公司年度總結范文550字左右
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一個年度過去了，回顧公司的工作，做好總結是對過去的肯定，也是對未來的指導。下面是由小編為大家整理的“公司年度工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司年度總結(一)：
我們公司于1999年10月成立，其前身為陵川縣司家河煤礦，主要生產(chǎn)原煤，生產(chǎn)規(guī)模45萬噸年，我們在狠抓經(jīng)濟建設的同時，更時刻沒忘狠抓環(huán)保工作，下面把我們的環(huán)保工作做一總結匯報如下：
一、組織機構
我公司自1999年以來，就十分重視環(huán)保工作，當時雖沒有成立正式的環(huán)保管理組織機構，但也明確了由主抓后勤工作的副廠長分管環(huán)保工作。隨著企業(yè)的發(fā)展，于201-年1月正式司家河煤業(yè)有限公司環(huán)保領導小組，由公司辦公室主任任組長，成員由各科室(隊)等部門負責人以及技術員組成，并確定了相關職責。公司領導班子每季度組織召開一次環(huán)保工作調(diào)度會，聽取環(huán)保工作匯報研究環(huán)保工作，并做出相應部署，使我們的環(huán)保工作能夠有序進行。
二、環(huán)保規(guī)劃與規(guī)章制度
1、在對公司的污染源進行調(diào)查明確的基礎上，201-年由公司環(huán)保領導小組組織編制了司家河煤業(yè)有限公司環(huán)保201-年環(huán)保規(guī)劃。各部門和有的制定了實施公司環(huán)保規(guī)劃的行動計劃，有的制定了本部門、本車間的中長期環(huán)保規(guī)劃，有的
在部門工作發(fā)展規(guī)劃中專門編制了環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展篇章。
2、為深入貫徹實施國家和化工行業(yè)有關的環(huán)保法律法規(guī)，結合我公司環(huán)境保護管理的實際，在充分調(diào)查研究的基礎上，制定了《黃驊市鴻承企業(yè)有限公司環(huán)境保護管理暫行規(guī)定》，明確了職責，規(guī)范了管理。
三、環(huán)境影響評價與“三同時”
1、企業(yè)新上的重點建設項目的環(huán)境影響評價率到達100%。與此同時，在環(huán)評質(zhì)量上，透過多次與環(huán)評單位交流、座談，提出改善意見，在保護目標和保護重點的準確性、環(huán)保措施的針對性和實用性、環(huán)境監(jiān)測監(jiān)理和管理計劃的科學性及可操作性等方面都得到明顯提高。
2、堅持環(huán)境保護從源頭抓起，“三同時”管理中個性注重了建設在設計階段和施工期的環(huán)境保護。
在設計階段，新上建設項目初步設計文件中均有環(huán)境保護篇。201-年公司新上的順丁烯二酸酐項目還做了專項環(huán)保設計和施工圖設計，并請專家多次評議、修改、完善，使順酐項目的環(huán)境影響報告書順利取得滄州市環(huán)保局批復，運營期經(jīng)滄州市環(huán)境監(jiān)測站監(jiān)測后并順利透過滄州環(huán)保局的關于環(huán)保設施的竣工驗收。
在項目的實施過程中，我們主要從以下幾個方面落實環(huán)保規(guī)定：
一是根據(jù)環(huán)保設計要求制定環(huán)境保護行動計劃、培訓計劃、監(jiān)測監(jiān)督計劃和管理計劃。
二是對參與環(huán)境監(jiān)測監(jiān)督和管理的人員進行培訓，確保其業(yè)務熟練、基礎扎實。
三是落實環(huán)保措施和制定環(huán)保管理制度，職責到人，加強操作規(guī)程管理，確保污染治理設施的正常運轉(zhuǎn)。
四是在項目開工后，進一步細化了環(huán)保措施，其中順酐項目指揮部按廢氣的處理、廢水的處理等多方面制定了細化措施。
以上資料充分保證了各項環(huán)保方案和措施(對策)的落實。
四、環(huán)保宣傳與培訓
1、關于環(huán)保宣傳從1997年起，每年的“六五”環(huán)境日都采取各種形式開展環(huán)境保護宣傳活動，如張貼宣傳標語，組織講座、座談會和交叉檢查。近幾年，在宣傳的規(guī)模和深度上又有了較大提高，從開始的中層領導到各基層班組長。透過以上活動的開展，我公司干部員工的資源意識、環(huán)境意環(huán)境保護意識和自學保護環(huán)境的意識普遍增強。
2、開展了多種形式的環(huán)保培訓，在環(huán)保培訓方面，主要做法有：集中式培訓和現(xiàn)場操作相結合，走出去培訓和請進來培訓相結合，普及性培訓和專題培訓相結合。
透過各種形式的培訓工作，切實提高了廣大干部員工的環(huán)保業(yè)務知識和技能。
五、環(huán)保工作的幾點成績
1、合理利用資源，降低能耗、水耗
公司201-年新上的順丁烯二酸酐項目，其工藝本身能夠產(chǎn)生超多蒸汽：每小時約15噸，壓力2.0MPa，完全能滿足農(nóng)藥化工方面的用氣和取暖用，所以公司的蒸汽鍋爐和取暖鍋爐都不再使用。這樣，既減少了污染源也節(jié)約了煤資源。另外，工藝產(chǎn)生的廢水由2臺5000升搪瓷釜進行蒸餾、凈化，凈化后的水又回到工藝重復使用，不做外排。這樣，既無污染又節(jié)約了水資源。同時，我們的農(nóng)藥化工的生產(chǎn)和化工機械的生產(chǎn)，其工藝所需冷卻水都做到了循環(huán)使用，最大限度地降低了水耗，充分體現(xiàn)了持續(xù)健康發(fā)展的思路。
2、綠化廠區(qū)，美化企業(yè)環(huán)境
公司領導十分重視企業(yè)的綠化工作，多年來始終堅持植樹工作，企業(yè)的廠房周圍早已是綠樹成蔭。今年，我公司又投資10萬元，修建了30個總面積共2000多平方米的花池，使我公司的綠化率到達了43%。
3、嚴格執(zhí)行國家標準，實現(xiàn)達標排放
公司的產(chǎn)品其生產(chǎn)工藝嚴格執(zhí)行國家標準和規(guī)程，科學、合理、環(huán)保、節(jié)能，污水、廢氣、噪聲的排放經(jīng)環(huán)保部門監(jiān)測都能做到達標排放。我公司從無環(huán)境污染事故和環(huán)境違法行為的發(fā)生，也從無拖欠排污費現(xiàn)象。
公司年度總結(二)：
20--年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了用心貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求思考在前、服務在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了用心主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，構成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉(zhuǎn)，就務必為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務資料，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表此刻以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
公司年度總結(三)：
不知不覺，201-年即將結束，在這繁忙緊張的一年工作中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，也結識了更多的同事朋友，獲得了更加豐富的工作經(jīng)驗與人生經(jīng)歷，同時感謝公司領導層給予我更多的成長空間，使我對工作更加充滿了信心與期望。在即將過去的201-年里，透過自身不懈的努力，工作上取得了一些成績，但也不可否認，工作中也有諸多的不足，為了更好的做好未來的工作，本人就201-年工作中獲得的經(jīng)驗及遇到的有關問題，做以下總結：
一、工作紀要概述
自201-年1月1日起，對各種報關工作進行了系統(tǒng)的總結，對報關員進行了有目的培訓，對客服與操作人員進行了針對性的輔導。同時，對海關法規(guī)進行了認真的學習，對新法規(guī)新條例及時傳達相關部門與人員，切實做好公司和海關部門的溝通工作。在這即將過去的一年里，報關部門主要的報關工作包括：過境、轉(zhuǎn)關、二次轉(zhuǎn)關、聯(lián)運、退園、自用物品進出園以及特殊狀況的處理等。
二、工作中主要存在的問題
由于對海關工作流程變化掌握的不及時，所以在辦理相關報關業(yè)務時，會出現(xiàn)一些曲折，但是我認為，曲折的出現(xiàn)也是學習的過程，透過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了及時有效的解決。由于報關工作的程式化、流程化，所以造成了我在工作中憑經(jīng)驗辦事，缺乏對工作的深度認識、造成了對工作最優(yōu)流程認識不夠，邏輯潛力有所欠缺，但是我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習，認真的思考，從而加強對工作的認知潛力，最大限度的優(yōu)化報關工作流程。
三、工作心得及推薦
1、報關人員要有群眾意識、團隊精神;這一年中，我參與了超多的需要群眾完成的工作，與各部門同事通力合作，緊密聯(lián)系，和睦相處，在這個過程中，我深刻認識到群眾的重要、團隊的可貴，每當完成一項工作，我都能體會到，同事們的合作多么的重要，在這樣的團隊里工作，再困難的事情也難不倒我們。
2、報關人員需要具有自我提升意識;在工作中，我時時刻刻的提醒自己，工作不僅僅僅是我們生存的必要，更是我們個人實現(xiàn)人生成就的重要途徑，進而把工作當成自己的事業(yè)來做，就不會覺得工作枯燥乏味，這種心態(tài)下，我努力調(diào)整自己，力求工作精準細致，完美無缺。能夠用心主動的去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并能夠自信的行到起來，這是我一年來工作心態(tài)方面最大的進步。
3、報關人員要懂得如何分析自我;此刻的我經(jīng)常冷靜分析自己，認清自己的位置，時常銘記工作的資料與流程，用心的改善工作的方法，使之更好的完成工作，模糊計算個人的得失，遇到風險如何規(guī)避，出了問題敢于承擔，使自己真正的轉(zhuǎn)化成一個具有良好職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)化人士。
4、報關人員要明白報關工作的顯著特點;報關工作本身要求具有很強的時效性，隨著社會的發(fā)展，企業(yè)對報關工作提出了越來越高的要求，作為報關人員就需要努力提高自己的業(yè)務水平，緊跟時代發(fā)展，只有這樣才能做好報關工作，才能夠為企業(yè)節(jié)約通關時間，創(chuàng)造更多的利潤，唯有如此才能夠贏得客戶的信賴。
5、同時，報關人員要注重同海關的溝通聯(lián)系，國家出臺的新法規(guī)、新條例、新政策以及海關相關部門的新規(guī)章，必須要第一時間知悉，否則會出現(xiàn)一系列的問題，造成不必要的通關障礙，進而影響貨物的通關速度，這一點就是要求報關
人員要具有與海關很好的溝通潛力，同時還有對時事的把握潛力。
四、工作教訓
201-年工作學習中，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體此刻工作技能、工作習慣和工作方式的不夠成熟，這也是我以后在工作總不斷提高自己的地方，總的來說成績不小，缺點尚存，缺點總結如下：
1、工作的條理性不夠清晰，分清主次和輕重緩急方面做的不夠好;計劃，這是我今年很好的一個方面，但是工作繁忙起來了，嚴格按計劃執(zhí)行的比例低，總是混淆主次，以后務必得認真的改善，努力提高工作的條理性。
2、對流程熟悉，但是把握不準，這一點看似矛盾，實則是吃了經(jīng)驗主義的虧，這個改善需要一個循序漸進的過程。
3、工作不夠精細化、不夠完美，平時工作不是很忙時，可能看不出來，但是一旦繁忙起來，就丟棄了工作精細化這一要求，做的就不那么完美了，這點我想我以后需要好好的思考改善。
4、工作方式夠靈活;
5、缺失工作的深刻總結;
6、做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;
在以后的工作中，我必須時時刻刻注意修正自己不足的地方，必須會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、明年工作展望
明年，公司計劃開拓新的工作領域，拓寬報關工作的范圍，我想工作壓力會有所加大，，但是我會繼續(xù)吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個工作細節(jié)，團結好每一個同事，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，為明年打好基礎。為此我重點注重以下四點：
1、提高工作主動性
2、提高工作實效
3、把握大局觀念
4、把握各種學習機會及其注意總結工作
總之，作為一名公司的員工，在工作中，很多地方都需要學習的，多看、多聽、多想、多溝通，更重要的還要多做。
公司年度總結(四)：
20--年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國家進一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟的宏觀調(diào)控措施，導致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。臺山市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的用心努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!
在過去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領臺山市場。
上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率到達98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額到達一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。
6月份，四期項目“錦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時啟動，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、8#樓已順利于20--年元旦開盤，然后1#、3#也將于20--年春節(jié)前開盤。
元旦錦江的開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了20--年的開門紅，在臺山市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應。
在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評選的“20---20--年度中國房地產(chǎn)最佳宜居樓盤”稱號。公司林國東、仲崇智等主要領導也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20--年度中國房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎”和“20--年度中國房地產(chǎn)最佳操盤手”稱號。
五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，將成為臺山地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專業(yè)服務水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進行各種的員工培訓，透過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強。此刻，物業(yè)公司各班組已初步構成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務程序的良好風氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。
工程管理方面，透過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進度，各專項職責人全面負責自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達的任務。
同事們，20--年的成績即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始，對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。
新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：
第一、物業(yè)管理方面
物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務，直接關系到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司2011年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：
(一)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，透過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。
(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。
目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導下，內(nèi)部管理和相關業(yè)務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改善的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關業(yè)務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應從“服務就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務第一”等服務理念出發(fā)，強調(diào)對客戶工作的重要性，加強內(nèi)部管理，進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng)收潛力進一步提高。
去年物業(yè)雖然此刻推出了一些個性化服務項目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度用心探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收潛力。
第二、公司內(nèi)部管理方面
(一)是進一步完善公司規(guī)章制度，細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內(nèi)部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。
(二)是加強團隊建設，努力提高員工素質(zhì)。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在用心轉(zhuǎn)變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，帶給交流平臺，在公司內(nèi)部建立學習的氛圍，透過培訓學習不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支能夠高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展帶給優(yōu)秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強化工程管理，細化工作計劃。用心加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作資料、工作難點、工作時間等，采取分段控制，職責到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質(zhì)量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的用心性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;用心與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務。
同事們，在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，必須能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
最后，祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!
公司年度總結(五)：
回眸2015，是建筑市場低迷，不斷萎縮的一年，是我們轉(zhuǎn)變觀念，努力尋求新的發(fā)展的一年，也是我們公司素質(zhì)全面提高的一年，更是公司獲得更多寶貴經(jīng)驗，一次又一次刷新施工記錄創(chuàng)造施工奇跡的一年。
2015年，你們是智慧的：因為你們，工作，踏實勤奮;學習，堅持不懈;靈活運用，廣博知識;你們也是忠誠的：因為你們，擁有正直的品格，高度的職責感，與公司良好的合作精神;你們更是激-情的：狂熱而賦有感染力的熱情，樂于奉獻的敬業(yè)精神，始終持續(xù)堅定的意志和堅韌不拔的毅力。----的昨日來自大家的堅持和付出。
我經(jīng)常很自信并自豪的跟別人說過，我們是一支最團結，最廉潔的隊伍。因此，我與沈總十分感謝大家的支持與信任，請大家相信我和沈總，必須會做好你們的領路人，期望大家在工作方面多理解，困難面前多動腦筋，用自己的智慧加以克服。
公司，既是家庭，也是校園。我們既是兄弟，也是伙伴，大家團結互助，讓公司成為我們精神的寄托和心靈的港灣。同時我們互相學習共同成長，在這個校園里大家互為師生，相互包容，不斷的探索與
啟發(fā)，共同分享經(jīng)驗心得，共享資源，共同進步。
----的成敗取決于全體員工的思想，心態(tài)與行動，大家要把公司的事當做自家的事，同時，你的事也是公司的事。----是回報大家的大平臺，你們是家庭的頂梁柱，更是公司的得力干將，我們絕不會讓任何人掉隊。如果我們不務正業(yè)，怎樣給默默支持和深愛我們的家人、朋友一個交代，他們在等著我們阿!如果你某天做出對不起公司的事，是對公司三百多員工的不負職責，更是對三百多個家庭的不負職責，那時你是個罪人，我也是個罪人!我們要給那些等著看我們笑話的人一個強有力的反擊!期望大家都能持續(xù)清醒的頭腦和思路，正確應對公司發(fā)展與生存，為公司，為家庭做出貢獻。
13年我們擬定的三件大事，由于大形勢的影響，還有很多不盡人意的地方1、產(chǎn)值保六爭七，建筑面積超百萬，產(chǎn)值我們只完成了三個多億，開復工面積基本到達。2、總包公司承接兩個項目，也基本完成，這為將來的總包資質(zhì)升級打下良好的基礎。3、商貿(mào)公司，裝飾公司，獨立經(jīng)營試行，也是基本完成。雖然這三件事都未能圓滿完成，但是請大家相信，我們是一幫有理想，有野心，有欲望的團隊，我們不會安于現(xiàn)狀，明年會向更好的方向邁進。
2015年我們?yōu)榱诉m應市場形勢，穩(wěn)中求進，不接不靠譜的項目，提前做了項目核算，盡早做了工程款回籠計劃，確保年底工資發(fā)放。同時我們深化改革，規(guī)范了公司各項管理規(guī)定，完善了很多管理條例，有效的控制了成本、完善了考勤制度、監(jiān)督機制和獎勵機制。同時，
微信平臺，電子網(wǎng)絡財務辦公平臺正按計劃推進和實施。
2015年公司在安全生產(chǎn)、施工管理方面都有了一個新的提高。公司推行并不斷完善的安全職責制度，使安全問題比13年降低70%，傷亡率大大降低，不僅僅有效降低了公司成本，更重要的是維護了員工家庭的幸福。施工管理上我們不斷打破歷史記錄，永定門單經(jīng)理項目完成每月7.5層的施工任務;平谷王經(jīng)理完成了每月8層的施工任務;萬科李經(jīng)理，讓我們對施工質(zhì)量和安全標準有了一個全新的認識;通州邱經(jīng)理帶領的項目讓我們真正感受到?jīng)]有甲方，沒有資金的施工潛力;三河石經(jīng)理真正做到了質(zhì)量工程，業(yè)主放心工程，滿意工程;配套設施工程，質(zhì)量、進度方面也受到了領導和城建集團的一致好評;2015年，我相信香河王經(jīng)理將創(chuàng)造出一個質(zhì)量最優(yōu)工程;上莊，霄云橋許經(jīng)理將為公司創(chuàng)造更高經(jīng)濟效益并帶來良好的社會效應。在當前激烈的市場競爭中，能有這樣的成績，實屬不易，期望大家明年再創(chuàng)佳績。
2015年我們緊緊圍繞將----做大做強這一目標，迎接新的挑戰(zhàn)和考驗，在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中促發(fā)展，以新的舉措努力實現(xiàn)----又好又快的發(fā)展。
新的一年我們?nèi)匀挥腥乱プ觯?、產(chǎn)值保五爭六，建筑面積超百萬;2、總包公司資質(zhì)由三級升至二級;3、商貿(mào)公司、裝飾公司正式運營，年初落實管理班子。
這三件事我相信明年定能完成。首先，春節(jié)前公司在建施工項目到達八十萬平米，洽談中還有上百萬平米，所以保五爭六是有把握的。第二，總包公司資質(zhì)升級條件已基本滿足。第三，商貿(mào)公司已經(jīng)簽訂了兩份合同，裝飾公司也有兩三個項目正在落實。
針對公司現(xiàn)狀，我們要更進一步抓好經(jīng)營管理，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，尋求新的經(jīng)濟增長點，以適應市場變化，適時調(diào)整產(chǎn)品結構，走出一條具有----特色的建筑發(fā)展之路，以開拓北京市場為主，同時用心開拓外埠市場，以現(xiàn)有穩(wěn)固的外埠項目為基礎，不斷拓展施工規(guī)模，以四評、一控、五統(tǒng)一的高標準嚴要求去抓安全、控質(zhì)量、促進度。
同志們，昨日的成功帶來今日的喜悅，明天的努力昭示未來的輝煌，新的征程充滿挑戰(zhàn)，新的形勢使人奮進，新的目標鼓舞人心，新的一年充滿期望，未來將在你，在我，在我們----每一位員工手中創(chuàng)造，相信我們這一幫有創(chuàng)新精神的專業(yè)團隊有信心，有決心，更有潛力決勝千里!強大的----將會有更加輝煌的明天!
春節(jié)將至，在此預祝----所有員工及家屬，家庭和睦，身體健康，孩子學習進步，大家新年快樂!
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