在社會一步步向前發(fā)展的今天,管理制度的使用越發(fā)頻繁,為了公司的穩(wěn)定發(fā)展,維持好工作的秩序,需要建立合理的管理制度。下面是由小編給大家?guī)淼姆康禺a(chǎn)公司的規(guī)章制度規(guī)定7篇，讓我們一起來看看！

房地產(chǎn)公司的規(guī)章制度規(guī)定篇1

1、嚴格遵守集團公司各項規(guī)章制度。

2、嚴格執(zhí)行清潔工作制度，堅守崗位，掌握保潔用品、用具的使用方法，出現(xiàn)突發(fā)事件及時匯報。

3、自行擬定保潔時間表，報物業(yè)公司服務中心批準；按照保潔時間表做好日常保潔工作。

4、安排保潔時間先于工作時間，保潔工作在上班前完成，不能影響公司正常工作。

5、保潔員出入公司各個場所，嚴禁發(fā)生偷竊行為。

6、不允許因個人情緒降低保潔質(zhì)量。

7、保潔員請假事先申請，獲準后方可離開。

8、保潔員與員工禮貌相待，互相尊重。

9、有權(quán)制止員工的各種破壞衛(wèi)生、污染環(huán)境的行為。

10、保潔員的衛(wèi)生負責范圍有：

（1）負責辦公室、會議室、大廳、樓梯（電梯）、過道及衛(wèi)生間的清掃。

（2）清倒辦公室和公共走道之垃圾，做到通道"五無"：無垃圾、無蛛網(wǎng)、無積灰、無痰跡、無雜物。

（3）清擦辦公場所（辦公桌、沙發(fā)、辦公用具、門窗、扶手等），保持公共場所門窗玻璃干凈，扶手無積灰。

（4）定期檢查衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)備狀況，確保良好使用；及時增添衛(wèi)生間內(nèi)洗手液、衛(wèi)生紙。

（5）定期維護盆景植物衛(wèi)生，做到其葉面、花瓣無明顯積灰。

（6）放置藥物、除四害，做好蚊蠅消殺工作和滅鼠工作。

（7）完成領(lǐng)導臨時交辦的其他任務。

房地產(chǎn)公司的規(guī)章制度規(guī)定篇2

為樹立公司的良好形象，內(nèi)抓管理，外樹品牌，形成高效、規(guī)范的工作方式，制定本章程，望全體員工遵照執(zhí)行。

一、接待規(guī)范

凡有來賓，公司人員都要熱情接待，笑臉相迎，并用“您好”、“請坐”等禮貌用語接待，待客人就座后，要倒茶倒水。來客臨別時，要用“慢走”、“再見”等禮貌用語送行?？腿伺c公司人員談話中間，無關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話。未經(jīng)許可，不得隨便進入總經(jīng)理室和財務室。

二、電話制度

1、凡接電話者，接機首先說“您好！這里是________貿(mào)易有限公司”。

2、除工作需要外，公司人員不得隨便使用公司電話聊天。

3、工作和業(yè)務需要外，公司人員不得隨意撥打長途電話，若有違例者，從工資扣除所打電話費的三倍。

4、若有來電被叫者不在公司，要做好來電記錄，包括來客姓名、電話、有何事等。

三、衛(wèi)生制度

公司人員要講究個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生，衣著整齊、端莊，辦公用品要擺放整齊，不得隨便亂丟亂放，隨地丟棄雜物。

四、請假制度

1、公司人員在工作時間不得隨便離崗或脫崗，不得遲到或早退，違反一次警告，違反兩次扣除工資10元，以此遞增。

2、公司人員一般不準請事假。若有特殊情況，可寫書面申請，經(jīng)批準后，方可請假，并扣除請假天數(shù)的工資。

五、財務制度

1、業(yè)務部門支付各類款項時要填寫資金審批表，并提供相應的付款依據(jù)，經(jīng)主管會計、公司領(lǐng)導審核簽字后，出納方可辦理付款。

2、各項費用的報銷要填寫相應的報銷審批單。報銷審批單必須以真實、合法的原始發(fā)票為依據(jù)，原始發(fā)票不得涂改、偽造。財務人員應加強費用報銷的審核工作，對不符合規(guī)定和越權(quán)審批的，一律不予報銷。若有違反者，扣除相應報銷款項和當月工資。

六、派車制度

1、公司汽車由領(lǐng)導統(tǒng)一安排，未經(jīng)許可，不得隨便借車、出車。

2、公司汽車誰開車誰負責，若有不必要的磕碰或損壞，由開車人負全部責任。

3、汽車要定時保養(yǎng)檢測，開車人要不斷地檢查車的機油、剎車等部件，遇有情況要及時排除或匯報。

七、人事異動

1、凡新招聘的員工，在辦理入職時需攜帶：身份證復印件一份、學歷正本、健康證明、2寸白底彩色照片兩張、工資卡一張等。

2、員工入職后的一個月內(nèi)，單位要與員工簽訂勞動合同，并辦理相關(guān)社保手續(xù)。

3、試用期員工要辭職的，需提前3天提出申請，正式員工需要辭職的，需提前30天提出申請。

4、員工有勞動法、勞動合同法規(guī)定的辭退條件的，公司可以按照法律的規(guī)定與員工解除勞動關(guān)系，并不支付補償金。

八、工資制度

1、員工每月的工資定于下個月的________日發(fā)放。

2、員工工資通過委托_______銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付。

房地產(chǎn)公司的規(guī)章制度規(guī)定篇3

為加強設(shè)計部的規(guī)范化管理，完成各項工作任務，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

一、總則

1、設(shè)計部全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

2、設(shè)計部倡導樹立“一盤棋”思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

3、鼓勵設(shè)計師積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

4、提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；倡導團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

5、必須服從工作分配，聽從上級指揮，如有不同意見，應以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行。

6、設(shè)計部全體員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

二、考勤制度

1、上班時間：__：__——__：__，__：__——__：__（夏季）；__：__——__：__，__：__——__：__（冬季）。

2、周三至周一為工作日，周二為休息日。周二設(shè)計師值班由部門負責人統(tǒng)一安排，當周周二值班設(shè)計師休息日為當周周三。如工作需要休息日上班者可調(diào)休息，必須提前一日向部門負責人審請，獲準方可。

3、按時上下班，不遲到，不早退，上班時間10分鐘以內(nèi)到班者，罰款5元，10分鐘以上30分鐘以內(nèi)到班者，罰款20元，30分鐘以上，按曠工半天論處（按底薪計算）。早退者一律按曠工半天論處（按底薪計算）。一個月內(nèi)遲到累計超過5次（含5次），扣除底薪的15%，5次以上，扣除底薪的50%。

4、上班時間內(nèi)不得隨意離崗外出，由于工作原因外出須到前臺登記外出原因，第二天因公事外出的須在當天晚下班前告知部門負責人（臨時通知除外），否則按離崗處理50元/次、

5、曠工半天至三天者，扣除底薪的2倍計算，曠工三天（含三天）按自動離職處理，工資及提成不予結(jié)算。

6、當月內(nèi)無遲到、早退、曠工、請假，獎勵50元。

三、請假制度

1、請假兩天內(nèi)須提前一天向部門負責人口頭或書面審請，獲準方可。三天以上，須提前兩天向總經(jīng)理口頭或書面審請，獲準方可。否則一律按曠工論處。

2、一個月內(nèi)請假累計不能超過五天（含五天），超出部分一天扣除100元/次。

3、周六、周日不得請假，如在周六、周日請假，將扣除底薪的二倍。

4、電話，短信審請無效（特殊情況除外）。請假內(nèi)無基本工作，請假前必須交接好手頭工作，否則罰款元20/次。

四、衛(wèi)生及值日制度

1、值日設(shè)計師負責設(shè)計部劃定區(qū)域的衛(wèi)生打掃，即辦公大廳、衛(wèi)生間。當日下班前應把拖把洗干凈倒放靠在衛(wèi)生間墻角。否則罰款20元/次。

2、值日設(shè)計師負責中午12：00—14：00之間的來訪接待、電話咨詢并做好登記，否則罰款20元/次。如需調(diào)換須向部門負責人說明原因，獲準方可。否則罰款20元/次。

3、值日設(shè)計師須在8：10分之前做好衛(wèi)生的打掃，否則罰款20元/次，值日設(shè)計師11：15—12：00為午飯時間，12：00之前須回到公司，否則罰款20元/次。

五、設(shè)計師日常行為規(guī)范

1、著裝整潔大方、舉止文明，不得留怪異發(fā)型及穿怪異服裝，否則罰款20元/次。

2、設(shè)計師的個人辦公桌椅及設(shè)備每日早上需用抹布擦至無灰尖，下班前需把個人桌面整理干凈。否則罰款20元/次。

3、請保持個人桌面的衛(wèi)生和辦公區(qū)域的衛(wèi)生，談判后請自覺清理談判桌，10分鐘內(nèi)未清理罰款20元/次。

4、不得在公司內(nèi)嬉戲、打鬧、大聲喧華，工作時間內(nèi)不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲，違者罰款50元/次。

5、設(shè)備責任到個人，請每位設(shè)計師愛護自己的設(shè)備，下班前應關(guān)好自己的電腦，如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關(guān)機者罰款20元/次（跑圖例外）。

6、設(shè)計師在職期間所設(shè)計作品資源歸公司所有，任何人不得將公司資源變?yōu)閭€資源或泄露他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開處除理，并扣發(fā)工資及提成。

7、設(shè)計師做好工作記錄（早上記錄當日應處理事物，下班前做好當日工作總結(jié)），對上級下達任務不執(zhí)行者或消極怠工者，否則罰款50元/次。

8、設(shè)計師養(yǎng)成習慣做好工作記錄，做到每日工作一小結(jié)，每周工作一大結(jié)，每月工作一總結(jié)。

9、設(shè)計師必須參加每日的晨會、每周五設(shè)計部例會及每周一公司例會，不到者罰款30元/次。

10、設(shè)計師每日晨會時向部門負責人匯報前一日工作情況及當日工作計劃，每月最后一日下午下班前向部門負責人匯報當月個人總結(jié)及下月工作計劃，否則罰款20元/次。

11、設(shè)計師要有團隊合作精神，電腦里要設(shè)置單獨自己的文件夾按年按月分類并且做到資源共享，以便提高設(shè)計師的簽單率。

12、公司的樓書及量房原始圖設(shè)計師用完后要放到指定處，以方便尋找，公司資源及辦公耗材設(shè)計師要做到節(jié)約、二次利用，無故浪費者罰款20元/次。

13、主動極積和公司各部門配合協(xié)調(diào)工作，和同事之間達到團結(jié)一致，相互幫助。

14、市場競爭激烈，設(shè)計師出圖紙及預算盡量在時間上壓倒對手，設(shè)計師之間要多溝通，共同進退，如需請其他設(shè)計師幫忙，要提前商定好提成比例，防止造成矛盾。

15、設(shè)計師有義務配合業(yè)務員上門量房談客戶，推脫者罰款20元/次。

六、禮儀制度

1、接聽電話：“您好！__”，同事之間不得直呼其外號、小名。

2、接待客戶時一定要面帶笑容并且問好，洽談結(jié)束后，要歡送客戶。

3、做到“待客三聲”—來有迎聲，問有答聲，去有送聲。

4、做到“四個不講”—不講不尊重對方的語言，不講不友好的語言，不講不客氣的語言，不講不耐煩的語言。

七、新單保管及跟單制度

1、設(shè)計師在初次接單時，一定要留客戶的姓名、聯(lián)系方式及相關(guān)信息。（如：新房地址、面積、風格傾向、工程承包方式等）。否則罰款20元/次。

2、跟單過程中設(shè)計師對客戶應及時進行回訪、跟蹤、了解客戶的動態(tài)，以提高成單率。若因跟單回訪超出三天，罰款20元/次。

3、凡是公司單源，設(shè)計師等不得私自認定是無效客戶，必須經(jīng)雙方確認，上報部門負責人認可后方可止跟單。任何不得浪費公司資源，否則罰款50元/次。

4、必須對每位談的客戶有份詳細的記錄，做到心中有數(shù)，掌握跟單進度，以提高成單率。否則50元/次。

5、每月最后一日做好當月簽單客戶及未簽單客戶的資料、方案、預算和效果圖的整理及備份，否則罰款30元/次。

6、若有飛單客戶，設(shè)計師需把最后一次接觸業(yè)主詳細信息反饋給客戶服務部，由客戶服務部查明原因通報給設(shè)計師。否則罰款20元/次。

7、業(yè)務員、設(shè)計師應保持及時溝通，使業(yè)務員、設(shè)計師能及時了解自已客戶的具體情況，以便提高成單率。

八、繪圖制度

1、設(shè)計師在接單后兩個工作日內(nèi)必須做好平面布置圖及預算，否則罰款50元/次。

2、設(shè)計師在跟單過程中，改動平面方案及預算需在24小里內(nèi)完成，效果圖局部改動需在48小時內(nèi)完成，否則罰款50元/次。

3、客戶交定金后四天內(nèi)出效果圖，效果圖客戶確認后兩天內(nèi)出齊所有施工圖。否則罰款50元/次。

4、客戶簽單后直接開工，在開前必須出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖，天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖，效果圖在開工后四天內(nèi)完成，否則罰款50元/次。

5、設(shè)計師上門量房時，應理會客戶的意圖，同時問清所有房間中客戶固定要求的房間布局及注意事項，客戶喜歡的色調(diào)及風格。

6、施工中，客戶變更項目圖紙必須在24小時內(nèi)完，否則罰款20元/次。

7、量房人員要做測量準確，包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調(diào)孔等，必要時應采有數(shù)碼相機將室內(nèi)原空間狀況記錄下來。

8、設(shè)計制圖的內(nèi)容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設(shè)圖、天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤一份。

9、CAD圖紙必須清楚標注詳細的尺寸、文字說明、所用材料、顏色、及由甲方所購材料，否則罰款50元/次，如造成損失的由設(shè)計師自己承擔。

九、后期服務跟單制度

1、設(shè)計師實行全程跟蹤服務，在簽合同時，應明確開工時間及竣工時間。

2、簽單后，設(shè)計師通知工程部負責人開工時間及準備開工時所需的一切相關(guān)材料及設(shè)備。

3、開工前一天，工程部負責人組織本項目的項目經(jīng)理到公司與設(shè)計師進行內(nèi)部交底，由設(shè)計師向項目經(jīng)理介紹與客戶相關(guān)的詳細資料、施工項及圖紙。

4、設(shè)計師在整個施工過程中，要做到水電交底、木工交底及后期油漆調(diào)色交底及水電驗收時用數(shù)碼相機拍攝水電改造管線鋪設(shè)的位置，否則罰款20元/次。

5、現(xiàn)場交底人員包括客戶、設(shè)計師、項目經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)檢。

6、現(xiàn)場交底時，由設(shè)計師依照圖紙向客戶及項目經(jīng)理詳細介紹設(shè)計意圖和重點部位的設(shè)計要求，色彩、風格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。

7、設(shè)計師應在開工竣工期間內(nèi)，與客戶及項目經(jīng)理保持及時聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)、處理，消除客戶的投訴，以便做到與客戶保持良好的關(guān)系。

8、設(shè)計師有義務協(xié)助項目經(jīng)理維持與客戶之間良好關(guān)系、工程項目中增減項目的結(jié)算及工程款的催交。

9、施工中，圖紙標注尺寸與現(xiàn)場發(fā)生矛盾時，項目經(jīng)理應以現(xiàn)場為準，設(shè)計師協(xié)助。

10、施工中，客戶如需變更，項目經(jīng)理有責任通知并協(xié)助設(shè)計師與客戶達成一致。

11、嚴禁設(shè)計師引導客戶購買公司指定建材聯(lián)盟商以外品牌的主材。

12、協(xié)助客戶在項目施工前和施工過程中采料采購導購和整體配色服務，（導購和配色內(nèi)容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設(shè)計圖紙內(nèi)的特殊材料等）。

13、協(xié)助客戶針對室內(nèi)陳設(shè)配飾指導服務。具體包括：軟裝選配的形式，材質(zhì)、樣式、陳列部位、數(shù)量的確定；室內(nèi)色彩、色調(diào)的合理搭配。

房地產(chǎn)公司的規(guī)章制度規(guī)定篇4

為了樹立公司形象，加強和規(guī)范公司管理行為，健全和完善各項工作制度。促進公司持續(xù)，穩(wěn)定，健康，快速的發(fā)展，特制定本管理制度。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

二、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

三、公司推行崗位責任制，實行考勤，考核制度，評先樹優(yōu)制度，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

四、公司員工之間要團結(jié)互助，互相尊重，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造的精神。

五、公司員工應端正工作作風，提高工作效率，禁止怠工，反對辦事拖拉，不負責任的工作態(tài)度。

八、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費。

九、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

員工守則

一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領(lǐng)導，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。

四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。

六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

第一章，行政管理規(guī)章

第一節(jié)，辦公制度

一、樹立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規(guī)范，衣著得體，干凈整潔。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。

二、按時上下班，不得遲到，早退，無故曠工。有事需請假，外出辦公者需填寫外出聯(lián)系單并經(jīng)部門經(jīng)理或主任審核批準。

三、辦公時間不得從事與本崗位無關(guān)的活動，上班時間不得干私活，看與工作無關(guān)的書籍書刊網(wǎng)頁。

四：接電話，接待來賓時一律使用文明用語并做好留言記錄、訊息處理;客戶進門必須站立微笑迎接，主動介紹公司情況。

五、保持辦公場所，設(shè)施，倉庫及個人的衛(wèi)生。

六、工作期間應勤于業(yè)務，積極主動完成工作任務。

七、盡心，盡責，真誠合作，致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚團隊精神，根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事展開工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對他人咨詢不屬于自己職責范圍的業(yè)務時應就自己所知告之咨詢對象，不得置之不理。

第二節(jié)，公司人員職責

一、部門經(jīng)理職責

1、各部門經(jīng)理必須嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，履行自己的職責。

2、各部門經(jīng)理全面主持、負責本部門的日常工作。及時制訂工作周、月、季度計劃，并監(jiān)督計劃的實施、執(zhí)行。

3、對本部門的工作，開展經(jīng)常性的檢查，堵塞管理漏洞。教育員工忠實工作，各盡其責。

4、服從公司管理，不得利用職權(quán)，從事與公司業(yè)務相競爭的行為。

5、維護公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動

6、進行本部門的管理，正確處理解決有關(guān)事宜。工作盡心盡力，盡職盡則。

7、保證本部門消耗及易消耗器材的安全回攏與保管及更新

8、做好辦公室用品的申報、領(lǐng)取、購置、報修等管理工作

二、文員職責

堅守工作崗位，嚴守商業(yè)秘密，保持良好的精神風貌，待人和藹具備良好的組織能力和工作協(xié)調(diào)能力。

1、處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門別類進行歸類。

2、針對業(yè)務洽談的客戶資料，由業(yè)務員，工程部提供的市場信息及時對其進行歸納整理。對于有業(yè)務意向的客戶資料整理并適時回訪。3、每日或每周的各種例會作詳細資料記錄。

4、對業(yè)務合同、員工簽訂協(xié)議等要嚴守商業(yè)信息。合同檔案管理按照公司合同管理辦法之規(guī)定。

5、電話銷售并熱情主動接聽業(yè)務電話，做每個電話的記錄，電話銷售要有足夠的銷售技巧。對用戶所提問題要給予快速及時的回復。

6、起草各種制度和文件及經(jīng)營性提案文稿。并對公司需要的各種管理表格，匯報表格進行設(shè)計。

7、員工開每日例會，對公司突發(fā)事件或工作中最新的項目或沒有做出安排的實驗階段的項目必須要主動參與。

8、負責辦公室的全面辦公用品、衛(wèi)生等事宜。

三、會計、出納職責

1、建全公司財務帳目，如實記錄經(jīng)營結(jié)果。2、定期做好各種財務報表向公司匯報。

3、制備完整詳實的業(yè)務資料，不準弄虛作假做虛假記錄。

4、當日帳目當日結(jié)清。嚴禁挪用、出借、貪污公司各項返款。保管好各項業(yè)務的原始單據(jù)。

5、做好現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳支票的填寫、核對、保管工作。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司匯報，及時采取補救措施，避免造成損失。6、嚴格執(zhí)行財務制度，照章辦事。

四、保管員職責

1、做好貨物出入庫管理，建立實物臺帳。如實記錄實物出入庫情況。

2、負責保管實物的收發(fā)工作，不準把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發(fā)貨物。嚴禁其它人進入庫房。

3、做好實物入庫的驗收和發(fā)貨，及時清點、準確盤存。先收先發(fā)。4、庫房保管員應做到實物存放合理化，庫容清潔化。

5、搞好儲存實物維護保養(yǎng)工作，采取相應的保管技術(shù)和保養(yǎng)方法，不得丟失貨物或貨物變質(zhì)受損。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司匯報。

6、嚴格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫制度，嚴格履行出入庫手續(xù)，否則有權(quán)拒絕 7、及時核對帳目，接受監(jiān)督和檢查。

第三節(jié)，財務管理制度

1、建立總帳、銀行帳、現(xiàn)金帳、二級明細帳、庫存商品實物帳等全套帳目。2、做到帳表相符、帳帳相符、帳票相符、帳物相符，保證原始票據(jù)的審核性。3、實物發(fā)放和現(xiàn)金收入及審批分離進行，各部門制作銷售收入和支出日報表、月報表、收款憑單、出入庫憑單由當事人、經(jīng)手人、負責人簽字方可生效。由各部門負責人每月末向公司財務匯報。

4、做好產(chǎn)品實物和貨款的薄記統(tǒng)計工作，銷售情況每月結(jié)算一次，及時回收應收帳款。各部門部開支費用一次性支出300元以上，要向公司請示批準后方可使用，對于未經(jīng)請者私自動用公用款項的當事人輕者費用自負，情節(jié)嚴重者，追究其經(jīng)濟及法律責任。

5、白條不做為作帳憑據(jù)和抵庫依據(jù)，各部門簽寫的白條由公司主任確認批準后方可有效。

6、市場經(jīng)營部備用金不得超過100元，每日下午5時前必須把當日的收入交回公司財務或存入銀行。支票和匯票的進帳單必須及時和開戶銀行核對，并留存?zhèn)洳?。公司財務的備用金不能超過 3000 元。

7、支票實行票據(jù)和印鑒分離管理，使用時由出納開具，財務主管加蓋印鑒，并做好支票的使用記錄及保管。凡使用的支票必須記錄收款單位名稱，銀行帳號和金額并由對方收票人簽字。

8、公司現(xiàn)金款項和支票不得外借，挪用和隨意截留，如發(fā)現(xiàn)有上述情況而未造成經(jīng)濟損失者除保留基本工資外，扣除該部門經(jīng)理一切福利待遇，對當事人給予經(jīng)濟處罰乃至開除，造成嚴重后果者追究法律責任。

9、每月26日前各部門出入庫統(tǒng)計表和財務收支月報表匯公司，并將全部貨款追回，隨時接受公司的稽查。如有問題及時報公司，隱瞞問題者追究其責任。

房地產(chǎn)公司的規(guī)章制度規(guī)定篇5

前言

本著為了企業(yè)創(chuàng)造理想效益，增加員工的責任感，培養(yǎng)其積極性和創(chuàng)造性，不斷提高工作效率，促進員工和企業(yè)共同進步和發(fā)展的原則，特制定本“魅力寶貝公司規(guī)章制度”。

總則

凡本公司員工須本著團結(jié)友愛，互幫互助，相互監(jiān)督，共同進步的精神努力工作，將公司的文化和精神發(fā)揚光大。

凡本公司員工應遵守公司一切規(guī)章制度，接受上級主管的指揮與管理，維護公司形象及信譽。如公司利益與員工個人利益相沖突時，一切須以公司為重，不得擅用公司之名違反或侵害公司權(quán)益及損害公司形象。

守則

1、本公司員工絕不允許擅自經(jīng)營或投資與公司申請營業(yè)項目類似項目。

2、本公司員工須愛護公司財物，如同已物，如有損壞，按照原價賠償或者維修費。

3、服從公司調(diào)遣，并在規(guī)定期限內(nèi)辦好交接手續(xù)，不得借故拖延。

4、上班時間要求衣服整齊清潔，打扮得體，統(tǒng)一穿著公司規(guī)定服飾。

5、上班時間不得竄崗，影響他人工作。

6、不得無故曠工，聚眾鬧事、斗毆、打架，或者煽動集體怠工、罷工。

7、上班時間不得睡覺、賭博或者喝酒。

8、上班時間不得拒絕執(zhí)行公司決定，堅決服從上級的命令和指導。員工任用制度

1、新進入員錄取報到時，驗對居民身份證，登記通訊住址、聯(lián)系電話，并繳交以下資料：

1）身份證影印文件一份

2）最高學歷影印文件一份

3）半身相片二張

2、簽訂合同，試用三個月，如表現(xiàn)突出可適當減少試用期

3、試用期：事假達七天者，即予辭退，病假達七天者延長試用期。有曠工記錄，即予辭退

4、試用期滿后，簽訂正式合同

員工離職制度

1、離職區(qū)分：

a、自請離職

在合同期內(nèi)由于員工自身原因單方面向公司提出辭呈，需提前1個月，主管則提前3個月。

b、解雇離職

在合同期內(nèi)由于員工嚴重違規(guī)，或?qū)掖蜗嗤`規(guī)經(jīng)過相應處罰后，屢教不改（見員工條例），解雇離職員工若由于員工的過失造成公司損失均不

c、合約期滿離職

合約期滿離職影樓在員工合同期滿前一個月時間，和員工商議續(xù)簽，或不再續(xù)簽的事宜。如需續(xù)簽將在合同期滿前一個月的第二個周末前續(xù)簽。（合同期滿一個月的第二個周末

還未續(xù)簽的員工將不再續(xù)簽到）

2、離職手續(xù)：

1）員工因病或因事，不得不向公司辭職

A、各部門員工正式提出離職時間，均應以申請表

B、專業(yè)師級或主管人員應于提出離職時間，均應以申請表

C、試用期內(nèi)員工應于離職前三天提出離職申請表，未滿一個月者，不計薪資；未滿三個月者，半薪給付

2）各部門同仁離職申請批準后應于離職前五日辦妥移交手續(xù)，職條移交請單向店長索取

3）移交事項如下：

向店長交接正在進行的未完成事項。

向店長上交技術(shù)手冊，賬冊，保管的印章及文件、公司規(guī)章制度收回，繳回制服、標志牌。

向店上上交各器材、電腦及責任物品。

由財務查核有與公司、同事金錢借貸事項。

3、各負責人審查簽字，不合之處，應即更正補齊

薪資獎金發(fā)放制度

1、每月十日為本公司薪資發(fā)放日（若遇節(jié)假日，順延至后一天發(fā)放）

2、各部主管須在每月五日前將各部業(yè)績與獎金報表交齊

3、財務須于每月五日前，將員工事、病、曠、休假以及考勤事宜結(jié)算完畢，造立薪資名冊

4、薪資若有不明之處，須上報經(jīng)理，向經(jīng)辦人查明處理，不得私自理論

加班申報制度

加班人員須在3個工作日內(nèi)（含加班當天）將加班單詳細填寫清楚，由主管簽字后交店長簽字生效。

輪班排假制度

本公司員工休假，采用輪班制，按各部門人力配置狀況排假、輪班，每星期休假一天，星期

六、日及國定假日不能排假（除春節(jié)外），員工未經(jīng)主管及店長同意不能擅自調(diào)換休假日。國定五一（一天）、十一（三天）、清明（一天）、中秋（一天）、元旦（一天），共計七天，薪資按國家規(guī)定雙倍計。

員工請假制度

所有假別，除公司規(guī)定正常休假外，均需請假，用請須用請假單在規(guī)定時間提出申請，由主管及店長簽字后方可。

假別

病假：

因病不能工作時，提前一日上交病假單，如因急性病痛可用電話向主管申請，事后須補齊病假單及就診證明，否則以曠工論。

事假：

因私事須親自處理時，提前一日請假，連續(xù)兩月累計不得超過三次七日。

沒有正當理由，不得無故請假。

婚假：

年資滿一年，員工本人結(jié)婚給予婚假七日。

喪假：

年資滿一年，直系親屬故世給假一日。

產(chǎn)假：

女性同仁于分娩前后共給假七星期（四十九日），流產(chǎn)假一周（七日）。

男性同仁于分娩當日給假一日。

注：以上給假均含每周規(guī)定假日。

員工出勤制度

1、本公司各部門員工須按規(guī)定時間上、下班，上、下班均需打卡。

2、忘打卡或因公未能打卡，均需店長簽核。不得超過3次，簽卡3次以上扣除月全勤，簽卡5次以曠工一天論（因公除外）。

3、員工上班時間打卡或者擅自提前下班打卡者即為遲到或早退。

4、上班中因事外出，需向店長請示報準，若私自外出帽扣發(fā)當天薪資。

5、員工之間不得代打卡，凡發(fā)生代打卡情形，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，持卡人，打卡人扣發(fā)當月全勤獎金。

6、遲到或早退半小時以上，一小時以內(nèi)按半天事假計算，一小時以上且無電話告知的，按曠工計。

7、一個月內(nèi)倘有請假者，則不計當月全勤獎。

8、凡遲到早退者按1元/分計，超過30分鐘以上者扣發(fā)當天薪資。

9、凡未按規(guī)定手續(xù)請假，而未到班者，以曠工論，曠工一日扣薪和當月全勤獎，曠工3日，不論原因，開除計。

10、員工出勤采用分段，每十天為一區(qū)段，一個月分為三段，即1—

10、11—20、21—月底。

11、每區(qū)段遲到早退一次，則該區(qū)段全勤不計，遲到二次以上，則按員工懲戒制處罰。

12、每區(qū)段無遲到早退者（公假不計），則發(fā)給獎金20元，連續(xù)三段全勤，則發(fā)本月全勤獎金100元（含三段全勤獎）。

員工懲戒制度

公司根據(jù)員工所犯過失不同，給予不同處分，具體細則如下：

1、上班時竄崗，影響他人工作。（公司規(guī)章制度一遍）

2、上班期間不佩帶工作牌，不著制服，儀表儀容不符合規(guī)定標準。（公司規(guī)章制度一遍）

3、上班期間不使用敬語、禮貌用語或者講臟話。（公司規(guī)章制度一遍）

4、不遵守作業(yè)流程規(guī)定，表格、單據(jù)書寫不規(guī)范。（公司規(guī)章制度一遍）

5、臨時缺勤而未預先打電話向部門主管請假。（公司規(guī)章制度一遍）

如以上條例一星期內(nèi)犯兩次以上，公共衛(wèi)生區(qū)域打掃一星期

6、對客人及同事無禮和不尊重、粗言穢語、出言不遜。（500字檢討保證書一份）

7、上班期間做與本職工作無關(guān)之事（如玩游戲等等）。（500字檢討保證書一份）

8、未經(jīng)領(lǐng)導同意，在公司擅自跟客戶進行私人交易。（1000字檢討保證書一份）

9、未經(jīng)上級允許的私自使用公共財物，拾到遺物不報。（1000字檢討保證書一份）

10、私藏企業(yè)的物品、工具、材料、設(shè)備、器材等。（1000字檢討保證書一份）

11、不服從上級的工作安排或指揮，怠慢工作影響工作效率。（1000字檢討保證書一份）

12、對領(lǐng)導不忠實、謊報消息、編造、傳播有損于公司及其他員工利益的謠言。（1000字檢討保證書一份）

如以上條例一月內(nèi)犯兩次以上，公共衛(wèi)生區(qū)域一星期

13、謳打客戶、同事或上級。（開除）

14、因違反國家法律、法令、條例被公安司法機關(guān)依法拘留審查或逮捕的。（開除）

15、偷竊、騙取顧客或同事及公司財物。（開除）

16、對外泄露公司內(nèi)部機密文件、資料、數(shù)據(jù)，使本企利益遭到損害的。（開除）

17、上班時間聚眾鬧事，煽動員工集體怠工、罷工等活動。（開除）

18、連續(xù)曠工3天或全年累計3天。（開除）

19、未經(jīng)公司允許同時受雇于其他雇主、公司或者單位的。（開除）

20、拒絕執(zhí)行公司決定，上班時間不服從上級的命令，拒絕工作或遇害到緊急情況有服從上級指派的工作。（開除）

21、嚴重違反有關(guān)部門規(guī)定并造成重大影響的。（開除）

房地產(chǎn)公司的規(guī)章制度規(guī)定篇6

第一條保安必須提前十分鐘到崗，做好交接記錄，要有飽滿的精神執(zhí)勤。

第二條為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

第三條必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，如有違反，則按《員工違章處罰管理條例》進行處罰。

第四條保安夜間值班要高度戒備，做到每小時至少要在廠區(qū)巡邏1次以上。

第五條員工下班后，保安必須檢查辦公區(qū)和車間、倉庫等的電源及門、窗關(guān)閉情況，切實做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）等工作。

第六條保安人員須注意本身禮貌與涵養(yǎng)，對來賓、來訪人員要文明問詢和主動引導。

第七條外來人員無法表明身份或未經(jīng)同意，不得進入廠區(qū)內(nèi)。

第八條政府機關(guān)、人民團體或其他貴賓（外國客商），由總經(jīng)理陪同時，不必辦理入廠手續(xù)，單保安須登記進廠人數(shù)和時間。貴賓出廠后，保安須注明貴賓離廠時間。公司其他人員陪來客進廠前，須先到門衛(wèi)室登記對方身份和事由。出廠時，也須注明訪客離廠時間。

第九條來訪人員未經(jīng)總經(jīng)理批準，一律不得進入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)或倉庫參觀。

第十條值勤保安不得以任何理由粗暴對待客戶，尤其時對夜間送貨到公司的客戶或司機更要熱情問候，以禮相待并負責通知相關(guān)部門人員到廠驗收貨物。

第十一條非本公司車輛入廠，車中人員應在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)才可入廠，車輛須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。

第十二條嚴禁員工親屬、老鄉(xiāng)和朋友在上班時間來公司會面，有特殊情況者，保安可代為通知當事者在廠門口見面。

第十三條保安每天下班前須將各類出庫單據(jù)收齊，送交相關(guān)部門備查。

第十四條貨運車輛進出廠區(qū)時，需出具送貨證明或《物品出門證》保安方可放行，并通知倉庫保管部門。

第十五條保安值班時間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。

第十六條外來人員未遵守公司進出廠區(qū)規(guī)定的，保安有權(quán)拒絕其入廠。

第十七條本制度由總經(jīng)辦制定并負責解釋，經(jīng)總經(jīng)理批準后施行。

第十八條本制度自頒布之日起施行。

__保安公司保全服務部

20__年5月1日

房地產(chǎn)公司的規(guī)章制度規(guī)定篇7

第一章總則

第一條 為促進__發(fā)展規(guī)章制度制定與管理工作規(guī)范化、程序化、提高建章立制的質(zhì)量，依據(jù)公司章程，參照二〇__年七月二十四日__控股集團印發(fā)的《__控股集團規(guī)章制度制定與管理規(guī)定(試行)》，結(jié)合公司實際，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定所稱的規(guī)章制度，是指公司針對生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)、勞動、管理等各項活動所制定的管理規(guī)范的總稱。

第三條 本規(guī)定適用于公司規(guī)章制度的制定計劃、起草、審核、頒布、解釋、修改、備案和廢止等相關(guān)活動。

第四條 制定規(guī)章制度，應當遵循下列原則：

(一)堅持依照法定權(quán)限和程序制訂的原則，法律、法規(guī)已經(jīng)明確規(guī)定的原則上不作重復規(guī)定;

(二)堅持從企業(yè)實際出發(fā)，符合企業(yè)改革和發(fā)展總體目標;

(三)堅持適度超前的原則，推動公司現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)和創(chuàng)新;

(四)注意制度間的協(xié)調(diào)性，避免各項制度之間沖突和遺漏;

(五)遵循"長遠規(guī)劃、年度計劃、適時修訂、定期清理、統(tǒng)一規(guī)范"的原則。

第五條 制定規(guī)章制度的要求。

(一)全面性：全面性既要包括制度范圍的全面性，也包含制度本身的全面性;

(二)準確性：規(guī)章制度用語應當準確、簡潔，條文內(nèi)容應當明確、具體;

(三)可操作性：具有操作的相關(guān)流程，明確相關(guān)工作的負責部門和責任崗位;

(四)實際性：切合企業(yè)經(jīng)營管理的實際需要;

(五)穩(wěn)定性：能在一定范圍內(nèi)穩(wěn)定適用一定時間;

(六)服務性：制度本身應體現(xiàn)服務企業(yè)發(fā)展的需求。

第二章規(guī)章制度建設(shè)組織管理

第六條 公司董事會、總經(jīng)理和總經(jīng)理辦公會分別依照國家法律法規(guī)及公司章程的規(guī)定行使規(guī)章制度的審核、批準、修訂和廢止權(quán)。

第七條 公司綜合管理部是規(guī)章制度的歸口管理部門。其主要職責是：

(一)負責規(guī)章制度體系的編制工作;

(二)負責組織擬定規(guī)章制度制定的年度計劃;

(三)根據(jù)規(guī)劃督促、檢查、協(xié)助各部門起草規(guī)章制度草案;

(四)起草或組織起草公司綜合性規(guī)章制度;

(五)負責規(guī)章制度草案規(guī)范的審核;

(六)組織規(guī)章制度草案論證、修改、定稿、報送、文字審核等工作;

(七)負責收集規(guī)章制度執(zhí)行中存在的問題，提出完善、修改和廢止有關(guān)規(guī)章制度的建議;

(八)負責規(guī)章制度的編號、保管、存檔工作;

(九)聯(lián)系律師進行規(guī)章制度的法律審核。

第八條 公司董事會秘書負責公司總經(jīng)理辦公會與董事會的銜接，其主要職責是：

(一)依據(jù)公司章程提出經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準的規(guī)章制度是否需要董事會審議的建議。

(二)將需要審議的規(guī)章制度提交董事會審議。

第三章制度建設(shè)規(guī)劃與年度計劃

第九條 公司綜合管理部根據(jù)業(yè)務管理需要制定公司規(guī)章制度體系的整體制訂規(guī)劃，整體規(guī)劃每年滾動調(diào)整。

第十條 公司各部門根據(jù)規(guī)章制度體系整體規(guī)劃，制訂本部門規(guī)章制度年度計劃。

第十一條 公司綜合管理部對各部門提出的規(guī)章制度年度計劃進行協(xié)調(diào)和審核，編制公司規(guī)章制度制訂或修訂年度計劃。 第十二條 公司部門主管副總經(jīng)理可臨時提議并由總經(jīng)理辦公會決定將某些重要規(guī)章制度的制定列入年度計劃。

第四章規(guī)章制度的起草

第十三條 起草規(guī)章制度應注意規(guī)章制度彼此之間的協(xié)調(diào)和銜接，并就規(guī)章制度之間對同一事項的不同具體規(guī)定在上報時做出專門說明。 第十四條 對涉及兩個以上部門業(yè)務的規(guī)章制度，由相關(guān)部門組成聯(lián)合起草小組起草，綜合管理部協(xié)助。

第十五條 規(guī)章制度的起草，應按下列步驟進行：

(一)收集資料，掌握有關(guān)法律、法規(guī)以及其他企業(yè)的相關(guān)規(guī)定;

(二)調(diào)查研究，提出解決問題的辦法、措施;

(三)撰寫草案;

(四)將草案送相關(guān)部門、控股公司征求意見。涉及員工利益的，還需征求員工代表意見。被征求意見部門或個人應認真填寫《__發(fā)展規(guī)章制度征求意見表》(見附件一);

(五)匯總意見，修改草案，填寫《__發(fā)展規(guī)章制度審批表》(見附件二);

第十六條 規(guī)章制度一般應包括下列內(nèi)容：

(一)目的：清晰簡潔說明本制度控制的活動和內(nèi)容。

(二)適用范圍：明確規(guī)章制度所涉及的有關(guān)部門(單位)、人員、事項和活動。

(三)職責：規(guī)定實施本制度的部門(單位)或人員的責任和權(quán)限。

(四)制度規(guī)范的內(nèi)容、要求與程序，對相應經(jīng)濟活動的.約束與要求。

(五)相應活動、事項的詳細流程，附相關(guān)的工作流程圖。

(六)支持性文件和相關(guān)記錄、圖表，包括與本制度相關(guān)的支持性文件、規(guī)定，各種應保留的相關(guān)記錄、表格、單據(jù)等。

(七)違反規(guī)定的相關(guān)責任。

(八)制度的實行時間及有效期限。

第十七條 規(guī)章制度篇章結(jié)構(gòu)排列可根據(jù)內(nèi)容多少分為章、條、款、項、目結(jié)構(gòu)表達，內(nèi)容簡單的也可直接以條的方式表達。章、條的序號用中文數(shù)字依次表述;款不編序號;項的序號用中文數(shù)字加括號依次表述;目的序號用阿拉伯數(shù)字依次表述。

第十八條 被征求意見的部門應認真研讀，對制度草案提出意見。征求意見的部門應將各部門的意見存檔備查。

第十九條 規(guī)章制度起草部門在廣泛采納多方意見，修改完善規(guī)章制度草案后，報部門主管副總經(jīng)理審核。

第五章審查、批準

第二十條 規(guī)章制度草案經(jīng)起草部門主管副總經(jīng)理審核后，起草部門填寫規(guī)章制度審批表(見附件一)，經(jīng)起草部門負責人和主管副總經(jīng)理簽字后，將草案及審批表送綜合管理部審查。

第二十一條 綜合管理部對規(guī)章制度草案進行下列審查：

(一)與公司現(xiàn)行規(guī)章制度是否協(xié)調(diào);

(二)草案結(jié)構(gòu)、條款是否符合規(guī)章制度的要求和技術(shù)規(guī)范;

(三)是否切合企業(yè)實際和體現(xiàn)權(quán)責利對等原則;

(四)提交公司法律顧問進行法律審核。

第二十二條 經(jīng)審查符合要求的，由綜合管理部報本部門主管副總經(jīng)理審核，并報總經(jīng)理辦公會審批后下發(fā)實行，須董事會審批的基本管理制度由董事會秘書負責報送董事會審批后下發(fā)實行。

第二十三條 以__發(fā)展名義下發(fā)的規(guī)章制度，由綜合管理部負責編號、印刷、發(fā)放;以各職能部門名義下發(fā)的管理規(guī)范，由本部門編寫、印刷、發(fā)放。

第二十四條 首次頒布的制度為試行文件。試行期為一年，試行期后經(jīng)修改的文件為正式文件，正式文件如需修訂則按照修訂與廢止的相關(guān)程序辦理。

第二十五條 以各職能部門名義下發(fā)的規(guī)章制度發(fā)布后5日內(nèi)，主管部門應送綜合管理部備案。

第二十六條 規(guī)章制度一經(jīng)頒布生效后，公司各級人員必須嚴格遵守。

第六章修訂與廢止

第二十七條 為加強規(guī)章制度的動態(tài)管理，規(guī)章制度實施過程中，制度制定部門與綜合管理部每年向各相關(guān)部門征求規(guī)章制度執(zhí)行意見，搜集規(guī)章制度執(zhí)行過程中存在的問題，以便適時修訂。

第二十八條 各相關(guān)部門在執(zhí)行規(guī)章制度過程中，對規(guī)章制度存在的問題應及時記錄，填寫《__發(fā)展規(guī)章制度修改、廢止建議表》(見附件三)交綜合管理部。

第二十九條 規(guī)章制度的修改和廢止應由規(guī)章制度的制(擬)定部門提出，綜合管理部審核，報總經(jīng)理辦公會審定。經(jīng)董事會批準實施的規(guī)章制度，其修訂和廢止報董事會審定。

第三十條 規(guī)章制度有下列情形之一的，應進行修正。

(一) 規(guī)定事項不能切合現(xiàn)行經(jīng)營方針或事實需要的。

(二) 規(guī)定事項局部已不適用的。

(三) 規(guī)章制度的局部與政府有關(guān)法令相抵觸的。

(四) 同一規(guī)章制度內(nèi)容前后重復矛盾的。

(五) 同一事項所須適用的各種規(guī)章制度，其內(nèi)容彼此沖突矛盾的。

(六) 所涉及的部門名稱，已與現(xiàn)制不符，或原規(guī)定事項的主管或執(zhí)行部門已經(jīng)裁并或變更的。

第三十一條 規(guī)章制度有下列情形之一者，應予以廢止。

(一) 規(guī)定事項與現(xiàn)行經(jīng)營方針相?；虿环摹?/p>

(二) 已與現(xiàn)實情況完全不相切合的。

(三) 同事項已有新規(guī)定并已公布施行的。

(四) 規(guī)定事項已執(zhí)行完畢，或因情勢變遷，已無繼續(xù)施行必要的。

(五) 其它情形無保留或繼續(xù)適用必要的。

第七章附則

第三十二條 公司基本管理制度的范圍由公司董事會負責認定。

第三十三條 每年一季度，由綜合管理部對上年度公布實施的規(guī)章制度進行統(tǒng)一編纂，并印刷成卷。

第三十四條 各控股子公司應認真貫徹落實__發(fā)展制定下發(fā)的各項規(guī)章制度。子公司認為制度條款不適用于本公司的，應于制度頒布日兩周之內(nèi)向__發(fā)展綜合管理部提出書面說明，并將解決方案上報備案。綜合管理部提交總經(jīng)理辦公會審議，需董事會審批的由董事會秘書協(xié)調(diào)審批。

第三十五條 規(guī)章制度制定流程見附件四。

第三十六條 本規(guī)定解釋權(quán)歸__發(fā)展綜合管理部。

第三十七條 本規(guī)定自總經(jīng)理辦公會批準通過之日起實施。