年度工作總結(jié)報(bào)告2021
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工作總結(jié)不僅僅是對(duì)過去一個(gè)階段工作的回顧和總結(jié)，更是總結(jié)成績、認(rèn)識(shí)不足、吸取教訓(xùn)、提升認(rèn)識(shí)和能力的過程。只有不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，才能更好地推動(dòng)工作向前發(fā)展。下面是小編整理年度工作總結(jié)報(bào)告2021，希望能幫助到大家!
年度工作總結(jié)報(bào)告1
結(jié)合自己的崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好的成績?，F(xiàn)將__年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆五中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和工商業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，全面完成工作任務(wù)，取得良好成績。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的.敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)發(fā)展。
二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務(wù)
我從事企業(yè)登記注冊(cè)工作，負(fù)責(zé)辦理企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)、企業(yè)設(shè)立登記、變更登記、注銷登記、業(yè)務(wù)咨詢和其他統(tǒng)計(jì)、招商引資項(xiàng)目等工作。我增強(qiáng)工作責(zé)任心，認(rèn)真努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)，確保獲得局領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的滿意。一是明確崗位責(zé)任，簡潔辦事程序，落實(shí)辦結(jié)制度，做到辦事快捷準(zhǔn)確，無推諉扯皮、工作拖拉積壓現(xiàn)象，提高工作效率和工作質(zhì)量。二是改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，落實(shí)各項(xiàng)便民措施，堅(jiān)持首問責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)制，徹底根除“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的四難，牢固樹立“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生”的兩服務(wù)理念，提高辦事群眾對(duì)我工作的滿意度。三是規(guī)范工作行為，依法依規(guī)辦事，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度，做到管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，無違紀(jì)違法現(xiàn)象。
三、嚴(yán)格要求自己，培育良好工作作風(fēng)
我嚴(yán)格要求自己，培育良好工作作風(fēng)，在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，努力做好每一項(xiàng)工作。我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與局黨組保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行局黨組的工作精神，加強(qiáng)工作創(chuàng)新，以新觀念、新思路、新方法做好各項(xiàng)工作，力爭取得更大成績。我加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，要求自己踏踏實(shí)實(shí)做人，干干凈凈辦事，確保清正廉潔，無違紀(jì)違法，爭當(dāng)群眾滿意干部。
四、存在不足問題和__年工作打算
__年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是工作規(guī)范化不夠，工作成績不夠大，工作特色和亮點(diǎn)不多，這些不足問題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
進(jìn)入__年，我要按照局黨組工作精神和自己職責(zé)范圍，努力做到三點(diǎn)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，進(jìn)一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作，全面做好企業(yè)登記注冊(cè)等相關(guān)工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)服務(wù)。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和局黨組廉潔從業(yè)要求，確保自己清正廉潔，推進(jìn)企業(yè)登記注冊(cè)等工作發(fā)展。
年度工作總結(jié)報(bào)告2
今年我到__工商所工作，擺在我面前的就是，如何切實(shí)履行好工作職責(zé)，確保自己的各項(xiàng)工作如何落實(shí)到位，園滿完成分局及所班子交辦的各項(xiàng)任務(wù)。一方面，我感覺責(zé)任重、壓力大;另一方面，也以此作為對(duì)個(gè)人素質(zhì)和能力的一次考驗(yàn)。我始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，從工作的每個(gè)環(huán)節(jié)做起，協(xié)助所長推動(dòng)工作全面、有效的開展。歸納以下幾點(diǎn)：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和解決實(shí)際問題的能力，由于自己從事工作的性質(zhì)和任務(wù)對(duì)學(xué)習(xí)和了解掌握的新知識(shí)有著更高的要求，要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，吃透上級(jí)精神，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。對(duì)重要講話和文件中的論斷和觀點(diǎn)有了比較深刻的理解，對(duì)在新的`形勢下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，立足本職，做好工作的自覺性不斷增強(qiáng)。根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化，我十分注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。把學(xué)習(xí)理論同實(shí)踐結(jié)合起來，開闊了視野，拓寬了思路，豐富了自己。
二、擺正位置，認(rèn)真做好副職工作。正副職的關(guān)系能否有機(jī)協(xié)調(diào)，直接影響一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。我始終認(rèn)為，作為副所長在所內(nèi)要起到承上啟下的作用。對(duì)上要為所班子出主意，提供決策依據(jù)，對(duì)下要結(jié)合實(shí)際抓落實(shí)。我始終圍繞著如何將上級(jí)的方針政策、工作部署與本所的實(shí)際情況結(jié)合起來，更有效的開展工作，如何把對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)與對(duì)群眾負(fù)責(zé)結(jié)合起來，使大家擰成“一股繩”，提高戰(zhàn)斗力，如何增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和針對(duì)性，科學(xué)的開展工作，如何將堅(jiān)持重實(shí)際、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效，落到實(shí)處，四個(gè)方面的問題經(jīng)常與所長和同志們進(jìn)行溝通，及時(shí)找準(zhǔn)問題，處理問題，從年度、月度工作計(jì)劃到所長的周工作安排，從專項(xiàng)工作方案到市場檢查、案件查處等，基本上能夠做到協(xié)助所長科學(xué)分析，統(tǒng)籌安排，有力地推動(dòng)全所各項(xiàng)工作的順利開展。一年來協(xié)助所長完成了分局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
三、認(rèn)真細(xì)致，加大案件監(jiān)督力度。到__所工作后，我主要分管案件、食品安全的監(jiān)督工作，在這項(xiàng)工作中，我一是認(rèn)真負(fù)責(zé)，從思想上重視。加強(qiáng)巡查，仔細(xì)查找案源，靜下心來認(rèn)真分析案件。二是耐心細(xì)致，作好當(dāng)事人的信訪工作。信訪工作面臨雙方當(dāng)事人的上訪，對(duì)于那些情緒激動(dòng)的當(dāng)事人我總是耐心解釋，面對(duì)當(dāng)事人劉某的辱罵和不理解。我心平氣和的與當(dāng)事人解釋，避免了事態(tài)的擴(kuò)大。
四、廉潔自律，保持黨員本色。作為一名基層干部、共產(chǎn)黨員必須要有清醒的認(rèn)識(shí)，始終要視“黨的事業(yè)重如山，看個(gè)人名利淡如水”，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。在日常工作中，我始終要求自己做到“不為私心雜念所擾，不為人情世俗所困，不為不正之風(fēng)所壓”。我常以反面教材為誡，讓警鐘常常鳴撼于耳畔，日常時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，廉潔奉公，艱苦樸素，保持了人民公仆的本色。
工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠政治學(xué)習(xí)抓的不緊;在服務(wù)上還有一定差距;在督辦上還需要進(jìn)一步加大力度。在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
年度工作總結(jié)報(bào)告3
一年來，在縣局領(lǐng)導(dǎo)、三位所長的關(guān)心和全所同事的幫助下，經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力和充滿信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進(jìn)步。為便于縣局對(duì)我個(gè)人的考察和了解，我將自己一年來的實(shí)際思想工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行如下匯報(bào)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。首先，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)常看電視、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了解黨的光榮歷史，并積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致;其次，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家公務(wù)員條例，認(rèn)真與自己平時(shí)行為進(jìn)行對(duì)照，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于工商局組織的活動(dòng)，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關(guān)心集體榮譽(yù)。通過以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長足進(jìn)步，希望在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提高。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨，圍繞工作重心，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。使自己各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高。一是注冊(cè)登記方面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《個(gè)體工商戶管理暫行條例》等法律法規(guī)，熟悉了個(gè)體注冊(cè)登記的流程和手續(xù);二是市場監(jiān)管方面，我積極配合所里開展市場監(jiān)管工作，詳細(xì)做好巡查記錄，做到巡查有痕跡，監(jiān)管無缺失;三是執(zhí)法辦案方面，我細(xì)致學(xué)習(xí)了《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《食品安全法》、《廣告法》等常用法律法規(guī)，熟悉了辦案流程、取證方法、詢問技巧和法律適用;四是消費(fèi)維權(quán)方面，針對(duì)廣大農(nóng)民群眾法律意識(shí)不高，維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)狀，我配合所里同事積極普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》等相關(guān)法律，耐心處理群眾的咨詢、投訴或舉報(bào)。
三、真誠待人，學(xué)會(huì)待人接物。在工作當(dāng)中，我始終擺正自己的位置，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)敬重、對(duì)同事尊重，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，以誠相待，踏實(shí)干事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關(guān)心同事，努力營造寬松、舒適的工作氛圍。
回顧一年來的工作，我在工作上也取得了一定的成績。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，一是理論知識(shí)水平還比較低，二是公文寫作能力還不強(qiáng)。在今后的日子里，我將加倍努力工作，虛心向同志們學(xué)習(xí)，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的國家公務(wù)員。
年度工作總結(jié)報(bào)告4
這一年來，從這份工作中也學(xué)到了不少東西，以下是我的一些總結(jié)：
小窗口，大社會(huì)，我們車站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了我們要想方設(shè)法讓更多的旅客在車站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)懷。
有人說，車站工作能有什么技巧，誰都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的車站工作人員并不是一件容易的事，想要做好這項(xiàng)工作必須具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)，從客規(guī)到本站的營運(yùn)知識(shí)，方方面面都要牢牢掌握。
在節(jié)假日高峰期，售票員離開座位的時(shí)間大都形成了規(guī)律：中午大概有半小時(shí)的吃飯時(shí)間，上午10點(diǎn)左右、下午三四點(diǎn)去趟衛(wèi)生間，其余整個(gè)工作時(shí)間都在座位上。
買票工作中常遇到的一些事項(xiàng)：
1、取完票轉(zhuǎn)身就走。
火車站人流量大，旅客往往比較匆忙，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)物品忘拿的情況，所以，拿到票后一定要檢查一遍，看證件等物品是不是都拿好了。
2、方言問題出錯(cuò)了票
如果旅客口音特別重，售票員又聽不真切，就很容易出現(xiàn)出錯(cuò)票的情況。一般我們遇到這種情況都會(huì)和旅客反復(fù)溝通，旅客也可以把目的地寫在紙上，這樣更清晰。
3、中途轉(zhuǎn)車買錯(cuò)了票
這種情況基本上每天都會(huì)有，多的時(shí)候一天都有十來例。過了零點(diǎn)來買票的旅客，要是說買‘明天’的，我們都會(huì)跟他核實(shí)日期。
作為車站的一分子，要在工作與生活中實(shí)踐和諧。作為運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)前線的一員，有責(zé)任和義務(wù)為我們的車站和諧貢獻(xiàn)一份微薄之力。在不斷學(xué)習(xí)中提高自己的專業(yè)水平，與同事和諧共處，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
年度工作總結(jié)報(bào)告5
經(jīng)歷過風(fēng)雨才能見到彩虹，經(jīng)歷過磨難才能證明一個(gè)人的成長，經(jīng)歷過真正的社會(huì)實(shí)踐才會(huì)有下方如此多的認(rèn)識(shí)和感悟!!!為了加強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)提高自己的應(yīng)變處事潛質(zhì)，好早日理解社會(huì)的檢驗(yàn)。作為大學(xué)生的我們來講，參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，是一種很重要的鍛煉，進(jìn)步方式。它在我們閑暇之余，也為我們帶給了一個(gè)更加廣闊的空間，讓我們自由發(fā)展，盡情體驗(yàn)社會(huì)所煥發(fā)的魅力與精彩。
懷揣著一份熾熱的期盼情緒。回家第二天，便開始了我瘋狂的大搜索行動(dòng)。凡是看到某個(gè)商店門口，有疑是目標(biāo)，如:貼有紙表或者是掛有畫板，就欣喜若狂，趕緊跑上前咨詢，面試?？?，一涉及到一些實(shí)際問題時(shí)如:吃住問題和上下班時(shí)刻安排時(shí)，就不得不無奈地放下。正因自己本身?xiàng)l件受限制，無法勝任。再加上，大都應(yīng)聘店家是不招臨時(shí)工的。為此，闖蕩一天未果。
輾轉(zhuǎn)幾天的奔波面試之后，最終確定了工作目標(biāo)，在車站售票。車程為巢湖到東關(guān)(45公里路)，每一天來回跑三趟。乍看起來，是一份很簡單的工作，無趣，沒一點(diǎn)挑戰(zhàn)性?？墒聦?shí)上，當(dāng)我真正踏入這個(gè)行業(yè)，做起來卻發(fā)現(xiàn)，這份工作，并不是我想象當(dāng)中的那么容易：
做售票員第一個(gè)收獲就是鍛煉了口才，感覺自己以后見到生人之后不會(huì)產(chǎn)生害怕的心里了，敢于和認(rèn)證面交談了。正因在車上總會(huì)應(yīng)對(duì)各色的人，并且在要發(fā)車時(shí)還要拉下方子下車?yán)耍拖癫耸锌诮匈u一樣，時(shí)刻長了想不習(xí)慣都難。其實(shí)能說話，會(huì)說話對(duì)我們經(jīng)濟(jì)管理的其實(shí)蠻重要的，正因隨時(shí)都需要你過去幫忙解決一些事情，沒有很強(qiáng)的口才是很難做好的。雖然此刻還稱不上有見什么人說什么話，應(yīng)對(duì)所有人夸夸其談的本領(lǐng)，但相比實(shí)踐前說話口才還是有一點(diǎn)進(jìn)步的，最起碼不會(huì)像以前一樣膽怯。這個(gè)作為第二大收獲堅(jiān)信對(duì)以后畢業(yè)找工作面試以及工作中同他人的交談都會(huì)有很大幫忙!
打工一個(gè)月后，我懂得了節(jié)儉，正因我在車上同樣體會(huì)到了掙錢的艱辛，有時(shí)為了五毛錢和乘客會(huì)爭執(zhí)很久甚至發(fā)生口角，這在以前是從來沒有經(jīng)歷過的，總以為不就幾角錢嗎?值得嗎?但實(shí)踐后懂得了一個(gè)道理：錢都是一角一角掙取的，你不爭取這一角就還會(huì)放下下一角，錢就只能越來越少。以前出門動(dòng)不動(dòng)就打的，此刻呢?想到打一個(gè)的就是兩個(gè)成年人從我們跑的路線起點(diǎn)到終點(diǎn)的路費(fèi)，并且為了這一兩元錢還要那么費(fèi)事，就能走則走，不能走也只是打公交。確實(shí)，打工后讓我知道很多社會(huì)的道理，人生的道理!!
在回憶那段時(shí)光時(shí)心里還是有點(diǎn)甜甜的、酸酸的、苦苦的感覺!甜的是我算是真正的接觸了社會(huì)，酸的是有許多不平，苦的是讓我感覺生活的來之不易、讓我看透了許多、懂得了許多。這也許就是所謂的實(shí)踐出真知吧。
打工實(shí)踐最后一個(gè)感觸就是還是在學(xué)校里面學(xué)習(xí)好正因?qū)W校沒有社會(huì)上那種“污濁”的氣息，在學(xué)校我們最重要的任務(wù)就是認(rèn)真讀好書，學(xué)好專業(yè)課，而社會(huì)上則會(huì)遇到很多煩心事，因此我認(rèn)為就應(yīng)珍惜剩下不多的學(xué)校生活，使大生活更有好處和活氣!
短短幾個(gè)月的寒假實(shí)踐活動(dòng)，已告一段落，但其影響卻深深地讓我受益。為我的人生描上精彩的一筆。不僅僅是鍛煉我的個(gè)人的體現(xiàn)，更讓我深刻地融入到社會(huì)這個(gè)大家庭中，接觸各色各樣的人和事，使我明白，一份工作，一份報(bào)酬是那么地來之不易。生活中，每個(gè)人都在自己的崗位上辛勤耕耘，流著汗，灑著淚，默默奉獻(xiàn)著。而新一代有知識(shí)，有理想的新青年，更應(yīng)珍惜時(shí)光發(fā)奮充實(shí)自己，提高自己的綜合素質(zhì)，去營造一片屬于自己飛翔的天空。
年度工作總結(jié)報(bào)告6
時(shí)光飛馳，轉(zhuǎn)眼間20__年即將過去，針對(duì)這一年的工作情況，我對(duì)自己的工作表現(xiàn)有如下總結(jié)：
通過一年的工作，我對(duì)安全、票務(wù)、客服等一系列工作內(nèi)容有了更為深刻的體會(huì)，同時(shí)在這些方面的工作有了一定的提升。
安全問題重泰山
市民廣場站是120米站臺(tái)的室外有岔站，面對(duì)這樣的一個(gè)環(huán)境，站務(wù)人員在對(duì)站臺(tái)巡視以及設(shè)備巡查就有了更多的要求，在去年冬季我發(fā)現(xiàn)一次上行水箱間上限警報(bào)，后查原因是因?yàn)槎焯鋵?dǎo)致水管凍裂所導(dǎo)致;參與多次道岔除雪任務(wù)，這對(duì)于我一次入司兩年的新人來說，是很重要的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)豐富了工作體會(huì)。
在今年安全門施工進(jìn)入收尾階段，進(jìn)入調(diào)試期，安全門處于常開狀態(tài)，這對(duì)站臺(tái)巡視又有了新的要求，安全門高1.5米，在1.5米一下的人進(jìn)入門體內(nèi)很難被發(fā)現(xiàn)，所以在站臺(tái)巡視的時(shí)候要特別仔細(xì)，以防有什么危險(xiǎn)。
在11月份安全門正式投入使用，對(duì)安全門使用故障時(shí)站務(wù)人員應(yīng)該如何處理，我們進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)和考核，并在出事時(shí)，能夠恰當(dāng)?shù)氖褂孟嚓P(guān)應(yīng)急方案。
票務(wù)問題無小事
在今年，我獲取了售票資格，對(duì)于數(shù)字特別不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站長宋艷的幫助下，有了很大的進(jìn)步，并且很快的掌握了一些售票的技巧。
在車務(wù)部舉行的“戰(zhàn)酷暑迎國慶售票無差錯(cuò)”活動(dòng)中獲得了“優(yōu)秀售票員”稱號(hào)，這應(yīng)該也是對(duì)我工作努力的一種肯定吧。
客服問題要細(xì)化
在這樣一個(gè)天天與人打交道的工作中，每天或多或少總有些磕磕
絆絆，因?yàn)槊總€(gè)人都有情緒，那就要求我在服務(wù)乘客時(shí)要注意語音語調(diào)，同時(shí)不把工作以外的情緒帶到工作中，針對(duì)不同的乘客，采取不同的服務(wù)機(jī)制，做到具體問題具體分析，加強(qiáng)自身地理以及語言知識(shí)的學(xué)習(xí)，來服務(wù)好不同的乘客，從而提高自己的客服水平，不僅如此我還經(jīng)常關(guān)注客服周報(bào)，來時(shí)刻提醒自己，不要錯(cuò)誤事情在自己身上發(fā)生第二次。
在一年工作中，我還對(duì)自己的工作及時(shí)總結(jié)，配合站區(qū)進(jìn)行部分信息采編的書寫，有幸部分登在司刊以及車務(wù)部的月刊上。對(duì)我的思想給予了深刻的肯定。
在過去的一年中，我收獲了許多，不僅僅是我的努力更重要的是領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心;
今年即將畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)，有迎來了一個(gè)嶄新的明年，在明年的工作中我依舊會(huì)努力奮斗，努力拼搏，為即將開通的天津站貢獻(xiàn)自己綿薄的力量。
年度工作總結(jié)報(bào)告7
本人自__年參加工作以來，在這個(gè)團(tuán)結(jié)求實(shí)、溫暖友愛、朝氣蓬勃的工商大家庭里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，嚴(yán)格按照國家公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，通過加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身理論素養(yǎng)，加強(qiáng)工商業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，以及積極學(xué)習(xí)其他先進(jìn)領(lǐng)域的新理念、新經(jīng)驗(yàn)、新做法，促使自己進(jìn)一步在整治思想上得到升華、業(yè)務(wù)素質(zhì)上得到提升、理論素養(yǎng)上得到進(jìn)步，成為一名全面發(fā)展的新時(shí)期的國家公務(wù)員。__年的工作中我始終嚴(yán)格要求自己，通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐，自己能夠嚴(yán)格要求自己，能夠履行本質(zhì)工作職責(zé)，無論在什么工作崗位上都能按時(shí)、按質(zhì)完成工作任務(wù)。
一、一年來的主要工作情況
(一)在政治思想方面，嚴(yán)格按照國家公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身政治理論素養(yǎng)。
一年來，我嚴(yán)格按照國家公務(wù)員管理的有關(guān)規(guī)定，積極加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，通過積極參與單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并積極主動(dòng)的利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)方針、政策、法規(guī)，增強(qiáng)自身民族意識(shí)，加強(qiáng)愛國精神，落實(shí)全心全為人民服務(wù)的宗旨。首先，我主動(dòng)加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)，提升理論素養(yǎng)，通過積極向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真自學(xué)政治理論知識(shí)，學(xué)習(xí)黨章，了解黨的光榮歷史，并積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致;其次，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家公務(wù)員管理的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真與自己平時(shí)行為進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)真按照規(guī)定嚴(yán)格要求自己，通過自己的言行舉止來展現(xiàn)工商干部的優(yōu)良作風(fēng)和高昂品質(zhì)。通過自身的嚴(yán)于律己，自己的政治理論水平有了一定的進(jìn)步，理論素養(yǎng)得以提高，但還有很多不足，相信，在今后的工作中我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，不斷強(qiáng)化自身理論學(xué)習(xí)，成為一名政治思想堅(jiān)定的國家公務(wù)員。
(二)在業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)和實(shí)踐方面，積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工商行政管理領(lǐng)域的各種法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，并積極參與各種執(zhí)法實(shí)踐活動(dòng)，力求使自己在業(yè)務(wù)素質(zhì)上能過硬。
作為工商行政管理戰(zhàn)線上的一名新兵，在業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面存在不少問題，對(duì)工作實(shí)際了解不夠深刻，很多東西停留于表象、存在形式主義;對(duì)法律法規(guī)掌握不夠深刻，業(yè)務(wù)知識(shí)有待進(jìn)一步提高;深入實(shí)際工作少，理論與實(shí)踐結(jié)合不夠。對(duì)這種情況，只有依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由簡單的理論知識(shí)迅速過渡到實(shí)際工作中。通過在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下，自己在逐步融入到新的集體，新的工作中。無論是在市局機(jī)關(guān)見習(xí)，還是在基層所、分局從事收費(fèi)、辦案、辦理證照、從事辦公室工作我都抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，積極主動(dòng)向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，希望自己在業(yè)務(wù)素質(zhì)上能夠盡快得到提高，業(yè)務(wù)素質(zhì)能夠過得硬。通過一年來自己對(duì)工商行政管理領(lǐng)域的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，和自己在工作實(shí)踐中的不斷學(xué)習(xí)積累，在各項(xiàng)工作中我能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，完成工作任務(wù)，履行好自己的崗位職責(zé)。
(三)在學(xué)習(xí)工作方面，積極學(xué)習(xí)新理論、新理念、新知識(shí)，力求通過學(xué)習(xí)來促進(jìn)自己的全面發(fā)展。
(四)在作風(fēng)紀(jì)律方面，我始終嚴(yán)格按照國家公務(wù)員管理的有關(guān)規(guī)定要求自己，堅(jiān)決服從組織的安排。
在工作中我始終對(duì)照國家公務(wù)員的義務(wù)和責(zé)任，對(duì)照工商干部做人的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)要求自己，一年來我積極主動(dòng)參與單位的各項(xiàng)工作，尤其在基層所的半年我沒有因?yàn)樵谀菢臃潘傻沫h(huán)境中放縱自己，我始終嚴(yán)格按照工作作息時(shí)間要求自己，始終嚴(yán)守工作紀(jì)律，保守工作秘密，嚴(yán)格履行職責(zé)，通過自己在工作中的一言一行來體現(xiàn)工商干部高昂的精神風(fēng)貌。
二、工作中的缺點(diǎn)和不足
參加工作一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，通過自己的努力學(xué)習(xí)、工作，自己在工作中展現(xiàn)了自己，取得了一定的成績，同時(shí)實(shí)際工作也暴露除了自己工作中的不少缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
(一)政治理論學(xué)習(xí)不夠，理論與實(shí)踐的結(jié)合不夠。
(二)在工作上雖能積極按時(shí)完成工作任務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，但創(chuàng)新意識(shí)不夠，創(chuàng)新開展工作的思路不廣。
(三)工作中存在只求過得去，不求過得硬的思想，不能把工作推向更完善、更長遠(yuǎn)發(fā)展。
(四)和單位的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠，自己主動(dòng)學(xué)習(xí)不夠，存在被動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)象。
(五)對(duì)新理論、新技能、新工作的掌握不夠，對(duì)工商領(lǐng)域的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)不夠，對(duì)很多工作中存在的問題不能全面掌握。
(六)對(duì)工作中很多東西的認(rèn)識(shí)存在于表象，停留于形式主義，很多工作中的問題不能深刻的認(rèn)識(shí)其本質(zhì)內(nèi)涵。
三、今后的努力方向
在今后的工作中我相信無論在什么崗位上自己都能立足于工作實(shí)際，立足于崗位實(shí)際，通過學(xué)習(xí)鍛煉，通過在學(xué)習(xí)、在工作中實(shí)踐，發(fā)揮自己的專業(yè)特長，履行好工作職責(zé)，做一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，首先做到政治思想堅(jiān)定，樹立為人民服務(wù)的意識(shí)。只有不斷提高政治理論和素養(yǎng)才能不斷的激發(fā)我們?cè)趯?shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力;才能不斷的激發(fā)我們工作中通過團(tuán)隊(duì)的發(fā)展來帶動(dòng)自身發(fā)展的意識(shí);才能推動(dòng)我們工作的大局意識(shí)。在今后的工作中，我將加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，促進(jìn)自己的全面進(jìn)步。
(二)加強(qiáng)工商行政管理領(lǐng)域的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身在執(zhí)法實(shí)踐中的鍛煉。在今后的工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，并積極參加各種執(zhí)法實(shí)踐活動(dòng)，力求實(shí)現(xiàn)自己能夠在工商行政工管理工作中做到能執(zhí)法、懂監(jiān)管、會(huì)辦案的目標(biāo)。
(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)工作，不斷提高自己的知識(shí)能力，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，發(fā)揮自己的.專業(yè)特長，通過不斷學(xué)習(xí)來促進(jìn)工作的發(fā)展和自身的發(fā)展。
(四)積極做好宣傳工作;要通過加強(qiáng)輿論宣傳工作，積極配合單位領(lǐng)導(dǎo)搞好對(duì)外宣傳和精神文明建設(shè)工作，提升品牌工商社會(huì)形象。在宣傳工作中不僅要把握好內(nèi)部《政務(wù)信息》這一條主線，還要積極通過在高品味、廣平臺(tái)、多媒體上發(fā)展，力求使單位的宣傳工作做到大跨越、大發(fā)展。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自己的專業(yè)特長，加大政務(wù)信息報(bào)送，并積極向各行各業(yè)學(xué)習(xí)宣傳工作，通過自己的不斷學(xué)習(xí)在宣傳工作上出精品、出特色、出品味。
(五)無論在什么工作崗位上都立足于工作實(shí)際，立足于崗位實(shí)際，做好自己的本質(zhì)工作。
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