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    淘寶產(chǎn)品活動策劃

    | 小揚(yáng)

    淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈,由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月創(chuàng)立。 淘寶網(wǎng)是中國深受歡迎的網(wǎng)購零售平臺,擁有近5億的注冊用戶數(shù),每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。下面是小編帶來的有關(guān)淘寶產(chǎn)品活動策劃,希望大家喜歡

    淘寶產(chǎn)品活動策劃1

    活動目的:引入流量,針對小資人群,寶寶和媽媽一起短途郊游的需求,進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的推薦。

    針對人群:時尚小資人群

    活動位置:商城首頁和母嬰頻道

    投放時間:大概會放2到5天不等。(具體需要和韓湛這邊確定)

    費(fèi)用:

    活動周期:4月12日至 4月22日

    參加活動產(chǎn)品推薦:

    具體活動文案:

    作為一個現(xiàn)代家庭主婦,我容易嗎我?

    鴨梨山大的2010年,我們要對抗蒜你狠豆你玩,到了2011年大核民族又讓我們無鹽以對,好在神馬都是浮云,給力的大喊一聲我勒個去,一切都鬧太套,我心愛的寶寶才是最重要的,傷不起啊,讓我們時尚的春游去!

    活動描述:

    主題1:高高興興穿新衣,換了衣服,也換了心情

    1.男童時尚新裝 左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。

    2.女童時尚新裝 左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。

    主題2:出行要舒適,更要安全,我們不差錢

    1.高檔兒童推車 一件大圖,2行小圖,每行4件。

    2.高檔兒童汽車安全座椅 左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。

    主題3:這里陽光真好,我們玩游戲吧

    1. 爬行毯,野餐墊 左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。

    2.兒童對戰(zhàn)軟彈搶 辦家家娃娃玩具 兒童桌面游戲 左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。

    主題4:好餓啊,我要吃飯 我要吃飯

    1.兒童食品 左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。

    2。嬰幼兒奶粉 左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。

    5.標(biāo)題:一個好媽媽春游的準(zhǔn)備,萬無一失

    1.戶外便攜包紙尿褲口水巾 左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。

    2.孕婦裝 左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。

    淘寶產(chǎn)品活動策劃2

    由于2017年11月11日恰逢4個1相遇,被世人稱為“世紀(jì)光棍節(jié)”,對于數(shù)量眾多的單身或未婚青年,更具吸引力,也提高了人們參與到世紀(jì)光棍節(jié)購物活動中的積極性。

    2.3 選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實際因素

    A.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算,在11日進(jìn)行促銷活動,買家手中擁有更多可支配資金,提高買家的購買積極性和購買量。

    B.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理,回籠資金,進(jìn)行會計核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作,因此對于達(dá)到或增加整體本年營業(yè)額以及利益的實現(xiàn),11月的銷售是一個較為重要的銷售時段。

    C.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展,作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺,因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動,而通過近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運(yùn)作,讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城“雙十一”購物節(jié)的重視。

    D.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭,致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案,獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于2017年進(jìn)行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。

    2.4 “雙十一”所面對的主要人群

    A.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體 B.樂于接受新興購物方式的年輕群體 C.追求更多實惠的居家群體2.5“雙十一”購物節(jié)促銷實際成果

    0點(diǎn)上線,8分鐘突破1億,21分鐘突破2個億,一個小時將近5個億,10個小時10億,13個小時15億,最后單單淘寶商城(微博)33.6億,全網(wǎng)52億。相當(dāng)于每一個中國人當(dāng)天花費(fèi)了4塊錢。“雙十一”當(dāng)天,三個品牌破4000萬,一個品牌破3000萬,4個品牌破2000萬,38個品牌破1000萬,75個品牌破500萬。供計近500個品牌,銷售24小時破100萬。

    同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個數(shù)據(jù):3000萬筆一天,1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億。“雙十一”當(dāng)天不單單是淘寶平臺,還有是商家、賣家,支付寶體系也經(jīng)受住了考驗,這是第三個創(chuàng)新高的。

    2.6 “雙十一”宣傳傳播途徑

    “雙十一”不僅在線上,更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體,從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件,使信息落地,引發(fā)媒體的主動報道,使“雙十一”成為了一個真正的節(jié)日

    三、淺談淘寶商城“雙十一”營銷案例

    3.1 注重營銷方案的時效性

    淘寶商城“雙十一”營銷的成功的首要因素是其把握了當(dāng)代購物方式多樣化的契機(jī)。作為新興發(fā)展的電商模式,與實體店最為強(qiáng)大的競爭就在于價格優(yōu)勢,省去了更多的店鋪?zhàn)赓U、裝修費(fèi)用,同時借助日益健全、快速、便捷的快遞物流方式,淘寶商城的各大商家可以壓低價格,采取價格優(yōu)勢,甚至是通過部分商品虧損來獲取更大利潤以及尾貨的清理、資金回籠。

    而將網(wǎng)絡(luò)購物將一些特別的節(jié)假日或由網(wǎng)絡(luò)衍生的特殊日子相結(jié)合,不僅僅提高營銷的影響力,也大大提高了數(shù)量巨大的網(wǎng)民的參與度,穩(wěn)定龐大的顧客群體。同時網(wǎng)絡(luò)作為快捷的中介方式,也讓網(wǎng)購成為人們逐漸接受的購物方式之一。

    3.2 渠道的宣傳大大增強(qiáng)活動影響力

    此次“雙十一”促銷活動,淘寶商城采取了各種媒體進(jìn)行大規(guī)模、廣范圍、多深度地宣傳;不僅僅采取網(wǎng)路這一當(dāng)今社會最為迅捷的媒體傳播方式,還通過各種傳統(tǒng)的,諸如電視,報紙,雜志等媒體的傳播;并且還加大了短信,微薄,手機(jī)報等服務(wù)量巨大的傳播方式進(jìn)行了多方面、多角度、多元化立體傳播方式。讓“雙十一”這一極具特色的電商營銷活動在校園、社區(qū)、公司企業(yè)中成為出現(xiàn)頻率極高的談資。

    3.3 創(chuàng)意性營銷奠定該方案的成功

    淘寶商城此次的“雙十一”購物促銷,將促銷活動于11這個數(shù)字緊密,通過采取限時五折銷售讓顧客在大腦里對于此次促銷的映象加深,采取類似于饑渴營銷,以限時、限量的方式,刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,提高廣大網(wǎng)民的參與積極性。

    同時通過“五折”、“低價”、“全民”、“包郵”、“7天不滿意退貨“等更為敏感的詞條加深消費(fèi)者對于“雙十一”的認(rèn)知,并將“低價購物,實惠購物”與之聯(lián)系在一起,進(jìn)而達(dá)到擴(kuò)展消費(fèi)可能,增加營銷成果的作用。

    以明確的“讓利”、“秒殺”等概念,凸顯本次營銷的直接目的,多渠道的傳播渠道,以及市場定位,同時利用自身多品牌參與,廣泛客戶群體以及行業(yè)中具有絕對競爭力的行業(yè)資源優(yōu)勢,勢必讓本次淘寶商城的“雙十一”營銷方案取得傲人的成果。

    四、今年“雙十一”店內(nèi)活動方案

    4.1 活動背景

    由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限,我們旗艦店才剛開業(yè),還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會,在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動,在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。

    4.2 活動內(nèi)容

    營造良好的促銷氛圍:有效利用店鋪裝修、公告及留言,營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷,店外宣傳也做得很不錯,可進(jìn)店一看,扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣,冷冷清清的,店鋪公告沒有促銷,留言也沒有促銷信息,進(jìn)入店內(nèi)就感覺不到一點(diǎn)有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!

    4.2.1會員、積分促銷:所有購買我公司產(chǎn)品的顧客,都成為我公司的會員,會員不僅可享受購物優(yōu)惠,同時還可以累計積分,用積分免費(fèi)兌換商品。

    優(yōu)點(diǎn):采用這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實惠,同時鞏固老客戶,拓展新客戶,增強(qiáng)了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!

    4.2.2折扣促銷:例如:“全場滿2元減1元(相當(dāng)于全場五折)拍下即減!全場包郵!”折價亦稱打折、折扣,是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者,讓客戶非常直接的感受到了實惠,因此,這種促銷方式是比較立桿見影的。 A、直接折扣:找個借口,進(jìn)行打折銷售。

    優(yōu)點(diǎn):符合節(jié)日需求,會吸引更多的人前來購買,雖然折扣后單件利潤下降,但銷量上去了,總的銷售收入不會減少,同時還增加了店內(nèi)的人氣,擁有了更多的客戶,對以后的銷售也會起到帶動作用,何樂而不為呢?

    建議:采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品,往往徒勞無功。不過,由于網(wǎng)上營銷的特殊性,直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,一般不建議使用。

    B、變相折扣:免郵費(fèi),單件商品的價格略低于免郵費(fèi)要求的價格,組合起來買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來打折。

    優(yōu)點(diǎn):更加人性化,而且,折扣不露痕跡!

    建議:產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問,組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意,一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。

    4.2.3買贈促銷:其實這也是一種變相的折價促銷方式,也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

    優(yōu)點(diǎn):讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品,高興!

    建議:買贈促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈品的選擇上,一個貼切,得當(dāng)?shù)馁浧?,會對產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用,而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵,你的成本上去了,利潤減少了,但客戶卻不領(lǐng)情!

    4.2.4贈送樣品促銷:

    比較適合化妝品和保健食品,本店可以考慮送襪子或者后跟貼等。由于物流成本原因,目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。本店可嘗試免費(fèi)或付郵贈送,一般消費(fèi)者會順帶包郵買些其他產(chǎn)品,或有些消費(fèi)者沖著標(biāo)題進(jìn)來,提高店鋪訪問量。

    優(yōu)點(diǎn):讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實度,并有占了便宜的心態(tài)。

    建議:耗費(fèi)資金較多,與花錢刷銷量同出一轍。

    4.2.5抽獎促銷:

    這是一種有博彩性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一,由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品,因此,可以吸引消費(fèi)者來店,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。抽獎促銷活動應(yīng)注意的幾點(diǎn):

    a獎品要有誘惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加; b活動參加方式要簡單化,太過復(fù)雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;

    c抽獎結(jié)果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對抽獎結(jié)果的真實性要有一定的保證,并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進(jìn)度和結(jié)果。

    4.2.6紅包促銷:

    紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具,各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則。

    優(yōu)點(diǎn):可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣,由于紅包有使用時限,因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購買,有效形成客戶的忠誠度!

    4.2.7拍賣:

    拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一,由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū),因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會,淘寶買家也會因為拍賣的物品而進(jìn)入賣家店內(nèi)瀏覽更多商品,可大大提升商品成交機(jī)會。

    4.2.8積極參與淘寶主辦的各種促銷活動:

    淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動,參與活動的賣家會得到更多的推薦機(jī)會,這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪,這個機(jī)會可要抓住哦,所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁,支付頁面,公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動,并積極參與!

    4.3 活動分析

    目前我們店鋪共24款商品,其中 款是出廠價的 倍, 款式是出廠價的 倍, 個特價款是出廠價的 倍。打折后有 個 款會虧損。所以預(yù)計“雙十一” 活動只會有不超過5%的傭金虧損。

    預(yù)計“雙十一”當(dāng)天10億的成交,80%的銷量集中在20%的大店鋪,我們屬于80%的中小店鋪范疇,共同分擔(dān)剩余的2億成交,平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。

    4.4活動預(yù)算

    4.5團(tuán)隊配合

    美工:設(shè)計以“雙十一”為主題的首頁,以及活動廣告圖片。

    文案:提煉活動廣告宣傳語。

    推廣:增加或刪除搭配減價以及第三方打折軟件設(shè)置的折扣,互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于我們的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。

    客服:做好活動內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價格,

    發(fā)貨員:備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。

    五、“雙十一”應(yīng)變措施

    5.1 活動報名系統(tǒng)崩潰

    現(xiàn)象:淘寶報名系統(tǒng)全線崩潰,出現(xiàn)折上折情況,商品無尺碼情況。

    處理方法:

    1) 店鋪內(nèi)第一時間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障,請親們稍后拍下”字樣的海報。

    2) 關(guān)注之前加入的雙11類目群,時時跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負(fù)責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系,確定最新動態(tài)。

    3) 優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁產(chǎn)品,定時進(jìn)行檢查和更換。

    4) 關(guān)鍵詞:人海戰(zhàn)術(shù),活動最新消息的渠道暢通,第一時間告之客戶

    5.2 首頁產(chǎn)品斷碼速度極快

    現(xiàn)象:活動期間店鋪商品銷售速度非???,頁面斷碼嚴(yán)重。 處理方法:

    1) 提前準(zhǔn)備好首頁出現(xiàn)的產(chǎn)品的替補(bǔ)產(chǎn)品,并提前制作好表格及圖片。

    2) 提前準(zhǔn)備好首頁產(chǎn)品的售罄圖片,當(dāng)無產(chǎn)品更換時及時放上售罄字樣,避免客戶無效點(diǎn)擊

    3) 關(guān)鍵詞: 提前準(zhǔn)備替換圖片,勤檢查,快更換。

    5.3 活動期間單量大于預(yù)計值

    現(xiàn)象:活動期間單量遠(yuǎn)大于預(yù)計值,發(fā)貨速度滯后

    處理方法:

    1) 24小時無休,大量的臨時工的招聘(活動開始前)

    2) 通過郵件短信等方式告給客戶發(fā)致歉信,說明情況并請求得到客戶諒解,減輕售后咨詢壓力。

    3) 關(guān)鍵詞: 領(lǐng)袖的作用,主動聯(lián)系客戶取得諒解

    六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗教訓(xùn)

    組織促銷也是一種經(jīng)歷,促銷結(jié)束之后,店長或整個團(tuán)隊?wèi)?yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析,包括對流量、銷售量、點(diǎn)擊率,這一次針對的消費(fèi)人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時,也要對競爭對手的促銷活動進(jìn)行分析和比較,找到可以學(xué)習(xí)的地方,競爭對手比自己銷量好,肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人,分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助提高自己的促銷水平,在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足,在下一次的活動中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。

    淘寶產(chǎn)品活動策劃3

    一、策劃書名稱:

    淘寶網(wǎng)店營銷策劃書

    二、活動背景:

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。

    三、活動目的和意義:

    在電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在期間得到良好的提升。

    四、活動內(nèi)容:

    1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿大促銷的氣氛,調(diào)動消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:

    (1)節(jié)前:渲染的氣氛,提前吸引消費(fèi)者對大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對本店持有關(guān)注;

    (2):店面要體現(xiàn)出在盡力度進(jìn)行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務(wù);

    (3)節(jié)后:體現(xiàn)“過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

    2、促銷方式:

    (1)直接打折:原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

    (2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

    (3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

    (4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

    (5)搭配套餐:這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是消費(fèi)者歡迎的。

    3、客服:

    期間消費(fèi)者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,在語言里加上大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。

    4、售后:

    當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

    淘寶產(chǎn)品活動策劃4

    一份好的策劃書往往能夠決定您的目的是否能夠快速有效達(dá)成。為了在寫策劃書時能寫出更好的策劃書下面好范文相關(guān)推薦一篇,供您參考:

    關(guān)于店鋪裝修

    每個品牌的推廣都需要較長時間,在品牌形象樹立在早期推廣占據(jù)相當(dāng)重要的地位,向顧客表達(dá)出,我們做的是品牌,我們很專業(yè),請必須信任我們的理念。網(wǎng)店的裝修就像實體店面一樣,要在眾多店鋪中脫穎而出必須有自己的特色,給予顧客購物一個良好的購物環(huán)境。

    1、店標(biāo)——是作為自己店鋪的標(biāo)志,要能體現(xiàn)自己的個性、店鋪經(jīng)營的內(nèi)容以及能夠給人以深刻的印象。同時網(wǎng)上店標(biāo)和一般標(biāo)志不同,它可以做成動畫效果的,一方面因人矚目,另一方面又可以增大單位面積上的信息承載量。

    2、店鋪公告——這里可以是自己店鋪的簡介、想和來客說的話以及一些忠告和注意事項,這里的內(nèi)容會被大部分人第一時間注意到,因為它放在店鋪的右上角,類似報紙的報眼位置,而且是滾動顯示的。

    3、是寶貝分類標(biāo)簽,它位于店鋪?zhàn)髠?cè),可以用圖片形式表示產(chǎn)品分類,可以讓人看上去很有特色,漂亮的分類標(biāo)簽也能給我們的店鋪增色不少!

    4、是產(chǎn)品描述膜板,它是在別人點(diǎn)擊瀏覽我們的產(chǎn)品時才能看到的,這里支持較大篇幅的html代碼,可以讓我們有機(jī)會詳細(xì)介紹產(chǎn)品、說明交易約定和價格、物流等問題,并展示多幅產(chǎn)品圖片讓顧客詳全面解產(chǎn)品。

    5、是品牌介紹,有一個專頁,整頁讓我們介紹自己的品牌,充分展示自己的品牌形象,可以使用文字圖片和一些html代碼做成的效果。

    6、此外還有心情故事這些都是我們充分展示自己個性、與顧客建立良好界面的工具,通過這些我們可以表現(xiàn)自己的文化修養(yǎng)、價值取向、藝術(shù)情趣和生活態(tài)度以及處事哲學(xué)等等,這種文字的信息往往可以拉近我們與顧客的距離,建立客戶對品牌的良好印象,對商城的生意是很有幫助的,不可小視!

    7、幫派頭像是顯示在我們所發(fā)的帖子的作上角,代表你的個人形象,當(dāng)然可以是店標(biāo)、照片或者廣告性的圖文,但最好不要用頭像做廣告,這樣給人的印象太過于急功近利了;

    店鋪包裝是需要一定的資金投入,價格在幾百到上千元不等。具體看設(shè)計的專業(yè)程度而定!

    關(guān)于引流方法

    大概分類兩種!

    一種是免費(fèi)的人為推廣,當(dāng)然這方法比較累,而且必須長久堅持才會見效!

    進(jìn)入這個網(wǎng)址后,選擇自己產(chǎn)品的類目查看最近一周的熱門搜索關(guān)鍵詞,這些對你標(biāo)題的設(shè)置很有幫助,這是第一步。

    ② 打開淘寶首頁,選擇自己的類目,看看哪些是黃色字體的,這些就是當(dāng)前同類中的熱門搜索關(guān)鍵詞,趕緊記錄下來,接著第三步是非常關(guān)鍵的。

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    ④通過量子統(tǒng)計查看關(guān)鍵詞,進(jìn)入量子統(tǒng)計后臺,點(diǎn)擊淘寶搜索關(guān)鍵詞查看來自己店鋪的買家是通過哪些關(guān)鍵詞過來的。

    ⑤首頁對比精選關(guān)鍵字。寶貝標(biāo)題通過上面的步驟已經(jīng)具備了骨架,下面打開淘寶首頁,搜索你同類的寶貝,看看前三頁的標(biāo)題進(jìn)行比對參考,看看自己的有哪些不足,再進(jìn)行完善。

    二種是付費(fèi)推廣,利用淘寶站內(nèi)各種營銷工具,前提是你得對這些工具有一定的了解,不然就等于把錢扔進(jìn)大海里了!

    關(guān)于流量轉(zhuǎn)化率

    客服的能力

    ①禮貌先行。禮貌是淘寶賣家留住客戶的第一把殺手锏,任何人都無法拒絕禮貌的語言。例如在淘寶時賣家稱親們。

    ②沉著冷靜。對于一些新手賣家來說,有人詢問價格,型號,材料等等的時候,往往很開心,總想著有生意了……其實很多買家是這家問問那家問問,最后才能決定買哪一家的東東,這種情況很普遍也很正常,所以有人問只是表明他對你的這件寶貝或者這一類的寶貝感興趣,千萬不要以為他問問就一定會買!

    滿足客戶。

    ③盡量的滿足客戶的需求

    ④客戶回訪。在店里買過東西的客戶可以專門找一個本子記錄下來,記下該客戶的淘寶用戶名,地址,喜好,還有聊天中捕捉到的特征性的東西,比如他的愛好,昵稱,性別……正所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆!

    產(chǎn)品的吸引力

    產(chǎn)品吸引力主要從產(chǎn)品價格和性價方面體現(xiàn)。這方面還得有文總自己把資料搞起來啊!

    以下活動只是等銷量穩(wěn)定的后的大手筆,策劃先不急。可以參加一些淘寶的官方活動,如:鉆石展位,超級賣霸,聚劃算等等一系列的活動...這些官方的活動帶來的流量可是相當(dāng)驚人的。

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