綜合營銷團隊組建方案
市場營銷,是一個企業(yè)各項工作的龍頭,而打造一支優(yōu)秀、高效的營銷團隊,是一個公司營銷工作的重中之重。下面是小編帶來的有關(guān) 綜合營銷團隊組建方案,希望大家喜歡。
綜合營銷團隊組建方案1
所謂人性是綜合了各種動物的優(yōu)秀品性之后形成的,單只有一種動物的特性是不能成為人性的;所謂團隊就是綜合了各個成員優(yōu)秀的品質(zhì)之后形成的,單靠一個人的力量是不能稱之為團隊的。所以,狼性團隊在集合了狼的所有特性(狼的特立獨行性、狼的團隊精神和狼的吃苦耐勞再加上狼的耐性)之后將會真正成長為一支所向披靡的狼性營銷團隊,將為公司創(chuàng)造無限價值。
(組建目標)
打造所向披靡的狼性營銷團隊
(團隊組建規(guī)劃)
時間:2個工作日
目標:擬定完整的團隊組建計劃,包括確定團隊名稱、團隊口號等。 操作步驟:(1)2個工作日內(nèi)完成初步組建方案(初稿)的編寫;
(2)將組建方案初稿交由部門經(jīng)理審核修改,1個工作日內(nèi)完成方案定稿。
時間:3個工作日
目標:籌備出至少兩套新人培訓方案(包括產(chǎn)品培訓以及銷售技能培訓)。
操作步驟:(1)首個工作日整理出產(chǎn)品培訓PPT,對產(chǎn)品需要有全方位的闡述;
(2)后2工作日完成2套以上營銷技能培訓課件,力求內(nèi)容豐富、別具一格。
時間:2個工作日
目標:制定出一套詳盡的營銷話術(shù)
操作步驟:通過網(wǎng)絡(luò)并且結(jié)合公司產(chǎn)品,整理出一套具有針對性的營銷話術(shù),并在次日遞交部門經(jīng)理審核,查漏補缺,力求話術(shù)的全面覆蓋性。
時間:3個工
作日
目標:通過網(wǎng)絡(luò)收集并制作一套激勵學課件,激勵員工的工作激情以及事業(yè)心。 操作步驟:(1)第一個工作日內(nèi)完成激勵教學視頻的下載和激勵語言的整理;
(2)第二個工作日完成教學課件的制作,追求質(zhì)量化和風格化。
時間:1個工作日
目標:制定培訓計劃。
操作步驟:1個工作日內(nèi)完成銷售培訓的編排,包括早會議程、午休活動、不定時的穿插式培訓和晚會議程。
(團隊組建共同目標觀念)
(1) 每個團隊的成員必須相信,當公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當區(qū)域
的運作順利時,他們也是贏家。
(2) 安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標的話,就不要有犧牲者。
(3) 內(nèi)部競爭是健康的,不是特別指明某個業(yè)務(wù)員對抗另一個業(yè)務(wù)員。
(4) 鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優(yōu)缺點。
(5) 花時間在一起工作確是建立工作感情的最好方法。
(6) 營銷團隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司領(lǐng)導知道。
(7) 團隊人員要學會享受工作,在團隊領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,努力使團隊成員笑對工作。
(8) 時刻牢記,團隊是在能體現(xiàn)自我價值的同時能夠給公司創(chuàng)造價值,所有人員都要有
追求高薪的野心以及趕超他人的自信和動力。
(團隊構(gòu)架及業(yè)務(wù)發(fā)展方向)
隊伍架構(gòu)示意圖
隊伍組建安排
(1) 前期先完成一部的組建(由銷售經(jīng)理直接擔任銷售主管進行管理,一個月完成組建,一個月完成完善),等相關(guān)培訓流程、資料、業(yè)務(wù)上了軌道,發(fā)展銷售二、三部(計劃三個月內(nèi)開始組建)等;
(2)銷售主管、銷售助理,都可從銷售代表中提拔,一方面從基層發(fā)展,磨練銷售精力,另一方面給員工較大的提升空間,以激勵斗志;
(3)銷售業(yè)績的完成:制定團隊目標和個人目標,根據(jù)級別分配不同的銷售任務(wù)和目標,所有人員各施其職,朝共同的目標努力。
業(yè)務(wù)發(fā)展方向
產(chǎn)品推廣:制作相關(guān)產(chǎn)品推廣計劃,面向所有潛在客戶進行產(chǎn)品推廣;
代理商的選擇:從1、2線城市尋求與有發(fā)展愿景、有發(fā)展機會的代理商合作,業(yè)績包括線上、線下的所有該地區(qū)的業(yè)務(wù)總量;
潛在客戶開發(fā)、管理: 針對各地區(qū)優(yōu)秀的零售商進行直銷拜訪,配合當?shù)卮砩踢M行促銷計劃等。
說明:銷售代表和銷售助理由銷售主管直接管理,銷售助理協(xié)助銷售主管完成相關(guān)任務(wù)布置等工作事宜,銷售助理應(yīng)同時完成和銷售代表一樣的工作任務(wù)。銷售主管負責日常新人培訓和員工激勵等工作,堅決執(zhí)行市場經(jīng)理所布置的銷售任務(wù)。
(團隊預計運營流程)
運營策劃
在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,再由相關(guān)人員制定策劃方案、管理制度、執(zhí)行策略,并以書面形式成文,以供團隊下級成員嚴格執(zhí)行。并在實踐過程中逐步改進、完善。
執(zhí)行協(xié)調(diào)
經(jīng)各部門分工合作、相互協(xié)調(diào)執(zhí)行相關(guān)方案文件,在執(zhí)行過程中及時發(fā)現(xiàn)問題,找出原因商討對策。在營銷過程中要善于運用創(chuàng)新思維逐步改進原有營銷模式,通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等全方位得學習營銷專業(yè)技能,使團隊整體的執(zhí)行力更加科學有效。
總結(jié)提升
團隊所有成員要時刻對自身的工作結(jié)果進行總結(jié)分析,經(jīng)過共同探討,逐步改善銷售模式和改進銷售技能,團隊領(lǐng)導接受下級人員的意見和建議,但是下級人員在工作上犯錯而受團隊領(lǐng)導批評教育的時候也得虛心接受。
(團隊預計管理流程)
計劃完備
“凡是預則立,不預則廢”,這就要求團隊在開展正式工作之前,團隊領(lǐng)導必須要對市場作一個全面得調(diào)查和分析,了解公司潛在客戶的需求,以及如何開發(fā)好非潛在客戶資源。團隊需要在最短的時間內(nèi)去準備,包括心理上、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上以及人員的配備等,不打無準備之仗。
說話算數(shù)
在營銷領(lǐng)域,很多團隊領(lǐng)導為了完成任務(wù),以犧牲渠道為代價,違背公司公章制度,使諸多成交客戶成了“夾生飯”,致使公司遭遇信譽危機。所以,團隊堅決杜絕此類事件發(fā)上,團隊領(lǐng)導以身作則的同時也需對團隊下級成員作好思想疏導,使團隊所有成員都時刻遵循公司規(guī)章制度的前提下開展日常工作。
角色分明
團隊成員需有明確的角色定位,時刻牢記自身在團隊中的角色,如果自己是業(yè)務(wù)員,那就決不可越權(quán)去做銷售助理乃至銷售主管的工作,如果自己是銷售主管,在以身作則的同時,切勿過多參與業(yè)務(wù)員的工作,應(yīng)保證自己管理者的姿態(tài),以樹立一個管理者在團隊中的’威信。
雷厲風行
任何一個良好的策劃都不如一個簡單的執(zhí)行,執(zhí)行力是反映一個營銷團隊是否成熟的標志。團隊需要的事上傳下達,而不是朝令夕改,我們要追求的是自動自發(fā)、堅決執(zhí)行,而不是消極應(yīng)對、推卸責任。團隊唯有經(jīng)得起大風大浪,才能保質(zhì)保量不折不扣得完成公司下達的任務(wù),才可以使團隊茁壯成長。
狼性鐵軍
“狼”,顧名思義,我們在工作當中需要時刻保證團隊的狼性所在,任何成員都是一只狼,一只所向披靡、無所不具的狼,但是光有狼性是遠遠不夠的,團隊需要與時俱進的精神熏陶,我們需要掌握本土企業(yè)動態(tài)信息,我們是一只“狼”的同時更需要是一只“土狼”。
會帶隊伍
在所有團隊中,營銷團隊是最不好帶的;所有團隊中,營銷團隊又是最好帶的。團隊領(lǐng)導需要掌握人性化管理,也許只要每月的一頓“慶功宴”,也許只是兩周一次的“K歌大賽”,就足以讓我們的一線人員感激涕零,團隊的凝聚力會有說不出的強。但是光有人性管理還不夠,團隊領(lǐng)導還要好好選才,人才多了,團隊的業(yè)績就上去了。
(團隊成員的獎懲)
對團隊成員的獎懲,主要采用模塊學分獎懲的辦法實施獎懲。每個團隊成員在每個模塊學習總分中拿出10分作為獎懲分值,考核后的學分作為團隊成員個人學分上報公司,由公司進行績效考核。期間將依據(jù)以下條款進行獎懲:
(1) 不遵守團隊決議,自作主張導致團隊利益損失者,扣2分;
(2) 不按時完成團隊工作任務(wù),直接或間接影響團隊業(yè)績者,扣2分;
(3) 團隊定期開會缺席或脫離團隊活動者,扣1分;
綜合營銷團隊組建方案2
、組建營銷團隊,最核心的是對人的識別,找適合的人做合適的事,找專業(yè)的人做專業(yè)的事,這是從仁的觀點。如果一個人本來就不是做營銷的料,把他拉到營銷團隊,無論對誰來說都是損失。如何正確的識別人是有一套科學的方法的,比如分析他的價值觀、他是否有方向和追求、是否有團隊意識。
二、選對了人還不夠,還要做好培訓工作,每個人的能力都是有限的,都有短板,不給他充電,只讓他放電,就是不會用人,也留不住人;營銷管理是一個系統(tǒng)的工程,企業(yè)首先要識別所要滿足的客戶需求是什么?做好市場調(diào)研、市場細分、鎖定目標市場,根據(jù)目標市場的規(guī)模、地理分布、人口情況、風俗習慣等特性,來明確企業(yè)的經(jīng)營目標,和市場營銷戰(zhàn)略。規(guī)劃好(4P)——產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略,做好商品管理和(4C)客戶管理、成本管理、便利管理、溝通管理等。這么多的工作,不可能是一個人來做,所以需要團隊,需要團隊意識,不需要個人英雄主義。
三、另外要想激發(fā)人的無限潛能,從仁觀點是,要讓員工實實在在的感受到,企業(yè)對員工的尊重與關(guān)愛,給員工與付出對等的回報,合理的滿足員工的需求、引導員工的需求,不斷給員工充電、幫助員工成長,扶持員工成就自己的理想,這樣才能得到員工真正的歸屬與認同,激發(fā)出員工無限的潛能,才能打造出一支戰(zhàn)無不勝的營銷人力資源團隊。
綜合營銷團隊組建方案3
一、 前言
團隊是介于組織與團體之間的一種目前最流行的合作方式。其精髓是溝通、分工、合作,共同進步,已形成一個目標明確,有戰(zhàn)斗力的團隊。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,商品社會競爭的硝煙到處可見,市場營銷在企業(yè)競爭中起到極其重要的作用。而營銷團隊就好比是陣地戰(zhàn)強攻的游擊隊,不僅僅起到攻城拔寨的作用,而且還要有浴血沙場的危險。毫不夸張地講,在一個企業(yè)建立一支優(yōu)秀的、高效的營銷團隊可以改變一個企業(yè)的命運。
筆者所在的部門是一家具有軍工背景的高科技企業(yè)的市場發(fā)展部。該部門主要負責公司市場營銷、銷售回款、公司大型活動策劃等方面的工作。市場發(fā)展部經(jīng)過一年多時間的建設(shè)和運作,初步建立了軍品、民品、軍貿(mào)出口等方面的市場營銷體系,承辦了大型的產(chǎn)品推介會十余次,發(fā)展了包括政府機構(gòu)、通訊行業(yè)、軟件行業(yè)等十幾個行業(yè)的客戶,每年簽訂合同5000萬元以上。其營銷工作的關(guān)鍵是建立了一支高效的營銷團隊。
以下是筆者在建立高效營銷團隊方面的想法和建議。
二、 高效營銷團隊的構(gòu)成
一支高效的營銷團隊應(yīng)該是自主管理型營銷團隊和學習型營銷團隊的有機結(jié)合。
(1) 自主管理型營銷團隊
自主管理型團隊是一個真正獨立自主的團隊,團隊成員不僅探討問題如何解決,而且親自執(zhí)行解決問題的方案,并對工作承當全部責任。營銷人員的工作性質(zhì)和工作目標決定了營銷人員應(yīng)該建立自主管理型的團隊。
表一:自主管理型營銷團隊和傳統(tǒng)型團隊的主要區(qū)別 自主管理型 傳統(tǒng)型
組織方面 成員平等,職責劃分靈活,行為準則彈性 嚴格的等級制度、明確的分工
決策方面 集體參與決策,決策執(zhí)行靈活性強 上級決策、下級無執(zhí)行靈活性
領(lǐng)導方面 強調(diào)民主和自我管理 強調(diào)命令和服從
控制方面 強調(diào)指導和支持 嚴格控制下屬,重監(jiān)督、強制和懲罰
溝通方面 多角度、非正式溝通,溝通頻率底 書面溝通,溝通頻率低
(2) 學習型營銷團隊
管理大師彼得?圣杰在其著作《第五項修煉》中指出,建立和發(fā)展一個學習型組織,必須具有五項新“技術(shù)”,即:自我超越、改變心智模式、建立共同原景、團隊學習、系統(tǒng)思考等。學習型營銷團隊是一個學習型組織,也是一個新型的自我實現(xiàn)型團隊,其最重要的兩個特征是:共同愿景和系統(tǒng)思考。心里行為科學家馬斯洛指出,出色的團隊最顯著的特征就是具有共同的愿景。共同愿景是組織要達到的遠大目標、組織人員的共同愿望。共同愿景能緊密團隊成員之間的關(guān)系,使團隊視團隊為“我們的團隊”,而非“主管的團隊”。有了共同愿景,團隊和團隊成員之間才能孕育無限創(chuàng)造力和熱情,才能自我激勵去追求比工作本身更到的目標。
在筆者所在的營銷團隊中,團隊成員彼此平等,根據(jù)營銷項目性質(zhì)進行靈活分工合作,通過“授權(quán)”使團隊成員具有更多得自主決定權(quán),讓最靠近市場的人員最具發(fā)言權(quán),部門經(jīng)理只提供營銷指導和支持,培養(yǎng)團隊每個成員的集體榮譽感和主人翁精神,挖潛每個人的潛能,給予其職業(yè)發(fā)展機會,激勵團隊成員不斷提升自我,實現(xiàn)了1+1>2“整體大于個體之和”的效能。同時,市場發(fā)展部通過創(chuàng)建學習型組織,培養(yǎng)團隊成員樹立團隊共同愿景,并用系統(tǒng)思考的方法看待問題,逐步實現(xiàn)自我超越和學習如何共同合作,建構(gòu)新的心智模式,適應(yīng)公司市場營銷需要。一年來,市場發(fā)展部每周堅持例會制度,每位市場營銷主管在例會上通報上周工作情況,提出工作中出現(xiàn)的問題以及下一周的工作計劃。通過例會的交流以及“頭腦風暴”,幫助大家集思廣益,解決營銷過程中遇到的問題、制定營銷戰(zhàn)略、交流營銷的信息和技巧。這種例會制度不僅加強了部門成員之間的溝通和營銷經(jīng)驗交流,使團隊成員在工作學習實踐中不斷成長,而且也提高了溝通和解決的效率,提升了營銷團隊的管理水平。
綜合營銷團隊組建方案4
銷售,是一個企業(yè)的利益代名詞,銷售團隊的組建也應(yīng)該完全 符合企業(yè)的發(fā)展方向。在市場為導向的前提下,我認為銷售團隊應(yīng) 該從實際出發(fā)來詮釋銷售的定義,作為團隊的核心,就更應(yīng)該從實 際出發(fā),通過調(diào)研數(shù)據(jù)的積累和分析來制定出當下的工作目標并列 出工作重點所在,為此,團隊建設(shè)策劃案應(yīng)從如下幾個層面展開剖 析:
一、銷售組織結(jié)構(gòu)
1、銷售部前期階段主要構(gòu)成部分
總經(jīng)理 -銷售經(jīng)理 -銷售員 -銷售助理
2、銷售部后期階段主要構(gòu)成部分
總經(jīng)理 -銷售總監(jiān) -銷售經(jīng)理與大區(qū)域經(jīng)理 -銷售主管與區(qū)域經(jīng)理 -銷 售客服(售前、售中、售后)
注:銷售部門組織架構(gòu)的總體走向是根據(jù)市場走向與市場開發(fā) 進度來不斷的改進與完善的
二、銷售團隊建設(shè)宗旨:參與,創(chuàng)新、協(xié)作、共贏
團隊建設(shè)的核心是參與。團隊的參與特征體現(xiàn)在團隊的會議上, 團隊中每一個成員都能敞開心扉,沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見, 在一種和諧的氛圍中,共同研究解決問題的方案。
銷售團隊的一個基點是創(chuàng)新,應(yīng)把創(chuàng)新視作銷售團隊的靈魂。 銷售團隊的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新,行為上創(chuàng)新。使行動成為思 想,使思想成為行動,創(chuàng)造出更多的行動型思想。
銷售團隊的另一個基點是協(xié)作,這是一個團隊是否為健康發(fā)展 的重要特征。我們的目標是與客戶建立良好的合作關(guān)系,從每個人 的角度來看,銷售員與客戶的匹配度是否很高也間接地決定了銷售 員能不能與之在一個很好的氛圍下促成合作。從公司的發(fā)展角度看, 一個相互協(xié)作的團隊可以讓銷售員更快的角色代入,有效的提升工 作效率,更高效的完成部門的既定計劃與目標。
銷售在市場的大環(huán)境下,應(yīng)該具備多重的銷售技能,可以從 不同的角度來解析市場,從而找到市場開發(fā)的突破口,從以往的經(jīng) 驗來看,我們更多的是要能與客戶關(guān)系相處融洽,達到一個相對的 共贏局面,這也是市場維護的必修功課之一。
三、銷售團隊定位與總體目標
銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊討論中,你 越努力使整個團隊朝共同的方向前進,而不是專挑那些個別成員之 間的不同意見,你的團隊就越團結(jié),越有活力。在實施愿景中,就 會越努力奮斗。
銷售團隊的成長需要設(shè)定階段性的目標,在總體目標和大方向 的前提下,一步一個腳印的穩(wěn)步提升銷售技能。銷售離不開市場, 市場的導向是多樣的,在企業(yè)發(fā)展方向的坐標中,我們要精確的找 到市場定位,并依據(jù)實際來設(shè)定銷售目標,提升效率是在有限的時 間里創(chuàng)造更大效益的保障。
四、團隊建設(shè)架構(gòu)規(guī)劃
1、建立團隊文化的五點要素:
(1)企業(yè)文化的認同。
(2)完成階段性目標或有突破性進展的不吝夸贊(精神激勵)。
(3)給應(yīng)得的人真正的升遷機會(發(fā)展前景)。
(4)目標達成時的物質(zhì)獎勵。
(5)建設(shè)性建議的合理采納機制(暢所欲言)。
2、建立共同目標觀念
(1)每個團隊的成員必須相信,當公司獲利時,他們也會得利。 他們必須相信,當區(qū)域的運作順利時,他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標的話,就不要有犧 牲者。
(3)內(nèi)部競爭是健康的,不是特別指明某個業(yè)務(wù)員對抗另一個業(yè) 務(wù)員。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優(yōu)缺點。
(5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的 最好方法。
(6)銷售團隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。
五、銷售部門流程
1、銷售制度的制定與執(zhí)行
在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下由銷售部與綜合管理部共同商討并制定相關(guān) 策劃方案、管理制度、執(zhí)行策略,并以書面形式成文,以供部門嚴 格執(zhí)行。并在實踐過程中逐步改進、完善。
2、執(zhí)行力
經(jīng)各部門分工合作、相互協(xié)調(diào)執(zhí)行相關(guān)方案文件,在執(zhí)行過程 中及時發(fā)現(xiàn)問題,迅速找出原因商討對策。在市場開發(fā)過程中要善 于運用各種技術(shù)手段如:搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)站論壇、峰會展 會及其他各種營銷方式。增強執(zhí)行力,提高工作效率,合理加快市 場開發(fā)的速度。
3、信息資源儲備
銷售管理過程中,應(yīng)注重信息資源儲備池的打造與不斷完善, 作為銷售部門生存之本,信息資源通過業(yè)務(wù)員等渠道為媒介,對于 業(yè)務(wù)的開展也可以起到推動作用。
六、銷售團隊管理模式、管理職責(大綱)
1、銷售人員招聘、面試
銷售崗位招聘在人事將人才大量引進的過程中銷售管理進行篩 選,篩選出最匹配企業(yè)團隊建設(shè)需求的銷售人員。再通過工作的過 程中不斷的晉升與末位淘汰。
2、銷售人員培訓、提升
銷售管理需要協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門定期進行對銷售員的培訓工作, 其中包括企業(yè)文化、產(chǎn)品信息、銷售技能、財務(wù)知識、生產(chǎn)知識、 合同等相關(guān)方面的知識培訓。
在進行了銷售業(yè)務(wù)知識培訓的基礎(chǔ)上,銷售管理應(yīng)該對銷售人 員進行逐一的銷售技能提升和相關(guān)工作水平的培養(yǎng),形成一種以優(yōu) 帶優(yōu),多元發(fā)展的人員培養(yǎng)方式,使銷售人員快速成長。
4、市場開發(fā)方向確立
根據(jù)市場大方向與企業(yè)產(chǎn)品的市場定位,確定未來的月、季度、 年的銷售計劃并付諸行動。設(shè)定銷售部門目標,針對實際情況進行 銷售目標量化管理。
5、銷售人員疏導
對于銷售人員的意見與建議需要建立定期的疏導會議,與總結(jié) 會議相對應(yīng),銷售員的情緒決定銷售業(yè)績的增長速度,對于銷售一 線的戰(zhàn)士們,我們必須做好疏導、引導工作,確保工作的順利高效 的完成。
6、銷售部門制度的建立與完善
銷售部門建設(shè)前期,投入一定的時間進行部門制度的設(shè)定很有 必要,要想一個部門可以程序化可控操作,制度必不可少。
A 、銷售會議制度, B 、銷售信息匯報, C 、銷售的日常工作量化, D 、 總結(jié)制度, E 、考核制度, F 、日常部門運行規(guī)則,如辦公區(qū)域清潔 等
7、市場調(diào)研
作為一名合格的銷售部門管理,絕對不能脫離市場,所以定期 的針對公司的市場開發(fā)情況隨銷售人員一起拜訪客戶與市場調(diào)研摸 底,以便于市場數(shù)據(jù)的掌握,與銷售目標的設(shè)定
8、市場資源的分析
市場調(diào)研分析是基于市場調(diào)研的基礎(chǔ)上進行的細致的市場資源 量化分析。通過資源分析可以使得我們多了一雙眼睛,精準的知道 我們的市場開發(fā)進度、推進速度與優(yōu)化空間
9、銷售人員的監(jiān)督
對于銷售人員的考核項,對于每一位銷售人員進行工作監(jiān)督。 工作的完成情況、完成質(zhì)量等都要進行每周甚至每日的量化評估, 并且納入月考核項
10、應(yīng)急機制
根據(jù)公司的戰(zhàn)略性發(fā)展的方向,部門也應(yīng)該相應(yīng)的制定措施。 提前做好信息導入,并作出相關(guān)人員安排
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