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    行政人事工作總結與計劃

    | 阿祖

    人事工作的內容其實都是重復的,但是呢,面對的人是不一樣的,所以內容上的變化也是有的,再來就是對自己的工作態(tài)度,人事工作其實也是有很大挑戰(zhàn)性的,那么你怎么寫一份行政人事工作總結與計劃呢?下面是小編為大家收集有關于行政人事工作總結與計劃,希望你喜歡。

    #215548行政人事工作總結與計劃1

    今年上半年,公司嚴格按照__(集團)人力資源部的要求,認真做好人事管理工作,促進了公司各項工作穩(wěn)步發(fā)展。

    一、基本情況

    公司現有人員__人,其中男員工__人、女員工__人;本科學歷__人,大專學歷__人;擁有專業(yè)技術職稱__人。

    二、人事工作基本措施

    今年人事管理工作做了以下幾項工作:

    1、根據公司的經營目標和發(fā)展戰(zhàn)略,重點抓好人力資源的重新規(guī)劃、配置和干部隊伍建設。今年二月下旬,公司通過實施“競爭上崗、雙向選擇”,對全員重新進行定員、定崗,因個人和工作需要,四位員工工作崗位有所調整,使人力資源配置更優(yōu)化,為人才提供施展才華、實現抱負的廣闊舞臺和搭建干事創(chuàng)業(yè)的平臺,讓他們在最適合的崗位上各盡其能。

    加強干部隊伍建設,提升員工綜合素質和工作積極性,在中層干部的選拔任用上,圍繞提名、推薦、考察、醞釀、決定等關鍵環(huán)節(jié),積極完善差額選拔、票決、任前公示、差額選舉等制度,在普通員工中提拔干部,不斷擴大干部選拔任用工作中的民主,進一步促進干部的年輕化、知識化。

    2、加強培訓,提高隊伍素質。公司鼓勵員工立足崗位再充電再學習,形成了業(yè)務上你追我趕的氛圍。今年五月組織全體員工“比能力更重要的12種能力”的學習、培訓,同時多次委派專業(yè)技術骨干去外地參加業(yè)務培訓,提高了他們的業(yè)務水平和思想水平。

    三、20__年工作計劃

    1、以創(chuàng)優(yōu)爭先為載體,切實加強自身建設

    (1)、進一步加強政治思想和人事政策方面的學習,不斷提高政治敏銳性和業(yè)務能力,增強工作的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預見性,努力提升工作能力。

    (2)、進一步加強人事工作的公開程度,全方位、多途徑宣傳人事人才機構設置政策,在招聘、競爭上崗、績效考核、評先等工作上,接受群眾的監(jiān)督,努力擴大人事工作的透明性和公示性。

    (3)、加強黨風廉政建設,繼續(xù)推進懲治和預防腐敗體系建設,建立健全內部監(jiān)督機制,進一步嚴肅干部人事工作各項紀律。

    2、創(chuàng)新工作思路,創(chuàng)造性地開展各項工作

    (1)、深化實施績效工資工作,進一步完善公司工資管理的各項工作制度,規(guī)范程序,改進審批方法。

    (2)、加強人才隊伍建設。以優(yōu)化人才環(huán)境、廣開宣傳渠道,加大引進力度,抓好人才引進環(huán)節(jié);從工作上、生活上為人才骨干提供優(yōu)質的服務,以確保人才隊伍的穩(wěn)定性。

    3、人力資源信息化建設

    公司將加強了人力資源信息化建設工作。為公司及人力資源工作提供方便的信息平臺。

    #215546行政人事工作總結與計劃2

    一、人事方面。

    1、按照慣例的人事周報表的更新

    在人事方面,例行以前的每周收集統(tǒng)計人事周報表,及時更新員工電子檔案和通訊錄。據觀察和統(tǒng)計,全集團公司人數趨于穩(wěn)定,基本上都在870左右徘徊。

    2、金蝶HR人事檔案的建立

    我用了一個半月的時間(5月開始),將金蝶HR人事信息建立起來。首先對各個版塊文員進行培訓,了解以前使用HR系統(tǒng)出現的問題,利用我所學的知識向他們解答問題。對于在培訓的時候沒有聽懂的、不熟練去分公司進行一對一教導,并跟各個板塊文員合作建立分公司的組織架構以及職位體系,然后要求他們將員工的基本信息錄入系統(tǒng),并上傳照片,以后有人事變動需立刻更新,并根據每周所報的人事周報表與金蝶信息進行核對,確保人員信息的準確性。我個人負責的是總部、三大旗艦店,萬匯物流金蝶人事信息的維護,后來萬匯物流配備文員后將萬匯物流的部分交給文員,并隨時解決她所遇到的問題。

    現在利用金蝶HR系統(tǒng),可以隨時掌握公司人事情況,包括各個分(子)公司每個職位在職人數及人員信息,全公司各個年齡段分布情況,各個職務分布情況。

    使用金蝶HR系統(tǒng),使人事管理工作更方便迅速,提高工作效率,我個人覺得這對以后公司的發(fā)展會提供很大的幫助。

    如圖所示,截止20__年7月4日,全集團公司共859人,其中總部71人(含合同工3名);物流分公司79人;匯物流公司36人;淀粉分公司203人;面粉分公司66人;油脂分公司57人;羊場213人,豬場39人,餐飲公司43人,大荔旗艦店20人,咸陽旗艦店16人,西安旗艦店15人。

    如圖,就能了解全集團公司的職務分布情況,目前的職務體系還不完善,后續(xù)將繼續(xù)改進細化。

    如圖,可以了解全集團公司員工的工齡情況,年齡分布情況,性別分布情況。這些數據是根據員工入職時錄入金蝶系統(tǒng)的個人基本信息自動統(tǒng)計生成的。

    以上兩張表是20__年6月4至20__年7月4離入職情況統(tǒng)計表

    如圖是以人力資源部為例,系統(tǒng)自動生成的員工基本信息表格。

    3、存在問題:

    (1)集體公司的職務系統(tǒng)不完善,現在的職務系統(tǒng)是我跟秦主任借鑒

    成功企業(yè)的職務體系,并根據公司的實際情況建立起來的。后續(xù)還需要學習更細致的職務體系知識,細化完善目前所用的職務體系。

    (2)金蝶系統(tǒng)內員工基本信息不完整。

    A、根據以往上報資料所填數據,還需要統(tǒng)計學歷情況。由于現在員工信息剛剛錄入,所以學歷信息統(tǒng)一沒有填上。

    B、員工照片不全,個別板塊的員工照片沒有全部上傳上去。

    (3)關于及時更新的問題

    現在各個板塊在員工辦理離職或者入職的時候更新信息,但是遇到文員更換的情況下,就不能及時的銜接上。

    二、社保方面

    1、醫(yī)療保險

    20__年的醫(yī)療保險是自4月份開始準備的。今年醫(yī)療保險的繳費基數為2149,公司承擔6%和每月5元的大病補助,員工個人承擔2%和每月3元的大病補助。本次可參保人員為20__年元月1日之前入職員工,20__年醫(yī)保相較于20__年增加4人,減少5人,共繳納40人。

    現在已經將吳總20__年至20__年共四年醫(yī)保和全集團公司包括吳總在內共40人20__年上半年的醫(yī)保繳納完畢。吳總20__年至20__年醫(yī)保本金為6945元,滯納金為4235元,共11180元;全集團公司40人20__年上半年醫(yī)保共繳納43180.8元。20__年上半年期間共繳納醫(yī)保54360.8元。

    醫(yī)保上半年的個人承擔部分為每人275.88元,從4月至6月共三個月內扣除,平均每人每月扣除92元。

    #215547行政人事工作總結與計劃3

    一、人員招聘

    1、從各部門統(tǒng)計招聘申請,制定招聘計劃。

    2、發(fā)布招聘信息,維護網絡招聘信息的發(fā)布和更新(丹陽人才網、翼網)。

    3、按照各部門的招聘要求,進行簡歷篩選及初試人員的約見和選拔工作,帶應聘人員參觀工作場所。

    4、協(xié)調各部門新員工招聘。

    二、人員配置

    1、新員工入職(員工資料、考勤卡、工資卡)、簽訂勞動合同、離職手續(xù)辦理。

    2、維護人事檔案、考勤系統(tǒng)、員工花名冊,及時更新員工的個人信息和資料。

    3、保險繳納

    社保:每月收集員工社保繳納材料并申報審批交予財務部辦理。

    意外傷害險:未交社保的司機、銷售員、培訓師等需出差的工種繳納,與保險公司溝通聯(lián)系添加需參保人員。

    三、薪資

    1、每月月初收集各部門考勤表,匯總打卡記錄;打印各部門考核表讓各部門、班組進行考核,收集考核表匯總。

    2、按照各部門、班組工資方案、生產量、話費單、提成等數據統(tǒng)計表制作每月工資,每月20日前完成。

    3、人事部內部核對工資后交予李總,根據每月生產情況對工資表做調整,李總審核、簽字后交予財務部。

    4、制作工資條,發(fā)放至各部門、班組。

    四、會議、通知

    1、每周一下午2:00例會做會議紀要,會議安排聽總經辦通知。

    2、周三前整理好會議紀要、一周問題匯總發(fā)至各部門經理、主管。

    3、出各類通知,張貼。

    五、車輛管理

    1、及時跟蹤每天出車情況,合理安排司機出車。

    2、合理安排司機,保證每天正常發(fā)貨(常州、市區(qū)、司徒)。

    3、合理安排臨時出車情況(財務部、工程等)。4、每天匯總前一天出車情況,做好派車單匯總。

    5、車輛維修、保養(yǎng)登記匯總。

    6、車輛加油登記匯總。

    7、車輛年檢登記匯總。

    8、車輛違章查詢等。

    9、管理車鑰匙、油卡,每天下班前將鑰匙交至總經辦。

    六、后勤

    1、總經辦打印、復印、掃描文件。

    2、各類合同、制度分類歸檔工作。

    3、上海五家公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼等證書年審材料準備,與上海中介公司聯(lián)系完成年審工作。

    4、董事長、總經辦客人接待、訂酒店。

    七、其他

    1、總經辦交代的其他事務。

    2、各部門突發(fā)事情協(xié)調。

    #787910行政人事工作總結與計劃4

    20__年度人力資源部在酒店領導的直接領導下,其他部門的大力配合下,秉承打造“鳴凰人的廚房”的經營理念,按照年前制定的工作計劃,開展工作;在人力資源管理的各項工作中,取得了一些成績,也看到了一些工作中不足的地方,為了做好今后的工作,現將20__年的安排做出如下打算:

    一、控制人員成本,對各部門崗位、人員進行定崗定編。

    根據20__年營收狀況和20__年餐飲部營收指標,各部門人員編制如下:

    1、餐飲部:20__年餐飲指標為2400萬,20__年餐飲指標為2080萬元,綜合20__年指標完成情況和餐飲所處的大氣候影響,20__年前廳部各崗位人員配置如下:

    廚房部各崗位

    2、客房部20__年度崗位人員標配如下:

    3、工程部20__年度崗位人員標配如下:

    4、康樂部20__年度崗位人員標配如下:

    5、保安部20__年度崗位人員標配如下:

    合理利用資源,控制鐘點工數量和質量。

    二、加大員工培訓力度,提高服務質量

    1、對新入職員工進行酒店員工手冊和規(guī)章制度的培訓,定期組織員工參加酒店服務禮儀的培訓(培訓由辦公室和工會負責),由各部門對新進員工進行服務技能的培訓。

    2、規(guī)范酒店用人制度,酒店新入職人員必須經過人事部進行統(tǒng)一面試,面試合格者方可錄用。

    三、規(guī)范員工入離職程序,加強員工穩(wěn)定性

    1、前廳服務員、傳菜員和廚房的打荷、切配流動性較大,服務員在這一年中離職人數為110人,傳菜員為46人,打荷為35人,切配為36人,在上半年的員工離職中,自動辭職情況較嚴重,對酒店員工進行離職流程進行規(guī)范,并對員工進行培訓,此培訓部分可以并入入職培訓中。

    2、客房部和后勤部人員較為穩(wěn)定,但是保安流動性也很大,從20__年5月到現在,離職保安人數為38人。

    針對人員流動性大的情況,提出幾點建議:

    1、員工入職前,酒店提供入職培訓,培訓酒店禮貌禮儀,店紀店規(guī),和員工手冊培訓。培訓由各部門或行政辦公室負責。

    2、對餐廳領班進行考核,能者居之。1)每月對領班進行考核,包括禮貌禮儀、服務技能和管理技能的培訓考核,連續(xù)考核不通過者,作降級處理。2)設立服務員/傳菜員小組長職務,對優(yōu)秀服務員進行升職不提薪獎勵,優(yōu)秀組長經考核可以晉升為實習領班。

    3、對服務員/傳菜員看臺給予10-20元的獎勵,給予人頭提成,提高服務員/傳菜員工作積極性。

    4、定期組織員工進行規(guī)范酒店服務禮儀培訓,培訓老師可以外請(或酒店資深領班/經理擔任),滿足員工自身提高的需求。

    5、制作員工生日福利,寄發(fā)生日賀卡(總經理名義),當月月底定一天給員工舉辦集體生日會,讓員工感受到酒店對他的關心,滿足歸屬需求。

    6、設立年假,一線經營部門員工除春節(jié)期間和酒店繁忙時期,可享受帶薪休假一個星期。

    7、針對保安離職率高的情況,經調查,主要原因是

    因為入職后的保安達不到主管的要求,針對此情況,20__年嚴格控制保安入職面試情況,嚴格把關,實行二級把關制,控制保安流動性,確保酒店安全工作有序的進行。

    #215577行政人事工作總結與計劃5

    一、上半年工作總結;

    1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度,進一步提高公司規(guī)范化運作水平;

    在公司原有制度的基礎上,完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。

    1.1自今年起,物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理,實現了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放,加強了內部文件傳閱,及時傳遞信息的效率。

    1.2在年初的計劃中,本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編,因各部門業(yè)務工作開展繁忙,重視度不足,完成速度未達預計效果。六月,集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編,對各部門、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心不足、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題,推出《24小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。

    二、人事管理

    2.1人員編制:

    隨二期的驗收接管及又一城的介入,根據實際需要,人員編制進行了如下調整:

    2.2人員招聘;

    物業(yè)公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道,基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下:

    備注:六月份因未結束,未納入統(tǒng)計范圍。

    2.3人事費用

    1-5月人事實發(fā)工資總表

    2.31《保安員12小時工作制》

    在增加二期安防崗位,不增加崗位編制的情況下,實施了《保安員12小時工作制》,對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來,保安員基本能接受該項調整,部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情況,并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

    2.32有償服務提成制

    隨二期入住率的提高,對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上,試行安排休息的員工提供有償服務,并在有償服務收費中按....元/小時的標準,作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本,同時提高員工工作的積極性。

    2.4員工培訓

    上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100,每周各部門開展的業(yè)務培訓平均1-2次,組織個別業(yè)務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月,組織了主管以上的員工前往....參觀,學習別人的管理經驗,找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等,計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員,由部門內部兼任開展,存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓,未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊,同時也為下半年的培訓工作建立了基矗

    2.5推行績效考核

    在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》,制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核,調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性,提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

    目前,績效考核的工作尚未全面覆蓋,推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:1)工作目標不明確,未建立實際操作的規(guī)范。2)管理人員流動性大,管理辦法亦經常改變。3)從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。

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