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    2022年最新物業(yè)管理個人工作計劃范文

    | 廣輝

    時光在流逝,從不停歇,又迎來了一個全新的起點,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。那么我們該怎么去寫計劃呢?下面是小編整理的2022年最新物業(yè)管理個人工作計劃范文,希望能夠幫助到大家。

    2022年最新物業(yè)管理個人工作計劃范文1

    我做為一名物業(yè)管理人員,在20__年的物業(yè)管理工作中,除了加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)外,還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng),在工作中,我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正,實事求是;業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,并取得了良好的成績,為了在20__年的物業(yè)管理工作中取得進(jìn)步,特制定20__年工作計劃。

    做為一名物業(yè)管理人員,我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾個方面的內(nèi)容:

    1、愛崗敬業(yè)。是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。做為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識到自己的本職工作的地位和作用,從而珍惜自己的工作崗位,熱愛本職工作,做到干一行愛一行,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。在20__年的工作中,我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責(zé),以積極向上的健康心態(tài)做好工作,牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,正確處理責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系;要求自己具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神,嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例,杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生,做到各盡職守。

    2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣,為了正確處理各方的關(guān)系,在20__年里,我要加強(qiáng)物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí),確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性,同時從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時性,做到各事項處理方法運(yùn)用恰當(dāng),加強(qiáng)學(xué)習(xí),經(jīng)常充電,力戒浮躁,努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。

    3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進(jìn)行客觀公正的服務(wù),其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實性”,離開了實際發(fā)生的客觀事項去進(jìn)行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性,對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則,這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求,也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn),物業(yè)管理工作實踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題,大多與此相關(guān)。因此,作為業(yè)主的“貼心管家”,我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán),必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng),以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。

    4、誠信服務(wù)。誠信是物業(yè)管理的根本。事實證明,凡是出現(xiàn)了誠信危機(jī)的管理,在工作中,將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠信放在首位,同時也喚起業(yè)主的誠信意識,使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,形成良性循環(huán)。

    2022年最新物業(yè)管理個人工作計劃范文2

    根據(jù)_城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,__物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立__物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定管理處工作計劃:

    一、充分發(fā)揮__物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強(qiáng)主人翁意識。

    1每半月召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲意見或合理化建議或批評。

    2不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

    二、轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。

    轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等要靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。

    三、激活管理機(jī)制

    1管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),必要時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

    2管理處實行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。

    3制定切實可行的管理措施,推行“首問責(zé)任制”。

    4健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

    5月績效考核工作盡量量化,建立激勵機(jī)制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

    6完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。

    7加強(qiáng)內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊,增強(qiáng)管理處員工的凝集力。

    四、嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

    1小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。

    2小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

    3急修及時,返工返修率不高于2%。

    4治安車輛消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

    5房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。

    6管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

    7本年度記錄資料保存完整,及時歸檔。

    8物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

    五、加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。

    管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以主任為主的培訓(xùn)實施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):

    1.新入職培訓(xùn)

    為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

    崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

    2.在職培訓(xùn)

    培訓(xùn)內(nèi)容:

    __物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

    __公司的《員工手冊》

    企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)

    各部門相關(guān)的專業(yè)知識

    通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

    六、 提升__物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

    1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。

    2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

    4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。

    5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層

    各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

    6、車輛管理:對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。

    7、安全、消防管理:加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

    七、開展多種經(jīng)營與措施

    管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

    1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

    2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當(dāng)收取一定費用。

    3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。

    4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項目。

    八、其它工作。

    1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。

    2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。

    2022年最新物業(yè)管理個人工作計劃范文3

    新的一年,新的起點,希望和困難同在,機(jī)遇與挫折并存,站領(lǐng)導(dǎo)提出每個人都要有新的工作思路,這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里,我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,也力爭在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。

    一、努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高個人素質(zhì)

    在日常生活和工作中,我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng),不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊,艱苦奮斗、助人為樂”,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。

    二、工作中的學(xué)習(xí)要求

    1、作為物業(yè)管理人員,今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識,向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí),不恥下問,增加知識面,力爭學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識,把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,對一些內(nèi)容要多了解,對一些重點部分要時刻牢記在心,大膽實踐。

    2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo),有計劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識,抓緊時機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí),同時有計劃地看看有關(guān)的書,聯(lián)系自己的工作實踐,以求能活學(xué)活用。

    3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要多觀察、多思考,以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對公寓的管理了解也很膚淺,以后也要多向人們請教,以求想問題能更全面,把工作進(jìn)一步做好。

    三、牢記自己的崗位職責(zé),做好隊長的好助手

    1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘,還要及時向他人請教以求深化,因為這是一筆貴重的財富。同時,還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了,但工作經(jīng)驗不能忘,還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進(jìn)行維修工作,所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。

    2、做好隊長的好助手,時刻以人為善,以隊長和站長為榜樣,多了解人、關(guān)心人,必要時要胸懷大局,多做自我批評,堅持以人為本的原則,在安排工作時要時常來鼓勵人,激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心,讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,努力把上級安排的工作做好,且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。

    四、具體工作措施

    1、勤奮工作,在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順,及時寫完整。

    2、抓緊時間及時寫出消息通訊,把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。

    3、做好各部門的好后勤,讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃虧,一切為了集體的利益,個人受點委曲沒有什么,相信吃虧是福。

    4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié),多鍛煉,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,多和人交流,不斷創(chuàng)新工作方法。

    以后不管安排到什么崗位,都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行,不必斤斤計較,從大處著手,力所能及地做好工作,讓工作成為自己的責(zé)任,讓工作的過程成為自己對生命的享受過程,多積累生命的亮點,讓個人平淡的生命也有自己的亮度。

    2022年最新物業(yè)管理個人工作計劃范文4

    根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,結(jié)合我司在管樓盤的實際情況,為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主的滿意度,以最小的成本為公司獲取的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此,管理部擬定20__年的工作計劃如下。

    一、嚴(yán)格例行季度檢查制度。

    根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴(yán)格按照各項標(biāo)準(zhǔn)對各個管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,對未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項目提出建設(shè)性的建議,同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。

    二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的ISO9001:質(zhì)量管理體系,完善各管理處的檔案資料。

    各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料,管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),對未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。

    三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準(zhǔn)備。

    隨著我司工作日新月異的進(jìn)步,我司將于20__年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比,“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個新臺階。所以,管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準(zhǔn)備,盡的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。

    四、提高管理費和停車收費率。

    管理費是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本,服務(wù)再好,評價再高,如管理費收費率低下,一切都將是空談,同時,管理費的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當(dāng)不理想,故在20__年度里,管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個管理處把收費率提高,催收物業(yè)管理費的計劃有:

    1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進(jìn)行分析;

    2、對催收費人員進(jìn)行催收費技巧的培訓(xùn);

    3、協(xié)助管理處上門催繳管理費;

    4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;

    5、通過法律途徑追討。

    2022年最新物業(yè)管理個人工作計劃范文5

    為進(jìn)一步改善十一團(tuán)的整體環(huán)境,提高居民生活條件,推進(jìn)全師創(chuàng)建文明城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作的深入開展,結(jié)合師市提出加快墾區(qū)中心鎮(zhèn)建設(shè)的有利條件,現(xiàn)就十一團(tuán)物業(yè)管理工作制定如下計劃。

    一、社區(qū)物業(yè)管理概況

    社區(qū)物業(yè)管轄區(qū)范圍包括:新村小區(qū)、團(tuán)部1—5樓、老機(jī)關(guān)家屬區(qū)、修造廠家屬區(qū)、老加工廠家屬區(qū)和新老農(nóng)貿(mào)市場。管理面積83公頃,管理人口3031人,現(xiàn)管理樓房664戶,平房225戶,農(nóng)貿(mào)市場174戶,管理綠化面積13公頃,管理環(huán)衛(wèi)面積8160平米,供應(yīng)全團(tuán)10471人的自來水及管網(wǎng)維護(hù)約135公里,管理團(tuán)部小城鎮(zhèn)供熱面積達(dá)14萬平米。

    二、組織領(lǐng)導(dǎo)

    為確保社區(qū)物業(yè)管理工作的有效開展,加強(qiáng)對轄區(qū)小區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核,社區(qū)建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體組成人員如下:

    分管領(lǐng)導(dǎo):楊玉萍十一團(tuán)副團(tuán)長。

    組長:張秀榮、劉虎。

    成員:趙盛利、殷新春、劉麗君、朱萬芳、姜林、張鳳箐、杜娟、約提·庫爾江。

    三、工作目標(biāo)

    (一)、力爭在20__年前,基本解決物業(yè)管理中存在的問題,社區(qū)計劃分三年將我團(tuán)物業(yè)管理全面推向市場:

    1、20__年6月之前對有條件的封閉式新村小區(qū)實施物業(yè)管理市場化運(yùn)作,開展好對物業(yè)公司的招投標(biāo)和物業(yè)的接管工作(計劃對新村小區(qū)物業(yè)費初步定為0.45元/㎡,居民承擔(dān)0.3元/㎡,團(tuán)承擔(dān)0.15元/㎡)。

    2、20__年將有條件的胡楊小區(qū)、雅居小區(qū)物業(yè)管理推向市場。

    3、20__年將鎮(zhèn)政府小區(qū)等小區(qū)物業(yè)管理推向市場。

    對推向市場的小區(qū)要按不低于三級物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)實施規(guī)范化物業(yè)管理。

    (二)、成立花橋農(nóng)貿(mào)市場管理委員會,管理規(guī)范我團(tuán)農(nóng)貿(mào)市場。

    (三)、成立3—5人的物業(yè)維修、搶修小組,負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的供排水、供暖、供電等方面維修,解決和處理年內(nèi)90%以上關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)投訴和建議。

    四、實施步驟

    一、實施規(guī)范化物業(yè)管理:

    1、劃分物業(yè)管理區(qū)域:社區(qū)根據(jù)區(qū)域計劃劃分五個小區(qū):胡楊小區(qū)、新村小區(qū)、雅居小區(qū)、開放小區(qū)、團(tuán)鎮(zhèn)政府小區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場(后附各小區(qū)平面圖)。

    2、征求意見:就是否同意成立業(yè)主大會向業(yè)主征求意見并公示。

    3、成立業(yè)主大會,選舉業(yè)主委員會委員:2/3以上業(yè)主同意成立業(yè)主大會的小區(qū)在社政科、社區(qū)等部門的監(jiān)督指導(dǎo)下成立業(yè)主大會,選舉業(yè)主委員會委員。每個小區(qū)選出3人負(fù)責(zé)該小區(qū)內(nèi)人員管理、治安等工作,對其工作進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼(費用經(jīng)協(xié)商后確定)。

    4、選聘物業(yè)管理企業(yè):成立業(yè)主大會的新村小區(qū),由業(yè)主大會在房管中心和社區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo)下采用招標(biāo)或議標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,實施物業(yè)管理。

    通過市場管理委員會制定出《市場管理辦法》、《農(nóng)貿(mào)市場收費標(biāo)準(zhǔn)》、《農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》等各項市場管理制度,規(guī)范我團(tuán)農(nóng)貿(mào)市場秩序。計劃安排3—5人專項負(fù)責(zé)市場的管理、治安等工作。建立物業(yè)維修、服務(wù)考核辦法,以提高物業(yè)維修的服務(wù)水平,通過居民委員會每季度對維修工作人員進(jìn)行考核,采取優(yōu)勝略汰方式激勵維修人員。以此提高我社區(qū)物業(yè)維修管理的整體服務(wù)水平。

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