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  • 規(guī)章制度

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    銷售管理規(guī)章制度細則

    | 發(fā)昌

    在社會一步步向前發(fā)展的今天,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序,下面是由小編給大家?guī)淼匿N售管理規(guī)章制度細則7篇,讓我們一起來看看!

    銷售管理規(guī)章制度細則篇1

    1、高底薪+低提成制

    以高于同行的平均底薪,再以適當或者是略低于同行業(yè)之間的提成發(fā)放獎勵,該制度主要在外企或者國內(nèi)大企業(yè)中執(zhí)行的比較多的,比如說國內(nèi)某家企業(yè)在上海的業(yè)務代表底薪是為4000,而提成是為1%。這就屬于典型的高底薪+低提成制度。

    該制度是容易留住具有忠誠度的老業(yè)務代表,也容易穩(wěn)定一些能力相當?shù)娜瞬?,但該制度往往針對的業(yè)務代表學歷、外語水平、計算機水平方面有一定的要求,因此業(yè)務代表不會容易輕易進去的,門檻也是相對高點的。

    2、中底薪+中提成制

    以同行的平均底薪為標準,再以同行的平均提成發(fā)放提成,該制度主要是在國內(nèi)一些中型企業(yè)運用的相當多,該制度對于一些能力不錯而學歷不高的業(yè)務代表是有很大的吸引力。業(yè)務代表考慮在這樣的企業(yè)長期發(fā)展,主要是受中國傳統(tǒng)的中庸思想所影響,比上不足比下有余的樣子?,F(xiàn)在國內(nèi)大部分公司是采取的制度。

    3、少底薪+高提成制

    以低于同行的平均底薪甚至是以當?shù)氐淖畹蜕畋U蠟榈仔降臉藴?,以高于同行業(yè)的平均提成發(fā)放獎勵,該制度主要在國內(nèi)一些小型企業(yè)運用的相當多的,該制度不僅可以有效促進業(yè)務代表的工作積極性,而且企業(yè)也是不用支付過高的人力成本的,對于一些能力很棒、經(jīng)驗很足而學歷不高的業(yè)務代表也是有一定的吸引力。

    其中最具創(chuàng)新的可以說是國內(nèi)某保健品企業(yè),該企業(yè)走的就是服務營銷體系,其薪水制度為:該城市最低生活保障(450元)+完成業(yè)務量×制定百分比(10%)

    需要注意的是這種薪水制度往往會造成兩種的極端,能力強的人常常吃撐著,而能力弱的人常常吃不著的。

    這里需要明白的是薪水制度遠遠不止以上三種的,無論是哪種薪水制度,只要能留住人才并且讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展才是最終目的,對于一個企業(yè)來說的話,絕對沒有給業(yè)務人員發(fā)高了薪水或者發(fā)低薪水了這一說法的,只有發(fā)對了薪水或者沒有發(fā)對薪水之分。

    銷售管理規(guī)章制度細則篇2

    第一條:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標和市場狀況,由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品促銷計劃、費用預算,經(jīng)公司批準后組織實施。

    第二條:企劃部負責制定促銷方案的詳細工作規(guī)程和細則,監(jiān)督按程序作業(yè)。負責銷售促進的全程跟進工作,包括物品的購置,物品的運輸,方案的執(zhí)行,方案的臨時調(diào)整,人員的安排,物品的發(fā)放與管理,效果的評估,銷售促進的總結(jié)。

    第三條:企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場促銷工作,各區(qū)域市場負責單個市場促銷活動的組織、實施,整理評估促銷效果,提出初步促銷工作總結(jié),企劃部匯兌并撰寫市場促銷工作報告,供公司領(lǐng)導和有關(guān)部門決策參考。企劃部應確保公司存有備用促銷方案及促銷品,以應對市場競爭的需要。

    第四條:企劃部促銷文員根據(jù)市場動態(tài)及時制定促銷方案及具體實施辦法,協(xié)助區(qū)域市場開展促銷活動,整理、評估促銷效果,總結(jié)經(jīng)驗及資料的分類建檔,協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷相關(guān)事務和傳遞工作。每季度以書面報告形式呈報上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動安排。

    第五條:企劃部廣告文員負責促銷有關(guān)的市場廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時了解市場動態(tài),提出開展促銷活動的建議。

    第六條:各區(qū)域經(jīng)理負責具體組織該區(qū)域市場促銷活動,培訓促銷員,維護客情關(guān)系,收集、整理活動基礎(chǔ)數(shù)據(jù),提出初步效果評估報告。根據(jù)本市場的實際情況,提出促銷建議及促銷活動申請。

    第七條:企劃部經(jīng)理負責公司整體市場促銷活動的指導,協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務并對相關(guān)人員的工作業(yè)績進行考核。

    第八條:所有參與市場促銷活動的人員要嚴格遵守促銷活動的規(guī)定程序,及時管理市場促銷品的發(fā)放,不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做它用,否則嚴肅處理。

    第九條:本制度未涉及的內(nèi)容,參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。

    銷售管理規(guī)章制度細則篇3

    1、匯總編制業(yè)務人員年度、月度及每周工作總結(jié),督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。

    2、負責銷售人員的考勤,依據(jù)公司營銷管理制度準確有效統(tǒng)計業(yè)務人員當月銷售業(yè)績,核算本月績效工資及提成;審核銷售人員差旅費報銷單單據(jù)、出差路線圖、費用的明細,監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。

    2、制定月度、季度、年度銷售合同匯總,對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》。負責月度、季度、年度對合同履行,資金回籠,銷售人員績效考核、業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計,將結(jié)果報總經(jīng)理經(jīng)理、銷售經(jīng)理,財務審計部。

    4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

    5、按合同要求同生產(chǎn)部及計劃供應部做好銜接工作;

    6、根據(jù)銷售訂單及合同編報銷售五日報、月報、季報、年報,并登記銷售明細賬,月末和財務審計部做好對賬工作。

    7、根據(jù)合同登記應收帳款明細帳,對應收帳款實施管理;并協(xié)助業(yè)務人員回款,及時提供應收帳款及其相關(guān)信息。

    8、按照晨會部署記錄銷售人員確定的目標,為銷售人員做好輔助性的工作協(xié)助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。

    9、根據(jù)每天銷售人員的銷售量制定詳細的業(yè)務員銷售業(yè)績報表,于每天下午5:00前以郵件方式報總經(jīng)理及財務審計部。

    10、建立完善客戶檔案管理體系:包括聯(lián)系人、合同明細等。

    10、根據(jù)訂單及合同負責協(xié)調(diào)計劃供應部組織發(fā)貨,發(fā)貨前銷售內(nèi)勤要通知財務人員查詢貨款是否到帳,款到發(fā)貨。貨物發(fā)出后,必須做好貨物跟蹤工作,及時為客戶提供貨物信息,并打電話通知客戶。

    11、完成領(lǐng)導交給的其他任務。

    銷售管理規(guī)章制度細則篇4

    一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責任部門。

    二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為目標,營銷人員必須發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻精神,具有責任心和使命感,完成公司所交給的商品房營銷任務。

    三、售房有形市場是公司精神文明建設(shè)的窗口,營銷人員要做到誠實守信、規(guī)范交易、熱情服務,自覺維護公司的聲譽和形象。

    四、市場營銷部在新建項目開盤前,應認真作出切實可行的營銷方案,報總經(jīng)理批準后實施。在實施過程中,銷售價格未經(jīng)批準不得變更。

    五、房屋預售建筑面積由投資發(fā)展部會同市場營銷部計算,房屋銷售面積須經(jīng)房管局測量復核后,列出明細表,雙方工作人員書面確認無誤后,報分管副總經(jīng)理批準、財務部備案。在預售過程中不得擅自變更。

    六、工作人員要努力學習業(yè)務知識,互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時要講究服務態(tài)度和推銷技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。

    七、在銷售商品房屋工作中,嚴格執(zhí)行《商品房銷售管理辦法》,設(shè)立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務登記本;認真簽訂和及時發(fā)放房屋預售協(xié)議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質(zhì)量保證書。

    八、銷售帳薄的記錄要內(nèi)容真實、數(shù)字準確、帳目清楚、日清月結(jié),月底及時向總經(jīng)理上報銷售情況,及時報表。

    九、房屋銷售后,要及時將預售協(xié)議書、買賣合同、結(jié)算單等銷售資料整理入檔管理。

    十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當日交財務部,存至指定銀行帳戶,嚴禁公款私存。

    十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務,負責從介紹房屋、交款、貸款、結(jié)算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。

    十二、營銷人員要保守商業(yè)機密,確保商品房價格、戶型、銷售情況等內(nèi)部信息不泄露。

    十三、除完成銷售任務以外,營銷人員要服從部室的安排,完成部室交給的其它工作任務。

    銷售管理規(guī)章制度細則篇5

    一、目的

    強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷颍磩诜峙錇樵瓌t,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充分調(diào)動銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績。

    二、適用范圍

    本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品,不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。

    三、銷售任務

    銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。

    銷售業(yè)務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期業(yè)務員第一個月不設(shè)定銷售任務,第二個月按正式員工的50%計算任務額。

    四、績效提成制度:

    1、提成結(jié)算方式:分為兩項,第一項以每月銷售業(yè)績達成考核當月結(jié)算,第二項以貨款回款率提成結(jié)算;試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務員業(yè)績達成率底于50%不給予考核績效工資。

    2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設(shè)定銷售提成百分比;

    3、提成計算辦法:

    銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比

    凈銷售額=當月發(fā)貨金額—當月退貨金額

    4、銷售績效提成比率:

    五、激勵制度

    為活躍業(yè)務員的競爭氛圍,特別是提高業(yè)務員響應各種營銷活動的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)四種銷售激勵方法:

    1、周銷售冠軍獎,每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍,給予__X元現(xiàn)金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務的三分之一);

    2、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予__X元獎勵;

    3、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予__X元獎勵;

    4、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予__X元獎勵;

    5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;

    6、未完成月銷售任務的業(yè)務員不參與評獎;

    7、各種獎勵中,若發(fā)現(xiàn)虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當月工資中扣除。

    銷售管理規(guī)章制度細則篇6

    企業(yè)零售業(yè)務采用兩種收款方式:一種是商店設(shè)收款臺方式;另一種是無收款臺(一手錢一手貨)方式。

    1、設(shè)收款臺(專人收款,錢貨分開)

    (l)售貨員在顧客挑選好商品后,開具“交款憑證”(一式三聯(lián)),第1、第2聯(lián)交給顧客到收款臺交款,第3聯(lián)售貨員暫時留存。

    (2)顧客持1、2聯(lián)“交款憑證”到收款臺交款。

    (3)收款員收款完畢。在交款憑證上蓋章并加貼計算機結(jié)算單,第2聯(lián)收款員留存,第1聯(lián)交顧客到柜臺交票取貨(大件貴重物品顧客需要發(fā)票,由售貨員代理)。

    (4)售貨員收到顧客蓋有收款章和計算機結(jié)算單的第1聯(lián)“交款憑證”后與留存的第3聯(lián)“交款憑證”核對無誤后,將商品隨同第3聯(lián)“交款憑證”交給顧客,第1聯(lián)交款憑證售貨員留存。

    (5)每日售貨員憑“交款憑證”第1聯(lián)匯總個人當日銷售額,并做登計,組長簽字。

    (6)收款員根據(jù)“交款憑證”第2聯(lián)匯總銷售額,與當日收款額核對無誤后,按柜組填制“交款憑證匯總表”1——4聯(lián),1聯(lián)轉(zhuǎn)柜組,與第1聯(lián)交款憑證匯總金額核對,2聯(lián)轉(zhuǎn)會計,3聯(lián)連同“交款憑證”第2聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬,4聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計員。

    (7)收款員清點貨款后,填制“()組交款單”(一式四聯(lián))簽字后雙人交會計室。

    (8)商店會計室收到交來的貨款,經(jīng)雙人清點無誤后在“交款單”上加蓋“款已收訖”章,及收款人名章,第1聯(lián)退收款臺,第2聯(lián)會計記賬,第3聯(lián)商品賬記賬,第4聯(lián)封簽。

    (9)商品賬憑收款臺轉(zhuǎn)來第1聯(lián)“交款憑證”填制“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表”一式三聯(lián),憑第1聯(lián)記“經(jīng)(代)銷庫存商品明細賬”銷售數(shù)量。2聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計,3聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺。

    (10)商品賬憑“交款憑證”和“交款憑證匯總表”填制“營業(yè)部門進、銷、存日報表”(一式三聯(lián)),憑第1聯(lián)記經(jīng)銷庫存商品金額分類賬減少,第2、3聯(lián)分別轉(zhuǎn)交商店會計員和統(tǒng)計員。

    (11)商店會計、統(tǒng)計員接到商品賬轉(zhuǎn)來的“營業(yè)部門進銷存日報表”和“日清日結(jié)銷售匯總表”對其進行審查核實,并與當日“交款單”核對,無誤后做相應的賬務處理。

    (12)商店會計室?guī)齑嫔唐方痤~分類賬控制商品賬、庫存商品金額分類賬。

    (13)顧客要求退款由售貨員開具“交款憑證”紅字,經(jīng)雙人簽字。

    2、無收款臺(一手錢一手貨)

    (l)顧客挑好商品,由售貨員直接收款,將商品交給顧客。

    (2)售貨員每售一筆商品都要登記在“營業(yè)員銷售卡”上面,不要漏登、重登。

    (3)每日營業(yè)終結(jié)前,售貨員將營業(yè)員銷售卡進行匯總計算個人的銷售額,并與當日收到的現(xiàn)金核對無誤后會計室,營業(yè)卡轉(zhuǎn)商品賬。

    (4)會計室點款、核票無誤后,經(jīng)雙人簽字,蓋章留存第2聯(lián),將交款單第l聯(lián)退收款員(柜臺),第3聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬,第4聯(lián)封簽。

    (5)商品賬根據(jù)“營業(yè)員銷售卡”填制“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表1—3聯(lián)”。

    (6)商品賬根據(jù)“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表第1聯(lián)”,記經(jīng)銷商品庫存商品明細賬中的柜臺減少。

    (7)無法進行日清日結(jié)的商品,營業(yè)部門可以不必做“日清日結(jié)銷售匯總表”,可不逐筆登記“經(jīng)(代)銷庫存商品明細賬”。月末按照公司主管經(jīng)理審批簽名的盤點表(實物盤點)統(tǒng)計公司內(nèi)每一種商品的月銷售數(shù)量。

    (8)商品賬根據(jù)“舊清日結(jié)銷售匯總表”填制“營業(yè)部門進、銷、存日報表”。無法進行日清日結(jié)的商品,根據(jù)“交款單”填制“營業(yè)部門進、銷、日報表”,憑第1聯(lián)登記“經(jīng)銷庫存商品”金額分類賬減少,第2、3聯(lián)分別轉(zhuǎn)會計員、統(tǒng)計員?!芭f清日結(jié)銷售匯總表”2聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計,3聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺。

    (9)顧客要求退款由售貨員登記銷售卡紅字,經(jīng)組長簽字,票據(jù)流轉(zhuǎn)程序視同銷售。

    銷售管理規(guī)章制度細則篇7

    一、制定目的:

    為了加強本公司的銷售管理,擴大產(chǎn)品銷售,提高銷售人員的用心性,完成銷售目標,提高經(jīng)營績效,更好的收回賬款,特制定本制度。

    二、適用范圍:

    凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

    三、銷售人員工作職責:

    銷售人員除應遵守本公司各項行政及財務管理外,應盡力完成下列各項工作職責:

    1)負責完成公司所制定的年度銷售目標。

    2)對外務必樹立公司形象,維護公司利益,代表公司與客戶進行商務洽談,并完善公司與各客戶間的銷售合同,銷售合同務必經(jīng)公司領(lǐng)導簽字蓋章后方可生效。

    3)對于本公司的銷售計劃、策略、客戶關(guān)系等應嚴守商業(yè)秘密,不得泄露;如有發(fā)生第一次給予警告,再次發(fā)生,直接辭退。

    4)嚴禁以不正當手段獲得銷售業(yè)務,嚴禁哄抬物價、擾亂市場,嚴禁以任何形式毀壞公司形象,如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實,一律辭退。

    5)貨款處理:

    ①收到貨款應當日交到公司財務。

    ②不得以任何理由挪用公司貨款,如有直接辭退并交出所挪用貨款。

    6)務必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況,并隨時與財務部門核對各客戶的應收款,持續(xù)賬面正確、清晰,便于及時催收尾款。

    7)定期拜訪客戶,了解客戶新的動態(tài)及發(fā)展方向,并建立往來客戶良好的人際關(guān)系。收集市場需求量的變化、同行業(yè)價格變化的資料,客戶對我公司的評價,包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務等的資料。用心發(fā)展新客戶。

    8)及時了解客戶項目的進度,每日生產(chǎn)、銷售量及時上報至統(tǒng)計人員。

    9)執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。

    四、統(tǒng)計人員職責:

    1)及時、準確的統(tǒng)計過磅員上報的每日過磅單據(jù)。

    2)設(shè)立單獨的合同臺賬,包括:

    a、合同名稱

    b、瀝青混合料型號、單價

    c、付款方式

    d、合同簽訂人信息。

    3)對每個合同所用瀝青混合料型號、數(shù)量、做好臺賬。

    4)針對每個合同的付款方式和工程進度,及時通知該合同的負責人進行賬款的催要。

    5)次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計報表。

    銷售人員考核辦法及獎勵辦法

    一、制定目的:為激勵銷售人員的工作用心性,鼓勵先進,從而提高公司的整體績效,特制定本辦法。

    二、適用范圍:凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

    三、銷售人員的考核、獎勵及處罰:

    考核方法及獎勵方法:

    ①獎勵金額為單個項目瀝青混合料銷售數(shù)量(噸)x元;

    ②項目按照合同進行付款,每一次付款到期后不超過一個月收回合同應付款項的,給付獎勵金額為節(jié)點銷售瀝青混合料數(shù)量(噸)x元x50%。

    ③最后一次付款到期后不超過三個月收回合同應付款項的,給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量x元x50%。

    ④最后一次付款到期后不超六個月收回合同應付款項的,給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量x元x30%。

    ⑤最后一次付款到期后超過六個月收回合同應付款項的,不再給付剩余20%的獎勵金額。

    ⑥最后一次付款到期后超過六個月沒有收回合同應付款項的,酌情處罰。

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