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    中國四星級酒店策劃書

    | 小揚

    般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建筑物為憑證,通過出售客房、餐飲及綜合服務設施向客人提供服務,從而獲得經(jīng)濟收益的組織?!∠旅媸切【帋淼挠嘘P中國四星級酒店策劃書,希望大家喜歡

    中國四星級酒店策劃書1

    一、市場定價策略:

    1、避強定價:就是避免與競爭對手的直接沖突,在顧客心目中迅速樹立自己的形象。

    2、迎頭定價:就是與競爭對手“對著干”,低檔次的競爭只會在短期內(nèi)奏效,必須迅速完善服務,使之演變?yōu)橘|(zhì)量競爭。

    3、重新定價:就是對銷路不暢,市場反應差的產(chǎn)品進行二次定價,“知錯就改”。菜肴、客房都有可能成為銷路不暢的產(chǎn)品,要善于利用價格杠桿,隨時調(diào)整。

    二、舉例

    1、以婚宴為例

    目前婚宴市場競爭激烈,各飯店都有自己的招數(shù),如“滿十送一”、“提供婚禮用車、用房”、“代發(fā)請柬、代辦司儀”等,令新人省去了不少煩惱。除了上述增值項目外,還新出現(xiàn)了“代辦酒水”業(yè)務。

    代辦酒水是指按進價向婚宴舉辦者結(jié)帳,數(shù)量上多退少補,省去了婚宴舉辦者自辦酒水的種種麻煩,促進了消費,表面看起來飯店無利可圖,實際上飯店因為銷量增加,可以從供貨商那里得到回傭,這是運用避強定價策略達到舍明求暗目的的典型。

    舍明——將婚宴舉辦者十分關注的酒水利潤讓掉。

    求暗——菜肴毛利,酒水回傭,在該飯店辦婚宴價格實惠的口碑——為爭取下一個婚宴做好鋪墊。

    2、以旅游團隊接待為例

    客房的固定成本同樣要通過提高出租率來轉(zhuǎn)化,而接待旅游團隊是提高基本客房出租率最直接、最有效的辦法,在實際客房出租率不是很高的情況下,接待旅行社團隊可以幫助消化飯店的固定成本。假設客房部一天的固定成本(空調(diào)、人員工資、房屋及設備折舊等)為10000元,變動成本率為營業(yè)額的10%(水電、客用品及布草洗滌費用等)。

    如果當天營業(yè)收入為12000元,按會計方法是當天實現(xiàn)利潤為800元。

    如果當天營業(yè)收入剛好為10000元,按會計方法是當天虧損1000元;但是,從管理會計的角度看,此時的概念既不是保本,也不是虧本,正確的表述應該是當天轉(zhuǎn)化了10000元價值的固定成本。

    同樣的道理:如果當天客房出租率很低,是否可以按照保本價或略低于市場競爭價格銷售客房呢?回答是肯定的,因為固定成本始終需要轉(zhuǎn)化為貨幣,是整體轉(zhuǎn)化還是分期轉(zhuǎn)化并不重要,這就是重新定價的計算基礎。

    3、再以宴請為例

    目前較高檔的宴請一般都上龍蝦,龍蝦不僅是高檔菜,而且也是整桌宴席身價的象征,但計價時各飯店都不相同,絕大多數(shù)社會飯店采取的是靈活作價,如一只1、5斤、進價240元的龍蝦只售280元,按照傳統(tǒng)的內(nèi)扣毛利率的作價方式,該龍蝦的毛利率只有:

    (售價—進價)÷售價×100%=14、29%

    按照星級飯店最低35%的內(nèi)扣毛利率計算,此龍蝦起碼要賣369元,如此高檔宴席在星級飯店內(nèi)日趨稀少也就不足為奇了。

    龍蝦進貨后沒有及時銷售,會導致餐飲資金周轉(zhuǎn)問題,同樣飯店每月銷售不了幾只龍蝦,供貨商也會失去信心。

    與婚宴同樣的理由,飯店也可以采取“舍明求暗”的策略。餐飲部只要不歇業(yè)就存在固定成本,如果用餐的顧客少、營業(yè)額低,固定成本就不能全額轉(zhuǎn)化為價值。因此餐飲首先要考慮的是“人氣”,然后才是利潤。

    餐飲管理人員要注重絕對,輕視相對。堅守較高的綜合毛利率,不考慮用局部的犧牲來換取利潤的增加,是賣方市場的做法,而WTO以后的中國,服務領域全由消費者說了算,一個全面的買方市場已經(jīng)到來。

    4、各種折扣及授權(quán)

    A、禮節(jié)性折扣——授予一線領班或主管

    B、旅行社折扣——有兩種,一是旅行社事先通過協(xié)議成為飯店訂房網(wǎng)絡成員(或稱客房零售商)代商務客人訂房,按目前行業(yè)慣例為10%傭金,總臺向客人收取門市價(此門市價一定是隨行就市,有一定競爭力的價格),由飯店財務返回10%或更多給旅行社;另一種是旅行社組團入住,由飯店營銷部門依據(jù)訂房期的客源情況以及營銷協(xié)議,通知總臺及財務結(jié)帳。

    旅行社既是客房零售商,又是為飯店送來旅游團隊、會議團隊的批發(fā)商,因此飯店要重視與旅行社的合作,搞好關系。

    C、長期住客折扣——由飯店出臺相關政策,鼓勵客人長住,如住十天送一天、住房送早餐等等。

    D、官方折扣——飯店管理層為協(xié)調(diào)各方關系,對關系單位高級行政人員實行的一種優(yōu)惠折扣。

    E、商務折扣——由營銷部門與客戶具體議定的折扣。

    中國四星級酒店策劃書2

    一、主題擬定

    1、新結(jié)婚時代

    新時代,不一樣的婚禮

    2、紅管家

    圓夢一日,美夢一生

    二、服務理念

    不同的愛情之路,同樣的美好期許;不同的個性需求,同樣的時尚氣息。傳統(tǒng)古典、浪漫唯美、民族情結(jié),在共同中求不同。新結(jié)婚時代/紅管家,你的專屬婚禮。

    三、中式婚禮——愛情回歸家庭傳統(tǒng)只因深刻

    八抬大轎迎娶嬌娘,鑼鼓嗩吶喜賀良緣??珩R鞍過火盆,鳳冠霞帔步入喜堂,舞獅助興,張燈結(jié)彩,處處洋溢著吉祥富貴,拜敬父母,端茶敬酒盡顯大戶家風。這一幕不是電影中的片段,僅是你的婚宴慶典的一部分。

    1、服裝:鳳冠霞帔、蓋頭

    2、樂隊:傳統(tǒng)婚禮中的樂器主要反映了“和諧”的思想,鑼鼓、嗩吶、笙都是以響聲明亮為主,同時反映婚姻本身的隆重。二胡、揚琴、琵琶等可用于合奏。

    3、曲目:傳統(tǒng)婚禮多采用喜慶歡快的民樂,如:百鳥朝鳳、喜洋洋、甜蜜蜜(滿庭芳女子民樂組)、花好月圓、掀起你的蓋頭來(女子十二樂坊)、龍鳳呈祥等。

    4、特色節(jié)目:新婚三句半、舞獅

    5、傳統(tǒng)典禮:新娘在新郎的陪同下跨火盆、馬鞍;一拜父母、二拜來賓、夫妻對拜、掀起蓋頭、斟茶敬老;長輩發(fā)言、新人發(fā)言

    6、菜品:根據(jù)客戶籍貫或者客戶要求調(diào)整菜系,突出家鄉(xiāng)特色,同時增加部分傳統(tǒng)婚宴食物(紅棗、花生、桂圓、瓜子等食物象征“早生貴子”)

    7、餐具:居于民族特色、以及婚宴特色的餐具

    8、婚宴現(xiàn)場布置:

    “紅”在中國人心目中是喜慶、成功、吉利、忠誠和興旺發(fā)達等意義的象征。在傳統(tǒng)婚禮上張貼大紅喜字,懸掛大紅燈籠等等。這些紅色裝飾不但給婚禮帶來喜慶的氣氛,同時也暗示著新婚夫婦婚后的日子會越過越紅火。

    婚宴現(xiàn)場布置道具必不可少的有:紅地毯、馬鞍、火盆、中式家具、囍蠟、大紅燈籠、紅綢段、新婚對聯(lián)、囍字,同時可根據(jù)客戶要求細節(jié)調(diào)整,如:體現(xiàn)書香門第可選用書法、水墨花作為裝飾。

    四、西式婚禮——我們都是愛上浪漫的人

    無法給你愛琴海上的奢華婚禮,卻能用花海迎接你的到來。沒有教堂神圣的宣誓,我們的誓言依舊真摯。燭光閃耀、琴聲悠揚,請啜一口為愛情開啟的香檳美酒,羅曼蒂克是為您插上幸福的夢幻翅膀。你的婚禮有專屬的mini交響樂隊,為你演奏一首屬于的你的婚禮進行曲……

    1、服裝:婚紗、禮服

    2、樂隊:西式婚禮的樂隊主要以鋼琴、小提琴為主,也可以增加浪漫的薩克斯獨奏和吉他樂隊。

    3、曲目:曲目選擇以浪漫抒情,耳熟能詳?shù)奈魇交槎Y音樂為主,如:婚禮進行曲、致愛麗絲、夢中的婚禮、IBelieve等。

    4、特色節(jié)目:花式調(diào)酒表演,為新人調(diào)制一款浪漫的愛情美酒

    5、浪漫儀式:新娘新郎由花童陪伴步入紅毯;在司儀的見證下宣誓、互換戒指、長輩贈言;新人切婚禮蛋糕、為香檳塔注入幸福美酒

    6、菜品:西式婚禮搭配西式自助冷餐,簡約時尚充滿異域情調(diào)

    7、餐具:婚宴自助餐具務必考究,同時飾以鮮花、絲帶等作為裝飾,既出氣氛又提升品質(zhì)感和獨特感。

    8、婚宴現(xiàn)場布置:

    在西方的天主教傳統(tǒng)里,白色代表著快樂;亦是富貴的象征。到了本世紀初,白色代表純潔圣潔。西方傳統(tǒng)的白色結(jié)婚禮服,在早期是貴族的特權(quán),只有上層階級才能穿代表權(quán)力和身份的白色婚紗。而整個婚禮的主色調(diào)也是在白色上點綴紫色、金色、紅色、粉色、綠色等象征意義美好的顏色,意指婚禮的神圣圣潔。

    婚宴現(xiàn)場布置道具必不可少的有:鮮花、氣球、紗、綢緞、蠟燭、心形飾品、毛絨玩偶、紅地毯。同時可根據(jù)客戶需求搭配一些特別裝飾,如客戶信奉天主教,可以用十字架、小天使等裝飾婚宴現(xiàn)場。

    五、蒙古族婚禮——縱情歌舞歡唱幸福

    今天是什么日子?美麗的姑娘身穿華麗的特日格勒(長袍),頭戴奢華尊貴的扎薩勒(頭戴),披紅掛綠,五彩繽紛?!般y杯里斟滿了醇香的奶酒,賽羅羅唻敦賽哎……”,悠揚的祝酒歌,訴不完來自草原的祝福。豐盛的全羊宴,激昂的馬頭琴,傳承草原文明的殿堂為你獻上最誠摯的新婚祝福。

    1、服裝:蒙古族禮服

    2、樂隊:民族婚禮中的樂器應具有民族性,馬頭琴自然是首選。

    3、曲目:歡快喜慶的蒙古族音樂,悠揚的蒙古歌,可以將婚禮現(xiàn)場帶回到廣袤的草原上。如:萬馬奔騰、敖包相會、祝酒歌、陪你去看你草原等。

    4、特色節(jié)目:蒙古舞

    5、傳統(tǒng)典禮:蒙古族姑娘為新郎新娘獻哈達、敬酒;祭敖包,步入宴會廳;喇嘛頌經(jīng),新郎新娘為父母獻上哈達

    6、菜品:豐盛的蒙餐

    7、餐具:蒙古族餐具

    8、婚宴現(xiàn)場布置:濃厚的蒙古族民俗色調(diào)、民族工藝品、裝飾品的點綴。哈達、火盆、圣燈都是婚宴現(xiàn)場布置的道具。

    六、配套服務

    1、根據(jù)婚禮風格裝飾特色婚車,也可提供花轎、馬車供客戶在飯店戶外拍照攝影使用

    2、主題服務,宴會服務員根據(jù)婚宴形式著裝

    3、個人專屬婚禮logo設計

    4、婚宴請柬設計

    5、婚禮專題片

    6、婚禮電影

    7、婚禮紀念冊

    七、商家贊助(降低投入,消費資源共享)

    婚紗禮服以贊助形式提供給消費者使用,與婚紗攝影機構(gòu)合作推出紅管家婚慶活動。合作單位可在宣傳冊上印有l(wèi)ogo或者在宣傳冊中加印廣告(承擔一部分印刷費),同時可以互換廣告位,如:在婚紗攝影店內(nèi)懸掛紅管家廣告、投放紅管家宣傳冊等。

    八、宣傳冊擬定

    1、頁數(shù):16p(包含封面封底)+2p(硫酸紙扉頁)

    封面主題/封二前言/硫酸紙扉頁燙金logo/正文1服務理念

    正文2-4中式婚禮/正文5-7西式婚禮/正文8-10蒙式婚禮

    正文11配套服務/正文12團隊介紹(策劃、樂隊、合作單位等)

    硫酸紙扉頁祝語/封三內(nèi)蒙古飯店及紅管家簡介/封底聯(lián)系方式

    2、工藝:內(nèi)頁200g銅版紙四色印刷、硫酸紙燙金/印、封面封底250g銅腹亞膜

    3、主色調(diào):時尚、現(xiàn)代、簡約

    4、數(shù)量:2000冊

    中國四星級酒店策劃書3

    隨著人們的消費觀念的轉(zhuǎn)變和對婚宴筵席的重視程度不斷提升,飯店婚宴筵席已經(jīng)成為飯店餐飲經(jīng)營業(yè)務的重要內(nèi)容之一,這也引起了同行業(yè)飯店的經(jīng)營業(yè)務競爭的高潮。飯店要想吸引更多的年輕人的眼球,在激烈的婚宴筵席市場競爭中取得優(yōu)勢,就需要飯店的餐飲經(jīng)營管理者對婚宴筵席市場進行科學的分析,并結(jié)合飯店自身的經(jīng)營特點,制定出符合市場要求的婚宴筵席營銷策劃方案。下面就為您介紹上海某飯店的婚宴筵席市場營銷策劃方案,希望會為廣大飯店餐飲營銷的同行們提供好的借鑒。

    一、任務概述

    飯店位于上海著名的虹橋高級商住區(qū),以商務客人、會議客人作為主要的目標市場。在森林般茂盛的花園里、標準的網(wǎng)球場上,可以看到悠閑散步、運動健身的客人,幽靜中充滿了生命的活力。為了充分利用飯店現(xiàn)有資源,進一步拓展經(jīng)營市場,擬開發(fā)婚宴組合產(chǎn)品?;檠缡袌龅男枨罅孔阋猿蔀轱埖甑挠忠粋€經(jīng)營熱點,預計能給飯店帶來15%的銷售收入。

    二、市場分析

    據(jù)不完全統(tǒng)計,目前上海星級飯店餐飲生意中的30%的營業(yè)額來自婚宴。飯店之所以對婚宴客人有吸引力,主要有如下一些優(yōu)勢:

    (1)飯店環(huán)境優(yōu)雅,“夠派頭”、上檔次;

    (2)有客房,可供客人鬧新房;

    (3)配套服務內(nèi)容多,節(jié)省了客人的精力。

    新人們對婚禮及婚宴的態(tài)度是:結(jié)婚是一輩子的事情,應當隆重一些,但他們又不想為此花費太多的精力。顯然,婚宴市場的需求,飯店大多給予了滿足。在占飯店餐飲營業(yè)收入30%的喜筵中,大多價格在1000多元,如果婚宴策劃更有些情調(diào)、內(nèi)容更豐富些、服務更周到些,相信有一部分客人愿意出更高的價格來購買更值的產(chǎn)品。上海星級飯店中,花園飯店的婚宴起價每桌為1888元,他們有別于一般的飯店婚宴。

    三、飯店環(huán)境、設施和服務項目概況

    1、飯店的地理環(huán)境

    飯店位于虹橋路中段,虹橋路是上海西區(qū)的一條重要通道,周圍集中了世貿(mào)城、國際貿(mào)易中心、國際展覽中心、友誼商城等高級商展、商住場所。此外,這里也走上海最主要的高級住宅區(qū)、外籍居住中心區(qū),如古北新區(qū)、龍柏花苑、錦江經(jīng)緯、皇朝別墅寄。

    2、飯店的服務設施優(yōu)勢

    飯店的面積是其他任何競爭對手所不可比較的,擁有上海商務飯店中最大的花園,森林般自然、安靜、怡人,品種達上百種之多的花卉,把園地裝扮待分外嬌艷。園內(nèi)神奇地級考幾塊湖面,你可以在她的旁邊欣賞倒影或是垂釣,偶爾在你不經(jīng)意時,會有小鳥過來與你對話。這里有一種世外桃園的感覺。

    飯店的客房掩隱在樹林之中??头績?nèi)有電視、小酒吧、電話、七國語言的電視頻道及與機場同步的即時航班信息頻道等,可享受免費送報、擦鞋等服務。

    3、飯店服務項目

    1)四季廳宴會廳,可容納250人同時用餐,供應中式菜點。營業(yè)時間為上午11點至晚上11點。

    2)末莉廳裝潢華麗,可容納100人宴請。營業(yè)時間為11∶00至24∶00。

    3)蓮花廳是一個點菜廳,有茶位150個,經(jīng)營上海菜為主。營業(yè)時間為7∶00至24∶00。

    4)沙遜花園餐廳走一個西餐廳,德國廚師主理。營業(yè)時間為7∶00至24∶00。

    5)飯店還提供野外燒烤,可供近千人舉辦野外冷餐會。

    飯店的綜合部是滬上設施最好、項目最齊全的綜合部,擁有室外標準網(wǎng)球場、室內(nèi)標準游泳池、壁球、桌球、保齡球、健身房等健身娛樂項目。

    四、婚宴目標顧客

    飯店的主要客源市場來自外籍職員、社會名流、外資商社、銀行及證券機構(gòu)等,這些客人層次高、消費額大,對飯店產(chǎn)品服務質(zhì)量要求高,對環(huán)境也比較挑剔,所以,婚賓客人的層次也要高些。根據(jù)飯店的特色,通過設計獨特的婚宴包價,將目標市場定位在月收入3000元以上的白領階層是可能的。每桌筵席的最低價為:1588+15%服務費。

    五、競爭對手情況

    這一目標市場的主要競爭者是花園飯店的“花園婚典”?;▓@飯店推出的主題是;錦繡婚宴在花園。一年舉行四次婚宴發(fā)布會,請有關婚宴公司協(xié)助,展示婚宴模擬程序。

    1、主要產(chǎn)品:

    1)1888元/桌

    2)2880元/桌

    3)3280元/桌

    2、主要享受項目:

    1)每桌精美菜單

    2)主桌精美鮮花

    3)嘉賓簽名冊

    4)新娘換衣室1間

    5)婚宴當晚免費停車券2張

    3、婚禮程序策劃

    1)提供紅地毯、音響、音樂、燈光

    2)提供婚禮附屬商品服務

    4、凡惠顧8桌以上可以享有:

    1)新婚當晚蜜月標準房1間

    2)新人次日玫瑰餐廳早餐

    3)新房內(nèi)鮮花1盆

    4)新娘手捧花制成的卡貝藝術畫1幅

    5、凡惠顧12桌以上可享有:

    1)新婚當晚蜜月標準房1間

    2)新人次日玫瑰餐廳早餐

    3)新房內(nèi)鮮花1盆

    4)新娘手捧花制成的卡貝藝術畫巨幅

    5)新人午夜喜點

    6)新婚次日飯店專車送新人

    6、凡惠顧20桌以上可享有:

    1)新婚當晚蜜月標準房1間

    2)新人次日玫瑰餐廳早餐

    3)新房內(nèi)鮮花四盆

    4)新娘手捧花制成的卡貝藝術畫1幅

    5)新人午夜喜點

    6)新婚次日飯店專車送新人(限市區(qū)內(nèi))

    7)玫瑰餐廳周末自助餐券2張

    中國四星級酒店策劃書4

    一、項目背景:

    _酒店為_集團在南充開辦的一家四星級酒店,_集團為餐飲服務類企業(yè),主要經(jīng)濟活動范圍:華北、華東、華中、華南、東南的較大城市,在東北沈長哈大四市也有幾家酒店。對于南充這樣的中型城市,_集團看中的是南充的交通樞紐的重要性;作為一個新進入南充的企業(yè),知名度不是很高,而且南充還有如南充萬泰酒店、南充錦宏連鎖酒店、南充安逸158連鎖酒店等一些已有一定名聲的競爭對手,所以要想在南充站穩(wěn)腳跟,開業(yè)慶典是公關的第一炮,因此這次機會一定要抓住?;顒涌傊黝}

    1、_——您夢想的家園!

    2、給您回家的感覺——_酒店

    3、你我共建美好家園

    4、您的家園由我們來建設活動目標通過本次活動,讓南充人們了解_、認識_,對_有個感性的認識?;顒映绦蚧顒臃桨?/p>

    5、示牌宣傳(設置指7、示牌):

    (1)設置地點:以_酒店為中心,2KM范圍內(nèi)的主要道路上

    (2)設置形式:重新報建,如不允許,則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介(如公共汽車侯車亭廣告位)

    (3)數(shù)量:每個不同文案至少要求設置5個,共至少10個

    (4)大小、高度:視實際情況而定,文字能大就大,力求醒目

    (5)設計要求:要求使用_酒店標準的標識及標準字體

    (6)時間要求:于開張前10天設好

    (7)目的:提升知名度,引發(fā)好奇心,樹立一定的美譽度;

    2、開業(yè)公關活動策劃方案

    (1)主題:_酒店為您過生日!

    (2)活動時間:開業(yè)當天。

    (3)活動地點:_酒店。

    (4)活動概況:給_酒店開業(yè)當天過生日的30位公民?咳嗽鴕患滸?,他可以邀请侵好觼喴\窗渚鄄拖?,所有费用最后由xx酒店代為支付。

    (5)活動細則、注意事項:

    1)刊登活動廣告:

    A、時間:開業(yè)前10天

    B、媒介:《南充日報》、《新文化報》

    C、版面:1/4版

    D、文案內(nèi)容:

    標題:_酒店為您過生日!

    正文第二段:為您過生日活動介紹——_酒店將于20_年06月18日正式開張營業(yè),為慶祝_酒店的開業(yè),特舉辦_酒店為您過生日活動,免費贈送30個包間消費。

    報名條件:凡當天過生日,并在南充有固定居所的市民,均可報名參加

    報名登記日期:即日起至06月16日止,每天上午8點-下午6點

    人額限制:限30名,先到先得,額滿即止;

    報名地點:_酒店一樓大廳辦事處

    報名須知:憑本人身份證、戶口本原件,親臨報名;未成年必須有監(jiān)護人陪同;年老體弱的人必須有人陪護。

    其余說明:進入時,必須衣冠整齊,否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi);本次活動家一切解釋權(quán)歸_酒店。

    2)先報名預定房間

    報名時間:廣告刊出后當天開始,至開業(yè)前一天截止。

    報名須知:憑當天報紙廣告、持本人身份證(或戶口本,以防身份證有假),親臨_酒店預先訂房登記。

    報名的其他條件:凡未成年人,應由其監(jiān)護人陪同前來;年老體弱的應由其親戚陪護;進餐時,需衣著整潔,否則有權(quán)拒絕入席。

    菜譜限制:在限定的一類或幾類菜單中選擇當天的菜譜。

    菜的數(shù)量:限定一個總的上限,如每人限2個菜,以便避免浪費。

    酒水限制:在限定的一類或幾類酒水單中選擇。

    吃不完的處理:要告知所點的菜吃不完,需要作小小懲罰,象吃自外助餐一樣,要不然他們會亂點。

    3)開張當天:

    A)拍照留念:所有同天生日的來賓與_酒店管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內(nèi),如_酒店使用,則應與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議)

    B)舉行_酒店請您定菜價定價員抽取及聘收頒發(fā)儀式。

    從當天參加的成年來賓中,通過抽簽的方式(即抽即知),抽取30名定價員,發(fā)出聘書,邀請其于07月01日來_酒店參加評菜價的活動。

    4)軟性文章:為配合本次活動,盡量于《南充日報》等美食版,發(fā)表軟性文章,以別開生面的開業(yè)慶典為題,通過反映南充餐飲業(yè)的精神文明新風貌,來達到宣傳_酒店的目的。

    3、開業(yè)后系列公關活動

    (一)——主題:_酒店請您定菜價!

    (1)活動日期:開業(yè)后10天左右的某一個星期天

    (2)活動時間:上午8:00——10:00

    (3)活動地點:_酒店

    (4)活動概況:聘請30位定價員,對提出的若干類別的若干菜名,集體評定其菜價

    (5)活動公證:開業(yè)前10天,應與公證處取得聯(lián)系,同意對此項活動進行公證,公證結(jié)果,公布在大堂顯眼位置。

    (6)定價員選擇:

    選擇方式一:開業(yè)當天,以抽簽的方式,抽出30個愿意參加活動的客人;

    選擇方式二:開業(yè)后每天隨機抽取3個前來消費的來賓(在來賓愿意、有空的前提下),擔任定價員。

    (7)活動預告:開業(yè)后第3天,發(fā)出_酒店請您定菜價活動廣告

    (8)參加定菜價人員的報酬:每人_元,于活動結(jié)束時,用紅包的方式支付,并請他們簽名,以示收到_酒店支付的工資

    (9)需要確定菜價的菜名:由_酒店選擇。

    (10)確定方法及流程:除去最高分、最低分,取平均分;要準備相關的表格、文具,確定具體流程

    (11)公證:事先,將活動與公證處聯(lián)絡,取得其支持。公證進行現(xiàn)場公證,公證后,懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價牌

    (12)事后宣傳:活動的第二天或第三天,在報紙上刊登以公布菜價確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價員,并請市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告,

    同時,刊出_酒店請您評大廚的活動預告。

    4、開業(yè)后系列公關活動

    (二)——主題:_酒店請您評大廚!

    (1)活動開始日期:評菜價活動后的第二天開始

    (2)評選方法:定菜價活動開始后第二天起,每天對每個廚師,隨機抽取其烹飪的5道菜,請享用該菜的客戶,對該菜的各項品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進行打分(先做好打分登記表,以方便客人操作,最好只要打勾就行了),并請客戶簽名;對于參加評分的客戶,每人贈送一份精美的紀念品。收集每天的評分,進行累加,即可得出每個廚師的總分,從而能排出名次。

    (3)活動宣傳:大堂及外圍,要打出相關的宣傳口號橫幅

    (4)評選結(jié)果及過程照片,可于評選結(jié)束后的第二天或第三天,刊出在報紙上;報紙同時刊出_酒店請您評服務活動預告,同時將_酒店服務員工作標準列出來。

    5、開業(yè)后系列公關活動

    (三)——主題:_酒店請您評服務!

    (1)活動開始日期:評大廚結(jié)束后的第二天或第三天,活動預告刊出后起第一天。

    (2)評選方法:

    1)每天請5位客戶在買單時,填寫《服務人員評分表》,對為其提供服務的服務員,按_酒店服務員工作標準進行評分,將每天的評分表累加在一起,形成每個服務員的總分,從而排出名次。

    2)注意要均衡每個服務員被評分次數(shù),保持大體一致

    (3)贈給評分客戶一件精美禮品

    (4)活動宣傳:大堂及外圍,要打出相關的宣傳口號橫幅

    (5)評選結(jié)果及過程照片,可于評選結(jié)束后的第二天或第三天,刊出在報紙上;報紙同時刊出_酒店請您評服務活動預告。

    6、開業(yè)后系列公關活動

    (四)——主題:指定綠色菜地活動

    (1)活動方式:開張10天后,開始著手物色附近的農(nóng)家,找一些比較理想的,與其簽署綠色蔬菜供應合同并拍一些照片,然后,在_酒店大廳合適地方,展示這些照片,特別是要展示一些有蟲眼的照片。

    (2)合同答署完后,在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義;向公眾傳遞_酒店使用了綠色蔬菜的信息。六、經(jīng)費預算(單位:萬元)項目指示牌宣傳開業(yè)公關開業(yè)后公關其他費用合計

    七、效果預測

    1、通過前期指示牌宣傳,使公眾對_酒店有一個初步了解。

    2、通過開業(yè)公關,給公眾一個耳目一新的感覺,留給公眾一個深刻的印象。

    3、通過“定菜價”活動,給公眾留下一個菜價合理的深刻印象。

    4、通過“評大廚”活動,使公眾了解到_酒店有優(yōu)秀的廚師。

    5、通過“評服務”活動,讓顧客了解_酒店的優(yōu)質(zhì)服務。

    6、通過“綠色菜地”活動,使綠色飲食觀念深入人心,并在公眾心目中形成_酒店為綠色酒店的良好印象。


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