勵(lì)以加班工資的形式發(fā)放)此措施可能達(dá)成的效果:

    1、提高員工用心性及對(duì)企業(yè)的歸屬感。

    2、公司相應(yīng)利潤(rùn)到達(dá)了提升。

    八、負(fù)激勵(lì)

    對(duì)于連續(xù)兩個(gè)月達(dá)不到公司最低計(jì)件標(biāo)準(zhǔn)的.員工,結(jié)合其平時(shí)工作表現(xiàn)(包括考勤、工作態(tài)度等)給予轉(zhuǎn)崗或辭退處理。(很多員工都在談?wù)撈渌敬龊茫嬲锰幧蠜](méi)有幾個(gè)工人愿意辭職,員工的年齡決定了他們需要的是穩(wěn)定,加之工資高的公司管理上比我們嚴(yán)格得多,他們會(huì)不適應(yīng)。)

    此措施可能達(dá)成的效果:

    1、反向激勵(lì)使員工明白不努力就要被淘汰。

    2、對(duì)于工作效率很低下的員工是一種激勵(lì)。

    3、可結(jié)合目標(biāo)激勵(lì)一齊執(zhí)行。

    九、表?yè)P(yáng)激勵(lì)

    1、當(dāng)員工出色完成工作時(shí),經(jīng)理當(dāng)面表示肯定祝賀。

    2、經(jīng)理還就應(yīng)公開(kāi)表彰員工,引起更多員工的關(guān)注和贊許。

    3、管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí),就應(yīng)鼓勵(lì)其工作成果,而不是工作過(guò)程。

    此措施可能達(dá)成的效果:讓員工覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作是認(rèn)可的,提高用心性。

    員工績(jī)效考核管理有效方案篇3

    最近看了《非金錢激勵(lì)員工的108種手段》,感覺(jué)很好,很受益,要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),首先要自己具備領(lǐng)導(dǎo)才能及專業(yè)素質(zhì),學(xué)習(xí)與提高是必不可少的?,F(xiàn)把其中的精華摘錄一些,與大家分享。

    一、榜樣激勵(lì)

    為員工樹(shù)立一根行為標(biāo)桿

    在任何一個(gè)組織里,管理者都是下屬的鏡子??梢哉f(shuō),只要看一看這個(gè)組織的管理者是如何對(duì)待工作的,就可以了解整個(gè)組織成員的工作態(tài)度?!氨聿徽?,不可求直影?!币寙T工充滿激情地去工作,管理者就先要做出一個(gè)樣子來(lái)。

    1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對(duì)象

    2、激勵(lì)別人之前,先要激勵(lì)自己

    3、要讓下屬高效,自己不能低效

    4、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象

    5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒

    6、用自己的熱情引燃員工的熱情

    7、你們干不了的,讓我來(lái)

    8、把手“弄臟”,可以激勵(lì)每一個(gè)員工

    9、在員工當(dāng)中樹(shù)立起榜樣人物

    二、目標(biāo)激勵(lì)

    激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望

    人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的,并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動(dòng)機(jī)是行為的一種誘因,是行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力,對(duì)人的活動(dòng)起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。管理者通過(guò)設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為,調(diào)動(dòng)員工的積極性。

    1、讓員工對(duì)企業(yè)前途充滿信心

    2、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工

    3、把握“跳一跳,夠得著”的原則

    4、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰

    5、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟

    6、平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期任務(wù)

    7、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)

    8、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作

    9、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生

    三、授權(quán)激勵(lì)

    重任在肩的人更有積極性

    有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo),也不可能把工作全部承攬過(guò)來(lái),這樣做只能使管理效率降低,下屬成長(zhǎng)過(guò)慢。通過(guò)授權(quán),管理者可以提升自己及下屬的工作能力,更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。

    1、不要成為公司里的“管家婆”

    2、權(quán)力握在手中只是一件死物

    3、用“地位感”調(diào)動(dòng)員工的積極性

    4、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情

    5、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提

    6、在授權(quán)的對(duì)象上要精挑細(xì)選

    7、看準(zhǔn)授權(quán)時(shí)機(jī),選擇授權(quán)方法

    8、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對(duì)等

    9、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合

    四、尊重激勵(lì)

    給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過(guò)給人金錢

    尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來(lái)激勵(lì)他們,其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來(lái)得更持久、更有效??梢哉f(shuō),尊重是激勵(lì)員工的法寶,其成本之低,成效之卓,是其他激勵(lì)手段都難以企及的。

    1、尊重是有效的零成本激勵(lì)

    2、懂得尊重可得“圣賢歸”

    3、對(duì)有真本事的大賢更要尊崇

    4、責(zé)難下屬時(shí)要懂得留點(diǎn)面子

    5、尊重每個(gè)人,即使他地位卑微

    6、不妨用請(qǐng)求的語(yǔ)氣下命令

    7、越是地位高,越是不能狂傲自大

    8、不要叱責(zé),也不要質(zhì)問(wèn)

    8、不要總是端著一副官架子

    9、尊重個(gè)性即是保護(hù)創(chuàng)造性

    10、尊重下屬的個(gè)人愛(ài)好和興趣

    五、溝通激勵(lì)

    下屬的干勁是“談”出來(lái)的

    管理者與下屬保持良好的關(guān)系,對(duì)于調(diào)動(dòng)下屬的熱情,激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提,也是最重要的一點(diǎn),就是有效的溝通??梢哉f(shuō),溝通之于管理者,就像水之于游魚(yú),大氣之于飛鳥(niǎo)。

    1、溝通是激勵(lì)員工熱情的法寶

    2、溝通帶來(lái)理解,理解帶來(lái)合作

    3、建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制

    4、消除溝通障礙,確保信息共享

    5、善于尋找溝通的“切入點(diǎn)”

    6、與員工順暢溝通的七個(gè)步驟

    7、與下屬談話要注意先“暖身”

    8、溝通的重點(diǎn)不是說(shuō),而是聽(tīng)

    9、正確對(duì)待并妥善處理抱怨

    10、引導(dǎo)部屬之間展開(kāi)充分溝通

    六、信任激勵(lì)

    誘導(dǎo)他人意志行為的良方

    領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)該要肝膽相照。你在哪個(gè)方面信任他,實(shí)際上也就是在哪個(gè)方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因而,信任也就成為了激勵(lì)誘導(dǎo)他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵(lì)誘導(dǎo)他人的意志行為嗎?

    1、信任是啟動(dòng)積極性的引擎

    2、用人不疑是馭人的基本方法

    3、對(duì)業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴

    4、信任年輕人,開(kāi)辟新天地

    5、切斷自己懷疑下屬的后路

    6、向下屬表達(dá)信任的 14 種方法

    7、用人不疑也可以做點(diǎn)表面文章

    8、既要信任,也要激起其自信

    七、寬容激勵(lì)

    胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力

    寬容是一種管理藝術(shù),也是激勵(lì)員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好,獲得安全感,更能化為啟動(dòng)員工積極性的鑰匙,激勵(lì)員工自省、自律、自強(qiáng),讓他們?cè)诟袆?dòng)之中甘心情愿地為企業(yè)效力。

    1、寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提

    2、寬容是一種重要的激勵(lì)方式

    3、原諒別人就是在為自己鋪路

    4、給犯錯(cuò)誤的下屬一個(gè)改正的機(jī)會(huì)

    5、得理而饒人更易征服下屬

    6、對(duì)下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”

    7、善待“異己”可迅速“收攏”人心

    8、容許失敗就等于鼓勵(lì)創(chuàng)新

    9、要能容人之短、用人所長(zhǎng)

    10、敢于容人之長(zhǎng)更顯得自己高明

    八、贊美激勵(lì)

    效果奇特的零成本激勵(lì)法

    人都有做個(gè)“重要”人物的欲望,都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動(dòng)力量,它能賦予人一種積極向上的力量,能夠極大地激發(fā)人對(duì)事物的熱情。用贊美的方式激勵(lì)員工,管理者所能得到的將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。

    1、 最讓人心動(dòng)的激勵(lì)是贊美

    2、“高帽子”即使不真也照樣塑造人

    3、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點(diǎn)

    4、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美

    5、擺脫偏見(jiàn),使稱贊公平公正

    6、贊美到點(diǎn)上才會(huì)有良好的效果

    7、當(dāng)眾贊美下屬時(shí)要注意方式

    8、對(duì)新老員工的贊美要有區(qū)別

    九、情感激勵(lì)

    讓下屬在感動(dòng)中奮力打拼

    一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能否成功,不在于有沒(méi)有人為你打拼,而在于有沒(méi)有人心甘情愿地為你打拼。須知,讓人生死相許的不是金錢和地位,而是一個(gè)情字。一個(gè)關(guān)切的舉動(dòng)、幾句動(dòng)情的話語(yǔ)、幾滴傷心的眼淚,比高官厚祿的作用還要大上千百倍。

    1、感情如柔水,卻能無(wú)堅(jiān)不摧

    2、征服了“心”就能控制住“身”

    3、你要“夠意思”,別人才能“夠意思”

    4、“知遇之恩”也是可以制造的

    5、替下屬撐腰,他就會(huì)更加忠心

    6、不可放過(guò)雪中送炭的機(jī)會(huì)

    7、樂(lè)于主動(dòng)提攜“看好”的下屬

    8、付出一點(diǎn)感情,注意一些小事

    9、將關(guān)愛(ài)之情帶到下屬的家中

    十、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

    增強(qiáng)組織活力的無(wú)形按鈕

    人都有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,是一種積極的、健康的、向上的引導(dǎo)和激勵(lì)。管理者擺一個(gè)擂臺(tái),讓下屬分別上臺(tái)較量,能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí),全面地提高組織活力。

    1、競(jìng)爭(zhēng)能快速高效地激發(fā)士氣

    2、不妨偶爾在工作中打個(gè)賭

    3、讓員工永遠(yuǎn)處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)

    4、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的 3 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

    5、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來(lái)的

    6、用“魚(yú)占魚(yú)式”人物制造危機(jī)感

    7、用“危機(jī)”激活團(tuán)隊(duì)的潛力

    8、引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng),避免惡性競(jìng)爭(zhēng)

    十一、文化激勵(lì)

    用企業(yè)文化熏陶出好員工

    企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。它對(duì)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、行為有導(dǎo)向功能,能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率,對(duì)企業(yè)的個(gè)體也有強(qiáng)大的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài),熏陶出更多的具有自豪感和榮譽(yù)感的優(yōu)秀員工。

    1、企業(yè)文化具有明確的激勵(lì)指向

    2、企業(yè)文化是長(zhǎng)久而深層次的激勵(lì)

    3、企業(yè)文化也是員工的一種待遇

    4、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力

    5、用企業(yè)價(jià)值觀同化全體員工

    6、激勵(lì)型組織文化應(yīng)具備的特點(diǎn)

    7、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)培育強(qiáng)有力的文化

    8、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化

    十二、懲戒激勵(lì)

    不得不為的反面激勵(lì)方式

    懲戒的作用不僅在于教育其本人,更重要的是讓其他人引以為戒,通過(guò)適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識(shí)。懲戒雖然是一種反面的激勵(lì),但卻不得不為之。因?yàn)?,“懷柔”并不能解決所有的問(wèn)題。

    1、沒(méi)有規(guī)矩也就不會(huì)成方圓

    2、隨和并非任何時(shí)候都有意義

    3、適時(shí)責(zé)懲以表明原則立場(chǎng)

    4、堅(jiān)持“誅罰不避親戚”的原則

    5、對(duì)于奸邪者要做到除惡必盡

    6、實(shí)施懲罰時(shí)不要打擊面過(guò)大

    7、懲罰要把握時(shí)機(jī)、注意方式

    8、懲罰與“懷柔”相結(jié)合更具激勵(lì)效果

    9、少一點(diǎn)懲罰,多一些鼓勵(lì)

    員工績(jī)效考核管理有效方案篇4

    一、激勵(lì)原則

    1、綜合績(jī)效原則:各區(qū)域的綜合績(jī)效來(lái)自區(qū)域內(nèi)銷售量、終端建點(diǎn)、渠道維護(hù)及雷區(qū)激勵(lì)等資料的綜合考評(píng)。

    2、公平公開(kāi)原則:所有執(zhí)行人員和標(biāo)準(zhǔn)制定、審核人員必須公平、公正、公開(kāi)。

    3、長(zhǎng)短相結(jié)合的激勵(lì)原則:每月進(jìn)行各區(qū)域績(jī)效綜合考評(píng),即時(shí)激勵(lì),同時(shí)進(jìn)行年度綜合測(cè)評(píng),長(zhǎng)期激勵(lì)。

    二、薪酬激勵(lì)模式

    1、薪酬模式:總體收入=基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+津貼補(bǔ)助。

    實(shí)際收入=總收入—扣除項(xiàng)目。

    績(jī)效獎(jiǎng)金=銷售獎(jiǎng)金+渠道獎(jiǎng)金。

    津貼補(bǔ)助:話費(fèi)補(bǔ)助、差旅補(bǔ)助等。

    扣除項(xiàng)目:個(gè)人所得稅、社保個(gè)人支付部分、雷區(qū)激勵(lì)部分及其他應(yīng)扣款項(xiàng)等。

    2、薪酬模式說(shuō)明

    績(jī)效獎(jiǎng)金:公司銷售業(yè)績(jī)到達(dá)必須標(biāo)準(zhǔn),為獎(jiǎng)勵(lì)員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項(xiàng)目,績(jī)效獎(jiǎng)金分為月度獎(jiǎng)金和管理獎(jiǎng)。

    津貼補(bǔ)助:此處是指對(duì)營(yíng)銷人員在工作過(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用給予必須的補(bǔ)助。

    銷售獎(jiǎng)金:根據(jù)區(qū)域銷售業(yè)績(jī)給予的一種激勵(lì)獎(jiǎng)金。

    渠道獎(jiǎng)金:根據(jù)銷售區(qū)域內(nèi)的渠道管理業(yè)績(jī)給予的一種激勵(lì)獎(jiǎng)金

    設(shè)置原則:獎(jiǎng)金高于基本工資,公司經(jīng)過(guò)高獎(jiǎng)金的形式鼓勵(lì)區(qū)域經(jīng)理提高工作進(jìn)取性,增加產(chǎn)品銷量,讓銷售業(yè)績(jī)突出者實(shí)現(xiàn)高獎(jiǎng)金高收入。

    收入比例:不一樣的崗位其收入是不一樣的,一般國(guó)內(nèi)部銷售代表和渠道代表的總收入比例為4、5:4、5:1,區(qū)域經(jīng)理的.收入比例為4:5:1,大區(qū)經(jīng)理的收入比例為3:6:1,全國(guó)經(jīng)理的收入比例2:7:1。

    三、基本工資

    1、基本工資公式:基本工資=基礎(chǔ)工資+崗位工資+工齡工資。

    基本工資說(shuō)明:基本工資不是銷售人員的主要收入來(lái)源,它是銷售人員基本收入,是銷售人員最基礎(chǔ)的生活和工作保障?;竟べY參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏?、最低生活?biāo)準(zhǔn)、生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)確定,基礎(chǔ)工資在基本工資總額中占45%左右。

    崗位工資:崗位工資是根據(jù)職務(wù)高低、崗位職責(zé)繁簡(jiǎn)輕重、工作條件等確定,公司崗位工資分為5類18級(jí)的等級(jí)序列,崗位工資在基本工資總額中占50%。

    工齡工資:按員工為企業(yè)服務(wù)年限長(zhǎng)短確定(區(qū)分社會(huì)工齡和公司工齡),鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作。

    2、基本工資管理規(guī)定

    基本工資調(diào)整:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)效益,經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)能夠?qū)竟べY進(jìn)行調(diào)整。原則上是每年10月進(jìn)行調(diào)整,基礎(chǔ)工資的調(diào)整幅度主要根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳钏胶妥畹凸べY來(lái)調(diào)整,崗位工資和工齡工資則根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定。

    崗位工資管理:按照公司薪酬制度有關(guān)規(guī)定,員工根據(jù)聘用的崗位和級(jí)別,核定崗位工資等級(jí),初步確定崗位在同類崗位的最下限一級(jí),經(jīng)半年考核,再調(diào)整等級(jí);對(duì)于崗位變動(dòng)的,根據(jù)晉升增薪,降級(jí)減薪的原則,工資變更從崗位變動(dòng)的后1個(gè)月起調(diào)整。

    四、績(jī)效獎(jiǎng)金

    1、績(jī)效獎(jiǎng)金公式:績(jī)效獎(jiǎng)金=銷售獎(jiǎng)金+渠道獎(jiǎng)金。

    銷售獎(jiǎng)金計(jì)算公式

    銷售獎(jiǎng)金=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金×銷售達(dá)成率

    2、公式說(shuō)明

    基準(zhǔn)獎(jiǎng)金:公司規(guī)定的固定值。

    銷售達(dá)成率:(銷售達(dá)成率=實(shí)際銷售額目標(biāo)銷售額__100%),在必須周期內(nèi)同一區(qū)域?qū)嶋H銷售額與目標(biāo)銷售額的百分比稱為銷售達(dá)成率;銷售達(dá)成率的區(qū)間為[0—200%],銷售達(dá)成率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計(jì)算,當(dāng)銷售達(dá)成率大于200%時(shí)按200%計(jì)算。

    目標(biāo)銷售額:是在對(duì)市場(chǎng)銷售情景進(jìn)行綜合調(diào)研及切實(shí)評(píng)估后經(jīng)公司批準(zhǔn)后確定銷售金額,目標(biāo)銷售額是在充分遵循市場(chǎng)規(guī)則的前提下制定的,不一樣的銷售區(qū)域其目標(biāo)銷售額可能不一樣,就是同一銷售區(qū)域因不一樣階段其目標(biāo)銷售額也可能不一樣。

    3、渠道獎(jiǎng)金計(jì)算公式

    A、渠道獎(jiǎng)金(A模式)=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金×(終端增長(zhǎng)率+平均銷售率)÷2

    B、渠道獎(jiǎng)金(B模式)=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金×(終端淘汰率+平均銷售率)÷2

    4、A模式說(shuō)明

    基準(zhǔn)獎(jiǎng)金:同上公式。

    終端增長(zhǎng)率:(終端增長(zhǎng)率=實(shí)際新增終端數(shù)量÷目標(biāo)新增終端數(shù)量__%),指在同一時(shí)期、同一區(qū)域內(nèi)實(shí)際新增終端數(shù)量與目標(biāo)新增終端數(shù)量的百分比稱為終端增長(zhǎng)率;終端增長(zhǎng)率的區(qū)間為[0—200%],終端增長(zhǎng)率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計(jì)算,當(dāng)終端增長(zhǎng)率大于200%時(shí)按200%計(jì)算。

    實(shí)際新增終端數(shù)量:(新增終端數(shù)量=新建終端數(shù)量—終端淘汰數(shù)量),終端數(shù)量應(yīng)當(dāng)是經(jīng)過(guò)備案的終端。

    目標(biāo)新增終端數(shù)量:由營(yíng)銷中心批準(zhǔn)執(zhí)行的某一時(shí)間段各區(qū)域目標(biāo)新增終端數(shù)量決定。

    平均銷售率:(平均銷售率=終端實(shí)際平均銷量÷終端目標(biāo)平均銷量__%),指在同一時(shí)期、同一區(qū)域內(nèi)終端實(shí)際平均銷量與終端目標(biāo)平均銷量的百分比稱為終端的平均銷售率;平均銷售率的區(qū)間為[0~200%],平均銷售率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計(jì)算,當(dāng)平均銷售率大于200%時(shí)按200%計(jì)算。

    終端實(shí)際平均銷量:{終端實(shí)際平均銷量=[∑(N個(gè)終端實(shí)際銷量)]÷N},在那里的銷量?jī)H僅是指由經(jīng)過(guò)備案的終端銷售出去的量。

    終端目標(biāo)平均銷量:由營(yíng)銷中心批準(zhǔn)執(zhí)行的某一時(shí)間段各區(qū)域終端目標(biāo)平均銷量來(lái)決定。

    5、B模式說(shuō)明

    基準(zhǔn)獎(jiǎng)金:同上公式。

    終端淘汰率:(終端淘汰率=終端實(shí)際淘汰率÷終端目標(biāo)淘汰率),指在同一時(shí)期、同一區(qū)域內(nèi)終端實(shí)際淘汰率與終端目標(biāo)淘汰率的比稱之為終端淘汰率;終端淘汰率的區(qū)間為[0—200%],終端淘汰率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計(jì)算,當(dāng)終端淘汰率大于200%時(shí)按200%計(jì)算。

    終端實(shí)際淘汰率:[終端實(shí)際淘汰率=(終端淘汰量原有終端數(shù)量)__%÷終端目標(biāo)淘汰率],終端數(shù)量應(yīng)當(dāng)是經(jīng)過(guò)備案的終端。

    終端目標(biāo)淘汰率:由營(yíng)銷中心批準(zhǔn)執(zhí)行的某一時(shí)間段各區(qū)域終端目標(biāo)淘汰率規(guī)定。

    平均銷售率:同A模式。

    6、A、B模式適用對(duì)象及選擇

    A模式適用對(duì)象:主要適用于新產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)的導(dǎo)入、推廣期內(nèi),以及適用于區(qū)域市場(chǎng)的拓展期。

    B模式適用對(duì)象:主要適用于成熟的產(chǎn)品銷售,區(qū)域市場(chǎng)相比較較成熟。

    A、B模式選擇:A、B模式的選擇主要由全國(guó)經(jīng)理確定,一般情景下只能選擇其一;如需要兩種模式同時(shí)使用,須經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)同意,并且需要乘一個(gè)系數(shù)。[A模式:渠道獎(jiǎng)=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金×(終端增長(zhǎng)率+平均銷售率)÷2×kN;B模式:渠道獎(jiǎng)=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金×(終端淘汰率+平均銷售率)÷2×(N—k)N;K指新產(chǎn)品數(shù),N指產(chǎn)品總數(shù)]。

    7、基準(zhǔn)獎(jiǎng)金

    基準(zhǔn)獎(jiǎng)金說(shuō)明:是在兼顧效益與公平的原則下,同時(shí)參照公司經(jīng)營(yíng)效益狀況及其崗位職責(zé)而制定的獎(jiǎng)金基數(shù)。與所在崗位擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)緊密聯(lián)系,所在崗位職責(zé)大則基準(zhǔn)獎(jiǎng)金數(shù)額大,反之則小。

    基準(zhǔn)獎(jiǎng)金確定:基準(zhǔn)獎(jiǎng)金由人力資源部擬定,人力資源經(jīng)理和營(yíng)銷總監(jiān)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

    調(diào)整周期:基準(zhǔn)獎(jiǎng)金在必須時(shí)期內(nèi)具有必須的穩(wěn)定性,其周期的調(diào)整經(jīng)過(guò)相應(yīng)程序?qū)徟蠓娇蓤?zhí)行。

    五、績(jī)效考核

    1、考核說(shuō)明

    考核種類:績(jī)效獎(jiǎng)金的考核分月度考核及年度考核兩種方式。

    月度考核:由營(yíng)銷中心辦公室和市場(chǎng)部按考核程序及標(biāo)準(zhǔn),本著公正、公平的原則將上月度營(yíng)銷考核成績(jī)匯集整理。月度考核采取只罰不獎(jiǎng)的原則,對(duì)連續(xù)3次不達(dá)標(biāo)者實(shí)施辭退處理。

    年度考核:由營(yíng)銷中心辦公室及市場(chǎng)部按考核程序及標(biāo)準(zhǔn),本著公正、公平的原則,依照會(huì)計(jì)年度1月1日起至12月31日為止,于年初組織年度管理考核。年度考核采取只獎(jiǎng)不罰原則,重獎(jiǎng)優(yōu)秀者,鼓勵(lì)上進(jìn)者。

    2、考核指標(biāo)

    (1)銷售指標(biāo)

    銷售指標(biāo)=(銷售額÷目標(biāo)銷售額)×100%

    (2)渠道指標(biāo)

    渠道指標(biāo)(A模式)=(實(shí)際新增終端數(shù)量÷目標(biāo)新增終端數(shù)量)×100%

    渠道指標(biāo)(B模式)=(終端實(shí)際淘汰率÷終端目標(biāo)淘汰率)×100%

    渠道指標(biāo)(綜合模式)=(實(shí)際新增終端數(shù)量÷目標(biāo)新增終端數(shù)量+終端實(shí)際淘汰率÷終端目標(biāo)淘汰率)÷2×100%

    (3)管理指標(biāo)

    由市場(chǎng)部擬定具體管理考核標(biāo)準(zhǔn)。

    (4)雷區(qū)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

    考核指標(biāo)說(shuō)明

    指標(biāo)分值:指標(biāo)總分值為100分,其中銷售指標(biāo)占50%,渠道指標(biāo)占40%,管理指標(biāo)占10%。

    模式選擇:由全國(guó)經(jīng)理確定,一般情景下只能選擇其一;如需要兩種模式同時(shí)使用,須經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)同意。

    渠道指標(biāo)說(shuō)明:渠道指標(biāo)A模式適用于新產(chǎn)品在市場(chǎng)導(dǎo)入推廣期間,或新開(kāi)拓的銷售市場(chǎng);渠道指標(biāo)B模式適用于成熟產(chǎn)品銷售期間,而渠道綜合模式適用于銷售區(qū)域內(nèi)同時(shí)有成熟和不成熟產(chǎn)品銷售期間。

    (5)考核成績(jī)的計(jì)算

    月度計(jì)算

    當(dāng)各考核指標(biāo)均及格時(shí),考核成績(jī)=(銷售指標(biāo)完成率×50%+渠道指標(biāo)完成率×40%+管理得分x10%)。

    如有考核指標(biāo)不及格的,考核成績(jī)不計(jì)算不及格的得分;如有兩項(xiàng)不及格的,所有成績(jī)?yōu)榱恪?/p>

    考核指標(biāo)及格線為60。

    年度計(jì)算

    年度考核成績(jī)=各月平均值x60%+年度考核x40%

    (6)考核管理及規(guī)定

    異常說(shuō)明:本考核方案不適用于銷售代表、渠道代表、促銷員,對(duì)促銷員的人事掌控權(quán)直接下放給區(qū)域經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理對(duì)下屬銷售代表、渠道代表不勝任者有辭退提議權(quán),對(duì)其調(diào)崗具有決定權(quán),經(jīng)過(guò)連續(xù)三次調(diào)崗后仍不合格者直接淘汰。

    月度考核獎(jiǎng)罰:月度考核采取只罰不獎(jiǎng),對(duì)于嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)者直接淘汰,考核排行連續(xù)三個(gè)月位于倒數(shù)三名者也將被淘汰。

    年度考核獎(jiǎng)罰:年度考核采取重獎(jiǎng)優(yōu)秀者,鼓勵(lì)提高者,不獎(jiǎng)不罰普通者。將提取管理獎(jiǎng)金的70%獎(jiǎng)勵(lì)10%的優(yōu)秀者,獎(jiǎng)金的30%獎(jiǎng)勵(lì)30%的提高者,其余的將沒(méi)有獎(jiǎng)金。

    考核紀(jì)律:考核人員要本著公正、公平、公開(kāi)的原則進(jìn)行考核,不得存在做假、舞弊等現(xiàn)象。考核過(guò)程中如存在徇私舞弊現(xiàn)象,經(jīng)查核屬實(shí)者收回所發(fā)獎(jiǎng)金,并給予記過(guò)處分,情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理。

    申述與反饋:如被考核者認(rèn)為考核過(guò)程有失公平,能夠向直接上級(jí)或上上級(jí)予以情景反饋,上級(jí)有職責(zé)對(duì)被反映的問(wèn)題予以調(diào)查,并給反映者合理答復(fù)。

    六、費(fèi)用與津貼

    津貼補(bǔ)貼說(shuō)明:包括有市內(nèi)交通津貼、出差伙食津貼(長(zhǎng)途車費(fèi)、公司往返車費(fèi)和住宿費(fèi)用不再此研究)。

    津貼補(bǔ)貼規(guī)定:銷售人員出差每一天給予必須補(bǔ)貼,但必須在10:00前出差,晚于此時(shí)間的不享有補(bǔ)貼。

    七、薪酬計(jì)發(fā)

    1、薪酬計(jì)發(fā)依據(jù)

    基本工資:主要以《佳的美薪酬制度》和《國(guó)內(nèi)部銷售人員基本工資表》的規(guī)定為依據(jù),再根據(jù)《佳的美考勤制度》來(lái)具體計(jì)算發(fā)放金額。

    績(jī)效獎(jiǎng)金:主要以本方案相關(guān)規(guī)定作為依據(jù),在以各區(qū)域?qū)嶋H銷售及渠道業(yè)績(jī)計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金。

    津貼補(bǔ)助:以營(yíng)銷中心的《國(guó)內(nèi)部差旅及相關(guān)費(fèi)用管理規(guī)定》為主要依據(jù)。

    2、薪酬計(jì)發(fā)時(shí)間

    績(jī)效計(jì)算:依據(jù)考核程序,每月10日前將上月考核成績(jī)呈報(bào)給營(yíng)銷中心辦公室,由營(yíng)銷總監(jiān)審批后再交財(cái)務(wù)部核算薪資。

    計(jì)算周期:月度工資和獎(jiǎng)金工資計(jì)算周期為從上月1日到上月月底,管理獎(jiǎng)計(jì)算周期為1月1日到12月31日止。

    基本工資:按照《佳的美薪酬制度》規(guī)定,每月15—16日發(fā)放上月工資。

    績(jī)效獎(jiǎng)金:由公司財(cái)務(wù)部每月20—22日發(fā)放上月績(jī)效獎(jiǎng)金。

    津貼補(bǔ)助:除報(bào)銷部分,由財(cái)務(wù)部每月20—22日發(fā)放上月津貼補(bǔ)助。

    3、獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

    月度發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):月度發(fā)放金額=(月度實(shí)際績(jī)效獎(jiǎng)金—扣除違規(guī)處罰款項(xiàng))x90%。

    發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明:每月計(jì)提10%的績(jī)效獎(jiǎng)金作為年終管理獎(jiǎng),管理獎(jiǎng)的發(fā)放參見(jiàn)《銷售人員管理獎(jiǎng)管理規(guī)定》。

    八、薪酬調(diào)整及異常

    1、新進(jìn)人員:根據(jù)考勤制度規(guī)定,公式為“基本工資26__出勤天數(shù)+績(jī)效獎(jiǎng)金__90%”。

    2、離職員工:根據(jù)考勤制度規(guī)定,公式為“基本工資26__出勤天數(shù)+績(jī)效獎(jiǎng)金__90%—扣款”。

    3、試用轉(zhuǎn)正:根據(jù)員工的實(shí)際轉(zhuǎn)正日期經(jīng)過(guò)相關(guān)程序?qū)徟藴?zhǔn)后,享受轉(zhuǎn)正后薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

    4、崗位異動(dòng):根據(jù)人力資源部公布的崗位變動(dòng)日期,享受變動(dòng)后薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

    5、職位晉升:根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定,在晉升后發(fā)完一次工資后,開(kāi)始實(shí)行新的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

    6、其他情景:特殊情景,需個(gè)別調(diào)整基本工資的,經(jīng)總經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)后予以調(diào)整。

    7、薪資計(jì)發(fā)規(guī)定:

    金額尾數(shù)規(guī)定:工資計(jì)算時(shí),如出現(xiàn)有未到達(dá)元以下尾數(shù)產(chǎn)生一律計(jì)算到元為單位。

    支薪異常說(shuō)明:因不可抗拒原因而無(wú)法按期支付工資時(shí),須提前7天通知,并公告變更后的支薪日期。

    薪金領(lǐng)取規(guī)定:由本人持有效的工作證到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取薪金,如需要代領(lǐng),必須由部門經(jīng)理開(kāi)證明后持代領(lǐng)人有效工作證和被代理人有效證明到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取。

    員工績(jī)效考核管理有效方案篇5

    一、目的

    為充分調(diào)動(dòng)廣大員工進(jìn)取性和創(chuàng)造性,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,不斷激勵(lì)員工進(jìn)取創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,酒店總辦特?cái)M定以下獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,以表彰在各方面表現(xiàn)突出的員工。

    二、適用范圍

    凡任職滿一個(gè)月以上的正式任用員工皆適用;但部分獎(jiǎng)金支付辦法,亦可適用于兼職人員。

    三、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目

    1、優(yōu)秀員工獎(jiǎng):

    評(píng)獎(jiǎng)范圍:飯店領(lǐng)班及領(lǐng)班以下員工

    A、每月評(píng)選一次;

    B、名額按部門總?cè)藬?shù)的5%評(píng)選,飯店共10名;

    C、后勤部門可聯(lián)合評(píng)比;

    D、民主公開(kāi)評(píng)選;出滿勤,干滿點(diǎn);無(wú)事故,無(wú)投訴;

    E、獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰,發(fā)放獎(jiǎng)金;

    F、總經(jīng)辦組織,班組推薦,部門評(píng)審報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)。

    2、優(yōu)秀管理者獎(jiǎng):

    評(píng)獎(jiǎng)范圍:飯店主管級(jí)以上管理人員

    A、每月評(píng)選一次;

    B、名額1名;

    C、在每月第一次管理例會(huì)上,評(píng)選上月先進(jìn)管理者;

    D、獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰,發(fā)放獎(jiǎng)金;

    E、總經(jīng)辦組織。

    3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)事例獎(jiǎng)(含委屈獎(jiǎng)):

    評(píng)獎(jiǎng)范圍:飯店全體員工

    A、每月評(píng)選一次;

    B、根據(jù)各部門上報(bào)先進(jìn)事例,由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;

    C、各班級(jí)投票,飯店晨會(huì)上評(píng)比;

    D、設(shè)一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)二名;

    E、獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰,發(fā)放獎(jiǎng)金;

    F、總經(jīng)辦組織;

    G、本獎(jiǎng)評(píng)選允許有空缺。

    4、總經(jīng)理異常嘉獎(jiǎng):

    評(píng)獎(jiǎng)范圍:飯店全體員工

    A、為即時(shí)性榮譽(yù)。各部門可根據(jù)員工表現(xiàn)以書(shū)面形式向總經(jīng)理辦公室申請(qǐng);

    B、獲獎(jiǎng)條件——優(yōu)質(zhì)服務(wù)給飯店帶來(lái)良好的社會(huì)聲譽(yù)的、提出合理化提議給飯店帶來(lái)明顯效益或大幅度降低成本的、拾金不昧數(shù)額巨大的、見(jiàn)義勇為保護(hù)飯店團(tuán)體財(cái)產(chǎn)的、連續(xù)六個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理者的。

    C、獎(jiǎng)勵(lì)方式:由總經(jīng)理簽發(fā)榮譽(yù)證書(shū),通報(bào)表彰,發(fā)放獎(jiǎng)金,酌情給予其它獎(jiǎng)勵(lì)。

    D、由總經(jīng)辦組織。

    5、禮貌獎(jiǎng)

    評(píng)獎(jiǎng)范圍:飯店全體員工

    A、每月評(píng)選一次;

    B、為加強(qiáng)客人對(duì)酒店有良好的印象并培養(yǎng)同事間的默契,增加各部門的配合度,根據(jù)各部門上報(bào)先進(jìn)事例,由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;

    C、各班級(jí)投票,飯店晨會(huì)上評(píng)比最具禮貌的員工一名;

    D、獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰,發(fā)放獎(jiǎng)金;

    E、總經(jīng)辦組織;

    6、最受歡迎獎(jiǎng)

    評(píng)獎(jiǎng)范圍:飯店全體員工

    A、每月評(píng)選一次;

    B、為使同事間能夠相處融洽并讓客人感受到酒店服務(wù)親切的態(tài)度,由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;

    C、由各部門同事間推選一名最受歡迎員工,同時(shí)可讓顧客分享其喜悅。

    D、獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰,發(fā)放獎(jiǎng)金;

    E、總經(jīng)辦組織;

    7、優(yōu)秀團(tuán)體獎(jiǎng)

    以班組為單位,全店評(píng)選一個(gè)班組,由各部門申報(bào)材料,經(jīng)總經(jīng)理辦公室評(píng)議,每年度評(píng)選一次。

    8、日常工作中的好人好事、優(yōu)秀服務(wù)典型,由各班組收集,書(shū)面呈報(bào)部門,部門負(fù)責(zé)人在晨會(huì)上進(jìn)行通報(bào),由晨會(huì)主持人酌情予以表彰。

    三、評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)程序:

    1、以上獎(jiǎng)項(xiàng),由部門根據(jù)實(shí)際情景推薦個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目候選名單準(zhǔn)備先進(jìn)材料,要求要具體、有實(shí)際例子,報(bào)總經(jīng)理辦公室評(píng)議決定。

    2、每月召開(kāi)一次表彰全店員工大會(huì),頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書(shū)及獎(jiǎng)金,對(duì)獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行表彰。

    3、多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)人員,可作為季度評(píng)選優(yōu)秀員工和晉升提職的條件。

    4、以上獲獎(jiǎng)人員將在酒店光榮榜上公示,號(hào)召全體員工學(xué)習(xí)。

    四、評(píng)選要求

    設(shè)立各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,是為了在員工中樹(shù)立榜樣,要求各部門在評(píng)選過(guò)程中要經(jīng)過(guò)員工評(píng)議、討論,要具有代表意義,不能湊數(shù)。酒店在評(píng)選中做到公平、公正、公開(kāi)的原則,經(jīng)過(guò)此活動(dòng),到達(dá)鼓勵(lì)員工經(jīng)過(guò)參與酒店管理更加發(fā)揮進(jìn)取創(chuàng)造性為酒店做出更大貢獻(xiàn)是酒店獎(jiǎng)金激勵(lì)管理制度的目的所在。

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