質(zhì)量知識庫如何搭建

想要建立一個高質(zhì)量的知識庫，首先要明確知識管理的實(shí)施范圍，知識庫涉及的方面，你可以做一個詳細(xì)的表格列出來，也就是一個大概的樹形圖。比如：企業(yè)級知識管理的實(shí)施范圍包括2個體系。

一 技術(shù)體系：1個IT系統(tǒng)平臺包括知識庫系統(tǒng)、搜索引擎系統(tǒng)、知識社區(qū)系統(tǒng)、個人知識管理、專家知識管理、知識激勵系統(tǒng)、知識互動平臺、知識統(tǒng)計分析等系統(tǒng)，以及后臺管理系統(tǒng)。

二 內(nèi)容體系：內(nèi)容體系包括如何界定知識資產(chǎn)？什么是企業(yè)的知識？知識的邊界是什么？每一個部門，或者分公司知識資產(chǎn)是什么樣的？

其中包括知識地圖的梳理，用來界定知識邊界，知識資產(chǎn)盤點(diǎn)及內(nèi)容初始化，專家體系知識盤點(diǎn)，專家的界定、級別、互動指標(biāo)等。有了技術(shù)體系與內(nèi)容體系知識管理的框架基本成型，但是為了保證知識庫可以長期運(yùn)營下去，需要一個項目的運(yùn)行機(jī)制。

如何搭建自己的高效知識庫

現(xiàn)在的社會發(fā)展對知識的要求已經(jīng)和以往遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同，如果想不落伍，就要與時俱進(jìn)的提高自己的知識和能力，這也就需要來搭建屬于自己的知識庫。那么如何搭建自己的高效知識庫呢？

1、 知識庫既然是為自己所用的，那么搭建的過程一定要符合自己的需求，由于知識數(shù)量和內(nèi)容龐大，所以需要先建立起整體的布局，根據(jù)自己需要什么來進(jìn)行布局。

2、 進(jìn)行結(jié)構(gòu)劃分和知識庫結(jié)構(gòu)搭建，制作一個時間表將整個知識庫的總體搭建流程分割成幾個階段，每個階段需要收集什么內(nèi)容，使用什么工具，并且要設(shè)定好時間節(jié)點(diǎn)，否則會陷入到拖拉最后不了了之的尷尬。

3、 比較簡單直接的流程架構(gòu)搭建就是將需要的知識進(jìn)行分類，然后利用相應(yīng)的工具進(jìn)行編輯和歸檔，一定要有目錄或者搜索功能，這樣可以在需要的時候迅速查找到。

4、 框架搭建后就需要將搜集的素材歸類到知識庫里，利用云筆記、思維導(dǎo)圖白板等工具進(jìn)行整理和編輯，在歸類的過程中將一些不重要或者沒有必要保存的知識內(nèi)容刪除掉。

5、 通常素材的來源有電子版和紙質(zhì)版本兩種，個人的建議是將紙質(zhì)版本中有必要存檔為紙版的使用文件夾分類存檔，其他的都使用掃描或者拍照的方式轉(zhuǎn)化為電子版本，尤其是一些喜歡的段落，都可以利用軟件轉(zhuǎn)化為文字來保存，便于后期的查找和提取。

6、 搭建好屬于自己的知識庫最后也是最重要的，就是一定要定期進(jìn)行整理和更新，否則時間長了就會變成無序混亂無法查找的狀態(tài)，不利于知識庫的提取和使用。

以上就是我給各位帶來的關(guān)于如何搭建自己的高效知識庫的全部內(nèi)容了。

如何搭建自己的知識庫，方法全在這里

你有多久沒有整理自己的文件夾了？

面對密密麻麻的資料你是否感覺頭暈?zāi)X脹？

文件太多了，哪些有用哪些沒用？

會不會有很多重要的資料莫名其妙的消失了？

眾多文件里哪些是對自己有用的，哪些是自己創(chuàng)作的？

好啦，我絕對不是來給大家制造焦?fàn)t和麻煩的，也不是來提問做調(diào)研的，我是來給大家送溫暖，解決焦慮和麻煩的。

在我們的日常生活中，每天都充斥著各種瑣碎的信息，互聯(lián)網(wǎng)幾乎能給你，你需要的一切資源，缺點(diǎn)是太多、太雜、太細(xì)，稍不留神就能被其困擾，所以你必須明白“你要什么”才能過濾掉那些對自己毫無價值的東西，也只有這樣才能搭建自己的知識庫，從而達(dá)到“知識變現(xiàn)”的目的。

按照這篇文章的方法和步驟去執(zhí)行，一定會徹底讓你的知識庫“脫胎換骨”，達(dá)到最高效的儲存運(yùn)轉(zhuǎn)，讓你成為一個有知識庫的“文化人”。

先來看看知識庫長什么樣子;

這個頭上頂著原則和權(quán)重的家伙就是“知識庫”，先經(jīng)過知識加工在進(jìn)行儲存，投放使用之后接收到的信息反饋和時間的變化就是知識更新的預(yù)警，環(huán)環(huán)相扣的組成部分就像流動的泉水一樣清澈，這樣才能保證知識庫永不渾濁。

注:這篇文章重點(diǎn)講知識庫建立的原則、權(quán)重和知識加工，知識儲存及知識更新我會以圖片的形式表明，相信聰慧的你們一眼就通。

1) 與我相關(guān)，為我所用 ——跟自己有所關(guān)聯(lián)、對自己有價值的，還必須是自己用得到的

2) 權(quán)衡利弊，為我所能 ——權(quán)衡代價，即付出什么去換取什么，在自己的能力范圍內(nèi)的

3) 易存、易找、不宜重 ——方便存儲，容易找到，防止重復(fù)

什么是“權(quán)重”？

權(quán)重是權(quán)衡事物的重要程度的依據(jù)，從若干事物的評價指標(biāo)中分出輕重來，比如：分辨某個人或某個事物對你非常重要、重要、不是很真要、不重要、徹底不重要的區(qū)別，就是權(quán)重的體現(xiàn)。

權(quán)重能夠非常有效的幫我們搜集并提取我們所需要的知識點(diǎn)，過濾掉那些瑣碎、無價值、過期、重復(fù)的東西，進(jìn)而達(dá)到高效學(xué)習(xí)、總結(jié)、尋找、儲存的目的，能夠防止我們迷失在繁雜知識海洋里，逐漸被吞噬，就像上一篇文章提到的“深度思考能力被奶嘴吞噬”一樣，一樣的可怕.....

把知識權(quán)重劃分為五個層次來作為儲存依據(jù)；

E. 垃圾 ——淘汰、無用、無價值，可以直接刪除的，也就是無權(quán)重的，而你卻需要花高代價去提取的知識，我通常會直接刪除。

D. 瑣碎 ——散亂無序、用完剩下、碎片化、過時，淺薄微小的，低權(quán)重卻需要花高代價去提取的知識，我通常只用來暫時存儲計劃未實(shí)施前相對有用的素材或初稿。

C. 資料 ——調(diào)研報告、論文、模板、案例、信息反饋、可供參考、有待提煉，高權(quán)重但也需要花高代價去內(nèi)化的知識，我通常用來儲存很有用很難得的知識。

B. 計劃 ——想做什么、想法、規(guī)劃，正在或想做的事，這就是將垃圾、瑣碎、資料里面的知識進(jìn)行提煉，轉(zhuǎn)化為自己的知識中轉(zhuǎn)站，提取內(nèi)化的知識通常是高權(quán)重，中代價的，我通常用來儲存自己內(nèi)化后未投入使用的知識。

A. 方法 ——步驟，方式，總結(jié)，相當(dāng)于答案，這個相信大家明白，我通常用來儲存高權(quán)重。低代價的知識點(diǎn)，比如已經(jīng)內(nèi)化完成并投入使用的知識。

知識庫搭建的每一個環(huán)節(jié)考量都離不開原則和權(quán)重，所以看到這里我希望你能做一個“敢于歸零”現(xiàn)有知識認(rèn)知和系統(tǒng)的人，別誤會，我說的“敢于歸零”不是讓你把所有現(xiàn)有的知識刪除，而是把不成熟的認(rèn)知和系統(tǒng)推翻重建。

知識加工顧名思義就把現(xiàn)有知識進(jìn)行打磨、重組，目的是讓它為我所用，成為自己的品牌，我將它分為六個環(huán)節(jié)，既是遞進(jìn)關(guān)系也是循環(huán)關(guān)系。

知識加工的每一個環(huán)節(jié)都跟知識權(quán)重有著密不可分的聯(lián)系，既是遞進(jìn)關(guān)系也是循環(huán)關(guān)系，當(dāng)我們把一件事情納入計劃的時候，就需要調(diào)動知識加工的第一步“搜索，”在搜索的過程中要聯(lián)想到它跟整理、歸納、內(nèi)化、應(yīng)用、總結(jié)的關(guān)聯(lián)以及代價，聯(lián)想到知識權(quán)重的歸屬。

1)搜索 ——獲取知識的途徑

2)整理 ——將搜索到的知識整合、劃分、標(biāo)注等

3) 歸納 ——將整理好的知識按權(quán)重儲存

4) 內(nèi)化 ——將儲存的知識進(jìn)行提煉轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)為自己的認(rèn)知

5) 應(yīng)用 ——將內(nèi)化后的知識應(yīng)用到實(shí)際中去

6)總結(jié) ——將應(yīng)用到實(shí)際中的知識產(chǎn)生信息反饋進(jìn)行總結(jié)或整改

知識加工參考配圖如下；

我就上面五個權(quán)重層次來舉個列子；

比如我打算寫一篇名為“如何搭建自己的知識庫，方法全在這里”的文章，首先我需要去搜集相關(guān)資料，選擇搜索渠道依靠的權(quán)重是“怎么才能更”：方便、免費(fèi)、專業(yè)，綜合考量之后決定選擇在百度里去搜索。

其次搜索結(jié)果選擇的權(quán)重依據(jù)是“哪個更貼切”：答案、有關(guān)聯(lián)、散碎、重要、不重要等。

最后將搜索到的資料儲存下來，儲存用到的權(quán)重依據(jù)就是上面五個層次中的“資料”和“瑣碎”，寫這篇文章新建的文檔就放在五個層次的“計劃”中，這篇文章寫完之后就放到“方法”里面，把資料和瑣碎里面關(guān)于這篇文章的資料移到垃圾中，或直接刪除。

因?yàn)闀r間關(guān)系，我也不多加贅述了，有愿意了解的、不明白的朋友可以不恥下問，我們一起帶著自己的“知識庫”奔向“通識”。

知識庫怎么建

知識庫建設(shè)是知識管理實(shí)施中的一項重要內(nèi)容，有效的知識庫建設(shè)必須遵循以下的五個步驟。該步驟也可以用來分析和評估企業(yè)知識庫建設(shè)的問題與解決方案。

第一步：確定要管理的知識。

在任何一個企業(yè)內(nèi)部，都有各種各樣的知識，而在知識管理的實(shí)踐中，并非每類類型知識都需要去管理。所以在知識庫建設(shè)的初期必須明確要管理的知識類型、其價值在何處，這樣才不至于眉毛胡子一把抓，導(dǎo)致核心知識和外圍知識都無法很好管理的狀況出現(xiàn)。

第二步：確定知識的來源和動力。

人是知識的載體，也是知識產(chǎn)生、組織、利用、創(chuàng)新的源泉。在知識庫建設(shè)中，必須明晰知識的來源：誰應(yīng)該產(chǎn)生何種知識，他為什么要產(chǎn)生。如果不能結(jié)合組織內(nèi)的每個崗位、流程去分析，那么就很難要求知識共享，在這種情況下即便產(chǎn)出了“知識”，就類似于案例中展示的知識的價值也不能保證。還有一個問題就是員工為什么要共享，這是知識管理的動力問題。

第三步：知識的組織。

如何將產(chǎn)生出來的知識進(jìn)行整理、系統(tǒng)化、合理的分類和提供檢索工具才能方便人們自如的獲取？在工作中產(chǎn)生出來的知識我們經(jīng)常稱作“知識碎片”，大都是不系統(tǒng)、零散的，在知識的組織階段也需要做“知識碎片”的系統(tǒng)化工作。在案例中，論壇產(chǎn)生的信息和“知識碎片”到底有多少可用性，是一個值得考慮的問題。在知識管理中心的咨詢實(shí)踐中，我們的方法是：對于社區(qū)、論壇等產(chǎn)出的“碎片”需要先進(jìn)行第一步的處理，類似于BBS的精華區(qū)分類、整理，然后再經(jīng)過知識的入庫流程，加入審核、標(biāo)準(zhǔn)化的工作才能加入知識庫。知識的分類在下面會詳細(xì)的說明。

第四步：知識的利用。

知識本身沒有價值，只有被利用的知識才能發(fā)揮作用。我們經(jīng)常見到有許多“宏偉”的知識庫，但是從來沒有人去用。在案例中導(dǎo)致知識不能被充分利用的原因，除了知識本身是“知識碎片”外，還有一個重要的原因是這些知識根具體的業(yè)務(wù)是無關(guān)的、分離的、“兩張皮”的，要解決這個問題需要在第二步做知識的產(chǎn)出分析的同時做知識的利用分析，從知識使用者的角度去分析他們的具體需求：為完成某個工作，需要哪些知識、這些知識該如何表達(dá)和傳遞。

第五步：知識的創(chuàng)新。

創(chuàng)新并不神秘，只有創(chuàng)新才能贏得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，而所有的業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)創(chuàng)新第一步都是先要有知識創(chuàng)新。在知識原料的基礎(chǔ)上，根據(jù)需求做知識分析和推理。

知識庫怎么構(gòu)建

使用 Baklib 搭建知識庫系統(tǒng)只需 4 步：

確定知識庫系統(tǒng)使用目標(biāo)人群，以目標(biāo)為導(dǎo)向設(shè)想知識庫系統(tǒng)的搭建；

選擇知識庫模版，根據(jù)產(chǎn)品定位進(jìn)行展示界面設(shè)置，以使知識庫具最佳的效果；

根據(jù)需求，個性化添加知識庫系統(tǒng)內(nèi)容，分級分類搭建、管理知識庫系統(tǒng)；

一鍵發(fā)布，實(shí)時分享，隨時更新，一個方便管理、方便維護(hù)的知識庫系統(tǒng)也就搭建完成啦！

無代碼基礎(chǔ)，也能輕松搭建自己的企業(yè)知識庫系統(tǒng)，你學(xué)會了嗎？學(xué)會了就戳下方鏈接，快來 Baklib 搭建你的知識庫系統(tǒng)吧！

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【參考】如何建立企業(yè)知識庫

企業(yè)知識庫(Corporate knowledge base)是企業(yè)中形成結(jié)構(gòu)化、易操作、易利用、易儲存、可傳承的知識集群，這些知識不僅包括企業(yè)的宏觀發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化等，也包含微觀的各個部門的一切知識內(nèi)容，如：培訓(xùn)資料、學(xué)習(xí)資料、客戶資料、市場資料等等很多方面。同時與領(lǐng)域相關(guān)的理論知識、事實(shí)數(shù)據(jù)、市場動態(tài)新聞等知識，都在其內(nèi)容之內(nèi)。

企業(yè)知識庫的作用

1.將分散的企業(yè)知識集中收集，便于知識隨時查閱

知識庫的建立使得大量的知識/文檔可信息化、有序化、規(guī)范化，為日后知識的使用奠定良好的基礎(chǔ)。

2.知識庫加快了知識的流動有利于知識共享和交流

知識和信息有序化編輯、歸類后，方便搜索，提升了利用效率，也便自然加快了知識的流動。

3.利用成功經(jīng)驗(yàn)和案例讓業(yè)務(wù)開展和客戶服務(wù)更高效

企業(yè)員工通過學(xué)習(xí)知識庫中項目經(jīng)驗(yàn)以及知識，幫助其更好地融入工作，提升工作能力。

四步教你搭建一個有效的知識庫

1.確定使用目標(biāo)，搭建有效知識庫

不同用戶有不同的使用需求，根據(jù)不同用戶的具體問題，確定知識庫性質(zhì)；

使用預(yù)定義模板，保持信息和設(shè)計的一致性。

2.定義審批流程，發(fā)送終端用戶

通過實(shí)施審批流程，確保知識庫內(nèi)容的可靠性。例如此流程：技術(shù)員→領(lǐng)域解決方案專家→知識庫經(jīng)理；

待解決方案批準(zhǔn)后，將其發(fā)送給終端用戶。

3.提升搜索性能，增加用戶體驗(yàn)

通過適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵字標(biāo)記知識庫文章，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的的知識庫搜索性能，提升用戶滿意度；

將每篇文章分類到特定的主題下，結(jié)構(gòu)清晰化。

4.知識庫文章管理，注重維護(hù)

確保技術(shù)員可以將已更新的文章恢復(fù)到早期版本以備不時之需，從而保持知識庫內(nèi)容更新過程的靈活性；

定期備份知識庫，經(jīng)常維護(hù)知識庫內(nèi)容；

通過查看針對知識庫性能和使用情況的定期報表，時刻監(jiān)控掌握知識庫的性能。

知識庫搭建工具

Baklib能進(jìn)行在線知識庫搭建，其高效的編輯功能、集中的在線存儲、展示能力，解決了企業(yè)有效知識庫搭建的問題，幫助解決在工作過程中文檔管理混亂、知識孤立等問題；降低成本的同時、全面提升個人與團(tuán)隊工作效率、高效的管理使辦公更輕松。