問卷調(diào)查報告的實質(zhì)是為了收集人們對于某個特定問題的態(tài)度行為特征價值觀觀點或信念等信息而設(shè)計的一系列問題。下面是小編為大家整理的大學問卷調(diào)查報告，如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。

大學問卷調(diào)查報告篇1

健康的心理是一個人全面發(fā)展必須具備的條件和基礎(chǔ)，優(yōu)良的心理素質(zhì)在大學全面素質(zhì)的提高中起著舉足輕重的作用，它必將對21世紀人才的質(zhì)量產(chǎn)生積極而深遠的影響，作為大學生，首先應(yīng)該具備這種優(yōu)良健康的心理素質(zhì)。

心理健康是指這樣一種狀態(tài)，即人對內(nèi)部環(huán)境具有安定感，對外部環(huán)境能以社會上的任何形式去適應(yīng)，也就是說，遇到任何障礙和因難，心理都不會失調(diào)，能以適當?shù)男袨橛枰钥朔?，這種安定、適應(yīng)的狀態(tài)就是心理健康的狀態(tài)。

心理健康是大學生成才的基礎(chǔ)，心理健康可以促進大學生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學生全面發(fā)展的基本要求，也是將來走向社會，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會活動和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認識德智體美勞等方面的和諧發(fā)展，是以健康的心理品質(zhì)作為基礎(chǔ)的，一個人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著全面發(fā)展的實現(xiàn)。

心理健康可以使大學生克服依賴心理增強獨立性。大學生經(jīng)過努力的拼搏和激烈的競爭，告別了中學時代、跨入了大學，進入了一個全新的生活天地。大學生必須從靠父母轉(zhuǎn)向靠自己。上大學前，在他們想象中的大學猶如天堂一般，浪漫奇特，美妙無比。上大學后，緊張的學習，嚴格的紀律，生活的環(huán)境,使他們難以適應(yīng)。因此，大學生必須注重心理健康，盡快克服依賴性，增強獨立性，積極主動適應(yīng)大學生活，度過充實而有意義的大學生活。

心理健康是大學生取得事業(yè)成功的堅實心理基礎(chǔ)。目前我國大學畢業(yè)生的分配工作已發(fā)生了很大變化，大學生都實行供需見面、雙向選擇、擇優(yōu)錄用等方式，擇業(yè)的競爭必然會使大學生心理上產(chǎn)生困惑和不安定感。

心理健康利于大學生培養(yǎng)健康的個性心理。大學生的個性心理特征，是指他們在心理上和行為上經(jīng)常、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的各種特征，通常表現(xiàn)為氣質(zhì)和性格兩個主要方面。氣質(zhì)主要是指情緒反映的特征，性格除了氣質(zhì)所包含的特征外，還包括意志反映的特征。當代大學生的心理特征普遍表現(xiàn)為思想活躍、善于獨立思考、參與意識較強、朝氣蓬勃的精神狀態(tài)等等，這些有利于大學生的健康成長。

我認為，心理健康是對生活和學習有樂觀的心態(tài)。有正確的自我主觀意識，能很好的把握自己控制自己的情緒，妥善處理同學、師生間關(guān)系，積極融入集體，熱愛并勤奮學習，更好的適應(yīng)新環(huán)境。

大學生活與中學生活有著很大的不同，然而在大學中仍需要保持濃厚的學習興趣和求職欲望。學習是大學的主要任務(wù)，有了學習興趣就能夠自覺躍入浩瀚的知識海洋中，拼命地汲取新知識，發(fā)展多方面的能力，以提高自身素質(zhì)。同時也應(yīng)該積極參加各種創(chuàng)新大賽，這樣及開發(fā)思維的多向性又鍛煉了自己的動手能力。更值得重視的是英語方面，現(xiàn)代社會中英語已經(jīng)成為了一種趨勢，也可以說是每個人必備的素養(yǎng)之一，這樣看來口語更顯得尤為重要。

大學生應(yīng)保持積極樂觀的情緒、愉快開朗的心境，對未來充滿信心和希望。積極加入學生會、分團委等，如此既豐富了大學生活又鍛煉了自己能力。每個人都渴望得到一個自我展示的平臺，讓自己成為一個閃光點。積極參加業(yè)余活動，發(fā)展社會交往。豐富多彩的業(yè)余活動不僅豐富了大學生的生活，而且為大學生的健康發(fā)展提供了課堂以外的活動機會。大學生應(yīng)培養(yǎng)多種興趣，發(fā)展業(yè)余愛好，通過參加各種課余活動，發(fā)揮潛能，振奮精神，緩解緊張，維護身心健康。然而，當遇到悲傷和憂愁的事情時要學會自我調(diào)節(jié)，適度的表達和控制情緒。

作為21世紀的大學生，我們應(yīng)該不斷加強對適應(yīng)性、承受力、調(diào)控力、意志力、思維力、創(chuàng)造力以及自信心等心理素質(zhì)的訓練，使自己真正懂得：要想占有未來，不僅要作思想品德、智能、體魄的儲備，更要作戰(zhàn)勝各種困難挫折的心理準備，從而使我們科學地走出自我認識的誤區(qū)，更新觀念，突破時空，超越自我，唯有如此，方能在搏擊中，翱翔自如，走向成熟!

通過上了這么多節(jié)的大學生心理健康課，我深深的體會到了大學生心理健康教育的重要性。加強大學生心理健康教育是提高大學生心理素質(zhì)、促進大學生健康成長、培養(yǎng)全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者與接班人的重要途徑，也是加強和改進大學生思想政治教育的重要任務(wù)之一。作為一名大學生更要了解心理健康的含義與標準，研究大學生的心理發(fā)展的特點與影響因素，明確大學生心理健康的理論與原則，把握大學生心理健康教育的內(nèi)容與方法。而心理健康的人應(yīng)該具備比較正確的認知、良好的情緒情感、堅強的意志品質(zhì)與健康的個性心理。

以下是我的學習心得：

一、新的學習環(huán)境與任務(wù)的適應(yīng)問題

我們都是從高中升到大學，面對新的環(huán)境都會有各種各樣的情緒，例如煩躁、壓抑、苦悶等，當面對自己無法解決的問題時千萬不要獨自一人承受，更不要鉆牛角尖，要積極主動調(diào)試自己的心理，知道適應(yīng)環(huán)境;要正確對待生活中的挫折、困苦;要學會改變學習方式，使學習輕松愉快，然后確定一個切乎實際的目標;要知之為知之，不知為不知。不知而求止，知而行之。要學會從心里去接受現(xiàn)實中的一切，既來之，則安之，使自己具備較強的適應(yīng)能力。

二、人際關(guān)系的處理

良好的人際關(guān)系使人獲得安全感與歸屬感，給人以精神上的愉悅和滿足，促進身心健康;不良的人際關(guān)系使人感到壓抑和緊張，承受孤獨與寂寞，身心健康受到傷害。因此，我們大學生更要培養(yǎng)良好的交際能力。要保持和諧的人際關(guān)系，樂于與他人交往，在交往中能用理解、寬容、友誼、信任和尊重的態(tài)度與人和睦相處。通過人際交往，認識到大學生的社會責任，培養(yǎng)遵守紀律和社會道德規(guī)范的習慣。增強心理適應(yīng)能力，能與他人同心協(xié)力、合作共事，與集體保持協(xié)調(diào)的關(guān)系，保證大學生心理的健康發(fā)展。

三、戀愛中的矛盾問題

在現(xiàn)代大學生中戀愛已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，大學生一定要樹立正確的戀愛觀。在戀愛中應(yīng)遵循：以愛為基礎(chǔ)，以高尚情趣為戀愛發(fā)展的動力，在戀愛中相互尊重各自的選擇、自由與權(quán)利以及人格，同時信守責任，忠貞專一，以誠相待。要以理解為前提，以奉獻為內(nèi)容，以被愛為結(jié)果。大學生要避免戀愛的消極影響，學會運用愛的技巧要學會澄清愛情價值觀，做出愛的決定，注重愛的交流，并履行愛的責任。

心理健康是大學生掌握文化科學知識的重要保證，有了良好的心態(tài)，不僅能取得好的學習效果，而且有益于終身的發(fā)展。大學生要做到心理健康，爭取身心健康，可以閱讀相關(guān)的心理輔導書籍，有需要的可以進行心理咨詢，定期進行體育鍛煉，計劃好自己的時間，增強自己的心理素質(zhì)，以良好的心理素質(zhì)去迎接挑戰(zhàn)。

大學問卷調(diào)查報告篇2

一、前言

隨著社會的飛速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏正在日益加快，競爭越來越激烈，人際關(guān)系也變得越來越復雜；由于科學技術(shù)的飛速進步，知識爆炸性地增加，迫使人們不斷地進行知識更新；“人類進入了情緒負重年代”，人們的觀念意識、情感態(tài)度復雜嬗變。作為務(wù)的適應(yīng)問題。對專業(yè)的選擇與學習的適應(yīng)問題，理想與現(xiàn)實的沖突問題，人際關(guān)系的處理與學習、戀愛中的矛盾問題以及對未來職業(yè)的選擇問題等等。如何使他們避免或消除以上述種種心理壓力而造成的心理應(yīng)激、心理危機或心理障礙，增進身心健康，以積極的、正常的心理狀態(tài)去適應(yīng)當前和發(fā)展的社會環(huán)境，預防精神疾患和心身疾病的發(fā)生，加強對大學生的心理健康教育，就成為各高校迫切的需要和共同關(guān)注的問題。

二、心理健康的定義

從廣義上講，心理健康是指一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)。從狹義上講，心理健康是指人的基本心理活動的過程內(nèi)容完整、協(xié)調(diào)一致，即認識、情感、意志、行為、人格完整和協(xié)調(diào)，能適應(yīng)社會，與社會保持同步。

三、報告摘要

此報告主要針對新時代大學生的心理健康狀況進行調(diào)查，主要圍繞學習、情感、就業(yè)、人際交往四方面展開，本調(diào)查報告寫于到20__年12月18日。調(diào)查范圍為陜西航空職業(yè)技術(shù)學院管理工程系和機電工程系。

四、調(diào)查方式

此次調(diào)查，我們選擇在本系的管理工程系和機電工程系進行調(diào)查，男女生比例為1:1。采取抽樣調(diào)查的方法，調(diào)查方式為問卷調(diào)查。在此次調(diào)查中，我們小組針對大學生心理健康問題進行走訪式調(diào)查，在調(diào)查訪問中，我們對調(diào)查人員進行了具體分工，在分工中，由男生負責50份問卷，女生負責50份問卷，回收率為98，問卷回收后，將問卷整編編號，1-49份是女生問卷，50-98為男生問卷。由組長召開小組分析會議，并將會議討論結(jié)果進行整理和歸納。

五、調(diào)查結(jié)果

1、學習方面

大學生在經(jīng)歷了高中的煉獄后，如釋重負，沒有了以往堆積如山的作業(yè)，獲得了自由身。而問題是，在高中時期，生活學習的唯一使命是高考，而本身對自己人生的方向缺少把握的同學在沒有了高考這一目標后，忽然不知該何去何從。又由于在高考結(jié)束后到大學開始的長達三個月的假期里，昔日緊張忙碌的心逐漸松散。在泡沫偶像劇、網(wǎng)絡(luò)游戲中逐漸消磨了曾經(jīng)飽滿的心。到了大學，由于教學方式的改變，新生們不僅無心學，“60分萬歲”的消極思想，更更不知如何學。又加上高中老師灌輸?shù)摹按髮W不用學習”引得新生們不以學業(yè)為重。我們發(fā)現(xiàn)男女生的不同，女生在大學中會覺得學習壓力大，而男生沒有感到學習壓力大，其中有7.5的男生覺得無壓力。

對在本校就讀，有56.5的同學表示對自己喜歡，有37.1的同學不喜歡，有1.7的同學認為無關(guān)緊要。在對大學生當前的壓力來源調(diào)查中顯示，有49.6的同學將學習壓力放在首位。由以上數(shù)據(jù)不難看出，當今大學生在入學時，還是有部分同學能較快適應(yīng)新生活，并確立明確的目標。其中也不乏存在較大一部分未能很好地適應(yīng)新環(huán)境，在一段相對較長的時間里才找到什么是自己要的。在對自身的專業(yè)選擇上，很多同學都表示滿意當前專業(yè)，并都能認真鉆研自己的專業(yè)知識，認真對待。而對自身專業(yè)不滿的同學亦坦言在了解了自身的專業(yè)特點后，也能發(fā)現(xiàn)個中樂趣，現(xiàn)在能認真學習。對于已轉(zhuǎn)專業(yè)的同學，情況不容樂觀。這些同學坦言轉(zhuǎn)專業(yè)后并沒有增加學習積極性。由此，問題的關(guān)鍵在于同學是否有想法要把自己的學習搞好，而不在于專業(yè)是否喜歡。因此興趣是可以培養(yǎng)的。對于學習壓力重，也從另一方面表明現(xiàn)在同學們已經(jīng)把學習當回事，認真對待之。

2、情感方面

到了大學生這個年齡層，其情感正處于成熟和不成熟的過度階段，而愛情至于現(xiàn)今大學生究竟為何物，且看調(diào)查數(shù)據(jù)。在如何看待大學生戀愛動機時，有30是為了滿足心理需要，30是為了調(diào)節(jié)緊張的學習壓力，30是為了打發(fā)無聊的時光，僅僅只有10的學生是情到深處才談戀愛的。男生女生不相上下。當問到曾為戀愛與其他關(guān)系產(chǎn)生不快情緒嗎？20的男生會，而女生為40。可見兩極分化很嚴重。

3、人際交往

統(tǒng)計表明，大學生人際關(guān)系困擾總檢出率為53.57，其中輕度人際關(guān)系困擾者占38.51，嚴重困擾者占15.06，只有明顯障礙者占1.43。在同別人鬧別扭時能主動道歉的占90以上。在同陌生人交往時能找到主動找到話題的同學占34.6，能找到話題但要一段時間的同學占17.9。為了和大家和睦相處不會固持己見，偶爾放棄自己的觀點以迎合大家的同學占71.3。女生之間鬧別扭率達到70，男生僅僅為20。當和朋友之間的友誼出現(xiàn)裂縫時，小部分女生會選擇立即斷交，而小部分男生會選擇“以其人之道還治其人之身”。當遇到困難時，女生有45.7會向知心朋友求救，而男生只有4會向知心朋友求救，這也可以看出女生更需要知心朋友。

4、就業(yè)方面在大學中，就業(yè)壓力比較大。90的人都認為就業(yè)競爭太激烈，僅10的人認為無所謂。

六、調(diào)查中反映的大學生容易出現(xiàn)的不良心理

1、緊張與焦慮

①、生活環(huán)境的改變引起的挫折心理

②、學習適應(yīng)不良產(chǎn)生的心理困擾

③、人際交往不適引發(fā)的心理失衡

④、人生規(guī)劃的不確定性產(chǎn)生的焦慮心理

2、浮躁與急功近利

3、失落與沮喪

4、自卑與退縮

5、空虛與倦怠

七、對大學生心理問題的原因分析、客觀方面與中學比，大學時期的學習、生活、人際關(guān)系都發(fā)生了很大變化。

1、學習的任務(wù)、內(nèi)容、方法發(fā)生了變化。中學學的是基礎(chǔ)知識，目的是為今后繼續(xù)深造或就業(yè)做準備；大學學的是專業(yè)知識，目的是把學生塑造成建設(shè)祖國的高級專門人才。

2、生活環(huán)境發(fā)生了變化。部分新生在中學有寄讀經(jīng)歷，但也有新生仍然是上學到學校，放學同家人居住在一起。進入大學后，班集體成為主要生活環(huán)境，宿舍成了主要的生活區(qū)，日常生活全要自理，這對那些平時習慣于依靠父母、家庭的人來說，確實是個難題。這種變化給他們帶來了一定的精神壓力。

3、人際關(guān)系較中學時代要復雜。大部分新生在中學時期居住的比較集中，從小學到中學，都有一些從小在一塊兒的伙伴；班主任一任數(shù)年，天天相見。熟悉的面孔、相似的語言、習俗，構(gòu)成自己熟悉的生活環(huán)境?？邕M大學，周圍的人來自不同地區(qū)，素昧平生，語言、習俗各不相同；同學間由原來的熱熱鬧鬧、親密無間變得陌生，有想法也難以啟齒。這對年齡僅有十八十九歲的新生來說，是極不習慣的，因此，每逢節(jié)假日就會想家、想同學，會產(chǎn)生孤獨感。

4、對待社會工作的態(tài)度發(fā)生了變化。中學的工作和活動多是在老師指導下開展，由少數(shù)同學承擔的。大學強凋?qū)W生的'自我管理，班里事情多，社團活動多，學生除了要搞好自身的學習外，還要擔負一定的社會工作，關(guān)心班集體建設(shè)。新生往往不大適應(yīng)這種較大工作量的生活，缺乏工作主動性，在其位又不知如何謀其政，感到壓力大。

5、未來的不確定性。大部分的學生都認為應(yīng)該對未來進行及早的規(guī)劃，以提高自身的競爭力，適應(yīng)社會?？墒亲约菏且?guī)劃在哪里呢？對于未來的不確定性，沒有目標，找不到方向，缺乏動力，自己的長處短處何在？要怎樣發(fā)展？該走那條路等問題是他們甚為苦惱。

主觀方面對物質(zhì)生活的依賴性與精神生活的獨立意識發(fā)生著矛盾；日益增強的自主自立意識與客觀條件上的可能性及能力之間發(fā)生著矛盾。

1、盲目自滿與自我陶醉。因為考取了大學，老師表揚，同學羨慕，親友夸獎，父母慶賀，部分學生在這種自我陶醉中漸漸松懈了斗志，終日悠哉游哉，認為自己是中學的尖子，大學里成績也不會差，從而放松了對自己的要求，盲目自滿。

2、失望與失寵感。有的學生入學前把大學生活過于理想化、神秘化，入學后感到理想與現(xiàn)實差距太大，因而產(chǎn)生失望感，有的學生曾是中學的尖子，是家庭與學校的重點保護對象，進入大學一下子不受重視了，就會產(chǎn)生失寵感。

3、松氣情緒與歇腳心理。有的同學認為考上大學就是端上了鐵飯碗，長期拼搏的目標已經(jīng)達到，心理上得到了滿足，生理上希望得到休整。加上進入大學后奮斗目標不明，適應(yīng)能力不強，競爭的氣勢也有所減弱，便產(chǎn)生了“松口氣，歇歇腳”的心理，再也鼓不起前進的勇氣了。

4、畏首畏尾。因為環(huán)境變化而瞻前顧后，畏縮不前，社會活動不參加，運動場不光顧。整日除了上課之外，無所事事，生活單一，精神倦怠。在生活和學習上都是應(yīng)付了事，做事懶散，湊合著打發(fā)時光。

5、有些大學生不知如何處理與異性的關(guān)系，對男女交往過分敏感，從而使正常的異性交往不能自然進行；有的大學生則過快地將同學關(guān)系發(fā)展成戀愛關(guān)系，過早地沉溺于“兩人世界”。也有的大學生陷入單相思而不能自拔，由此產(chǎn)生情感沖突。

6、部分學生把兼職賺錢看得過重，常常為了兼職賺錢而遠離自己的專業(yè)學習，無法靜下心來鉆研學問，耽誤了過多的學習時間。

八、對大學生心理問題的解決措施人的心理素質(zhì)不是天賦的，而是取決于后天的教育與訓練，教育對心理素質(zhì)的提高起著決定性的作用。

1、充分發(fā)揮學校心理咨詢作用。

2、開展大一新生心理健康調(diào)查，做到心理問題早期發(fā)現(xiàn)與預防。

3、把心理素質(zhì)教育滲透在各科教學之中。

4、開設(shè)心理教育必修課，增強自我教育能力。

5、加強校園文化建設(shè)，為大學生健康成長創(chuàng)造良好的心理社會環(huán)境。

6、建立科學的生活方式。

7、加強自我心理調(diào)節(jié)

九、結(jié)束語：

二十一世紀的晨鐘已經(jīng)敲響，在這新舊世紀交替之際，培養(yǎng)跨世紀人才是時代賦予高等學校的歷史重任。我們應(yīng)該反思以往的教育工作，人們往往偏重的是科技文化、學識才能素質(zhì)，而較為忽視的是思想道德素質(zhì)，特別是心理素質(zhì)，即使在比較注重思想教育工作的今天，仍未對心理健康教育這一“心理衛(wèi)生死角”引起足夠的重視，其結(jié)果是導致學生中出現(xiàn)了大量的心理問題，嚴重擾亂了學校正常的教學、生活秩序，影響了人才的整體素質(zhì)，阻礙了高教目標的全面實現(xiàn)，給國家?guī)頍o可挽回的損失。因此，保持健康的心態(tài)，不僅關(guān)系到廣大學生健康生理、心理的發(fā)展，良好思想道德的養(yǎng)成和完美人格的塑造，而且關(guān)系到人才素質(zhì)的整體提高、高教目標的全面實現(xiàn)、直至現(xiàn)代化建設(shè)的順利進行。二十一世紀是一個思想文化激蕩、價值觀念多元、新聞輿論沖擊、社會瞬息萬變、的世紀，面對如此紛繁復雜的世界，未來人才都可能在某一時刻出現(xiàn)心理危機。二十一世紀人才的心理承受能力將經(jīng)受更為嚴峻的考驗。為此，就要不斷加強對青年大學生的適應(yīng)性、承受力、調(diào)控力、意志力、思維力、創(chuàng)造力以及自信心等心理素質(zhì)的教育與培養(yǎng)，使他們真正懂得：要想占有未來，不僅要作思想品德、智能、體魄的儲備，更要作戰(zhàn)勝各種困難挫折的心理準備，從而引導他們科學地走出自我認識的誤區(qū)，更新觀念，突破時空，超越自我，唯有如此，方能在搏擊中，翱翔自如，走向成熟，參與國際人才競爭，迎接新世紀的挑戰(zhàn)！

大學問卷調(diào)查報告篇3

一、調(diào)查背景

超市自出現(xiàn)以來，由于擁有商品齊全，保證質(zhì)量，售后服務(wù)好，便利等優(yōu)點，所以受到人民大眾的喜愛。而超市規(guī)模大，范圍廣，因此作為超市的店長，需要發(fā)揮極大的作用。事無巨細，店內(nèi)的每一項政策都需要店長執(zhí)行，并對商品、工作人員、店面進行直接或間接地管理。那么，作為超市靈魂的店長，又是如何進行很好管理的？因此在七月下旬我專程前往我所住地區(qū)的大潤發(fā)超市通過觀察法和訪談法進行調(diào)研，了解美特好在商品、工作人員、店面等方面是如何管理的，學習它的長處，了解其不足的地方，并提出可行性意見。

二、調(diào)查目的：本次調(diào)查的目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費習慣和消費觀念，以及對該企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。

三、調(diào)查地點：濟南市文化東路大潤發(fā)超

二、調(diào)查方式：現(xiàn)場調(diào)研和采訪

四、調(diào)查時間：

五、調(diào)查過程

（一）本次調(diào)研的大潤發(fā)超市選擇在文化東路繁華的商圈，附近的農(nóng)行建行工行等24小時營業(yè)的銀行為美特好的資金流動提供了便利。該商圈覆蓋高中低檔各類消費人群。周圍有大型購物廣場，并且有多家小區(qū)環(huán)繞，山師大、警察學院、電影學院等等高等大學也坐落于此。商圈方向人流特點是早晚流量大，周末流量大，消費人群習慣理性，具備較為忠誠的消費慣性，年齡層次以

消費能力強的白領(lǐng)、消費穩(wěn)定性高的居家主婦、家庭為主。道路四通八達，交通非常便利。由于交通的便利，方便很多偏遠地區(qū)的人前來購物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大潤發(fā)本身擁有數(shù)輛班車接送各個區(qū)鎮(zhèn)的消費人群。人來人往，川流不息。KTV等較高檔場所吸引了一批前來娛樂休閑的人群，為其提供了一批臨時客源。

由此可見，大潤發(fā)連鎖超市選址開店一般遵循以下原則:

一是選擇經(jīng)濟發(fā)達的城鎮(zhèn)；

二是通盤考慮連鎖發(fā)展計劃,以防設(shè)店選址太過分散；

三是獨立設(shè)臵門店,一般不與其他大型零售店聚集在一起。

（二）店面分析

1、位臵：

2、超市購物環(huán)境的營造

（1）外部環(huán)境：存車處分門別類，設(shè)有自行車、電動車、私家車停車處，且有專人看管。在停車場里有數(shù)輛公交免費接送前來購物的人群，入口處有自動取款機，顧客取錢十分方便。賣場入口的特惠商品公布區(qū)及時更新，尤其是生鮮每日特賣確實得到落實。

（2）內(nèi)部環(huán)境：賣場的燈光非常不錯，干凈衛(wèi)生的環(huán)境和好聽的音樂讓人感到舒適，店內(nèi)到處掛著促銷的牌子吸引顧客的眼球。就算是超市內(nèi)的電梯這最容易讓人忽視的地方，也有工作人員定時清潔，避免細菌的滋長，而且在電梯有一些小故障的時候，有工作人員到場提醒。不過我們也同時發(fā)現(xiàn)倉庫門是完全打開的，且沒有工作人員在周圍，這就會存在隱患，有可能一些年齡較小的顧客會在不經(jīng)意間進入倉庫。

3、超市商品陳列及促銷

一進入超市，首先看到的是應(yīng)季商品，由于正值夏天了，所以超市的促銷商品都與夏有關(guān)，如涼席、風扇、涼拖、防曬霜等。家庭主婦必備的商品也擺放在醒目的位臵。超市內(nèi)商品貨源充足，對于缺貨商品能及時給與缺貨提示。在清潔用品的商品備有樣品，可供顧客試用。玻璃、陶瓷制品的商品也十分干凈，沒有灰塵。超市貨物擺放整齊，銷售較好的商品一般擺放在顧客觸手可及的地方，并保持貨物的充足。如果有顧客找不到的商品，則可以找任何一位工作人員，他們會給與最大的幫助。另外母親節(jié)當天超市配合母親節(jié)的主題，當顧客購買某些特定商品時，特別附送康乃馨，來慶祝母親節(jié)。

4、超市的便民服務(wù)

大潤發(fā)超市服務(wù)中心設(shè)有廣播服務(wù)、公交IC卡充值、團購接待處、贈品發(fā)放處、退換貨處、開票處、售儲值卡等多項便民服務(wù)，大大方便了超市顧客的購物。超市的寄包處設(shè)在出入?yún)R處，方便了顧客的存取。另外在賣場的出口處設(shè)有今日店長意見處，顯示當日店長的姓名與照片，顧客可以根據(jù)當日購物經(jīng)歷給與表揚或批評及建議。

5、存在的問題和不足

在隨后的觀察中我注意到，有的工作人員忙得不可開交，有的人卻呆呆站著看著，什么事都不做，這不能不說是大潤發(fā)招聘的失敗，也是任務(wù)分配的失敗。

在商品的陳列上暴露了一些問題。食品的分類十分詳盡，但日用品的分類則不完備，分類牌存在缺陷;在易碎商品區(qū)，如容器類有專門的支架進行固定，顧客經(jīng)過時若不小心碰到，也不容易掉下，但在酒類商品區(qū)，并沒有看到防護措施，工作人員也不多，這就無法保證顧客的購物安全和超市里商品的安全。

經(jīng)過觀察我還發(fā)現(xiàn)，同種商品中有的生產(chǎn)日期較前的被放在了貨架后端，而剛進不久的擺在了前面，這樣容易導致商品過期，造成浪費

六、對于問題的建議

沒有最好，只有更好。下面是我為美特好今后更好的發(fā)展提出的合理可行性意見：

1在超市外部環(huán)境方面，大潤發(fā)超市有的存車處為露天式，到下雨天對于顧客來說十分不方便，所以需要改善。

2在商場的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，賣場之間的連接是十分重要的，所以在顯眼的位臵應(yīng)多設(shè)臵指示牌，方便顧客選購商品;另外需要入口做得更顯眼。

3在大潤發(fā)的免費班車方面，應(yīng)該完善公交汽車接送服務(wù)，多配臵幾輛車，為更多消費群體提供服務(wù)。在宣傳方面，可以利用廣告宣傳車，在各大學校、小區(qū)等發(fā)傳單派發(fā)特價單等方法。

4在商品及其陳列方面，增強對酒類等易碎商品的防護，應(yīng)配備防損人員。掛條商品不應(yīng)為與貨架商品同類，而應(yīng)為具備高毛利、高關(guān)聯(lián)性、低價格、具備沖動消費特質(zhì)的商品。周轉(zhuǎn)率較低的商品必須關(guān)注有效期，有效期前3~6個月應(yīng)采取調(diào)整陳列位臵、進入搭售、促銷系列等方式處理。缺貨商品應(yīng)擺掛“熱銷缺貨牌”，不應(yīng)出現(xiàn)空白情況。

5設(shè)立消費者服務(wù)投訴點，以及投訴電話，在人員方面應(yīng)挑選具有經(jīng)驗及有職權(quán)人士擔當;投訴處理要迅速；投訴案例要詳細記錄。

6在服務(wù)方面，首先，應(yīng)該開設(shè)培訓課程，對服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進行培訓，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正做到顧客就是上帝。

7對部分必需品的價格做一些適當?shù)恼{(diào)整，薄利多銷以吸引更多的消費者。

8要保證超市內(nèi)食品（包括熟食與水果）的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。

9超市內(nèi)的倉庫門再不用的時候必須緊鎖，在使用必須打開的時候，必須派專人在門口看管，以免有顧客不慎進入倉庫，造成不必要的麻煩。

總之，作為本區(qū)規(guī)模最大、集散規(guī)模程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展需要、服務(wù)設(shè)施、建設(shè)條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。

七、調(diào)查結(jié)論。

大潤發(fā)超市發(fā)展至今，已經(jīng)遍布全中國各大城市，漸漸地成為我們生活中不可或缺的好鄰居，但隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，經(jīng)濟自由化與國際化的趨勢下，會不斷出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)和需求。通過本課題的調(diào)查和討論，更加積極地思考了大潤發(fā)及其其他賣場超市該如何帶動消費者市場，才能提高銷售額，才能在經(jīng)濟風暴中獲得利潤，以至促進經(jīng)濟發(fā)展。

展望未來，大潤發(fā)將持續(xù)成長，且對社會，經(jīng)濟及環(huán)境等多層面考研下，不斷求新求變，來滿足消費者對品味，產(chǎn)品及服務(wù)的要求。

大學問卷調(diào)查報告篇4

我們學校門口有幾家買炒米線和零食、玩具的商店。以前去買的同學不太多，而此刻，去買的同學越來越多。因此，我對這個現(xiàn)象進行了調(diào)查。

我走訪了我的幾個朋友、同學，問了一下這一兩年來父母給他們零用錢的狀況，他們都說，爸爸媽媽給他們的錢越來越多，所以就常常帶錢去學校買東西。

我還在電腦上查了一部分資料，上面說一部分小學生一個月的零花錢居然高達幾百元。

一、隨著國家的富強，許多父母的工資也上漲了，除了家庭的日常開銷外，還能積攢一些錢，家里有錢，父母就會多給孩子一些錢。

二、部分同學的爺爺奶奶領(lǐng)著退休工資，爺爺奶奶們生活節(jié)簡慣了，手頭也會積攢到一些錢，這些老人愛孫子、孫女心切，會把自己省吃簡用的錢給孫子孫女一些。

三、同學們錢多了，但是不明白合理使用零花錢，不必要的、無好處的玩具都由著自己的性子亂買，零花錢給多少用多少，基本留不到第二天，而且沒有存錢觀念，不明白每一天節(jié)約一部分錢就能夠積少成多。這樣一來，就出現(xiàn)了我們學校門口的零食攤、玩具店前同學們在爭先恐后購買零食、玩具的場面。

結(jié)論

一、此刻的家長為了盡量滿足孩子的需要，給孩子許多錢，想讓孩子過得好一點，這樣一來，小學生亂花錢的現(xiàn)象就越來越多了。

二、由于同學們一天到晚惦記著口袋里的錢如何花，所以學習情緒多數(shù)變得較差，無法專心學習，加之學習時還要把注意力分散到玩玩具上，所以學習成績多多少少會受到影響。

期望各位家長控制好給孩子零花錢的數(shù)目，另外讓孩子體會到大人賺錢的辛苦，教育好孩子并讓他(她)們明白:知識、潛力、氣質(zhì)、性格等好多東西是用錢買不到的，而一個人再有錢也買不完世界上所有的好東西，只有勞動、知識、經(jīng)驗、潛力才是每個人不可少的財富，擁有了這些才能擁有幸福。

大學問卷調(diào)查報告篇5

尊敬的各位老師、親愛的同學們：

不知不覺間我們這一年的學習又將迎來終點，經(jīng)濟與政法學院第三屆學生會組建也滿一學年了，為了了解廣大同學對我們第三屆學生會的工作評價，我們特地發(fā)放了《經(jīng)濟與政法學院學生會工作情況調(diào)查問卷》（以下簡稱問卷）。在此，我代表全體學生會成員向各位同學獻上最真摯的謝意，感謝大家的配合。

通過本次問卷，我們獲取到了很多有用的信息，包括同學們對學生會主辦活動部門的看法，對學生會工作的評價，對學生會今后工作的意見。特別寶貴的是，同學們對學生會的工作提出了很多有建設(shè)性的意見。這份問卷是同學們在繁忙的復習中抽時間填寫的，十分感謝參與了本次調(diào)查的同學，我們會繼續(xù)努力，使我們的工作做得更好。下面就問卷的詳細情況向大家進行匯報：

1.從問卷調(diào)查的整體結(jié)果來看，大部分學生對于學院團委學生會的工作質(zhì)量持肯定的態(tài)度，滿意率較高。認為團委學生會能夠代表學生的利益，盡管會出現(xiàn)細小的失誤，但是總能讓學生利益得到最大化。

2.從團委學生會成立之日起，整個學生會機構(gòu)就公之于眾，所以廣大同學對團委學生會的組織體系是非常的了解的，同時也在活動中貢獻出了自己的力量。

3.對于團委學生會的活動開展情況，學生普遍認為活動新穎，但是由于經(jīng)費不足使活動不能完全按照想象中順利進行，對于這種失誤我們團委學生會會盡力解決，為承辦出更漂亮的活動而努力。

4.通過此次問卷調(diào)查，同學們認為應(yīng)該多舉行一些社會交流活動，大學數(shù)以一個亞社會，希望通過在大學里面的學習而更加順利的踏入社會。對于此問題我們團委學生會會加大與同學間的交流，集合整個經(jīng)濟與政法學院學生的力量，模擬社會形態(tài)給大家開展更多的社會交流活動。

5.對于后面兩道問答題，同學們給出了許多寶貴的意見：希望例會有各班班長參與，以便第一時間獲得學院信息；希望學生會提高效率，讓活動按時進行，爭取更多的校級活動，為我院爭取榮譽；開展更多的與我院專業(yè)掛鉤的活動，特別表揚了模擬炒股，經(jīng)政之星等活動。同學們給出的意見是我們改善學生會工作的源動力，我們將把學生意見納入議程一提高辦事效率。

團委學生會因為學生的存在而誕生，學生利益最大化使我們的宗，協(xié)助老師工作使我們的使命，這次問卷調(diào)查對我們來說是獲益匪淺的，我們將根據(jù)此次問卷調(diào)查改善學生工作，創(chuàng)建一流學院。