常用電話銷售開場白范文
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那么如何引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)和你交談下去,快速進(jìn)入主題呢?下面列出常用電話銷售開場白供大家參考:
電話銷售開場白
每個(gè)人都喜歡聽好話,顧客也不例外。因此,贊美成為接近客戶的好方法。
贊美未來的客戶,必須找出別人可能忽略的特點(diǎn),讓未來的客戶明白你的話是真誠的。電話銷售開場白。如果贊美不真誠,就會變成奉承,所以效果不好。
贊美比奉承更難。首先要思考,不僅要真誠,還要選擇一個(gè)既定的目標(biāo)和真誠。
先生。王,你的房子真漂亮。這聽起來像是奉承。王先生,你家的大廳很特別。“這是贊美。
下面是兩個(gè)贊揚(yáng)顧客的開場白。
林經(jīng)理,我聽華美制衣廠張廠長說與您合作最愉快。他稱贊你是一個(gè)熱情開朗的人。”
恭喜你,李先生。我剛在報(bào)紙上看到你的消息。祝賀你當(dāng)選十大杰出企業(yè)家。”
以好奇心為主題的開場白
現(xiàn)代心理學(xué)已經(jīng)證明好奇心是人類行為的基本動(dòng)機(jī)之一。杰克遜州立大學(xué)的劉安巖教授說:“探索和好奇心似乎是普通人的天性。人們熟悉并關(guān)心神秘的事物。顧客不熟悉、不理解、不理解或不一樣的東西往往會引起人們的注意。電話推銷員可以利用每個(gè)人的好奇心來吸引顧客的注意。
一個(gè)電話推銷員對這位顧客說:“老李,你知道世界上最懶的東西是什么嗎?”電話推銷員接著說:“你不需要把錢藏起來。他們可以買我們的空調(diào),讓你有一個(gè)涼爽的夏天。”
電話銷售人員營造一種神秘的氛圍,激發(fā)對方的好奇心,然后在回答問題時(shí)巧妙地將產(chǎn)品介紹給客戶。
關(guān)于有影響力的第三方的開場白
告訴客戶第三方(客戶的親友)希望你去找他。這是一個(gè)迂回的策略,因?yàn)槊總€(gè)人都有“不看僧人的臉,而是看著佛陀的臉”的心態(tài),所以大多數(shù)人對親友介紹的電話銷售人員都很有禮貌。例如:[先生。他,你的好朋友張安平先生讓我來找你。他認(rèn)為您可能會對我們的印刷機(jī)械感興趣,因?yàn)檫@些產(chǎn)品給他的公司帶來了很多好處和方便。”
在別人的旗幟下介紹自己的方法是很有用的,但是你要注意一定是有人做錯(cuò)了什么事,你不能編造自己的故事。否則,一旦顧客檢查正確,他們就會露出他們的腳。為了獲得客戶的來信,如果能出示介紹人的名片或介紹信,效果會更好。
知名公司或人物介紹
人們的購買行為常常受到他人的影響。如果電話營銷人員能夠掌握客戶的心理并加以有效利用,就一定能夠取得良好的效果。例如,--公司李廠長和張總采納了我們的建議后,公司的業(yè)務(wù)情況有了很大的改善。”
例如,一個(gè)著名的公司或一個(gè)人造的公司可以建立自己的勢頭。它的特點(diǎn)是,如果你舉一個(gè)例子,當(dāng)它恰好是一家受到客戶贊賞的企業(yè)或具有同樣性質(zhì)的企業(yè)時(shí),效果會更好。
開場白
電話銷售人員直接向客戶提問,并利用這些問題來吸引客戶的注意力和興趣。例如:張廠長,你認(rèn)為影響貴廠產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素是什么?“產(chǎn)品質(zhì)量自然是廠長最關(guān)心的問題之一。如果電話銷售人員問這個(gè)問題,他們無疑會引導(dǎo)對方逐步進(jìn)入面試。
在使用這種技術(shù)的時(shí)候,我們應(yīng)該注意,電話銷售人員提出的問題應(yīng)該是對方最關(guān)心的問題,而且應(yīng)該是清晰具體的問題,不能含糊不清,否則很難引起客戶的注意。
向客戶介紹信息
電話銷售人員為客戶提供一些有用的信息,如市場情況、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識等,以吸引客戶的注意力。這就要求電話營銷人員站在客戶的立場上,為客戶著想,盡可能多地閱讀報(bào)刊雜志,掌握市場動(dòng)態(tài),豐富自己的知識,把自己訓(xùn)練成這個(gè)行業(yè)的專家。
電話銷售開場白
故作熟悉開場法
業(yè)務(wù)員:李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張玲,最近可好?
李小姐:還好,您是?
業(yè)務(wù)員:不會吧,李小姐,您貴人多忘事啊,我張玲啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的美容產(chǎn)品,感覺效果還好吧,最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng),不知您可感興趣?
李小姐:你可能打錯(cuò)了,我并沒有使用你們的產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)員:不會是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。李小姐,那真不好意思,我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來提供一些服務(wù)嗎?
李小姐:看你們對用戶挺關(guān)心的,你介紹一下吧。
電話銷售開場白
他人引薦開場法
業(yè)務(wù)員:李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張玲,您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
李小姐:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
業(yè)務(wù)員:是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來電話了。