公司經(jīng)營管理制度準(zhǔn)則
在日新月異的現(xiàn)代社會中,需要使用制度的場合越來越多,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。下面是由小編給大家?guī)淼墓窘?jīng)營管理制度準(zhǔn)則5篇，讓我們一起來看看！
公司經(jīng)營管理制度準(zhǔn)則篇1
一、銷售員崗位職責(zé)
1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識。
3、積極進(jìn)行銷售工作，按時完成銷售指標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。
5、如有疑問應(yīng)及時向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會議上提出讓每個銷售人員分享。
6、每日認(rèn)真填寫客戶登記表，工作日報表，每周認(rèn)真填寫周報表，每周一前上交周報表，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計劃》。
7、在業(yè)余的時間充分學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識，接受公司的定期考核。
8、隨時收集相應(yīng)的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。
9、定期的去周邊項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)查并總結(jié)本項(xiàng)目與其他項(xiàng)目的優(yōu)勢和劣勢，在會議上與其他銷售人員進(jìn)行討論。
10、銷售員的日報表要在當(dāng)天晚上或第二天早上9：00之前交，過時不候，也不能補(bǔ)交。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予相應(yīng)的處罰。
11、填寫認(rèn)購書時，除財務(wù)外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。
12、當(dāng)日值班的銷售員負(fù)責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！____”。要讓客戶聽清楚，然后為客戶在最短的時間內(nèi)介紹本項(xiàng)目并充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現(xiàn)場。
二、銷售員行為準(zhǔn)則
1、對外工作必須堅持以維護(hù)本銷售體利益，盡可能使客戶滿意的原則。
2、在業(yè)務(wù)交往中，不得泄露銷售部內(nèi)部機(jī)密，不得與客戶進(jìn)行私下交易牟取個人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權(quán)解聘該銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。
3、一切按財務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時，需事先向經(jīng)理請示。
4、在業(yè)務(wù)洽談過程中，應(yīng)尊重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協(xié)調(diào)。
5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。
6、忠誠老實(shí)，辦事認(rèn)真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。
7、不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天，不準(zhǔn)在工作時間作與工作無關(guān)的事。
8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。
9、上班時間不許打私人電話，復(fù)機(jī)通話時間不得超過三分鐘。
10、銷售員接聽電話時，確認(rèn)與對方通話完畢后再掛電話。
公司經(jīng)營管理制度準(zhǔn)則篇2
一、管理員崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司工作計劃，具體落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)新樓宇的驗(yàn)收、接管、移交等其它工作。
3、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的機(jī)電設(shè)備、設(shè)施，消防安全，治安秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。
4、負(fù)責(zé)檔案資料的收集、存放，認(rèn)真填寫各種登記記錄。
5、定期或不定期的對轄區(qū)的各崗位工作情況進(jìn)行檢查評比，并按公司制訂的獎懲方案實(shí)施獎懲。
6、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的收費(fèi)情況，在規(guī)定的期限時間內(nèi)及時上交公司財務(wù)。
7、負(fù)責(zé)接待業(yè)主的來訪，投訴，負(fù)責(zé)處理業(yè)主反應(yīng)的各項(xiàng)工作，如不能及時處理的問題，應(yīng)向業(yè)主解釋其原因，取得業(yè)主諒解，做好回訪工作。
8、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主和物管人員的報警，并及時啟動事故處理程序，降低損失。
9、定期組織開展小區(qū)文化娛樂活動。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、保安班長崗位職責(zé)
1、熟悉了解小區(qū)平面布置；熟悉了解保安巡邏路線、執(zhí)勤點(diǎn)；熟悉了解各種消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能和使用要求。
2、在當(dāng)班期間，對小區(qū)治安、消防、車輛、物資、人員出入管理負(fù)總責(zé)。
3、負(fù)責(zé)排班，對保安執(zhí)勤、巡邏、守護(hù)工作進(jìn)行督促檢查，并嚴(yán)格考勤。
4、對保安的獎懲有決定權(quán)（與公司領(lǐng)導(dǎo)商定），對不稱職的保安的辭退、除名有建議權(quán)。
5、負(fù)責(zé)全班的政治教育學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常與保安談心，搞好全班的團(tuán)結(jié)。
6、與公安機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，熟悉治安報警和火災(zāi)報警的有關(guān)程序；熟悉本小區(qū)處置治安突發(fā)事件和撲救火災(zāi)的行動方案。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、保安員崗位職責(zé)
1、熟悉保安業(yè)務(wù)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、嚴(yán)格交接班制度，并做好紀(jì)錄，不準(zhǔn)下一班未接崗就離崗，以及一人替多人值班，更不準(zhǔn)擅自離開工作崗位。
4、在當(dāng)班期間，著裝整齊、舉止端正、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，禁止看書報、打瞌睡。
5、禁止飲酒后上崗，以及其他有損公司形象的活動。
6、進(jìn)出大門的可疑物品須詢問清楚或登記后方可放行，遇到可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問，有重要情況應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)職能部門匯報。
7、對單元、樓梯間、院壩內(nèi)有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止；及時調(diào)解業(yè)主間的矛盾糾紛，不得拖延或置之不理。
8、檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種不安全隱患。()防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。
9、熟悉小區(qū)平面布置及消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能，做到熟練使用，發(fā)生火災(zāi)情況能迅速撲救。
10、指揮、疏導(dǎo)進(jìn)入小區(qū)車輛停放以及行駛速度、路線，維護(hù)小區(qū)正常秩序，及時制止無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
四、停車場管理員崗位職責(zé)
停車場管理員屬保安編制，在保安班長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：
1、嚴(yán)格執(zhí)行停車場管理制度。
2、指揮車輛停放、駛離；對停放車輛認(rèn)真檢查其門窗是否關(guān)嚴(yán)，外面是否異常，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時通知車主或報告班長。
3、車輛停放、若已租（購）車位的、應(yīng)安排其定位停放；其他車輛，應(yīng)合理安排其停車位置，注意留出車道。
4、車輛駛離時，應(yīng)檢查其有關(guān)證件、防止車輛被盜。
5、車輛停放和駛離時，應(yīng)注意觀察對周邊車輛有無擦掛情況。
6、熟悉消防器材、消防設(shè)施的性能、位置，做到會使用；一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)在報警的同時按行動預(yù)案積極撲救。
7、禁止閑雜人員進(jìn)入停車場。
8、禁止在停車場內(nèi)抽煙，動火。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
五、保潔員崗位職責(zé)
1、按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾清運(yùn)工作。
2、對有特殊要求的地方應(yīng)采取特殊方式處理。
3、對小區(qū)的公共設(shè)施要隨時觀察注意，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
4、及時收集匯報業(yè)主反饋的各種信息。
5、定期進(jìn)行滅蟲除害。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
六、維修人員崗位職責(zé)
維修人員在維修部部長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受維修技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)，其主要職責(zé)：
1、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設(shè)備設(shè)施，排水系統(tǒng)和控制節(jié)點(diǎn)。
2、24小時輪流值班，接受維修任務(wù)后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。
3、嚴(yán)格領(lǐng)用維修材料，嚴(yán)禁公物私用。
4、在維修過程中，嚴(yán)禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。
5、維修工實(shí)行派工單作業(yè)制度，并實(shí)行業(yè)主簽字，同時負(fù)責(zé)維修質(zhì)量回訪。
6、嚴(yán)格交接班制度，作好值班記錄。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
七、收費(fèi)員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，認(rèn)真做好財務(wù)核算，報表、對賬工作，報客戶部經(jīng)理審核，做到月清月結(jié)，準(zhǔn)確無誤。
2、建立管理區(qū)域業(yè)主檔案，對業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的，要及時掌握并報告客戶部經(jīng)理。
3、熟悉轄區(qū)內(nèi)單元戶數(shù)、面積，水、電、氣表情況，掌握管理費(fèi)、水、電、氣費(fèi)等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計算方法。
4、做好抄水、電、氣、表和費(fèi)用的收繳工作，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得隨便降低、減、免收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5、配合水、電、氣等部門進(jìn)行檢查工作。發(fā)現(xiàn)有偷水、電、氣行為及時上報管理負(fù)責(zé)人或水、電、氣部門處理。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
八、綠化員崗位職責(zé)
綠化員在客戶部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受綠化技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)，其主要職責(zé)：
1、熟悉了解管理區(qū)域內(nèi)綠化布置圖以及植物種植管理方法。
2、定期進(jìn)行滅蟲除害。
3、對小區(qū)的綠化要隨時觀察注意，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。
4、嚴(yán)禁私自移植小區(qū)內(nèi)綠化植物。
5、建立完善管理區(qū)域內(nèi)綠化種植管理記錄。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
公司經(jīng)營管理制度準(zhǔn)則篇3
第一章：員工守則
一、標(biāo)準(zhǔn)
一切以公司利益為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、儀容儀表
員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)，同時也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。
（一）員工必須以飽滿的工作熱情進(jìn)入工作崗位，工作時間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊；
（二）上崗時員工須保持良好的個人衛(wèi)生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品）
（三）員工工作時間必須講普通話；服裝要時刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內(nèi)進(jìn)入辦公區(qū)。
（四）員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型。
三、行為規(guī)范
為保證工作秩序，員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范
（一）員工按照公司規(guī)定的時間上下班，不遲到、不早退；
（二）接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范，對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)和告知；
（三）員工在崗期間，不準(zhǔn)看非工作性的報紙和雜志；不得使用公司電腦做其他與工作無關(guān)的活動（例如：聊天，網(wǎng)絡(luò)游戲等）；
（四）員工在崗期間，不準(zhǔn)處理與工作無關(guān)的事情，不準(zhǔn)串崗、脫崗；嚴(yán)禁長時間打私人電話，嚴(yán)禁因私打長途電話。除規(guī)定人員外，其他人不得輕易在公司上網(wǎng)，如特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。
（五）員工須按規(guī)定及時上交在公司內(nèi)拾到的任何物品；愛護(hù)辦公設(shè)備，節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時關(guān)閉電源（包括電腦、電燈等），關(guān)好門窗，以免造成不必要的損失，嚴(yán)禁用公司的電腦等設(shè)備進(jìn)行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類與工作無關(guān)的活動，違反此規(guī)定的，將處以50-100元的罰款；
（六）員工應(yīng)絕對遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，不得將公司的技術(shù)、資料、計劃、決定等商業(yè)機(jī)密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，對于情節(jié)和后果嚴(yán)重者，公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
（七）如員工無特殊原因，應(yīng)迅速趕赴公司完成工作任務(wù)；如聯(lián)系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款等處罰。
（八）員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定的請假程序辦理請假手續(xù)。
（九）員工必須遵守公司和部門制定的各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)。
第二章：行政上班制度
一、總述
（一）、主管負(fù)責(zé)公司考勤工作，包括制度解釋及完善，組織檢查和分析考勤的執(zhí)行
情況及管理工作。
（二）、考勤內(nèi)容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。
二、日常出勤規(guī)定考勤制度
（一）、周一至周日全員在崗。每天2人值班，1人為主班，1人為配班；其余人員按行政班工作時間上下班；行政班工作時間為：上午8:00-11:00，下午14:00-17:00；主班上班時間為：上午7:30 - 11：30；下午15:00 - 22:00；主班第二天休息；配班上班時間為：9:30 - 17:00，中午不休息；
（二）、每日工作時間為：上午8：00——11：00；下午2：00——5：00；
（三）、員工應(yīng)自覺遵守上下班時間，到上班時間本人還未到崗，即為遲到；凡未到下班時間，提前離崗，即為早退，早退當(dāng)天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時間均以考勤記錄時間為準(zhǔn)。
（四）、因公外出不能按時簽到者在征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下，由直接主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，交辦公室備案，否則視為曠工；如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。
（五）、員工請假須提前一天申請，經(jīng)理批準(zhǔn)后報人事部備案。事假、病假屬無薪假，即員工請假期間，不計工資；
（七）、遲到早退的處罰規(guī)定
1、遲到或早退3次，15分鐘以內(nèi)罰款30元，15分鐘—30分鐘以內(nèi)罰款50元，30—60分鐘罰款100元，半小時以上按曠工半天論處。
2、凡每月遲到或早退超過二次者，依情節(jié)輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名。
三、曠工的處罰規(guī)定
1、沒有按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)離崗1小時以上者及各種假期逾期而無續(xù)假者依曠工論處；
2、遲到或早退1小時以上且無正當(dāng)理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者視為曠工。
3、委托或代替他人簽到者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工處分，同時罰款300元。
4、不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。
5、員工無故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元，連續(xù)礦工兩日，或一年曠工累計三日者，公司將予以開除。
6、凡請假須填寫“請假申請單”并報辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。
7、如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退。
四、請假規(guī)定
除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續(xù)，到辦公室領(lǐng)取《請假申請單》，并依人事權(quán)限給予審批后方為生效；否則按曠工處理。
1、員工因病或非因公受傷請假一天以內(nèi)者，應(yīng)補(bǔ)辦請假手續(xù)；
2、員工因病或非因工傷請假超過一天者，須持醫(yī)院開具的病假證明辦理請假手續(xù)，連續(xù)病假3天以內(nèi)有直接由直接主管上級批準(zhǔn)，3天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、員工到醫(yī)院看病視為病假，以實(shí)際離崗時間填報病假申請單，辦理請假手續(xù)。
4、員工醫(yī)療期自病假之日起計算。
五、事假規(guī)定
1、員工確因私事須親自處理，可請事假。事假必須提前一天向所在部門提出書面申請，辦理相應(yīng)請假手續(xù)；
2、請假期滿，如需延長，應(yīng)提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)方可延假。如遇急事無法在事前辦理手續(xù)時，可采用通訊辦法報告相應(yīng)主管上級，事后補(bǔ)辦手續(xù)；
3、員工因特殊原因遲到，經(jīng)補(bǔ)辦請假手續(xù)可作為事假處理；
4、員工連續(xù)請事假兩天以內(nèi)有直接主管上級批準(zhǔn)，兩天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5、病假、事假為無薪假。
八、加班規(guī)定
1、本公司如因工作需要，可于辦公時間以外指定員工加班，如員工無特殊原因拒絕加班而對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于批評、罰款、除名等處罰。
2、公休日加班可補(bǔ)休，補(bǔ)休時間由主管批準(zhǔn)安排，交辦公室備案辦公室無備案的不予承認(rèn)。
第三章：辦公用品的購買
1、統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，所有辦公室用品的購買，都應(yīng)由辦公室統(tǒng)一購買。
2、定購數(shù)量：根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公室報告，確定定購數(shù)量，必須以書面形式提出正式申請，經(jīng)主管經(jīng)理審批確定后，通知送貨單位在指定時間內(nèi)將辦公用送到公司。
3、采購方法：在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則，訂購所需要的辦公用品。
4、支付：收到辦公用品后，對照訂貨單開具支付發(fā)票，經(jīng)主管及主管部門經(jīng)理簽字后，轉(zhuǎn)交給出納負(fù)責(zé)人支付或結(jié)算。
5、發(fā)放：辦公用品原則上由公司統(tǒng)一采購，分發(fā)給各部門，如有特殊情況，允許各部門在提出“辦公用品申請書”的前提下就近采購，在這種情況下，辦公用品管理部門有權(quán)進(jìn)行審核。
長遠(yuǎn)辦公用品發(fā)放規(guī)定
公司經(jīng)營管理制度準(zhǔn)則篇4
為了規(guī)范本公司的考勤制度，特此訂立此管理方案，望全體員工仔細(xì)閱讀，并遵照執(zhí)行。
一、請假制度
1、請假兩天以內(nèi)的由部門組長批準(zhǔn)，請假三天及以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在行政部備案。
2、請假手續(xù)以書面為準(zhǔn)，如遇特殊情況無法辦理書面請假手續(xù)，則應(yīng)電話請假，書面手續(xù)后補(bǔ)。短信請假無效。
3、員工因公外出不能按時記錄考勤的，應(yīng)在歸崗后盡快在行政部進(jìn)行登記，并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。
二、病假制度
1、員工本人確實(shí)因病，不能正常上班者，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報行政部備案。連續(xù)請病假超過_______個工作日者，必須取得醫(yī)院開具的休假證明。
2、患病員工請假應(yīng)于當(dāng)日上班前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
3、員工須在病愈后的第一個工作日，當(dāng)日將病假條交給行政部核查存檔。
三、事假制度
1、員工因合理原因需要請事假的，須提前一天書面提出申請（如遇不可預(yù)測的緊急情況，必須由本人在上午上班前請示公司領(lǐng)導(dǎo)），如實(shí)說明原因，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休假，否則按曠工處理。
2、請事假當(dāng)日不支付工資。
3、工作時間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理，按照事假的規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，違反規(guī)定者以曠工計罰。
4、事假期限期滿未返崗的，按曠工計罰。
四、年假制度
1、根據(jù)國務(wù)院出臺的《職工帶薪年休假條例》，職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
2、年假應(yīng)提前向公司提出申請，審批后方可進(jìn)行休假。
3、當(dāng)年未休年假必須先休完，不得累計到第二年（特殊情況除外）。
4、員工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：
1）請事假累計20天以上且公司不扣工資的；
2）累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的；
3）累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的；
4）累計工作滿20年以上的員工，請病假累計4個月以上的。
5、已提出離職申請的員工，如還有本年度沒有使用完的帶薪年休假的，部門經(jīng)理須安排其休完當(dāng)年年休假后辦理離職手續(xù)。
五、婚假制度
1、根據(jù)《婚姻法》的規(guī)定，員工請婚假時，必須滿足在本單位工作期間領(lǐng)取結(jié)婚證，且須在領(lǐng)取結(jié)婚證后1年內(nèi)申請，否則視為放棄休假。
2、由本人填寫婚假申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交行政部備案。休假后須拿結(jié)婚證及證明銷假。
3、婚假包括公休假和法定假。
4、婚假期間工資待遇：在婚假假期間，工資照發(fā)。不影響工齡計算、晉升、調(diào)級。
六、產(chǎn)假制度
1、員工休產(chǎn)假前須提供結(jié)婚證、生育服務(wù)證、戶口本、診斷證明等有關(guān)計劃生育證明原件；并提供員工本人簽字確認(rèn)的證件復(fù)印件。復(fù)印件人力資源部存檔。如無法提供以上證明原件而休產(chǎn)假的均按照違反國家計劃生育政策及公司有關(guān)規(guī)定處理。
2、女員工懷孕流產(chǎn)的，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院診斷證明，妊娠不滿四個月的，給予15天的產(chǎn)假；妊娠在四個月以上的，給予42天的產(chǎn)假。
3、實(shí)行計劃生育的女員工，正常生育的，產(chǎn)假為98天。根據(jù)《__人口與計劃生育條例》，可享有X日產(chǎn)假。男員工依法享受陪產(chǎn)假。
4、難產(chǎn)可額外再享受15天，多胞胎生育的每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天。
七、喪假制度
1、員工的親屬（配偶、子女、本人或配偶的父母）亡故可以申請3天（自然天）有薪喪假。
2、喪假期間工資，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。
八、曠工規(guī)定
1、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)缺勤，或未按規(guī)定時間請假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為，均視為曠工。
2、曠工一日（含累計）者，扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的_______倍工資；曠工二日（含累計）者，扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的_______倍工資；曠工三日（含累計）者，當(dāng)月只發(fā)同年本市最低生活標(biāo)準(zhǔn)工資；曠工超過三日（含累計）者，公司視情況給予處理。
九、遲到與早退制度
1、工作時間：根據(jù)《勞動法》的條款規(guī)定，結(jié)合本公司的經(jīng)營 特點(diǎn)及崗位的特殊要求，本公司辦公室、設(shè)計人員實(shí)際五天工作日，即周一至周五（有特殊情況者可調(diào)休）。
特別說明：本公司設(shè)計人員即為不定時工作時間。
2、上班時間
（1）08：30—17：30（午餐時間：11：30—13：00）。
（2）8：30以后到達(dá)，視為遲到，17：30以前離開，視為早退。
3、遲到、早退60分鐘以內(nèi)，繳納公益基金1元/分；遲到、早退60分鐘到120分鐘，繳納公益基金2元/分；超過120分鐘且無特殊理由者按照事假半天繳納公益基金；連續(xù)三次以上遲到30分鐘以上者，記請假半天。（公益基金作為公司活動經(jīng)費(fèi)，由行政部按月進(jìn)行統(tǒng)計并公示。）
4、遲到早退情節(jié)嚴(yán)重者，將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同等方式處理。
5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實(shí)的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后酌情處理。
十、打卡制度
1、公司實(shí)行指紋打卡制，員工正常上班及加班時需上、下班各打卡一次，平時三次，若需要加班的，一天四次。對沒有打卡條件的，按照登記要求實(shí)行簽名登記制度，記錄上下班具體時間并親筆簽名確認(rèn)。在工作期間，離開公司的情況需填寫相應(yīng)的手續(xù)對于有打卡條件的填寫相應(yīng)手續(xù)的同時要打卡離開。
2、若員工上、下班未打卡、且不符合或者沒有辦理相關(guān)手續(xù)且沒有證據(jù)證明確實(shí)上班的，沒有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無法查證的，公司一律按請假計算。
3、如果員工由于工作的特殊要求，不能及時到公司打卡者，須在工作日志上明確寫明原因，由部門主管負(fù)責(zé)于次工作日將未能打卡的員工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出并報送行政部。
4、因設(shè)備故障，停電等因素，造成無法完成指紋考勤登記的，由行政部統(tǒng)一記錄。
風(fēng)險提示
企業(yè)在必要的時候安排員工加班，最好按照法律規(guī)定支付相應(yīng)的工資，即平時晚上的加班費(fèi)是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只是國家規(guī)定的比例，加班費(fèi)發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數(shù)，工資基數(shù)是企業(yè)與員工發(fā)生勞動糾紛時的爭議焦點(diǎn)，所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計算標(biāo)準(zhǔn)。另外，建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時候最好有相關(guān)備注，做好與基本工資的區(qū)分，以明確企業(yè)確實(shí)支付員工加班費(fèi)。
十一、加班、調(diào)休制度
1、公司不提倡加班，若因自身原因（包括工作能力欠缺、工作效率低下），無法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班計算。
2、若因額外工作量公司安排加班的，由行政部記錄加班時間。按月總結(jié)核算，以獎金或假期形式（調(diào)休）兌現(xiàn)。如申請調(diào)休的，原則上須提前三天申請，由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)籌安排。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到行政部辦理相關(guān)登記手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)工資。
3、公司安排加班至晚22點(diǎn)以后的員工，次日到崗時間可延遲至10點(diǎn)，加班至凌晨可調(diào)休半天（領(lǐng)導(dǎo)提前批準(zhǔn)的情況下進(jìn)行）但到崗后應(yīng)主動向行政部說明情況，并進(jìn)行登記。
4、公司安排加班的員工，地鐵、公交停運(yùn)之后，可乘坐出租車，車費(fèi)據(jù)實(shí)報銷。
5、除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調(diào)休，且不得影響次日考勤。
6、公司安排加班行為，由公司負(fù)擔(dān)員工加班夜宵。
7、享受業(yè)務(wù)提成獎金的部門和員工，不再享受加班獎金或調(diào)休待遇。
風(fēng)險提示
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
公司經(jīng)營管理制度準(zhǔn)則篇5
目前，相當(dāng)多的勞動爭議案件都是由于用人單位依照規(guī)章制度對勞動者作出了相應(yīng)的處理，勞動者不服而引發(fā)的。在此類案件中，單位的規(guī)章制度往往會成為案件審理的焦點(diǎn)。所以，企業(yè)在制定規(guī)章制度時，必須仔細(xì)考慮，盡量降低法律風(fēng)險。
關(guān)于招聘廣告的撰寫
廣告中招聘條件的明確是最關(guān)鍵的問題。在試用期內(nèi)，企業(yè)享有一項(xiàng)權(quán)利：如果發(fā)現(xiàn)勞動者不符合錄用條件，可以隨時解除勞動合同。但這項(xiàng)權(quán)利的行使是有條件的，即勞動者不符合錄用條件。具體到不符合哪一條錄用條件，舉證責(zé)任在于單位。而最有力的證據(jù)就是招聘廣告。所以在招聘廣告中，單位一定要明確自己的招聘條件，注意將此廣告存檔備查，并保留刊登的原件。
關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度的撰寫
第一， 規(guī)章制度的有效性?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》(20__)第19條規(guī)定：用人單位根據(jù)《勞動法》第4條之規(guī)定，通過民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動者公示的，可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據(jù)。此規(guī)定實(shí)際上確定了規(guī)章制度有效性的三個一般標(biāo)準(zhǔn)，即經(jīng)過民主程序、合法、公示，三個條件缺一就會出現(xiàn)規(guī)章制度無效的后果。
第二， 規(guī)章制度的實(shí)用性。 以一種經(jīng)常出現(xiàn)的情況為例。一名職工連續(xù)曠工15天，單位除名的必備要件之一就是“連續(xù)曠工時間超過15天，或者1年以內(nèi)累計曠工時間超過30天”。單位有義務(wù)證明這個事實(shí)的存在，這時單位會拿出考勤記錄。這份考勤記錄就會成為案件的一個焦點(diǎn)，有可能會存在以下幾個問題。
1.考勤制度不符合合法、公示、走過民主程序三個要件，除名就會被撤銷;2.考勤制度所依托的工作時間安排不合法，考勤也就沒有意義了;3.考勤制度所確定的考勤范圍不包括本案的被除名者，而且單位是有義務(wù)來證明被除名者是被包括在里面的;4.考勤制度沒有真正實(shí)行。如果單位所制定的考勤制度經(jīng)不住以上推敲的話，敗訴的風(fēng)險是很大的。
所以，企業(yè)規(guī)章制度在很大程度上會成為單位約束員工的游戲規(guī)則，如果只有原則性的條文，是很難起到作用的。
第三，注意制定一些強(qiáng)行性的規(guī)章制度。例如《北京市工資支付規(guī)定》第6條規(guī)定，用人單位制定本單位的工資支付制度應(yīng)當(dāng)主要規(guī)定下列事項(xiàng)：(一)工資支付的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和形式;(二)工資支付的周期和日期;(三)工資扣除事項(xiàng)。對于這些相關(guān)法律法規(guī)明確要求單位在規(guī)章制度中包括的內(nèi)容，都有可能成為單位舉證責(zé)任的一部分。尤其需注意，這類規(guī)定往往針對比較重要也容易起糾紛的制度，并增加一些額外條件，這些條件與前文最高人民法院所規(guī)定的三個條件合并在一起，都會成為衡量規(guī)章制度是否有效的條件。
第四， 規(guī)章制度不要規(guī)定本應(yīng)在合同中規(guī)定的事項(xiàng)。規(guī)章制度是企業(yè)單方面制定的，雖然有很多程序上的限制，但企業(yè)仍然享有比較大的自主權(quán)。所以在衡量規(guī)章制度是否合法有效時，法院往往會綜合考慮企業(yè)用人自主權(quán)與保障職工權(quán)利的平衡點(diǎn)：凡是應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商確定的事項(xiàng)，如果沒有經(jīng)過協(xié)商，而由單位單方面在規(guī)章制度中進(jìn)行規(guī)定時，一般情況下，都不會作為審理案件的依據(jù)。
筆者曾代理過北京一出租汽車司機(jī)違約金的案件。公司只在企業(yè)規(guī)章制度中出現(xiàn)了15000元違約金的規(guī)定。因違約金屬于合同事項(xiàng)，必須經(jīng)過雙方協(xié)商，所以企業(yè)的這一規(guī)定是沒有約束力的，而此規(guī)定最終也沒有被法院采信。
看似細(xì)節(jié)，卻有可能影響到審理的結(jié)果。所以，在招聘廣告和規(guī)章制度撰寫的過程中，企業(yè)一定要謹(jǐn)慎，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律規(guī)定，以降低風(fēng)險，避免不必要的麻煩。
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