企業(yè)績效考核范文
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企業(yè)制度中,員工的績效考核已成為人力資源管理的一個核心問題,它對提高員工素質,加強勞動管理,激發(fā)工作積極性都具有十分重要的作用。下面小編給大家?guī)砥髽I(yè)績效考核范文5篇，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)績效考核范文1
第一章 總則
第一條 為加大管理力度，提升公司后勤服務水平，更好的落實管理責任與措施，加強和規(guī)范對物業(yè)服務的管理監(jiān)督檢查考核工作，使公司物業(yè)管理工作標準化、制度化、規(guī)范化，創(chuàng)建整潔、安全、舒適、文明的辦公環(huán)境，特制訂本辦法。
第二條 本辦法適用于__公司大廈和配送中心物業(yè)管理工作。具體包括以下方面：安全防范管理、服務人員配備管理、工程設備管理、衛(wèi)生保潔管理、綠化養(yǎng)護管理及其他日常后勤服務管理。
第二章 組織職責
第三條 公司委托第三方物業(yè)公司為大廈、物流園區(qū)提供物業(yè)服務。物業(yè)公司需根據(jù)合同約定為我公司提供物業(yè)管理服務。公司相關部門對物業(yè)公司進行統(tǒng)籌監(jiān)督管理與考核。
第四條 公司物業(yè)服務監(jiān)督管理工作由辦公室統(tǒng)籌，牽頭對物業(yè)管理公司開展考核工作，負責與物業(yè)管理公司進行溝通協(xié)商，具體負責大廈日常物業(yè)管理工作，及時處理安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、大廈日常管理等方面發(fā)生的故障或問題，對物業(yè)管理中重大突發(fā)性問題及時上報公司領導，妥善做好相關處理，確保物業(yè)管理穩(wěn)步、有序、規(guī)范開展。
第五條 安全保衛(wèi)處對物業(yè)管理公司落實安全防范及設備設施維護工作情況進行監(jiān)督考核與管理。
第六條 配送中心具體負責本部門各項物業(yè)管理工作。
第七條 相關管理部門需認真履行職責，加強與物業(yè)管理公司溝通協(xié)調，并就物業(yè)管理公司是否按照服務合同約定為我公司提供物業(yè)服務進行管理、監(jiān)督及考核。
第八條 加強對物業(yè)管理工作情況的監(jiān)督管理，各物業(yè)管理工作分管部門需指定負責人每天對當日物業(yè)管理狀況進行了解與跟進;每周至少進行一次物業(yè)管理服務情況抽查或巡查;每月召開一次例會對當月物業(yè)管理工作情況進行總結，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與物業(yè)公司協(xié)商溝通，對排查出來的風險與問題點，制定舉措，并要求限期整改完善，確保人員、物力調度到位，保持正常工作秩序。
第九條 堅持落實物業(yè)管理溝通協(xié)商制度，各物業(yè)管理工作分管部門積極與物業(yè)管理公司協(xié)商溝通，及時反饋發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤落實情況是否到位。定期召開專題會議布置物業(yè)管理工作，并做好會議記錄。
第十條 公司每季度組織相關部門對物業(yè)公司進行考核，并根據(jù)物業(yè)公司管理工作情況對物業(yè)公司進行獎懲。
第三章 物業(yè)服務監(jiān)督管理考核方式
第十一條 考核根據(jù)物業(yè)管轄區(qū)域由部門組織實施。
第十二條 辦公室牽頭組織實施大廈物業(yè)管理考核;各子公司、配送中心由綜合辦(部)組織對本部門物業(yè)進行管理考核。
第十三條 辦公室聯(lián)合安全保衛(wèi)處等相關部門以物業(yè)服務合同為基礎，結合上級領導檢查考核情況，依照公司質量管理體系(GB/T19001—2015)、職業(yè)健康安全管理體系(GB/T28001-2011)及安全生產標準化體系要求，對物業(yè)公司的服務質量進行監(jiān)督與 考核，并把考核結果作為物業(yè)費用結算及物業(yè)服務采購的重要依據(jù)。
第十三條 考核結果報公司分管領導批準后，由辦公室負責對物業(yè)管理單位實施獎懲兌現(xiàn)。
第十四條 考核由日常考核、季度考核和年度考核三部分組成。
(一)日?？己恕Ｈ粘？己擞上嚓P部門根據(jù)物業(yè)考核內容組織對物業(yè)服務情況進行不定期抽查及專項檢查。每周至少進行1次抽查或巡查，填寫并保存《物業(yè)服務監(jiān)督日?？己擞涗洷怼?，每月巡查面需覆蓋所有物業(yè)服務項目。日?？己擞涗泴⒆鳛榧径瓤己说闹匾罁?jù)。巡查過程中如發(fā)現(xiàn)問題需及時反饋給物業(yè)相關崗位責任人，并跟蹤整改落實。
(二)季度考核。季度考核于每季度第三個月份的30日前完成。每季度由相關部門匯總當季度對物業(yè)服務監(jiān)督日常考核情況，填寫《物業(yè)服務監(jiān)督季度考核表》，在每季度第三個月份的20日前交到辦公室，由辦公室統(tǒng)籌根據(jù)季度考核情況在每季度結算物業(yè)費用時，對物業(yè)公司進行獎懲。
(三)年度考核。年度考核以物業(yè)服務使用部門滿意度調查形式進行。每年12月上旬，由公司辦公室牽頭各相關部門組織本部門不少于50%員工對物業(yè)服務進行滿意度調查，填寫《物業(yè)服務監(jiān)督管理滿意情況調查表》，并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計于每年12月15日前報公司辦公室。如果滿意度低于85%，將在第四季度考核中扣減100分，如果滿意度低于70%，將在第四季度考核中扣減200分，如滿意度低于60%，則在第四季度中扣減300分。員工滿意度將作為物業(yè)招標與合同簽訂的重要參考依據(jù)。
第十五條 考核按優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級評定，滿分為1000分。如全年考核評定等級皆為優(yōu)秀，公司將予以物業(yè)公司獎勵;季度考核評定等級為“良好”以上，不予扣減;如季度考核連續(xù)兩個季度或以上僅為“合格”等級，則從第二個季度開始扣當季度物業(yè)服務費用1‰;如季度考核評定等級為“不合格”，扣減當季度物業(yè)服務費用5‰。如當年有兩個季度或以上考核評定等級為不合格，則有權解除物業(yè)服務合同。
第四章 物業(yè)服務監(jiān)督管理考核內容
第十六條 安全防范管理
(一)物業(yè)公司需按照安全保衛(wèi)處要求及相關安全制度規(guī)范保障管理區(qū)域內的安全，按照企業(yè)安全生產標準化體系要求不斷健全完善，有各類基礎檔案。
(二)物業(yè)工作人員要熟悉工作流程，能夠嚴格按照工作流程進行操作;熟悉工作環(huán)境，清楚工作中的安全事項。懂得并能使用各類安全、消防設施和各種滅火器材。
(三)物業(yè)人員需要維持管理區(qū)域內安全及公共秩序，管理區(qū)域秩序井然，物業(yè)方根據(jù)管理區(qū)域特點與具體情況有具體處理和預防各類突發(fā)事件的工作預案。
(四)物業(yè)執(zhí)勤人員每天按要求負責區(qū)域安全值班工作，應遵照巡邏路線按時或不定時巡邏各重要區(qū)域、部位，對夜間和假
日出入管轄區(qū)域的車輛、人員應進行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況需及時向辦公室及安全保衛(wèi)處報告。
(五)物業(yè)需確保管理區(qū)域內無火災、無治安、刑事案件發(fā)生，并保障安全無重大責任事故。
第十七條 設施設備維護管理
(一)物業(yè)服務公司需根據(jù)安全生產標準化體系及公司工程與設備設施管理規(guī)定，配備專業(yè)工程人員，設施設備維修人員須根據(jù)持證上崗，確保管理區(qū)域內設施、設備處于安全、良好運行狀態(tài)。
(二)物業(yè)符合資質的.工程人員負責掌握各系統(tǒng)設備運行狀況，需根據(jù)安全生產標準化中對設施設備運行維護的具體規(guī)定對設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)工作，進行定期和不定期檢查，保證設施、設備的正常運行，并做好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)隱患問題或故障及時處理整改;負責維護機電設備運行數(shù)據(jù)，掌握能耗規(guī)律。做好節(jié)能管理工作，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)物業(yè)服務公司需指定專人對設施設備建立獨立檔案，并制定設施、設備維修保養(yǎng)計劃，按計劃落實維護保養(yǎng)工作，有房屋、設施設備維修和安全檢查記錄，及時報告設備維修保養(yǎng)情況。
(四)物業(yè)公司工程人員需做好管理區(qū)域內一般性維修、養(yǎng)護和管理工作，及時完成管理區(qū)域內業(yè)主提出的零星維修工作，并做好記錄與反饋。
(五)物業(yè)公司需指定專人負責高低壓房、風機房、值班室過道電柜的定期檢查與保養(yǎng)工作，做到電柜無灰塵、無害、無松脫現(xiàn)象;負責高低壓電房、變壓器、水泵房及個動力照明電柜的
正常供水、供電;負責給排水、空調機組的正常操作和維護保養(yǎng);負責配電設備設施的操作與維護，保證設備正常運行，并做好相關操作、維保和檢測登記。做好各變壓器、高壓設備、絕緣勞保工具的定期檢測工作。
(六)物業(yè)公司需由專人負責監(jiān)控、通信廣播、音響和智能化系統(tǒng)的安全使用;定時對水、電及相關設施進行巡查，并做好運行記錄，如發(fā)生故障和隱患及時處理，防止安全事故發(fā)生。
(七)物業(yè)服務人員協(xié)助配合業(yè)主確保大廈內各項會議期間設備的安全運行，保障各項會議的順利進行。
(八)協(xié)助對物流園區(qū)內的物流相關設備進行維修和養(yǎng)護。
(九)管理與物業(yè)相關的工程圖紙、設備設施合同資料、驗收證明與竣工驗收資料。
第十八條 服務人員配備管理
物業(yè)服務管理公司需嚴格按照物業(yè)服務合同要求各崗位人員配備齊全，明確各崗位職能職責。
第十九條 日常管理
(一)物業(yè)公司需指定管理人員負責健全和維護管理區(qū)域內的物業(yè)管理規(guī)章制度，確保工作人員的崗位職責明確，管理工作臺帳完備，有詳盡的記錄。
(二)所有物業(yè)工作人員要做到衣著整潔，講究儀表，以禮待人，語言文明。
(三)物業(yè)工作人員需掛牌持證上崗，并保存有每天值班、巡查記錄。物業(yè)工作人員在崗期間要認真負責，上班時集中精力，不得看書報、不得玩手機、不得做與工作無關的事，并做到不缺勤、不脫崗、不睡崗。
(四)值班、執(zhí)勤人員愛崗敬業(yè)，建立交接班制度，嚴格執(zhí)行來訪客人聯(lián)絡登記工作，按要求做好人、物、車輛出入管控工作，并登記記錄要清楚，遇重大情況及時向公司報告。
(五)前臺工作人員認真做好報刊信件收發(fā)工作，對電匯、掛號信函、包裹等要及時登記并通知有關部門和人員。
(六)物業(yè)服務中心要設立24小時值班電話，隨時接受投訴，以監(jiān)督服務工作，提高服務質量。
(七)公司有接待會議和重大活動時，物業(yè)公司要做好配合服務工作。
(八)完成公司安排的其它工作。
第二十條 衛(wèi)生保潔管理
(一)物業(yè)需做好管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生工作，保持各樓層電梯廳、走道、管線、樓梯、衛(wèi)生間等共用區(qū)域清潔衛(wèi)生。
(二)物業(yè)保潔人員做好室內外果皮箱和垃圾桶的清潔工作，以及各樓層垃圾清運。保持管理區(qū)域內各樓層欄桿、墻面、門、窗臺無污跡、無灰塵。樓內的窗戶玻璃明凈光潔，無灰塵、污跡、斑點。
(三)物業(yè)保潔人員需保持管理區(qū)域內衛(wèi)生間應保持整潔無雜物、無異味、無積水、無污垢、無衛(wèi)生死角。
(四)物業(yè)需定期做好管理區(qū)域地下停車場、天面、水池、等部位的清潔及其明暗溝的疏通清理工作，按季節(jié)定期滅殺蚊子、蒼蠅等害蟲，垃圾箱、衛(wèi)生間要經常消毒，做到無滋生源。
(五)物業(yè)對總部辦公大廈、物流園區(qū)范圍內道路、綠化帶等公用設施設備的外表清潔工作，建筑外墻面定期保潔，無污跡、無亂懸掛、無亂張貼。
第二十一條 綠化養(yǎng)護管理
(一)物業(yè)服務公司根據(jù)合同要求負責公司大廈、配送中心的綠化的日常養(yǎng)護工作。
(二)綠化花工需對花草樹木定期施肥、澆水、防病治蟲、中耕除草和培土，并及時修枝整型，補栽補種，確保管轄內綠化衛(wèi)生清潔無雜物、煙頭，綠化帶物雜草、黃葉，樓層、會議室花草擺放均勻、整齊，生長良好，枝葉覆蓋均勻。
第二十二條 物業(yè)服務合同中涉及到的其他內容。
第二十三條 物業(yè)服務對象滿意度
每年采用滿意度調查的方式征求公司員工的意見，員工對物業(yè)管理的滿意率應在85%以上。
第五章 附則
第二十四條 本辦法由辦公室負責解釋。
第二十五條 本辦法同時作為物業(yè)服務合同附件，自物業(yè)服務合同簽定之日起執(zhí)行。
企業(yè)績效考核范文2
1、目的 為加強公司內部管理，激勵員工的工作積極性，使公司的各項規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，制定本辦法。
2、適用范圍 公司全體員工。
3、原則
3.1制度面前，人人平等。
3.2堅持“四不講”，不講條件，不講情面，不講照顧，不講客觀，獎罰分明，逗硬考核。
3.3物業(yè)管理經理行使對物業(yè)管理人員的考核權，對公司負責，公司對物業(yè)管理經理考核，各主管對員工進行考核。
4、考核時間： 每月26-28日前由物業(yè)管理經理向對各崗位管理人員進行打分考核。各主管對各崗位進行打分考核并公司審查、備案。
5、考核內容
5.1公司規(guī)章制度執(zhí)行情況。
5.2崗位考核執(zhí)行情況。
6、考核辦法：
6.1物業(yè)管理人員各崗位工資由標準工資和考核工資組成，其中考核工資根據(jù)公司對各崗位的工作要求中劃定考核工資。具體物管經理每月200元,物管員、收費員、維修員、保安為每月100元，保潔員為每月50元，作為當月的考核工資。其伙食、交通、通訊補貼除外。其余為標準工資。
6.2工作考核實行100分/人、月制考核，全面達標為100分，依次為94、84、74、64共五個等級。
6.3得分為95-100分者，得全月考核工資。
6.4得分為85-94分者，扣全月考核工資30%
6.5得分為75-84分者，扣全月考核工資80%
6.6得分為64-74分者，扣全月考核工資，另扣標準工資的30%。
6.6得分為64分以下者，扣全月考核工資，另扣標準工資的50%。直至當月違反同一規(guī)定兩次及以上者，加倍考核。
7.0考核通則
7.1獎勵
7.1.1對公司提高管理和服務質量有突出貢獻，使公司增加收入上2萬元或減少損失2萬元以上者，獎5～50分/次。特別突出，晉升一級工資。
7.1.2工作業(yè)績突出，受到業(yè)主/使用人書面感謝表揚者，獎5～10分/次。
7.1.3參加行業(yè)、區(qū)、市級競賽獲獎，為公司爭得榮譽者，給予通報表揚，獎5～10分/次，獲市級嘉獎，獎15分/次，記功一次。
7.1.4見義勇為，事跡突出者，給予通報表揚，獎5～10分/次，特別突出者，加倍獎勵。
7.1.5拾金不昧，獎1～10分/次，數(shù)額巨大，加倍獎勵。
7.1.6公司的單項獎勵按有關規(guī)定進行獎勵。
7.1.7積極提合理化建議，對公司物業(yè)服務工作有實際收獲和較好推動作用，獎5～20分/次。
7.1.8及時制止治安、消防及其它突發(fā)事件，保護了生命財產安全，減少經濟損失，獎5～20分/次。
7.1.9精打細算、修舊利廢、厲行節(jié)約、降低物管成本有較大成果，獎5～20分/次。
7.1.10對設施設備進行技改，延長設施設備使用壽命、相關消耗下降有明顯效果者，獎5～20分/次，特別突出者，加倍獎勵。
7.1.11堅持原則，檢舉、揭發(fā)損害公司利益的行為，事跡突出者，獎5～20分/次，特別突出者，加倍獎勵。 7.2考核 7.2.1遲到、早退、曠工，按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。
7.2.2著裝不規(guī)范、佩戴不完整，扣1分/次。
7.2.3姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范，扣1分/次(項)。
7.2.4語言粗俗，服務被業(yè)主有效投訴，扣5分/次(項)。
7.2.5不服從指揮，未按時完成上級交辦任務，扣3分/次(項)。
7.2.6破壞團結、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次(項)。
7.2.7工作期間，干與本職工作無關之事，扣3分/次。
7.2.8當班飲酒或酒后上班者(因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列)，扣5分/次。
7.2.9當班吃零食，禁區(qū)內吸煙者，扣2分/次。
7.2.10串崗、脫崗者，扣5分/次;若給公司或業(yè)主造成損失的，另行處理。
7.2.11當班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節(jié)嚴重者，另行處理。
7.2.12當班期間睡崗者，扣10分/次。
7.2.13無故不參加例會、訓練、培訓者，扣2分/次。
7.2.14記錄不準確，各類資料上報不及時者，扣2分/次。
7.2.15弄虛作假，隱瞞實情，包庇、縱容下屬者，扣5分/次(項)。
7.2.16限期整改不及時，未達要求者，扣3分/次(項)。
7.2.17泄露公司機密、造謠、誹謗、打擊、報復他人者，扣10～20分/次。
7.2.18工作場地不干凈、整潔，工作區(qū)域10平方米內發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑，扣1分/次(處)。
7.2.19故意刁難業(yè)主，向服務對象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣20分/次，情節(jié)嚴重者予辭退。
7.2.20主管負責人督查不嚴，導致工作出現(xiàn)大的失誤，影響公司形象或造成較大經濟損失，扣5～20分/次或另行處理。
7.2.21業(yè)主(使用人)投訴、咨詢時認為不屬于本職責范圍而不理睬、不引導者，扣2分/次。
7.2.22各種考核事件如果有屬于直接上級平時督導不周的原因，或此事是由其他人員、其他部門檢舉者，其直接上級應受相應考核。
7.2.23各級員工對所屬人員的各種考核，如果有涉及知情不報或蓄意護短者，將受到被考核人相同的考核。
8.0考核細則
8.1部門負責人考核評分細則
8.1.1所管理物業(yè)范圍內發(fā)生安全責任事故，根據(jù)事故責任大小扣20分/次或予行政處理，或按有關法律、法規(guī)處理。
8.1.2所管轄物業(yè)配套設施、設備完好率>98%，每降1個百分點，扣5分/個百分點。
8.1.3所管轄物業(yè)各項管理、服務規(guī)范未建立、健全，每缺一項，扣1分/項。
8.1.4每半年由公司調查一次業(yè)主滿意率，未達規(guī)定值，每降1個百分點，扣5分/個百分點。
8.1.5員工培訓不符合有關規(guī)定，扣5分/次。
8.1.6未經主管領導同意，擅作主張，給業(yè)主或公司造成一定損失，扣5～20分/次，情節(jié)嚴重，另行處理。 8.1.7違反公司人事管理制度和財務管理制度，扣10～20分/次。
8.1.8工作失職、瀆職，經考評，不能勝任本職工作者，予降職或其它處理。
8.2收費員考核評分細則 8.2.1嚴格執(zhí)行公司的財務制度，建立健全各項收費臺帳，未做到，扣2分/次(項)。
8.2.2各科目按規(guī)定記帳，按時結帳、對帳，未做到，扣2分/次(項)。 建立、完善各種收費臺帳，保管、使用好發(fā)票及收據(jù)，定期檢查、核對，未做到，扣1分/次(項)。
8.2.3按時發(fā)放職工工資，不出差錯，未做到，扣5分/次。 8.2.4認真、仔細收取各類費用，無計算、書寫錯誤，未做到，扣1～5分/次，收到假鈔，自行賠付。
8.2.5保證及時準確提供欠繳費用業(yè)主/用戶名單名細，延時或不準確，扣1～5分/次(項)。
8.2.6保持工作臺面干凈、整潔，違規(guī)一次，扣1分/次。 物管員考核評分細則
8.2.7及時收集、整理、統(tǒng)計業(yè)主/用戶入住、裝修、租賃等資料，未做到，扣2分/次(戶)。
8.2.8認真耐心接待投訴，及時處理并跟蹤督促解決，未做到，扣2分/次。
8.2.9積極主動配合收費員催收各類款項，未做到，扣2分/次。
8.2.10定期回訪，加強溝通，及時反饋信息，未做到，扣2分/次。
8.2.11保持記錄完整、及時、有效，未做到，扣2分/次(項)。
8.2.12管理好業(yè)主檔案，不遺失、不泄密，未做到，扣5分/次(項)。
8.2.13按要求檢查考核清潔工的工作完成情況，未做到，扣1分/次(項)。
8.2.14客戶報事報修投訴未及時處理，扣5分/次(項)。
8.2.15未按期回訪業(yè)主/使用人，扣1分/次。
8.2.16保持工作臺面干凈、整潔，違規(guī)一次，扣1分/次。
8.3協(xié)管班長考核評分細則
8.3.1所管轄物業(yè)出現(xiàn)安全責任事故，扣5～20分/次，未采取補救措施或處理不及時，扣 20分/次，隱瞞不報，加倍處理。
8.3.2不堅持原則，督導不嚴，包庇、縱容下屬，扣5分/次。
8.3.3所管部門被業(yè)主/使用人有效投訴，扣5分/次。
8.3.4未按要求組織員工學習、培訓、未作好記錄，扣5分/次。
8.3.5制度不健全，扣1分/次。 8.3.6抽查夜間值勤低于4次/月，扣2分/次。
8.3.7不定期培訓員工，低于4次/月，扣2分/次。
8.4協(xié)管員考核評分細則
8.4.1未按時交接班，記錄不全或不清晰，扣1分/次(項)。
8.4.2未按規(guī)定巡邏和詳細記錄巡邏時間情況，扣1分/次(項)。
8.4.3未按規(guī)定對人員、物品進出進行有效控制，扣2分/次(項)。
8.4.4當班期間，發(fā)生治安、消防事件未得到及時妥善處理，扣10～20分/次。
8.4.5衣物及其他生活用品的存放不符合要求，扣1分/次(項)。
8.4.6被褥未按規(guī)定疊放，未做到棱角分明、平整、無皺紋，扣1分/次(項)。
8.4.7未經領導同意，擅自留宿非公司人員，扣3分/次。
8.4.8擅自動用警具，有損公司形象者，扣5分/次，造成嚴重后果者，另行處理。
8.4.9當班期間，出現(xiàn)安全責任事故者，扣5～20分/次(項)。
8.4.10其他有違本部門規(guī)章制度的行為，按相應規(guī)定處理。
企業(yè)績效考核范文3
一、考核導向
本績效考核方案以業(yè)績?yōu)閷騺磉M行考核，考核內容突出部門和個人的工作重點，并注重達到的實際結果。
二、目標分解
1、每年年初，根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標，設計公司的戰(zhàn)略地圖，通過會議將戰(zhàn)略目標分解至部門，并通過魚骨圖的方式確定部門的KPI指標，制定各部門年度規(guī)劃識別表(目標分解的具體步驟見附錄,見《績效考核方案》第5頁)。
2、部門通過會議的方式對本部門目標進行再次分解，確定部門內部每位員工的考核指標，即KPI和CPI指標，制定出各崗位的規(guī)劃識別表。
三、考核內容
1、部門的考核內容通過年度計劃會議上確定的部門關鍵績效指標(KPI)和月度工作目標來確定，見《部門績效考核表》。為提倡團隊精神，部門的考核結果與相應系數(shù)對應，對部門內部員工的業(yè)績有直接的影響。
2、公司員工分為管理員工和普通員工兩類。
1) 管理員工中，部門負責人通過關鍵績效指標(KPI)和月度工作目標考核，填寫《員工績效考核表(1)》。
2) 其他管理員工通過關鍵績效指標(KPI)、月度工作目標、日?？冃е笜?CPI)、工作質量、紀律性、成本意識等幾個方面考核，填寫《員工績效考核表(2)》。
3) 普通員工的考核從工作任務的完成、工作能力、工作協(xié)調、責任感、工作勤惰、工作質量、紀律性、成本意識等幾個方面考核，填寫《員工績效考核表(3)》。
3、月末，部門及員工都應對本月工作做出總結，提出工作改進意見，填寫《部門月度工作總結表》和《員工月度工作總結表》。
四、考核分值
1、 部門及部門負責人的考核指標需與分管領導充分溝通后填寫，并確定分值，滿分100分。
2、 其他管理員工的考核指標應與部門負責人充分溝通后填寫，并確定分值，其中關鍵績效指標(KPI)、月度工作目標、日常績效指標(CPI)三項指標占70%，工作質量、紀律性、成本意識等三項固定指標占30%、
3、 普通員工的考核只通過固定指標考核，滿分100分。
五、考核方式及操作步驟
1、 被考核者均采用自評、直接上級(第一考核者)評分、隔級上級(第二考核者)評分相結合的方式考核。其中，自評僅作參考，不列入考核分數(shù)，第一考核者評分占70%，第二考核者評分占30%、
2、 各部門每月評出的優(yōu)秀員工率應不高于5%，較差員工率不低于5%，其他員工的評分也應保持一定差別。
3、 如果考核年度內6個月被評為優(yōu)秀員工，則考慮該員工升職或加薪;如連續(xù)3個月被評為較差員工，則該員工將作辭退處理。
六、分值計算：未乘部門系數(shù)之前，員工最高得分為100分。員工考核結果的計算公式為，(員工個人實際得分+加/減分)×部門系數(shù)=計算考核獎金的分數(shù)。
企業(yè)績效考核范文4
一、目的
㈠激勵員工，獎罰分明，提高員工、部門及公司整體績效;發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，保證公司經營目標的實現(xiàn)。
㈡促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作。
㈢績效工資與年終獎金的核算及發(fā)放提供依據(jù);為員工調薪、調崗、工作指導、培訓等提供依據(jù)。
二、考核原則：
㈠自上而下的原則。
㈡明確公開的原則。
㈢客觀公正的原則。
㈣及時反饋的原則。
㈤體現(xiàn)差別的原則。
三、 考核范圍
本公司除計件工資員工外所有員工(總經理除外)均適用本制度考核，計件工資員工適用《深圳__時尚服飾計件員工考核制度》。
四、考核機構
㈠管理委員會
⒈公司設立管理委員會，作為績效考核的領導、監(jiān)督、仲裁機構，主要負責績效考核方案的審批、績效目標責任書的審批、考核結果的最終審批、考核申訴的最終裁定等。
⒉管理委員會由總經理、公司廠長、部門經理、HRA總監(jiān)組成，管理委員會設主任1人，由總經理擔任。管理委員會每月初召開一次會議，對上月考核情況進行總結，并對本月考核工作進行安排，會議由管理委員會主任主持，管理委員會主任具有最終裁定權。管理委員會日常工作由人力資源部負責組織實施。
㈡人力資源部
人力資源部是公司員工考核工作的組織實施機構，負責員工績效考核的組織、協(xié)調、督促、檢查、申訴調解、總結等工作。
㈢其他各相關部門
其他各相關部門是績效考核的具體實施者，負責部門內員工績效考核的實施、考核結果的匯總、考核的反饋與溝通，以及參與對相關部門的考核。
五、考核周期
⒈各部門內部員工月度考核工作分別在每個月的1～5號進行，考核結果應于當月的6號前上報人力資源部。部門月度考核工作在每個月的1～5號進行，考核結果應于當月的6號前上報人力資源部。
⒉人力資源部對部門考核結果的匯總分析工作應于每個月的8號前結束，并把部門考核結果送交人力資源部作為核算員工績效工資的依據(jù)。人力資源部考核結果匯總、分析工作應于每個月的9號前結束，并把員工考核結果送交管理委員會審批，管理委員會應于當月10前完成審批，并于當月10號公布、應用最終結果。
六、考核的分工
部門內普通員工的績效考核由各部門負責人組織實施，各部門負責人或部門指定人員統(tǒng)計、匯總考核結果，匯總后報人力資源部審核。經審核后的考核結果作為核算績效工資的依據(jù)，交人力資源部備案。
部門負責人的績效考核由人力資源部組織實施并統(tǒng)計、匯總考核結果，人力資源部負責人考核結果由其主管領導統(tǒng)計、匯總，考核結果報管理委員會審批后，作為核算績效工資的依據(jù)并備案。
七、員工年度績效工資計算
部門負責人年度考核工資=部門負責人全年12個月考核工資的算術平均值×90%+部門負責人年終獎金×10%
普通員工年度總績效工資=普通員工全年12個月考核工資的算術平均值考核結果由人力資源部按考核周期向全公司公布。
八、考核結果綜合應用
員工考核結果影響個人的月績效工資和年終獎;另外員工考核結果還會與將來的調薪、調崗、培訓、工作指導、年終評優(yōu)等相聯(lián)系。
㈠調薪
年度考核總成績一次為優(yōu)秀者，工資在崗級內晉升一級作為激勵。由人力資源部統(tǒng)一報管理委員會批準后執(zhí)行。年度考核總成績在計算公司所有員工中排序為末尾者，降低一級工資。
㈡調崗
調崗包括崗級變動和輪崗。年度考核總成績一次以上(包括一次)為優(yōu)秀者，調崗時新的崗位工資數(shù)額不得低于原來的崗位工資數(shù)額，如員工提出調崗，不在本制度規(guī)定內。年度考核總成績在計算單位所有員工中排序連續(xù)兩次為末尾者，進行換崗，新的崗位工資數(shù)額級別必須低于原來的崗位工資數(shù)額。
㈢培訓
通過員工業(yè)績或能力單項成績，可發(fā)現(xiàn)員工能力和知識的不足，有針對性地設計相應培訓項目。對考核成績持續(xù)表現(xiàn)優(yōu)秀者，可作為干部重點培養(yǎng)對象，增加相應的培訓。
㈣工作指導
通過對部門和員工的績效考核，可以發(fā)現(xiàn)部門工作和員工工作中的不足和漏洞，從而可以有針對性地提出改進方法，使得部門和員工工作績效都能獲得不斷的提高。
㈤年終評優(yōu)
通過對部門和員工的績效考核，年度考核成績表現(xiàn)為優(yōu)秀的部門和員工，將直接具備公司年度評優(yōu)的候選人資格。
九、獎懲措施
⒈考核結果應客觀公正，避免輪流坐莊、分數(shù)平均化等情況的發(fā)生。
⒊若發(fā)現(xiàn)有打平均分、輪流坐莊，或其他考核評定明顯不符合實際情況的，經調查屬實的，按以下幾種情況處理：
⒊屬部門負責人責任的，扣發(fā)該部門負責人當月度績效工資的50%;
⒋屬部門負責人和員工合謀的，扣發(fā)該部門負責人當月度績效工資的100%;扣發(fā)該員工當月度績效工資的50%;
⒌員工在考評過程中，發(fā)現(xiàn)有打平均分、輪流坐莊，或其他考核評定明顯不符合實際情況的，均可向管理委員會舉報。經查實，對發(fā)現(xiàn)考核作弊行為確有貢獻的人員，酌情獎勵舉報人員舉報當月度績效工資的30%～
企業(yè)績效考核范文5
一、績效考核的目的
1、不斷提高公司的經營管理水平，使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力，達到企業(yè)員工的雙贏工作。
2、加深員工了解自己的工作職責和工作目標
3、不斷提高員工的工作能力，改進工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動性和積極性。
4、建立以部門、班組長為單位的團結協(xié)作、工作嚴謹高效創(chuàng)優(yōu)的團隊。
5、通過考核結果的合理應用(獎懲或待遇調整，精神獎勵等)，營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
二、績效考核的原則
1、公平、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對考核結果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標準。
2、定期化和制度化原則：績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行。績效考核部是本制度執(zhí)行的管理部。
(1)公司對員工的考核采用每4個月考核的方法。
(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度，所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行?？冃Р块T負責不斷對制度修訂和完善。
3、百分制原則：公司對員工的考核采用百分制的方法。
4、靈活性原則：公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點不同，所占分值比例各為50%。
定量考核：
A、管理：部門重點工作，完成公司安排工作的質量和數(shù)量，因經營所需隨時增加的工作。
B、員工：本崗位崗位職責規(guī)定的工作，部門負責人安排的工作，工作業(yè)績。
定性考核：勞動紀律，團結協(xié)作，服務質量，盤點工作，知識考核，
三、考核內容及適用對象
1、考核內容指業(yè)績(定量)考核，業(yè)績考核周期為月度考核。
2、考核適用于正式員工(不含促銷員、導購員)。
3、新到職員工從次月參加業(yè)績考核，中途離職(自動離職或被辭退)工作未滿月者當月不參與考核。
4、內部調動者按照所在部門工作時間長短來劃分，以調入時間超過半月的工作單位業(yè)績?yōu)闇?，反之按調出單位當月業(yè)績?yōu)闇省?/p>
四、業(yè)績考核獎懲標準
1、綜合達成率為部門員工承擔的考核指標實際達成率_對應的權重比例相加之和。
2、業(yè)績考核獎懲與員工績效工資收入掛勾，原則是員工只獎不罰，主管級以上人員按業(yè)績考核實際綜合達成率實施獎懲。
3、當月業(yè)績考核指標達成獎懲在次月工資中體現(xiàn)，人力資源部于每月的20日下發(fā)各部門上月的業(yè)績考核結果，如對考核結果有異議(因不可控等因素影響指標達成)，于25日前將部門意見匯總到人力資源部門，人資部門上報總經理或公司例會討論后下發(fā)最終獎罰結果并執(zhí)行。
4、如全店未完成預算的GOP指標，但部門或部組預算指標超額完成可單計算獎勵(另報)，如全店完成預算的GOP指標，但部門未完成預算指標不參與獎勵。
5、綜合達成率達到相應標準的則不獎不罰
6、獎勵：
綜合達成率100%，每增加1%，獎勵該浮動權重額的10%
獎勵舉例說明：假設A為實際綜合達成率
A、生鮮部某組的A=105%，
浮動工資獎懲比例=105%-100%=5%
若某主管的工資標準為1500元，則可得獎金(1500×10%)×5%_10=75元
B、其他人員的獎勵計算方法同上。
7、處罰:
綜合達成率100%，每減少增加1%，扣減該浮動權重額的5%。處罰扣款最高不超過個人浮
動工資部分
處罰舉例說明：假設A為實際綜合達成率
A.生鮮部某組的A=90%，
浮動工資獎懲比例=100%-90%=10%
若某主管的工資標準為1500元，則扣款(1500×10%)×10%_5=75元
B、其他人員的處罰計算方法同上
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