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    最完整的品牌策劃方案

    | 小揚

    品牌策劃書其內(nèi)容主要針對某件事情能達到某種預(yù)想目的而進行品牌規(guī)劃方向、分析數(shù)據(jù)、執(zhí)行方法等演變成可行性計劃活動目錄。下面是小編帶來的有關(guān)最完整的品牌策劃方案,希望大家喜歡。

    最完整的品牌策劃方案1

    背景

    年,就在手機牌照由審批制改為核準制的前夕,國產(chǎn)手機行業(yè)正在經(jīng)受“極度深寒”:上海易美崩盤;tcl手機總裁被宣布“下課”;曾經(jīng)坐上國產(chǎn)手機頭把交椅的中科健也正式退出了歷史舞臺;手機第一陣營品牌波導(dǎo)、夏新、康佳連報虧損,國產(chǎn)手機在市場失去了半壁江山。

    年可謂是中國手機市場的一道“分水嶺”,國產(chǎn)手機進入了“后牌照時代”。經(jīng)過前幾年的渠道戰(zhàn)、價格戰(zhàn)之后,國產(chǎn)手機在市場份額上升的同時,利潤卻急劇下滑。國產(chǎn)手機開始由粗放型擴張向精品化競爭過渡,“渠道為王”的時代已經(jīng)結(jié)束,手機行業(yè)開始回歸到“技術(shù)為王”的時代。業(yè)內(nèi)分析人士認為,未來手機市場的集中度將進一步提高,那些缺技術(shù)、缺渠道的二三線品牌將失去生存的空間。

    各貼牌手機廠商躍躍欲試,紛告機會來臨。被稱為“手機在野黨”的手機貼牌企業(yè)中,深圳金立通信在經(jīng)過了“貼牌手機聯(lián)名請愿”、“聯(lián)合cctv廣告招標”等參與準備后,盡管未能出現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)部核準的第一批五家手機生產(chǎn)企業(yè)之列,卻終于如愿出現(xiàn)在第二批的四家生產(chǎn)企業(yè)名單之中,并且是唯一同時擁有g(shù)sm和cdma生產(chǎn)牌照的企業(yè),其核準產(chǎn)能是其他三家企業(yè)的總和。

    與此同時,金立手機生產(chǎn)基地在東莞落成,在上海、深圳成立技術(shù)研究院,并在獲牌前后進行了有關(guān)金立企業(yè)實力的系列公關(guān)宣傳。

    同時業(yè)內(nèi)廣泛傳言,還會有近10家企業(yè)將于近期獲得手機生產(chǎn)許可。

    問題點

    盡管金立已被有關(guān)媒體譽為行業(yè)的“隱形冠軍”,盡管金立已具備了技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)的實力,盡管金立在行業(yè)新入者中實力超群,但作為一個新近進入者,在手機行業(yè)中,金立手機還不能算是二線以上的品牌。在消費者的心中,金立手機依然是一個不知名品牌,也沒有形成良好的品質(zhì)口碑。

    成為行業(yè)的一線品牌,成為消費者喜歡和信賴的品牌,是金立手機必須要完成的市場考題。

    解決之道

    作為金立通信的品牌建設(shè)與傳播的服務(wù)公司,我們感覺到了各方面的壓力和期望。責任與榮譽促使我們必須完成客戶對我們的重托。

    我們開始進行全面的調(diào)研,對行業(yè)的市場格局、發(fā)展趨勢,金立的實力,市場機會、競爭態(tài)勢、消費者的消費習慣與心理期望等等,進行了細致的分析。令我們感動的是,金立通信的上上下下都群策群力,出謀獻策。經(jīng)過多方努力,我們終于有了收獲。

    一個偶然的碰撞給了我們提醒,使我們豁然開朗:某一線手機品牌實質(zhì)上是被高返修率擊垮的。品質(zhì),就是品牌的生命力。我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)手機行業(yè)已由“渠道為王”變?yōu)椤凹夹g(shù)為王”,而技術(shù)是品質(zhì)保證的前提,消費者最怕的是不斷的維修。國外手機品牌之所以能一統(tǒng)江山,靠的也是品質(zhì)。品質(zhì)的差異成了市場占有率的分水嶺,同時也使產(chǎn)品有了議價能力。金立手機要想脫穎而出,進入業(yè)內(nèi)一線品牌,好品質(zhì)是最有力的突破口??蛻舴矫嬉才c我們有一致的認識,雙方一拍即合,我們結(jié)合金立的企業(yè)名稱,得出了將企業(yè)理念、目標、營銷策略三位一體化的“金品質(zhì),立天下”的解決之道??蛻魹榇艘餐瞥霾⑷鎲恿恕敖鹌焚|(zhì)”工程。

    所謂“金品質(zhì)”是一種企業(yè)的品質(zhì),包括人的品質(zhì)、物的品質(zhì)(產(chǎn)品品質(zhì))、行為的品質(zhì),及其影響到的上下游產(chǎn)業(yè)鏈的品質(zhì)。品質(zhì)覆蓋企業(yè)的方方面面,也體現(xiàn)在企業(yè)的方方面面,其核心是卓越的產(chǎn)品品質(zhì)。品質(zhì)這個似乎大家都忽略的東西,尤其是“金品質(zhì)”,才是金立手機的核心競爭力的核心元素。

    策略

    金立公司成長之本既已確立,在最短的時間內(nèi),以什么作為載體,通過什么樣的方式,才能將“金品質(zhì)”的內(nèi)涵信息傳遞到社會,告訴產(chǎn)業(yè)鏈的上下游,告訴廣大消費者呢?

    要想使“金品質(zhì)”的概念與金立手機聯(lián)系起來,并使消費者產(chǎn)生聯(lián)想,需要一個傳遞的媒介。這個媒介金立并不具備,因為直接傳遞不大容易為消費者接受。于是,我們想到了名星代言,因為大家只有見到熟悉的人才會由他而產(chǎn)生品牌和購買聯(lián)想。

    這個人應(yīng)是為大眾所熟悉和喜愛的、沒有負面緋聞的、有經(jīng)久的藝術(shù)生命力的國內(nèi)明星。在搜尋中,我們將目標鎖定為香港知名藝人劉德華。

    選擇劉德華,我們的主要理由是:第一,他是影視歌三棲名星,長達十余年,一直當紅影視娛樂一線,同時剛獲得金馬影帝,屬于“藝壇常青樹”,沒有負面緋聞,這一點非常貼合“金品質(zhì)”的概念;第二,因他深受35歲左右人士的喜愛,這一點與金立手機中高端市場的定位非常吻合;第三,我們有多年與港臺明星合作的經(jīng)驗和資源,能有效地協(xié)調(diào)時間成本和合作成本。

    經(jīng)過一段時間的接觸和洽談,我們終于確定了金立手機與劉德華的代言合作協(xié)議。

    實施

    在傳播實施上我們確定了異曲同工的策略,即在廣告表現(xiàn)、傳播的方向與途徑、媒體選擇、新聞公關(guān)宣傳等方面,都是以好品質(zhì)為主線和標準,以與“金品質(zhì)”形成呼應(yīng),與企業(yè)的內(nèi)部“金品質(zhì)工程”渾然一體,力求提升和表現(xiàn)整體的品牌品質(zhì)。

    在廣告表現(xiàn)上,我們通過競標選擇了在影視方面有良好創(chuàng)意表現(xiàn)能力的凱普九歌公司執(zhí)行,廣告片的拍攝,聘請了有中國電影“賀歲片之王”之稱的馮小剛和第41屆金馬獎最佳攝影獎獲得者曹郁(最佳男主角獲得者是劉德華)來導(dǎo)演、拍攝。廣告片的場景、劉德華的造型類同《黑客帝國》的科技感、未來感,后現(xiàn)代感十足,幾乎是中國版《黑客帝國》的完美演繹。動作表現(xiàn)上也有意借鑒劉德華在《十面埋伏》中的一些場景,畫面質(zhì)感唯美。劉德華、馮小剛已是國內(nèi)的頂尖品質(zhì)符號,曹郁也是如日中天的知名攝影家,三人的聯(lián)手再加上金立的巨額投入,廣告片的品質(zhì)得到了最好的保證,最終該片被業(yè)內(nèi)人士譽為當下中國最具震撼力的廣告巨片。

    在傳播通道上我們也極其注重媒體品質(zhì),電視廣告的投放集中在cctv一套的黃金廣告招標時段,是當時唯一在該時段投放的手機品牌,這個“唯一”非常理想地表現(xiàn)了金立手機的企業(yè)實力的品牌形象。在平面媒介的選擇上,只選擇合適的、實效的、有限的、主流的都市、財經(jīng)、時尚類媒體作為投放的平臺,以媒體的品質(zhì)來帶動企業(yè)的影響力。在戶外媒體的選擇上力求最有效的方式和位置,主力投放的“風神榜”選擇最具消費力的城市中人流量最多的位置,有時幾近苛刻。比如在廣深高速的路牌中,我們選擇了人流最多的南頭關(guān)口檢查站旁,足夠有視覺沖擊力的位置,形成了在周邊的路牌陣中跳出來的效果。

    在渠道的促銷中,我們建議涵蓋所有的推廣物料、門頭燈箱、終端陳列,規(guī)范了統(tǒng)一的表現(xiàn)形式、規(guī)格尺寸、擺放位置,實行促銷員的統(tǒng)一規(guī)范培訓(xùn),并對所有終端促銷的細節(jié)作了統(tǒng)一的規(guī)范。同時,利用金立在行業(yè)中最具優(yōu)勢的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓消費者體驗到最好的服務(wù),從而感受到金立品牌人性化服務(wù)的一面。

    在新聞公關(guān)宣傳中,采用主流媒體去影響主流人群的策略,并與媒體充分溝通,從行業(yè)使命和社會責任的角度將金立的品牌品質(zhì)和商業(yè)理想告訴消費者,使金立通信巧妙地實現(xiàn)了行業(yè)“意見領(lǐng)袖”的角色定位。在宣傳行程上注重節(jié)奏感,從“金品質(zhì)工程”給消費者帶來價值、“金立千萬巨資打造廣告片”、“金立模式震蕩手機行業(yè)”、“金立推出系列中高端手機”等步驟中,從新聞、財經(jīng)、娛樂各個層面引起社會對金立的關(guān)注和興趣,通過促使消費者的了解過程,從而感受到一個國產(chǎn)手機新興品牌的品質(zhì)和價值。

    效果

    從核心策略的定位到方案的實施,我們始終保持和圍繞“金品質(zhì)”的主線指導(dǎo)方針,通過多種方式和渠道,以求達到“立天下”的目的。

    從方案實施后的效果來看,金立通信在各個方面都得到了提升,尤其是品牌知名度和品質(zhì),已經(jīng)獲得了廣大消費者一定程度的認可。從促進銷售層面來看也有良好效果,最好的時候,一個地級市場(廣東東莞)的月銷售量達1部,連“水貨大本營”深圳最好的時候也達到了月銷售量8000部的業(yè)績,充分體現(xiàn)了一個具有“金品質(zhì)”的手機品牌的市場影響力。現(xiàn)在從市場各方面的反饋信息來看,金立手機年底進入國產(chǎn)手機行業(yè)的前五名,已經(jīng)不是夢想了。(本方案特別感謝金立通信總裁助理、imc總監(jiān)張高賢先生的全程支持與貢獻)

    所謂“金品質(zhì)”是一種企業(yè)的品質(zhì),包括人的品質(zhì)、物的品質(zhì)(產(chǎn)品品質(zhì))、行為的品質(zhì),及其影響到的上下游產(chǎn)業(yè)鏈的品質(zhì)。品質(zhì)覆蓋企業(yè)的方方面面,也體現(xiàn)在企業(yè)的方方面面,其核心是卓越的產(chǎn)品品質(zhì)。

    金立手機平面廣告表現(xiàn)

    代言人應(yīng)是為大眾所熟悉和喜愛的、沒有負面緋聞的、有經(jīng)久的藝術(shù)生命力的國內(nèi)明星。在搜尋中,我們將目標鎖定為香港知名藝人劉德華。

    金立手機銷售終端產(chǎn)品陳列效果

    在渠道的促銷中,我們建議涵蓋所有的推廣物料、門頭燈箱、終端陳列,規(guī)范了統(tǒng)一的表現(xiàn)形式、規(guī)格尺寸、擺放位置,實行促銷員的統(tǒng)一規(guī)范培訓(xùn),并對所有終端促銷的細節(jié)做了統(tǒng)一的規(guī)范。

    金立手機形象代言人劉德華與方案策劃人李璐瑒合影

    廣告片的場景、劉德華的造型類同《黑客帝國》的科技感、未來感,后現(xiàn)代感十足,幾乎是中國版《黑客帝國》的完美演繹。

    馮小剛、劉德華、曹郁現(xiàn)場交流拍攝效果

    劉德華、馮小剛已是國內(nèi)的頂尖品質(zhì)符號,曹郁也是如日中天的知名攝影家,三人的聯(lián)手再加上金立的巨額投入,廣告片的品質(zhì)得到了最好的保證。

    金立手機戶外廣告表現(xiàn)

    在廣深高速的路牌中,我們選擇了人流最多的南頭關(guān)口檢查站旁,足夠有視覺沖擊力的位置,形成了在周邊的路牌陣中跳出來的效果。

    點評

    在強品林立的手機市場,如何讓一個新上市的品牌以最快的速度擁有知名度、關(guān)注度。金立手機稱得上是一個成功的案例。

    以“金品質(zhì)”為核心賣點,以藝壇“常青樹”劉德華為代言人,迅速贏得人氣,并在市場上取得不俗的業(yè)績。

    唯一覺得不足的是推廣手段及宣傳方式差異化不明顯,作為一個新進入者,在一線品牌如林中,在創(chuàng)作及推廣中可以更個性、另類些。

    最完整的品牌策劃方案2

    一、分析與評估

    1.營銷信息管理與市場需求的衡量:營銷情報與市場調(diào)研、預(yù)測概述和需求衡量;

    2.營銷環(huán)境評估:分析宏觀環(huán)境的需求和趨勢、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境等);

    3.消費者市場及購買行為的分析:影響消費者購買行為的主要因素(包括文化、社會、個人、心理等)、購買過程(包括參與購買的角色、行為、決策中的不同階段);

    4.團購市場和團購購買行為的分析:(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構(gòu)與政府市場);

    5.分析行業(yè)與競爭者:識別企業(yè)競爭者、辨別競爭對手的戰(zhàn)略、判定競爭者的目標、評估競爭者的優(yōu)劣勢與反應(yīng)模式、選擇競爭者以便進攻和回避、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進行平衡;

    6.確定細分市場和選擇目標市場:確定細分市場的層次、模式、程序,細分消費市場、業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ)及要求、選定目標市場進行評估和細分。

    二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

    1.營銷差異化與定位:差異化(包括產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、形象)、開發(fā)定位戰(zhàn)略(推出多少、那種差異)、傳播公司的定位;

    2.新產(chǎn)品開發(fā):新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)包括外部環(huán)境分析(包括機會與威脅分析)、有效的組織安排(包括架構(gòu)設(shè)計)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程(包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展、商業(yè)分析、市場測試);

    3.管理生命周期戰(zhàn)略:產(chǎn)品生命周期(包括需求、技術(shù))各個階段、產(chǎn)品生命周期的營銷戰(zhàn)略(包括引入、成長、成熟、衰退)概念各階段的歸納和評論;

    4.設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略:關(guān)于是否進軍國際市場的決策、關(guān)于進入哪些市場的決策、關(guān)于如何進入該市場的決策(直接出口、間接出口、許可證貿(mào)易、合資企業(yè)直接投資、國際化進程)、關(guān)于品牌營銷方案的決策(4P)。

    三、品牌營銷方案

    1.管理產(chǎn)品線、品牌和包裝:產(chǎn)品線組合決策、產(chǎn)品線決策(包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、特色等)、品牌決策、包裝和標簽決策;

    2.設(shè)計定價策略與方案:制定價格(包括選擇定價目標、確定需求、估算成本、分析競爭者成本等)、修訂價格(地理定價、價格折扣和讓利、促銷定價、差別定價、產(chǎn)品組合定價);

    3.選擇和管理營銷渠道:渠道設(shè)計決策、管理決策 、渠道動態(tài)、渠道合作、沖突和競爭;

    4.設(shè)計和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設(shè)計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預(yù)算,管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播);

    5.管理廣告、銷售促進和公共關(guān)系:開發(fā)和管理廣告計劃(包括確定廣告目標,廣告預(yù)算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果);

    6.管理銷售隊伍:銷售隊伍的設(shè)計(包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰(zhàn)略,銷售隊伍結(jié)構(gòu),銷售隊伍規(guī)模,銷售隊伍報酬)、銷售隊伍管理(包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓(xùn),銷售代表的監(jiān)督,銷售代表的極力,銷售代表的評價)。

    最完整的品牌策劃方案3

    為進一步加強和諧文明機關(guān)建設(shè),通過改進機關(guān)服務(wù)方式,創(chuàng)新機關(guān)服務(wù)載體,提高機關(guān)服務(wù)水平,進一步濃厚干事創(chuàng)業(yè)氛圍,優(yōu)化機關(guān)發(fā)展環(huán)境,推動管理·服務(wù)效益提升年活動有序開展,經(jīng)研究決定,從今年開始,在局機關(guān)科室和事業(yè)單位深入開展創(chuàng)建“機關(guān)服務(wù)品牌”活動。

    一、指導(dǎo)思想

    以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實科學(xué)發(fā)展觀,以服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展為宗旨,以提升機關(guān)黨建工作水平和管理效能為目標,以樹立黨組織和黨員的良好形象為出發(fā)點和落腳點,緊緊圍繞中心任務(wù),全面推進服務(wù)品牌建設(shè),力爭通過以“民生為本、服務(wù)至臻”為主題的品牌創(chuàng)建,調(diào)動全體干部職工的工作積極性和創(chuàng)造性,優(yōu)化機關(guān)服務(wù)環(huán)境,提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量,營造創(chuàng)新工作氛圍,樹立良好的對外形象。

    二、目標要求

    通過創(chuàng)建活動,使全局的服務(wù)意識進一步增強,行政服務(wù)環(huán)境進一步優(yōu)化,廣大干部職工的服務(wù)能力和水平進一步提升,“服務(wù)他人就是發(fā)展自己”的理念進一步深化,“和諧為基,責任為重,民生為先,創(chuàng)新為魂,實干為榮”的理念進一步強化,“勇于擔當,腳踏實地,立說力行,抓細求精,奮力爭先”的精神進一步弘揚,為黨建先鋒工程提供新載體,為提高機關(guān)服務(wù)效能提供新目標,為創(chuàng)新服務(wù)舉措提供新動力,為建設(shè)機關(guān)文化提供新內(nèi)容。

    三、品牌內(nèi)涵

    我局機關(guān)服務(wù)品牌的創(chuàng)建是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職業(yè)價值觀為核心,以規(guī)范的服務(wù)工作,體現(xiàn)服務(wù)特色,展示服務(wù)形象。服務(wù)品牌按照“四確定、一支撐”的原則著手創(chuàng)建:

    (一)“四確定”原則,即確定好機關(guān)品牌服務(wù)名稱、內(nèi)涵、精神、理念。

    品牌名稱:“民生為本、服務(wù)至臻”。

    品牌內(nèi)涵:“民生為本”就是把解決老百姓最關(guān)心、最需求、最希望的事情作為工作目標,用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)城市建設(shè)管理工作,明確責任分工,強化細節(jié)管理,真正做到權(quán)為民所用,利為民所謀,情為民所系;“服務(wù)至臻”就是及時把順民意、解民憂、暖民心作為工作追求,在工作中視群眾為親人,全面實施親情化服務(wù),用作為暖民心,以業(yè)績樹威信;最大程度地推行政務(wù)公開,提高工作效率,用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造最和諧的人居環(huán)境。

    品牌精神:城市建設(shè)管理各項工作都直接關(guān)系到群眾的切身利益,要以民為本、用心做事、追求卓越,加強專項整治、部門協(xié)作、長效監(jiān)管,實現(xiàn)創(chuàng)一流服務(wù)、樹一流形象、爭一流業(yè)績的奮斗目標。

    品牌理念:堅持“完美的服務(wù)就是卡尺,群眾的滿意就是標準”;做到“高透明度管理、高協(xié)調(diào)運作、高效率服務(wù)”;確?!盁o關(guān)系辦事、無停留辦公、無利益服務(wù)、無障礙入住”。

    (二)“一支撐”原則,即要建立健全支撐體系,包括各項工作流程、服務(wù)制度機制、管理制度機制、監(jiān)督考核機制等,將品牌創(chuàng)建工作納入年度崗位目標管理考核。建立科室名片,各單位、科室要明確本單位的管理、工作和服務(wù)理念,每位干部職工均要有自己的職責分工和個人座右銘。

    四、創(chuàng)建原則

    一是堅持科學(xué)規(guī)劃、科學(xué)設(shè)計的原則。要從服務(wù)品牌的構(gòu)建入手,將品牌的文化內(nèi)涵融入各項工作實踐中,運用科學(xué)的管理方法,制定創(chuàng)建機關(guān)服務(wù)品牌實施計劃,提煉切合本單位工作實際的品牌創(chuàng)建主題,明確創(chuàng)建機關(guān)服務(wù)品牌目標任務(wù)、工作措施、保障機制和績效評價具體標準,使機關(guān)品牌的創(chuàng)建具有科學(xué)性、針對性、可操作性。

    二是堅持以人為本、以服務(wù)對象為先的原則。要從服務(wù)品牌的發(fā)展完善入手,著眼于服務(wù)民生,服務(wù)發(fā)展這條主線,堅持“三為”和“五心”,三為即:為群眾打造清潔衛(wèi)生、設(shè)施齊全、方便舒適的服務(wù)場所、為群眾提供展示機關(guān)工作人員的優(yōu)秀職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)形象、為群眾提供更清晰、更規(guī)范、更便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);五心即:接待群眾熱心,聽取問題細心,解答問題耐心,提供幫助誠心,解決問題盡心。

    三是堅持繼承創(chuàng)新、與時俱進的原則。積極學(xué)習借鑒成功經(jīng)驗和做法,大膽創(chuàng)新工作思路和舉措,不斷推動機關(guān)服務(wù)上水平。

    四是堅持活動統(tǒng)籌、相互促進的原則。品牌創(chuàng)建活動,是在全市實施的“黨建先鋒”工程和我局開展“管理·服務(wù)效益提升年”活動的大背景下啟動的,因此,要堅持活動統(tǒng)籌開展,做到有機銜接,相互呼應(yīng)。要將服務(wù)品牌的創(chuàng)建作為推動實施“黨建先鋒”工程的主要動力,作為開展“管理·服務(wù)效益提升年”活動的重要機遇,達到品牌服務(wù)創(chuàng)建上實現(xiàn)新突破、服務(wù)效益提升上實現(xiàn)新跨越,基層黨建管理上實現(xiàn)新發(fā)展這一目標。

    五、創(chuàng)建措施

    1、強化組織領(lǐng)導(dǎo)。為了強化創(chuàng)建效果,加大創(chuàng)建力度,局成立創(chuàng)建機關(guān)品牌活動領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局政工科,具體負責創(chuàng)建的組織落實。各單位、科室要在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署下共同參與,明確分工,落實責任,加強協(xié)調(diào),密切配合,建立整體協(xié)同運作機制,確保機關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作順利開展。各單位、科室根據(jù)工作實際,創(chuàng)建自身富有特色的服務(wù)品牌及工作理念,于6月25日前報局活動辦,局將在走廊文化醒目位置予以展示。

    2、提高創(chuàng)建認識。充分調(diào)動人人自覺參加品牌創(chuàng)建的積極性和創(chuàng)造性,營造關(guān)注品牌、愛護品牌的濃厚氛圍,積極培育先進的機關(guān)文化。各單位要提高對創(chuàng)建機關(guān)服務(wù)品牌重要性的認識,黨員干部要帶頭貫徹落實服務(wù)品牌精神,把服務(wù)品牌建設(shè)的要求真正落實到每一個服務(wù)項目、每一次工作過程和每一位工作人員上,通過創(chuàng)建活動,提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平。

    3、加強宣傳策劃。一是要積極開展宣傳發(fā)動,切實把全局干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建機關(guān)服務(wù)品牌的工作思路上來,增強創(chuàng)建機關(guān)服務(wù)品牌的責任感和使命感,充分調(diào)動參與品牌建設(shè)的積極性和自覺性;二是要找準品牌定位,提升品牌核心競爭力。各爭創(chuàng)品牌要緊密結(jié)合城市建設(shè)管理工作特點,找準品牌定位,確立品牌理念,制定爭創(chuàng)計劃,堅持把服務(wù)品牌創(chuàng)建與紅旗單位、青年文明號、巾幗文明示范崗等各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動緊密結(jié)合,擴大效應(yīng),力爭品牌創(chuàng)建達到較好效果;三是要充分利用、學(xué)習交流、信息簡報、局網(wǎng)站專欄、新聞媒體等多種形式,加大品牌創(chuàng)建的宣傳力度,塑造良好的服務(wù)形象。

    4、加強制度建設(shè)。一要完善服務(wù)標準。各單位、科室要結(jié)合我市城市建設(shè)管理工作發(fā)展形勢和我局工作實際,進一步健全規(guī)范的崗位職責、工作制度,全面公開工作流程與服務(wù)承諾,努力提高各方面對局機關(guān)服務(wù)的滿意度;二要創(chuàng)新服務(wù)機制。不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,創(chuàng)新服務(wù)方式,變被動服務(wù)為主動服務(wù),增強服務(wù)效率,提高服務(wù)質(zhì)量,提升對外形象;三要健全培訓(xùn)體系。積極組織服務(wù)觀念和服務(wù)理論方面的培訓(xùn),樹立正確的服務(wù)理念,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德;積極組織服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、常識方面的培訓(xùn),提高干部職工的服務(wù)意識和責任心,提高服務(wù)技能、團隊意識和溝通合作技巧,增強服務(wù)本領(lǐng);四要完善監(jiān)督與反饋機制。完善局網(wǎng)站局長信箱、民生直通車、網(wǎng)上調(diào)查、民意征集和有獎舉報專欄,聘請社會監(jiān)督員,采取座談會、滿意度測評、意見箱等多種渠道加強與客戶的溝通聯(lián)系,窗口科室和行政執(zhí)法單位要加強滿意度情況的跟蹤統(tǒng)計,第一時間掌握反饋情況,第一時間進行改進和提高。

    5、加強總結(jié)推廣。著眼服務(wù)品牌的長效性和持續(xù)性發(fā)展,在品牌爭創(chuàng)中注重總結(jié)、提高和推廣工作,重視學(xué)習先進地區(qū)兄弟單位在優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設(shè)中的先進理念和成功經(jīng)驗,及時總結(jié)我局機關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建中好的經(jīng)驗、好的做法,積極樹立品牌服務(wù)先進典型,在局年終表彰大會上表彰服務(wù)品牌創(chuàng)建中涌現(xiàn)出的先進集體、先進個人。同時,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設(shè)為契機,切實加強機關(guān)作風建設(shè)、文化建設(shè),營造愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍,促使全局干部職工在品牌創(chuàng)建中,培養(yǎng)高雅情趣,提高文化品位,體會品牌內(nèi)涵,將品牌創(chuàng)建的意識和行動融入全體干部職工的一言一行,確保服務(wù)質(zhì)量常抓不懈,品牌美譽度持續(xù)上升。

    最完整的品牌策劃方案4

    品牌整體陳列策劃方案是與服裝產(chǎn)品設(shè)計方案及品牌營銷戰(zhàn)略同步的品牌總體陳列規(guī)劃方案,通常以季節(jié)為單位,分為春夏季和秋冬季。

    制定品牌整體陳列策劃方案的目的

    制定品牌整體陳列策劃方案的目的是將零散、雜亂的工作聯(lián)結(jié)為整體,保證這一季品牌、產(chǎn)品形象的統(tǒng)一和故事的完整性,并為銷售部門預(yù)演店鋪場景,同時有效地避免陳列師陷入瑣碎事務(wù)中,無法實現(xiàn)陳列的真正價值。

    需要了解品牌整體陳列策劃方案的人員

    首先,品牌整體陳列策劃方案要獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認可,然后給銷售人員看,用簡單、直觀的方式告訴他們即將展示、銷售什么產(chǎn)品,提前規(guī)劃出店鋪的陳列布局、貨品結(jié)構(gòu)和銷售思路。此外陳列師自己也要認真研究品牌整體陳列策劃方案,因為陳列工作如果沒有一條主線很容易混亂。

    制定品牌整體陳列策劃方案的準備工作

    陳列與服裝設(shè)計有著千絲萬縷的聯(lián)系。服裝設(shè)計師用服裝創(chuàng)造出一個夢想,而陳列師要用櫥窗、賣場、道具等陳列手法演繹設(shè)計師的夢想。在國內(nèi)服裝企業(yè)中,服裝設(shè)計的工作架構(gòu)及操作流程與陳列相比完整、順暢得多,而公司各部門的運營也是圍繞著產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、推廣、銷售進行的。服裝設(shè)計師的夢想要通過陳列師的演繹傳達給顧客,因此陳列師與服裝設(shè)計師的溝通尤為重要。在做整體陳列策劃方案的時候,與產(chǎn)品設(shè)計方案的主題統(tǒng)一是必須遵守的原則。

    了解公司年度市場開發(fā)計劃

    了解公司年度市場開發(fā)計劃,主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容:

    了解服裝設(shè)計師對新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計規(guī)劃

    服裝設(shè)計師在進行新一季產(chǎn)品設(shè)計時,陳列師要做的并不是等待,而應(yīng)該隨時了解服裝設(shè)計師的思路及進展,與此同時,啟動新一季終端陳列策劃案。

    了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表

    品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多,有時數(shù)量會超過百種,此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對面料的設(shè)計方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的,也無法完全用色彩、圖案等來分辨,陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號與其他部門溝通,提高工作效率,同時避免不必要的麻煩。有了這些信息,該產(chǎn)品系列的上市時間,賣場由哪些面料、服裝組成,店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運而生。

    了解新品上市計劃,進行色系整合

    在進行陳列策劃的過程中,有一個很重要的程序,即面對上百種面料進行色系整合。服裝設(shè)計師在進行服裝設(shè)計的時候不是已經(jīng)?有色彩搭配方案了嗎?沒錯,服裝設(shè)計師在設(shè)計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案,但僅有一套而已。作為陳列師,只有一種搭配方案遠遠不夠,因為服裝設(shè)計師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對所有店鋪的實際情況,不一定能被市場認可,這時第一反應(yīng)就是通過更改陳列促進銷售,這便是陳列師所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。

    了解當季庫存成衣數(shù)量及清減計劃表

    成衣庫存分為兩種,一種是銷售較好的暢銷庫存,一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必擔心,關(guān)鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動滯銷庫存的銷售,這是陳列設(shè)計師必須考慮的。陳列師有責任通過自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計為公司清減成衣庫存。


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