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  • 績效考核

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    員工績效考核獎勵的規(guī)定

    | 發(fā)昌

    在充滿活力,日益開放的今天,制度的使用頻率逐漸增多,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。我們該怎么擬定制度呢?下面是由小編給大家?guī)淼膯T工績效考核獎勵的規(guī)定5篇,讓我們一起來看看!

    員工績效考核獎勵的規(guī)定篇1

    一、實施員工績效考核的意義

    為了全面加強物流部全體員工的服務意識、商品質量意識和日常工作中行為規(guī)范化,提高工作的積極性和主觀能動性,從而達到保證出貨商品質量,提高公司效益,提升公司形象,加強公司在電子商務行業(yè)的市場競爭力。根據(jù)本公司實際情況,決定對物流部全體員工實施月績效考核。

    二、績效考核的目標改善員工的日常工作行為,充分發(fā)揮員工工作的積極性和主觀能動性,以求達到公司的組織目標。

    三、績效考核的功能

    1、管理功能:考核的內容,即公司目前要求員工需要做到或改善的地方,月整體考核成績能體現(xiàn)該月份整體管理成績。

    2、激勵功能:實施績效考核的目的是獎優(yōu)罰劣,改善調整員工的行為,激發(fā)其積極性,促使員工更加積極、主動、規(guī)范地去完成公司目標。

    3、學習功能:績效考核也是一個學習過程,通過考核,使員工更好地認識公司目標,自我改善自身行為,不斷提高組織的整體效益和實力。

    4、監(jiān)控功能:員工的績效考核,對公司來說,就是任務在數(shù)量、質量及效率等方面的完成情況,對員工來說,則是公司對你一個月工作狀況的綜合評價。

    四、實施績效考核必遵守的原則客觀、公平、公正、科學簡便的原則。實事求是,不偏不倚,按照考核標準,一視同仁地進行考核??己藘热輰嵭辛炕?,考核結果實行公開制,接受全體員工監(jiān)督。

    五、考核流程:物流部分揀組有張謝偉負責考核;包裝組有向青平負責考核,考核工作必須在次月3日以前完成,并上報報人力資源部審核、批準。

    六、考核細則

    1、考核金額:元

    2、資金來源:為了起到實施考核的真正目的,對公司、對員工都體現(xiàn)公平、公正,每月公司拿出元,員工從當月業(yè)績提成工資中拿出元作為考核金額。

    3、考核總分:50分。

    4、考核分值:元÷50分=元/分七、考核內容(附后)八、實施時間:年月日編制:人力資源部審核/批準:

    物流部分揀組員工月份績效考核序號得分

    1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,準時上下班,不隨意請假,不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分,三次(含三次)以上取消本項考核,曠工一次取消本項考核;上下班必須打卡,一次不打卡扣1分.(5分)

    2、零庫區(qū)貨架商品擺放整齊,無標示與實物不相符的現(xiàn)象。及時巡查并挑揀所屬庫區(qū)商品有無包裝破損、鼠咬、漲袋等不良品。商品擺放雜亂、出現(xiàn)標示與實物不相符現(xiàn)象扣1分/次,客戶投訴有自己所屬區(qū)域商品出現(xiàn)漲袋、鼠咬等現(xiàn)象,扣2分/次。(15分)

    3、積極參與贈品包裝工作,不服從主管贈品包裝工作安排扣2分/次;如因個人因素導致脫節(jié),本項不得分。(5分)

    4、每單產品在分揀時做好商品自檢工作(包裝破損、鼠咬、漲袋等),挑選出其他區(qū)域有上述不良品獎1分/次,自己分揀的商品在審單時發(fā)現(xiàn)有不良品或錯撿現(xiàn)象扣1分一次。(8分)

    5、積極配合車間整個區(qū)域衛(wèi)生工作,保持所屬庫區(qū)貨架整潔,無雜物,地面無垃圾,班后關閉個人工位電扇、照明設施。貨架有雜物,尤其是老鼠吃剩的食品殘渣,扣2分/次,電扇未關閉、地面有垃圾扣1分/次。(5分)

    6、嚴禁在工作區(qū)域內吸煙、吸游煙。發(fā)現(xiàn)一次取消本月考核,并處罰金100元/次。(5分)

    7、服從、配合部門直接主管一切工作安排,并積極完成公司安排的其它臨時性的工作。(7分)總分金

    物流部包裝組員工月份績效考核序號得分

    1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,準時上下班,不隨意請假,不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分,三次(含三次)以上取消本項考核,曠工一次取消本項考核;上下班必須打卡,一次不打卡扣1分.(5分)

    2、積極參與備用箱封箱工作,消極怠工扣2分/次。(5分)

    3、裝箱員工規(guī)范作業(yè),不出現(xiàn)遺落商品、訂單、不錯裝快運單,根據(jù)商品多少合理選擇紙箱,杜絕硬塞、踩商品現(xiàn)象。出現(xiàn)遺落商品、單據(jù)等扣2分/次,出現(xiàn)硬塞、漲箱等現(xiàn)象扣5分/次。(15分)打包員力求包裹外觀方正美觀,膠帶合理捆扎,打包完畢后輕放,嚴禁出現(xiàn)拋扔現(xiàn)象。包裝外觀粗糙扣1分/次,出現(xiàn)拋扔商品現(xiàn)象扣2分/次(15分)稱包員對包裹輕拿輕放,同時核實大頭筆書寫是否有誤。出現(xiàn)拋扔包裹現(xiàn)象扣2分/次,客戶投訴大頭筆有誤扣1分/次。(15分)

    4、按區(qū)域分投包裹時認真核實區(qū)域,并按物流要求做好標示卡。出現(xiàn)拋扔較重包裹扣1分/次,客戶投訴區(qū)域投錯扣1/次。(8分)

    5、認真做好區(qū)域衛(wèi)生,班后保持工作區(qū)域物料擺放整齊,地面無垃圾。個人工位電扇、照明設施關閉電源。違規(guī)一點扣1分/次。(5分)

    6、嚴禁在工作區(qū)域內吸煙、吸游煙。發(fā)現(xiàn)一次取消本月考核,并處罰金100元/次。(5分)

    7、服從、配合部門直接主管一切工作安排,并積極完成公司安排的其它臨時性的工作。(7分)

    采購部績效考核方案辦公室績效考核方案學前班午間安全管理考核方案

    員工績效考核獎勵的規(guī)定篇2

    目前,對于門店一線,采取的績效考核方式主要有如下幾種:

    1.與計劃管理相結合的目標管理法(MBO)

    這種方法被廣泛采用,是一種以結果為導向的考核方法,強調員工對工作目標的認同和參與。為了克服考核過程中監(jiān)督方面的不足,還強調對目標進行分解,層層分解并最終落實到班次和個人,使員工能明確自己的績效目標并為此而努力。

    2.關鍵績效指標考核法(KPI)

    這種方法是公司結合企業(yè)戰(zhàn)略目標,從目標管理法與日常管理中提煉出關鍵指標,通過這些關鍵指標的達成來提升整體績效水平。這種方法以行為為導向,比目標管理法更加量化,導向性更加明確。

    3.360°考核法

    這種方法既注重考評員工的工作成果,也關注員工的行為、工作過程、個人努力程度,甚至將員工關系、為人處事等都納入考評的范疇,使績效考核更全面和客觀。

    值得注意的有關問題:

    從以上幾種績效考核的具體方式來看,從MBO到KPI再到360°,正好體現(xiàn)了在不同成長階段的藥店的不同需求。在企業(yè)發(fā)展的初級階段,大多會以銷售指標的考核作為績效管理的最主要內容,制定年度銷售和利潤計劃,并層層分解到個人,每個員工都很明確自己每天需要完成的銷售目標,并根據(jù)完成情況獲得相應的報酬。在這一階段,企業(yè)會一心追求毛利的化。這種以銷售為導向的考核方針只能作為企業(yè)實現(xiàn)最初積累的手段而存在。企業(yè)逐步成熟以后,應更多地關注顧客的滿意度,這就需要減弱對單純的銷售指標的關注,將員工的服務能力、門店的聚客能力納入到績效考核的范疇中,并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標適時適度地調整考核權重。

    其實,績效考核不應該作為企業(yè)的一項管理目標而單獨存在,應將其視為企業(yè)績效管理系統(tǒng)之中的一個組成部分,員工層面的績效管理系統(tǒng)應以設立個人目標為前提,包括制定個人績效計劃和行動方案、績效考核、信息反饋,從而促進個人績效的改進與提高??冃Э己烁嗟厥亲鰹榭冃Ц倪M的依據(jù)而存在。在如今行業(yè)發(fā)展腳步放緩的大環(huán)境下,站在某種角度來說,藥店之間的競爭也逐漸轉變?yōu)楣湹母偁?、服務的競爭,因此企業(yè)要想在競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地,就應以長遠發(fā)展作為目標,不能將銷售指標作為績效考核的內容。

    所以,藥店可根據(jù)企業(yè)的實際情況,選取合適的KPI,將銷售指標納入其中,如可設置專業(yè)知識掌握指標、服務態(tài)度指標、會員回頭率指標等,并根據(jù)企業(yè)的遠期和近期發(fā)展規(guī)劃設置權重。同時,關注員工的工作努力程度和團隊協(xié)作精神,全方位設定考核方式,以此作為員工報酬的組成部分,并作為績效管理的重要依據(jù),指導管理方向。

    員工績效考核獎勵的規(guī)定篇3

    第一條:本制度是對銷售部門主管級別(含)以上管理人員的任務績效和管理績效進行客觀的評價,并運用評價結果,有效地進行人力資源開發(fā)與管理的一項目重要的人事管理工作。

    第二條:績效考核的目的是通過對管理人員的定期績效評價,為薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓等認識決策提供依據(jù)。

    第三條:績效考核采用絕對標準方式,既考評人按照員工的崗位描述、工作目標與任務計劃、企業(yè)規(guī)章制度進行考核。

    第四條:績效考核的程序和內容、要素和標準等運用做了規(guī)定。

    第五條:跟制度適用于公司總經理下,銷售人員和部門主管以上的所有的在崗人員。

    第六條:績效考核程序參考行政工作運行程序。

    第七條:考核依據(jù)基準主要包括:崗位描述,工作目標和任務計劃,企業(yè)的規(guī)章制度。

    第八條:考核的內容主要分為任務績效和管理績效兩方面。

    (1)任務績效是指個人和部門任務完成情況。

    本職工作質量:常規(guī)工作合格率、“客戶”滿意率,責任行為到位率。

    本職工作數(shù)量:單位時間內完成的工作總量(有效負荷、超額或提前。)

    本職責任事故:一般性責任事故出現(xiàn)頻率。(舉例:丟失客戶)

    額外工作任務:上級領導領事交辦的工作任務。

    (2)管理績效(管理人員角色行為到位制度)

    紀律性:服從領導指揮、遵規(guī)守紀、有效管理控制。

    組織意識:橫向溝通、妥協(xié)、合作。

    團隊建設:部署團隊和諧、進取。

    忠誠性:維護(不非法侵占)企業(yè)利益,積極預防和解決問題。

    工作創(chuàng)新:為提高部門或組織未來績效所做的工作貢獻。

    第九條:對績效考核每個因素的評價標準采用四等級記分,記分含義如下:

    4分:良好,明顯超出崗位要求;

    3分:較好,總體滿足崗位要求;

    2分:尚可,與崗位要求稍有差距;

    1分:差,不能達到崗位要求

    考核總評結果采用五級制,評價含義分為:

    A,卓越

    B,良好

    C,達到要求

    D,有待改進

    E,不能勝任

    第十條:績效考核分為年度考核和日常考核。年度考核每年一次,日??己嗣考径纫淮?。

    績效考核方法。

    第十一條:各崗位人員績效考核的直接責任人為其上級,人力資源部為其提供基礎支持和服務。

    第十二條:個人崗位描述要由上級提前制定,在工作實踐中根據(jù)具體情況要不斷修正,修正條款附在原件后,雙方簽字并抱人力資源部被案。

    第十三條:考核對象在直接上級的領導下,根據(jù)崗位目標和上級部門的年度工作目標和任務計劃擬訂《個人年度目標計劃書》,經直接上級審定簽字后成為崗位年度績

    效考核的重要依據(jù)?!秱€人年度目標計劃書》應包括預算內容。

    第十四條:考核對象按照《個人年度目標計劃書》,根據(jù)不同時期加工重點和工作任務變化情況擬訂《個人季度目標計劃書》,經直接上級審定簽字后成為日常考核的重要依據(jù)。《個人季度目標計劃書》應包括預算內容。

    第十五條:在考核期內,如有重要工作任何和目標變化,考核對象須及時將變更情況記錄在計劃書內。

    第十六條:日??己擞捎芍苯由霞壐鶕?jù)考核對象的工作表現(xiàn)定期對其進行簡要的評估,并記錄在案??己苏哂辛x務將日常觀察的評估印象與考核對象進行溝通,指導其改進工作。

    第十七條:考核期末,由人力資源部統(tǒng)一組織管理人員實施年度績效考核??冃Э己嗽u估依據(jù)由四方面構成。

    (1)個人年度總結。被考核者預先提交《個人年度工作總結書》,并在人力資源部安排的雙邊述職會議上進行述職。

    (2)直接上級日常考核評估記錄和年度綜合評估意見。

    (3)橫向部門主管人員評估意見。

    (4)隔級上級和企業(yè)外部客戶評估意見。

    第十八條:部門內各級主管人員績效評估結果應與部門工作人員成效一致性。如出現(xiàn)太大偏差,部門主管應該向人力資源部提出解釋。

    第十九條:最終績效考核結果依據(jù)數(shù)據(jù)匯總的得出。直接上級評定、部門間接評定、隔級上級評定,數(shù)據(jù)的標準合成關系為4:3:3,具體權重系數(shù)依據(jù)部門績效標準的清晰性、部門間工作關聯(lián)性和部門工作環(huán)境條件的可控性進行確定。

    第二十條:績效考核結果的匯總和使用。

    (1)績效考核數(shù)據(jù)應在考核結束后以部門為單位送達人力資源部。

    (2)人力資源部依據(jù)規(guī)程對所考核數(shù)據(jù)的質量進行審查匯總分析,形成管理人員績效考核報告呈報總經理。

    (3)考核數(shù)據(jù)和報告作為重要管理檔案由人力資源部及時存檔,妥善保管。

    (4)主要考核結果反饋給考核對象的直接上級和隔級上級存用。

    第二十一條:年度績效考核工作完成后,由總經理在公司年度工作總結會上通報最終績效考核結果。

    第二十二條:本規(guī)章由總經理批準實施。

    員工績效考核獎勵的規(guī)定篇4

    第一章 總 則

    一、考核目的

    根本目的:1、建立科學、有效的績效管理機制,客觀、公正地評價員工的績效與貢獻,實現(xiàn)公司整體績效的放大和提升。

    2、為公司員工獎懲提供參考依據(jù)。

    3、作為公司成員提高競爭意識和責任意識的手段。

    直接目的:考核結果將作為工資分配、業(yè)績提成、任務獎金和崗位異動的參考。

    二、考核范圍

    創(chuàng)業(yè)投資擔保公司所有在職員工,包括:

    1、公司總經理

    2、副總經理

    3、總經理助理

    4、部門各部長

    5、客戶經理及后勤各崗位人員

    三、考核原則

    1、以提高員工績效為導向,重獎輕罰原則;

    2、以定量的業(yè)績?yōu)橐罁?jù),客觀、公平、公正原則;

    3、個人績效目標與公司目標保持一致原則;

    4、反饋與提升的原則:即把考核的結果,及時反饋,并對完成績效的過程進行指導。

    四、考核組織和責任

    1、綜合管理部根據(jù)公司指導思想,廣泛征求意見,負責制訂考核辦法,并予以組織實施。

    2、總經理及分管領導根據(jù)公司年度經營目標任務,給各業(yè)務部門分配年度及月度工作任務,并根據(jù)考核辦法對各部門月度及年度具體完成業(yè)績予以考核。

    3、分管領導負責向總經理匯報考核情況并提供分析報告,并對存在的問題提出改進意見。

    4、各業(yè)務部門負責人如實向財務部提供目標達成數(shù)據(jù),財務部審核后報分管領導審批,最后報總經理批準簽字執(zhí)行。

    5、分管領導對考核結果的完整、公正、合理性負責,總經理對考核結果負有監(jiān)督責任。

    第二章 業(yè)務部門(前臺)考核辦法及獎懲操作方法

    一、考核辦法

    以績效為導向,對經營過程中可量化或可行為化的關鍵指標予以考核。

    二、適用人員

    前臺各業(yè)務部門:包括大地拍賣公司、個貸部、融資擔保部各部門、工程履約部(含各分公司及辦事處)、投管公司。

    三、考核周期:除大地拍賣公司及投管公司某些業(yè)務項目采用年度考核外,其余部門均執(zhí)行自然月度考核,季度兌現(xiàn)。

    四、考核操作辦法。

    單位 考核指標 獎勵辦法 處罰辦法

    融資擔保部(1-6部) 融資收入 每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資,具體考核為:

    1、完成月目標任務:

    1)發(fā)放全額績效工資;

    2)享受實際保費收入提成;

    2、完成年度目標任務:

    1)按實際保費收入0.5%給予獎勵;

    2)完成公司制訂的年度總目標,月度所處罰的績效工資全額補發(fā)。

    3、超額完成年度目標任務:

    超出部分按2%給予提成獎勵。其中1%在年底給予獎勵,剩下1%在解保后給予業(yè)績獎勵。 每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資,具體考核為:

    1、未完成月目標任務,按實際業(yè)績完成提成;

    2、完成當月目標任務90%,發(fā)放本月績效工資100%,完成當月目標任務80%,則發(fā)放本月績效工資90%,以此類推。

    3、連續(xù)三個月未完成目標任務且低于60%,調整崗位或降薪。

    工程履約(含各分公司及辦事處) 保費收入 每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資,具體考核為:

    1、完成月目標任務:

    1)發(fā)放全額績效工資;

    2)實際到帳保費收入提成;

    2、完成年度目標任務:

    1)按實際保費收入3%給予獎勵。

    2)完成公司制訂的年度總目標,月度所處罰的績效工資全額補發(fā)。

    3、超額完成年度目標任務:

    各分公司和辦事處,超出且實際到帳保費收入部分均在原提成比例基礎之上增加5%給予業(yè)績提成獎勵。 每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資,具體考核為:

    1、未完成目標任務,按實際業(yè)績完成提成;

    2、完成當月目標任務90%,發(fā)放本月績效工資100%,完成當月目標任務80%,則發(fā)放本月績效工資90%,以此類推。

    3、連續(xù)三個月未完成目標任務且低于60%,調整崗位或降薪。

    個貸部 保費收入 管理人員及內控人員:每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資,具體考核為:

    1、完成月度目標任務:

    1)發(fā)放全額績效工資;

    2)實際保費收入提成;

    2、完成年度目標任務:

    1)按實際保費收入2%給予獎勵;

    2)完成公司制訂的年度總目標,月度所處罰的績效工資全額補發(fā)。

    3、超額完成年度目標任務:

    超出部分按5%給予業(yè)績提成獎勵。 每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資,具體考核為:

    1、未完成月目標任務,按實際業(yè)績完成提成;

    2、完成當月目標任務90%,發(fā)放本月績效工資100%,完成當月目標任務80%,則發(fā)放本月績效工資90%,以此類推。

    3、連續(xù)三個月未完成目標任務且低于60%,調整崗位或降薪。

    個貸部 業(yè)務員具體考核為:

    1、完成目標任務,享受基本工資和業(yè)績提成;

    2、超額完成目標任務,除享受全額基本工資和業(yè)績提成,還給予以下獎勵:每遞增10萬元,基本工資增加100元。 1、未完成目標任務,無基本工資,按實際業(yè)績提成。

    2、連續(xù)三個月無業(yè)績,公司暫時凍結社保繳費,且由個人全額承擔社保費用。

    拍賣公司 標的物金額及所收傭金的比例。 每月從工資總額中提取10%-30%作為年度績效工資,年底根據(jù)目標任務達成率予以考核發(fā)放,年底具體考核為:

    1、完成年度目標任務:

    1)一次性發(fā)放月度提取的全額績效工資;

    2)實際業(yè)績提成;

    3)按實際所收傭金____%給予獎勵。

    2、超額完成年度目標任務:

    超出部份按____%給予業(yè)績提成獎勵。 每月從工資總額中提取10%-30%作為年度目標考核工資,具體考核為:

    1、未完成年度目標任務,按實際業(yè)績完成提成;

    2、完成年度目標任務90%,發(fā)放每月所提取全部績效工資,完成年度目標任務80%,則發(fā)放績效工資總額90%,以此類推

    3、年度目標任務完成低于___%,調整崗位或降薪。

    投管公司 咨詢服務收入、資金拆借業(yè)務收入及對外投資收益 由于投管公司某些業(yè)務涉及年底考核,每月從工資總額中提取30%作為績效工資,其中20%為月度指標考核,10%作為年底指標考核,具體辦法如下:

    月度指標考核(咨詢及資金拆借等):

    1、完成月度目標任務:

    1)享受全額績效工資;

    2)實際業(yè)績提成;

    2、完成年度目標任務:

    1)按3%給予獎勵。

    2)完成公司制訂的年度總目標,月度所處罰的績效工資全額補發(fā)。

    3、超額完成年度目標任務:

    超出部份按____%給予業(yè)績提成獎勵。 每月從工資總額中提取30%(月度考核指標20%+年度考核指標10%)作為績效工資,具體考核為:

    1、未完成目標任務,按實際業(yè)績完成提成,本月績效工資的發(fā)放與當月完成目標任務的比值成正比。如:完成目標任務90%,則享受績效工資的90%,完成目標任務80%,則享受績效工資80%,以此類推。

    2、連續(xù)三個月未完成目標任務且低于40%,調整崗位或降薪。

    關于年度考核指標:

    1、未完成目標任務,按實際業(yè)績提成。

    完成目標任務90%,發(fā)放每月所提取全部績效工資,完成目標任務80%,則發(fā)放每月所提取績效工資總額90%,以此類推。

    看了“員工績效考核管理辦法”還看了:

    員工績效考核獎勵的規(guī)定篇5

    為了更好的引導員工的日常行為,了解員工的工作態(tài)度以及能力狀況,加強員工的自我管理能力,提高工作績效,實現(xiàn)員工與領導之間更好溝通,構建一支更具發(fā)展力和創(chuàng)新能力的團隊,并為公司人員選拔、崗位之間的調動以及獎懲等提供參考依據(jù),現(xiàn)擬定此考核方案。

    一、適用范圍

    該績效考核的主要對象是移動公司正式員工(一線員工和值班經理)。對于新加入公司的實習期間的員工、競爭上崗的員工、以及調離本工作崗位、晉升等的特殊員工的績效考核另行規(guī)定。

    二、考核分類及考核內容

    根據(jù)考核崗位的不同,分為兩類:一線員工和值班經理,分別進行績效考核,考核范圍以及側重點不同。

    1、一線員工績效考核

    (1)一線員工包括:營業(yè)員

    (2)一線員工每半年考核一次,每年綜合考核一次。

    (3)考核方法:百分考評匯總成績,顧客意見匯總,典型事件加減分,對工作完成情況進行評定,民主評議、任務完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等

    (4)品行考核(占績效考評總成績的30%)

    ①行為品格(10%):

    百分考核記錄考評員工遵守規(guī)章制度和公司紀律,星級服務規(guī)范的履行情況以及顧客意見調查結果匯總來考評員工服務行為。(顧客滿意加1分,不滿意減1分)

    ②工作態(tài)度(10%):

    遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分。

    ③精神面貌和心理素質(10%):

    員工日常言行表現(xiàn),如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否熱愛公司以及是否支持公司的各項政策方針等。

    注意:品行考核分數(shù)記錄只累計,不在日常工資表中直接體現(xiàn),只作為考核原始數(shù)據(jù)依據(jù)。

    (5)業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%)

    ①任務完成業(yè)績(40%):

    指標任務完成率;換算成40分制。

    ②工作職責的履行情況(10%):

    有失職行為減分,按要求高效高質量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄,每月評一次。半年匯總一次并進行完全評定一次。

    ③臨時工作任務執(zhí)行情況(10%):

    交給員工的臨時性工作任務執(zhí)行效果,每次大型活動或任務結束評一次,或每月部門主管評一次。

    ④業(yè)務技能測試(10%):

    部門組織的各項較重要的考試和測試成績,換算成百分制平均分。

    2、值班經理績效考核

    (1)考評周期:半年考評一次,每個月匯總各項評定成績。

    (2)考評方法:百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況,下屬員工表現(xiàn)和總體考評成績、每年一次的民主評等

    (3)品行考評(占績效考評總成績的35%)

    ①言行品格(10%):

    從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。

    從言語行為、向員工宣講公司政策、指導教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策,能否正確教育、引導員工行為。

    ②職業(yè)素質(10%):

    公正、高尚、慎重、誠實、敏銳、親切、善勸等;

    ③工作態(tài)度(10%):

    遲到、早退、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關鍵時刻能組織員工加班加點完成任務加1分,關鍵時刻耽誤工作進展扣1分。

    ④精神面貌(5%):

    管理者日常言行表現(xiàn),如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策,是否自覺地向員工傳達一種積極的精神狀態(tài)。日常工作狀態(tài),對待同事和下屬的態(tài)度、特殊時期的表現(xiàn)等。考核值班管理人員的精神狀態(tài)和心理素質。

    (4)業(yè)績考評(占績效考評總成績的65%)

    ①部門工作安排與分配(20%)

    考查值班經理人員的工作統(tǒng)籌安排能力。

    ②工作職責的履行情況(20%)

    考查值班經理對本部門工作職責的把握、管理能力和對部門工作的改進能力。

    ③部門各項工作計劃完成和目標達成情況(15%)

    考查值班經理領導下屬對工作對公司的總體貢獻價值。

    ④部門臨時工作任務的完成情況(5%)

    考查值班經理領導下屬員工完成臨時任務的執(zhí)行情況。

    ⑤下屬員工工作表現(xiàn)和考評成績(5%)

    考查值班經理指導、管理下屬員工的能力。

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