店長素質包含知識和文化兩個方面。知識就是在學校里教育中學習到的，而文化則是在社會生活中后天學習得來的，它的來源是社會。下面給大家分享一些關于門店店長崗位職責和流程內容范文10篇，希望能夠對大家有所幫助。

門店店長崗位職責和流程內容范文篇1

1、全面負責門店管理及運作。

2、提出門店銷售計劃，并指導落實。

3、傳達并執(zhí)行公司的工作計劃。

4、負責與公司的聯(lián)系溝通。

5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。

6、指導員工的工作，努力提高銷售、服務業(yè)績。

7、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

8、嚴格控制損耗率、經營成本，樹立“低成本”的經營觀念。

9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時提交。

10、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理，設備的日常 保養(yǎng)。

11、負責店內其他日常事務。

12、向總公司反饋有關運營的信息。

門店店長崗位職責和流程內容范文篇2

1.維持店內良好的銷售業(yè)績;

2.嚴格控制店內的損耗;

3.維持店內整齊生動的陳列;

4.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

5.維持商場良好的顧客服務;

6.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

7.審核店內預算和店內支出。

門店店長崗位職責和流程內容范文篇3

1.全面負責門店管理及運作;

2.制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實;

3.傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃;

4.負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通;

5.負責門店各部門管理人員的選撥和考評;

6.指導各部門的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績;

7.倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;

8.嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念;

9.進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放;

10.督促門店的促銷活動;

11.保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養(yǎng);

12.負責全店人員的培訓;

13.授權值班經理處理店內事務;

14.負責店內其他日常事務。輔助工作：

門店店長崗位職責和流程內容范文篇4

⑴負責超市門店的經營管理;

⑵完成總部下達的`各項經營指標;

⑶監(jiān)督超市門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業(yè);

⑷執(zhí)行總部下達的商品價格變動;

⑸執(zhí)行總部下達的促銷活動，掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品引進和滯銷商品淘汰;

⑹監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;

⑺監(jiān)督和審核超市門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè);

⑻保證門店的清潔衛(wèi)生與安全;

⑼對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理;

⑽決定除樓面經理以外的人員聘用、任免和薪水升降，樓面經理的任免必須經總經理的同意;

⑾總部各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行;

⑿迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

門店店長崗位職責和流程內容范文篇5

一、做好門店最高管理者的工作。管理門店日常經營活動的運作，并完成公司下達的各項經濟指標。

二、做好門店代理人的工作。作為公司總部的代理人，需和其轄區(qū)的各個利益相關者，顧客，商業(yè)伙伴發(fā)展并維持良好的關系。店長的行為代表的是公司的形象，其做出的決定代表公司的決定。

三、做好關系協(xié)調工作。當門店發(fā)生問題時，應在第一時間，以店長的身份，盡快加以協(xié)調，使經營活動得以恢復正常。

四、做好傳達者的工作。將公司總部的各項方針、計劃、決定等準確、及時地傳達給門店的員工。

五、做好培訓師的工作。指導和培訓門店的員工是連鎖店長的一項重要職責。在崗培訓員工是門店的一項基礎工作，為公司培養(yǎng)員工也是店長的義務。因為新開門店的人員都是要從老的門店中抽調，所以，如果店長沒有這方面的能力，就不是一個稱職的店長。

六、做好保全的工作，店長須保證門店一切資產的安全。

七、做好銷售工作。店長也是門店的銷售人員，他應當了解顧客購物的心理和需求，這樣才能保證門店商品的適銷對路，從而使業(yè)務蒸蒸日上。

八、做好商業(yè)信息的反饋工作。門店的店長應當及時將所在地域的情況和消費動態(tài)向公司進行反饋，以便公司對市場的變化做出及時反應，采取相應的措施。

門店店長崗位職責和流程內容范文 篇6

1.及時處理顧客投訴及意見，對超市經營有獨特的經營管理見解;

2.熟悉超市各項運營業(yè)務;

3.制定并達成各項經營業(yè)績指標;

4.商品的進銷存及結構管理;

5.建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務形象;

6.嚴格控制各項成本，降低損耗;

7.做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核;

8.主持門店的日常營運工作;

門店店長崗位職責和流程內容范文篇7

一：對超市店長負責，根據(jù)店長指示開展工作。

二：協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度及在超市得到貫切、落實。

三：協(xié)助店長做好超市銷售工作：

(1) 協(xié)助店長落實超市的銷售計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長反映。

(2) 帶頭做好周邊市場調查，收集市場信息，向店長反饋詳細的調查情況。

(3) 指導員工進行新商品的推介、促銷的調整或更換。

(4) 跟蹤促銷活動的執(zhí)行情況，并提出促銷建議。

(5) 指導和跟蹤超市的換季銷售工作。

(6) 跟蹤超市貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉。

(7) 對銷售情況進行分析、總結并向店長反饋。

四：協(xié)助店長做好超市基層人員的培訓和管理工作。

五：及時向店長反饋超市的運行情況。

六：在店長授權下代行店長職責，對店長和超市負責。

門店店長崗位職責和流程內容范文篇8

1、負責門店所有收入、支出資金的管理

2、制定各項經營指標，商品進銷存及結構管理

3、查對、核實門店員工每月考勤,匯總、制定員工工資表

4、每天查對供應商驗質單據(jù)，協(xié)助電腦錄入員準確無誤地錄入收貨與退貨數(shù)量、單價和金額

5、嚴格把關收貨、退貨流程，確保門店收貨、退貨商品準確無誤

6、審核驗質單，配送單等，做到賬賬相符，準確無誤，發(fā)現(xiàn)問題，及時更正

7、嚴格控制各項成本，降低損耗，及時處理顧客投訴意見等等。

門店店長崗位職責和流程內容范文篇9

1、對店長負責，傳達店長指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長解決日?，嵤拢岣叩觊L工作效率。

2、賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監(jiān)督檢查，并將問題和結果反饋店長

3、與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準確傳達。

4、負責門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管。

5、門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準確傳達。

6、門店各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

7、賣場有關經營管理費用住處的記錄、統(tǒng)計分析，賣場經營指標進度的統(tǒng)計分析。

8、門店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理。

9、店長交辦的其它事項，各部門相關報表的跟催

10、執(zhí)行店長行使權，不直接管理，但有絕對建議權，對于職責范圍內的各工作事項有跟蹤上級處罰權。

門店店長崗位職責和流程內容范文篇10

1. 制定各部門量化工作指標，追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長;

2. 在店長的領導下行使分管部門工作或被授權處理店長不在時店內事務;

3. 對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議;

4. 審查各部門員工業(yè)績考評記錄，并報店長;

5. 檢查各部門“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導、考評;

6. 起草各項規(guī)章制度和通告，完善各管理機制;

7. 制度審批后，負責向下發(fā)部門解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;

8. 與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調，保證商場的正常運作;

9. 起草店內各項費用預算及其送審、申報工作;

10. 做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件;

11. 加強各部門間的溝通與協(xié)調，及時了解情況，并提出整改意見;

12. 協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范的情況;

13. 了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導。