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  • 績效考核

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    中層員工績效考核制度

    | 發(fā)昌

    在企業(yè)等組織中,績效通常用于評(píng)定員工工作完成情況、職責(zé)履行程度和成長情況等。下面是由小編給大家?guī)淼闹袑訂T工績效考核制度5篇,讓我們一起來看看!

    中層員工績效考核制度篇1

    一、為確保班組考核工作順利進(jìn)行,特成立班組考核小組:

    1、組長:隊(duì)長

    2、成員:副隊(duì)長、技術(shù)員、雙基員、材料員

    3、隊(duì)長負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本隊(duì)的班組考核工作,對(duì)班組考核工作負(fù)全面責(zé)任;副隊(duì)長負(fù)責(zé)考核各班組現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況和安全標(biāo)準(zhǔn)化情況;技術(shù)員負(fù)責(zé)考核班組的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況和班組活動(dòng)情況;材料員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各班材料使用情況;雙基員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各班組的獎(jiǎng)罰情況。

    二、班組組織機(jī)構(gòu)

    我隊(duì)成立一個(gè)機(jī)電班,三個(gè)生產(chǎn)班,三個(gè)生產(chǎn)班分別為生產(chǎn)一班,生產(chǎn)二班,生產(chǎn)三班。每班設(shè)立班長一名,生產(chǎn)班每班設(shè)立驗(yàn)收員一名。

    三、考核獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)

    考核按照百分制進(jìn)行,每月進(jìn)行一次考核,并按照考核結(jié)果對(duì)第一名的班組獎(jiǎng)勵(lì)工分200分,對(duì)最后一名的班組處罰工分200分。

    四、考核細(xì)則

    班組考核小組從安全生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、成本管理、操作規(guī)程、學(xué)習(xí)培訓(xùn)與思想教育管理等方面進(jìn)行考核??己舜蚍旨?xì)則如下:

    1、安全生產(chǎn)管理

    1)班組內(nèi)出現(xiàn)一次工傷及以上事故扣10分;

    2)班組內(nèi)出現(xiàn)一條重大隱患扣5分;

    3)班組內(nèi)出現(xiàn)一條升級(jí)隱患扣3分;

    4)班組內(nèi)出現(xiàn)一條積水淤泥、物料方面的隱患扣1分;

    5)班組內(nèi)出現(xiàn)一次重大三違扣5分,一般三違扣2分;

    6)班組由于本班的原因沒有完成本班生產(chǎn)任務(wù)的每次扣2分,超額完成任務(wù)的每次加1分;月底統(tǒng)計(jì)各班工作量得分排名第一的加2分,最后一名的扣1分。

    7)班組內(nèi)處理一次意外事故的加1~3分;

    8)班組內(nèi)迎接上級(jí)公司檢查和安全大檢查表現(xiàn)差的扣3分,表現(xiàn)好的,得到上級(jí)公司肯定或礦上表揚(yáng)的加3分。

    2、質(zhì)量管理

    1)工程質(zhì)量被查出一處不合格的根據(jù)情況扣1~5分,并取消不合格工程的班組工作量計(jì)分;

    2)生產(chǎn)后沒有驗(yàn)收記錄的扣1分每次,記錄不規(guī)范的扣0.5分每次;記錄不符合實(shí)際的扣1分每次。

    3)工程質(zhì)量較好,在月度驗(yàn)收或日常檢查中得到礦上或上級(jí)公司肯定的獎(jiǎng)勵(lì)1~5分。

    3、設(shè)備管理

    1)被檢查出設(shè)備失爆的每處每次扣3~5分;

    2)設(shè)備損壞造成影響生產(chǎn)的,根據(jù)情況給責(zé)任班組每次扣1~5分;

    3)生產(chǎn)完成后對(duì)設(shè)備不清理不整理的每次扣1分;

    4)不按時(shí)檢修設(shè)備的每次扣2分。

    4、成本管理

    1)在日常生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)材料的每次扣2分;

    2)在日常生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)物料亂扔亂放,不規(guī)范碼放的1分每次;

    3)在月底進(jìn)行材料統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)材料超支的扣2~5分;

    4)在月底進(jìn)行材料統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)材料節(jié)約的加2~5分。

    5、操作規(guī)程、學(xué)習(xí)培訓(xùn)與思想教育管理

    1)在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)有職工操作不規(guī)范的扣1分每次,造成違章作業(yè)的按三違扣分;

    2)班組內(nèi)發(fā)現(xiàn)有不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的扣0.5分每人次;

    3)班組內(nèi)發(fā)現(xiàn)有不參加考試的扣3分每人次;

    4)班組內(nèi)考試不合格的扣2分每人次,考試優(yōu)秀的加1分每人次;

    5)日常被提問不會(huì)的扣0.5分每人次,上級(jí)公司提問回答正確流利的加1分每人次。

    6)對(duì)違反規(guī)定后屢教不改的,思想上不重視的扣2分每人次。

    中層員工績效考核制度篇2

    此考核各項(xiàng)目每月進(jìn)行工作制度方面的評(píng)分,工作業(yè)務(wù)考核每半年進(jìn)行一次,根據(jù)員工考核成績對(duì)員工進(jìn)行評(píng)級(jí),保證客房部員工對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。考核對(duì)象為客房部員工,考核范圍包括:

    一、工作制度考核(30分)

    1、考勤(包括培訓(xùn)出勤)(10分)

    2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表(10分)

    3、工作紀(jì)律(10分)

    二、工作技能考核(50分)

    1、酒店產(chǎn)品知識(shí)考核(10分)

    2、鋪床操作考核(10分)

    3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量(15分)

    4、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量(15分)

    三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定(20分)

    評(píng)定方案:

    1、連續(xù)3個(gè)月總分第一名者評(píng)選入優(yōu)秀服務(wù)員;

    2、員工評(píng)分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定得分;

    3、考核內(nèi)容主要針對(duì)員工平時(shí)工作表現(xiàn),以及做房衛(wèi)生質(zhì)量,在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下,努力提高員工的工作效率,保證對(duì)客高水平的服務(wù)。

    客房部員工考核細(xì)則

    工作制度

    (一)考勤

    1、遲到、早退十分鐘內(nèi)扣除1分,遲到、早退十至三十分鐘內(nèi)扣除2分,(包括培訓(xùn)、客房部組織的會(huì)議);

    2、事假每次扣除1分;曠工每次扣除5分;

    3、代人簽到簽退、打卡扣除3分,未經(jīng)主管同意私自調(diào)班、換班者扣除4分;

    4、根據(jù)酒店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎(jiǎng)勵(lì)2分;

    (二)禮節(jié)禮貌、儀容儀表

    1、與同事或上級(jí)見面不打招呼者每次扣除1分;

    2、接待客人不用禮貌用語,態(tài)度語氣差,面無笑容者扣除2分;

    3、對(duì)客服務(wù)無“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口扣除1分,與客人頂撞者扣除5分,與客人爭吵者扣除6分;

    4、服務(wù)態(tài)度不好,被客人口頭投訴一次者扣除3分,被客人書面投訴扣除5分,情節(jié)嚴(yán)重者按酒店制度處理;

    5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分;

    6、主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務(wù)工作,每次扣除1分;

    7、粗言粗語,當(dāng)客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分;

    8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分;

    9、當(dāng)客人面及在客人活動(dòng)區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止,每次扣除1分;

    (三)工作紀(jì)律

    1、乘坐客用電梯,使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分;

    2、工作時(shí)間干私活、聚集服務(wù)間中聊天扣除2分;

    3、不服從工作調(diào)動(dòng)、不服從上級(jí)指揮、不虛心接受意見,下級(jí)頂撞上級(jí)者每次扣除3分;

    4、上班時(shí)間拔打私人電話、看書報(bào)刊物、在非指定區(qū)域吸煙、在客房內(nèi)看電視每次扣除2分;

    5、向客人索要小費(fèi)者扣除5分,另加報(bào)酒店處理;

    6、損壞公共財(cái)物,亂拿客房物品扣除4分,情節(jié)嚴(yán)重者另報(bào)酒店處理;7、如有違反酒店和部門相關(guān)規(guī)定、制度者根據(jù)情節(jié)做出相應(yīng)處理,并扣除當(dāng)月評(píng)分(具體標(biāo)準(zhǔn)參見相關(guān)規(guī)章制度);

    8、服務(wù)間、工作車臟亂每次扣除1分(當(dāng)班員工);

    9、員工每漏報(bào)一次酒水或被客人帶走客房內(nèi)非贈(zèng)品,未報(bào)或?qū)⒔栌梦锲肺催€每次扣除2分;情節(jié)嚴(yán)重者另加賠償處理;

    10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分;

    11、樓道地毯有嚴(yán)重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內(nèi)有多于3個(gè)煙頭,走廊休息處有垃圾當(dāng)班員工每人次扣除1分;

    12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分,情節(jié)嚴(yán)重者加報(bào)酒店處理;

    13、樓層員工對(duì)講機(jī)回話不及時(shí),影響對(duì)客服務(wù)者每人每次扣除2分;

    14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如:進(jìn)房不按規(guī)定敲門、用濕抹布抹電器等);

    15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品,每次扣除10分。并報(bào)酒店處理;

    16、樓層中固定財(cái)產(chǎn)被損或不知去向,每件扣除責(zé)任人2分;

    17、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾,隨地吐痰每人扣除2分;

    18、員工和員工間或與其他部門員工發(fā)生沖突,每人次扣除10分;

    19、每天每項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分;

    20、獲得酒店通報(bào)表揚(yáng),每人次加10分;

    21、將工作鑰匙未及時(shí)歸還,每人次扣除10分;員工故意損壞鑰匙,取消當(dāng)月的評(píng)選資格,并依情節(jié)處理;

    22、工程人員維修房好后,員工在下班前沒有清潔好,每房扣除2分

    中層員工績效考核制度篇3

    一、績效改進(jìn)依據(jù):

    安徽分公司20__年及20__年員工年終績效考核結(jié)果

    二、績效改進(jìn)對(duì)象:

    1、20__年度績效考核結(jié)果為“不合格”人員;

    2、20__年度績效考核結(jié)果為“有待改進(jìn)”,且20__年度績效考核結(jié)果為“有待改進(jìn)”或“不合格”的人員。

    三、績效改進(jìn)目的:

    1、貼近一線,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),為更好的服務(wù)一線打下良好的基礎(chǔ);

    2、實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人及公司整體工作績效的改進(jìn),持續(xù)提升組織效率。

    四、績效改進(jìn)人員指導(dǎo)人與所屬部門經(jīng)理職責(zé):

    1、在績效改進(jìn)期間,所在服務(wù)部經(jīng)理作為績效改進(jìn)員工的指導(dǎo)人;

    2、在績效改進(jìn)期間,指導(dǎo)人應(yīng)指導(dǎo)績效改進(jìn)人員制定績效改進(jìn)期間工作計(jì)劃,并就績效改進(jìn)期間工作進(jìn)行充分的指導(dǎo)和幫助;

    3、在績效改進(jìn)期間,所屬部門經(jīng)理需對(duì)本部門績效改進(jìn)人員的績效改進(jìn)情況進(jìn)行深入了解,并為員工提供指導(dǎo)和幫助。

    五、績效改進(jìn)措施:

    能在其所屬四級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行績效改進(jìn),具體安排由機(jī)構(gòu)上報(bào);3、分公司部門績效改進(jìn)人員由人力資源部統(tǒng)一安排并通知。

    六、績效改進(jìn)結(jié)果及其處理:

    (1)績效改進(jìn)結(jié)果分為“合格”、“有待改進(jìn)”和“不合格”;(2)三個(gè)月績效改進(jìn)結(jié)束后,通過E—HR系統(tǒng)進(jìn)行績效改進(jìn)期間績效評(píng)價(jià)與審批。若績效改進(jìn)評(píng)價(jià)結(jié)果為“合格”,可以考慮回原崗位工作;若績效改進(jìn)評(píng)價(jià)結(jié)果為“有待改進(jìn)”或者“不合格”,視為調(diào)整工作崗位后仍不能勝任工作,公司有權(quán)依據(jù)《勞動(dòng)合同法》解除勞動(dòng)合同。

    中層員工績效考核制度篇4

    先生/女士:

    在20__年月日至20__年月日的考評(píng)周期中,你的績效結(jié)果未能達(dá)到任職崗位的要求。根據(jù)公司績效管理相關(guān)規(guī)定,并基于你能正確認(rèn)識(shí)到工作表現(xiàn)中存在的不足及有改進(jìn)的愿望,經(jīng)公司批準(zhǔn),給予你績效及行為改進(jìn)的機(jī)會(huì)。有關(guān)改進(jìn)計(jì)劃內(nèi)容如下:

    一、績效表現(xiàn)中存在的不足:

    二、原因分析與改進(jìn)舉措:

    三、績效改進(jìn)計(jì)劃

    1、績效改進(jìn)期:個(gè)月,自月年日止。

    行調(diào)整或解除與你的勞動(dòng)關(guān)系。

    員工本人簽字:

    日期:20__年__月__日

    直接上級(jí)簽字:

    日期:20__年__月__日

    人力資源簽字:

    日期:20__年__月__日

    中層員工績效考核制度篇5

    一、考核結(jié)果

    二、問題分析

    1、科研項(xiàng)目少

    在本學(xué)期的績效考核中,我們發(fā)現(xiàn)李寶瑩老師的科研項(xiàng)目較少,在要求線邊緣,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到考核要求,達(dá)不到績效考核的目的。

    2、教學(xué)內(nèi)容不充足

    根據(jù)幾項(xiàng)績效可憑結(jié)果分析,發(fā)現(xiàn)您的教學(xué)內(nèi)容并不充足,使得教學(xué)效果一般,不能讓學(xué)生全心全意的投入到課堂的學(xué)習(xí)中。

    三、改進(jìn)意見

    1、加強(qiáng)培訓(xùn)。

    根據(jù)您教學(xué)內(nèi)容不充足、科研項(xiàng)目少的問題,我們將會(huì)安排您參加培訓(xùn)。 通過培訓(xùn)可以改善個(gè)人的績效,依據(jù)學(xué)院需求以及個(gè)人的問題進(jìn)行培訓(xùn),進(jìn)而改善部門和整個(gè)組織的績效。我們將從方面進(jìn)行培訓(xùn):

    (1)、工作過程中培訓(xùn);

    (2)、短期時(shí)間專業(yè)培訓(xùn)。

    2、讀書交流會(huì)

    我們將根據(jù)績效考核結(jié)果,安排與您績效考核結(jié)果類似的老師與您共同參加讀書交流會(huì),增進(jìn)您的讀書機(jī)會(huì)與促進(jìn)您交流經(jīng)驗(yàn)。

    3、明確目標(biāo)。

    如果我們沒有明確的工作目標(biāo),那么通常會(huì)比較迷惑、彷徨,沒有方向感,當(dāng)然工作效率會(huì)受到影響,所以我們會(huì)為您設(shè)計(jì)績效考核目標(biāo),以便您能更好的得到提高。 員的溝通就顯得非常的重要了!

    四、結(jié)語

    績效考核就是一本個(gè)人行為記錄本,它記錄你的計(jì)劃,計(jì)劃執(zhí)行情況,一切的失敗與成功,讓你有機(jī)會(huì)不斷的反省,不斷的進(jìn)步!希望您能得到不斷地提高。

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