《溝通的藝術(shù)》分為“看入人里”、“看出人外”和“看人之間”三部分?！翱慈肴死铩本劢褂谔接懪c自己有關(guān)的溝通因素，簡(jiǎn)要介紹人際關(guān)系的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)自我在溝通中的角色，并分析知覺(jué)與情緒在溝通中的重要性;下面是小編給大家整理的高中《溝通的藝術(shù)》讀后感，希望能給大家?guī)?lái)幫助。

高中《溝通的藝術(shù)》讀后感1

寒假里，我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書(shū)，從中受益匪淺，它讓我認(rèn)識(shí)到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為教師只有和學(xué)生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系，學(xué)生才會(huì)對(duì)我們的教學(xué)感興趣。

想想自己在學(xué)生時(shí)代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學(xué)生的感受。平時(shí)一味地看重學(xué)生的學(xué)習(xí)，為了成績(jī)、分?jǐn)?shù)，甚至侮辱學(xué)生。為了讓班級(jí)成為優(yōu)秀班級(jí)體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點(diǎn)錯(cuò)誤，有的孩子學(xué)習(xí)的積極性越來(lái)越低，卻一再的埋怨是家長(zhǎng)管教不嚴(yán)，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動(dòng)的，正因?yàn)槿绱?，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢?這本書(shū)中提到了一個(gè)“同理心”，它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個(gè)基本條件，它的意思是說(shuō)要我們站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生，要懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學(xué)生著想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛(ài)護(hù)的溝通氛圍。

建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠(chéng)的'心來(lái)尊重接納學(xué)生，不會(huì)因?yàn)樗麄兊娜秉c(diǎn)和不足就討厭他們， 教師必須承認(rèn)學(xué)生是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的人，不管這種潛力與價(jià)值的體現(xiàn)需要多長(zhǎng)時(shí)間，教師都必須始終無(wú)條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的方向去無(wú)限發(fā)展的可能性，其實(shí)這是教師對(duì)學(xué)生愛(ài)的表現(xiàn)。反思自己的教育教學(xué)，對(duì)待后進(jìn)生，對(duì)待班級(jí)上個(gè)性突出，調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，開(kāi)始時(shí)充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對(duì)招的過(guò)程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語(yǔ)，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當(dāng)成我的朋友，尊重他們，學(xué)著去愛(ài)他們，給他們樹(shù)立信心，多聽(tīng)聽(tīng)他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。 只有這樣，我才可以走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。

看來(lái)師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學(xué)中，我會(huì)努力改善我與學(xué)生之間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長(zhǎng)道路上的良師益友。

高中《溝通的藝術(shù)》讀后感2

作為一個(gè)演講者首先要有信心，這樣才會(huì)有站起來(lái)的勇氣，才能完善自己的演講。再者要有計(jì)劃，沒(méi)有演講稿、材料是不會(huì)有好的演講的。當(dāng)然，也不需要你把所有的演講內(nèi)容逐字逐句的準(zhǔn)備好，你只需要把重點(diǎn)整理出來(lái)，排好序，再準(zhǔn)備一些相關(guān)材料就好了。溝通不是一種本能，是可以通過(guò)后天學(xué)習(xí)的。

正式演講前要先預(yù)演，也不是需要你找個(gè)人呆呆坐著聽(tīng)你很正式的演講，只需要在你和朋友們聊天的時(shí)候隨性的講出來(lái)和他們分享就好了。你演講的'內(nèi)容需要講精講細(xì)，而不能空而廣。所以你要反復(fù)的問(wèn)自己一些細(xì)節(jié)，挖掘一些重點(diǎn)出來(lái)詳細(xì)講解。

演講最好以自身為切入點(diǎn)，多說(shuō)說(shuō)自己，把自己的經(jīng)歷、感受分享給聽(tīng)眾，讓聽(tīng)眾感同身受。當(dāng)然，你也可以說(shuō)說(shuō)別人的故事，但是要有明確的人事物，要是真實(shí)的，不能瞎編亂造。我們要抓住每個(gè)練習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真完成每一次演講，經(jīng)過(guò)總結(jié)歸納，組合出一套適合自己的演講方式。

演講也要有一個(gè)目標(biāo)，你想要聽(tīng)眾學(xué)到什么?學(xué)到何種程度?或是只是希望他們了解狀況就好?你的演講要始終向著自定的目標(biāo)前進(jìn)。偏離了這個(gè)目標(biāo)，你的演講就沒(méi)有意義了。

演講者要相信自己的演講內(nèi)容并給以激昂的熱情，只有自己相信自己的演講才能讓聽(tīng)眾共鳴。再者，演講要有鮮明的主題，不要一伙人在那里熱情洋溢，但是，回家以后都不知道今天學(xué)到什么。

你要用積極的心態(tài)思考問(wèn)題，相信自己的一番努力是會(huì)成功的。要對(duì)自己在眾人面前的演講成果保持一種輕松樂(lè)觀的態(tài)度，而非膽怯的面對(duì)大眾，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的說(shuō)話。

可能的話，要讓聽(tīng)眾參與你的演講。可以讓他們提些問(wèn)題，或是讓他們發(fā)表一些意見(jiàn)。這樣，聽(tīng)眾自己參與了，印象也就更深了。

高中《溝通的藝術(shù)》讀后感3

書(shū)分為很多種，有的書(shū)可以讓你掌握某項(xiàng)知識(shí)和技能，在某個(gè)領(lǐng)域有所長(zhǎng)進(jìn)。而有的書(shū)旨在開(kāi)拓你的視野，更新你的觀念，給你一個(gè)看世界的不同角度，幫助你重新構(gòu)建認(rèn)知的底層。

起初捧讀時(shí)，以為《溝通的藝術(shù)》是前一種書(shū)，讀完之后才發(fā)現(xiàn)，他應(yīng)屬于后一種。

每個(gè)年輕人，在完成學(xué)業(yè)，踏入職場(chǎng)的最初那段日子里，應(yīng)該都經(jīng)歷了一段惶恐不安、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的歲月，適應(yīng)新的環(huán)境、學(xué)習(xí)工作的技能、學(xué)習(xí)職場(chǎng)游戲規(guī)則……那時(shí)整個(gè)人的狀態(tài)都會(huì)繃得有些緊，甚至走路都是輕聲細(xì)步，雙目低垂。

我想很多人都是這么過(guò)來(lái)的。

在人生的那個(gè)階段，多數(shù)人都會(huì)臨時(shí)抱佛腳地找來(lái)一些《職場(chǎng)秘籍》、《辦公室生存法則》、《商務(wù)溝通技巧》之類的書(shū)來(lái)讀，以此來(lái)求得一份心安和內(nèi)心強(qiáng)大起來(lái)的捷徑。熬過(guò)那幾年之后，回過(guò)頭看，這些書(shū)里講的東西，除了最基本的常理之外，其它都是bullshit。

于是明白，有些東西是書(shū)上學(xué)不來(lái)的，只有經(jīng)歷過(guò)焦慮苦痛的煎熬、血淚傷疤的洗禮，人生才會(huì)有真正的收獲。

最初看到這本《溝通的藝術(shù)》是抱著不屑一讀的態(tài)度，并且它的書(shū)名用的不是技巧或是法則，而是藝術(shù)，可見(jiàn)裝腔作勢(shì)上又上了一個(gè)臺(tái)階。

翻了翻簡(jiǎn)介，以及當(dāng)當(dāng)上的一些書(shū)評(píng)。發(fā)現(xiàn)說(shuō)的跟自己想的不太一樣。這本書(shū)上世紀(jì)70年代出版，如今英文都已經(jīng)出到第12版了，一本行銷40年的書(shū)應(yīng)該不會(huì)是一本爛書(shū)。

縱觀全書(shū)，35萬(wàn)字的厚重篇幅超過(guò)了絕大多數(shù)這一主題的快餐書(shū)。并且，結(jié)構(gòu)如教科書(shū)般嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，且條理分明，有理有據(jù)，從理論，到分析，再到實(shí)例，構(gòu)建了一個(gè)完整的關(guān)于溝通的知識(shí)譜系。全書(shū)分為除了第一章《溝通入門(mén)》(算是綜述和前言)之外，共分為《看入人里》、《看出人外》、《看人之間》三個(gè)部分。分別從情緒心理、語(yǔ)言傾聽(tīng)、人際溝通等三個(gè)維度全面分析了人際交往的各個(gè)方面因素。

如同一位網(wǎng)友的評(píng)論，「往往大多時(shí)候我們只是看到問(wèn)題的表象，卻沒(méi)有深究其源」。人際關(guān)系是在人與人互動(dòng)中建立的，而我們往往不是絕對(duì)理性的，很多時(shí)候溝通產(chǎn)生問(wèn)題除了「硬技巧」問(wèn)題就是「軟技巧」問(wèn)題，把握了人際溝通中的心理學(xué)因素，可以大大提高溝通「軟技巧」。這本書(shū)并不是枯燥地陳列心理學(xué)詞匯，而是通過(guò)有趣的詩(shī)歌、漫畫(huà)、影視劇、電視節(jié)目等材料吸引讀者，將心理學(xué)知識(shí)與日常生活聯(lián)系起來(lái)，絲毫不會(huì)讓讀者產(chǎn)生晦澀難懂的感覺(jué)。

當(dāng)然，看明白一個(gè)道理和真正懂得一個(gè)道理，永遠(yuǎn)都不是一回事，僅就溝通和人際交往而言，技術(shù)層面的學(xué)習(xí)和改進(jìn)其實(shí)都不是問(wèn)題，關(guān)鍵還是性格層面的障礙，你先天的性格，氣質(zhì)、后天的經(jīng)歷、視野，已經(jīng)決定了你95%的行為方式。你能夠改善的可能只有剩下的5%左右。不是說(shuō)，之前的95%改變不了，但是非常困難，需經(jīng)歷一個(gè)痛苦的過(guò)程，因?yàn)榭偤妥约鹤鲗?duì)的生活是很分裂的。

隨著成長(zhǎng)，每個(gè)人終會(huì)同自己和解，試著以一種平常心，將所有的處世處事回歸到根本，立足于現(xiàn)實(shí)，立足于自身，選擇自己合適的表現(xiàn)形式，接受自己的不完美。

因?yàn)?，你就是你，不一樣的煙?

抱著這樣的心態(tài)去讀這本書(shū)，還是會(huì)收獲一些知識(shí)，澄清一些認(rèn)識(shí)。

第一，對(duì)“溝通”這個(gè)行為的認(rèn)識(shí)。

溝通時(shí)人的基本需求，按照馬斯洛的需求層次理論：生理需求、安全需求、自尊需求、自我實(shí)現(xiàn)需求，溝通則是滿足以上各層次需求最必要的方法。

關(guān)于溝通我們經(jīng)常忽視的'幾個(gè)事實(shí)：

1、溝通可以是有意識(shí)也可以是無(wú)意識(shí)的行為。

2、溝通不可逆，不可復(fù)制(不能總用同種方法不同時(shí)間場(chǎng)合溝通，人時(shí)刻在改變著)。

3、溝通不是越多越好，溝通不僅限于字眼里。

4、溝通是相互的，不同的人有不同的應(yīng)對(duì)方式。

5、要有溝通動(dòng)機(jī)，愿意主動(dòng)去交流。

6、溝通不足容易產(chǎn)生問(wèn)題，溝通過(guò)頭也會(huì)制造問(wèn)題。有時(shí)候過(guò)度溝通只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，而且適得其反。

第二、提高溝通技巧的階段：

1、覺(jué)醒期：學(xué)習(xí)任何事物的出發(fā)點(diǎn)，比如，讀到這本書(shū)。

2、笨拙期：初次使用新技巧與人溝通的時(shí)候同樣也會(huì)有些尷尬。這就需要反復(fù)的練習(xí)，并且不斷總結(jié)，這階段要進(jìn)行“自我袒露”，“知覺(jué)判斷”，“情緒控制”，“語(yǔ)言理解”，“傾聽(tīng)”等等方面的嘗試，隨著多次嘗試，慢慢熟練，這些技巧會(huì)給我們帶來(lái)意想不到的好處。

3、熟練期：克服了尷尬之后的持續(xù)練習(xí)階段，熟練的把握自己。這個(gè)階段由大量的前期思考與計(jì)劃以及好的結(jié)果組成。

4、整合期：沒(méi)有特意思考一件事情，卻能表現(xiàn)得很好。行為舉止自然而然的，成為了你行為資料庫(kù)的一部分。

第三，處理人際沖突的方法

所謂沖突，就是在至少兩個(gè)個(gè)體之間，感到不相容的目標(biāo)、不足的資源和達(dá)成自己目標(biāo)是來(lái)自另一個(gè)個(gè)體的阻撓。

必須承認(rèn)，沖突是無(wú)處不在的，尤其是在職場(chǎng)中，更尤其是在機(jī)關(guān)這樣錯(cuò)綜復(fù)雜的地方。如何處理沖突則凸顯出一個(gè)人的成熟程度。沖突的解決最終會(huì)造成建設(shè)性和破壞性兩種后果。

建設(shè)性的處理沖突技巧包括：

1、確認(rèn)你的問(wèn)題和未滿足的需要。

2、訂立約會(huì)。

3、描述你的問(wèn)題和需求。

4、思考對(duì)方的觀點(diǎn)。

5、商議解決之道。

6、追蹤解決的后效。

高中《溝通的藝術(shù)》讀后感4

心理學(xué)是一門(mén)神奇的學(xué)科，它將人類千百年來(lái)逐漸形成的生理及心理特征總結(jié)出來(lái)，將之應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域之內(nèi)，我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)去了解這方面的知識(shí)，一方面可以利用它快速達(dá)成自己的目的，起到事半功倍的效果，另一方面可以進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn)，防止被別有用心的人利用，本周共讀的《溝通的藝術(shù)》與上周的《影響力》都是這方面相對(duì)比較專業(yè)的書(shū)籍。

《溝通的藝術(shù)》現(xiàn)存兩個(gè)版本，對(duì)于習(xí)慣于電子書(shū)閱讀的我來(lái)講，在確定共讀書(shū)目后就下載了12版本，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有意識(shí)到還有新版的存在，直到有書(shū)的沫寒想邀請(qǐng)我進(jìn)行拆書(shū)的時(shí)候，在尋找資料的過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)，這時(shí)候已經(jīng)讀過(guò)了四個(gè)章節(jié)，好在前面的內(nèi)容大部分相同，在各處尋找新版電子書(shū)無(wú)果的情況，趕緊上網(wǎng)買了一本，算是讀這本書(shū)的一個(gè)小插曲。

溝通是伴隨人類一生的行為，從嬰兒呱呱墜地，我們就開(kāi)始了一系列的行為來(lái)與外界進(jìn)行溝通了。成大之后，溝通能力更是成為衡量一個(gè)人綜合實(shí)力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橛伤梢詭?lái)生活及工作的效率與成功率的提高，已經(jīng)是大家公認(rèn)的了。我們有時(shí)候經(jīng)常說(shuō)“和這個(gè)人交流起來(lái)很舒服”，其實(shí)就說(shuō)明了他是一個(gè)會(huì)溝通的人。記得十年前做培訓(xùn)講師的時(shí)候，溝通曾經(jīng)做為一節(jié)專門(mén)的課程結(jié)合在專業(yè)營(yíng)銷的課程當(dāng)中，當(dāng)時(shí)并未談到所謂藝術(shù)，只是著重于如何從銷售的角度，讓學(xué)員學(xué)習(xí)到一些溝通的技巧，在與客戶的交流當(dāng)中，溝通更順暢，從而能快速達(dá)成交易。

本書(shū)開(kāi)頭就為我們展現(xiàn)了，人類為什么需要溝通。首先它是生理上的需求，更是人們的自我認(rèn)同與社交的需要，也是我們要達(dá)成目標(biāo)的一個(gè)工具。很難想象一個(gè)不與外界溝通的人最終會(huì)變成什么樣子，他可能連自己是什么樣子都不知道，兩個(gè)親密無(wú)間的人在產(chǎn)生矛盾時(shí)，拒絕與對(duì)方溝通可能是最嚴(yán)重的“懲罰”。而溝通之所以要有技巧，是因?yàn)樗哪承┨匦?，比方不可逆轉(zhuǎn)、不可復(fù)制、對(duì)方所說(shuō)的未必是所想的等等，讓發(fā)生及過(guò)程的隨機(jī)性和變化性太強(qiáng)，我們既不能象排戲一樣讓它如想象般完美，我們也無(wú)法預(yù)測(cè)如果順其自然，溝通的結(jié)果到底是怎樣，所以，我們真的需要學(xué)習(xí)一定的方法，讓溝通的結(jié)果盡量在控制之中。

本書(shū)的第一部分“看入人里”著重探討了與溝通者有關(guān)的因素，溝通者即是我也是你也是他。在認(rèn)識(shí)自我的過(guò)程中，我眼中的我和你眼中的我是不一樣的，雖然性格很大程度是由基因決定，但周圍人的正面評(píng)價(jià)對(duì)一個(gè)人成長(zhǎng)有著非常重要的作用，這也給我們?cè)诮逃⒆臃矫媲昧司?，該如何通過(guò)認(rèn)同管理的策略，影響別人對(duì)自己的觀感，同時(shí)正確建立自己的自尊心?！爸X(jué)”是屬于我們最自然的反應(yīng)，大多數(shù)情況下會(huì)以“利己”的形式出現(xiàn)，正如莎翁所言“一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特”，我們既不能保證我們看到的和別人看到的一樣，也不能認(rèn)為我們理解的和別人理解的相同，所以當(dāng)我們覺(jué)得和別人的想法不一致的時(shí)候，最好的辦法就是建立同理心，用對(duì)方的角度去看問(wèn)題。情緒可以說(shuō)是人類特有的表征，由于情緒不一定非得通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，因此一些不良情緒有可能通過(guò)其它的方式讓人感覺(jué)到，也能夠傳遞給別人，我們希望每個(gè)人都能做一個(gè)積極的人，“積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮”，懂得如何管理情緒的人才有可能成為良好的溝通者。當(dāng)我們了解到做為溝通者的雙方，都會(huì)從各自的角度去看待同一個(gè)問(wèn)題，如果我們能了解自己又明白對(duì)方，溝通的過(guò)程才能更趨完美吧。

我們?cè)賮?lái)“看出人外”，這一部分著重介紹信息的傳遞與接收，對(duì)于語(yǔ)言、非語(yǔ)言及傾聽(tīng)方面做了詳細(xì)的解讀。書(shū)中說(shuō)道，耶和華害怕人類在成功溝通之后所向披靡，于是創(chuàng)造了不同的語(yǔ)種讓人們無(wú)法溝通。而現(xiàn)今的社會(huì)，溝通失敗卻不完全是因?yàn)檎Z(yǔ)種的不同，而是因?yàn)殡p方對(duì)語(yǔ)言的不同理解，如同書(shū)中曾說(shuō)過(guò)，真正的意義不見(jiàn)得在字眼兒里，同樣的一個(gè)意思，用不同的語(yǔ)言方式表達(dá)出來(lái)，得到的效果也是不一樣的，所以在需要用語(yǔ)言溝通的時(shí)候，最大限度地減少在語(yǔ)言上有可能產(chǎn)生的誤解，讓對(duì)方獲得心理上的滿足才是最重要的。而非語(yǔ)言行為可以起到重復(fù)、替代、補(bǔ)充、強(qiáng)調(diào)與調(diào)整語(yǔ)言等多方面的作用，兩者如果配合得當(dāng)，可以更清楚地表達(dá)出自己的意思，通過(guò)了解這方面的常識(shí)正確地理解對(duì)方的真正意圖，再輔以良好的傾聽(tīng)與回應(yīng)，都是形成一個(gè)良好的溝通必不可少的條件。

人的一生都處在各類的關(guān)系之中，親人朋友同學(xué)同事客戶鄰居，建立關(guān)系很簡(jiǎn)單，但建立親密關(guān)系并維持好并不容易，書(shū)中的第三部分《看人之間》側(cè)重于如何增加溝通氛圍及處理好人際沖突的各種方法。尤其在對(duì)家庭、朋友、愛(ài)人這些最重要的關(guān)系之間的特性說(shuō)明，讓我們知道一個(gè)家庭的溝通方式對(duì)孩子的成長(zhǎng)有著終生的影響，而伴侶之間積極與消極的溝通比例只要達(dá)到5：1以上，對(duì)感情關(guān)系都是有好處的，同時(shí)也告訴我們要正確掌握彼此間愛(ài)的語(yǔ)言，才不至于產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。我們無(wú)法改變他人的行為，但又需要獲得良好的溝通效果，那么就可以通過(guò)一些技巧來(lái)引導(dǎo)對(duì)方走向正向的溝通氛圍，即便在溝通過(guò)程中發(fā)生了沖突，只要你能理性地去認(rèn)清事實(shí)，總會(huì)有一種方法讓你化解沖突，達(dá)到雙贏的目標(biāo)。

縱觀全書(shū)，對(duì)溝通的各個(gè)要素及各個(gè)環(huán)節(jié)都做了詳盡且全面地分析，做為溝通的幾個(gè)重要組成原素——人、語(yǔ)言、行為、感覺(jué)、情緒，都會(huì)受到一些客觀因素如性別、文化等影響時(shí)從而產(chǎn)生差異，因此針對(duì)不同的對(duì)象必須運(yùn)用不同的溝通技巧。溝通能力的高低與性格有關(guān)，但并非一成不變，完全可以通過(guò)訓(xùn)練來(lái)達(dá)成，想成為溝通高手，可以從研究這本書(shū)開(kāi)始……

高中《溝通的藝術(shù)》讀后感5

人們?cè)谏?、學(xué)習(xí)、工作中都要相互接觸，與家人、朋友、同事、上下級(jí)間都會(huì)產(chǎn)生各種各樣的溝通關(guān)系，不管你是性格開(kāi)朗還是沉默內(nèi)向都離不開(kāi)溝通，可以說(shuō)溝通無(wú)處不在。它是建立良好人際關(guān)系的必須方式，也是人的一項(xiàng)最基本的需要。在生理方面，沒(méi)有溝通健康會(huì)產(chǎn)生重大影響，疾病率會(huì)增大。在認(rèn)同方面，溝通也是自我認(rèn)識(shí)的重要方法，通過(guò)對(duì)方的反應(yīng)、評(píng)價(jià)等認(rèn)識(shí)到自己是個(gè)什么樣的人。新生兒也是通過(guò)周圍人的各種表現(xiàn)逐漸認(rèn)識(shí)自我。在社會(huì)交往中，溝通是與他人之間重要的聯(lián)結(jié)方式，是表達(dá)目的的方法。

那么溝通是什么樣的呢?

“交流式的溝通并不是我們‘對(duì)’別人做了什么，而是我們‘跟’別人做了什么?！?/p>

溝通是雙方面的，各方的表現(xiàn)會(huì)相互影響，甚至于會(huì)決定進(jìn)一步交流的方式、走向。有時(shí)候無(wú)意識(shí)的.行為也會(huì)被對(duì)方接收并產(chǎn)生效果，而溝通又是不可逆回的，一旦進(jìn)行了就不可能回到最初的狀況。這也讓我想到了，有時(shí)因一些情緒問(wèn)題(當(dāng)然影響情緒的因素是多方面的，也許根本就和現(xiàn)在溝通的對(duì)象無(wú)關(guān))而對(duì)對(duì)方說(shuō)了一些帶情緒或是負(fù)面的話，這很可能給對(duì)方造成傷害或負(fù)擔(dān)，而事后雖然盡為挽回，也不可能全當(dāng)沒(méi)這回事，發(fā)生的事情已經(jīng)留下印跡。這也說(shuō)明溝通是與他人息息相關(guān)的。

溝通很重要，但有時(shí)也不是越多越好，當(dāng)雙方固執(zhí)己見(jiàn)鉆牛角尖時(shí)，溝通往往會(huì)陷入僵局，也達(dá)不到良好的效果?！疤嗟呢?fù)向溝通只會(huì)導(dǎo)致更多的負(fù)向結(jié)果?！痹跍贤ㄟ^(guò)程中自己所想表達(dá)的和對(duì)方理解的信息很可能不是同一個(gè)意思，可能被誤解，也可能是自己表達(dá)的方式有問(wèn)題。相同的話在不同的情形下效果很可能是不一樣的，溝通是變化的，不會(huì)有一模一樣的情況也沒(méi)有一成不變的模式，要依情境而定。

那溝通高手是什么樣的呢?

溝通高手擁有多樣性的行為反應(yīng)。比如在面對(duì)對(duì)方的無(wú)禮時(shí)回應(yīng)的方式有許多種。許多時(shí)候，面對(duì)這樣的情況自己往往找不到適合的方式，要么是沉默、要么是強(qiáng)硬回?fù)粢员Ｗo(hù)自己，這些方式簡(jiǎn)單，但同樣也不能達(dá)到良好的效果。而高手總能挑選適當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

良好的溝通還應(yīng)以對(duì)方的角度去感受事物，不斷觀察自己的行為并進(jìn)行調(diào)整，這也是一個(gè)非常重要的方面。生活中確實(shí)有這樣的人，善于為對(duì)方著想，從而贏得了更多的良好關(guān)系。

現(xiàn)在的生活還會(huì)有許多與不同文化交流的機(jī)會(huì)，跨文化間的溝通也很重要。不同文化間有許多事情觀點(diǎn)不一樣，在交流過(guò)程中最重要的是要有開(kāi)放的心胸。首先要有意愿進(jìn)行交流，然后要接納理解。自己所不認(rèn)同的事情對(duì)對(duì)方來(lái)說(shuō)可能是正常的，開(kāi)放的心胸也是要承認(rèn)差異接受不一致，這樣也能贏得更多的尊重。