企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃范文
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通過工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式，這是企業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。小編在這里給大家分享一些企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃范文，希望對(duì)大家能有所幫助。
企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃范文1
一、企業(yè)文化大綱系統(tǒng)培訓(xùn)
由于在20__年度已對(duì)全體員工進(jìn)行過企業(yè)文化大綱的系統(tǒng)培訓(xùn)，因此，在20__年度，只對(duì)在一段時(shí)間內(nèi)入職的新員工進(jìn)行集中的文化大綱系統(tǒng)培訓(xùn)。
二、企業(yè)文化核心理念的深化
1、愿景展開圖
2、形成企業(yè)核心價(jià)值觀的行動(dòng)指南
三、各部門的文化大綱專題培訓(xùn)
針對(duì)各部門具體業(yè)務(wù)需要，從文化大綱中選取相關(guān)主題版塊，然后結(jié)合實(shí)際工作，安排部門內(nèi)部相關(guān)人員開展文化大綱專題培訓(xùn)。各部門在制定專題培訓(xùn)課件過程中，由人力資源部進(jìn)行輔導(dǎo)幫助。
四、各部門的相互交流培訓(xùn)
1、某幾個(gè)部門若在業(yè)務(wù)方面具有銜接和相似的部分，可以安排骨干人員進(jìn)行相互交流的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、若一個(gè)部門在某方面具有先行實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和心得，可以安排該部門的相關(guān)骨干人員向其他部門進(jìn)行交流培訓(xùn)的推廣。如：車間的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”經(jīng)驗(yàn)、 “建立職業(yè)發(fā)展通道”經(jīng)驗(yàn) “實(shí)施生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”經(jīng)驗(yàn)。
五、相關(guān)的文化基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)
根據(jù)工作需要，提供相關(guān)的文化基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)，如：《如何提高寫作能力?》、《如何制作PPT?》、《如何提高演講能力?》、《卡內(nèi)基溝通技巧及領(lǐng)導(dǎo)力提升》。
企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃范文2
一、培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想
以經(jīng)營(yíng)管理為中心，以培訓(xùn)需求為導(dǎo)向，以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，積極促進(jìn)員工隊(duì)伍崗位知識(shí)及專業(yè)技能的提升，努力為賓館轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)。
二、培訓(xùn)工作的基本原則
培訓(xùn)項(xiàng)目(課程)的選擇確定本著“缺啥補(bǔ)啥，用啥學(xué)啥;急用先學(xué)，務(wù)求實(shí)效”的原則。
堅(jiān)持抓重點(diǎn)，兼顧一般。
合理有效地利用現(xiàn)有培訓(xùn)資源。
三、培訓(xùn)分工及計(jì)劃管理層次
賓館培訓(xùn)計(jì)劃由兩個(gè)層面構(gòu)成：
(一)部門培訓(xùn)計(jì)劃
各經(jīng)營(yíng)部門、前勤服務(wù)及后勤保障部門是本部門培訓(xùn)工作的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)計(jì)劃的制訂工作。部門培訓(xùn)著重解決員工在知識(shí)技能及工作態(tài)度方面存在的問題。培訓(xùn)師資由部門管理者或責(zé)成他人擔(dān)任。
(二)培訓(xùn)部的職責(zé)
培訓(xùn)部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)計(jì)劃的制訂工作;跟蹤督導(dǎo)部門培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況;協(xié)助配合各部門完成培訓(xùn)計(jì)劃;對(duì)部門培訓(xùn)計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核驗(yàn)收。
此外，培訓(xùn)部還承擔(dān)一線部門員工的通用知識(shí)、管理人員素質(zhì)能力提升、新員工入職及各類專題專項(xiàng)培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃范文3
回顧___年隨著售后部進(jìn)廠維修臺(tái)次的增加，前臺(tái)接待人員配置也隨之增加。另外在本地區(qū)范圍內(nèi)又有兩家新的特約店已投入運(yùn)營(yíng)，有可能造成管理內(nèi)客戶的流失。因而必須通過高質(zhì)量的服務(wù)來提高客戶滿意度，盡可能的保留老客戶增加新客戶，同時(shí)增加返廠率，這對(duì)前臺(tái)接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺(tái)接待開始，在___年要加強(qiáng)對(duì)整體服務(wù)接待人員的培訓(xùn)，提高接待人員的服務(wù)水平，以適應(yīng)外界的競(jìng)爭(zhēng)壓力及售后部的發(fā)展。
一、售后前臺(tái)接待人員服務(wù)水平現(xiàn)狀
___年為適應(yīng)售后部進(jìn)廠維修臺(tái)次的增加，并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務(wù)接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學(xué)校畢業(yè)生增多經(jīng)驗(yàn)幾乎為零。2、社會(huì)招聘入職人員的服務(wù)接待水平參差不齊。3、新增加人員對(duì)廣州本田的專業(yè)知識(shí)上、服務(wù)理念上并不了解。4、老業(yè)務(wù)員針對(duì)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)壓力也需要再培訓(xùn)。以上情況在___年以做過有針對(duì)性地培訓(xùn)但還是不夠。
二、 培訓(xùn)目標(biāo)
1、通過接待培訓(xùn)并配合前臺(tái)管理提高客戶滿意度(CSI)。
2、提高廣州本田汽車的專業(yè)知識(shí)。
3、按照正確的廣本售后服務(wù)流程工作。
4、提高新員工的接待能力(制定新員工培訓(xùn)方案包括崗前培訓(xùn))。
5、增強(qiáng)保險(xiǎn)理賠知識(shí)。
6、 提高員工的崗位能力，增加工作信心，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。
7、接待員經(jīng)過培訓(xùn)必須通過廣本《售后服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》的考試。
三、培訓(xùn)原則
1、為公司內(nèi)部自行培訓(xùn)，外出培訓(xùn)按照廣州本田要求。
2、培訓(xùn)由售后經(jīng)理及售后主管部門副經(jīng)理監(jiān)督實(shí)施。
3、各項(xiàng)課程培訓(xùn)后考試成績(jī)納入人員考核標(biāo)準(zhǔn)。
4、員工應(yīng)本著自主學(xué)習(xí)的原則，在工作中結(jié)合培訓(xùn)各項(xiàng)內(nèi)容積累經(jīng)驗(yàn)不斷學(xué)習(xí)，來提高自身素質(zhì)。
四、培訓(xùn)管理
1、培訓(xùn)時(shí)間：
1)利用晚18：00-20：00進(jìn)行1課時(shí)的培訓(xùn)
2)每周培訓(xùn)最少培訓(xùn)1課時(shí)
3)每周計(jì)劃培訓(xùn)兩次周2和周6
2、培訓(xùn)人員：維修接待人員、業(yè)務(wù)助理、保險(xiǎn)接待人員
要求：
1)學(xué)員必須按時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，不得無故缺席培訓(xùn)。
2)學(xué)員必須做好培訓(xùn)筆記，有疑問在課堂上解決。
3)學(xué)員在培訓(xùn)后應(yīng)抓緊復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。
3、培訓(xùn)講師：王明文 尉濤 吳麗 張柏桓
要求：
1)講師應(yīng)按培訓(xùn)計(jì)劃安排進(jìn)行培訓(xùn)。
2)講師課前做好培訓(xùn)教案，培訓(xùn)準(zhǔn)備。
3)上課守時(shí)，盡量不要加長(zhǎng)上課時(shí)間。
4)要求上課人數(shù)達(dá)到預(yù)計(jì)人數(shù)的90%才能上課，并做好培訓(xùn)人員登記。
5)每項(xiàng)課程培訓(xùn)結(jié)束后會(huì)對(duì)學(xué)員進(jìn)行測(cè)試，來檢測(cè)培訓(xùn)效果。
企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃范文4
為深入開展我縣20__年職業(yè)病防治工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全縣職業(yè)病防治監(jiān)督管理工作，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者的健康權(quán)益，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定20__年職業(yè)衛(wèi)生工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
1、各中隊(duì)摸清本轄區(qū)內(nèi)所有工礦企業(yè)本底，做到本底清楚;
2、對(duì)工礦企業(yè)監(jiān)督覆蓋率達(dá)100%，指導(dǎo)企業(yè)填寫《用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)檔案》、《用人單位職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理檔案》和《用人單位勞動(dòng)者職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案表》，建檔率達(dá)100%。
3、對(duì)從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者，其上崗前、在崗期間和離崗時(shí)的職業(yè)健康檢查率達(dá)60%。
二、工作進(jìn)度
第一階段：3月—4月，各中隊(duì)聯(lián)合當(dāng)?shù)卣?、安監(jiān)部門摸清本轄區(qū)內(nèi)工礦企業(yè)本底，并指導(dǎo)企業(yè)建立《用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)檔案》、《用人單位職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理檔案》和《用人單位勞動(dòng)者職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案表》。要求：做到本底清楚，對(duì)能進(jìn)場(chǎng)的工礦企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，4月底將本底和無法進(jìn)場(chǎng)的企業(yè)名單報(bào)綜合科。
第二階段：5月--6月，對(duì)各種原因?qū)е虏荒苓M(jìn)場(chǎng)的工礦企業(yè)，經(jīng)大隊(duì)與政府和相關(guān)單位接洽后，再進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，并建立“職業(yè)衛(wèi)生三檔”。要求：6月底前完成所轄區(qū)域工礦企業(yè)的“職業(yè)衛(wèi)生三檔”建立工作。
第三階段：7月--11月，由各中隊(duì)自行安排時(shí)間對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)依照《職業(yè)病防治法》對(duì)工礦企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)存在的問題下達(dá)監(jiān)督意見書，要求其限期整改。要求：轄區(qū)內(nèi)每家工礦企業(yè)都必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)，監(jiān)督覆蓋率達(dá)100%。
第四階段：12月，各中隊(duì)在12月5日前將20__年職業(yè)衛(wèi)生工作開展情況、存在問題及采取措施、建議，以書面形式報(bào)綜合科，由綜合科匯總后報(bào)衛(wèi)生局。大隊(duì)將在12月底對(duì)各中隊(duì)的職業(yè)衛(wèi)生工作開展情況進(jìn)行檢查，檢查情況納入年終目標(biāo)考核。
同時(shí)，各中隊(duì)要繼續(xù)做好職業(yè)病防治知識(shí)的宣傳工作，采取新聞媒體報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、培訓(xùn)交流、在所在轄區(qū)主要街道懸掛宣傳標(biāo)語等多種形式開展職業(yè)病防治的宣傳工作，提高企業(yè)負(fù)責(zé)人的職業(yè)病防治觀念和勞動(dòng)者的自我健康保護(hù)意識(shí)，從而減少和消除職業(yè)病危害。
企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃范文5
為提高員工素質(zhì)，提高公司的管理水平，優(yōu)化公司人力資源配置，提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，全面推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將今年的工作培訓(xùn)計(jì)劃如下：
一、總體目標(biāo)
1、重視新入職員工培訓(xùn)，加強(qiáng)入職前瞻性教育和培訓(xùn)，令員工盡快融入工作環(huán)境當(dāng)中;
2、加強(qiáng)公司中低層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，增廣知識(shí)面，提高思想覺悟;
3、加強(qiáng)公司工藝技能培訓(xùn)，提高專業(yè)技能，為技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造等科學(xué)性創(chuàng)造打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
4、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能。
二、培訓(xùn)原則
1、按需施教、務(wù)求實(shí)效。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。新入職員工培訓(xùn)要求不小于2小時(shí)，員工技能培訓(xùn)每周不少于1次，每次不少于1小時(shí)，中低層管理人員培訓(xùn)課時(shí)每周不少于1課時(shí)，每課時(shí)不少于2小時(shí)。
3、建立表彰制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。建立以組為單位的培訓(xùn)隊(duì)伍，對(duì)車間組長(zhǎng)培訓(xùn)成果進(jìn)行檢測(cè)，培訓(xùn)效果顯著者，給予培訓(xùn)者獎(jiǎng)勵(lì)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)一級(jí)培訓(xùn)——新入職員工培訓(xùn)
新員工每新招聘滿30人為一批次進(jìn)行入職培訓(xùn)，由公司人力行政部組織培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、規(guī)章制度、安全
(二)二級(jí)培訓(xùn)——中低層管理干部
提升專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、完善管理知識(shí)，提升管理技能，培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力，促進(jìn)企
(三)三級(jí)培訓(xùn)——車間員工技能培訓(xùn)
車間各組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工培訓(xùn)計(jì)劃，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、然后操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等。培訓(xùn)時(shí)間每周不少于1次，每次不少于1小時(shí)。
四、措施及要求
(一)各基層單位及各部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，然后工整體素質(zhì)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念。
(二)在培訓(xùn)形式上，然后要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，采取技能演練、技術(shù)比賽等靈活多樣形式，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
(三)培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理，要保證員工培訓(xùn)計(jì)劃工作落實(shí)到位。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，然后只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，培訓(xùn)計(jì)劃勢(shì)在必行!
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