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  • 活動策劃

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    百貨商場春節(jié)活動策劃方案

    | 實梓

    春節(jié)是由歲首祭祀演變而來,上古時代人們以一年農事結束后在新一年開端的歲首,舉行祭祀活動報祭天地眾神、祖先的恩德,祈求豐年。百貨商場春節(jié)活動策劃方案怎么寫?小編今天在這里給大家分享一些關于百貨商場春節(jié)活動策劃方案,希望能幫到各位。

    百貨商場春節(jié)活動策劃方案1

    新春“滿100 送150”、清倉過大年 春節(jié)活動方案營銷企劃處 20__ 年春節(jié)即將到來,為回報廣大顧客讓顧客購得最實 惠、最好的年貨,某某商場將推出“滿100 送150(年貨券)”、 “大清倉,過大年”促銷活動,以此送給消費者真正的春節(jié) 大禮。

    春節(jié)活動方案一:滿100 送150(年貨券)

    1、活動時間:20__ 年_ 月_ 日——20__ 年_ 月_ 日

    2、活動內容: 活動期間,在某某商場累計購物滿100 元、購買童車滿 200 元、購買照材類、小家電商品累計300 元,可獲得大家 庭年貨券150 元;購買大家電類商品累計1000 元,可獲得 某某商場年貨券100 元(超市、黃金、手機、裘皮等特殊商 品除外)。

    3、年貨券分配比例(全部為購物券):

    1)年貨券:除黃金、手機、裘皮等特殊商品外,在某 某商場均可使用。

    2)壓歲券:限在初一至初七期間使用,除黃金、手機、 裘皮等特殊商品外,在某某商場均可使用。

    3)元宵券:限在正月十五使用,除黃金、手機、裘皮 等特殊商品外,在商場均可使用。

    4)煙酒糖茶券:僅限于煙、酒、糖、茶類商品。

    5)禮品券:僅限商場內使用。

    6)翡翠券:僅限商場及__ 珠寶宮使用(黃金、鉑金除 外)。

    4、贈券使用規(guī)則: 1)贈券只適用于商場內,復印無效;

    2)贈券需對等消費或按比例收券;

    3)贈券不能兌換現金,現金部分不循環(huán)累計贈券;

    4)現金消費退貨時,需將贈券或等值現金一并返還;

    5)贈券消費,在活動期間退貨時,贈券與現金一并退 還顧客;

    6)贈券消費,在活動過后退貨時,只退還現金部分;

    7)贈券有效期:發(fā)券時間截止到__ 月__ 日,用券時 間除壓歲券和元宵券外均截止到__ 月__ 日;

    8)某某商場保留對此券使用的最終解釋權。

    節(jié)活動方案二:大家庭,大清倉,過大年

    1、活動時間:20__ 年_ 月_ 日——20__ 年_ 月_ 日

    2、春節(jié)活動方案: 新春佳節(jié)即將到來,某某商場推出“大清倉,過大年” 促銷活動,活動期間某某商場服飾類應季商品清倉銷售,知 名品牌全場一折起。

    另附:為回報廣大顧客對大家庭的支持,某某商場自此 將在每年的春節(jié)前期和8 月份與廠家聯(lián)手推出兩次大規(guī)模的 應季商品清倉銷售活動。清倉活動將以服裝和鞋類商品為 主,打出全年最低價讓利消費者。

    百貨商場春節(jié)活動策劃方案2

    活動主題:“繽紛時代,彩虹關懷?!?/p>

    活動1: (全場商品3折起)

    部分商品限量特賣活動期間,全場商品3——8折銷售(六樓百元街全場8折),對于部分不能進行折扣銷售的品牌,也可以自活動之日起每天推出兩款應季商品特價銷售,每天限量銷售3——5件(原則上按成本價銷售)。

    注:

    1、活動期間商品折扣部分全部由廠家或供應商自行承擔;

    2、廠家或供應商要根據實際情況自行確定,但嚴禁調高售價后再打折;

    3、業(yè)務招商主管和客務員要對“調高售價再打折”情況進行嚴格監(jiān)督,一經發(fā)現虛假打折情況公司將按相關規(guī)定嚴肅處理;

    4、限量銷售商品由業(yè)務招商部給出專用編碼,商場只扣繳2%的廣告費,其余費用不再扣繳;

    5、活動期間,財務將對限量銷售商品進行單獨結算;

    6、足金、鉑金、名表、部分化妝品不參加本活動。

    活動2 :(購物送券超值實惠)

    活動期間,凡當日在1——5樓累計購物滿300元(現金部分)送60元禮品券(B券),滿600元(現金部分)送120元禮品券(B券),以次類推,多購多得(以300元為整數單位,零頭不計);

    活動期間,在1——5樓累計購物滿500元(現金部分)(活動期間消費金額均可參加累計),再送50元全場十足抵用券(A券),滿1000元送100元全場十足抵用券(A券),以此類推,多購多得(以300元為整數單位,零頭不計)。

    注:

    1、活動期間所送禮品券(B券)由商場和接受方各承擔50%;

    2、足金、鉑金、名表、部分化妝品、裘皮及特賣商品不參加滿500送50十足抵用券(A券)活動;

    3、活動期間所送贈券(A券)全部由商場承擔(限參加活動1的廠家或供應商);

    4、在活動期間即不打折銷售又不進行商品限量特價銷售的廠家或供應商,將按銷售額與商場各自承擔滿500送50贈券(A券)的50%(特種商品:足金、鉑金、名表、部分化妝品除外);

    5、贈券(A券)、禮品券(B券)領取地點:6樓促銷服務臺;

    6、贈券(A券)、禮品券(B券)領取時間:當日營業(yè)時間;

    7、促銷服務臺在發(fā)放贈券(A券)后,在收銀機制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋“已領贈券”章,并收回收銀機制小票第二聯(lián)(粉色);發(fā)放禮品券(B券)后,在收銀機制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋“已領禮品券”章,并收回購物小票顧客留存聯(lián);

    8、各崗位工作人員應提醒顧客先以完整購物憑證參加抽獎活動,再參加贈送活動;

    9、不接受禮品券(B券)的品牌商務必在本檔活動開始前3天提出書面申請,經業(yè)務總監(jiān)、營銷總監(jiān)分別審批后,在財務備檔,并現場明示后方可有效。

    活動3:

    吉祥年 歡喜月 幸運日在活動期間,在4號門附近設3個抽獎箱(暗箱),內放如下所需乒乓球,球上做好標記。凡在我商場1——5樓當日累計購物滿300元(現金部分)均可參加抽獎活動。

    抽獎規(guī)則:

    1、凡獲取摸獎資格的顧客按年、月、日順序進行摸獎活動;

    2、摸中“吉祥年”乒乓球者方可繼續(xù)摸取“歡喜月”乒乓球,摸中“歡喜月”乒乓球者方可繼續(xù)摸取“幸運日”乒乓球;

    3、單張機制小票累計滿300元限摸一次,超出300元部分不在重復累計。

    獎項設置:

    1、摸出“20__年”字樣乒乓球者或“20__年”字樣乒乓球者者,可獲得VIP銀卡一張及十足抵用券(A券)20元;

    2、摸出“12月”字樣乒乓球者或“1月” 字樣乒乓球者,可獲得VIP金卡一張及十足抵用券(A券)600元;

    3、摸出購物當天日期者(如在27日購物,摸中有“27日”字樣乒乓球者),可獲得VIP金卡一張及十足抵用券(A券)3000元;

    抽獎事項:

    1、顧客需持當日完整購物憑證(收銀機制小票和購物小票顧客留存聯(lián))參加本活動

    2、顧客抽完獎后,工作人員需在收銀機制小票和購物小票顧客留存聯(lián)上分別加蓋“已抽獎”章,抽中獎項者按獎項級別分別加蓋“吉祥年”、“歡喜月”、“幸運日”章;

    3、促銷服務臺在發(fā)放完獎后,收回收銀機制小票第一聯(lián)(白色聯(lián))并做好登記;

    4、抽獎地點:4號門(肯德基側);

    5、抽獎時間:當日營業(yè)時間;

    6、領獎地點:6樓促銷服務臺;

    7、領獎時間:當日營業(yè)時間。

    活動4:(六樓百元街酬賓送禮)

    活動期間,在六樓百元街同一柜組累計購物滿500元(現金部分)(20__年12月21日—20__年1月7日之間消費部分都可重復累計)的顧客,可到該消費柜組領取價值50元禮品一份;12月29日、30日、31日期間,每天前30名光臨六樓百元街的顧客將免費獲贈精美禮品一份;1月1日、2日、3日每天9:30——10:30,六樓百元街頭飾區(qū)全部6折。

    注:

    1、顧客憑購物小票顧客留存聯(lián)進行消費金額的累計;

    2、免費禮品發(fā)放處:6樓扶梯口。

    顧客參與流程:

    消費金額超過300元的顧客,憑完整購物憑證(收銀機制小票和購物小票顧客留存聯(lián))到商場4號門參加“吉祥年 歡喜月 幸運日”抽獎活動,到6樓促銷服務臺按消費金額(現金部分)領取相應贈券 (A券)、禮品券(B券)。

    特別提示:

    1、本檔活動期間,各收銀臺需要打印兩聯(lián)收銀機制小票;

    2、活動期間,VIP卡折扣功能暫停,但積分累計功能正常使用;

    3、其它活動實施要求及各部門工作要求安排請參照以前同類活動通知。

    百貨商場春節(jié)活動策劃方案3

    一、活動構想:

    春節(jié)臨近,將掀起一波新的銷售熱潮。為杜絕其他競爭對手搶占節(jié)前市場,商場將在各專柜打折的基礎上,推出“滿_減_”活動,以便公司整合推廣,形成統(tǒng)一的宣傳口徑,提高活動對消費者的吸引力。

    二、活動主題:“金狗旺財喜迎春,折后買200減50”

    活動時間:__年1月-__年2月

    活動一覽表:

    sp活動序號活動時間備注

    1折后買200減501/7-2/5在打折的基礎上買200減50,根據業(yè)種差別可降低減讓力度。

    pr活動1迎春納福 財神送紅包1/29大年初一向顧客派發(fā)紅包。

    2十五鬧元宵,購物送年飯!2/12-13累積購物金額最高者可獲得餐飲包席一桌。

    商品sp活動

    sp活動1:折后買200減50

    活動時間:1/7-2/5(30天)

    活動內容:

    1、凡于活動期間,在本商場一次性購滿200元即可在交款時立即減去50元。

    2、減免現金以單張小票為準,即單張電腦小票滿200元或超過200元都以200元計,每張小票不論金額只能減免50元。

    活動細則:

    1、商場內除特殊專柜及個別商品外,其余所有專柜均參加活動;不參加活動的特殊專柜及個別商品,將以“本專柜不參加活動”明示;

    2、顧客在交款時,直接按小票金額減免50元;

    3、滿200元或200元以上的單張小票,不論金額多少一律只能減免50元,小票不能累積;

    4、收銀員在收款后,在電腦小票上加蓋“買200減50”印章,以便售后服務時核對;

    5、不參加活動專柜在銷售小票上注明“不參加活動”印章,以便收銀員正確收銀。

    配合部門:

    1、營運部與供應商洽談扣點事宜,原則上各專柜必須在打折的基礎上減免50元,費用由供應商承擔,可根據實際情況調整減免的力度,原則上公司不降扣點;并于1月4日下午6點前將參加活動及不參加活動的專柜的名單及數量報至企劃部,便于宣傳品制作;

    2、各樓層督導及收銀主管對導購員及收銀員進行活動細則培訓,避免活動中顧客投訴;

    3、企劃部對活動信息進行綜合整合,便于活動的宣傳包裝。

    商品pr活動

    pr活動1:迎春納福 財神送紅包

    活動時間:1/29

    活動內容:

    大年初一,凡持我商場積分卡購物的顧客,不論購物金額多少,都可獲得我們送出的發(fā)財紅包一個;紅包數量有限,發(fā)完即止。

    活動細則:

    1、活動期間,凡到我商場積分卡購物的顧客,不論購物金額,可獲紅包一個,紅包為20元現金券,共送出紅包100份,先到先得,送完為止。

    2、顧客憑電腦小票到總臺登記領取紅包。

    配合部門:

    總臺人員核對顧客的銷售憑證后,回收電腦小票作為送紅包的稽核憑據,并請顧客簽字確認。

    pr活動2:十五鬧元宵,購物送年飯!

    活動時間: 2/12-2/13

    活動內容:

    活動期間,凡到我商場購物,即可參與此活動;兩天內累計購物金額最高的顧客即可獲得我商場贈送的元宵團年飯一桌。您可以帶上您的親朋好友,共享溫馨的團聚時刻!

    活動細則:

    1、顧客憑2月12日及13日的電腦小票至一樓服務臺登記購物金額,并留下電腦小票作為稽核憑證。

    2、顧客登記時,需留下姓名、身份證號等,獲獎者憑身份證領獎。

    3、活動截止時間為__年2月13日下午四點,本商場將于__年2月13日下午五點以海報形式將獲獎名單公布在商場大門口。

    4、獲獎者可獲得我商場送出的“團年飯免費卡”一張,憑卡至本商場三樓“桂林人”美食廣場可享受免費“團年飯”一桌。

    配合部門:

    財務部與桂林人協(xié)商從我商場劃帳,抵扣200元的包席費用。

    三、費用預算:

    1、活動費用:

    類型內容預計費用(元)備注

    sp折后買200減50供應商承擔營運部根據專柜情況調整扣減力度,公司原則上不降扣點

    pr1、迎春納福,財神送紅包__現金券

    2、十五鬧元宵,購物送年飯!200

    小計 2,200其中現金券__

    2、美陳費用:

    項目規(guī)格內容數量費用(元)

    門頭( 寫真kt板)6.92m_1.1m春節(jié)、元宵、情人節(jié) 2620

    門柱(寫真)3.37m_0.84m春節(jié)活動6510

    大看板(噴繪)3.6m_7m春節(jié)活動1380

    小看板(噴繪)2.8m_1.7m元宵、情人節(jié)180

    電梯擋板(寫真kt板)2.4m_0.9m春節(jié)、元宵、情人節(jié)2175

    一樓吊掛(寫真kt板)1.8m_0.6m春節(jié)活動6260

    活動標識(寫真kt板)0.45m_0.45m專柜張貼(菱形)1__00

    不可預計費用 1000

    小計 4,025

    3、媒體費用:

    內容尺寸面積單價折扣數量折后價

    短信 10000600

    電視廣告新聞60分 5-7天3000元

    小計 3,600元

    活動費用:2,200元

    美陳費用:4,025元

    媒體費用:3,600元

    一至二月份促銷活動費用總計:9,825元(其中現金券2,000元)

    備注:兩個月費用9,825元,含春節(jié)、元宵、情人節(jié)三大節(jié)日促銷及包裝費用。

    百貨商場春節(jié)活動策劃方案4

    一、活動主題:

    ★1.禮動新春賀佳節(jié)--來店有喜,買即送拜年禮★

    ★2.金豬送福迎財神-滿100省60元、50元、40元、30元、20元★

    ★3.金豬送福好運連連--紅火靚禮 滿100六重送★

    ★4.金豬報喜刮卡連年--購物滿200元,立丹為您備足精選年貨 過新年★

    ★5.立丹新春禮上禮---合家滿堂紅 紅紅火火過新年 ★

    ★6.金豬進門全家旺--立丹迎春特賣會 換季商品低2折起黃金飾品零點利★

    ★7.濃情蜜意愛要久久--溫馨戀愛禮 2.14千支玫瑰送給您★

    二、活動時間:

    200_年2月9日(五)-200_年2月25日(日)17天

    三、活動內容:

    ★1. 禮動新春賀佳節(jié)-來店有喜,買即送拜年禮★

    1.活動時間: 0_年2月18日(初一)-0_年2月20日(初三)3天

    2.活動地點:1-4樓

    3.活動內容:

    活動期間,凡在本商場1樓-4樓購百貨商品顧客即送拜年禮一份,每日限量派送,先購先送,送完為止。(贈獎地點:大門外贈獎處)

    贈品:(新春紅包袋或新春對聯(lián))數量:300份_3天=900份 預算:2.2_900=1980元

    ★2. 金豬送福迎財神-滿100省60元、50元、40元、30元、20元★

    1.活動時間:0_年2月9日(五)-0_年2月25日(日)17天

    2.活動地點:1-4樓

    3.活動內容:活動期間,顧客凡購買參加此項活動的商品,單柜消費滿100元以上(含100元),均在售價基礎上按每100元遞減60元、50元、40元、30元、20元相應價格支付,不足部分不減,單柜可累計。注:部分專柜除外

    印刷氣氛牌:3,000張 費用預算:1680元(單色單面)

    ★3.金豬送福好運連連-紅火靚禮 滿100六重送★

    1.活動時間:0_年2月9日(五)-0_年2月25日(日)17天

    2.活動地點:1-4樓

    3.活動內容:活動期間,凡在本商場1樓-4樓購物單張票滿100元以上(金額不可累計)可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈獎處參與“紅火靚禮 六重送”的活動,領取相應級數的禮品,顧客朋友在兌換禮品時可按消費金額隨心自由搭配。

    “紅火靚禮 六重送”獎品設置

    100元-200元級;送成本價2.5元的禮品(贈品:牙膏、卷筒紙二選一)

    201元-300元級;送成本價5元的禮品 (贈品:洗衣粉、洗潔布二選一)

    301元-400元級;送成本價7.5元的禮品(贈品:新年鴻運襪、純牛奶二選一)

    401元-500元級;送成本價10元的禮品(贈品:精美靠墊、百事可樂2.25升二選一)

    501元-600元級;送成本價12.5元的禮品(贈品:套裝烹調碗、精美卷紙一提二選一)

    601元-800元級;送成本價15元的禮品(贈品:不銹鋼廚具、精裝中老年核桃粉二選一)

    注:(禮品金額設置按每一級別獎品最小金額_2.5%計算所得)

    (黃金珠寶、鐘表單張小票滿800元-1600元領第一級禮品,1601元-2400元領第二級禮品,2401元-3200元領第三級禮品依次類推)。

    贈品:(見上)數量:400份/天_17天=6800份 合計贈品預算:平均價8.75元/份 _6800份=59500元 每日贈品預算:59500元/17=3500元/天 占每日預估營業(yè)額1.6%(按每日營業(yè)額220,000元計算)

    印刷氣氛牌:2,000張 費用預算:1120元(單色單面)

    ★4.金豬報喜刮卡連年--購物滿200元,........為您備足精選年貨 ★

    1.活動時間:0_年2月18日(初一)-0_年2月25日(初八)8天

    2.活動地點:1-4樓

    3.活動內容:活動期間,凡在本商場1樓-4樓購物單張票滿200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈獎處參與“金豬報喜刮刮樂” 活動,刮出金豬心動禮品。201抽一張;401抽二張;601抽三張;最多可抽3張,(黃金珠寶、鐘表單張小票滿800元為一張,1600元為二張,依次類推)最多3張。

    4.獎項設置:

    (一等獎 1名 金豬搶錢 送、 筆記本電腦一臺或臺式家用電腦一臺)

    成本金額:3000元_1=3000元

    (二等獎 2名 鴻運當頭 送、 名牌數碼相機一臺)

    成本金額:1720元_2=3440元

    (三等獎 3名 旗開得勝 送、 名牌微波爐一臺)

    成本金額:200元_3=600元

    (四等獎 16名 合家歡樂 送、 名牌暖被一床)

    成本金額:100元_16=1600元

    (五等獎 32名 富貴臨門 送、 中式年貨一套含香腸、臘肉、年糕等)

    成本金額:55元_32=1760元

    (六等獎 64 名 年年有余 送、 高級餐具或牛奶一件)

    成本金額:38元_64=2432元

    (紀念獎 無獎 歡天喜地 送、 糖果、花生一把抓)

    成本金額:1.2元/人_500人/天_8天=4800元/4元(每斤)=1200斤

    贈品預算:共計17,632元。每日贈品預算金額:17632/8=2,204元

    印刷刮刮卡:10,000張 費用預算:2,800元(四色雙面)

    道具預算(裝糖果花生用):425元

    ★5.新春禮上禮---合家滿堂紅 紅紅火火過新年 ★

    1.活動時間:0_年2月18日(初一)-0_年2月19日(初二)2天

    2.活動地點:1-4樓

    3.活動內容:活動期間,凡在本商場1樓-4樓購物單張票滿200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈獎處“紅葡萄酒”一瓶,每人限領一瓶。每天50瓶,送完為止。

    贈品預算:成本采購價9.5元/瓶_100=950元。每日贈品預算金額:950元/2天=450元

    道具預算:紅包裝紙和包裝帶共計200元

    ★6.金豬進門全家旺--春特賣會 換季商品低2折起黃金飾品零點利★

    1.活動時間:0_年2月9日(五)-0_年2月25日(日)17天

    2.活動地點:1-4樓

    3.活動內容:活動期間營運部組織大量換季商品大門花車進行新春特賣會商品折扣低至2折起,和組織黃金飾品在(2月18日-2月20日)舉行零點利商品活動。

    印刷氣氛牌:1,000張 費用預算:760元(單色單面)

    ★7.濃情蜜意愛要久久--溫馨戀愛禮 2.14千支玫瑰送給您★

    1.活動時間:0_年2月13日(二)-0_年2月14日(三)2天

    2.活動地點:1-4樓

    3.活動內容:活動期間1、凡在本商場1樓-4樓購物單張票滿200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈獎處領取禮品(女士領取浪漫玫瑰花2支,男士領取巧克力一塊)。2、真情告白,情歌點播站

    讓浪漫的情歌表達你的愛意!用深情優(yōu)美的旋律打動她的芳心。立丹百貨為您推出情歌點播站,凡在本商場消費購物單張票滿50元的顧客均可為你的心上人點歌一曲。3、情人節(jié)期間在本商場消費購物單張票滿100元的顧客可憑收銀小票到一樓總服務臺免費包裝商品。

    贈品預算:玫瑰花成本采購價1.4元/支_1000支=1400元,巧克力成本采購價 1元/個_500=500元。每日贈品預算金額:1900元/2天=950元

    道具預算:情人節(jié)禮品包裝紙和包裝帶共計200元

    四1.氣氛布置:

    寫真、噴繪:

    1.1-4F扶梯頂部橫眉6張、2.側門立柱、側門橫眉各1套、3.門廊旗11張、4.小墻幕1張下面部分、5.大門看板2張、6.大門立柱、大門橫眉各1套、7.廣場上廣告架2幅8.贈獎指示牌子4個

    費用預算:6,782 元 雜費:520元

    2.印刷類:

    1. 印刷氣氛牌6000張、單色單面157G銅板紙,費用預算:3,560元

    2.印刷刮刮卡:10,000張 費用預算:2,800元(四色雙面)

    3.DM宣傳單:10,000張、正度8開四色雙面128G銅板紙,費用預算:3,960元

    印刷費用預算:10,320元

    五、宣傳1.17天(廣場廣告架占道費)2,312元/1個

    2.2月9日晨報 四分之一套紅 36,600元

    六、新春道具:

    五、贈品費用預算:(略)

    百貨商場春節(jié)活動策劃方案5

    一 市場環(huán)境分析:

    宏觀分析:黃材位于寧鄉(xiāng)西,屬一個重鎮(zhèn).崔坪,金馬,白合,關坳,八渡水,祖塔,井沖等緊靠黃材,有一個廣闊的客源空間.

    微觀分析:本鎮(zhèn)已有五六家商場和眾多的批發(fā)和雜貨商店,將來可能還會有新開,所以本商場要急于改造和改良經營方式.

    二 商場定位分析:

    本鎮(zhèn)企業(yè)少,居民收入的主要來源是:a 外出打工收入

    b 農業(yè)收入,副業(yè)收入

    針對此情況,本店應定位中低檔產品,以生活必需品和食品為主的自選商場.

    三 商場進貨渠道與方法分析:

    降低進貨成本是本店發(fā)展最根本的因素.

    a 在大賣場采購商品,降低商品的成本.本店最接近的大賣場是高橋大市場.

    b 與供應商簽定合同,采取月結,有利于達到融資的目的,購買新產品,以需定購。

    c 供應商定期送貨,節(jié)省運費。

    d 與供應商達成協(xié)議,以提成來贏利,這樣有利于陳貨處理,本店可以全心投入銷售,而不必考慮庫存剩余。

    e 時刻關注市場動態(tài),使本店的產品急于換新。

    四 商場內部管理分析

    a 營造一個良好的店堂環(huán)境。(附錄)

    b 員工統(tǒng)一著裝,給人一個專業(yè)的感覺,吸引顧客。

    c 員工以服務第一,留住顧客。微笑對待顧客,5米注意,3米觀注,1米搭訕。

    d 店堂應有一個振奮人心,共同向上的口號。

    “小事做起,自己做起,各盡全力,展望未來”


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