制度,是大家約定俗成的規(guī)矩,為了設(shè)計(jì)部門的員工管理,需要設(shè)立規(guī)范的規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行管理。那么,大家知道制度的格式嗎?下面是由小編給大家?guī)?lái)的設(shè)計(jì)部管理規(guī)章制度7篇，讓我們一起來(lái)看看！

設(shè)計(jì)部管理規(guī)章制度篇1

注冊(cè)登記企業(yè)監(jiān)管工作規(guī)范

一、學(xué)習(xí)制度規(guī)范

1、注冊(cè)登記、企業(yè)監(jiān)督管理人員應(yīng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平和工作效率，改進(jìn)工作作風(fēng)，努力打造“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、文明高效、紀(jì)律嚴(yán)明”的注冊(cè)登記監(jiān)督管理隊(duì)伍。

2、學(xué)習(xí)內(nèi)容。各單位要結(jié)合工作實(shí)際，制定學(xué)

習(xí)計(jì)劃，組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政治理論及法律法規(guī)；對(duì)登記工作中的問(wèn)題進(jìn)行適時(shí)講評(píng)；對(duì)新法律法規(guī)和政策要做到傳達(dá)學(xué)習(xí)不過(guò)周，及時(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)；通過(guò)學(xué)習(xí)，達(dá)到人人講政治、懂法律、精業(yè)務(wù)。

3、學(xué)習(xí)時(shí)間。工作日每天上午8：30-9：00為學(xué)習(xí)時(shí)間。

4、學(xué)習(xí)方式。堅(jiān)持集中輔導(dǎo)與自學(xué)相結(jié)合，以自學(xué)為主。

5、學(xué)習(xí)要求。學(xué)習(xí)要保證人員、時(shí)間、內(nèi)容三落實(shí)；要有學(xué)習(xí)筆記本，指定專人做好學(xué)習(xí)記錄；學(xué)習(xí)實(shí)行簽到制度。

6、督導(dǎo)檢查?？h局定期對(duì)各單位學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查、抽查、通報(bào)，各單位對(duì)學(xué)習(xí)情況要做好定期檢查和督導(dǎo)。

二、工作職責(zé)規(guī)范

1、 注冊(cè)登記、企業(yè)監(jiān)管實(shí)行地域管轄、指定管轄和授權(quán)管轄相結(jié)合的登記管轄原則。

2、 注冊(cè)登記管理科依據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，主要負(fù)責(zé)辦理內(nèi)資企業(yè)（含個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)）的登記注冊(cè)及監(jiān)督管理工作，其管轄職責(zé)主要包括：

（1）負(fù)責(zé)全縣注冊(cè)登記、企業(yè)監(jiān)督管理工作的檢查、指導(dǎo)及考核。

（2）負(fù)責(zé)全縣企業(yè)登記注冊(cè)信息的分析、公開(kāi)工作；

（3）負(fù)責(zé)縣轄區(qū)內(nèi)公司、非公司企業(yè)法人、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社及其分支機(jī)構(gòu)和的注冊(cè)登記；

（4）負(fù)責(zé)縣局直接注冊(cè)登記的企業(yè)和其他經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)督管理。

3、各工商分局主要負(fù)責(zé)本轄區(qū)個(gè)體工商戶的注冊(cè)登記及監(jiān)督管理工作。

4、審查人員工作職責(zé)：

（1）受理審查企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社的登記申請(qǐng)，決定是否予以受理；

（2）受理審查企業(yè)和個(gè)體工商戶的名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)，決定是否予以受理；

（3）核準(zhǔn)企業(yè)、個(gè)體工商戶名稱；

（4）核準(zhǔn)企業(yè)、個(gè)體工商戶的住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）、企業(yè)經(jīng)營(yíng)（營(yíng)業(yè)）期限的變更登記和辦理備案登記事項(xiàng)；

（5）核準(zhǔn)企業(yè)、個(gè)體工商戶的年檢；

（6）注冊(cè)登記及年檢資料的錄入、建檔、歸檔；

（7）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

5、核準(zhǔn)人員工作職責(zé)：

（1）對(duì)審查員決定受理并報(bào)送的注冊(cè)登記申請(qǐng)予以審核，做出是否準(zhǔn)予登記的決定；

（2）對(duì)申請(qǐng)材料需要核實(shí)的，做出決定并組織實(shí)施；

（3）組織聽(tīng)證和聽(tīng)取申請(qǐng)人、利害關(guān)系人的意見(jiàn)；

（4）核準(zhǔn)企業(yè)名稱；

（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

三、登記制度規(guī)范

1、注冊(cè)登記、企業(yè)監(jiān)督管理工作實(shí)行“一審一核”制、首辦責(zé)任制、AB崗工作制等工作制度。

2、工作人員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)登記制度，各單位對(duì)工作人員履行職責(zé)情況進(jìn)行年度考核，考核不合格的，離崗培訓(xùn)；連續(xù)兩年考核不合格的，取消其審查員、核準(zhǔn)員資格，調(diào)離注冊(cè)登記、企業(yè)監(jiān)管工作崗位。

3、 一審一核制

（1）注冊(cè)登記、企業(yè)監(jiān)督管理工作實(shí)行誰(shuí)審查、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)核準(zhǔn)、誰(shuí)負(fù)責(zé)的“一審一核終身負(fù)責(zé)制”。

（2）登記注冊(cè)由受理、核準(zhǔn)兩個(gè)程序完成，受理人履行審查職責(zé)；核準(zhǔn)人履行核準(zhǔn)職責(zé)；簡(jiǎn)易登記事項(xiàng)登記及年檢（驗(yàn)照）事項(xiàng)由受理人員直接核準(zhǔn)。

（3）審查員、核準(zhǔn)員要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)和工商注冊(cè)登記的相關(guān)規(guī)定，依法審查、依法核準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)的行政和法律責(zé)任。

4、首辦責(zé)任制

（1）申請(qǐng)人到工商行政管理機(jī)關(guān)辦理有關(guān)事務(wù)，第一位接待申請(qǐng)人來(lái)訪的工作人員為首問(wèn)責(zé)任人。

（2）責(zé)任人應(yīng)做到熱情接待，詳細(xì)解答申請(qǐng)人提出的有關(guān)問(wèn)題。

（3）對(duì)屬于責(zé)任人自身職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)處理，并一次性告知相關(guān)的辦事程序及要求。能辦的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)處理；條件不符合或手續(xù)不全的，應(yīng)耐心地做好解釋、說(shuō)明工作。

（4）對(duì)不屬于責(zé)任人本職范圍內(nèi)的事務(wù)，責(zé)任人應(yīng)耐心、詳細(xì)的告知當(dāng)事人承辦該事務(wù)的具體部門，必要時(shí)做好協(xié)調(diào)工作。

5、AB崗工作制

（1）AB崗工作制度是指在工作日內(nèi)，A崗責(zé)任人因各種事由不在崗，B崗責(zé)任人應(yīng)頂崗的工作制度。

（2）注冊(cè)登記各個(gè)崗位都要確定AB崗，保證工作崗位自始至終有工作人員，避免出現(xiàn)無(wú)人頂崗的現(xiàn)象。

（3）B崗職責(zé)人在頂崗期間應(yīng)做好本職工作，并享有A崗職責(zé)人的職責(zé)權(quán)利，對(duì)A崗的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

（4）A崗職責(zé)人因事由不在崗，必須提前做好工作的移交，因特殊原因來(lái)不及移交的，B崗責(zé)任人要主動(dòng)頂崗。

6、限時(shí)服務(wù)制

（1）限時(shí)辦結(jié)制度是指申請(qǐng)人到工商行政管理部門辦事，在符合法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定、手續(xù)齊全的前提下，工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)政務(wù)服務(wù)承諾，在承諾期限內(nèi)辦結(jié)申請(qǐng)人提出的有關(guān)事務(wù)。

（2）承諾期限：申請(qǐng)企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)，2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；申請(qǐng)企業(yè)設(shè)立、變更和注銷登記手續(xù)齊全的，5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；申請(qǐng)企業(yè)年檢、個(gè)體工商戶驗(yàn)照手續(xù)齊全的，2個(gè)工作日

內(nèi)辦結(jié)。。

7、預(yù)約服務(wù)制

預(yù)約服務(wù)制度是指申請(qǐng)人因工作需要或特殊情況，需要特殊辦理有關(guān)事務(wù)或進(jìn)行上門服務(wù)的，工作人員應(yīng)根據(jù)申請(qǐng)人的申請(qǐng)，在職責(zé)范圍內(nèi)辦理申請(qǐng)人提出的有關(guān)事務(wù)。

8、一次性告知制

一次性告知制是指申請(qǐng)人向工商行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理登記事項(xiàng)或咨詢有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，工作人員在受理過(guò)程中，應(yīng)采用書(shū)面形式（兩聯(lián)單、雙簽名）全面、準(zhǔn)確地一次性告知申請(qǐng)人依法應(yīng)當(dāng)提交的所有文件、證件以及申辦條件、辦理依據(jù)和注意事項(xiàng)等。

9、 重大（疑難）事項(xiàng)集體討論決定制

（1）注冊(cè)登記審查委員會(huì)實(shí)行例會(huì)制，原則上每月召開(kāi)一次會(huì)議，特殊情況隨時(shí)召開(kāi)會(huì)議。

（2）對(duì)登記中涉及的一般（疑難）事項(xiàng)，由注冊(cè)登記科長(zhǎng)召集相關(guān)工作人員集體討論決定；對(duì)重大（疑難）事項(xiàng)，由縣局注冊(cè)登記審查委員會(huì)集體討論決定。

（3）工作人員在工作中遇到重大（疑難）事項(xiàng)無(wú)法準(zhǔn)確把握的，應(yīng)形成文字材料，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（4） 集體討論決定有關(guān)登記事項(xiàng)應(yīng)有專人記錄。會(huì)議記錄是有關(guān)事項(xiàng)登記的重要依據(jù)，應(yīng)作為內(nèi)部資料保存。

10、數(shù)據(jù)錄入和檔案移交制

（1）工商登記檔案是工商行政管理機(jī)關(guān)在工作中形成的，具有保留價(jià)值而作為原始記錄保存起來(lái)的，以備查考的文書(shū)記錄資料。

（2）工商登記電子信息實(shí)行“誰(shuí)受理，誰(shuí)錄入”的原則，登記紙質(zhì)檔案實(shí)行“誰(shuí)受理、誰(shuí)裝訂”的工作原則。

（3）工商登記電子信息要做到及時(shí)錄入；紙質(zhì)檔案要做到及時(shí)整理，每月裝訂移交，并由移交人員做好檔案移交記錄；對(duì)檔案未能按時(shí)裝訂、移交而產(chǎn)生不當(dāng)后果的，由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。

（4）縣局要定期對(duì)本單位登記信息錄入和檔案整理工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和規(guī)范。

四、工作紀(jì)律規(guī)范

1、注冊(cè)登記、企業(yè)監(jiān)管人員在工作中應(yīng)做到“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、文明高效、紀(jì)律嚴(yán)明”，時(shí)常牢記“六五六五”禁令，樹(shù)立良好的工商窗口形象。

2、注冊(cè)登記、企業(yè)監(jiān)管人員應(yīng)嚴(yán)格遵守“六不準(zhǔn)”、“六禁止”工作紀(jì)律：

（1）“六不準(zhǔn)”：

①不準(zhǔn)遲到、早退、離崗、脫崗，嚴(yán)格遵守單位考勤和請(qǐng)銷假制度；

②不準(zhǔn)利用職務(wù)之便，吃、拿、卡、要；

③不準(zhǔn)辦人情照，收人情費(fèi)、驗(yàn)人情照；

④不準(zhǔn)利用職務(wù)之便，私自代理注冊(cè)業(yè)務(wù)；

⑤不準(zhǔn)接受服務(wù)對(duì)象禮金、有價(jià)證券和禮品；

⑥不準(zhǔn)接受服務(wù)對(duì)象可能影響依法登記的宴請(qǐng)等娛樂(lè)活動(dòng)；

（2）“六禁止”：

①禁止工作時(shí)間網(wǎng)上聊天、炒股、玩電腦游戲；

②禁止電腦屏保使用美人照、家庭照，一律使用風(fēng)景畫(huà)面;

③禁止使用反動(dòng)、粗俗用語(yǔ)，散發(fā)惡意信息，進(jìn)行人身攻擊；

④禁止登錄非法、黃4534535aaa色網(wǎng)站，瀏覽非法、黃4534535aaa色信息；

⑤禁止隨意打開(kāi)來(lái)歷不明的文件、使用來(lái)歷不明的軟件，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全；

⑥禁止不按規(guī)定程序操作電腦，更改電腦設(shè)備。電腦不能正常使用時(shí)，應(yīng)按規(guī)定報(bào)修。

3、凡工作人員違反工作紀(jì)律，一次給予批評(píng)教育，責(zé)令寫(xiě)出書(shū)面檢查，取消年內(nèi)評(píng)先、評(píng)優(yōu)資格；二次停職、待崗培訓(xùn)；三次調(diào)離工作崗位，并視情節(jié)給予處分。

五、著裝禮儀規(guī)范

1、注冊(cè)登記、企業(yè)監(jiān)管人員工作時(shí)間要嚴(yán)格按照規(guī)定著工商制服，著裝必須按季、整潔，標(biāo)志佩戴齊全；工商制服不得與

2、工作時(shí)間應(yīng)使用工作規(guī)范用語(yǔ)。

3、申請(qǐng)人到窗口辦事時(shí)，工作人員應(yīng)做到熱情服務(wù)、禮貌待人。

4、接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，要使用“您好”、“請(qǐng)稍候”、“不客氣”等文明用語(yǔ)，不講粗話、蠻話、狠話，不得高聲說(shuō)笑，要保持工作場(chǎng)所安靜。

5、對(duì)服務(wù)對(duì)象的咨詢和意見(jiàn)，要耐心傾聽(tīng)，認(rèn)真解釋，有則改之，無(wú)則加勉。不準(zhǔn)與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

六、辦公場(chǎng)所規(guī)范

1、注冊(cè)登記、年檢場(chǎng)所是工商部門的形象窗口和臉面，代表工商部門的對(duì)外形象。登記場(chǎng)所要保持整潔優(yōu)美，規(guī)范有序，做到“三齊、四無(wú)、五到位、”。

“三齊”即：資料、表格、文具等辦公用具擺放整齊；桌椅、電腦、職責(zé)牌等辦公物品排列整齊；法律法規(guī)、辦事指南、政務(wù)承諾等展示牌匾規(guī)范整齊；

“四無(wú)”即：辦公場(chǎng)所無(wú)浮塵、無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)安全隱患；

“五到位”即：工作職責(zé)規(guī)范到位；登記事項(xiàng)公示到位；文書(shū)格式示范到位；工作紀(jì)律提示到位；政務(wù)承諾公布到位。

2、工作人員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生。每天上班后應(yīng)先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，保持桌面、地面的整潔；下班后，要對(duì)桌面重要物品做好清理保管。

3、對(duì)廢棄的文件、資料、證照要做好及時(shí)處理,嚴(yán)禁隨亂丟棄；對(duì)需銷毀的文件、資料、證照應(yīng)及時(shí)做好處置工作。

設(shè)計(jì)部管理規(guī)章制度篇2

摘要：在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代勞動(dòng)體制的影響下，企業(yè)管理具有行政化特色。我國(guó)的勞動(dòng)關(guān)系，經(jīng)歷了由國(guó)家統(tǒng)一分配向自主擇業(yè)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度也經(jīng)歷了一個(gè)由國(guó)家統(tǒng)一立法向企業(yè)自主制定的轉(zhuǎn)變過(guò)程。本文通過(guò)結(jié)合相關(guān)學(xué)說(shuō)、立法歷史，試圖對(duì)勞動(dòng)規(guī)章與勞動(dòng)合同進(jìn)行比較，探索勞動(dòng)規(guī)章制度由行政指示向勞動(dòng)契約轉(zhuǎn)變的路徑，并提出完善建議，以達(dá)到保護(hù)勞動(dòng)者，促進(jìn)勞資關(guān)系和諧的目的。

關(guān)鍵詞：勞動(dòng)規(guī)章制度；勞動(dòng)合同；契約

進(jìn)入二十一世紀(jì)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，《勞動(dòng)合同法》使勞動(dòng)合同成為解決勞資糾紛最主要的依據(jù)，一方面規(guī)則設(shè)置上加重了用人單位的責(zé)任，另一方面越來(lái)越多的用人單位運(yùn)用勞動(dòng)規(guī)章制度約束職工的行為，維持管理秩序，甚至通過(guò)嚴(yán)苛的規(guī)章來(lái)變相改變勞動(dòng)合同確定的權(quán)利義務(wù)分配，由此引發(fā)了新的矛盾。目前，中國(guó)的勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)規(guī)章制度缺乏有效的監(jiān)督，導(dǎo)致用人單位濫用權(quán)利。筆者希望從我國(guó)勞動(dòng)立法歷史出發(fā)，進(jìn)行有益的探索，提出平衡二者的建議。

一、“身份”的時(shí)代——?jiǎng)趧?dòng)規(guī)章制度的淵源

（一）我國(guó)勞動(dòng)規(guī)章制度的發(fā)展歷程

我國(guó)的勞動(dòng)立法大致可以分成三個(gè)階段：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期；1995年至20__年，即《勞動(dòng)法》實(shí)施后《勞動(dòng)合同法》實(shí)施前；《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后。計(jì)劃時(shí)期主要包括1982年《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》、1986年《國(guó)營(yíng)企業(yè)辭退違紀(jì)職工暫行規(guī)定》等。①勞動(dòng)規(guī)章制度基本具有與法律法規(guī)同等的效力。二十世紀(jì)七十年代國(guó)家的一切資源都由政府統(tǒng)一調(diào)配，就業(yè)大多為國(guó)家分配，勞動(dòng)者個(gè)人被極度弱化，勞動(dòng)規(guī)章制度側(cè)重調(diào)整的是職工整體，作為個(gè)體的勞動(dòng)者和用人單位的地位懸殊，根據(jù)國(guó)營(yíng)企業(yè)“指示命令權(quán)”制定，職工處于被動(dòng)服從地位。勞動(dòng)規(guī)章制度的內(nèi)容主要是勞動(dòng)紀(jì)律，大多以行政獎(jiǎng)懲的形式實(shí)現(xiàn)，是維持內(nèi)部勞動(dòng)秩序的重要手段。

（二）勞動(dòng)規(guī)章制度的功能

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的歷史大背景下，勞動(dòng)力市場(chǎng)尚未形成，勞動(dòng)者和用人單位之間只存在單向分配關(guān)系。實(shí)質(zhì)上，勞動(dòng)者是作為一個(gè)整體被調(diào)整的，個(gè)人個(gè)性被壓抑。故勞動(dòng)規(guī)章不僅是管理職工的內(nèi)部“法律”，更是維系社會(huì)穩(wěn)定的行為規(guī)范。故法律法規(guī)的授權(quán)是勞動(dòng)規(guī)章效力的本質(zhì)來(lái)源。勞動(dòng)規(guī)章制度是為了維護(hù)整個(gè)單位的經(jīng)營(yíng)管理秩序，其約束和保護(hù)的側(cè)重于作為管理方的用人單位。工作規(guī)則涵蓋范圍相當(dāng)廣泛，涉及工作時(shí)間、著裝，行為表現(xiàn)、出勤情況等各方面。②

二、“契約”的時(shí)代——?jiǎng)趧?dòng)合同的突破

（一）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的勞動(dòng)合同

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，大量工人下崗，形成了勞動(dòng)力市場(chǎng)。勞動(dòng)力市場(chǎng)的形成意味著用人單位和勞動(dòng)者開(kāi)始雙向選擇，雙方簽訂勞動(dòng)契約。1995年《勞動(dòng)法》頒布實(shí)施后，用人單位和勞動(dòng)者必須簽訂勞動(dòng)合同，突出對(duì)職工權(quán)益的保護(hù)，徹底改造中國(guó)過(guò)去的就業(yè)制度，實(shí)施全員勞動(dòng)合同制，勞動(dòng)合同在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系上的突破不言而喻。該時(shí)期企業(yè)活力增強(qiáng)，政企分離，企業(yè)獲得較大的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。勞動(dòng)合同符合民法上意思自治的要求，所有的條款原則上都可以自由協(xié)商。勞動(dòng)合同制度的確立開(kāi)始注重勞動(dòng)者的意思表達(dá)，注重個(gè)人權(quán)利的保護(hù)，勞動(dòng)者個(gè)性的表達(dá)。同時(shí)，勞動(dòng)契約符合我國(guó)“從身份到契約”發(fā)展的國(guó)情，當(dāng)勞動(dòng)者從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的枷鎖中解放出來(lái)，勞動(dòng)合同是一種進(jìn)步，將是否接受用人單位所提勞動(dòng)條件的選擇權(quán)交給勞動(dòng)者自己。其次，勞動(dòng)合同也符合勞動(dòng)法的精神。勞動(dòng)法是社會(huì)法的代表，勞動(dòng)法傾斜保護(hù)勞動(dòng)者的原則要求控制企業(yè)行為，防止其單方制定勞動(dòng)規(guī)章來(lái)侵害勞動(dòng)者權(quán)益。

（二）《勞動(dòng)合同法》下勞動(dòng)規(guī)章的發(fā)展

勞動(dòng)規(guī)章在《勞動(dòng)合同法》頒布實(shí)施之后得到了新的發(fā)展，勞動(dòng)規(guī)章與勞動(dòng)合同逐漸出現(xiàn)了分離。關(guān)于勞動(dòng)合同的必備條款，在《勞動(dòng)合同法》第17條中相對(duì)于《勞動(dòng)法》第19條，刪去了“勞動(dòng)紀(jì)律”。實(shí)踐中勞動(dòng)合同通過(guò)兩種方式涉及勞動(dòng)規(guī)章：一是在勞動(dòng)合同中明確約定勞動(dòng)規(guī)章制度是勞動(dòng)合同的內(nèi)容；二是在勞動(dòng)合同中列明根據(jù)勞動(dòng)規(guī)章處罰的條款。③市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的結(jié)果必然將勞動(dòng)合同作為調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的配套制度。但同時(shí)為了適應(yīng)日益擴(kuò)大的企業(yè)規(guī)模，節(jié)約成本，簡(jiǎn)化締約程序，勞動(dòng)規(guī)章制度作為一種“附隨”的條款出現(xiàn)在勞動(dòng)合同中。其次，勞動(dòng)合同是一對(duì)一簽訂的，往往不適用于整個(gè)單位的勞動(dòng)秩序，勞動(dòng)規(guī)章制度恰好彌補(bǔ)了勞動(dòng)合同無(wú)法兼顧的細(xì)節(jié)或者適用于整體的情形。

三、勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同關(guān)系的學(xué)理分析

（一）勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同的關(guān)系

勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同同時(shí)存在于勞動(dòng)關(guān)系的存續(xù)期內(nèi)，二者關(guān)系密切，存在交叉的情形，特別是將勞動(dòng)規(guī)章制度的性質(zhì)以契約說(shuō)來(lái)解釋時(shí)，與勞動(dòng)合同的性質(zhì)相似。二者的差異主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.制定依據(jù)依照《勞動(dòng)合同法》第四條的規(guī)定，工作規(guī)則需要經(jīng)過(guò)法定的民主程序，并由用人單位最終決定和公布。雖然《勞動(dòng)合同法》有規(guī)定，用人單位充分聽(tīng)取工會(huì)及職工代表意見(jiàn)自主制定勞動(dòng)規(guī)章，但根據(jù)《公司法》中的企業(yè)“經(jīng)營(yíng)權(quán)”仍是制定效力的主要依據(jù)。勞動(dòng)合同則是根據(jù)《勞動(dòng)合同法》與《勞動(dòng)法》的規(guī)定。2.約束力范圍勞動(dòng)規(guī)章制度具有普遍性，對(duì)用人單位的員工有普遍約束力。為了簡(jiǎn)化簽約手續(xù)，一般大型企業(yè)往往采用格式合同，但勞動(dòng)合同中的條款原則上都是可以由雙方重新一對(duì)一協(xié)商的，勞動(dòng)者有拒絕的權(quán)利，具有個(gè)體差異性。勞動(dòng)合同只對(duì)特定的勞資雙方有約束力。3.變更程序勞動(dòng)規(guī)章制度的制定和變更是根據(jù)用人單位的自主管理權(quán)，通過(guò)嚴(yán)格的程序限制用人單位濫用權(quán)利，防止侵犯勞動(dòng)者合法權(quán)益，有關(guān)職工切身利益的規(guī)章或者重要事項(xiàng)，必須由職工代表大會(huì)或者全體職工討論。勞動(dòng)合同具有個(gè)體性，是雙方的意思自治，所以并沒(méi)有嚴(yán)格的程序性要求。勞動(dòng)合同的變更也是經(jīng)過(guò)雙方合意即可。

（二）勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同的沖突

勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同之間密切的關(guān)系使二者在適用的過(guò)程中產(chǎn)生效力上的沖突，主要有以下三種觀點(diǎn)：第一，勞動(dòng)合同效力優(yōu)于勞動(dòng)規(guī)章。從制度程序上說(shuō)，勞動(dòng)規(guī)章制度民主性、強(qiáng)制性較弱，一般是用人單位的“單決”?！秳趧?dòng)合同法》中缺乏確認(rèn)未經(jīng)民主程序制定的勞動(dòng)規(guī)章無(wú)效的條款，因此經(jīng)過(guò)集體談判協(xié)商的制定程序很容易流于形式。另一方面，勞動(dòng)規(guī)章一般具有穩(wěn)定性，制定完畢付諸實(shí)施后，新進(jìn)勞動(dòng)者無(wú)疑沒(méi)有機(jī)會(huì)參與制定，只能被動(dòng)地被告知并同意。雖然《勞動(dòng)合同法》第4條規(guī)定工會(huì)或職工代表有權(quán)提出修改，但是根據(jù)法條的表述，勞動(dòng)規(guī)章修改程序的啟動(dòng)權(quán)并不在勞動(dòng)者手中，勞資雙方協(xié)商的主動(dòng)權(quán)是由用人單位掌握，用人單位較之勞動(dòng)者處于優(yōu)勢(shì)地位，這就使得勞動(dòng)者在實(shí)質(zhì)上沒(méi)有同等的共決權(quán)④。后進(jìn)員工對(duì)既成的勞動(dòng)規(guī)章制度制定的權(quán)利義務(wù)分配格局實(shí)際無(wú)法改變。勞動(dòng)合同畢竟是一對(duì)一協(xié)商的結(jié)果，雖然雇主仍然占主導(dǎo)地位，但職工有權(quán)利拒絕簽署不公平的勞動(dòng)合同，故勞動(dòng)合同更能體現(xiàn)意思自治的原則以及勞動(dòng)法中傾斜保護(hù)勞動(dòng)者的原則。⑤第二，勞動(dòng)規(guī)章效力高于勞動(dòng)合同。首先，從適用范圍來(lái)看，勞動(dòng)規(guī)章制度一般針對(duì)整個(gè)單位，所有員工都必須遵守。勞動(dòng)合同作為一種合同，當(dāng)然具有合同“意思自治”的特點(diǎn)。合同約束合同雙方，即職工和用人單位，適用范圍小于勞動(dòng)規(guī)章，自然其效力就要小于勞動(dòng)規(guī)章。其次，用人單位解除雙方勞動(dòng)關(guān)系的具體情形，一般不會(huì)在勞動(dòng)合同中一一列出，但在勞動(dòng)規(guī)章制度中會(huì)列明違反相關(guān)具體情形可以辭退的條款，在這個(gè)層面上來(lái)看，在解除勞動(dòng)關(guān)系上有效的勞動(dòng)規(guī)章有更高的效力。第三，視具體情況決定二者效力。從勞動(dòng)法作為社會(huì)法的思想出發(fā)，其核心是保護(hù)相對(duì)處于弱勢(shì)的勞動(dòng)者。在二者發(fā)生效力沖突時(shí)，考慮如何有利勞動(dòng)者保護(hù)，有利的一方具有更高的效力。地方立法以及《解釋（二）》第16條實(shí)際采用了根據(jù)勞動(dòng)者的請(qǐng)求認(rèn)定二者效力高低的規(guī)定。勞動(dòng)者有選擇權(quán)，理性勞動(dòng)者會(huì)選擇最有利于保護(hù)自己權(quán)利的規(guī)范，事實(shí)上是以有利勞動(dòng)者原則決定二者效力。

四、平衡與控制的建議

基于“從身份到契約”的必然歷史發(fā)展趨勢(shì)以及勞動(dòng)法立法思想，筆者認(rèn)為“集體合意”是企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的出路。集體合意說(shuō)認(rèn)為勞動(dòng)規(guī)章制度是由勞資雙方經(jīng)過(guò)集體協(xié)商談判，達(dá)成集體合意，由此制作或變更的勞動(dòng)規(guī)章制度，才具有法規(guī)范之效力?！凹w合意說(shuō)”被學(xué)者詬病的在于缺乏性質(zhì)沉淀，把勞動(dòng)規(guī)章認(rèn)定為集體合意后更容易造成與勞動(dòng)合同、集體合同的界限不明。⑥三者在內(nèi)容上本身就存在交叉、排斥的復(fù)雜關(guān)系。而在立法方面上對(duì)于哪些事項(xiàng)屬于勞動(dòng)合同的范疇沒(méi)有明確規(guī)定，這使得在實(shí)踐中無(wú)法區(qū)分，也容易造成效力上的沖突。平衡二者關(guān)系首先要區(qū)分個(gè)人與集體的界限，個(gè)人勞動(dòng)條件由勞資雙方一一協(xié)商簽訂勞動(dòng)合同，集體勞動(dòng)條件由工會(huì)發(fā)揮職能，由勞動(dòng)規(guī)章制度和集體協(xié)約規(guī)定。其次，針對(duì)由于勞動(dòng)規(guī)章和勞動(dòng)合同重復(fù)規(guī)定造成的效力沖突，制定獨(dú)立法規(guī)或出臺(tái)司法解釋的形式來(lái)統(tǒng)一，如日本明文規(guī)定“勞動(dòng)規(guī)章優(yōu)先”。筆者主張明確規(guī)定有利于勞動(dòng)者的原則，符合勞動(dòng)法的立法精神，同時(shí)為法院處理不同地區(qū)勞動(dòng)規(guī)章制度效力問(wèn)題提供統(tǒng)一的法律依據(jù)，也為勞動(dòng)者保護(hù)自己合法權(quán)利提供法律上的依據(jù)。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，勞動(dòng)規(guī)章制度“平等協(xié)商確定”，明顯地加大了職工大會(huì)和工會(huì)的權(quán)利。但該規(guī)定就我國(guó)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，平等協(xié)商難以實(shí)現(xiàn)。首先，我國(guó)工會(huì)發(fā)展緩慢，一些小微企業(yè)甚至還沒(méi)有建立工會(huì)或者工會(huì)成為管理層的傳聲筒，通過(guò)職工大會(huì)或工會(huì)制約企業(yè)淪為形式。其次，我國(guó)的用工制度經(jīng)歷了由計(jì)劃到市場(chǎng)，由行政獎(jiǎng)懲到契約的轉(zhuǎn)變，企業(yè)在獲得經(jīng)營(yíng)自主權(quán)的同時(shí)獲得了制定勞動(dòng)規(guī)章的權(quán)利?！秳趧?dòng)合同法》實(shí)施后平等的勞資談判對(duì)用工單位既得權(quán)利是一種挑戰(zhàn)。此外，未經(jīng)民主協(xié)商制定的工作規(guī)則的效力如何也屬于立法空白。集體合意說(shuō)在當(dāng)前我國(guó)立法不完善、勞資談判機(jī)制未成熟的背景下相對(duì)超前，但其本質(zhì)仍是符合勞資關(guān)系向“契約”發(fā)展的方向。國(guó)家應(yīng)該在立法上明確未經(jīng)民主程序無(wú)效原則，同時(shí)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化工會(huì)賦予勞動(dòng)者參與制定勞動(dòng)規(guī)章制度的權(quán)利達(dá)到防止用人單位濫用經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。

設(shè)計(jì)部管理規(guī)章制度篇3

第一章總則

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理制度。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤棋”的思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和文化知識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和技術(shù)水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇，公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

第二章招聘制度

一、招募

公司內(nèi)部若有空缺或有新職時(shí)，可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職，出現(xiàn)下列情形進(jìn)行對(duì)外招募。

1、公司內(nèi)部無(wú)合適人選時(shí)。

2、需求量大，內(nèi)部人力不足時(shí)。

3、需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識(shí)須對(duì)外招募人才時(shí)。

二、甄選

員工任用之主要原則是應(yīng)聘者對(duì)該申請(qǐng)職位是否合適而定，并以該職位所需的實(shí)際知識(shí)及應(yīng)聘者所具備的素質(zhì)工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)等為準(zhǔn)則，經(jīng)所屬部門考核合格后任用。

三、錄用手續(xù)

1、員工任用由辦公室發(fā)出錄取通知書(shū)，憑通知到辦公室報(bào)到辦理手續(xù)，并繳驗(yàn)下列證件資料：

(1)錄取通知書(shū)。

(2)居民身份證。

(3)資歷、資格證書(shū)、上崗證。

(4)一寸相片三張。

2、填寫(xiě)《人事資料單》，它將記錄你在“韻達(dá)快遞公司”的成長(zhǎng)過(guò)程。

3、招聘人會(huì)告知你有關(guān)公司的規(guī)章制度、福利待遇及相關(guān)工作和所屬部門的主管上司。

四、試用

為辦妥以上入職手續(xù)后，你將接受至少三個(gè)月的試用期，在這期間你會(huì)得到主管上司的悉心指導(dǎo)及接受崗位培訓(xùn)，試用期內(nèi)決定你是否適合這份工作。在此期間，你的上司會(huì)對(duì)你作出評(píng)估，必要時(shí)可根據(jù)你的實(shí)際情況延長(zhǎng)或縮短試用期或者辭退。

五、正式任用

1、員工經(jīng)試用合格，公司將以書(shū)面形式與員工確認(rèn)雇傭關(guān)系。

2、員工入職提供之證明文件必須真實(shí)，如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理，甚至開(kāi)除。

3、員工如有以下變更事項(xiàng)應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)呈報(bào)辦公室。

(1)聯(lián)系地址、電話號(hào)碼及婚姻狀況。

(2)遇緊急事故聯(lián)系人。

(3)現(xiàn)時(shí)參加的學(xué)習(xí)課程(學(xué)歷證明)現(xiàn)時(shí)參加的專業(yè)性團(tuán)體。

第三章工作規(guī)則

一、工作時(shí)間

公司實(shí)行六天工作制，每天工作八小時(shí)，每周工作四十八小時(shí)，每天的工作時(shí)間如下：星期一至星期六：上午8:00—12:00下午13:30—17：30。因工作需要之連續(xù)性，員工擔(dān)任輪班或特別勤務(wù)之上下班及休息時(shí)間，以實(shí)際所需訂之。公司將根據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定確保員工的休息休假權(quán)利。

二、超時(shí)工作

1、員工經(jīng)批準(zhǔn)加班者，依國(guó)家規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)班。

2、員工已領(lǐng)取職務(wù)加給者，加班原則上安排調(diào)休，不另支給工資，專案核準(zhǔn)者例之。

3、加班工資按下列情況計(jì)算：

(1)工作日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×150%

(2)休息日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×200%

(3)法定日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×300%

(4)小時(shí)工資率=月基本工資÷21.5÷8

三、考勤制度

1、員工必須認(rèn)真遵守上下班時(shí)間，不得無(wú)故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不得擅離崗位。

2、公司實(shí)行打卡制度，除總經(jīng)理核準(zhǔn)免予打卡者外，其他人員必須在上下班打卡，辦公室以考勤打卡時(shí)間為核定考勤的依據(jù)。

3、員工應(yīng)保持卡面清潔，委托他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤記錄者，經(jīng)查屬實(shí)者，該日以曠工處理，并予以懲處。

4、員工上班時(shí)間內(nèi)，因公務(wù)需外出者，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《外出申請(qǐng)單》經(jīng)直屬部門經(jīng)理許可后方可外出，未經(jīng)規(guī)定擅離崗位者，按曠工處理。

5、公司允許員工按實(shí)際需要申請(qǐng)病假、事假、婚假、產(chǎn)假等，請(qǐng)假應(yīng)事先填寫(xiě)請(qǐng)假條，在不得以的情況下應(yīng)提前向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話報(bào)告，上班后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

6、員工發(fā)生漏打、錯(cuò)打或其他特殊情況不能打卡，在當(dāng)天貨次日應(yīng)由部門主管或辦公室簽名更正。

7、遲到、早退

(1)員工于規(guī)定上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于下班時(shí)間前十五分鐘內(nèi)提早打卡者為早退。超過(guò)上述時(shí)間者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工計(jì)算。

(2)員工每月上班遲到十分鐘內(nèi)，次數(shù)不超過(guò)兩次者或連續(xù)三個(gè)月累計(jì)次數(shù)不超過(guò)三次者(含)不予計(jì)算遲到扣薪，但列入年終績(jī)效考核，超過(guò)者按前款遲到或早退處理。

8、曠工

(1)未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假，而擅不到崗位者，均以曠工處理。

(2)曠工以四小時(shí)為扣薪計(jì)算單位，并按日薪三倍扣罰。

(3)年度內(nèi)曠工累計(jì)三天(含)以上或連續(xù)曠工三天者，根據(jù)當(dāng)事人認(rèn)錯(cuò)態(tài)度的深刻程度，作罰款或辭退處理。

四、工作制服

1、每位員工均獲發(fā)完整的工作制服。

2、公司制服反映公司的形象，員工在工作期間必須穿著并保持整潔得體。

3、如有破損或遺失，必須盡快補(bǔ)領(lǐng)。除制服自然破損外，其他須照價(jià)賠償。

4、所有公司制服，員工離職時(shí)必須全部交回公司。

五、其他配備

1、為使員工能順利和安全完成指派的工作，公司提供實(shí)際需要的配備給員工使用，包括勞動(dòng)保護(hù)用品工具、文具和交通工具等。

2、員工因不小心令配備物品有所遺失或人為性的損壞，在補(bǔ)領(lǐng)時(shí)，公司會(huì)要求照價(jià)賠償。

3、除自然損耗外，員工在離職時(shí)必須把所有的配備必須交回公司。

六、工作守則

1、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。

2、工作期間，必須忠于職守，不干與工作無(wú)關(guān)的事，不串崗，不與別人閑聊，打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責(zé)做好本職工作。

3、積極主動(dòng)工作，提高品質(zhì)，增進(jìn)效率，不得以任何借口擅自怠工、停工。

4、搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系，嚴(yán)禁互相打斗或散播不利團(tuán)結(jié)的言語(yǔ)。

5、關(guān)心公司，注意維護(hù)公司形象，為公司的利益積極出謀獻(xiàn)策，發(fā)現(xiàn)有損公司形象及利益的不良行為，要敢于批評(píng)糾正。

6、保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，不得隨地吐痰亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯、剩菜等。

7、對(duì)來(lái)訪人員應(yīng)熱情有禮、語(yǔ)言得體，嚴(yán)禁污言穢語(yǔ)。

8、愛(ài)護(hù)公物，不得盜竊或故意毀壞公司的財(cái)務(wù)，損壞公物需照價(jià)賠償。

9、提倡增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流，人離關(guān)電關(guān)水，嚴(yán)禁公物私用。

七、獎(jiǎng)勵(lì)制度(員工獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng)、記功、記大功三種，但得酌情并用)

1、公司員工有下列事跡之一者，得予表?yè)P(yáng)。

(1)品德端正，工作努力，能適時(shí)完成任務(wù)者。

(2)維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者。

(3)熱心服務(wù)，有具體事跡者。

(4)有其他功績(jī)，足為其他員工楷模者。

2、公司員工有下列事跡之一者，得予記功。

(1)對(duì)于管理制度或技術(shù)等事件，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確具成效者。

(2)節(jié)約物料，或?qū)U料利用具成效者。

(3)遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者。

(4)舉出違規(guī)或損害公司利益之案者。

(5)具有其他較大功績(jī)，足以表?yè)P(yáng)者。

3、公司員工有下列事跡之一者，得予記大功。

(1)遇有意外時(shí)間或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少損害者。

(2)維護(hù)公司安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績(jī)者。

(3)維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。

(4)具有其他重大功績(jī)，足為其他員工之表率者。

八、紀(jì)律處分(本公司員工懲罰分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、解雇四種)

1、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予警告。

(1)在工作時(shí)間談天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者。

(2)工作時(shí)間內(nèi)擅自離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退、曠工者。

(3)因過(guò)失以致發(fā)生工作失誤情節(jié)輕微者。

(4)妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作者。

(5)無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者。

(6)浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者。

(7)檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。

(8)遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴工作證者。

(9)破壞環(huán)境衛(wèi)生者。

2、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記過(guò)。

(1)對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令，未申報(bào)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。

(2)因疏忽導(dǎo)致公共財(cái)物設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人者。

(3)在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。

(4)未經(jīng)允許擅自攜帶外人如工作區(qū)參觀者。

(5)攜帶危險(xiǎn)物品入工作區(qū)者。

(6)在禁煙區(qū)吸煙者。

(7)投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者。

(8)對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。

(9)在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺(jué)者。

(10)涂改工卡，代替他人打卡或接受他人打卡者。

3、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過(guò)。

(1)擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失者。

(2)泄漏公司業(yè)務(wù)機(jī)密者。

(3)違反公司規(guī)定帶出物品者。

(4)遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者。

(5)撕毀公文或公共文件者。

(6)擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。

(7)拒絕聽(tīng)從管理人員合理指揮監(jiān)督者。

(8)違反安全規(guī)定措施導(dǎo)致公司蒙受重大不利者。

4、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予解雇。

(1)盜竊同仁或公有財(cái)物者。

(2)于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害者。

(3)對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。

(4)違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者。

(5)蓄意損害公司或他人財(cái)物者，故意泄漏公司機(jī)密致使公司蒙受損害者。

(6)違法犯罪，觸犯刑律者。

(7)無(wú)正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日者。

(8)就職期間在外從事同類行業(yè)者。

(9)組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)懲擾亂公司秩序者。

(10)在公司內(nèi)賭博者。

(11)利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。

(12)在公司內(nèi)有傷風(fēng)敗俗行為者。

(13)值班人員未經(jīng)管理者擅自不到崗者。

(14)在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火者。

(15)在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。

(16)經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。

(17)依合同約定或工作需要調(diào)派工作，無(wú)故拒絕接受者。

(18)因行為不當(dāng)，公司無(wú)法再對(duì)其信任者。

(19)因其他重大過(guò)失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果者。

九、員工投訴

1、員工有投訴權(quán)利，如果員工對(duì)工作或公司有任何不滿之處，可向其直屬管理者投訴，如仍不滿意答復(fù)或不愿由直屬管理者處理，可越級(jí)向公司有關(guān)部門投訴。倘員工選擇書(shū)面方式，須注明姓名及部門，以示誠(chéng)意。(所有投訴將保密處理)

2、如發(fā)現(xiàn)本公司有違法亂紀(jì)行為的人和事，可向公司報(bào)告，公司有責(zé)任保護(hù)揭發(fā)人的合法權(quán)益。

十、員工離職

1、員工因故辭職，應(yīng)于一個(gè)月前提出書(shū)面申請(qǐng)，試用期職員或未簽訂合同者應(yīng)于一周前踢出書(shū)面申請(qǐng)。

2、員工因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，由直屬主管申報(bào)核準(zhǔn)作辭退處理。

3、員工合乎退休條件時(shí)得自動(dòng)申請(qǐng)或命令退休。

4、員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí)，依辦公室所發(fā)《離職通知書(shū)》辦理移交手續(xù)。

5、員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時(shí)將要求承擔(dān)法律責(zé)任。

6、員工辦妥離職手續(xù)后，由辦公室辦理合同終止、退保、結(jié)算工資手續(xù)。

7、凡違紀(jì)辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補(bǔ)償。

8、在通知期內(nèi)，如員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司造成損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

十一、保密規(guī)定

在未得公司書(shū)面同意前，員工不得泄漏公司有關(guān)策略、研究、財(cái)務(wù)及其他機(jī)密資料予外界人士或與此資料無(wú)關(guān)的員工。如違反規(guī)定立即予以辭退不作任何補(bǔ)償，并按照有關(guān)法律條例予以追究，此項(xiàng)限制在員工離職后任然有效。

第四章話務(wù)員守則

為了公司更進(jìn)一步發(fā)展，加強(qiáng)公司的管理化，樹(shù)立韻達(dá)快運(yùn)的良好品牌形象，話務(wù)員必須遵守以下規(guī)定：

一、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

二、按時(shí)上班，不遲到，不早退。請(qǐng)假要提前申請(qǐng)，必須經(jīng)主管負(fù)責(zé)人簽名同意后方可準(zhǔn)假;除特殊情況外，任何人不得臨時(shí)請(qǐng)假。

三、語(yǔ)言文明禮貌，語(yǔ)氣溫和，坐姿端莊;對(duì)客戶或網(wǎng)點(diǎn)等來(lái)電，應(yīng)作耐心細(xì)致的解答，做到不厭其煩;不得出口傷人或隨意掛電話，摔電話;結(jié)束通話時(shí)要讓對(duì)方先掛斷電話后，才能放下電話。如因人為造成話機(jī)損壞的按原價(jià)賠償。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉寄遞業(yè)務(wù)和快遞服務(wù)的要求，不得隨意報(bào)價(jià)。接客戶電話時(shí)，要聽(tīng)清楚地址，做好記錄，及時(shí)通知業(yè)務(wù)員。并及時(shí)下單給該區(qū)域的業(yè)務(wù)員，如遇到問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系該區(qū)域的區(qū)長(zhǎng)，做到每個(gè)電話個(gè)個(gè)有落實(shí)，絕不允許擱置不辦，一拖了之。

五、認(rèn)真查詢，及時(shí)答復(fù)，急客戶所急，對(duì)客戶托辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理，不得草率敷衍、推諉或任意擱置不辦。

六、準(zhǔn)確掌握延誤件、破損件、遺失件的投訴處理要領(lǐng);熟知問(wèn)題件、遺留件、交接件的辦理流程。及時(shí)處理錯(cuò)發(fā)件、疑難件，認(rèn)真記錄，不得馬虎，不推諉。

七、全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉公司全面運(yùn)轉(zhuǎn)方式，以達(dá)到工作上精益求精，提高工作效率。

八、自己處理不了的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)示負(fù)責(zé)人或部門主管，絕不能延誤。

九、不準(zhǔn)在辦公室大聲喧嘩，聊天閑談，搬弄是非，攪亂秩序，妨礙他人工作。

十、不準(zhǔn)在辦公室打私人電話和上私人網(wǎng)，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按50元/次進(jìn)行處罰。

十一、上班時(shí)間(包括加班時(shí)間)不得擅自離開(kāi)工作崗位，客服人員必須無(wú)條件的接聽(tīng)客戶電話，如不接聽(tīng)來(lái)電，或者故意按斷來(lái)電，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照50元/次進(jìn)行處罰。

十二、監(jiān)督業(yè)務(wù)員派送件與收件情況，發(fā)現(xiàn)狀況如實(shí)、及時(shí)上報(bào)。

十三、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

十四、愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物，不得浪費(fèi)使用。對(duì)個(gè)人使用的電話電腦等相關(guān)公司設(shè)備，如因個(gè)人原因出現(xiàn)損壞的，個(gè)人承擔(dān)全部維修費(fèi)用，如故意損壞的按原價(jià)的雙倍進(jìn)行賠償。

十五、積極參加公司組織的培訓(xùn)。

十六、維護(hù)公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的行為。

十七、服從安排，聽(tīng)從指揮，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，互相愛(ài)護(hù)的團(tuán)隊(duì)精神。

第五章附則

對(duì)本手冊(cè)如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢總經(jīng)理或辦公室，務(wù)求公司與大家能有一個(gè)共識(shí)。公司將根據(jù)國(guó)家及不斷更新的法律法規(guī)隨時(shí)對(duì)本手冊(cè)的條款作必要的修改，并隨時(shí)通過(guò)文件、公告告訴大家所更改的內(nèi)容。

設(shè)計(jì)部管理規(guī)章制度篇4

第一條為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的秩序化、文明化和科學(xué)化，達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，保證生產(chǎn)安全，降低物耗的目的，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和輔助生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的定置管理。

第三條生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理工作，實(shí)行“統(tǒng)一規(guī)劃，集中決策，分級(jí)管理”的模式。

第四條綜合科是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理的歸口管理部門，負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查與考核。

第五條綜合科應(yīng)制定生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理的實(shí)施細(xì)則，并在確定專(兼)職定置管理人員的前提下，組織做好下述工作。

1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理涉及的工位器具的設(shè)計(jì)及規(guī)劃編制。

2、繪制生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理定置圖，設(shè)計(jì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理標(biāo)示牌及定置管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度，并對(duì)各車間、班組的執(zhí)行情況進(jìn)行定期監(jiān)督、檢查與考核。

第六條各車間及所屬班組，應(yīng)按照生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理規(guī)定

和定置圖及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度，組織做好各類物品的定置擺放和管理工作。

第七條生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理的具體任務(wù)是：

1、研究生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“人、物、場(chǎng)所”三者的相互關(guān)系。

2、根據(jù)三者結(jié)合的狀態(tài)，合理規(guī)劃場(chǎng)所，調(diào)整和規(guī)定物品

擺放方法和形式，并落實(shí)到規(guī)定區(qū)域。

3、制定保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理制度得以貫徹執(zhí)行的經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度，規(guī)范員工行為，逐步使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理達(dá)到秩序化、文明化、科學(xué)化，以及安全文明生產(chǎn)，降低各類物耗，提高生產(chǎn)效率的目的。

第八條人與物結(jié)合的三種狀態(tài)：

1、A狀態(tài)，是指人與物緊密聯(lián)系的狀態(tài)。即人與物經(jīng)常接觸直接影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的可移物，如：正在加工的產(chǎn)品零、部件、正在裝配的零、部件、經(jīng)常使用的量具、輔具、工具、工位器具等。

2、B狀態(tài)，是指人與物處于待聯(lián)系狀態(tài)，如：本月作業(yè)計(jì)劃內(nèi)的毛坯、加工周轉(zhuǎn)的產(chǎn)品、待向裝配工序投送的由生產(chǎn)單位代保管的零、部件、不經(jīng)常使用的工具、輔具、機(jī)床附件、胎具、周轉(zhuǎn)零件用的運(yùn)輸工具、吊裝用的繩索等物品。

3、C狀態(tài)，是指人與物失去聯(lián)系的狀態(tài)，即長(zhǎng)期不用且與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作無(wú)關(guān)的物品，如：廢品、料頭、切削物、垃圾等。

第九條應(yīng)經(jīng)常開(kāi)展生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理的“五項(xiàng)活動(dòng)”，即整理、整頓、清掃、清潔、保持。堅(jiān)持做到保持A狀態(tài)，改善B狀態(tài)、清除C狀態(tài)。

第十條各車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的所有物品，一律實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃的區(qū)域性定置擺放，即各區(qū)域和通道之間均應(yīng)依據(jù)各單位繪制的定置圖用白線或可識(shí)別方式區(qū)分。對(duì)于安全管理有特殊要求的物品，需將其放置于有圍欄的地方。

第十一條各類定置區(qū)域，均應(yīng)根據(jù)所擺放物品的種類及管理單位、人員，設(shè)置區(qū)域分類用的大小、高低、顏色統(tǒng)一的定置標(biāo)牌。

1、A類物品區(qū)域應(yīng)為藍(lán)底紅字;B類物品區(qū)域?yàn)樗{(lán)底白字;C類物品區(qū)域?yàn)樗{(lán)底黃字。

2、所有標(biāo)示牌，均應(yīng)制做成1.2米高，并在標(biāo)示牌上標(biāo)明毛坯、半成品、成品、附件等各類物品的類別、名稱及管理人員的姓名。并放置于不會(huì)防礙生產(chǎn)作業(yè)的醒目位置。

第十二條各單位生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，只允許計(jì)劃內(nèi)的物品進(jìn)入，并整齊地放置于定置區(qū)域內(nèi)。

第十三條對(duì)于等待設(shè)計(jì)圖紙、工藝文件、檢驗(yàn)檢查、返修等原因未加工的物品，均應(yīng)在預(yù)先指定的區(qū)域擺放，并標(biāo)有信息標(biāo)示牌。

第十四條所有物品特別是加工后的物品，必須正確使用工位器具，避免磕碰劃傷，并做到搬運(yùn)方便。

第十五條所有易燃、易爆、有毒、易污染環(huán)境的物品，均應(yīng)實(shí)行嚴(yán)密特別的定置管理，并符合國(guó)家和上級(jí)有關(guān)部門規(guī)定的防火、防爆、防污染環(huán)境和治安等法規(guī)條例的規(guī)定。

第十六條所有已明確定置擺放某類物品的區(qū)域內(nèi)，一律不允許擺放或混放超出規(guī)定的其他物品。

1、符合本區(qū)域規(guī)定擺放的物品，應(yīng)做到：所有特大件(含定置區(qū)域難以擺放的物品)的放置，應(yīng)做到合理并有明顯的標(biāo)志。

2、所有中小型零件應(yīng)放入規(guī)定的工位器具內(nèi)，并在物品上按規(guī)定掛上標(biāo)牌或書(shū)寫(xiě)標(biāo)記。做到有物必有區(qū)，有區(qū)必有牌，有牌必有分類，并按定置圖、按類存放，保持“賬、圖、物”一致。

第十七條各單位的所有工具箱，均應(yīng)統(tǒng)一造冊(cè)登記、編號(hào)，統(tǒng)籌規(guī)劃定置擺放區(qū)域及方式，不允許出現(xiàn)“莊院式”違章擺放形式，禁止擠占生產(chǎn)作業(yè)面積。所有工具箱均應(yīng)設(shè)計(jì)有定置圖，并按定置圖明確的方式和內(nèi)容擺放所有物品，即做到當(dāng)班使用的圖紙、工藝技術(shù)文件、常用的工具、刃具、量具等唾手可取，生產(chǎn)和生活用品分別擺放于不同的地方。

第十八條綜合科應(yīng)按照《定置圖內(nèi)容與要求》(見(jiàn)附件)的規(guī)定繪制定置圖，并懸掛于生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的醒目位置。

第十九條綜合科應(yīng)按季組織有關(guān)部門，對(duì)各工部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理情況進(jìn)行聯(lián)合檢查，并根據(jù)檢查情況提出考核意見(jiàn)。在公司內(nèi)進(jìn)行通報(bào)的同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中兌現(xiàn)。

第二十條各車間應(yīng)責(zé)成專(兼)職定置管理人員，每周對(duì)各班組的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理情況進(jìn)行檢查，對(duì)于檢查出的違反規(guī)定的行為提出整改和考核處罰意見(jiàn)書(shū)，并在本車間的工資分配中兌現(xiàn)。

第二十一條凡符合下列情形之一者，各職能部門或各工部，均應(yīng)根據(jù)本公司或各車間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度提出考核處罰意見(jiàn)，通過(guò)規(guī)定的工資審批渠道分別在公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制或各車間經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中兌現(xiàn)。

1、未按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行清理或毛坯、零件亂擺放的;

2、生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所和工作現(xiàn)場(chǎng)(包括辦公室等工作場(chǎng)所)，未做到“四無(wú)”(無(wú)紙屑、無(wú)煙頭、無(wú)雜物、無(wú)垃圾)要求，造成生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或工作場(chǎng)所“臟、亂、差”的;

3、將自行車、摩托車騎入或存放在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或工作場(chǎng)所，或未按規(guī)定擺放的;

4、易燃、易爆區(qū)域無(wú)明顯標(biāo)志，無(wú)消防器材或消防器材失效，在易燃、易爆區(qū)域吸煙、點(diǎn)火，或在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)流動(dòng)吸煙或邊操作邊吸煙的;

5、非工作需要多占用工具箱(更衣柜)，以及工具箱嚴(yán)重破損未按要求清理或修復(fù)，并存在“莊院式”現(xiàn)象的;

6、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或工作場(chǎng)所，未按定置管理要求劃分定置區(qū)域，無(wú)明顯標(biāo)記或在定置區(qū)亂擺、亂放、亂倒、堵塞通道的;

7、生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域或工作場(chǎng)所，金屬?gòu)U料箱與垃圾箱無(wú)明顯標(biāo)記，且金屬料與垃圾混放在一齊的;

8、設(shè)備未做到“三定”(定人或定機(jī)長(zhǎng)、定機(jī)、定期維護(hù)保養(yǎng))要求，或設(shè)備長(zhǎng)期帶“病”運(yùn)行且未及時(shí)檢修的。

第二十三條本規(guī)定由綜合科負(fù)責(zé)解釋。

第二十四條本規(guī)定自實(shí)施之日起執(zhí)行。

附件：定置圖內(nèi)容與要求

1、定置圖應(yīng)按比例標(biāo)出車間、班組的自然狀態(tài)，設(shè)備設(shè)置位置，通道及已定置物品的劃定區(qū)域。

2、定置圖中的區(qū)域劃分應(yīng)明確，對(duì)于不適于固定位置的大件及其他物品，可規(guī)定若干個(gè)自由位置區(qū)域，但定置圖中應(yīng)當(dāng)注明，不得出現(xiàn)死角。

3、俯視方法繪制的定置圖中，設(shè)備一律用虛線，按大小形狀(俯視)繪制，定置物品一律用實(shí)線繪制，定置區(qū)域用雙點(diǎn)線劃線繪制。

4、定置圖說(shuō)明欄內(nèi)應(yīng)注明各類圖形或代號(hào)的含義，以及作業(yè)區(qū)、機(jī)床、倉(cāng)庫(kù)或料架、柜、工具箱及A、B、C各類區(qū)域的個(gè)數(shù)等。

5、定置圖幅面應(yīng)為零號(hào)藍(lán)圖，庫(kù)房、辦公室、消防設(shè)施及輔助設(shè)施、道路等均應(yīng)標(biāo)注明確，并明確各區(qū)域的責(zé)任部門及責(zé)任者個(gè)人。

6、定置圖中，應(yīng)有設(shè)計(jì)、審核、批準(zhǔn)人的簽名及日期。

設(shè)計(jì)部管理規(guī)章制度篇5

1：按時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到早退，發(fā)現(xiàn)一次10元，兩次20元，以此疊加。

2：穿戴整潔，語(yǔ)言文明，不準(zhǔn)講粗話，臟話，大話。

3：不準(zhǔn)上班期間辦理私事，違者罰款50元。

4：嚴(yán)格保守公司的商業(yè)機(jī)密，不許泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

5凡是從公的角度出發(fā)，不做有損公司形象利益的事情否則開(kāi)除處理，

6不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)玩手機(jī)，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，以此疊加出理

7保持店內(nèi)衛(wèi)生，干凈整潔，貨架產(chǎn)品無(wú)灰塵，

8業(yè)務(wù)員在外工作時(shí)，隨時(shí)隨地注意自己形象，不能和同行或以外的人發(fā)生沖突，做有損公司的事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開(kāi)出處理，

9不能上班期間帶有個(gè)人情緒，影響其他員工工作，違者重罰

設(shè)計(jì)部管理規(guī)章制度篇6

1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司管理規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息時(shí)間。

2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收。每一工種完工后工長(zhǎng)先行驗(yàn)收并及時(shí)整改后施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書(shū)面文件簽字后交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。

3、施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長(zhǎng)必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人。工地上不可無(wú)故無(wú)人,即使工種完工等下個(gè)工種進(jìn)場(chǎng)，也必須提前通知公司早做安排。

4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護(hù)。離開(kāi)施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，務(wù)必關(guān)掉水閥、總電源及窗戶，注意安全，不得野蠻操作，電動(dòng)工具必須由專人專項(xiàng)操作。

5、服務(wù)態(tài)度熱情，對(duì)客戶的提問(wèn)要好言回答，不得惡語(yǔ)中傷，不理不睬;不得隨意向客戶索要任何財(cái)物。

6、工地及時(shí)清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn)，保證工地干凈整潔，材料堆放有序。

7、工地上注意維護(hù)公司形象及個(gè)人形象，不得講和做不利于公司形象和利益的事，否則罰款。

8、必須佩帶上崗證，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工。

9、工地上禁止吸游煙，嚴(yán)禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場(chǎng)酗酒及打架斗毆。

10、公司廣告牌、進(jìn)度表及考核表必須張貼上墻。

11、對(duì)于工地上的成品或半成品，每一工種工長(zhǎng)進(jìn)場(chǎng)后必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品或半成品有所損害，賠償、更換均由工種工長(zhǎng)承擔(dān)。完工時(shí)工地必須移交給下一工種并簽寫(xiě)工程移交單，并請(qǐng)主戶簽署工程質(zhì)量驗(yàn)收單。

注:以上制度各施工工種要嚴(yán)格執(zhí)行，公司將視情節(jié)給予一定的獎(jiǎng)罰措施。

設(shè)計(jì)部管理規(guī)章制度篇7

一、總則

第一條為規(guī)范我省拍賣企業(yè)的審核許可管理工作，促進(jìn)我省拍賣業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)拍賣法》、《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例》、商務(wù)部《拍賣管理辦法》和省政府辦公廳有關(guān)文件，制訂本規(guī)定，拍賣公司規(guī)章制度大全。

第二條凡在福建省行政區(qū)內(nèi)設(shè)立拍賣企業(yè)或拍賣企業(yè)分公司(以下簡(jiǎn)稱分公司)應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定辦理審核許可。

第三條省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)對(duì)全省設(shè)立拍賣企業(yè)和分公司實(shí)施行政許可及監(jiān)督管理;各設(shè)區(qū)市政府拍賣主管部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)設(shè)立拍賣企業(yè)和分公司實(shí)施審查及監(jiān)督管理。

二、拍賣企業(yè)的設(shè)立

第四條申請(qǐng)?jiān)O(shè)立拍賣企業(yè)的投資者應(yīng)有良好的信譽(yù)，無(wú)違反中國(guó)法律、行政法規(guī)、規(guī)章的行為。拍賣企業(yè)的名稱應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例》和有關(guān)企業(yè)名稱登記管理規(guī)定，并含有“拍賣”字樣。

第五條設(shè)立拍賣企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

(一)有一百萬(wàn)元人民幣以上的注冊(cè)資本;

(二)有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和章程;

(三)有固定的辦公場(chǎng)所;

(四)有三名以上取得拍賣業(yè)從業(yè)資格的人員，其中至少有一名是拍賣師;并有具備與主營(yíng)業(yè)務(wù)密切聯(lián)系的行業(yè)從業(yè)資格的專職或兼職人員;

(五)有符合有關(guān)法律、行政法規(guī)及商務(wù)部《拍賣管理辦法》規(guī)定的拍賣業(yè)務(wù)規(guī)則;

(六)符合拍賣主管部門有關(guān)拍賣行業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

第六條申請(qǐng)?jiān)O(shè)立拍賣企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

(一)申請(qǐng)報(bào)告(應(yīng)當(dāng)載明擬設(shè)立拍賣企業(yè)的名稱、注冊(cè)資本、股東或發(fā)起人姓名或名稱、機(jī)構(gòu)住所、法定代表人、企業(yè)類型、經(jīng)營(yíng)范圍及可行性分析等內(nèi)容，并承諾所提交材料的真實(shí)性);

(二)公司章程、拍賣業(yè)務(wù)規(guī)則;

(三)工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》;

(四)擬任法定代表人簡(jiǎn)歷和有效身份證明;

(五)擬聘任的拍賣師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)及從業(yè)人員的相關(guān)資質(zhì)證明(其中：擬聘任的拍賣師需先經(jīng)中國(guó)拍賣行業(yè)協(xié)會(huì)辦理變更注冊(cè)單位);

(六)固定辦公場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證明或租用合同;

(七)《福建省拍賣企業(yè)申請(qǐng)表》(一式三份，其中設(shè)區(qū)市拍賣主管部門一份)。

第七條拍賣企業(yè)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立分公司，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

(一)符合拍賣業(yè)發(fā)展規(guī)劃;

(二)年檢合格;

(三)企業(yè)的注冊(cè)資本不少于五百萬(wàn)元人民幣且全部繳清，拍賣企業(yè)對(duì)每個(gè)分公司，需撥付不少于一百萬(wàn)元人民幣的資金或?qū)嵨?

(四)分公司應(yīng)有兩名以上取得拍賣業(yè)從業(yè)資格的人員，并有具備與主營(yíng)業(yè)務(wù)密切聯(lián)系的行業(yè)從業(yè)資格的專職或兼職人員;

(五)有固定的辦公場(chǎng)所;

(六)經(jīng)營(yíng)拍賣業(yè)務(wù)三年以上，最近兩年連續(xù)盈利，其上年拍賣成交額超過(guò)五千萬(wàn)元人民幣;或者上年拍賣成交額超過(guò)二億元人民幣。

第八條拍賣企業(yè)設(shè)立分公司，申請(qǐng)人需要提交下列材料:

(一)擬設(shè)立分公司的申請(qǐng)報(bào)告;

(二)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件);

(三)最近兩年經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表(含年度拍賣成交額專項(xiàng)審計(jì));

(四)擬任分公司負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷及有效身份證明;

(五)擬聘任的拍賣師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)及兩名以上具有拍賣從業(yè)資格人員的相關(guān)資質(zhì)證明(其中：擬聘任的拍賣師須是注冊(cè)于本企業(yè)的);

(六)固定辦公場(chǎng)所的產(chǎn)權(quán)證明或租用合同。

(七)撥付一百萬(wàn)元以上人民幣的資金(或?qū)嵨?的證明材料;

(八)《福建省拍賣企業(yè)設(shè)立分公司申請(qǐng)表》(一式三份，其中設(shè)區(qū)市拍賣主管部門一份)，管理制度《拍賣公司規(guī)章制度大全》。

第九條設(shè)立拍賣企業(yè)及分公司，按照下列程序辦理：

申請(qǐng)?jiān)O(shè)立拍賣企業(yè)(或分公司)，應(yīng)將上述材料送企業(yè)(或分公司)所在地設(shè)區(qū)市拍賣主管部門。設(shè)區(qū)市拍賣主管部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查，確認(rèn)申請(qǐng)材料齊全后，發(fā)給申請(qǐng)人《受理行政許可申請(qǐng)通知書(shū)》，并在申請(qǐng)表上簽署審查意見(jiàn)后，報(bào)省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)。

省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)核準(zhǔn)后頒發(fā)由商務(wù)部統(tǒng)一印制的《拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書(shū)》。申請(qǐng)人持拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書(shū)向所在地工商行政管理機(jī)關(guān)辦理營(yíng)業(yè)登記手續(xù)。省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)不予許可的，發(fā)給不予行政許可通知，并說(shuō)明理由。

第十條省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)對(duì)拍賣企業(yè)及分公司的設(shè)立許可可以采取聽(tīng)證方式。聽(tīng)證工作按《福建省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)聽(tīng)證程序暫行規(guī)定》(閩經(jīng)貿(mào)政法[20__]554號(hào))進(jìn)行。

第十一條受理期限：

設(shè)區(qū)市拍賣主管部門應(yīng)在發(fā)出《受理行政許可申請(qǐng)通知書(shū)》之日起二十個(gè)工作日內(nèi)完成審查上報(bào)工作;省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)在收到申請(qǐng)材料后的二十個(gè)工作日內(nèi)作出行政許可決定。二十個(gè)工作日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)本委負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，延長(zhǎng)十個(gè)工作日，并發(fā)給《延期作出行政許可決定告知書(shū)》。

三、從事公物拍賣的企業(yè)資格審核

第十二條國(guó)家行政機(jī)關(guān)依法沒(méi)收的物品，充抵稅款、罰款的物品、人民法院依法沒(méi)收的物品，充抵罰金、罰款的物品以及無(wú)法返還的追回物品和其他特殊國(guó)有資產(chǎn)等標(biāo)的拍賣應(yīng)由具有相應(yīng)拍賣資格的拍賣企業(yè)承擔(dān)。

第十三條拍賣企業(yè)的公物拍賣資格，按照屬地管理的原則進(jìn)行認(rèn)定。由企業(yè)向公物財(cái)產(chǎn)所在地設(shè)區(qū)市拍賣主管部門提出申請(qǐng)，經(jīng)設(shè)區(qū)市拍賣主管部門進(jìn)行資格審核并征求同級(jí)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管部門意見(jiàn)后，報(bào)請(qǐng)同級(jí)人民政府確認(rèn)指定。

申請(qǐng)擁有全省范圍內(nèi)的公物拍賣資格，由企業(yè)向省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)提出申請(qǐng)，經(jīng)省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)進(jìn)行資格審核并征求省國(guó)資委意見(jiàn)后，報(bào)請(qǐng)省人民政府確認(rèn)指定。

第十四條申請(qǐng)從事公物拍賣企業(yè)的基本條件：

(一)拍賣企業(yè)依法成立并開(kāi)展業(yè)務(wù)二年以上，上一年度拍賣成交額20__萬(wàn)元以上的;

(二)有2名或2名以上國(guó)家注冊(cè)拍賣師;

(三)有熟悉財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、國(guó)有資產(chǎn)管理法律、法規(guī)、規(guī)章的人員;

(四)有符合公物拍賣的場(chǎng)所和設(shè)施;

(五)建立必要的經(jīng)營(yíng)管理制度，經(jīng)營(yíng)規(guī)范，服務(wù)良好，無(wú)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)記錄;

(六)法律法規(guī)規(guī)定的其它條件。

第十五條申請(qǐng)擁有在全省范圍公物拍賣資格的企業(yè)除應(yīng)當(dāng)具備第十四條規(guī)定的基本條件外，還必須是經(jīng)營(yíng)五年以上，連續(xù)三年年拍賣成交額超過(guò)5000萬(wàn)元，至少有3名國(guó)家注冊(cè)拍賣師，并經(jīng)批準(zhǔn)已在住所所在設(shè)區(qū)市以外設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的拍賣企業(yè)。

四、拍賣企業(yè)及其分公司的變更、注銷

第十六條拍賣企業(yè)向工商行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更注冊(cè)登記項(xiàng)目前，應(yīng)當(dāng)先報(bào)企業(yè)所在地設(shè)區(qū)市拍賣主管部門審核并經(jīng)省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)核準(zhǔn)后換發(fā)拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書(shū)。

拍賣企業(yè)申請(qǐng)變更注冊(cè)登記項(xiàng)目，應(yīng)填報(bào)《福建省拍賣企業(yè)變更登記項(xiàng)目申請(qǐng)表》(一式三份)，并提交相關(guān)材料。

第十七條拍賣企業(yè)及分公司自領(lǐng)取拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書(shū)之日起，六個(gè)月內(nèi)未領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，其拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書(shū)自動(dòng)失效。由省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)收回拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書(shū)或公告宣布其作廢。

第十八條拍賣企業(yè)及分公司成立后六個(gè)月未開(kāi)業(yè)，或開(kāi)業(yè)后連續(xù)六個(gè)月無(wú)正當(dāng)理由未舉辦拍賣會(huì)或沒(méi)有營(yíng)業(yè)納稅證明的，有關(guān)部門依法吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)應(yīng)收回拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書(shū)或公告宣布其作廢。

第十九條拍賣企業(yè)根據(jù)章程規(guī)定事由、股東會(huì)決議或其他事由解散的;或者因違反法律、行政法規(guī)及本辦法規(guī)定被責(zé)令關(guān)閉的;或者因不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，被依法宣告破產(chǎn)的，由有關(guān)部門依法注銷。

第二十條拍賣企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中其經(jīng)營(yíng)資格條件發(fā)生變化，達(dá)不到《拍賣法》、《拍賣管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的設(shè)立拍賣企業(yè)和拍賣企業(yè)設(shè)立分公司應(yīng)當(dāng)具備的條件，由省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)發(fā)出限期整改通知書(shū)，限期整改。經(jīng)過(guò)整改仍不符合經(jīng)營(yíng)資格條件的，由省經(jīng)貿(mào)委收回拍賣經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書(shū)或公告宣布其作廢。

五、外商投資拍賣企業(yè)的設(shè)立、變更和終止

第二十一條設(shè)立外商投資拍賣企業(yè)及分公司，或申請(qǐng)變更注冊(cè)登記項(xiàng)目、終止等相關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)符合商務(wù)部《拍賣管理辦法》及有關(guān)規(guī)定，并向商務(wù)部申請(qǐng)。

六、監(jiān)督管理

第二十二條省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)負(fù)責(zé)制定和實(shí)施全省拍賣行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，管理與指導(dǎo)全省的拍賣行業(yè)自律組織。

第二十三條省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)對(duì)全省拍賣企業(yè)和從業(yè)人員實(shí)施監(jiān)督管理。各設(shè)區(qū)市拍賣主管部門對(duì)本行政區(qū)內(nèi)拍賣企業(yè)和從業(yè)人員實(shí)施監(jiān)督管理。

第二十四條省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)每年度對(duì)拍賣企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督核查，并出具監(jiān)督核查意見(jiàn)，對(duì)核查不合格的拍賣企業(yè)，責(zé)令限期整改，并將核查情況通報(bào)有關(guān)部門。

拍賣企業(yè)應(yīng)按省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接受核查，并提交年度工作報(bào)告、經(jīng)法定機(jī)構(gòu)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表和拍賣成交額報(bào)告，《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《拍賣師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)》、拍賣業(yè)從業(yè)人員資格證等材料。

設(shè)立分公司的拍賣企業(yè)提交的核查材料中，應(yīng)當(dāng)明確反映分公司的有關(guān)情況，并提交分公司《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《拍賣師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)》、拍賣業(yè)從業(yè)人員資格證等材料。

第二十五條對(duì)拍賣業(yè)實(shí)行統(tǒng)計(jì)制度。拍賣企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期向盛設(shè)區(qū)市拍賣主管部門報(bào)送企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)表。福建省拍賣業(yè)統(tǒng)計(jì)制度由省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)另行制定。

第二十六條對(duì)拍賣企業(yè)實(shí)行信用管理制度。福建省拍賣企業(yè)信用管理制度由省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)另行制定。

第二十七條省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)違反《拍賣法》和商務(wù)部《拍賣管理辦法》從事拍賣活動(dòng)的拍賣企業(yè)和拍賣師，按商務(wù)部《拍賣管理辦法》第六章有關(guān)規(guī)定實(shí)施行政處罰。具體程序按《行政處罰法》及《福建省經(jīng)貿(mào)委行政處罰工作規(guī)則(試行)》(閩經(jīng)貿(mào)政法[20__]226號(hào))執(zhí)行。

七、附則

第二十八條在商務(wù)部《拍賣管理辦法》施行前設(shè)立的拍賣企業(yè)及分公司，不具備《拍賣管理辦法》規(guī)定條件的，應(yīng)當(dāng)在本規(guī)定實(shí)施之日起半年內(nèi)達(dá)到規(guī)定條件，逾期達(dá)不到行政許可條件的，按規(guī)定撤回其從事拍賣經(jīng)營(yíng)的行政許可。