人事專員工作總結(jié)范文
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總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊?。不貪多，追求精，從而給人留下深刻的印象。小編在這里給大家分享一些人事專員工作總結(jié)范文，希望對大家能有所幫助。
人事專員工作總結(jié)范文1
20__年馬上就到啦!回望20__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，公司的項目發(fā)展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。
一、集團公司截止20__年10月人力資源現(xiàn)狀
集團公司20__年年初在編408人，本年截止10月份入職人數(shù)為152人，入職率為：35.59%;離職人數(shù)為130人。截止20__年10在編人數(shù)為：427人;離職率為：30.44%。
其中：集團公司20__年年初在編人數(shù)是150人，截止20__年10月在職人數(shù)：180人，本年入職人數(shù)79人，入職率為：43.88%，離職人數(shù)51人，離職率為：28.33%，20__年集團公司入職人數(shù)為64人與20__年同比入職人數(shù)增加15人;入職率增長：23.43%;20__年集團公司離職人數(shù)為35人與20__年同比離職人數(shù)增加16人;離職率增加：45.71%。
下屬管理公司20__年年初在編21人，截止20__年10月在職人數(shù)88人，本年入職25人，入職率為：28.40%，離職人數(shù)27人，離職率為：30.68%。
下屬__公司年初在編204人，截止20__年10月在職人數(shù)130人，本年入職32人，入職率為：24.61%，離職人數(shù)36人，離職率為：27.69%。
下屬___公司年初在編36人，截止20__年10月在職人數(shù)37人，本年入職10人，入職率為：27.02%;離職人數(shù)9人，離職率為：24.32%。
下屬__公司年初在編27人，截止20__年10月在職人數(shù)為19人，本年入職人數(shù)為9人，入職率為：47.36%，離職人數(shù)為：7人;離職率為36.84%。
二、考勤管理
1、每日對員工oa考勤單及請假單的處理。
2、出差人員根據(jù)海南公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對報銷費用進行審核。
3、根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核__、__、__等工作人員的車費及餐費補貼
4、每月根據(jù)考勤明細，認真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計情況，公布考勤通報。
5、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉(zhuǎn)正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據(jù)。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。
3、負責(zé)管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。
4、建立人事檔案借閱登記表。
5、今年6月將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理，歸入檔案室，共計歸檔人事檔案98份。
6、上半年完成了人事臺帳匯總表的更新，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應(yīng)增加了人員編制欄目，為人員招聘核編提供了便利。
四、薪酬及福利管理
1、20__年，集團各中心及下屬公司薪酬支出截止20__年10月份共計：1561。16萬元，其中__放薪酬720。43萬元;__發(fā)放薪酬：101。60萬元;__發(fā)放薪酬：54。10萬元;凱西來公司發(fā)放薪酬：107。05萬;__發(fā)放薪酬：210。76萬元;__發(fā)放薪酬：226。22萬元;___薪酬：141萬元。
2、集團轉(zhuǎn)正員工基本購買了五險，截止20__年11月份全集團單位部分保險支出費用240。86萬元，其中__支出53。88萬元;__支出：15。90萬元;__支出：82015。02萬元;__支出：67。22萬元;__公司支出：19。85萬元;__公司支出：65。54萬元;__地產(chǎn)支出：10。45萬元;
3、以上兩項目主要人工成本合計1802。02元，集團公司月人工成本為180。20萬元，年人均人工成本4。22萬元。
4、公司所有人員社會保險的購買與社?？ǖ闹谱鳎瑔T工社保信息的變更與辦理，本年度辦理社?？?張，員工工傷申報及報銷3人。辦理退休2人，生育備案及生育報銷3人。
為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷，公司
特在三八節(jié)、高溫時節(jié)、中秋國慶節(jié)送出慰問。在今年8月份鄒總又為過生日的員工申請了生日小禮品。
五、招聘及儲備工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，集團公司及下屬公司共計完成全年152位人才的招聘。
3、為更好地適應(yīng)集團公司快速發(fā)展的需要，有效地推進公司人才儲備工作，滿足公司戰(zhàn)略目標及業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設(shè)，為員工提供發(fā)展晉升的平臺。集團公司下發(fā)“關(guān)于人才儲備管理辦法”，根據(jù)儲備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲備庫，截止20__年11月份儲備人才庫中人才數(shù)量為：93人，內(nèi)部儲備人才5人。
六、培訓(xùn)工作工作總結(jié)
為滿足公司快速發(fā)展的需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊，使新員工了解、認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，每月組織對新員工進行入職培訓(xùn)，截止20__年11月進行培訓(xùn)員工入職培訓(xùn)152人次。
為強化管理，加強各位同事的文化素質(zhì)及專業(yè)技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發(fā)展，公司各部門開展了管理知識及業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。為跟進培訓(xùn)執(zhí)行情況，我部門每月都到培訓(xùn)部門進行旁聽，截止20__年11月各部門完成內(nèi)部培訓(xùn)101次。
20__年，新員工入職培訓(xùn)及部門內(nèi)部培訓(xùn)產(chǎn)生培訓(xùn)費共計：31370元;其中部門內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)費：29370元;新員工入職培訓(xùn)費：20__元。
七、勞動合同管理
負責(zé)勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，20__全集團公司新簽勞動合同100份，續(xù)簽勞動合同25份;目前，集團及下屬所有員工均已簽訂勞動合同，無未簽訂勞動合同產(chǎn)生的糾紛情況20__年人事專員工作總結(jié)5篇工作總結(jié)。鑒于地產(chǎn)行業(yè)特性，有部分員工為退休及勞動關(guān)系掛在其他單位人員，為規(guī)避勞動風(fēng)險，我部門要求此類人員提交退休證及勞動關(guān)系證明。
八、績效管理
為保證工作計劃節(jié)點的順利完成，每月嚴格執(zhí)行考核，對計劃的完成起到了很大的推動作用
截止到10月份，集團各中心及下屬公司定性及定性指標扣款合計：53。83萬元;其中定量指標扣款：40。42萬元;定性指標扣款：13。41萬元;各單位完成計劃節(jié)點的獎勵金額為：2。11萬元。
人事專員工作總結(jié)范文2
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的20___年。回看20___年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。
新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。
人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20___年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進步，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心，這對人力資源部同事來講無疑是最大的強心劑。過往，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認可與支持。
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責(zé)，使分工更加細致化，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：
1、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。
因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài)。填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
2、負責(zé)勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù)。到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
3、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
4、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜。對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
5、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)。每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活。斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
6、進行促銷職員的管理工作。
自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。
下年計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長速度及進步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
7、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等。
8、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動。另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷進步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。
20___年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。
最后，祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜，一年更比一年好!
人事專員工作總結(jié)范文3
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其工作總結(jié)如下：
一、人事管理
徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)實施。各部門傳遞人員增補單。根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。實行各部門負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。嚴格考勤制度責(zé)任的落實。加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
二、其他工作
加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
完成日常人力資源招聘與配置。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等。嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
三、工作建議
行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
人事專員工作總結(jié)范文4
光陰似箭，日月如梭，彈指之間，__年已經(jīng)過半，我來公司也近5個月了。
回顧近5個月來，公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對我工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著我工作干勁，激勵我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，經(jīng)過近5個月時間的磨合與歷練，使我對人事工作更加嫻熟，工作效率大幅提升，與各部門配合也更加默契，工作質(zhì)量明顯提高，同公司一心，目標一致，緊緊圍繞公司__年的經(jīng)營戰(zhàn)略目標積極努力的工作，現(xiàn)將__年近5個月的行政人事工作向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：
一、人事方面
1、新進人員資料錄入、系統(tǒng)資料維護及所有員工檔案管理。
2、為公司全體同仁辦理相應(yīng)的保險(醫(yī)社保及意外險)，社?；鶖?shù)變更申報。
3、員工用工報備及退工。(從3月份開始到現(xiàn)在：新進人員116人，含16人暑假工;離職人員175人，含在這段時間入職后離職人員70人)
4、每月考勤的匯總，工資的核算。
5、每季度農(nóng)村社保補差辦理。
6、配合客人驗廠及培訓(xùn)工作。(已進行3月28日及6月7日二次驗廠，5月29至30日進行為期三天的BSCI培訓(xùn)，6月29日進行為期一天的培訓(xùn))。
7、工傷事宜處理。(目前兩起工傷已處理OK，二起在執(zhí)行報銷中，一起在申請工傷認定中)
8、廈門人才中心人事代理檔案辦理。(共三人，辦理了1人檔案遷出) 9、進行了一次員工介紹費的統(tǒng)計發(fā)放。
二、行政方面
1、每周例會的組織及會議紀要的記錄整理發(fā)放，已進行近15次。
2、每月綜合管理部資金計劃的制作，已制作4次。
3 、各種證照的檢查整理歸檔并進行年檢及更換工作。
4、配合公司獎懲公告及各類通知的制作發(fā)放(獎1懲7通知10) 5、每月租戶水電費核算、繳費通知制作、并開具相應(yīng)增值稅發(fā)票(水電
費及房租)，已進行4個月的。
6、公司機器設(shè)備、原材料、成品等財產(chǎn)保險續(xù)保辦理。
7、所有物業(yè)資料的保管(目前有七家租戶：巨隆祥、水大衛(wèi)浴、永鴻潤、
勝意龍、瑞發(fā)萊、銳昇儀表、印繡花)。
8、配合組織兩次員工生日聚會。
9、進行垃圾費、綠化費、油費、各類會費的請款。
三、存在的問題
近5個月的時間，在領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，人事工作雖能順利的完成，但仍存在很多不足，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的距離，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是對公司各部門有些工作、對個別員工的思想動態(tài)了解得不夠深入，對存在問題的真實情況掌握不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠;
二是由于臨時性工作較多，對原計劃性工作有時會出現(xiàn)滯后完成的現(xiàn)象;
三是對個別不按制度、投機取巧的人和事，還沒有找到最有效的應(yīng)對辦法;
四是對員工的培訓(xùn)還沒有跟上，即使是已進行的培訓(xùn)，對員工參與的隨意性還沒有施以相應(yīng)的制度約束;
五是離職率偏高，未能深入調(diào)查根源;
六是租戶租金及水電費，未能找到最合適的方法進行催繳;這些都有待我深入探索，吸取經(jīng)驗，爭取在今后的工作中加以改正解決。
上半年公司是緊張忙碌的，行政人事工作責(zé)任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作。當(dāng)然，在近5月的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改進和糾正。隨著BSCI審核工作的日益臨近，可以預(yù)計下半年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力做的更好!
人事專員工作總結(jié)范文5
20__年是分置改革的關(guān)鍵之年，改革的順利實施，太白酒迎來了久違的春天。這是一次機遇，更是一次挑戰(zhàn)，客戶爆發(fā)意味著一場更為慘烈的行業(yè)內(nèi)部競爭已經(jīng)開始。在這樣的背景下，人力資源部除了對公司各部門工作竭力支持、積極配合、熱心服務(wù)外還就如何推動公司跨越式發(fā)展，如何完善公司管理標準化、精細化、流程化等諸多層面進行了積極的思考與探索。20__年，人力資源部緊緊圍繞公司年度目標，努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、充分發(fā)揮服務(wù)與支持職能，較為圓滿地完成了年度的工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下：
一、本年度工作完成情況
(一)、客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作激情———試行中的績效考核評價系統(tǒng)
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職的員工，而是為了激勵員工不斷改進工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的快速發(fā)展。
為實現(xiàn)公司的年度目標任務(wù)，人力資源部在分管領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，努力學(xué)平衡計分卡的知識，深刻領(lǐng)會其對促進公司發(fā)展的重要意義。
在具體推行平衡計分卡這套戰(zhàn)略管理工具的過程中，我們不回避自身實踐經(jīng)驗不足的現(xiàn)實，加大工作力度，不斷學(xué)習(xí)，不斷溝通，不斷改進，不斷完善。希望通過我們的努力工作，使這套科學(xué)的管理方法得以正常運行，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而使其成為了促進公司全面發(fā)展，提高組織工作效率的一套切實可行的戰(zhàn)略管理工具。
20__年7月10日至7月20日為了更好地做好本職工作，發(fā)揮好上下協(xié)調(diào)、溝通反饋的作用，人力資源部在公司總裁助理__的帶領(lǐng)下，與公司總部12個部門(經(jīng)紀業(yè)務(wù)部、并購部、研究發(fā)展部、清算中心、合規(guī)部、風(fēng)險監(jiān)控部、稽核部、信息技術(shù)部、計劃財務(wù)部、總裁辦公室、行政部、黨群工作部、)和5個營業(yè)部2個服務(wù)部(金碧路營業(yè)部、翠湖西路營業(yè)部、威遠街營業(yè)部、_營業(yè)部、_營業(yè)部、_服務(wù)部、騰沖服務(wù)部)分別進行了績效面談，針對各部門上半年工作的完成情況，工作中存在的問題，需要公司提供的支持以及對公司目前實行的目標管理考核辦法的意見和建議等四個方面進行了溝通，以書面形式對談話結(jié)果及時進行匯總、整理，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報。
第四季度，人力資源部就考核系統(tǒng)在試行過程中出現(xiàn)的問題，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，對怎樣設(shè)置最適合公司的績效考核指標進行積極探討，為20__年公司績效考核工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
(二)、公司“以人為本”的核心經(jīng)營管理理念的體現(xiàn)之一———積極完善中的薪資福利政策
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人力資源市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具競爭力的必要條件。人力資源部根據(jù)公司實際狀況，力求構(gòu)建完善的福利政策，使公司“以人為本”的核心經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，從而在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
1、辦理薪金、社保、請休假、考勤等日常工作
為了更好地為公司各部門服務(wù)，我們在工作中嚴格要求自己，從點滴小事做起，認真完成好人力資源管理的每一項工作，認真把握每一個考勤異常情況，仔細核算好每一名員工工資，確保了工資的及時發(fā)放。本年度我們多次代表公司看望慰問結(jié)婚、生病員工，及時申請發(fā)放過節(jié)費，處理員工來電來訪，與員工談心。在日常工作中，我們按規(guī)定及時為全體員工辦理“五險一金”，按照公司的要求嚴格執(zhí)行請休假、考勤等制度，為公司的正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了我們應(yīng)有的作用。
2、組織全體員工體檢
員工健康關(guān)系到企業(yè)的和諧、可持續(xù)發(fā)展。為保證員工的健康，提高員工的健康水平和保健意識，人力資源部已把定期為員工體檢當(dāng)作制度來執(zhí)行。今年6月，我們組織了全體員工(共263人參加，其余10多人因工作和個人原因未參加)進行全面體檢，不僅增強了員工對公司的認同感和歸屬感同時也為公司的人性化管理貢獻了自己微薄的力量。
3、為員工訂做工裝
為了提升公司形象，增強管理力度，展現(xiàn)員工良好的精神風(fēng)貌，我們于今年9月聯(lián)系了多家服裝廠家，在征求員工意見的基礎(chǔ)上經(jīng)過認真篩選和比較，最后選定雅戈爾集團股份有限公司作為合作對象，經(jīng)過大家的共同努力，工裝的定制工作于11月底完成，并發(fā)放到員工手中。
4、積極展示公司對員工的人文關(guān)懷
今年9月，由黨群部和人力資源部積極倡議，悉心組織，公司員工的關(guān)愛，使我們的小亮亮(信息技術(shù)部劉杰獨子)深切感受到公司這個大家庭的溫暖。這既體現(xiàn)了公司對員工的人文關(guān)懷，更展現(xiàn)了我們太平洋人團結(jié)互助的精神風(fēng)貌。
4、社保、公積金的核定
按政府相關(guān)部門的要求，及時進行了20__年社保、公積金的核定工作，按時按質(zhì)完成了增減、繳費工作，維護了公司和員工的利益。
(三)、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人職業(yè)生涯發(fā)展需要，公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強———快速成長中的員工培訓(xùn)與開發(fā)
員工培訓(xùn)與開發(fā)詩司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次、工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。
為滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求，使員工適應(yīng)社會的發(fā)展、公司的發(fā)展，同時使20__年度的培訓(xùn)工作能突出主題，具有針對性，我們于年初對各部門的培訓(xùn)需求進行了調(diào)研，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，擬制下發(fā)了《20__年度員工培訓(xùn)計劃》。
本年度共組織了公司級培訓(xùn)4次，跨部門級培訓(xùn)16次，讀書會18期，各部門平均每人完成培訓(xùn)24課時。為使培訓(xùn)具有吸引力，我們將各部門的內(nèi)部培訓(xùn)列入季度績效指標，得到了各部門的高度重視;公司級培訓(xùn)、跨部門培訓(xùn)和讀書會按重要程度和培訓(xùn)范圍給予相應(yīng)的積分，并將員工年度參加培訓(xùn)的積分與年度考核掛鉤，督促員工自覺處理好工學(xué)矛盾，擠時間學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
同時為了使員工變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，讓大家變被動參與為積極參與，我們給予各部門展示才藝的機會，采取了讀書會由各部門輪流組織的方法，充分發(fā)揮大家的優(yōu)勢，分享學(xué)習(xí)的快樂，讓每個人既當(dāng)先生又當(dāng)學(xué)生，既是考評者又是被考評者。第一期讀書會由我們?nèi)肆Y源部周密策劃，精心組織，起到了拋磚引玉的作用，激發(fā)了員工參加讀書會的興趣，啟發(fā)了各部門承辦讀書會的智慧。
此外，本年度我們還給每個員工發(fā)放了4本學(xué)習(xí)書籍，給中層以上管理人員發(fā)放了8本學(xué)習(xí)書籍，為大家及時充電提供了精神食糧。廣大員工在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中也有了自己進步和成長的快樂，更有信心迎接未來，從而增強了員工愛學(xué)習(xí)、會學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的意識。
(四)、積極探索，拓展渠道，化被動為主動———人力資源招聘與配置
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。人力資源部要按照公司組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，本年度我們對人事招聘與配置工作做到了：拓展渠道、謹慎招聘、滿足需求、保證儲備。
為改變以往招聘費用高且不能達到預(yù)期效果的被動局面，我們于年初利用部門同事的資源，與_人才市場和_高校網(wǎng)取得了聯(lián)系并得到資源支持：人才市場愿意為我們免費提供備選人才庫里的人才資源，_高校網(wǎng)愿意隨時為我們刊登免費招聘廣告。通過這兩條渠道，我們圓滿完成了上半年的招聘任務(wù)。
為充分發(fā)揮員工推薦人才的積極性，為公司儲備人才資源，二季度我們還制定下發(fā)了《公司職員推薦人才管理規(guī)定》，明確了員工為公司推薦人才的權(quán)利、為公司的人才儲備打下了基礎(chǔ)。
在公司投行業(yè)務(wù)總部招聘工作中，我們分別與《_證券報》、全景網(wǎng)、_財大等多家媒體、單位建立了長期合作關(guān)系，保障了招聘工作的順利進行，為公司吸納人才、拓展業(yè)務(wù)做出了自己的貢獻。當(dāng)然，工作中也出現(xiàn)了一些疏漏，例如操作流程缺乏嚴密性，信息傳遞失真甚至不暢通，這都是今后部門工作所要避免的，企業(yè)管理喪失嚴密性，后果是極其可怕的。
(五)、規(guī)范檔案、勞動關(guān)系管理，積極做好人力資源管理信息化建設(shè)———規(guī)范與創(chuàng)新中的人力資源管理技術(shù)
1、人力資源管理系統(tǒng)的建立、檔案資料的電子化建設(shè)
根據(jù)部門工作的需要，我們安裝了人力資源管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)的建設(shè)初期，需要把公司所有在職員工的相關(guān)資料逐一輸入系統(tǒng)，工作量大，容易出錯，需要部門的員工有較強的工作責(zé)任心。通過部門同事的共同努力，截止7月底，我們完成了資料輸入工作。這個系統(tǒng)，我們的工作效率得到了提高，使我們能為廣大員工提供更好的服務(wù)與支持。
2、規(guī)范公司人事檔案
年初我們發(fā)現(xiàn)公司的人事檔案管理和勞動關(guān)系管理，不標準、不規(guī)范，為改變這一狀況，我們及時調(diào)整工作安排，購置檔案柜，從無到有地為公司所有員工建立了人事檔案，同時及時查找清理員工應(yīng)有的檔案資料，對缺件及時補辦，另外，我們與省人才市場簽訂了檔案托管協(xié)議，完成了_地區(qū)員工檔案的統(tǒng)一托管，并理順了___地區(qū)員工人事檔案托管的關(guān)系，還對公司已離職員工的檔案進行了整理，基本完成了人檔案的標準化管理。
3、規(guī)范勞動關(guān)系管理
在清理過程中針對勞動關(guān)系管理工作也同樣存在不規(guī)范，容易給公司造成風(fēng)險的問題，我們加大規(guī)范力度，從勞動登記、勞動合同鑒證、入職、離職、合同到期考核、續(xù)聘等方面入手，嚴格按要求，按時按質(zhì)辦理相關(guān)手續(xù)，使公司和員工的利益都得到了法律的有效保護。
(六)、積極推進人力資源管理制度、流程建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系———摸索中的人事管理
1、及時制訂下發(fā)人力資源管理的相關(guān)規(guī)章制度和工作流程
流程化管理最大的特點就是把企業(yè)的許多決策問題都進行業(yè)務(wù)邏輯的總結(jié)，日常管理和決策最大程度地進行扁平化，加快了信息的共享與傳遞，最大程度提高了工作效率。一年里，部門集思廣益、廣泛討論，擬制定人力資源管理相關(guān)流程30余項，為明年的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
年初，我們經(jīng)過認真調(diào)研，廣泛征求意見，反復(fù)論證，先后制定下發(fā)了《目標考核辦法》、《獎懲管理辦法》、《部門季度績效考核流程》、《獎懲評定流程》、《公司職員推薦人才管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度。起草、論證了《專業(yè)技術(shù)資格評聘辦法》、《干部骨干管理辦法》，因這兩項制度涉及面廣，還需進一步論證其操作性，根據(jù)公司的總體要求，目前這兩項制度暫不下發(fā)。今天的耕耘是為了明天的收獲，是為了推動工作的升級，觀察和分析國內(nèi)傲立百年的大企業(yè)，發(fā)現(xiàn)它們都是有思想的企業(yè)，有標準的企業(yè)，有規(guī)范的企業(yè)，有文化的企業(yè)，都是通過規(guī)范的制度體系和標準的流程化管理來運營的，人力資源部必須以完善公司制度體系和標準化、流程化建設(shè)為導(dǎo)向，積極思考、積極探索，為公司跨越式發(fā)展提供強有力的支持。
2、及時做好高級管理人員任職資格申報相關(guān)工作
為了規(guī)范公司高級管理人員任職資格監(jiān)管，保障公司依法經(jīng)營，規(guī)避公司高層用人風(fēng)險，我們按時按質(zhì)的完成了高管資格申報工作，當(dāng)然，工作中存在很多問題，如對報送流程、標準不清，這些細節(jié)都是我們以后工作中應(yīng)該尤為注意的，細節(jié)做不好，談何規(guī)范?談何標準?
3、做好各項人事信息統(tǒng)計與分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)
為使人力資源工作有縱向的對比，同時也為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，本年度起，人力資源部分別編制了人力資源月報表、季度報告、年度報告。還對今年各季度的人力資源狀況進行了統(tǒng)計，并編制了季度人力資源狀況統(tǒng)計表，及時提交給公司薪酬與提名委員會的各位領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了較為詳實的參考資料。
另外，我們還按時完成了政府、公司、領(lǐng)導(dǎo)要求的各類人事報表的統(tǒng)計和報送工作，按質(zhì)按量的完成了相關(guān)工作。
(六)、積極進取、勇于拼搏展現(xiàn)太平洋人風(fēng)采———組建游泳隊參加省運會
在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下，由我部負責(zé)籌建的太平洋證券代表隊參加了_省第十二屆運動會游泳項目的比賽。在引人注目的成年組角逐中，我公司共奪得5項冠軍、 9項亞軍以及10項季軍，并憑借強勁的實力榮獲了游泳男子團體第二名、游泳女子團體第二名的好成績。充分展現(xiàn)太平洋人勇于拼搏、積極進取的精神風(fēng)貌。
二、今后工作中應(yīng)注意的問題和努力的方向
20__年即將過去，對照年初與公司簽定的《目標管理責(zé)任書》，我們較好地完成公司下達的工作任務(wù)，取得了較為明顯的進步。這主要得益于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指揮和幫助，得益于我們有一個團結(jié)的集體，有一個不計得失，勤奮上進，執(zhí)行有力的團隊。在看到成績的同時，我們也看到了自身的不足和工作中做得不到位的地方。
第一、加強部門自身建設(shè)
人力資源工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的規(guī)范化建設(shè)尤為重要。人力資源部在今后的工作中將大力加強本部門的內(nèi)部規(guī)范化、標準化、流程化管理，嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。
第二、工作中精細化管理做得不夠
我們做的每一項工作都涉及到員工的切身利益，所以在具體工作中，我們還應(yīng)思考的更全面、更深刻、更細致一些。認真吸取一些工作細節(jié)上重視不夠的教訓(xùn)。在今后的工作中，我們要認真對待第一項工作，每一個環(huán)節(jié)，從細節(jié)入手，嚴格把關(guān)，嚴格控制，既要發(fā)揮好人力資源部支持與服務(wù)的作用，又要發(fā)揮好管理的職能。
第三、激勵機制尚不健全
激勵機制是人力資源工作的重要環(huán)節(jié)之一，詩司福利政策的延伸與補充，良好的激勵機制有助于公司從根本上解決員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。為了能從容應(yīng)對公司未來跨越式發(fā)展，人力資源部應(yīng)積極探索，使公司的激勵系統(tǒng)趨于完美，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好，最大程度提升公司的績效。
第四、完善公司組織架構(gòu)
伴隨著證券市場行情的持續(xù)火爆，隨之而來的便是殘酷的行業(yè)內(nèi)部競爭，為了生存，為了發(fā)展，公司必須首先搞好自身建設(shè)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。公司目前的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更多的是考慮證券公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新并不突出，甚至忽視。當(dāng)公司有了扎實的框架基礎(chǔ)后，就應(yīng)該在創(chuàng)新上多下功夫，以證券公司創(chuàng)新前沿的角度審視自己。公司組織結(jié)構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運轉(zhuǎn)與否。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著科學(xué)、簡潔、務(wù)實的方針。組織得過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司發(fā)展的步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。因此，組織結(jié)構(gòu)的完善、調(diào)整將是今后人力資源部的長期工作，也是重點工作。
以上是對去年人力資源部工作的一個簡單回顧，更愿意把這次總結(jié)看作是一次反思的機會。希望我們能夠在反思中得到提升，得到啟迪，繼續(xù)努力工作，為公司未來跨越式發(fā)展做出最大的貢獻。
三、20__年人力資源部工作規(guī)劃
1、完善公司組織結(jié)構(gòu)
2、完善人力資源招聘、優(yōu)化配置
3、流程化、標準化、規(guī)范化建設(shè)取得階段性成果
4、福利政策、激勵機制的完善
5、績效考核評價系統(tǒng)的運行和完善
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