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    優(yōu)秀的電商運(yùn)營活動(dòng)策劃

    | 小揚(yáng)

    電子商務(wù),簡稱電商,是指在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和增值網(wǎng)(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng),使傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化?!∠旅媸切【帋淼挠嘘P(guān)優(yōu)秀的電商運(yùn)營活動(dòng)策劃,希望大家喜歡

    優(yōu)秀的電商運(yùn)營活動(dòng)策劃1

    從雙十一誕生開始,大大小小的節(jié)日都成為電商平臺(tái)的營銷節(jié)點(diǎn),甚至連數(shù)字諧音也被拿來造節(jié)日。“女神節(jié)”更是電商狂歡的一個(gè)重要節(jié)日,越來越火的社交電商也該懂得其中的玩法套路。

    作為社交電商的主陣地,小程序商家如何做好一場(chǎng)節(jié)日營銷活動(dòng)呢?極樂君馬上帶大家快速解鎖“套路”,套用步驟迅速掌握基本思路。

    一、明確目的、目標(biāo)可視化

    策劃活動(dòng)必須明確活動(dòng)目的以及可以實(shí)現(xiàn)怎樣的目標(biāo)。女神節(jié)這樣一個(gè)節(jié)日有很明確的營銷場(chǎng)景——女性、感恩、獨(dú)立,這些都是核心的關(guān)鍵詞。小程序商家搞活動(dòng),目的一般會(huì)是以下三點(diǎn):

    1、獲取更多女性新用戶

    2、促進(jìn)現(xiàn)有用戶轉(zhuǎn)化

    3、推廣宣傳,做品牌曝光

    很多商家在做活動(dòng)時(shí)都會(huì)陷入目的不清的誤區(qū),不能期望通過一場(chǎng)拉新活動(dòng)去做用戶的轉(zhuǎn)化,同樣,也不能通過一場(chǎng)轉(zhuǎn)化現(xiàn)有客戶的活動(dòng)去強(qiáng)調(diào)拉新的數(shù)量和質(zhì)量。這是很多小程序商家在做活動(dòng)時(shí)的一個(gè)誤區(qū),希望全面最大化一場(chǎng)活動(dòng)的效益、希望面面俱到,實(shí)際上各方面效果都不理想。

    其次,要指定目標(biāo)將活動(dòng)預(yù)期更加可視化。許多商家做完活動(dòng)后被問到活動(dòng)效果怎么樣,只能含糊不清地說不好或者還行。原因就在于在活動(dòng)策劃階段并沒有制定活動(dòng)目標(biāo),導(dǎo)致后期無法進(jìn)行效果的評(píng)判。

    在做女神節(jié)活動(dòng)時(shí),如有明確的目標(biāo),那么活動(dòng)的執(zhí)行和復(fù)盤就會(huì)更有數(shù)據(jù)支撐。例如女神節(jié)拉新活動(dòng),我們希望通過活動(dòng)為小程序商城增加1000+用戶數(shù),或者增加10倍瀏覽量。這些可見的數(shù)字目標(biāo),可以為活動(dòng)的執(zhí)行與后期評(píng)估提供標(biāo)準(zhǔn)。利用極樂小程序優(yōu)惠券、秒殺、拼團(tuán)等多種營銷工具,女神節(jié)活動(dòng)營銷更快捷。

    二、制定活動(dòng)內(nèi)容

    為了實(shí)現(xiàn)目的和達(dá)成目標(biāo),商家需要去做對(duì)應(yīng)有效的活動(dòng)內(nèi)容策劃。有效的活動(dòng)內(nèi)容策劃一定要能夠有效實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目的。例如用極樂小程序拼團(tuán)功能搞裂變的拉新活動(dòng)、利用商品分享二維碼海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈來促進(jìn)轉(zhuǎn)化、利用優(yōu)惠券做后續(xù)的復(fù)購和持續(xù)的變現(xiàn)。

    三、渠道資源整合

    除了活動(dòng)目標(biāo)與內(nèi)容的策劃,活動(dòng)曝光和推廣的渠道也是極其重要的一項(xiàng)影響因素。

    活動(dòng)在哪里進(jìn)行推廣?在哪里進(jìn)行曝光?我們首先需要去進(jìn)行資源的盤點(diǎn),自己身邊有什么資源,公司與品牌有什么資源,或者哪些第三方資源可以利用。清楚的了解可用資源后,我們才可預(yù)測(cè)活動(dòng)效果。

    四、把控時(shí)間節(jié)點(diǎn)

    在做營銷活動(dòng)之前,商家應(yīng)制定一張完善的活動(dòng)任務(wù)表,按照上面的時(shí)間節(jié)點(diǎn)去一一完成細(xì)小的每個(gè)任務(wù)。例如3月1-7日小程序商城搞拼團(tuán)活動(dòng),發(fā)放3月8日女神節(jié)專屬優(yōu)惠券,女神節(jié)當(dāng)天搞多個(gè)整點(diǎn)的限時(shí)秒殺活動(dòng)。每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的具體任務(wù)都要嚴(yán)格進(jìn)行,以免影響整體活動(dòng)的進(jìn)度。在極樂小程序后臺(tái),設(shè)置拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券操作非常便捷,女神節(jié)為你的用戶舉辦一場(chǎng)促銷活動(dòng)可以很簡單。

    五、復(fù)盤很重要

    活動(dòng)結(jié)束不是真的結(jié)束,活動(dòng)后的復(fù)盤才是活動(dòng)的收尾。針對(duì)活動(dòng)策劃時(shí)制定的目標(biāo)、目的來評(píng)估活動(dòng)效果,找到此次活動(dòng)的問題與不足。分析活動(dòng)數(shù)據(jù),探究出現(xiàn)不足的原因,并提出有效的解決方案,為下一次的活動(dòng)做經(jīng)驗(yàn)積累。

    極樂小程序能夠積累營銷活動(dòng)的各種數(shù)據(jù),用戶訪問量、訂單量、用戶畫像等一目了然,方便商家分析活動(dòng)效果。

    優(yōu)秀的電商運(yùn)營活動(dòng)策劃2

    活動(dòng)時(shí)間:12月10日到12月25日

    主題:這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式,主要突出圣誕節(jié)活動(dòng)的主題。

    目標(biāo):10W,500單

    一、售前的準(zhǔn)備工作

    1、選品:活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,比如,價(jià)格優(yōu)勢(shì),款式新穎,質(zhì)量過硬等。當(dāng)然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客,更多的好評(píng),更高的DSR評(píng)分,更低的退換貨率,減少客服和庫房的工作量,降低運(yùn)費(fèi)成本??傊?,產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請(qǐng)見選款文檔。

    顧家商品A,原價(jià)---,淘金幣價(jià)---+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊

    2、營銷:做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子等,平時(shí)的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評(píng)送金,關(guān)注送卷等。

    活動(dòng)規(guī)則:

    (1)消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品;

    (2)聚劃算商品不參加圣誕節(jié)活動(dòng)。

    3、裝修:活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動(dòng)的主題,將主促商品美化好。

    4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行圣誕節(jié)的預(yù)熱推廣及制定圣誕節(jié)的詳細(xì)推廣方案。

    5、備貨:活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。

    6、庫存:在活動(dòng)開始前,進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴(yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響,嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。

    7、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會(huì)提高。

    8、場(chǎng)地:活動(dòng)期間,包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍,所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。

    9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動(dòng)期間,大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性,在完成自己工作的同時(shí),去配合相關(guān)部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

    10、培訓(xùn):特別是客服的培訓(xùn),活動(dòng)量的巨大,需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)?;顒?dòng)過程中,每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。

    11、交接:部門與部門之間的交接,部門內(nèi)部之間的交接,庫房和快遞之間的.交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個(gè)很重要。

    12、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時(shí)刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。

    13、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時(shí)好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

    二、售中的跟進(jìn)工作

    活動(dòng)進(jìn)行中,最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了,各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作,加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個(gè)勤務(wù)員,專門為客服和庫房的員工服務(wù),比如:端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作,好讓他們專心做事。

    三、售后的服務(wù)工作

    貨物發(fā)出后,接踵來而的就是客戶反饋,這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備,耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題,神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛,不要以為接了單就沒事了,處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰,方便庫房分揀。

    庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品,將殘次品上報(bào)給采購部門及時(shí)進(jìn)行處理

    優(yōu)秀的電商運(yùn)營活動(dòng)策劃3

    天貓一口氣舉行了兩場(chǎng)雙11啟動(dòng)會(huì):天貓雙11狂歡夜發(fā)布會(huì)和雙11服飾商家溝通會(huì)。此前,天貓還召開了雙11童裝啟動(dòng)會(huì)和腰部商家項(xiàng)目會(huì),綜合近期天貓幾場(chǎng)密集的雙11宣講,億邦動(dòng)力網(wǎng)整理了今年備戰(zhàn)雙11的6大重點(diǎn)。

    明星+直播

    雙11晚會(huì)明星陣容+矩陣直播,打造超級(jí)IP,肩負(fù)拉新客戶、提升平臺(tái)整體流量和關(guān)注度重任。

    在今天舉行的天貓雙11狂歡夜發(fā)布會(huì)上,阿里魚總經(jīng)理應(yīng)宏稱,今年晚會(huì)將引入更國際化的明星陣容,阿里巴巴集團(tuán)旗下大文娛版塊,包括合一集團(tuán)(優(yōu)酷土豆)、天貓魔盒、蝦米音樂、UC頭條、天貓客戶端、高德地圖等平臺(tái),都將組成此次晚會(huì)的聯(lián)動(dòng)直播矩陣,將雙11狂歡夜打造成一個(gè)類似美國“超級(jí)碗”的超級(jí)吸粉IP。

    同時(shí),今年的雙11晚會(huì)將推出手機(jī)+電視+直播的多屏互動(dòng),晚會(huì)全部硬廣收入都將回饋給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者“看廣告,搶紅包?!?/p>

    以上種種表明,阿里都在不遺余力的狂撩電視、互聯(lián)網(wǎng)用戶,尋找新流量。

    據(jù)了解,去年雙11晚會(huì)對(duì)新客戶產(chǎn)生了巨大的拉動(dòng)率,新客日均提升3倍,峰值提升18倍,這種驚人的流量獲取能力是保證阿里去年雙11最終沖頂912億的基石,也是阿里下一財(cái)年業(yè)績?cè)鲩L重要的支持。

    今年5月,在阿里魚的首次公開亮相上,阿里魚負(fù)責(zé)人稱,參與了IP關(guān)聯(lián)銷售的店鋪,天貓消費(fèi)的新客戶占比達(dá)到70%以上,表明電商×IP具備強(qiáng)大的拉新能力,IP有超強(qiáng)的吸粉能力,電商則對(duì)IP有超強(qiáng)的反哺能力。

    正是基于這樣的趨勢(shì)判斷,阿里成立了阿里魚,專門針對(duì)10萬商家的IP變現(xiàn)平臺(tái)。今年,阿里魚總經(jīng)理應(yīng)宏也是雙11狂歡夜的總策劃。

    據(jù)了解,上海家化最終以8000萬元拿下了2016年天貓雙11晚會(huì)的冠名權(quán),浙江衛(wèi)視今年將擔(dān)任官方合作電視臺(tái),快嘴華少將擔(dān)任主持人。

    個(gè)性化推薦

    千人千面的個(gè)性化推薦是今年天貓?zhí)嵘髁哭D(zhuǎn)化率的利器。

    通過將千人千面這一阿里核武器開放應(yīng)用到商家店鋪,重在為商家提高流量價(jià)值、提升轉(zhuǎn)化率,為消費(fèi)者提供差異化的營銷和服務(wù)。

    在服飾類商家溝通會(huì)上,阿里服飾類負(fù)責(zé)人介紹,今年的千人千面將分解到動(dòng)脈級(jí)、靜脈級(jí)和毛細(xì)血管級(jí)的流量分發(fā)。其中,主會(huì)場(chǎng)、分會(huì)場(chǎng)是動(dòng)脈級(jí)別的千人千面,重任在于大幅整體降低跳失率,保證大商家流量和銷量不受損情況下帶動(dòng)全平臺(tái)增長;猜你喜歡、有好貨等導(dǎo)購型入口的千人千面重點(diǎn)在大幅提升導(dǎo)購效率;店鋪、詳情、微淘的千人千面重在提升店鋪的整體運(yùn)營效率。

    據(jù)了解,商家可以利用聚星臺(tái)對(duì)店鋪產(chǎn)品、圖片、廣告?zhèn)€性化設(shè)置千人千面。阿里方面稱,商家要重點(diǎn)關(guān)注個(gè)性化素材提交,把全店參加雙11的商品都報(bào)入系統(tǒng)。

    此前,在腰部商家會(huì)上,阿里方面也表示,在今年的雙11備戰(zhàn)中,建議腰部賣家將策略重點(diǎn)放在貨品選擇和個(gè)性化玩法上。商家的個(gè)性化表現(xiàn)會(huì)作為進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn),包括會(huì)場(chǎng)圖片素材的提交、商品露出和轉(zhuǎn)化以及成交維度廣度等。

    全渠道戰(zhàn)略

    全渠道是今年雙11銷量的刷新陣地,扶持60多家,強(qiáng)調(diào)門店發(fā)貨。

    自去年雙11部分品牌已經(jīng)開始嘗試全渠道打通。過去一年,一方面阿里在不遺余力的洗腦品牌打通線上線下;另一方面,大型的品牌商也在全力嘗試打通線上線下貨品、會(huì)員體系,實(shí)現(xiàn)線上下單,門店配送,如綾致集團(tuán)、GAP、優(yōu)衣庫等門店布局密集的品牌在過去一年中都嘗試過線上線下打通,茵曼等誕生于線上的淘品牌也開起了線下店。

    事實(shí)上,線上線下各自的渠道銷量都已遇到了瓶頸,尤其對(duì)服飾類目來說,線下天然體驗(yàn)性好缺流量,線上缺體驗(yàn)導(dǎo)致客單價(jià)難以提升。為了尋找新的增長,打通線上線下,通過增加用戶體驗(yàn)和便利性,將線上線下用戶互相引流,刺激消費(fèi),實(shí)現(xiàn)增長是品牌和阿里等電商平臺(tái)共同的追求。

    今年雙11,針對(duì)服飾類目,阿里特別強(qiáng)調(diào)全渠道戰(zhàn)略,據(jù)阿里方面透露,目前已經(jīng)打通了30多家,預(yù)計(jì)將打通60多家作為扶持商家,給予流量傾向。

    業(yè)內(nèi)人士分析,每年的雙11,不但是阿里當(dāng)年業(yè)績的保障,也是下一財(cái)年阿里增長的重要方向布局。過去一年阿里對(duì)品牌全渠道的洗腦效果并不顯著,天貓的喵街也僅僅停留在跟線下百貨商場(chǎng)的合作層面,未能真正打通到品牌級(jí)別。以雙11的即時(shí)利益為誘餌,拿下品牌線上線下打通這一局也是阿里慣用的戰(zhàn)術(shù)。

    跨店聯(lián)動(dòng)、流量轉(zhuǎn)化

    推多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法,提升促銷聯(lián)動(dòng)和流量轉(zhuǎn)化。

    億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,今年雙11的營銷玩法包括平臺(tái)級(jí)、行業(yè)級(jí)和商家工具,平臺(tái)級(jí)將有全場(chǎng)滿返、雙11購物券滿減活動(dòng);行業(yè)級(jí)別的將有預(yù)售、花唄分期等方式;商家自己則有買N免1、搭配寶、贈(zèng)品寶、特價(jià)寶等多重玩法。

    參與商家溝通會(huì)的某服飾品牌負(fù)責(zé)人透露,單店滿免、免單工具功能,在后半場(chǎng)提供相應(yīng)會(huì)場(chǎng),阿里會(huì)給予流量支持。

    據(jù)了解,此前在淘寶66大促活動(dòng)中,就曾嘗試了跨店鋪紅包促銷玩法。

    備貨主打秋冬新款、商場(chǎng)同款

    在服飾類商家溝通會(huì)上,阿里服飾類負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),今年雙11備貨要求商家以2016年秋冬新款為主,強(qiáng)調(diào)商場(chǎng)同款占比。

    天貓服飾整合營銷負(fù)責(zé)人淇藍(lán)稱,在2015年雙11中,秋冬服飾成交額占整體的60%,Top主推款占成交額的一半,而今年雙11貨品仍會(huì)以應(yīng)季為主,建議商家在活動(dòng)前對(duì)店鋪主推款和款做足準(zhǔn)備。

    預(yù)熱期間主推時(shí)尚

    天貓全球潮流盛典,將作為預(yù)熱期間時(shí)尚方向主推重點(diǎn)。

    優(yōu)秀的電商運(yùn)營活動(dòng)策劃4

    天貓一口氣舉行了兩場(chǎng)雙11啟動(dòng)會(huì):天貓雙11狂歡夜發(fā)布會(huì)和雙11服飾商家溝通會(huì)。此前,天貓還召開了雙11童裝啟動(dòng)會(huì)和腰部商家項(xiàng)目會(huì),綜合近期天貓幾場(chǎng)密集的雙11宣講,億邦動(dòng)力網(wǎng)整理了今年備戰(zhàn)雙11的6大重點(diǎn)。

    明星+直播

    雙11晚會(huì)明星陣容+矩陣直播,打造超級(jí)IP,肩負(fù)拉新客戶、提升平臺(tái)整體流量和關(guān)注度重任。

    在今天舉行的天貓雙11狂歡夜發(fā)布會(huì)上,阿里魚總經(jīng)理應(yīng)宏稱,今年晚會(huì)將引入更國際化的明星陣容,阿里巴巴集團(tuán)旗下大文娛版塊,包括合一集團(tuán)(優(yōu)酷土豆)、天貓魔盒、蝦米音樂、UC頭條、天貓客戶端、高德地圖等平臺(tái),都將組成此次晚會(huì)的聯(lián)動(dòng)直播矩陣,將雙11狂歡夜打造成一個(gè)類似美國“超級(jí)碗”的超級(jí)吸粉IP。

    同時(shí),今年的雙11晚會(huì)將推出手機(jī)+電視+直播的多屏互動(dòng),晚會(huì)全部硬廣收入都將回饋給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者“看廣告,搶紅包?!?/p>

    以上種種表明,阿里都在不遺余力的狂撩電視、互聯(lián)網(wǎng)用戶,尋找新流量。

    據(jù)了解,去年雙11晚會(huì)對(duì)新客戶產(chǎn)生了巨大的拉動(dòng)率,新客日均提升3倍,峰值提升18倍,這種驚人的流量獲取能力是保證阿里去年雙11最終沖頂912億的基石,也是阿里下一財(cái)年業(yè)績?cè)鲩L重要的支持。

    今年5月,在阿里魚的首次公開亮相上,阿里魚負(fù)責(zé)人稱,參與了IP關(guān)聯(lián)銷售的店鋪,天貓消費(fèi)的新客戶占比達(dá)到70%以上,表明電商×IP具備強(qiáng)大的拉新能力,IP有超強(qiáng)的吸粉能力,電商則對(duì)IP有超強(qiáng)的反哺能力。

    正是基于這樣的趨勢(shì)判斷,阿里成立了阿里魚,專門針對(duì)10萬商家的IP變現(xiàn)平臺(tái)。今年,阿里魚總經(jīng)理應(yīng)宏也是雙11狂歡夜的總策劃。

    據(jù)了解,上海家化最終以8000萬元拿下了2016年天貓雙11晚會(huì)的冠名權(quán),浙江衛(wèi)視今年將擔(dān)任官方合作電視臺(tái),快嘴華少將擔(dān)任主持人。

    個(gè)性化推薦

    千人千面的個(gè)性化推薦是今年天貓?zhí)嵘髁哭D(zhuǎn)化率的利器。

    通過將千人千面這一阿里核武器開放應(yīng)用到商家店鋪,重在為商家提高流量價(jià)值、提升轉(zhuǎn)化率,為消費(fèi)者提供差異化的營銷和服務(wù)。

    在服飾類商家溝通會(huì)上,阿里服飾類負(fù)責(zé)人介紹,今年的千人千面將分解到動(dòng)脈級(jí)、靜脈級(jí)和毛細(xì)血管級(jí)的流量分發(fā)。其中,主會(huì)場(chǎng)、分會(huì)場(chǎng)是動(dòng)脈級(jí)別的千人千面,重任在于大幅整體降低跳失率,保證大商家流量和銷量不受損情況下帶動(dòng)全平臺(tái)增長;猜你喜歡、有好貨等導(dǎo)購型入口的千人千面重點(diǎn)在大幅提升導(dǎo)購效率;店鋪、詳情、微淘的千人千面重在提升店鋪的整體運(yùn)營效率。

    據(jù)了解,商家可以利用聚星臺(tái)對(duì)店鋪產(chǎn)品、圖片、廣告?zhèn)€性化設(shè)置千人千面。阿里方面稱,商家要重點(diǎn)關(guān)注個(gè)性化素材提交,把全店參加雙11的商品都報(bào)入系統(tǒng)。

    此前,在腰部商家會(huì)上,阿里方面也表示,在今年的雙11備戰(zhàn)中,建議腰部賣家將策略重點(diǎn)放在貨品選擇和個(gè)性化玩法上。商家的個(gè)性化表現(xiàn)會(huì)作為進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn),包括會(huì)場(chǎng)圖片素材的提交、商品露出和轉(zhuǎn)化以及成交維度廣度等。

    全渠道戰(zhàn)略

    全渠道是今年雙11銷量的刷新陣地,扶持60多家,強(qiáng)調(diào)門店發(fā)貨。

    自去年雙11部分品牌已經(jīng)開始嘗試全渠道打通。過去一年,一方面阿里在不遺余力的洗腦品牌打通線上線下;另一方面,大型的品牌商也在全力嘗試打通線上線下貨品、會(huì)員體系,實(shí)現(xiàn)線上下單,門店配送,如綾致集團(tuán)、GAP、優(yōu)衣庫等門店布局密集的品牌在過去一年中都嘗試過線上線下打通,茵曼等誕生于線上的淘品牌也開起了線下店。

    事實(shí)上,線上線下各自的渠道銷量都已遇到了瓶頸,尤其對(duì)服飾類目來說,線下天然體驗(yàn)性好缺流量,線上缺體驗(yàn)導(dǎo)致客單價(jià)難以提升。為了尋找新的增長,打通線上線下,通過增加用戶體驗(yàn)和便利性,將線上線下用戶互相引流,刺激消費(fèi),實(shí)現(xiàn)增長是品牌和阿里等電商平臺(tái)共同的追求。

    今年雙11,針對(duì)服飾類目,阿里特別強(qiáng)調(diào)全渠道戰(zhàn)略,據(jù)阿里方面透露,目前已經(jīng)打通了30多家,預(yù)計(jì)將打通60多家作為扶持商家,給予流量傾向。

    業(yè)內(nèi)人士分析,每年的雙11,不但是阿里當(dāng)年業(yè)績的保障,也是下一財(cái)年阿里增長的重要方向布局。過去一年阿里對(duì)品牌全渠道的洗腦效果并不顯著,天貓的喵街也僅僅停留在跟線下百貨商場(chǎng)的合作層面,未能真正打通到品牌級(jí)別。以雙11的即時(shí)利益為誘餌,拿下品牌線上線下打通這一局也是阿里慣用的戰(zhàn)術(shù)。

    跨店聯(lián)動(dòng)、流量轉(zhuǎn)化

    推多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法,提升促銷聯(lián)動(dòng)和流量轉(zhuǎn)化。

    億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,今年雙11的營銷玩法包括平臺(tái)級(jí)、行業(yè)級(jí)和商家工具,平臺(tái)級(jí)將有全場(chǎng)滿返、雙11購物券滿減活動(dòng);行業(yè)級(jí)別的將有預(yù)售、花唄分期等方式;商家自己則有買N免1、搭配寶、贈(zèng)品寶、特價(jià)寶等多重玩法。

    參與商家溝通會(huì)的某服飾品牌負(fù)責(zé)人透露,單店滿免、免單工具功能,在后半場(chǎng)提供相應(yīng)會(huì)場(chǎng),阿里會(huì)給予流量支持。

    據(jù)了解,此前在淘寶66大促活動(dòng)中,就曾嘗試了跨店鋪紅包促銷玩法。

    備貨主打秋冬新款、商場(chǎng)同款

    在服飾類商家溝通會(huì)上,阿里服飾類負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),今年雙11備貨要求商家以2016年秋冬新款為主,強(qiáng)調(diào)商場(chǎng)同款占比。

    天貓服飾整合營銷負(fù)責(zé)人淇藍(lán)稱,在2015年雙11中,秋冬服飾成交額占整體的60%,Top主推款占成交額的一半,而今年雙11貨品仍會(huì)以應(yīng)季為主,建議商家在活動(dòng)前對(duì)店鋪主推款和款做足準(zhǔn)備。

    預(yù)熱期間主推時(shí)尚

    天貓全球潮流盛典,將作為預(yù)熱期間時(shí)尚方向主推重點(diǎn)


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