珠寶營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案

凡購(gòu)買_珠寶專柜任一款首飾者即可參加“拍擋射箭”活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置如下圖所示，操作方式為一男一女為一組拍檔射箭，女握弓，男射箭，每日可分?jǐn)?shù)組先后游戲(如顧客只有一個(gè)人購(gòu)買則可以一個(gè)人獨(dú)自射箭)，每組共射10箭。

附：

“排擋射箭”場(chǎng)地布置圖(略)：

返利說明：

射中紅心幾次者即返還百分之幾的現(xiàn)金，

例如：某顧客購(gòu)買首飾3000元，參加射箭返還結(jié)果如下：

射中紅心

10次者即返還3000×10%=300元;

射中紅心4次者即返還3000×4%=120元;

依次類推……

(注：本次活動(dòng)首飾為親情一口價(jià)，真情返利回饋消費(fèi)者)

活動(dòng)三：“婚禮進(jìn)行時(shí)”抽獎(jiǎng)

凡在珠寶專柜購(gòu)買首飾2800元以上的新人憑購(gòu)物發(fā)票即可參加“婚禮進(jìn)行時(shí)”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品是現(xiàn)場(chǎng)展示的流行婚紗和新娘中式禮服各一套，10月7日由參與活動(dòng)新人現(xiàn)場(chǎng)抽取，后由中獎(jiǎng)的幸運(yùn)新人現(xiàn)場(chǎng)展示婚紗，擴(kuò)大活動(dòng)的宣傳效果。

活動(dòng)四：“數(shù)字柜臺(tái)”促銷

把鉆石分?jǐn)?shù)的不同將柜臺(tái)分為二十五分到三十分柜臺(tái)，并賦予特殊的情感含義，從情感上吸引顧客，主要是推廣25分至30分的婚慶鉆石：

二十五分到三十分鉆石柜柜臺(tái)名稱：十分愛你+十分愛我+十月新婚。

五、活動(dòng)宣傳推廣策略

1.活動(dòng)舉辦和宣傳可聯(lián)合商場(chǎng)一起舉辦和進(jìn)行，但不能聯(lián)合本商場(chǎng)的其他珠寶專柜一起進(jìn)行(如本商場(chǎng)無其他珠寶專柜則更佳)。

2.在報(bào)紙、電視、廣播等媒體詳細(xì)介紹本次活動(dòng)參與細(xì)則和獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)品，提起消費(fèi)者的參與熱情;推薦的廣告宣傳媒介為當(dāng)?shù)厝請(qǐng)?bào)或發(fā)行量最大的報(bào)紙上做廣告及電視廣告，電視廣告以多個(gè)頻道每晚黃金時(shí)段8：00-10：00在屏幕下方同時(shí)播發(fā)移動(dòng)字幕的廣告形式進(jìn)行，詳述活動(dòng)細(xì)則，因?yàn)橐苿?dòng)字幕的廣告費(fèi)比其他廣告便宜且效果較好;

3.在店前做好活動(dòng)宣傳海報(bào)，在柜臺(tái)安排咨詢活動(dòng)咨詢員(如有條件可設(shè)立咨詢電話);

4.在活動(dòng)前印制活動(dòng)宣傳單頁在店前派發(fā)(有條件還可在人流匯集區(qū)及社區(qū)派發(fā))，擴(kuò)大活動(dòng)影響力和宣傳力度。

5.后期印制50元或100元的現(xiàn)金優(yōu)惠券，通過與其他強(qiáng)勢(shì)非珠寶類品牌經(jīng)銷商(比如同商場(chǎng)的家電銷售商)、酒樓、歌廳等合作，顧客在以上

店面消費(fèi)時(shí)即可贈(zèng)送我們的現(xiàn)金券，以多方擴(kuò)大顧客源。

6.宣傳器材及內(nèi)容：

(1)X展架：

主題：_珠寶“_珠寶_節(jié)日有禮”。

內(nèi)容：本次促銷活動(dòng)獎(jiǎng)品設(shè)置、報(bào)名參與辦法及_珠寶logo、咨詢電話等內(nèi)容。

(2)宣傳頁DM：

主題：_珠寶_節(jié)日“三大活動(dòng)三重驚喜”。

內(nèi)容：本次促銷活動(dòng)細(xì)則及獎(jiǎng)品設(shè)置、報(bào)名參與辦法(配“拍擋射箭”場(chǎng)地圖片)、_珠寶logo、_珠寶專柜位置圖、地址、電話等。

六、活動(dòng)控制與評(píng)估

1.在活動(dòng)中做好顧客咨詢到達(dá)人數(shù)、活動(dòng)參加人數(shù)、購(gòu)買人數(shù)、銷售額等做好詳細(xì)記錄;

2.活動(dòng)后期做好活動(dòng)將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、代理商反饋意見等收集至_珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動(dòng)評(píng)估、總結(jié)，以便提供更好的營(yíng)銷服務(wù)給加盟商。

珠寶營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案2

經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)以下問題：

1.珠寶品牌競(jìng)爭(zhēng)是低層次的

現(xiàn)在，所有企業(yè)的目光都集中在廣告和價(jià)格等相對(duì)較低水平的競(jìng)爭(zhēng)手段上，還沒有進(jìn)入較高水平的服務(wù)和形象競(jìng)爭(zhēng)的范疇。所有主要品牌都通過價(jià)格戰(zhàn)建立了市場(chǎng)份額，這是當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)中最常見的方法之一。

2.品牌形象定位模糊不清

由于珠寶品牌長(zhǎng)期以來沒有清晰地成型，因此珠寶品牌一直含糊不清，品牌的內(nèi)涵很淺，使人們感到缺乏品牌魅力，有些企業(yè)盡管對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí)調(diào)整，但在品牌宣傳及渠道規(guī)模方面調(diào)整還不到位。

3.營(yíng)銷管理松懈

由于管理上的疏忽，市場(chǎng)銷售一線的營(yíng)銷部門和銷售人員處于松散狀態(tài)，市場(chǎng)基礎(chǔ)工作薄弱。

4.公司的士氣低落

缺乏凝聚力和核心向心力。

(1)情侶購(gòu)買;

(2)父母給兒女購(gòu)買;

(3)特定的送禮人群。

舍去以往那種“大而全”、“把所有想賣寶石的客戶都納入到我的客戶中來”的市場(chǎng)觀念，這樣可以有效避免“什么都想抓、但又什么都抓不住”市場(chǎng)局面的出現(xiàn)。這樣做的原因有以下二點(diǎn)：

(1)明確了目標(biāo)客戶群，就可以集中自己各方面的優(yōu)勢(shì)，從渠道、宣傳、服務(wù)等各方面有針對(duì)性的投入，避免了資源的浪費(fèi)，在小而專的市場(chǎng)范圍內(nèi)精耕細(xì)作;

(2)有利于渠道的拓展，針對(duì)以上三種主要購(gòu)買人群，我們把渠道拓展到以下三個(gè)方面：①、婚姻登記所;②、婚紗影樓;③、樓盤銷售商，在目標(biāo)客戶群比較集中的地方適當(dāng)做一些促銷和產(chǎn)品宣傳;

針對(duì)上述問題，我們采訪了目標(biāo)消費(fèi)者群，公司一線產(chǎn)品銷售人員和內(nèi)部管理人員，并秘密采訪了主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一線銷售情況。理解的同時(shí)，我們還對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)，品牌定位，消費(fèi)者品牌偏好，促銷方式，媒體偏好等進(jìn)行了一系列的專業(yè)測(cè)試，最終形成了以下市場(chǎng)策略：

1.建立產(chǎn)品品牌，樹立品牌個(gè)性，遵循個(gè)性鮮明，溝通方便的原則;

2.在溝通中，我們必須運(yùn)用技巧來努力達(dá)到“四兩撥千斤”的效果;

3.必須完善銷售終端的陳列，努力營(yíng)造高尚時(shí)尚的氛圍，以提高品牌的含金量和檔次;

4.堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)，避免對(duì)品牌形象的不利影響，而是通過一些巧妙的事件營(yíng)銷，為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)間接利潤(rùn)，進(jìn)而吸引消費(fèi)者;

5.重塑服務(wù)體系，通過各種直觀的方法直接溝通和影響消費(fèi)者。通過企業(yè)軟件的建設(shè)，全面增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，使消費(fèi)者放心購(gòu)買，逐步培養(yǎng)顧客的意識(shí)和忠誠(chéng)度。

目前，各種珠寶公司仍處于品牌混戰(zhàn)階段，尚無清晰的品牌個(gè)性和形象。因此，給珠寶公司明確的品牌定位，通過一定的載體和言辭，增強(qiáng)品牌形象，并完全打動(dòng)消費(fèi)者，已成為所有工作的重中之重。在對(duì)市場(chǎng)研究的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后，我們將珠寶公司的目標(biāo)客戶定位在20至30歲的年輕人中。他們充滿活力和激情。這些人中的大多數(shù)人都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，他們一個(gè)人在大城市里，渴望有一個(gè)成功的“流動(dòng)”家庭，與此同時(shí)，由于田野里的人們，所以他們特別珍惜愛情，親情和友誼。因此，我們?yōu)橹閷毠緞?chuàng)造了這樣一個(gè)“年輕，時(shí)尚，熱情”的品牌形象，并附有“香港珠寶公司，與您真誠(chéng)溝通”的口號(hào)，不僅令人耳目一新，而且還通過品牌的張力效應(yīng)定位，它隨著情感而動(dòng)，并給消費(fèi)者完整的真實(shí)感受。

目前，主要的珠寶品牌都有各種各樣的優(yōu)惠活動(dòng)，消費(fèi)者迷茫了。從特價(jià)銷售到某些類型的某些型號(hào)，購(gòu)買產(chǎn)品和精美禮品，再到與產(chǎn)品所在商場(chǎng)的促銷活動(dòng)(例如100送30)聯(lián)系等等;以及某些二線和三線品牌，產(chǎn)品會(huì)根據(jù)實(shí)際價(jià)格以直接折扣的形式出售(折扣20%，折扣50%，折扣3.8%)。

對(duì)產(chǎn)品以“大折扣”的打折形式進(jìn)行銷售，雖然對(duì)產(chǎn)品的終端銷售有一定的促進(jìn)作用，但有以下幾方面的劣勢(shì)：

(1)珠寶對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者而言，屬于昂貴的商品，因此消費(fèi)者在購(gòu)買此類商品時(shí)，會(huì)綜合考慮各方面的因素(如價(jià)格、款式、自身經(jīng)濟(jì)條件、品牌、服務(wù)等)，因此消費(fèi)時(shí)特別理性，而商家只但但考慮價(jià)格的因素盲目打折，消費(fèi)者則會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品不真、質(zhì)量不好或商家為牟取暴利而私自抬高價(jià)格欺騙消費(fèi)者等，反而使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生不信任感和排斥的情緒，結(jié)果就可能會(huì)造成“售貨員剛給消費(fèi)者說我們的珠寶一律5折銷售，消費(fèi)者扭頭就走”的尷尬局面。

(2)盲目打折不利于產(chǎn)品品牌形象的樹立，“便宜無好貨、好貨不便宜”，在消費(fèi)者的潛意識(shí)里，“便宜”往往與低檔次、過時(shí)、包裝不好、質(zhì)量差等聯(lián)系起來，為了尋求可_的保障及“心理上的虛榮”，寧可賣一些“高檔產(chǎn)品”;

(3)目前，絕大部分珠寶商家在對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行促銷實(shí)行“價(jià)格直接打折”的方式，促銷方式單一雷同，沒有新意，一方面消費(fèi)者對(duì)此形式已不再有新鮮感和興趣，另一方面反而造成消費(fèi)者對(duì)品牌的不認(rèn)可或懷疑態(tài)度，最終造成“價(jià)格打折無效果”的局面。

為了提高終端顧客的認(rèn)知度和吸引消費(fèi)者，也為了使消費(fèi)者對(duì)珠寶企業(yè)的服務(wù)有一個(gè)具體、客觀的認(rèn)識(shí)，并區(qū)別于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(通過市場(chǎng)調(diào)查得知，其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有把服務(wù)明確標(biāo)示出來，只是有消費(fèi)者問的時(shí)候，售貨員才被動(dòng)說出來)，把服務(wù)作為一個(gè)增值的亮點(diǎn)，把服務(wù)的內(nèi)容明確的在終端展示出來，使消費(fèi)者一目了然。

(1)由珠寶協(xié)會(huì)的高級(jí)鑒定師免費(fèi)為消費(fèi)者鑒定足金、鉆石，并負(fù)責(zé)推薦到權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定;

(2)香港珠寶企業(yè)的每一件產(chǎn)品均有國(guó)家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心頒發(fā)的鑒定證書;

(3)所有售出的產(chǎn)品均附一張香港珠寶企業(yè)的商品質(zhì)量保證卡;

(4)所購(gòu)的首飾可免費(fèi)改制，戒指可加大縮小;

(5)開通珠寶咨詢熱線;

(6)訂婚戒送一束玫瑰花，生曰買任何一款金銀珠寶首飾均可獲生曰卡一張及鮮花一束;

(7)免費(fèi)為顧客清洗、拋光金器，免費(fèi)包裝禮品;

(8)微笑服務(wù)、百問不煩、文明禮貌、不欺不詐;

(9)設(shè)立情侶首飾專柜，太太首飾專柜等特色專柜，提供個(gè)性化服務(wù);

(1)珠寶展示及擺放標(biāo)準(zhǔn);

(2)宣傳品投遞及發(fā)放;

(3)終端宣傳品量及品種類型;

(4)銷售人員推介與終端說辭;

(5)產(chǎn)品促銷及跟銷;

(6)珠寶咨詢及導(dǎo)購(gòu);

珠寶業(yè)作為一種精神吸引力產(chǎn)業(yè)，珠寶公司希望成為一個(gè)好的品牌，除了擁有自己的珠寶公司的資本實(shí)力外，珠寶品牌規(guī)劃將是整個(gè)珠寶品牌發(fā)展的重點(diǎn)。是否制定適合時(shí)代發(fā)展的珠寶品牌計(jì)劃解決方案，是珠寶品牌成功的前提。希望能引起珠寶公司的關(guān)注。您也可以參考上一篇廣州龍獅營(yíng)銷策劃公司的文章“知名珠寶品牌的案例分析”，以期幫助中國(guó)珠寶公司的崛起帶來一些深入的思考價(jià)值。

珠寶營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案3

一、活動(dòng)主題：

愛在有情天——珠寶圣誕特惠酬賓

二、活動(dòng)時(shí)間：

12月21日-25日，共計(jì)五天

二、活動(dòng)說明：

以圣誕節(jié)為契機(jī)，以所有的品牌專賣店為推廣平臺(tái)，借助產(chǎn)品手冊(cè)、抽獎(jiǎng)酬賓、珠寶鑒定、特價(jià)產(chǎn)品、VIP貴賓計(jì)劃等多樣化的形式內(nèi)容聚集人氣，提高品牌關(guān)注度及拉動(dòng)銷售，為品牌的持續(xù)經(jīng)營(yíng)收集潛在客源信息。

三、活動(dòng)目的：

1、以圣誕節(jié)為契機(jī)，將潛在客群轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際消費(fèi)客群拉動(dòng)產(chǎn)品的銷售，提升銷售額;

2、以特惠活動(dòng)為平臺(tái)，吸引更多潛在客群關(guān)注品牌動(dòng)態(tài)，提高品牌知名度;

3、通過針對(duì)性的活動(dòng)展示品牌文化，拉近品牌與客群的距離，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

四、活動(dòng)內(nèi)容：

1、抽獎(jiǎng)酬賓：

活動(dòng)期間，每天進(jìn)店的前50名顧客，無論其是否購(gòu)買產(chǎn)品，均可領(lǐng)取一張抽獎(jiǎng)券。獎(jiǎng)券由正券和副券組成，正券由顧客保管，副券投入抽獎(jiǎng)箱。活動(dòng)最后一天，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，顧客憑副券及手機(jī)號(hào)或身份證號(hào)兌獎(jiǎng)。

獲獎(jiǎng)名額分一二三等獎(jiǎng)及紀(jì)念獎(jiǎng)等數(shù)個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)可設(shè)置一定數(shù)量的獲獎(jiǎng)名額。獎(jiǎng)品內(nèi)容應(yīng)多樣化，既可以是不同價(jià)值的產(chǎn)品實(shí)物(戒指、耳環(huán)、鏈墜等)，公司紀(jì)念品(臺(tái)歷、鑰匙扣、名片夾等)，也可以購(gòu)物代金券或折扣券充當(dāng)。

2、珠寶鑒定：

活動(dòng)期間，顧客可以將自己的珠寶首飾拿到門店，由我們的專業(yè)珠寶鑒定師為其免費(fèi)鑒定真?zhèn)?、等?jí)。如有可能，該環(huán)節(jié)可以一直延續(xù)下去，可以增加公司品牌在消費(fèi)者心目中的可信度和親和力，有利于提升品牌形象。

3、特價(jià)產(chǎn)品：

活動(dòng)期間，每個(gè)門店每天都將主推一至二款特價(jià)產(chǎn)品，以適當(dāng)?shù)恼劭刍蚴桥c其他產(chǎn)品搭配銷售的形式推出市場(chǎng)酬賓。從21日到25日特價(jià)產(chǎn)品的品類及折扣比例應(yīng)逐步加大，尤其是產(chǎn)品品類更應(yīng)契合愛情的主題，以便與圣誕的氛圍吻合。

搭配策略：如按原價(jià)購(gòu)買指定款產(chǎn)品(主打產(chǎn)品)后，再加極少的現(xiàn)金即可擁有一款精致的特色產(chǎn)品(小飾品為主，如戒指、)。

4、VIP貴賓計(jì)劃

活動(dòng)期間，凡一次性購(gòu)買產(chǎn)品達(dá)到一定金額的客戶，即可直接轉(zhuǎn)為VIP客戶，獲得我們特別推出的VIP貴賓服務(wù)，可享受在所有門店購(gòu)物折扣、終身免費(fèi)提供珠寶維護(hù)和清洗、購(gòu)物積分等特惠項(xiàng)目。

另外，活動(dòng)期間可適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備部分玫瑰花，24日和25日兩天，每天前20名進(jìn)店的女性均可獲贈(zèng)一枝。

五、活動(dòng)支持：

1、媒體的廣告支持：

活動(dòng)開始前連續(xù)三天，選擇優(yōu)勢(shì)平面媒體，借助其廣泛的覆蓋面，推出活動(dòng)主題并預(yù)告活動(dòng)內(nèi)容，使更多的消費(fèi)者獲知我們的圣誕特惠信息。版面簡(jiǎn)潔，畫面溫馨，突出品牌形象。

平面媒體的選擇：

(1)當(dāng)?shù)氐腄M雜志或是報(bào)紙連續(xù)三天，每天半版硬廣;

(2)圣誕節(jié)當(dāng)期的電視報(bào)一期，半版硬廣。

如有可能，可選配一篇千字左右的軟文，圍繞主題介紹針對(duì)不同人群選購(gòu)珠寶的技巧，及簡(jiǎn)易的珠寶辨別方法。

2、產(chǎn)品手冊(cè)支持：

制作一批精美的產(chǎn)品手冊(cè)，全方位介紹公司產(chǎn)品信息，圣誕節(jié)活動(dòng)內(nèi)容，特價(jià)產(chǎn)品信息等詳細(xì)信息，提前五天放置于各個(gè)門店的顯眼位置，便于顧客取閱。產(chǎn)品手冊(cè)的制作需要注重可讀性和實(shí)用性，使顧客能夠長(zhǎng)久保留。

同時(shí)，還可以將產(chǎn)品冊(cè)放置于部分報(bào)刊亭、商場(chǎng)或是超市門店，擴(kuò)大發(fā)行覆蓋面。

3、POP海報(bào)

提前一周制作好一批精美的POP海報(bào)，張貼于各門店顯眼位置，及各主要街道、超市、商場(chǎng)、小區(qū)門口等人流量集中的區(qū)域。海報(bào)強(qiáng)調(diào)視覺沖擊力，突出主題。

4、其他物件支持：

X展架4個(gè)、橫幅4條、抽獎(jiǎng)箱4個(gè)、抽獎(jiǎng)券1000張、簽到簿4本、POP海報(bào)40張左右，獎(jiǎng)品若干，音響、話筒及音樂光碟每個(gè)店面一套，圣誕裝飾物品4套，紙筆，剪刀、透明膠布，禮品袋，玫瑰花，桌椅等相應(yīng)必備工具。

六、現(xiàn)場(chǎng)布置

各門店的裝飾應(yīng)在20日前完成，活動(dòng)期間如有破損，應(yīng)在第一時(shí)間修補(bǔ)整齊，并保持其完好至活動(dòng)結(jié)束：

◎ 利用圣誕裝飾物品裝飾門店，要求突出圣誕的氛圍;

◎ X展架放置于門店門口;

◎ 橫幅懸掛于門店門頭;

◎ 利用音響設(shè)備播放舒緩的音樂，音樂內(nèi)容以圣誕音樂為主，其他舒緩的音樂為輔，注意控制音量大小，以不影響對(duì)話為宜;

◎ 產(chǎn)品手冊(cè)，放置于門店最顯眼處，以便于顧客可以方便的取閱;

◎ 抽獎(jiǎng)箱放置于產(chǎn)品手冊(cè)旁邊;

◎ 25日當(dāng)天，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將抽獎(jiǎng)箱放置于門店前空地，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng);

七、注意事項(xiàng)：

1、獎(jiǎng)券的保管和發(fā)放由各店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管和發(fā)放，顧客進(jìn)店時(shí)應(yīng)主動(dòng)送上獎(jiǎng)券，并協(xié)助顧客將裁下副券，當(dāng)面放置于密封的抽獎(jiǎng)箱內(nèi)，同時(shí)，做好顧客資料的登記，用于兌獎(jiǎng)時(shí)的依據(jù);

2、所有獎(jiǎng)品均應(yīng)放置于禮品袋內(nèi)，顧客兌獎(jiǎng)時(shí)應(yīng)與顧客一起檢查袋內(nèi)獎(jiǎng)品是否與中獎(jiǎng)獎(jiǎng)品一直，之后有禮貌的交給顧客，并送上“恭喜您中獎(jiǎng)!”和“感謝您的熱情參與，歡迎下次光臨!”等禮貌用語;

3、做好顧客的資料收集，盡可能的留下顧客的姓名、工作單位、手機(jī)號(hào)碼等基本資料，在活動(dòng)結(jié)束后整理完整并上交公司，為公司的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)累積資源。

4、耐心解答顧客的每一個(gè)詢問，如不能馬上回復(fù)，應(yīng)留下顧客聯(lián)系方式，待獲得正確回答后第一時(shí)間內(nèi)回復(fù)客戶。

八、人員安排及分工：

九、費(fèi)用預(yù)算：

珠寶營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案4

一、市場(chǎng)分析

擁有200億美元/年銷售額的中國(guó)珠寶市場(chǎng)，如一塊巨大、誘人的香氣騰騰的蛋糕，吸引了無數(shù)廠家來分一杯羹。目前，中國(guó)的珠寶市場(chǎng)，以“謝瑞麟”、“周大?！睘榇淼南愀燮放坪鸵浴按鞅葼査埂睘榇淼膰?guó)際品牌，攜資金、品牌、管理、渠道等各方面的優(yōu)勢(shì)紛紛登陸祖國(guó)內(nèi)地，同國(guó)產(chǎn)品牌“老鳳祥”、“戴夢(mèng)得”等，上演了一場(chǎng)刀光劍影的珠寶市場(chǎng)爭(zhēng)奪之戰(zhàn);而位于二線及三線品牌的一些品牌，也不甘示弱，則直接打起了價(jià)格戰(zhàn)，使競(jìng)爭(zhēng)幾近白熱化程度。

經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)以下的市場(chǎng)問題：

1、珠寶品牌競(jìng)爭(zhēng)手段低層?，F(xiàn)在各廠商的目光都聚焦到了廣告、價(jià)格這些比較低層次的競(jìng)爭(zhēng)手段上，還沒有進(jìn)入更高層次的服務(wù)與形象競(jìng)爭(zhēng)的范疇。各大品牌皆通過價(jià)格戰(zhàn)來建立市場(chǎng)份額，是目前競(jìng)爭(zhēng)中最習(xí)以為常的手段之一。

2、品牌形象及個(gè)性十分貧乏。各珠寶品牌由于長(zhǎng)時(shí)間的品牌個(gè)性沒有鮮明地塑造而出，給人一直都是很模糊，以及在品牌的內(nèi)涵上十分淺薄，便給人感覺缺乏品牌魅力，由此帶來了品牌的形象貧乏。

3、營(yíng)銷管理渙散。由于疏于管理，使得市場(chǎng)部以及位于市場(chǎng)銷售第一線的銷售人員處在一種散漫的狀態(tài)，市場(chǎng)基礎(chǔ)工作較差。

4、公司士氣低落，缺乏凝聚力和核心向心力。

二、確定營(yíng)銷策略

針對(duì)以上問題，我們走訪了目標(biāo)消費(fèi)群、一線產(chǎn)品銷售人員及企業(yè)內(nèi)部管理人員，并暗訪了主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一線銷售情況，對(duì)市場(chǎng)暢銷品種、價(jià)格狀況、渠道情況、促銷情況有了比較深的了解，同時(shí)我們還就產(chǎn)品賣點(diǎn)、品牌定位、消費(fèi)者品牌喜好、推廣方式、媒介喜好等做了一系列的專業(yè)測(cè)試，最終形成了以下市場(chǎng)策略：

1、樹立產(chǎn)品品牌、打造品牌個(gè)性，并要遵循個(gè)性鮮明、易于傳播的原則;

2、在傳播上，要巧妙借勢(shì)，爭(zhēng)取達(dá)到“四兩撥千斤”的效果;

3、銷售終端展示一定要建設(shè)好，努力營(yíng)造一種高貴、時(shí)尚的氛圍，以提升品牌的含金量和檔次;

4、堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)，以避免對(duì)品牌形象造成的不利影響，不過通過一些巧妙的事件營(yíng)銷，給消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)間接讓利，進(jìn)而吸引消費(fèi)者;

5、重新塑造服務(wù)體系，并通過各種直觀的方式直接傳達(dá)并影響消費(fèi)者，通過企業(yè)軟件的建設(shè)，全面打造產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，使消費(fèi)者放心購(gòu)買，逐步培養(yǎng)客戶的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。

三、整合營(yíng)銷推廣

目前，各珠寶廠商還處在品牌混戰(zhàn)的階段，都沒有很明確的品牌個(gè)性和形象，因此，給歐琪麗一個(gè)明確的品牌定位，通過某些載體和說辭，提升品牌形象，并徹底打動(dòng)消費(fèi)者，已成為了各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析，我們把歐琪麗的目標(biāo)客戶群集中在20—30歲的新一代的年輕人身上，他們充滿著活力和激情，這些人大部分都是離鄉(xiāng)背井，在大城市獨(dú)自闖蕩并渴望成功的“飄”的一族，同時(shí)，又由于人在外地，所以對(duì)于愛情、親情、友情特別的看重。因此，我們給歐琪麗塑造了這樣一個(gè)“年輕、時(shí)尚、激情”的品牌形象，并配上一句廣告語“香港歐琪麗，與你真情溝通”。不但耳目一新，還通過品牌定位的張力作用，以情動(dòng)人，給消費(fèi)者一次完整的`真情體驗(yàn)。

目前，各主要的珠寶品牌，其優(yōu)惠活動(dòng)可謂是種類繁多，另消費(fèi)者不知所措。從對(duì)其特定的某幾種款型進(jìn)行特價(jià)銷售，購(gòu)買產(chǎn)品贈(zèng)送精美禮品，到同產(chǎn)品所在的商場(chǎng)搞的優(yōu)惠活動(dòng)聯(lián)系到一起(如100送30)等;而一些二線及三線品牌，則以在實(shí)際標(biāo)價(jià)的基礎(chǔ)上直接打折(有8折、5折、3.8折不等)的形式，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售。

對(duì)產(chǎn)品以“大折扣”的打折形式進(jìn)行銷售，雖然對(duì)產(chǎn)品的終端銷售有一定的促進(jìn)作用，但有以下幾方面的劣勢(shì)：

(1)、珠寶對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者而言，屬于昂貴的商品，因此消費(fèi)者在購(gòu)買此類商品時(shí)，會(huì)綜合考慮各方面的因素(如價(jià)格、款式、自身經(jīng)濟(jì)條件、品牌、服務(wù)等)，因此消費(fèi)時(shí)特別理性，而商家只但但考慮價(jià)格的因素盲目打折，消費(fèi)者則會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品不真、質(zhì)量不好或商家為牟取暴利而私自抬高價(jià)格欺騙消費(fèi)者等，反而使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生不信任感和排斥的情緒，結(jié)果就可能會(huì)造成“售貨員剛給消費(fèi)者說我們的珠寶一律5折銷售，消費(fèi)者扭頭就走”的尷尬局面。

(2)、盲目打折不利于產(chǎn)品品牌形象的樹立，“便宜無好貨、好貨不便宜”，在消費(fèi)者的潛意識(shí)里，“便宜”往往與低檔次、過時(shí)、包裝不好、質(zhì)量差等聯(lián)系起來，為了尋求可_的保障及“心理上的虛榮”，寧可賣一些“高檔產(chǎn)品”;

(3)、目前，絕大部分珠寶商家在對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行促銷實(shí)行“價(jià)格直接打折”的方式，促銷方式單一雷同，沒有新意，一方面消費(fèi)者對(duì)此形式已不再有新鮮感和興趣，另一方面反而造成消費(fèi)者對(duì)品牌的不認(rèn)可或懷疑態(tài)度，最終造成“價(jià)格打折無效果”的局面。

考慮到其品牌的形象和美譽(yù)度等因素，在終端都以實(shí)際標(biāo)價(jià)進(jìn)行銷售，以避免打折銷售給產(chǎn)品品牌方面帶來的負(fù)面影響。我們把“歐琪麗”的目標(biāo)消費(fèi)人群主要定位在以下三種：

(1)、情侶購(gòu)買;

(2)、父母給兒女購(gòu)買;

(3)、特定的送禮人群。

舍去以往那種“大而全”、“把所有想賣寶石的客戶都納入到我的客戶中來”的市場(chǎng)觀念，這樣可以有效避免“什么都想抓、但又什么都抓不住”市場(chǎng)局面的出現(xiàn)。這樣做的原因有以下三點(diǎn)：

(1)、明確了目標(biāo)客戶群，就可以集中自己各方面的優(yōu)勢(shì)，從渠道、宣傳、服務(wù)等各方面有針對(duì)性的投入，避免了資源的浪費(fèi)，在小而專的市場(chǎng)范圍內(nèi)精耕細(xì)作;

(2)、有利于渠道的拓展，針對(duì)以上三種主要購(gòu)買人群，我們把渠道拓展到以下三個(gè)方面：①、婚姻登記所;②、婚紗影樓;③、樓盤銷售商，在目標(biāo)客戶群比較集中的地方適當(dāng)做一些促銷和產(chǎn)品宣傳;

為了提高終端顧客的認(rèn)知度和吸引消費(fèi)者，也為了使消費(fèi)者對(duì)歐琪麗的服務(wù)有一個(gè)具體、客觀的認(rèn)識(shí)，并區(qū)別于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(通過市場(chǎng)調(diào)查得知，其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有把服務(wù)明確標(biāo)示出來，只是有消費(fèi)者問的時(shí)候，售貨員才被動(dòng)說出來)，把服務(wù)作為一個(gè)增值的亮點(diǎn)，特別推出歐琪麗“9+1”真情服務(wù)，并在終端制作展板或POP，把歐琪麗“9+1”真情服務(wù)的內(nèi)容明確的在終端展示出來，使消費(fèi)者一目了然。

歐琪麗“9+1”真情服務(wù)內(nèi)容：

(1)、由珠寶協(xié)會(huì)的高級(jí)鑒定師免費(fèi)為消費(fèi)者鑒定足金、鉆石，并負(fù)責(zé)推薦到權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定;

(2)、香港歐琪麗的每一件產(chǎn)品均有國(guó)家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心頒發(fā)的鑒定證書;

(3)、所有售出的產(chǎn)品均附一張香港歐琪麗的商品質(zhì)量保證卡;

(4)、所購(gòu)的首飾可免費(fèi)改制，戒指可加大縮小;

(5)、開通珠寶咨詢熱線;

(6)、訂婚戒送一束玫瑰花，生曰買任何一款金銀珠寶首飾均可獲生曰卡一張及鮮花一束;

(7)、免費(fèi)為顧客清洗、拋光金器，免費(fèi)包裝禮品;

(8)、微笑服務(wù)、百問不煩、文明禮貌、不欺不詐;

(9)、設(shè)立情侶首飾專柜，太太首飾專柜等特色專柜，提供個(gè)性化服務(wù);

終端管理：

(1)、珠寶展示及擺放標(biāo)準(zhǔn);