新年個(gè)人工作計(jì)劃
推薦文章
光陰迅速，一眨眼就過去了，大家的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。下面小編給大家?guī)砹诵履陚€(gè)人工作計(jì)劃，希望大家喜歡!
新年個(gè)人工作計(jì)劃1
金秋送爽，丹桂飄香，又是一個(gè)秋高氣爽的九月天，告別了沉靜在奧運(yùn)激情的喜悅之中，迎來的是我們一個(gè)嶄新的開始，新的學(xué)期，新的起點(diǎn)，夢想在這里重新插上翅膀，撫州職業(yè)學(xué)院學(xué)生會(huì)主席，熟悉并不陌生，因?yàn)樯弦粚W(xué)年的風(fēng)風(fēng)雨雨、分分秒秒，我們都一起見證，一起走過，心中有著太多的感慨!
溫州華僑職專學(xué)生會(huì)主席以服務(wù)全校的同學(xué)為宗旨，認(rèn)真的做好每件事情，認(rèn)真積極地配合學(xué)校做好各項(xiàng)工作，在上一學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作中也都取得了不小的業(yè)績。
學(xué)生會(huì)的一個(gè)部門如同生產(chǎn)的流水線，盡管每一學(xué)年都有更換新的成員，但對于部門工作的那一份熱情卻都未曾改變。上一學(xué)年由14級的新成員組成，同樣以高漲的工作熱情、積極負(fù)責(zé)的態(tài)度做好學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)，把每件事情做得很細(xì)，成績也都是顯然得。上一學(xué)年我院經(jīng)歷了專家評估小組對我院教育教學(xué)水平的一次評估，全校的領(lǐng)導(dǎo)、師生，各級部門都認(rèn)真對待這來之不易的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，我們秘書部也認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每件事情，做好各項(xiàng)活動(dòng)及會(huì)議的宣傳報(bào)道工作，最終也都很好的完成。
點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力、認(rèn)認(rèn)真真的負(fù)責(zé)，部門成員的團(tuán)結(jié)與合作共同的拼搏才有了今天的成就與收獲，我們沒有驕傲只有更想前進(jìn)的動(dòng)力，因?yàn)槟且磺卸疾⒉粚儆谖覀兠總€(gè)人，以后的路還很長，還有許多事情需要繼續(xù)做下去?；厥走^去，對于部門的每個(gè)成員而言，感到的是一種欣慰。然而，成功的光環(huán)終究會(huì)因?yàn)闅q月風(fēng)雨的侵蝕而漸漸的消失，一個(gè)成就也只能是依次奮斗的里程碑!明天會(huì)怎樣?后天又會(huì)怎樣?無人可知，同樣，我們的部門工作也不會(huì)因此而停滯不前，我們的工作還需要繼續(xù)做下去，在原來的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力做好各項(xiàng)事情，這是我們的工作，是作為學(xué)生干部的職責(zé)。
因此，為了下一學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作做得更加出色，繼續(xù)保持上一學(xué)期的優(yōu)良作風(fēng)，特提出以下幾點(diǎn)的意見：
一、工作的態(tài)度與細(xì)節(jié)。俗話說：“細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切?！笔紫龋覀儜?yīng)該清楚自己的本職工作，用一顆平常心來對待做的每一件事情以及我們所遇到的每一個(gè)困難。其次，就是要做好細(xì)節(jié)工作，一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)才能組成完美的工作。踏踏實(shí)實(shí)，任何事情都會(huì)做好。
二、部門成員要和睦、團(tuán)結(jié)。我想，一個(gè)優(yōu)秀的集體，必定是一個(gè)既和睦又團(tuán)結(jié)的集體，而一項(xiàng)工作并不是哪個(gè)人的事情而是我們大家共同期待的目標(biāo)，每一個(gè)成員都應(yīng)為集體著想，團(tuán)結(jié)和睦，盡自己應(yīng)盡的責(zé)任。
三、每個(gè)成員要勇于并敢于發(fā)表自己的意見。()任何一項(xiàng)成果都是大家共同努力的結(jié)果，因此，作為秘書部成員，要敢于說出我們內(nèi)心最真實(shí)的想法。只有積小流才能成江海，只有積跬部步才能至千里。集思廣益，才能做好每件事情。
四、加強(qiáng)與各部門及各系部的交流與聯(lián)系。我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與其它部門以及各系部的聯(lián)系，聽聽他們對于我們工作的看法及意見，有則改之，無則加勉。
五、定期的總結(jié)該階段的工作，并查找不足。我想，這一點(diǎn)應(yīng)該是比較重要的，當(dāng)我們一直忙著往前飛奔的時(shí)候，不時(shí)的回頭看看，也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多問題。因此，經(jīng)常總結(jié)過去，反思不足，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，腳踏實(shí)地，才能做好事情。
六、搞好學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是學(xué)生的天職。無論我們怎樣認(rèn)真的工作都不要把學(xué)習(xí)置后，學(xué)好自己專業(yè)的每門課程，學(xué)好技能，鍛煉自己各方面的能力，努力把自己培養(yǎng)成為一名合格的大學(xué)生。計(jì)劃，無非是讓事情做得更加的完美，同時(shí)也是以后行動(dòng)的指南。
新的學(xué)期，新的起點(diǎn)，一切努力依舊!相信我們的部門一定會(huì)繼續(xù)努力，做得更好!!
新年個(gè)人工作計(jì)劃2
在過去一年工作中，我們社區(qū)牢牢圍繞黨的十八大精神，全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八大會(huì)議的宗旨，并實(shí)現(xiàn)"學(xué)"到"用"的結(jié)合，高質(zhì)量的完成鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)黨委布置的各項(xiàng)任務(wù)，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際，有序的開展社區(qū)工作，使社區(qū)工作更能進(jìn)一步貼近群眾生活。20__年__社區(qū)將從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、精神文明建設(shè)
活躍社區(qū)文化沒廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風(fēng)、文明行為、利用社區(qū)資源，繼續(xù)將"道德講堂"辦好、落實(shí)，以多樣化的宣傳模式，形成"有人講、 有人聽、有人做"的參與氛圍，為全面加強(qiáng)公民道德建設(shè)打造新亮點(diǎn)，樹立新品牌，以提升居民思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)為核心，以加強(qiáng)社會(huì)公德，職業(yè)道德，家庭美德和個(gè)人品德為重點(diǎn)，引導(dǎo)居民"積小善為大善"、"積小德為大德，自覺成為道德的傳播者和踐行者。
二、搞好社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生
繼續(xù)堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生的自查制度，做到勤督促、勤走訪、勤匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，及時(shí)匯報(bào)，發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員作用，做到轄區(qū)內(nèi)的居民區(qū)"凈化、綠化、美化、亮化"，無臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。
三、加強(qiáng)黨建工作
進(jìn)一步完善社區(qū)支部黨員的管理制度，增強(qiáng)黨組織的凝聚力，戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮社區(qū)黨員的先鋒莫模范作用，在群眾中發(fā)展吸收更多的積極分子加入黨組織，定期召開支部會(huì)議，深化黨員教育，提高黨員素質(zhì)。
四、搞好社區(qū)綜合治理
認(rèn)真做好社區(qū)住戶戶籍及外來流動(dòng)人口的信息管理，完善綜合治理的網(wǎng)格，形成群防群治，杜絕小區(qū)內(nèi)的"黃、賭、毒、"現(xiàn)象，及時(shí)做好民事調(diào)解，做到公平、公正。讓社區(qū)居民安居樂業(yè)，秩序良好。
五、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)
提高社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)社區(qū)工作人員的自身素質(zhì)，積極開展社區(qū)養(yǎng)老，敬老愛幼服務(wù)，熱心做好弱勢群體困難家庭的生活保障工作，積極為居民排憂解難，關(guān)注民生，了解民情，為民辦實(shí)事，辦好事，做"服務(wù)百姓，做群眾的貼心人" 充分做好社區(qū)勞動(dòng)保障的各項(xiàng)工作，讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動(dòng)部門社區(qū)的關(guān)心下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，樹立自主創(chuàng)業(yè)，健全就業(yè)援助，全面鋪開城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、社保管理及續(xù)保工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好退休人員的認(rèn)證工作，社區(qū)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多種形式將惠民政策惠及千家萬戶。
六、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
抓好計(jì)劃生育 在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)中采取有：
1、新婚前后隨訪，鼓勵(lì)晚婚晚育，每月隨訪孕期，積極做好孕期篩查調(diào)查。
2、懷孕期間隨訪，宣傳孕期、圍產(chǎn)期保健知識(shí)。在重點(diǎn)人群和重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理上，結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)掌握信息。對長期用工具難上環(huán)的人員進(jìn)行每月走訪，并發(fā)放工具。再婚無生育條件的對象進(jìn)行經(jīng)常性上門宣傳計(jì)生政策。年齡未到，未婚同居的采取經(jīng)常走訪并送工具上門通過及時(shí)掌握重點(diǎn)人員的經(jīng)孕情信息，有針對性的為育齡群眾提供最佳服務(wù)，開展好幫扶結(jié)對、生育關(guān)懷，宣傳計(jì)劃生育法律法規(guī)。履行民主參與、民主監(jiān)督，滿足群眾意愿和要求。 加強(qiáng)班子建設(shè)十分重要。
總之，20__年社區(qū)工作按照鎮(zhèn)黨委政府的工作部署，結(jié)合我社區(qū)的工作實(shí)際，在社區(qū)工作上注重建組織、強(qiáng)隊(duì)伍、擔(dān)責(zé)任，為廣大居民辦實(shí)事、做服務(wù)、作貢獻(xiàn)，推動(dòng)社區(qū)工作再上新臺(tái)階而不懈努力!
新年個(gè)人工作計(jì)劃3
一、指導(dǎo)思想：
20__年項(xiàng)目部工作以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，遵循“誠信守約，追求優(yōu)質(zhì)”的質(zhì)量方針，圍繞“質(zhì)量優(yōu)良”的目標(biāo)，以質(zhì)量管理體系運(yùn)行為主線，以規(guī)范質(zhì)量管理為重點(diǎn)，狠抓過程監(jiān)控。進(jìn)一步加強(qiáng)施工單位人員的質(zhì)量教育培訓(xùn)。提高本部門員工的素質(zhì)、管理水平，嚴(yán)格按照工期計(jì)劃施工，杜絕施工安全事故。
二、工作目標(biāo)：
1、工程質(zhì)量合格率基本達(dá)到100%，按計(jì)劃工期完成施工任務(wù);
2、與監(jiān)理單位配合對施工單位安全施工進(jìn)行監(jiān)督;
3、全力確保施工現(xiàn)場的無安全事故發(fā)生，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的
原則，建立零傷亡的目標(biāo);
4、杜絕質(zhì)量事故和嚴(yán)重質(zhì)量缺陷;
5、嚴(yán)格按照程序?qū)こ填A(yù)付款進(jìn)行把關(guān)與審核;
三、主要工作
(一)、工程進(jìn)度控制
各個(gè)施工單位限期上報(bào)施工進(jìn)度計(jì)劃，嚴(yán)格監(jiān)督施工方對項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行。
1、根據(jù)施工單位的進(jìn)度計(jì)劃和目標(biāo)總結(jié)出總工期時(shí)間表。
2、監(jiān)督和控制施工進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行，并搜集有關(guān)資料。
3、比較計(jì)劃與實(shí)際情況是否有偏差。
4、負(fù)偏差時(shí)，應(yīng)進(jìn)行糾偏，并進(jìn)行下一輪的控制。
5、每周三下午4點(diǎn)監(jiān)理例會(huì)時(shí)對進(jìn)度計(jì)劃完成情況和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)。
(二)工程進(jìn)度計(jì)劃
項(xiàng)目部根據(jù)總公司的要求制定施工進(jìn)度計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃表施工。預(yù)計(jì)在20__年月初2月10日~4月20日(陰歷12月22~陰歷3月2日)全部完成：
1、A區(qū)A1、A2、A3、A4、A5、A6、A7、A8，B區(qū)B1、B2、B6、B7，C區(qū)C1、C2、C3、C4，D區(qū)D1、D2、D3、D4、D5的土建工程(外墻保溫、門窗安裝)。
2、西大門與B3、B4、B5主體工程施工。
3、區(qū)域內(nèi)的架空車道、混凝土步梯的施工。
4、2月10日前完成室內(nèi)給排水、消防管道安裝。
5、2月10日前完成消防設(shè)備的安裝;3月6日~21日(陰歷2月1日~16日、計(jì)15天)前完成消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)及調(diào)試。
6、2月10日前完成弱電綜合布線及安防報(bào)警等設(shè)備;3月6日~21日前完成弱電系統(tǒng)調(diào)試;
7、4月6日西大門與B3、B4、B5土建工程(外墻保溫、門窗安裝)。
8、4月6完成上各區(qū)屋面防水及落水管、車道與室內(nèi)地坪、內(nèi)、外墻涂料和裝飾線條安裝。
7、4月20日前完成建材城場地面工程;
(三)強(qiáng)化培訓(xùn)，嚴(yán)格檢查，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行
繼續(xù)加大質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件的貫徹力度，提高全員的質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)要全面嚴(yán)格地對施工現(xiàn)場安全進(jìn)行檢查，重點(diǎn)查施工隊(duì)伍機(jī)構(gòu)是否健全、職責(zé)是否明確、資源配置是否合理、質(zhì)量計(jì)劃是否落實(shí)等方面，檢查過程中要把檢查和指導(dǎo)相結(jié)合，幫助發(fā)現(xiàn)、糾正問題，同時(shí)要切實(shí)抓好整改工作，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)整改，對管理漏洞較大的施工單位，項(xiàng)
目部部要加大檢查的力度和頻次，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效的運(yùn)行。
(四)狠抓質(zhì)量管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
為適應(yīng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求，項(xiàng)目部將加強(qiáng)兩個(gè)方面的工作。一是要加強(qiáng)全體員工對質(zhì)量法規(guī)制度的學(xué)習(xí)，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)上級、公司和各級政府的相關(guān)質(zhì)量管理制度，才能認(rèn)真履行自己的職責(zé)，實(shí)施自己的權(quán)利，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量工作的規(guī)范化管理;二是要督促各施工隊(duì)管理規(guī)章制度的落實(shí)，要求施工單位認(rèn)真按照各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格工程質(zhì)量管理，加大各項(xiàng)制度落實(shí)情況的監(jiān)控力度，使各項(xiàng)管理制度和控制工作有序進(jìn)行，促進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度全面落實(shí)。項(xiàng)目部要嚴(yán)格實(shí)行“三檢制”，與監(jiān)理方配合一起對工程質(zhì)量實(shí)行全方位的監(jiān)控，對特殊過程和重要工序要實(shí)施“盯倉”制度，要嚴(yán)把原材料進(jìn)貨、操作工序質(zhì)量檢查驗(yàn)收關(guān)。
(五)成本控制
工程項(xiàng)目部成本控制的依據(jù)是施工合同、協(xié)議書和簽證等，主要有以下幾個(gè)方面的工作：
1、成本控制的目標(biāo)。以合同造價(jià)確定成本控制目標(biāo)，對計(jì)劃外的一切開支應(yīng)嚴(yán)格控制，如果某部分項(xiàng)目有突破成本計(jì)劃的可能，應(yīng)及時(shí)提出警告，并及時(shí)采取措施控制該項(xiàng)成本。
2、審查施工組織設(shè)計(jì)和施工以及材料采購方案。
3、控制工程預(yù)付款的動(dòng)態(tài)結(jié)算。 4、嚴(yán)格控制工程變更。
5、公平、公正、合理的做好各項(xiàng)工程簽證工作。
工程項(xiàng)目部： 20__年12月12日
新年個(gè)人工作計(jì)劃4
忙碌的20__年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客戶服務(wù)部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客戶服務(wù)部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20__年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20__年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們在7月份對前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客戶服務(wù)部對收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客戶服務(wù)部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員, 必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修。
新年個(gè)人工作計(jì)劃5
身為一名合格的超市部門領(lǐng)班，必先制定一套完善的日常計(jì)劃和目標(biāo)，并每天溫習(xí)和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)并用學(xué)來的專業(yè)知識(shí)感染身邊的每一個(gè)員工!以下是日常詳細(xì)工作計(jì)劃：
1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好貨品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽，并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià)，方便顧客選購和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單，并對某一季節(jié)性貨品和敏感性貨品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng)，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm貨品的訂貨和到貨情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況，dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以最佳的陳列效果和最好的貨品陳列在每位顧客眼前，并及時(shí)清退過檔dm貨品數(shù)量和滯銷凍結(jié)貨品庫存。
5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。
6)每個(gè)星期固定有一天要分批對員工和促銷員進(jìn)行營運(yùn)和服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
總而言之，言而總之!做的是細(xì)節(jié)，要想銷售好，必須多動(dòng)腦，要想輕松滴，合理安排好!
新年個(gè)人工作計(jì)劃相關(guān)文章：
★ 學(xué)期計(jì)劃書 新學(xué)期計(jì)劃書500字左右
★ 月工作總結(jié) 簡短個(gè)人月度工作總結(jié)5篇