在充滿活力,日益開放的今天,制度的使用頻率逐漸增多,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。我們該怎么擬定制度呢?下面是由小編給大家?guī)淼慕⒔∪飿I(yè)管理規(guī)章制度7篇，讓我們一起來看看!

建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度篇1

1、物業(yè)服務(wù)收費必須遵守省市頒布的《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》。

2、服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循六個原則：等價交換原則、誰受益，誰出錢的原則、差別原則、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價原則、取之于民，用之于民的原則、公開原則。

3、服務(wù)收費的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)：一是合同的約定;二是法律的規(guī)定。

4、服務(wù)收費項目包括：

(1)綜合服務(wù)費，包括保潔費、保安費、綠化養(yǎng)護費、垃圾清運費、物業(yè)員工工資、福利、保險費、辦公費、培訓(xùn)費、維修費固定資產(chǎn)折舊、社區(qū)活動費。

(2)公眾代辦性服務(wù)費，為業(yè)主代繳水、電、煤氣等;

(3)專項服務(wù)費，對業(yè)主的房屋的自用部分及自用設(shè)備的維修和小區(qū)內(nèi)停車管理服務(wù)等服務(wù)的費用;

(4)特約服務(wù)費，房屋裝修、家電維修、家庭衛(wèi)生、代購商品、搬運等。

5、服務(wù)費的收取標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)業(yè)主房產(chǎn)證標(biāo)明的建筑面積收取。

6、服務(wù)費收取的方式：采取包干制。

7、服務(wù)費的收繳和追討程序：

(1)發(fā)送收費通知單(按季度收繳);

(2)首次追繳，第二季度發(fā)送第一季度的催繳通知單;

(3)再次追繳，發(fā)催繳通知單，并上門收取;

(4)按法律程序處理。

建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度篇2

為加強小區(qū)管理，嚴(yán)明紀(jì)律，發(fā)揮效益，創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，特制定以下行為規(guī)范：

1、工作人員應(yīng)以認真負責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹務(wù)實的作風(fēng)做好本職工作，辦公講求效率;

2、員工應(yīng)自覺遵守公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律，上班不遲到，不早退，不準(zhǔn)中間私自離崗，外出辦公說明去向;

3、講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、整潔;

4、保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物;

5、愛護公共財物，節(jié)約用水用電;

6、重視防水、防盜和安全生產(chǎn);

7、辦公時間要保持肅靜，不準(zhǔn)串崗聊天嬉鬧，高聲喧嘩和爭吵;

8、接待客戶時，要做到熱情周到，細心聽取客戶意見

建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度篇3

一、物業(yè)管理收費項目

(一)物業(yè)管理服務(wù)費

物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括：

1、房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備及其運行的維護和管理。

2、環(huán)境衛(wèi)生：公共環(huán)境衛(wèi)生(公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的清運)

3、小區(qū)公共秩序維護：協(xié)助公安部門維護本區(qū)域內(nèi)的公共秩序、檢查消防隱患和消防設(shè)施、搞好安全防范工作(小區(qū)安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤)和管理宣傳工作。

4、物業(yè)管理費用不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用，不包括戶內(nèi)小修費用及路燈和樓道燈費用。

(二)代收公用事業(yè)費物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)公司接受委托按統(tǒng)一定價代收上述費用，不向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

(三)特約服務(wù)費物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，如：委托上門清潔服務(wù)、上門維修服務(wù)、上門保安服務(wù)、照看病人、老人、兒童服務(wù)、委托裝潢監(jiān)理服務(wù)等，收費由雙方約定。

二、物業(yè)管理收費原則收費原則：

公開、公平、公正。按照政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標(biāo)價，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進行公示。

三、物業(yè)管理收費依據(jù)

1、合同的約定《物業(yè)服務(wù)合同》是一種有償?shù)膭趧?wù)合同，物業(yè)管理企業(yè)收取費用的`基礎(chǔ)是其提供的管理服務(wù)所付出的成本和勞務(wù)。

2、法律的規(guī)定根據(jù)《中華人民共和國價格法》20__年1月1日發(fā)改委和建設(shè)部制定的《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)管理收費是一種服務(wù)收費，根據(jù)所提供的管理及服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容等不同情況實行政府指導(dǎo)價。

建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度篇4

一、嚴(yán)格遵守交接班制度，安全防火制度;嚴(yán)格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程;認真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度。

二、認真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù)，負責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項工作。

三、負責(zé)做好水泵房、空調(diào)機房及各樓層風(fēng)機房、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。

四、負責(zé)做好電梯、空調(diào)、冷凍、安保中心、電話機房、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修。

五、負責(zé)做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。

六、負責(zé)做好主樓、裙樓所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。

七、負責(zé)做好公共區(qū)域，包括大廳內(nèi)外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。

八、堅守工作崗位，自覺執(zhí)行勞動紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事。

九、除完成好日常維修及計劃維修任務(wù)外，還應(yīng)有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。

十、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系，及時正確處理好突發(fā)事故。

十一、做好每天巡樓點檢工作，并對在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果如實記錄在冊。

十二、當(dāng)班時如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決，不能及時解決的，經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決;交接班時發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。

十三、及時做好報修工作的登記、復(fù)查、驗收工作，包括維修內(nèi)容、維修工時、維修時所耗用的材料，報修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報修人的驗收簽名。

十四、對任何設(shè)備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào)，維修后均應(yīng)做到工完、料盡、場地清。

十五、正確使用、及時清點維修所用的各種工具，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場，愛護使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。

十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作，及時向物業(yè)管理部申購常用、備用、易耗材料，如照明燈管燈泡、插座、開關(guān)、啟輝器、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用，又不過多儲存?zhèn)淦芳?/p>

十七、由于維修電工、值班電工工作不負責(zé)任，粗心大意或違反以上各項工作制度，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴大事故損失的，或由于違紀(jì)違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的，其責(zé)任自負，同時將受到相應(yīng)處罰。

建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度篇5

一、消防水泵房應(yīng)當(dāng)落實專人管理，定期檢查保養(yǎng)和維護，保持室內(nèi)清潔;

二、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，每月啟動水泵不少于二次，保持高位消防水箱、氣壓水罐等儲水充足，穩(wěn)壓泵正常運行;

三、保持系統(tǒng)出水管網(wǎng)及管道閥門常開，水泵類別、水流方向、閥門開啟狀態(tài)、配電柜開關(guān)狀態(tài)等標(biāo)識清晰，配電柜開關(guān)處于手動狀態(tài);

四、禁止無關(guān)人員進入泵房和操作水泵房內(nèi)設(shè)備，嚴(yán)禁擅自關(guān)停設(shè)備和閥門;

五、設(shè)備投入使用后應(yīng)保證其處于正常運行或正常工作狀態(tài)，不得擅自斷電停運或長期帶故障工作;

六、建立故障報告和故障消除登記檔案。發(fā)生故障，應(yīng)當(dāng)及時組織修復(fù)，因故障、維修等原因，需要暫時停用系統(tǒng)時，應(yīng)當(dāng)和物業(yè)部消防責(zé)任人協(xié)商，系統(tǒng)停用時間超過24小時的，應(yīng)經(jīng)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)，并采取有效措施確保安全。

廣東碧桂園物業(yè)管理有限公司巢湖中廟分公司

消防水泵房操作規(guī)程

一、消防水泵房值班人員使用消防水泵應(yīng)按規(guī)定要求及時通知運行消防中心值班人員。

二、消防水泵房的消防水泵確定為自動啟動和手動停止的運行方式。

三、消防泵房的消防水泵的自動(壓力開關(guān)控制)啟動過程：在消防泵房的配電消防水泵控制柜，把電源開關(guān)操作按鈕打在自動位置;當(dāng)消防水管網(wǎng)的壓力低于0.75MPa時，消防泵房的消防泵會自動啟動供水;低于0.55MPa時，消防泵房的另一臺消防水泵啟動供水，這時兩臺消防泵同時工作。

四、消防水泵房消防水泵的“停止”操作步驟：在消防控制中心的消防聯(lián)動控制柜上的選擇開關(guān)上選擇手動后，按下消防泵房的消防水泵的“停止”按鈕，停止消防泵房的消防水泵工作，或在現(xiàn)場消防泵控制柜上按下“停止”按鈕，停止消防泵房的消防水泵工作。

五、水泵房消防水泵手動控制操作步驟：在消防中心的消防聯(lián)動控制柜上選擇開關(guān)上選擇“手動”;在消防泵房的消防水泵控制箱上，把電源開關(guān)操作手柄打在自動的位置;在消防中心的消防聯(lián)動控制柜上按下消防泵“啟動”按鈕，啟動消防泵房的消防水泵;在消防中心的消防聯(lián)動控制柜按下消防水泵“停止”按鈕，停止消防泵房的消防水泵。

六、消防泵房的消防水泵控制箱就地操作步驟：在消防泵房的消防水泵控制箱，把電源開關(guān)操作手柄打在手動的位置;在消防泵房的消防水泵控制箱上按下“啟動”按鈕，啟動消防泵房的消防水泵;在消防泵房的消防水泵控制箱上按下“停止”按鈕，停止消防泵房的消防水泵。

建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度篇6

1、目的

規(guī)范消防泵房的日常管理，確保泵房設(shè)備正常運行。

2、適用范圍

適用于公司各項目消防泵房的日常管理。

3、職責(zé)

3.1工程主管負責(zé)消防泵房日常管理工作的督導(dǎo)與檢查。

3.2工程技工負責(zé)消防泵房的巡檢和日常管理工作。

4、工作程序

4.1消防泵房鑰匙由工程部負責(zé)管理，交接班時做好鑰匙交接。

4.2消防泵房內(nèi)各設(shè)備開關(guān)、閥門、管線、單體設(shè)備標(biāo)識清晰，管道顏色標(biāo)識為紅色，水流流向標(biāo)識正確，處于維修過程中的相關(guān)設(shè)備應(yīng)懸掛警示標(biāo)識。設(shè)備管線閥門密封良好、無“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。

4.3消防泵房內(nèi)至少應(yīng)配備2具2公斤手提式ABC火器和一只應(yīng)急照明燈。滅火器壓力正常，應(yīng)急照明燈能保證隨時啟用。

4.4控制柜等重要設(shè)備上端如有排污管線，應(yīng)在該設(shè)備上方設(shè)置喇叭口、擋板等防水設(shè)施。

4.5室內(nèi)定期投放鼠藥、放置粘鼠板，有效控制鼠害。

4.6工程技工應(yīng)熟悉消防泵房設(shè)備操作方法、安全注意事項、設(shè)備運行狀態(tài)。非工程部人員，任何人不得觸碰、操作室內(nèi)任何設(shè)備。

4.7工程技工每周巡視消防泵房中的消防水泵控制柜，觀察控制柜各指示燈及儀表顯示是否正常

4.8每周檢查消防泵、噴淋泵以及供水管線，保證各類消防水泵能在任意時間隨時啟動;各閥門處于常開或常閉狀態(tài)，標(biāo)識清晰準(zhǔn)確。止回閥、管線、泵體無泄漏。

4.9消防泵房地面及設(shè)備外表保持清潔無灰塵;室內(nèi)物品排放整齊;嚴(yán)禁堆放易燃、易爆及與管理無關(guān)的物品。

4.10消防泵房內(nèi)嚴(yán)禁動火，如因工作需要，須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)，并做好消防措施。

建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度篇7

為確保本小區(qū)車輛安全，為住戶提供良好的車輛保管服務(wù)，特制訂本規(guī)定。

(一)本小區(qū)停車場實行日夜24時值班制度，由本小區(qū)保安部負責(zé)管理，車輛隨時可以進出、停放。

(二)本小區(qū)停車場實行有償使用，車主須憑車輛出入證進入停車場。

(三)本地下車庫分固定車位和臨時停車位，固定車位是向本住宅區(qū)業(yè)主提供，臨時停車位是供非本住宅區(qū)車輛停泊使用。

(四)固定車位按市物價局規(guī)定的封閉停車庫價格收取車位費，臨時停車位按市政府臨時停車收費標(biāo)準(zhǔn)收費。

(五)車輛進入：車輛進入停車場應(yīng)一停二慢，必須服從管理員的指揮和安排，征得管理員同意后方可進入，司機須向管理人員交驗該車的有效證件，由管理人員發(fā)給停車證，并登記停車牌號、車輛牌號、進入時間、外表配件是否齊全，以備停車場查閱之需。

(六)車輛停放：車輛停放時必須服從管理人員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規(guī)定位置上停放，并與周圍車輛保持適當(dāng)距離，不得對其它車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙，車主必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)，車內(nèi)物品及停車證必須隨身帶走，車主停好車輛后須立即離開停車場，不得在他人車輛旁停留。

管理員應(yīng)指揮車輛停放，察看車輛有無上鎖、有無破損，如有破損，應(yīng)知會車主并登記，不服從指揮、亂停放車輛的按照交通法規(guī)中亂停車輛的有關(guān)規(guī)定給予處罰。

(七)駛離：車輛駛離停車場時應(yīng)注意周圍車輛的安全，緩慢駛離，并在出口處向管理員交回停車證，管理員核對牌號后，收回停車證，車輛方可駛離。

(八)管理中值班期間應(yīng)認真負責(zé)，熱情服務(wù)，不得會客、喝酒、睡覺、不得離開停車場，不得讓親朋好友和其他無關(guān)人員進入停車場，嚴(yán)格核對駛離車輛的牌號，對車主的合理要求給予滿足。