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  • 規(guī)章制度

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    企業(yè)人員管理規(guī)章制度范本

    | 發(fā)昌

    在充滿活力,日益開放的今天,制度的使用頻率逐漸增多,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。我們該怎么擬定制度呢?下面是由小編給大家?guī)淼钠髽I(yè)人員管理規(guī)章制度范本5篇,讓我們一起來看看!

    企業(yè)人員管理規(guī)章制度范本篇1

    一、管理員崗位職責

    1、根據(jù)公司工作計劃,具體落實各項工作任務(wù)。

    2、負責新樓宇的驗收、接管、移交等其它工作。

    3、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的機電設(shè)備、設(shè)施,消防安全,治安秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。

    4、負責檔案資料的收集、存放,認真填寫各種登記記錄。

    5、定期或不定期的對轄區(qū)的各崗位工作情況進行檢查評比,并按公司制訂的獎懲方案實施獎懲。

    6、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的收費情況,在規(guī)定的期限時間內(nèi)及時上交公司財務(wù)。

    7、負責接待業(yè)主的來訪,投訴,負責處理業(yè)主反應的各項工作,如不能及時處理的問題,應向業(yè)主解釋其原因,取得業(yè)主諒解,做好回訪工作。

    8、負責本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主和物管人員的報警,并及時啟動事故處理程序,降低損失。

    9、定期組織開展小區(qū)文化娛樂活動。

    10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

    二、保安班長崗位職責

    1、熟悉了解小區(qū)平面布置;熟悉了解保安巡邏路線、執(zhí)勤點;熟悉了解各種消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能和使用要求。

    2、在當班期間,對小區(qū)治安、消防、車輛、物資、人員出入管理負總責。

    3、負責排班,對保安執(zhí)勤、巡邏、守護工作進行督促檢查,并嚴格考勤。

    4、對保安的獎懲有決定權(quán)(與公司領(lǐng)導商定),對不稱職的保安的辭退、除名有建議權(quán)。

    5、負責全班的政治教育學習、業(yè)務(wù)培訓,經(jīng)常與保安談心,搞好全班的團結(jié)。

    6、與公安機關(guān)保持密切聯(lián)系,熟悉治安報警和火災報警的有關(guān)程序;熟悉本小區(qū)處置治安突發(fā)事件和撲救火災的行動方案。

    7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

    三、保安員崗位職責

    1、熟悉保安業(yè)務(wù),嚴格遵守公司規(guī)章制度。

    2、加強政治學習,業(yè)務(wù)培訓,不斷提高自身素質(zhì)。

    3、嚴格交接班制度,并做好紀錄,不準下一班未接崗就離崗,以及一人替多人值班,更不準擅自離開工作崗位。

    4、在當班期間,著裝整齊、舉止端正、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù),禁止看書報、打瞌睡。

    5、禁止飲酒后上崗,以及其他有損公司形象的活動。

    6、進出大門的可疑物品須詢問清楚或登記后方可放行,遇到可疑人員應進行詢問,有重要情況應及時向上級領(lǐng)導或有關(guān)職能部門匯報。

    7、對單元、樓梯間、院壩內(nèi)有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止;及時調(diào)解業(yè)主間的矛盾糾紛,不得拖延或置之不理。

    8、檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種不安全隱患。()防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。

    9、熟悉小區(qū)平面布置及消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能,做到熟練使用,發(fā)生火災情況能迅速撲救。

    10、指揮、疏導進入小區(qū)車輛停放以及行駛速度、路線,維護小區(qū)正常秩序,及時制止無關(guān)人員進入小區(qū)。

    11、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

    四、停車場管理員崗位職責

    停車場管理員屬保安編制,在保安班長領(lǐng)導下工作并對其負責。其主要職責是:

    1、嚴格執(zhí)行停車場管理制度。

    2、指揮車輛停放、駛離;對停放車輛認真檢查其門窗是否關(guān)嚴,外面是否異常,發(fā)現(xiàn)異常情況應及時通知車主或報告班長。

    3、車輛停放、若已租(購)車位的、應安排其定位停放;其他車輛,應合理安排其停車位置,注意留出車道。

    4、車輛駛離時,應檢查其有關(guān)證件、防止車輛被盜。

    5、車輛停放和駛離時,應注意觀察對周邊車輛有無擦掛情況。

    6、熟悉消防器材、消防設(shè)施的性能、位置,做到會使用;一旦發(fā)生火災,應在報警的同時按行動預案積極撲救。

    7、禁止閑雜人員進入停車場。

    8、禁止在停車場內(nèi)抽煙,動火。

    9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

    五、保潔員崗位職責

    1、按服務(wù)標準認真完成所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾清運工作。

    2、對有特殊要求的地方應采取特殊方式處理。

    3、對小區(qū)的公共設(shè)施要隨時觀察注意,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

    4、及時收集匯報業(yè)主反饋的各種信息。

    5、定期進行滅蟲除害。

    6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

    六、維修人員崗位職責

    維修人員在維修部部長領(lǐng)導下工作并對其負責,業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受維修技術(shù)負責人的指導,其主要職責:

    1、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設(shè)備設(shè)施,排水系統(tǒng)和控制節(jié)點。

    2、24小時輪流值班,接受維修任務(wù)后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。

    3、嚴格領(lǐng)用維修材料,嚴禁公物私用。

    4、在維修過程中,嚴禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。

    5、維修工實行派工單作業(yè)制度,并實行業(yè)主簽字,同時負責維修質(zhì)量回訪。

    6、嚴格交接班制度,作好值班記錄。

    7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

    七、收費員崗位職責

    1、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,認真做好財務(wù)核算,報表、對賬工作,報客戶部經(jīng)理審核,做到月清月結(jié),準確無誤。

    2、建立管理區(qū)域業(yè)主檔案,對業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的,要及時掌握并報告客戶部經(jīng)理。

    3、熟悉轄區(qū)內(nèi)單元戶數(shù)、面積,水、電、氣表情況,掌握管理費、水、電、氣費等的收費標準和計算方法。

    4、做好抄水、電、氣、表和費用的收繳工作,未經(jīng)上級領(lǐng)導批準,不得隨便降低、減、免收費標準。

    5、配合水、電、氣等部門進行檢查工作。發(fā)現(xiàn)有偷水、電、氣行為及時上報管理負責人或水、電、氣部門處理。

    6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

    八、綠化員崗位職責

    綠化員在客戶部經(jīng)理領(lǐng)導下工作并對其負責,業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受綠化技術(shù)負責人的指導,其主要職責:

    1、熟悉了解管理區(qū)域內(nèi)綠化布置圖以及植物種植管理方法。

    2、定期進行滅蟲除害。

    3、對小區(qū)的綠化要隨時觀察注意,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。

    4、嚴禁私自移植小區(qū)內(nèi)綠化植物。

    5、建立完善管理區(qū)域內(nèi)綠化種植管理記錄。

    6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

    企業(yè)人員管理規(guī)章制度范本篇2

    1、 準時上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按集團相關(guān)規(guī)定處理。

    2、 請假提前三天告之領(lǐng)導,請假條一天前送到,必須由本人或親屬送達,病假當天須寄交病假條,醫(yī)院證明,必須由本人送達,如有特殊情況,可親屬代送。

    3、 上班時必須按規(guī)定著裝,戴工號牌,著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),不留長指甲,女餐飲員工要統(tǒng)一盤花,化淡妝,穿肉色絲襪,男餐飲員工不得留長發(fā),胡須,穿深色襪子。

    4、 站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。

    5、 要時刻用好禮貌用語,必須“請”字當頭,“謝”不離口,如遇客人或領(lǐng)導要主動打招呼。

    6、 上班期間不得玩或接聽私人電話,手機一律關(guān)機,上下班必須走餐飲員工通道,不可走前門,不得進入吧臺重地。

    7、 上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品(客用電梯,客用樓梯,客用洗手間等)。

    8、 不得擅自接觸客人的隨身物品,不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。

    9、 熟悉本店現(xiàn)階段供應的酒水和菜單價格。

    10、 禁止偷吃偷喝,偷拿店內(nèi)財務(wù),情節(jié)嚴重者將轉(zhuǎn)交司法部門處理。

    11、 內(nèi)部餐飲員工的私用物品不可帶入餐廳,統(tǒng)一放在更衣柜。

    12、 當班領(lǐng)班及值班人員必須檢查好燈,門窗,排風,水電及衛(wèi)生;

    13、 餐飲員工用餐時不可倒飯倒菜,禁止浪費。

    14、 下級必須服從上級,上級有錯也要先服從后投訴,要有層級管理,不得頂撞,爭吵。

    15、 工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時候都要維護自身的形象,不要發(fā)脾氣。 嚴禁在店內(nèi)外打架斗毆,違者重罰。

    企業(yè)人員管理規(guī)章制度范本篇3

    第一章總則

    為增強公司員工主人翁責任感,提高遵紀守法的自覺性,維護公司和員工的利益,避免發(fā)生事故,保證各項工作的順利完成,特制訂本制度。

    第二章紀律

    第四條全體員工須嚴格遵守國家法律法規(guī),遵守勞動紀律,愛護公物,團結(jié)協(xié)作,完成各項任務(wù)。

    第五條凡各單位(職能部門、分公司)制訂的各項規(guī)章制度,經(jīng)分管副總簽字后到企管處審核、備案,報經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準下發(fā)。

    第六條勞動紀律

    (一)全體員工須嚴格遵守班前班后簽到的考勤制度。

    (二)上下班須按時簽到,不得早退、遲到。

    第七條請假制度

    (一)員工有事須向有關(guān)領(lǐng)導請假。

    (二)請假須寫請假條,禁止以其它方式請假。重病、意外事故等,須持相關(guān)證明事后補假。

    (三)員工本人結(jié)婚或直系親屬(指有直接血統(tǒng)關(guān)系或婚姻關(guān)系的父母、夫妻、子女)喪事,準假三天,工資予以編制。

    (四)凡符合計劃生育政策的育齡婦女,休產(chǎn)假期為兩個月,任何人不得私自縮短產(chǎn)假假期或以其它理由、形式請長假休產(chǎn)假。

    (五)請病假三天以上者須持醫(yī)生證明,請病假三個月以上者,復工須持醫(yī)生健康證明。

    (六)批假權(quán)限(停工權(quán)限同請假,請假簽字須逐級批準)

    1、員工請假三天(含三天)以下者,由各部門主管簽字批準;

    2、員工請假三天以上七天(含七天)以內(nèi)者,部門經(jīng)理(分公司經(jīng)理)簽字批準;

    3、員工請假七天至三個月(含三個月)者,由分管副總簽字批準;

    4、員工請假三個月以上者,由總經(jīng)理簽字批準。

    企業(yè)人員管理規(guī)章制度范本篇4

    1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

    2、嚴格按規(guī)定作息時間出勤,不遲到、不早退、不曠工;

    3、隨時保持得體的儀容儀表,在工作中使用文明用語,按要求佩戴工牌和著裝;

    4、員工進出超市所帶個人物品應按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,不準帶入賣場內(nèi);

    5、服從主管人員的指示或命令;

    6、嚴格遵守安全規(guī)則;

    7、禮貌的對待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發(fā)生爭吵,不打罵同事;

    8、不得在上班時間打磕睡、打堆聊天,不在工作時間喝酒,不在上班時間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;

    9、不聚眾賭博,不打架斗毆,不吸毒,不做任何違法亂紀的事;

    10、嚴格遵守輪班、換班制度,工作時間不擅離工作崗位;

    12、不陽奉陰違,不消極怠工;

    13、不營私舞弊,不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;

    14、不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品;

    15、珍惜、愛護公司的財產(chǎn),不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn);

    16、誠實可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對不良行為進行檢舉和批評;

    17、團結(jié)協(xié)作,凡事多溝通,不拉幫結(jié)派,不勾心斗角,不搞小團隊;

    18、保守公司秘密,不泄露公司任何商業(yè)秘密;

    19、工作認真負責,積極向顧客推銷產(chǎn)品,保證顧客的滿意;

    20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;

    21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。

    企業(yè)人員管理規(guī)章制度范本篇5

    1、“招工制度”

    根據(jù)發(fā)廊用工需要制定招工種類、招工要求,招工薪金范圍,招收學員規(guī)定等組成的發(fā)廊招工制度。制度應以嚴格、合理、對外開放的原則制定,便于發(fā)廊內(nèi)外人員對制度的了解,確保長期易招工,新工易管理。

    2、“合同制度”

    根據(jù)發(fā)廊與員工之間長期合作的需要,制定員工勞動合同、員工學習合同、員工股份合同,等組成的合同制度,制度應以發(fā)廊的發(fā)展目標和員工的發(fā)展前途相結(jié)合,尋求共同合作的原則制定,確保發(fā)廊及員工的發(fā)展得到長期的保障。

    3、“員工規(guī)章制度”

    為了約束員工行為紀律及員工的服務(wù)態(tài)度,制定員工行為規(guī)定,紀律規(guī)定,服務(wù)流程規(guī)定,處罰規(guī)定等組成的員工規(guī)章。制度應以嚴格規(guī)范,科學合理的辦法制定。確保發(fā)廊員工行為紀律,服務(wù)統(tǒng)一。

    4、“技術(shù)培訓制度”

    為了提高員工技術(shù)服務(wù)品質(zhì),制定技術(shù):“培訓項目”、“培訓要求”、“培訓時間表”等組成技術(shù)培訓制度,制度以技術(shù)更新、計劃明確,的原則制定,確保發(fā)廊員工專業(yè)知識及專業(yè)技術(shù)不斷進步。

    5、“考核提升制度”

    為提高員工綜合素質(zhì)并提升,制定“考核項目”“考核標準”“提升過程”“提升要求”等組成考核提升制度。制度以嚴格、提升合理的原則制定,確保發(fā)廊后備力量跟進,并擴大化發(fā)展。

    6、“獎勵制度”

    為了提高員工的信心及積極性,制定“獎勵項目”“獎勵要求”“獎勵標準”“業(yè)績標準”等組成獎勵制度。制度根據(jù)發(fā)廊的實際項目,以科學合理的辦法制定,確保員工的信心十足,發(fā)廊業(yè)績易促成。

    7、“工資發(fā)放制度

    為了員工工資利益明確。制定“工資項目”、“提成標準”、“獎勵標準”、“發(fā)放日期”等及成工資發(fā)放制度。制度根據(jù)工資項目的組成,以透明化、正規(guī)化的辦法制定,確保員工工資利益得到保證,以免出現(xiàn)混亂。

    以上幾項制度是根據(jù)現(xiàn)代發(fā)廊發(fā)展需要制定的,是發(fā)廊員工管理基本不可缺少的制度。只有完善制度才能確保員工管理上有法可依,有章可循。

    建議大家根據(jù)自己的發(fā)廊發(fā)展需要,結(jié)合經(jīng)營路線,經(jīng)營目標,對發(fā)廊管理制度進行不斷更新改進,堅決落實和執(zhí)行制度。最終組成發(fā)廊“企業(yè)文化”管理。

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