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  • 績效考核

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    銷售績效考核方案

    | 丹梅

    績效考核是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進銷售實習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考核另行制定,下面小編給大家?guī)礓N售績效考核方案5篇,希望大家喜歡!

    銷售績效考核方案1

    一、考核時間

    每年__月

    二、考核適用范圍

    績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進銷售實習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。

    第_年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數(shù)為__人,其中銷售主管2人,銷售業(yè)務(wù)員__人。

    三、考核目的

    1、為了更好的引導(dǎo)員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊,推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

    2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

    四、適用范圍

    績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進銷售實習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。

    五、考評分類及考評內(nèi)容

    1、工作態(tài)度考評(占績效考評總成績的15%)

    遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動加班一次加1分,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。

    合作精神非曲直各項工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務(wù)主動積極承擔(dān)加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進行民主評議)

    2、基礎(chǔ)能力考評(占績效考評總成績的15%)

    3、業(yè)務(wù)熟練程度考評(占績效考評總成績的20%)

    4、責(zé)任感考評(占績效考評總成績的25%)

    星級服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務(wù)行為,顧客表揚加分,顧客投訴扣分。

    6、協(xié)調(diào)性考評(占績效考評總成績的25%)

    六、績效管理和績效考評應(yīng)該達到的效果

    1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績效,辨認(rèn)出較差的品行和較差的績效,對員工進行甄別與區(qū)分,使優(yōu)秀人才脫穎而出;

    2、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋,讓銷售人員清楚公司對他工作的評價,知道上司對他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么?

    3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,提高管理績效;

    4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要,為公司的培訓(xùn)發(fā)展計劃提供依據(jù)。

    5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù);

    6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標(biāo)明確性,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,有利于促進公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)。

    七、附則

    1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。

    2、本制度的最終實施權(quán)歸銷售部。

    3、本制度生效時間為20__年。

    銷售績效考核方案2

    第一章總則

    第一條為了充分調(diào)動銷售部人員的積極性和創(chuàng)造性,高效、圓滿完成銷售任務(wù)地完成銷售任務(wù),樹立、維護公司形象,特制定本管理辦法。

    第二條考核對象:銷售部經(jīng)理、副經(jīng)理、資料管-理-員,不包括銷售代表,銷售代表不參與績效考核,實行完全銷售傭金制,其傭金提取辦法見《傭金提取管理辦法》

    第二章 考核方法

    第三條考核組織機構(gòu)及職責(zé)劃分

    (一)總經(jīng)理辦公會

    總經(jīng)理辦公會是日常公司考核的決策機構(gòu),由公司高層管理人員組成,辦公室主任參與。主要承擔(dān)以下職責(zé):

    1.考核制度及相關(guān)制度修訂的審批;

    2.考核結(jié)果的評議和審定;

    (二)辦公室

    考核工作具體組織執(zhí)行的常設(shè)機構(gòu),主要負(fù)責(zé):

    1.對考核各項工作進行組織、培訓(xùn)和指導(dǎo);

    2.對考核過程進行監(jiān)督與檢查;

    3.匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果,形成考核總結(jié)報告;

    4.協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作;

    5.對月度、年度考核工作情況進行通報;對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導(dǎo)與處罰;

    6.為員工建立考核檔案,作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎懲等的依據(jù);

    7.對考核制度提出修改建議。

    (三)銷售部經(jīng)理職責(zé)

    1.負(fù)責(zé)本部門員工(不含銷售代表)考核和等級評定;

    2.負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定改進計劃。

    第四條考核主體

    考核主體分為直接上級考核、直接下級的考核,不同的考核維度對應(yīng)不同的考核主體。

    第五條考核維度

    考核維度是包括績效維度、能力維度。

    (一)績效維度:

    績效是指被考核人員所取得的工作成果,從以下方面考核:

    1.任務(wù)績效:考核員工本職工作任務(wù)完成的情況。包括每個崗位日常工作和每個階段的工作重點。

    2.管理績效:考核管理人員對下屬的管理和工作指導(dǎo)的績效。

    (二)能力維度:

    指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的專業(yè)能力。具體內(nèi)容見附表。

    第六條考核記錄

    考核周期的期初,被考核人的考核指標(biāo)和權(quán)重由被考核者上級向其說明并討論相互認(rèn)可。同時,建立日常考核臺帳,將考核內(nèi)容和結(jié)果進行記錄,作為考核打分的依據(jù),同時作為考核結(jié)果反饋和考核申訴處理的依據(jù)。

    第七條績效考核得分、等級和考核系數(shù)對應(yīng)關(guān)系

    考核系數(shù)與得分系數(shù)對應(yīng)表

    考核得分及系數(shù)

    考核得分

    91-120

    81-90

    71-80

    61-70

    0-60

    個人考核系數(shù)

    1.2

    1.0

    0.8

    0.6

    0.4

    部門考核系數(shù)

    1.1

    1.05

    1

    0.8

    0.5

    第八條考核程序

    1.辦公室分別給總經(jīng)理、銷售部其他員工發(fā)(《能力考核表》《任務(wù)績效考核表》)、《管理績效考核表》,就銷售部經(jīng)理相應(yīng)考核內(nèi)容評分;

    2.辦公室給銷售部經(jīng)理部發(fā)《能力考核表》,《任務(wù)績效考核表》,對副經(jīng)理和資料管-理-員進行評分并根據(jù)得分確定綜合評定等級;

    3.辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)計、計算考核得分,將考核結(jié)果報總經(jīng)理辦公會審定;

    4.辦公室編制工資表;

    第三章銷售部經(jīng)理考核

    第一條月度考核

    1、考核時間:

    月度考核在該月度下個月的1-10日完成。

    2、考核維度:

    包括任務(wù)績效、管理績效

    3、考核主體:

    直接上級——總經(jīng)理對任務(wù)績效進行考核。

    直接下級——銷售部員工對管理績效進行考核評分。

    4、考核組織:

    辦公室負(fù)責(zé)考核表的發(fā)放,收回,計算,統(tǒng)計考核得分。并負(fù)責(zé)年度考核的組織、過程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計等工作。

    5、考核與薪酬:月度考核結(jié)果影響該月傭金提取系數(shù);(具體參見《薪酬體系設(shè)計方案》)

    第二條年度考核

    1、考核時間:

    元月11-20日完成個人能力考核。

    元月21-25日完成年度個人能力考核數(shù)據(jù)的收集整理工作。

    元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作。

    2、考核維度:

    管理績效:年度考核管理績效為各月度管理績效平均值;

    任務(wù)績效:任務(wù)績效以業(yè)績合同的形式進行,年初由總經(jīng)理與各部門經(jīng)理簽訂業(yè)績合同,具體界定部門經(jīng)理的年度業(yè)績目標(biāo)和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲方案。

    能力:年度考核對作為長期指標(biāo)的個人能力進行考核。

    3、考核主體:

    直接上級——總經(jīng)理對銷售部經(jīng)理任務(wù)績效和個人能力進行考核。

    4、考核組織同月度考核

    5、考核與薪酬見《薪酬體系設(shè)計方案》

    6、考核與晉升

    由總經(jīng)理根據(jù)年度綜合考核得分評定等級,作為工資晉升、評優(yōu)的依據(jù)。(具體參見公司《員工職業(yè)生涯管理辦法》)

    第四章部門副經(jīng)理和資料管-理-員考核

    第三條月度考核

    1、考核時間:月度考核在下個月的1-10日完成。

    2、考核維度:任務(wù)績效。

    3、考核主體:

    由部門經(jīng)理對部門副經(jīng)理和一般員工進行考核。

    4、考核組織

    辦公室負(fù)責(zé)考核表的發(fā)放,收回,計算,統(tǒng)計考核得分。并負(fù)責(zé)年度考核的組織、過程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計等工作。

    5、考核與薪酬

    任務(wù)績效考核分?jǐn)?shù)決定其個人月度考核系數(shù),影響該月薪酬(具體參見公司《薪酬體系設(shè)計方案》)。

    第四條年度考核

    1、考核時間:

    元月11-20日完成個人能力考核。

    元月21-25日完成年度個人能力考核數(shù)據(jù)的收集整理工作。

    元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作。

    2、考核維度:

    任務(wù)績效:月度考核的任務(wù)績效考核數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),以一定的權(quán)重進入年度考核中。

    能力:對作為長期指標(biāo)的能力進行考核。

    3、考核主體:

    直接上級――銷售部經(jīng)理對個人能力進行年度考核。

    4、考核組織

    辦公室負(fù)責(zé)年度考核的組織、過程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計等工作。

    5、考核與薪酬

    以員工的年度績效考核分影響該年度浮動工資(具體參見公司《薪酬體系設(shè)計方案》)。

    第五章部門考核

    1、部門考核由辦公室組織實施;每月一次,年度末總評一次。

    2、考核內(nèi)容:

    任務(wù)績效:1、月度銷售任務(wù)的完成情況作為部門考核的唯一指標(biāo);

    2、年度則銷售部經(jīng)理的業(yè)績合同為考核內(nèi)容;

    3、考核得分:銷售部經(jīng)理全年的業(yè)績合同考核得分作為該部門考核得分。

    3、考核時間:每月的考核必須在次月10號前完成,年度考核在次年元月30日之前完成。

    第六章附則

    第九條考核過程文件(考核評分表、統(tǒng)計表)嚴(yán)格保密,考核結(jié)果只反饋到個人,不予公布。

    第十條本辦法由辦公室制定、修改并負(fù)責(zé)解釋。

    第十一條本辦法自頒布之日起實施。

    銷售績效考核方案3

    一、考核原則

    1、業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。

    2、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。

    3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

    二、考核標(biāo)準(zhǔn)

    1、銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會每季度調(diào)整一次。

    2。銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。

    (1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

    (2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

    (3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

    (4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。

    (5)其他。

    其中:當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0。6分以上,行為表現(xiàn)良好者為0。8分以上,行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,突出表現(xiàn)者可以最高加到1。2分。

    如當(dāng)月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者,行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。

    三、考核內(nèi)容與指標(biāo)

    1、考核項目考核指標(biāo)權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)評分

    工作業(yè)績定量指標(biāo)銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%

    考核標(biāo)準(zhǔn)為100%,每低于5%,扣除該項1分

    銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比,每增加1%,加1分,出現(xiàn)負(fù)增長不扣分

    新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶,加2分

    定性指標(biāo)市場信息收集5%1。在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集,否則為0分

    2、每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分

    報告提交5%1。在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處,未按規(guī)定時間交者,為0分

    3、報告的質(zhì)量評分為4分,未達到此標(biāo)準(zhǔn)者,為0分

    銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次,該項扣1分

    工作能力分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷

    2分:一般,能對問題進行簡單的分析和判斷

    3分:較強,能對復(fù)雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中

    4分:強,能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷,并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績

    溝通能力5%1分:能較清晰的表達自己的思想和想法

    2分:有一定的說服能力

    3分:能有效地化解矛盾

    4分:能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通

    靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對客觀環(huán)境的變化,能靈活的采取相應(yīng)的措施

    工作態(tài)度員工出勤率2%1。月度員工出勤率達到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內(nèi))

    4、月度累計遲到三次以上者,該項得分為0

    日常行為規(guī)范2%違反一次,扣2分

    責(zé)任感3%0分:工作馬虎,不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真

    1分:自覺地完成工作任務(wù),但對工作中的失誤,有時推卸責(zé)任

    2分:自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)

    3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作

    服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴,扣3分

    四、考核方法

    1、員工考核時間:下一月的第一個工作日。

    2、員工考核結(jié)果公布時間:下一月的第三個工作日。

    3、員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業(yè)績考核額度占15%;行為考核額度占5%。

    4、員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當(dāng)月工資的80~140%。

    5、員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

    五、考核程序

    1、業(yè)績考核:按考核標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

    2、行為考核:由銷售部經(jīng)理進行。

    六、考核結(jié)果

    1、業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次,部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。

    2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應(yīng)互相打聽。

    3、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。

    4、如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

    銷售績效考核方案4

    為了實現(xiàn)公司產(chǎn)品銷售目標(biāo),最大化拓展市場銷售空間,公司對銷售人員實行以下績效考核辦法:

    一、銷售部設(shè):經(jīng)理一名,銷售人員定崗四名,銷售部內(nèi)勤一名:

    二、職能分工:銷售部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)實施公司產(chǎn)品銷售年度計劃和本部門銷售員工的銷售市場拓展、定位、任務(wù)量化、售后等考核和銷售員培訓(xùn)工作,展會組織安排,并定時向總經(jīng)理匯報企業(yè)銷售業(yè)績情況。

    三、銷售人員績效掛鉤:

    1、公司實行區(qū)域逐步拓展的市場營銷模式,通過市場細(xì)分找準(zhǔn)切入點,以培植和建立代理商為基礎(chǔ)的銷售網(wǎng)絡(luò),規(guī)范代理商網(wǎng)絡(luò),最終實現(xiàn)高效地電子商務(wù)平臺。

    2、銷售人員按區(qū)域同代理商捆綁,實現(xiàn)以效益為中心的企業(yè)宗旨,具體業(yè)績考評如下:

    A、完成基本銷售目標(biāo)3萬元/月,落實簽約代理商或經(jīng)銷商3家,每月可領(lǐng)取基本底薪600元,差費按公司財務(wù)報銷標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,報銷旅差費及通訊費600元;未完成此任務(wù)者,按銷售目標(biāo)折算發(fā)放。

    B、超額業(yè)績按公司產(chǎn)品銷售價2%計發(fā)績效工資及獎金,合同高出公司價格部分,公司扣除稅金后,50%獎勵銷售員,不再報銷旅差費及其它費用。

    C、重大商業(yè)合同和商業(yè)談判需公司出面時,成交額可比照上條情況,不再獎勵高出價格部分,扣除費用后執(zhí)行。銷售人員績效考核表D、銷售人員必須做好市場的開發(fā)、考查、資源利用和維護工作,銷售代理商網(wǎng)絡(luò)原始資料,必須交由公司銷售部備檔。

    E、公司財務(wù)嚴(yán)格實行不欠帳銷售制度,每筆銷售合同必須全款回收,財務(wù)監(jiān)督,歸檔管理,落實到人,確有實際情況需由公司總經(jīng)理簽字同意后方可酌情執(zhí)行。

    F、合同回全款必須作為銷售人員第一責(zé)任考核,銷售部除內(nèi)勤統(tǒng)計管理外,每人必須和績效工資獎勵辦法掛鉤。

    G、屬公司經(jīng)理安排的考查和其它任務(wù)時,旅差費用按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。銷售年終獎,按完成年任務(wù)40萬以上獎勵1%,40萬以下獎勵0.5%,公司根據(jù)每年個人對公司的貢獻及綜合表現(xiàn)進行評定。

    四、銷售人員必須同公司管理部門保持緊密聯(lián)系,每星期必須要有工作匯報和業(yè)績書面報告?zhèn)滗洝?/p>

    五、銷售人員給公司反饋的各項信息必須真實可靠,不得有虛假,以備公司聯(lián)絡(luò)。

    六、對公司銷售任務(wù)和市場開發(fā)有突出貢獻和優(yōu)異成績者,經(jīng)公司董事會研究將給予重獎和晉升。

    七、銷售人員必須按照公司各項規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,做好企業(yè)形象的代表,不得兼職,不得從代理商處謀取個人私利,不得有違法亂紀(jì)行為,不得侵害公司利益。對于銷售人員跳槽、泄漏公司商業(yè)機密或有傷害公司利益的行為,公司將依照員工管理制度追究個人經(jīng)濟責(zé)任,直至開除。

    八、此制度作為公司銷售人員暫行考核制度,在實施過程中根據(jù)發(fā)展情況可作修訂完善。

    銷售績效考核方案5

    第一章總則

    第一條為加強銷售管理,增加公司經(jīng)營收入,提高銷售人員的積極性,建立健全銷售獎懲管理,通過將具體量化的考核指標(biāo)和措施落實到人,強化員工責(zé)任意識,為做精品餐飲店打下良好基礎(chǔ)。

    第二條績效管理的宗旨與原則

    (一)通過考核管理系統(tǒng)實施目標(biāo)管理,保證公司經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn);通過考核管理幫助銷售部員工提高工作能力。

    (三)遵循公平、公正、公開的原則;做到獎懲有依據(jù)、分配有監(jiān)督,以日常工作及業(yè)績狀況作為對員工考核的重要依據(jù)。

    第二章銷售管理考核辦法

    第三條銷售經(jīng)理工資考核

    (一)薪資構(gòu)成:根據(jù)《___餐飲管理有限公司薪酬管理制度》,銷售經(jīng)理的薪資由“工資(底薪)+提成”組成,其中“工資(底薪)”為2000元,提成包含桌數(shù)提成、回款額提成、宴會提成及充值卡提成等各類銷售提成。

    (二)手機費補助:每月報銷手機補助費100.00元。

    第四條考核指標(biāo)構(gòu)成:考核內(nèi)容由經(jīng)營指標(biāo)、各類銷售提成構(gòu)成。

    (一)經(jīng)營指標(biāo):按照公司經(jīng)營指標(biāo)的70%—72%制定銷售部任務(wù)指標(biāo),超額完成經(jīng)營指標(biāo)72%的月份,對超出部分按照2%計提;低于經(jīng)營指標(biāo)70%的月份,對未完成部分按照1%扣罰,在完成經(jīng)營指標(biāo)70%—72%的區(qū)間內(nèi),不獎不罰,具體內(nèi)容如下:

    (1)銷售部經(jīng)理以銷售部任務(wù)為考評基數(shù),計算公式:

    獎金=(銷售部月度業(yè)績-銷售部月度任務(wù))×2%

    (2)銷售經(jīng)理以分解到個人的任務(wù)為考評基數(shù),計算公式:

    獎金=(銷售經(jīng)理月度業(yè)績-銷售經(jīng)理月度任務(wù))×2%

    扣罰=(銷售經(jīng)理月度任務(wù)-銷售經(jīng)理月度業(yè)績)×1%

    (3)特殊情況,須報上級公司批準(zhǔn)后另行獎勵。

    (二)各類提成:含包房桌數(shù)提成、回款額提成、宴會提成、充值卡提成等,具體提成標(biāo)準(zhǔn)如下:

    (1)包房桌數(shù)提成:

    ①午餐:每完成一桌(每桌不少于4人,人均消費不低于150元),按15元/桌提成;

    ②晚餐:每完成一桌(每桌不少于4人,人均消費不低于150元),按11元/桌提成;

    (2)回款額提成:

    ①銷售經(jīng)理每月基礎(chǔ)回款額為5萬元,5萬元(不含)以上10萬元(不含)以下,按0.2%提成;10萬元(含)以上15萬元(不含)以下按0.3%提成;15萬元(含)以上20萬元(不含)以下,按0.4%提成;20萬元(含)以上25萬元(不含)以下,按0.5%提成;25萬元以上(含)30萬元以下(不含),按0.7%提成;30萬元(含)以上40萬元(不含)以下按0.8%提成;40萬元(含)以上按1%提成。

    ②對逾期收回的掛賬款,實際回款每逾期一個月,計入提成的回款額遞減20%;如:逾期一個月收回,按照回款額的80%計算,逾期兩個月收回,按照回款額的60%計算,依次類推,逾期五個月收回,將不再計入回款額提成。

    (3)宴會提成:

    為提高周末及節(jié)假日的上座率以及集團單位的大型餐飲消費活動,實行宴會全員銷售政策。

    ①婚宴、會議宴會、生日宴會、同學(xué)聚會等,人均菜品消費在150元以上(含)、桌數(shù)不低于三桌的宴會計入宴會提成。

    ②計入提成的宴會消費必須在接待完畢當(dāng)天結(jié)算,結(jié)算方式不包括掛賬和預(yù)充值卡結(jié)算。

    ③符合宴會提成標(biāo)準(zhǔn)的宴會均按結(jié)算金額的4%提取給業(yè)務(wù)介紹的員工。員工介紹的宴會,不能獨立完成接待協(xié)調(diào)任務(wù)時(接待協(xié)調(diào)不能影響本職工作),須交給銷售部人員接待,負(fù)責(zé)接待的銷售部員工與介紹業(yè)務(wù)的員工各從提成額中比例為4:6。

    ④銷售部員工接待的已計入宴會提成的消費額,不計入每月回款額提成,不計入桌數(shù)提成。

    (4)充值卡提成:

    ①一次性充值三千至一萬元(不含)提成比例為2%;

    ②一次性充值一萬元至三萬元(不含)提成比例為2.5%;

    ③一次性充值三萬元至五萬元(不含)提成比例為3%;

    ④一次性充值五萬元至十萬元(不含)提成比例為3.5%,

    ⑤一次性充值十萬元以上提成比例為4%。

    ⑥充值卡消費不計回款額提成,可計入當(dāng)月銷售業(yè)績,享有桌數(shù)提成,使用充值卡結(jié)算的宴會消費不計宴會提成。

    第五條公司每年評選銷售狀元1名,按優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)實施獎勵。要求遵章守紀(jì),忠誠公司,愛崗敬業(yè)、群眾基礎(chǔ)好,年度銷售業(yè)績?yōu)楣镜谝幻?/p>

    第六條銷售管理

    (一)銷售經(jīng)理(不含試用期員工)每月銷售業(yè)績低于5萬元的,扣發(fā)績效工資,連續(xù)兩個月達不到基礎(chǔ)銷售業(yè)績的予以辭退。

    (二)試用期內(nèi),銷售經(jīng)理工資按照薪資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放,并享受公司各類銷售提成,回款額低于5萬元(含)的,按照0.2%提成。

    (三)每天9:00—11:00、14:00-17:00為客戶走(回)訪時間,銷售經(jīng)理每人每天走(回)訪客戶不得少于3個(不含節(jié)假日),每減少一個扣罰10元。

    (四)銷售經(jīng)理必須將當(dāng)日走訪情況做好登記,拜訪記錄應(yīng)于每日下午下班前交銷售部負(fù)責(zé)人審閱。

    (五)銷售人員每日下午下班時,必須當(dāng)面或用短信的形式告知銷售部負(fù)責(zé)人。

    (六)銷售人員應(yīng)主動做好與協(xié)議客戶的聯(lián)系和溝通,每周必須進行一次電話或短信回訪,公司給銷售經(jīng)理統(tǒng)一配備手機卡,銷售人員在與客戶聯(lián)系和溝通時必須使用該卡,電話報銷單據(jù)以該卡為準(zhǔn),離職時將手機卡一并進行交接。

    (七)凡連續(xù)二個月未在店內(nèi)消費的協(xié)議客戶,自動轉(zhuǎn)為非協(xié)議客戶,其他銷售人員可進行重新開發(fā)。

    (八)銷售人員必須做好客戶檔案的整理,完善有關(guān)內(nèi)容,并將每月客戶走(回)情況和協(xié)議簽訂情況匯總上報。

    第七條店內(nèi)維護管理

    (一)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)值班區(qū)域進店客戶的維護和名片的發(fā)放,并按要求做好餐前站位,主動協(xié)助前廳人員做好進店客人的引領(lǐng)。

    (二)當(dāng)日不值班人員,如有協(xié)議或預(yù)約客戶,必須在前廳迎接并做好引領(lǐng)和跟蹤服務(wù)。

    (三)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)值班區(qū)域房間(零點)的點菜和標(biāo)準(zhǔn)配餐,并將菜單交由客人確認(rèn),征求意見,以便將公司的特色和優(yōu)勢向客人進行推薦,拉近與客戶的距離,做好溝通和協(xié)調(diào),第一次進店客戶不作為銷售經(jīng)理的桌數(shù)和業(yè)績提成。

    第三章申訴及附則

    第八條員工如對考核結(jié)果有異議,可以書面形式向行政人事部提出申訴。

    第九條本方案自下發(fā)之日起執(zhí)行,由行政人事部負(fù)責(zé)實施并具有最終解釋權(quán)。

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