綜合營銷團(tuán)隊組建方案
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市場營銷,是一個企業(yè)各項工作的龍頭,而打造一支優(yōu)秀、高效的營銷團(tuán)隊,是一個公司營銷工作的重中之重。下面是小編帶來的有關(guān) 綜合營銷團(tuán)隊組建方案,希望大家喜歡。
綜合營銷團(tuán)隊組建方案1
所謂人性是綜合了各種動物的優(yōu)秀品性之后形成的,單只有一種動物的特性是不能成為人性的;所謂團(tuán)隊就是綜合了各個成員優(yōu)秀的品質(zhì)之后形成的,單靠一個人的力量是不能稱之為團(tuán)隊的。所以,狼性團(tuán)隊在集合了狼的所有特性(狼的特立獨行性、狼的團(tuán)隊精神和狼的吃苦耐勞再加上狼的耐性)之后將會真正成長為一支所向披靡的狼性營銷團(tuán)隊,將為公司創(chuàng)造無限價值。
(組建目標(biāo))
打造所向披靡的狼性營銷團(tuán)隊
(團(tuán)隊組建規(guī)劃)
時間:2個工作日
目標(biāo):擬定完整的團(tuán)隊組建計劃,包括確定團(tuán)隊名稱、團(tuán)隊口號等。 操作步驟:(1)2個工作日內(nèi)完成初步組建方案(初稿)的編寫;
(2)將組建方案初稿交由部門經(jīng)理審核修改,1個工作日內(nèi)完成方案定稿。
時間:3個工作日
目標(biāo):籌備出至少兩套新人培訓(xùn)方案(包括產(chǎn)品培訓(xùn)以及銷售技能培訓(xùn))。
操作步驟:(1)首個工作日整理出產(chǎn)品培訓(xùn)PPT,對產(chǎn)品需要有全方位的闡述;
(2)后2工作日完成2套以上營銷技能培訓(xùn)課件,力求內(nèi)容豐富、別具一格。
時間:2個工作日
目標(biāo):制定出一套詳盡的營銷話術(shù)
操作步驟:通過網(wǎng)絡(luò)并且結(jié)合公司產(chǎn)品,整理出一套具有針對性的營銷話術(shù),并在次日遞交部門經(jīng)理審核,查漏補(bǔ)缺,力求話術(shù)的全面覆蓋性。
時間:3個工
作日
目標(biāo):通過網(wǎng)絡(luò)收集并制作一套激勵學(xué)課件,激勵員工的工作激情以及事業(yè)心。 操作步驟:(1)第一個工作日內(nèi)完成激勵教學(xué)視頻的下載和激勵語言的整理;
(2)第二個工作日完成教學(xué)課件的制作,追求質(zhì)量化和風(fēng)格化。
時間:1個工作日
目標(biāo):制定培訓(xùn)計劃。
操作步驟:1個工作日內(nèi)完成銷售培訓(xùn)的編排,包括早會議程、午休活動、不定時的穿插式培訓(xùn)和晚會議程。
(團(tuán)隊組建共同目標(biāo)觀念)
(1) 每個團(tuán)隊的成員必須相信,當(dāng)公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當(dāng)區(qū)域
的運作順利時,他們也是贏家。
(2) 安排有贏家的善意競爭,但如果達(dá)成目標(biāo)的話,就不要有犧牲者。
(3) 內(nèi)部競爭是健康的,不是特別指明某個業(yè)務(wù)員對抗另一個業(yè)務(wù)員。
(4) 鼓勵團(tuán)隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優(yōu)缺點。
(5) 花時間在一起工作確是建立工作感情的最好方法。
(6) 營銷團(tuán)隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道。
(7) 團(tuán)隊人員要學(xué)會享受工作,在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,努力使團(tuán)隊成員笑對工作。
(8) 時刻牢記,團(tuán)隊是在能體現(xiàn)自我價值的同時能夠給公司創(chuàng)造價值,所有人員都要有
追求高薪的野心以及趕超他人的自信和動力。
(團(tuán)隊構(gòu)架及業(yè)務(wù)發(fā)展方向)
隊伍架構(gòu)示意圖
隊伍組建安排
(1) 前期先完成一部的組建(由銷售經(jīng)理直接擔(dān)任銷售主管進(jìn)行管理,一個月完成組建,一個月完成完善),等相關(guān)培訓(xùn)流程、資料、業(yè)務(wù)上了軌道,發(fā)展銷售二、三部(計劃三個月內(nèi)開始組建)等;
(2)銷售主管、銷售助理,都可從銷售代表中提拔,一方面從基層發(fā)展,磨練銷售精力,另一方面給員工較大的提升空間,以激勵斗志;
(3)銷售業(yè)績的完成:制定團(tuán)隊目標(biāo)和個人目標(biāo),根據(jù)級別分配不同的銷售任務(wù)和目標(biāo),所有人員各施其職,朝共同的目標(biāo)努力。
業(yè)務(wù)發(fā)展方向
產(chǎn)品推廣:制作相關(guān)產(chǎn)品推廣計劃,面向所有潛在客戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣;
代理商的選擇:從1、2線城市尋求與有發(fā)展愿景、有發(fā)展機(jī)會的代理商合作,業(yè)績包括線上、線下的所有該地區(qū)的業(yè)務(wù)總量;
潛在客戶開發(fā)、管理: 針對各地區(qū)優(yōu)秀的零售商進(jìn)行直銷拜訪,配合當(dāng)?shù)卮砩踢M(jìn)行促銷計劃等。
說明:銷售代表和銷售助理由銷售主管直接管理,銷售助理協(xié)助銷售主管完成相關(guān)任務(wù)布置等工作事宜,銷售助理應(yīng)同時完成和銷售代表一樣的工作任務(wù)。銷售主管負(fù)責(zé)日常新人培訓(xùn)和員工激勵等工作,堅決執(zhí)行市場經(jīng)理所布置的銷售任務(wù)。
(團(tuán)隊預(yù)計運營流程)
運營策劃
在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,再由相關(guān)人員制定策劃方案、管理制度、執(zhí)行策略,并以書面形式成文,以供團(tuán)隊下級成員嚴(yán)格執(zhí)行。并在實踐過程中逐步改進(jìn)、完善。
執(zhí)行協(xié)調(diào)
經(jīng)各部門分工合作、相互協(xié)調(diào)執(zhí)行相關(guān)方案文件,在執(zhí)行過程中及時發(fā)現(xiàn)問題,找出原因商討對策。在營銷過程中要善于運用創(chuàng)新思維逐步改進(jìn)原有營銷模式,通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等全方位得學(xué)習(xí)營銷專業(yè)技能,使團(tuán)隊整體的執(zhí)行力更加科學(xué)有效。
總結(jié)提升
團(tuán)隊所有成員要時刻對自身的工作結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,經(jīng)過共同探討,逐步改善銷售模式和改進(jìn)銷售技能,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)接受下級人員的意見和建議,但是下級人員在工作上犯錯而受團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)批評教育的時候也得虛心接受。
(團(tuán)隊預(yù)計管理流程)
計劃完備
“凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢”,這就要求團(tuán)隊在開展正式工作之前,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)必須要對市場作一個全面得調(diào)查和分析,了解公司潛在客戶的需求,以及如何開發(fā)好非潛在客戶資源。團(tuán)隊需要在最短的時間內(nèi)去準(zhǔn)備,包括心理上、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上以及人員的配備等,不打無準(zhǔn)備之仗。
說話算數(shù)
在營銷領(lǐng)域,很多團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)為了完成任務(wù),以犧牲渠道為代價,違背公司公章制度,使諸多成交客戶成了“夾生飯”,致使公司遭遇信譽(yù)危機(jī)。所以,團(tuán)隊堅決杜絕此類事件發(fā)上,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)以身作則的同時也需對團(tuán)隊下級成員作好思想疏導(dǎo),使團(tuán)隊所有成員都時刻遵循公司規(guī)章制度的前提下開展日常工作。
角色分明
團(tuán)隊成員需有明確的角色定位,時刻牢記自身在團(tuán)隊中的角色,如果自己是業(yè)務(wù)員,那就決不可越權(quán)去做銷售助理乃至銷售主管的工作,如果自己是銷售主管,在以身作則的同時,切勿過多參與業(yè)務(wù)員的工作,應(yīng)保證自己管理者的姿態(tài),以樹立一個管理者在團(tuán)隊中的’威信。
雷厲風(fēng)行
任何一個良好的策劃都不如一個簡單的執(zhí)行,執(zhí)行力是反映一個營銷團(tuán)隊是否成熟的標(biāo)志。團(tuán)隊需要的事上傳下達(dá),而不是朝令夕改,我們要追求的是自動自發(fā)、堅決執(zhí)行,而不是消極應(yīng)對、推卸責(zé)任。團(tuán)隊唯有經(jīng)得起大風(fēng)大浪,才能保質(zhì)保量不折不扣得完成公司下達(dá)的任務(wù),才可以使團(tuán)隊茁壯成長。
狼性鐵軍
“狼”,顧名思義,我們在工作當(dāng)中需要時刻保證團(tuán)隊的狼性所在,任何成員都是一只狼,一只所向披靡、無所不具的狼,但是光有狼性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,團(tuán)隊需要與時俱進(jìn)的精神熏陶,我們需要掌握本土企業(yè)動態(tài)信息,我們是一只“狼”的同時更需要是一只“土狼”。
會帶隊伍
在所有團(tuán)隊中,營銷團(tuán)隊是最不好帶的;所有團(tuán)隊中,營銷團(tuán)隊又是最好帶的。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)需要掌握人性化管理,也許只要每月的一頓“慶功宴”,也許只是兩周一次的“K歌大賽”,就足以讓我們的一線人員感激涕零,團(tuán)隊的凝聚力會有說不出的強(qiáng)。但是光有人性管理還不夠,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)還要好好選才,人才多了,團(tuán)隊的業(yè)績就上去了。
(團(tuán)隊成員的獎懲)
對團(tuán)隊成員的獎懲,主要采用模塊學(xué)分獎懲的辦法實施獎懲。每個團(tuán)隊成員在每個模塊學(xué)習(xí)總分中拿出10分作為獎懲分值,考核后的學(xué)分作為團(tuán)隊成員個人學(xué)分上報公司,由公司進(jìn)行績效考核。期間將依據(jù)以下條款進(jìn)行獎懲:
(1) 不遵守團(tuán)隊決議,自作主張導(dǎo)致團(tuán)隊利益損失者,扣2分;
(2) 不按時完成團(tuán)隊工作任務(wù),直接或間接影響團(tuán)隊業(yè)績者,扣2分;
(3) 團(tuán)隊定期開會缺席或脫離團(tuán)隊活動者,扣1分;
綜合營銷團(tuán)隊組建方案2
、組建營銷團(tuán)隊,最核心的是對人的識別,找適合的人做合適的事,找專業(yè)的人做專業(yè)的事,這是從仁的觀點。如果一個人本來就不是做營銷的料,把他拉到營銷團(tuán)隊,無論對誰來說都是損失。如何正確的識別人是有一套科學(xué)的方法的,比如分析他的價值觀、他是否有方向和追求、是否有團(tuán)隊意識。
二、選對了人還不夠,還要做好培訓(xùn)工作,每個人的能力都是有限的,都有短板,不給他充電,只讓他放電,就是不會用人,也留不住人;營銷管理是一個系統(tǒng)的工程,企業(yè)首先要識別所要滿足的客戶需求是什么?做好市場調(diào)研、市場細(xì)分、鎖定目標(biāo)市場,根據(jù)目標(biāo)市場的規(guī)模、地理分布、人口情況、風(fēng)俗習(xí)慣等特性,來明確企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),和市場營銷戰(zhàn)略。規(guī)劃好(4P)——產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略,做好商品管理和(4C)客戶管理、成本管理、便利管理、溝通管理等。這么多的工作,不可能是一個人來做,所以需要團(tuán)隊,需要團(tuán)隊意識,不需要個人英雄主義。
三、另外要想激發(fā)人的無限潛能,從仁觀點是,要讓員工實實在在的感受到,企業(yè)對員工的尊重與關(guān)愛,給員工與付出對等的回報,合理的滿足員工的需求、引導(dǎo)員工的需求,不斷給員工充電、幫助員工成長,扶持員工成就自己的理想,這樣才能得到員工真正的歸屬與認(rèn)同,激發(fā)出員工無限的潛能,才能打造出一支戰(zhàn)無不勝的營銷人力資源團(tuán)隊。
綜合營銷團(tuán)隊組建方案3
一、 前言
團(tuán)隊是介于組織與團(tuán)體之間的一種目前最流行的合作方式。其精髓是溝通、分工、合作,共同進(jìn)步,已形成一個目標(biāo)明確,有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,商品社會競爭的硝煙到處可見,市場營銷在企業(yè)競爭中起到極其重要的作用。而營銷團(tuán)隊就好比是陣地戰(zhàn)強(qiáng)攻的游擊隊,不僅僅起到攻城拔寨的作用,而且還要有浴血沙場的危險。毫不夸張地講,在一個企業(yè)建立一支優(yōu)秀的、高效的營銷團(tuán)隊可以改變一個企業(yè)的命運。
筆者所在的部門是一家具有軍工背景的高科技企業(yè)的市場發(fā)展部。該部門主要負(fù)責(zé)公司市場營銷、銷售回款、公司大型活動策劃等方面的工作。市場發(fā)展部經(jīng)過一年多時間的建設(shè)和運作,初步建立了軍品、民品、軍貿(mào)出口等方面的市場營銷體系,承辦了大型的產(chǎn)品推介會十余次,發(fā)展了包括政府機(jī)構(gòu)、通訊行業(yè)、軟件行業(yè)等十幾個行業(yè)的客戶,每年簽訂合同5000萬元以上。其營銷工作的關(guān)鍵是建立了一支高效的營銷團(tuán)隊。
以下是筆者在建立高效營銷團(tuán)隊方面的想法和建議。
二、 高效營銷團(tuán)隊的構(gòu)成
一支高效的營銷團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是自主管理型營銷團(tuán)隊和學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊的有機(jī)結(jié)合。
(1) 自主管理型營銷團(tuán)隊
自主管理型團(tuán)隊是一個真正獨立自主的團(tuán)隊,團(tuán)隊成員不僅探討問題如何解決,而且親自執(zhí)行解決問題的方案,并對工作承當(dāng)全部責(zé)任。營銷人員的工作性質(zhì)和工作目標(biāo)決定了營銷人員應(yīng)該建立自主管理型的團(tuán)隊。
表一:自主管理型營銷團(tuán)隊和傳統(tǒng)型團(tuán)隊的主要區(qū)別 自主管理型 傳統(tǒng)型
組織方面 成員平等,職責(zé)劃分靈活,行為準(zhǔn)則彈性 嚴(yán)格的等級制度、明確的分工
決策方面 集體參與決策,決策執(zhí)行靈活性強(qiáng) 上級決策、下級無執(zhí)行靈活性
領(lǐng)導(dǎo)方面 強(qiáng)調(diào)民主和自我管理 強(qiáng)調(diào)命令和服從
控制方面 強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)和支持 嚴(yán)格控制下屬,重監(jiān)督、強(qiáng)制和懲罰
溝通方面 多角度、非正式溝通,溝通頻率底 書面溝通,溝通頻率低
(2) 學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊
管理大師彼得?圣杰在其著作《第五項修煉》中指出,建立和發(fā)展一個學(xué)習(xí)型組織,必須具有五項新“技術(shù)”,即:自我超越、改變心智模式、建立共同原景、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考等。學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊是一個學(xué)習(xí)型組織,也是一個新型的自我實現(xiàn)型團(tuán)隊,其最重要的兩個特征是:共同愿景和系統(tǒng)思考。心里行為科學(xué)家馬斯洛指出,出色的團(tuán)隊最顯著的特征就是具有共同的愿景。共同愿景是組織要達(dá)到的遠(yuǎn)大目標(biāo)、組織人員的共同愿望。共同愿景能緊密團(tuán)隊成員之間的關(guān)系,使團(tuán)隊視團(tuán)隊為“我們的團(tuán)隊”,而非“主管的團(tuán)隊”。有了共同愿景,團(tuán)隊和團(tuán)隊成員之間才能孕育無限創(chuàng)造力和熱情,才能自我激勵去追求比工作本身更到的目標(biāo)。
在筆者所在的營銷團(tuán)隊中,團(tuán)隊成員彼此平等,根據(jù)營銷項目性質(zhì)進(jìn)行靈活分工合作,通過“授權(quán)”使團(tuán)隊成員具有更多得自主決定權(quán),讓最靠近市場的人員最具發(fā)言權(quán),部門經(jīng)理只提供營銷指導(dǎo)和支持,培養(yǎng)團(tuán)隊每個成員的集體榮譽(yù)感和主人翁精神,挖潛每個人的潛能,給予其職業(yè)發(fā)展機(jī)會,激勵團(tuán)隊成員不斷提升自我,實現(xiàn)了1+1>2“整體大于個體之和”的效能。同時,市場發(fā)展部通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)團(tuán)隊成員樹立團(tuán)隊共同愿景,并用系統(tǒng)思考的方法看待問題,逐步實現(xiàn)自我超越和學(xué)習(xí)如何共同合作,建構(gòu)新的心智模式,適應(yīng)公司市場營銷需要。一年來,市場發(fā)展部每周堅持例會制度,每位市場營銷主管在例會上通報上周工作情況,提出工作中出現(xiàn)的問題以及下一周的工作計劃。通過例會的交流以及“頭腦風(fēng)暴”,幫助大家集思廣益,解決營銷過程中遇到的問題、制定營銷戰(zhàn)略、交流營銷的信息和技巧。這種例會制度不僅加強(qiáng)了部門成員之間的溝通和營銷經(jīng)驗交流,使團(tuán)隊成員在工作學(xué)習(xí)實踐中不斷成長,而且也提高了溝通和解決的效率,提升了營銷團(tuán)隊的管理水平。
綜合營銷團(tuán)隊組建方案4
銷售,是一個企業(yè)的利益代名詞,銷售團(tuán)隊的組建也應(yīng)該完全 符合企業(yè)的發(fā)展方向。在市場為導(dǎo)向的前提下,我認(rèn)為銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng) 該從實際出發(fā)來詮釋銷售的定義,作為團(tuán)隊的核心,就更應(yīng)該從實 際出發(fā),通過調(diào)研數(shù)據(jù)的積累和分析來制定出當(dāng)下的工作目標(biāo)并列 出工作重點所在,為此,團(tuán)隊建設(shè)策劃案應(yīng)從如下幾個層面展開剖 析:
一、銷售組織結(jié)構(gòu)
1、銷售部前期階段主要構(gòu)成部分
總經(jīng)理 -銷售經(jīng)理 -銷售員 -銷售助理
2、銷售部后期階段主要構(gòu)成部分
總經(jīng)理 -銷售總監(jiān) -銷售經(jīng)理與大區(qū)域經(jīng)理 -銷售主管與區(qū)域經(jīng)理 -銷 售客服(售前、售中、售后)
注:銷售部門組織架構(gòu)的總體走向是根據(jù)市場走向與市場開發(fā) 進(jìn)度來不斷的改進(jìn)與完善的
二、銷售團(tuán)隊建設(shè)宗旨:參與,創(chuàng)新、協(xié)作、共贏
團(tuán)隊建設(shè)的核心是參與。團(tuán)隊的參與特征體現(xiàn)在團(tuán)隊的會議上, 團(tuán)隊中每一個成員都能敞開心扉,沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見, 在一種和諧的氛圍中,共同研究解決問題的方案。
銷售團(tuán)隊的一個基點是創(chuàng)新,應(yīng)把創(chuàng)新視作銷售團(tuán)隊的靈魂。 銷售團(tuán)隊的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新,行為上創(chuàng)新。使行動成為思 想,使思想成為行動,創(chuàng)造出更多的行動型思想。
銷售團(tuán)隊的另一個基點是協(xié)作,這是一個團(tuán)隊是否為健康發(fā)展 的重要特征。我們的目標(biāo)是與客戶建立良好的合作關(guān)系,從每個人 的角度來看,銷售員與客戶的匹配度是否很高也間接地決定了銷售 員能不能與之在一個很好的氛圍下促成合作。從公司的發(fā)展角度看, 一個相互協(xié)作的團(tuán)隊可以讓銷售員更快的角色代入,有效的提升工 作效率,更高效的完成部門的既定計劃與目標(biāo)。
銷售在市場的大環(huán)境下,應(yīng)該具備多重的銷售技能,可以從 不同的角度來解析市場,從而找到市場開發(fā)的突破口,從以往的經(jīng) 驗來看,我們更多的是要能與客戶關(guān)系相處融洽,達(dá)到一個相對的 共贏局面,這也是市場維護(hù)的必修功課之一。
三、銷售團(tuán)隊定位與總體目標(biāo)
銷售團(tuán)隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊討論中,你 越努力使整個團(tuán)隊朝共同的方向前進(jìn),而不是專挑那些個別成員之 間的不同意見,你的團(tuán)隊就越團(tuán)結(jié),越有活力。在實施愿景中,就 會越努力奮斗。
銷售團(tuán)隊的成長需要設(shè)定階段性的目標(biāo),在總體目標(biāo)和大方向 的前提下,一步一個腳印的穩(wěn)步提升銷售技能。銷售離不開市場, 市場的導(dǎo)向是多樣的,在企業(yè)發(fā)展方向的坐標(biāo)中,我們要精確的找 到市場定位,并依據(jù)實際來設(shè)定銷售目標(biāo),提升效率是在有限的時 間里創(chuàng)造更大效益的保障。
四、團(tuán)隊建設(shè)架構(gòu)規(guī)劃
1、建立團(tuán)隊文化的五點要素:
(1)企業(yè)文化的認(rèn)同。
(2)完成階段性目標(biāo)或有突破性進(jìn)展的不吝夸贊(精神激勵)。
(3)給應(yīng)得的人真正的升遷機(jī)會(發(fā)展前景)。
(4)目標(biāo)達(dá)成時的物質(zhì)獎勵。
(5)建設(shè)性建議的合理采納機(jī)制(暢所欲言)。
2、建立共同目標(biāo)觀念
(1)每個團(tuán)隊的成員必須相信,當(dāng)公司獲利時,他們也會得利。 他們必須相信,當(dāng)區(qū)域的運作順利時,他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達(dá)成目標(biāo)的話,就不要有犧 牲者。
(3)內(nèi)部競爭是健康的,不是特別指明某個業(yè)務(wù)員對抗另一個業(yè) 務(wù)員。
(4)鼓勵團(tuán)隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優(yōu)缺點。
(5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的 最好方法。
(6)銷售團(tuán)隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。
五、銷售部門流程
1、銷售制度的制定與執(zhí)行
在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下由銷售部與綜合管理部共同商討并制定相關(guān) 策劃方案、管理制度、執(zhí)行策略,并以書面形式成文,以供部門嚴(yán) 格執(zhí)行。并在實踐過程中逐步改進(jìn)、完善。
2、執(zhí)行力
經(jīng)各部門分工合作、相互協(xié)調(diào)執(zhí)行相關(guān)方案文件,在執(zhí)行過程 中及時發(fā)現(xiàn)問題,迅速找出原因商討對策。在市場開發(fā)過程中要善 于運用各種技術(shù)手段如:搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)站論壇、峰會展 會及其他各種營銷方式。增強(qiáng)執(zhí)行力,提高工作效率,合理加快市 場開發(fā)的速度。
3、信息資源儲備
銷售管理過程中,應(yīng)注重信息資源儲備池的打造與不斷完善, 作為銷售部門生存之本,信息資源通過業(yè)務(wù)員等渠道為媒介,對于 業(yè)務(wù)的開展也可以起到推動作用。
六、銷售團(tuán)隊管理模式、管理職責(zé)(大綱)
1、銷售人員招聘、面試
銷售崗位招聘在人事將人才大量引進(jìn)的過程中銷售管理進(jìn)行篩 選,篩選出最匹配企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)需求的銷售人員。再通過工作的過 程中不斷的晉升與末位淘汰。
2、銷售人員培訓(xùn)、提升
銷售管理需要協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門定期進(jìn)行對銷售員的培訓(xùn)工作, 其中包括企業(yè)文化、產(chǎn)品信息、銷售技能、財務(wù)知識、生產(chǎn)知識、 合同等相關(guān)方面的知識培訓(xùn)。
在進(jìn)行了銷售業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,銷售管理應(yīng)該對銷售人 員進(jìn)行逐一的銷售技能提升和相關(guān)工作水平的培養(yǎng),形成一種以優(yōu) 帶優(yōu),多元發(fā)展的人員培養(yǎng)方式,使銷售人員快速成長。
4、市場開發(fā)方向確立
根據(jù)市場大方向與企業(yè)產(chǎn)品的市場定位,確定未來的月、季度、 年的銷售計劃并付諸行動。設(shè)定銷售部門目標(biāo),針對實際情況進(jìn)行 銷售目標(biāo)量化管理。
5、銷售人員疏導(dǎo)
對于銷售人員的意見與建議需要建立定期的疏導(dǎo)會議,與總結(jié) 會議相對應(yīng),銷售員的情緒決定銷售業(yè)績的增長速度,對于銷售一 線的戰(zhàn)士們,我們必須做好疏導(dǎo)、引導(dǎo)工作,確保工作的順利高效 的完成。
6、銷售部門制度的建立與完善
銷售部門建設(shè)前期,投入一定的時間進(jìn)行部門制度的設(shè)定很有 必要,要想一個部門可以程序化可控操作,制度必不可少。
A 、銷售會議制度, B 、銷售信息匯報, C 、銷售的日常工作量化, D 、 總結(jié)制度, E 、考核制度, F 、日常部門運行規(guī)則,如辦公區(qū)域清潔 等
7、市場調(diào)研
作為一名合格的銷售部門管理,絕對不能脫離市場,所以定期 的針對公司的市場開發(fā)情況隨銷售人員一起拜訪客戶與市場調(diào)研摸 底,以便于市場數(shù)據(jù)的掌握,與銷售目標(biāo)的設(shè)定
8、市場資源的分析
市場調(diào)研分析是基于市場調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行的細(xì)致的市場資源 量化分析。通過資源分析可以使得我們多了一雙眼睛,精準(zhǔn)的知道 我們的市場開發(fā)進(jìn)度、推進(jìn)速度與優(yōu)化空間
9、銷售人員的監(jiān)督
對于銷售人員的考核項,對于每一位銷售人員進(jìn)行工作監(jiān)督。 工作的完成情況、完成質(zhì)量等都要進(jìn)行每周甚至每日的量化評估, 并且納入月考核項
10、應(yīng)急機(jī)制
根據(jù)公司的戰(zhàn)略性發(fā)展的方向,部門也應(yīng)該相應(yīng)的制定措施。 提前做好信息導(dǎo)入,并作出相關(guān)人員安排
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