客服轉(zhuǎn)正申請書范文
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在社會不斷進步的今天，我們都會用到申請書，在寫作上，申請書也具有一定的格式。那么寫申請書真的很難嗎?下面是小編給大家分享的客服轉(zhuǎn)正申請書范文，希望對大家能有所幫助。
客服轉(zhuǎn)正申請書范文篇1
尊敬的公司領(lǐng)導：
我于20__年x月__日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔任__客服一職，負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性；
2、對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況；
3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準確、及時發(fā)貨；
4、定期催收貨款，保證貨款回收。
５、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領(lǐng)導反映。
當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
１、工作經(jīng)驗有限，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距；
２、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強學習；
３、考慮問題有時不夠全面，需要向領(lǐng)導和同事學習。
總之，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能作為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。
此致
敬禮
申請人：__X
申請日期：__年X月X日
客服轉(zhuǎn)正申請書范文篇2
尊敬的領(lǐng)導：
時間在指尖悄然滑過，即將迎來新的一年，不覺間我已經(jīng)來物業(yè)客服部兩個多月了，雖然是短短的兩個月，但是讓我受益匪淺。因為在這段時間得到了領(lǐng)導和同事的關(guān)懷和指導，讓我對自己的工作有了更大的提高，新年將至，現(xiàn)將我這幾個月來我的個人工作總結(jié)如下：
1、本棟共__戶，入住及裝修共__戶，接房未住__戶，已售未接__戶，未售__戶，物管費收繳率__%;
2、每天巡查大堂、樂園、電梯、門禁，發(fā)現(xiàn)問題并及時報修和并跟進處理，維護禮賓大堂的公共秩序，相關(guān)物品的規(guī)范擺放;
3、收發(fā)業(yè)主郵件、包裹、票據(jù)等并做好相關(guān)登記、保管、發(fā)放的工作;
4、催收各種費用，發(fā)布各類通知;受理業(yè)主投訴、報修并及時跟進回復業(yè)主處理進展，做好記錄;
5、負責業(yè)主裝修過程中的管理，跟進樓棟業(yè)主整改類事項并做好記錄;
6、每月提交所負責樓棟業(yè)主入住一覽表和業(yè)主動態(tài)表，更新業(yè)主聯(lián)系方式，掌握所負責樓棟外籍人員的信息機租賃戶檔案信息，管理本棟業(yè)主檔案柜資料。
在__年這全新的一年里，我要努力改正工作中的缺點，不斷提升，加強一下幾個方面的工作：
1、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
2、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;
3、多與各位同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運我能進入棕櫚泉這個可愛而優(yōu)秀的團隊，在棕櫚泉的文化理念，公司的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!以上便是我上年的年工作總結(jié)，接下來的工作中，我會認真努力，多學習一些工作經(jīng)驗，我在工作期間做得不足的地方還請領(lǐng)導評指正。
申請人：__
申請日期：__年__月__日
客服轉(zhuǎn)正申請書范文篇3
雖然是第一次接觸客服這個職業(yè)，但是科室寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的工作精神，讓我很快喜歡上了這份工作。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的兩個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
客服在我們科來講是一個至關(guān)重要的崗位作為一名客服人員必須要有相當好的綜合素質(zhì)，對科室的各種流程制度要較熟悉，要有良好的專業(yè)知識，更要有良好的口才和應(yīng)變能力在這段時間的工作學習中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
工作期間嚴格服從醫(yī)院的規(guī)章制度，加強了總臺日常生活的規(guī)范性，嚴格按照醫(yī)院的標準接聽電話，搞好總臺的衛(wèi)生及安全工作，嚴格做好5S，每周積極的參加業(yè)務(wù)學習。要本著顧客永遠是對的的原則做事，不得與顧客發(fā)生沖突，要做到服務(wù)每一刻，滿意每一客。
在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里。常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
雖然兩個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被報科室好的氛圍所吸引?？剖业念I(lǐng)導注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
經(jīng)過這段時間的工作，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學習，需要不斷的充實自己、完善自己，不斷進步。有時候看問題看的不夠透徹，容易把問題理想化，容易導致和實際情況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，
特此申請
請予批準!
申請人：__
20__年__月__日
客服轉(zhuǎn)正申請書范文篇4
尊敬的公司領(lǐng)導：
我于20__年8月8日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負責萬和會的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
現(xiàn)將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結(jié)：
1、因為我們部門是剛成立的，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的.情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務(wù)，讓公司也因為我們的到來工作更加順利。,
2、在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己。當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，積極學習新知識，注重自身發(fā)展和進步。兩個月來，我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步。
總之，經(jīng)過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。
客服轉(zhuǎn)正申請書范文篇5
尊敬的領(lǐng)導：
回首物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。
回顧一年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，__年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解?？头恳布皶r調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作
在物業(yè)公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
三、日常報修的處理
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
全年客服處理報修電話累計達__個，解決各類故障__個，排除原施工問題、報修故障解決率為__%;共接收投訴電話__個，及時處理、反饋__個。
四、信息發(fā)布工作
共計向客戶發(fā)放各類書面通知__次。運用__發(fā)送通知累計__條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
五、物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)公司下達的收費通知，積極開展物業(yè)費的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費的收繳工作
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案__份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計__人次，公寓入住人員登記累計245__。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計__人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難：
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
__年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強學習，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
此致
敬禮!
申請人：__
申請日期：__年__月__日
客服轉(zhuǎn)正申請書范文篇6
尊敬的公司領(lǐng)導：
首先感謝公司給我這次機會，讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫朱__，于20__年6月22日入職公司，根據(jù)公司安排，目前擔任__家園物業(yè)客服主管一職，主要負責部門的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓等工作。
入職后，在項目領(lǐng)導的指導和同事的幫助下，使我很快熟悉和掌握了業(yè)務(wù)情況、在最短的時間進入了工作狀態(tài)，并完成了12號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項入住準備工作，冷靜應(yīng)對和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見，準確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。在對客服務(wù)方面，我積極為客戶著想，及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題，如一期1號樓1單元1202室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元1803室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評;加強了與業(yè)主的溝通，客觀、全面的掌握了當前服務(wù)存在的問題及業(yè)主需求，為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進一步規(guī)范了對客服務(wù)流程，強化了各項服務(wù)標準，并增強了員工服務(wù)意識。在收費工作中，我能夠以身作則、身先士卒，組織部門員工認真分析欠繳物業(yè)費的原因，并針對性的采取了相應(yīng)措施，引導和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開物業(yè)費催繳工作，使當前物業(yè)費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中，加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理，重點督導員工做好了回訪、接待和巡視工作，明確了各個員工的分工和責任，使部門員工由原來的“等、看、靠”，轉(zhuǎn)變成積極、主動的落實自己的工作責任的態(tài)勢。
在短短一個月的工作時間里，我很快融入這個團隊，能夠和各部門負責人和睦相處，能夠正確的運作客服部和領(lǐng)導部門員工，并能夠承擔部門管理責任及完成部門各項目標以及領(lǐng)導交辦的任務(wù)。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化，認同并恪守公司各項規(guī)章制度，愿意繼續(xù)做好本崗位工作，為公司發(fā)展積極貢獻自己的力量，為此，本人特提出轉(zhuǎn)正申請，望領(lǐng)導批準為盼。
此致
敬禮!
申請人：__
申請日期：__
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