公共關(guān)系策劃書沒有固定的格式，策劃者一般根據(jù)實際的需要和自己的文筆風格來撰寫。下面給大家分享一些關(guān)于公共關(guān)系策劃書范文5篇，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

公共關(guān)系策劃書范文篇1

意義學校決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校歷史，展現(xiàn)辦學成就，展望美好的未來，擴大知名度，在和各高校的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動學校全面、快速，發(fā)展成為全國知名高校。

一、公關(guān)策劃的目的

一、通過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學成績，擴大學校在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

二、通過本次活動的規(guī)模效應，營造出“校園文化氛圍”，加強學生對學校的了解與認識，形成榮譽與自豪感。

三、以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺。

四、以本次活動為機遇，向與會的各級領(lǐng)導與師生進行匯報，并聆聽相關(guān)的意見與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導的滿意。

五、借助本次活動，以“學子夢想出發(fā)的地方”為主題，加強本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)校園活動奠定基礎(chǔ)。

二、校慶活動時間及內(nèi)容

(一)啟動階段(20__年5月21月)

1.成立籌備領(lǐng)導機構(gòu)和工作機構(gòu)

2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動

(1)“今天是你的生日―我的母?！睘轭}舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。

(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。

(3)針對“揚州大學大學成立__周年”，面向校園開展校歌征集活動。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨特性與其它校園進行區(qū)別與突出。

(4)校徽征集活動，目的完善學校的文化建設(shè)，并成為師生的情感歸屬標志，也為了去體現(xiàn)校園在社會的認知基礎(chǔ)。

(5)“母校，我為你驕傲”慶祝揚州大學110周年演講活動，以突出校園110年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入校歷。

4.啟動活動經(jīng)費籌集工作學校接受來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和校園建設(shè)

5.研究確定規(guī)劃項目和校園景觀項目

6.完成學校校慶籌備領(lǐng)導小組確定的其它任務(wù)。

(二)籌備階段(20__年7月――校慶日前2個月)

1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，編輯《校友通訊簿》。設(shè)立校友網(wǎng)站

2.編撰校史，編印畫冊，編輯《校慶?？?，制作光盤(專題片)，設(shè)計確定校慶紀念品，出版發(fā)行校史

3.布置校史陳列館

4.組織校園環(huán)境美化，校舍整修

5.組織文藝活動排練和師生活動布展

(1)“二十年榮譽與夢想”__大學20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。

(2)準備校慶文藝晚會活動，開展校友座談會

6.制訂學術(shù)交流活動方案，開展科技成果洽談，組織學術(shù)報告和專家論壇

7.組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目。

8.繼續(xù)籌集校慶活動相關(guān)經(jīng)費，設(shè)立專項基金。

9.聯(lián)系落實領(lǐng)導題詞，確定重要領(lǐng)導、來賓和重要校友名單

10.制訂校慶活動具體實施方案

11.完成學校校慶領(lǐng)導小組確定的其它任務(wù)。

(三)慶典階段(校慶日前2個月――校慶日)

1.邀請領(lǐng)導、來賓、校友

2.編印(出版)校史、校友錄、學術(shù)報告集(1)在校慶日舉行首發(fā)儀式

3.起草校慶文稿，印制文字資料

4.召開新聞發(fā)布會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度(1)邀請新聞媒體參加校慶活動

5.登記接收禮品和錢物并進行展示

6.在校慶日舉行慶?；顒訐P州市領(lǐng)導、各部門負責同志出席，新聞記者也參加，全球校友出席具體安排：

(1)a.唱校歌

b.校長致辭，市領(lǐng)導，知名校友致賀詞

c.學校舉行校慶紀念封、郵票首發(fā)式

d.舉行全球校友會，由知名校友回憶歷史

e.舉辦校友大型酒會

(2)“慶祝揚州大學成立一百一十周年”文藝演出晚會。體現(xiàn)“榮譽”“團結(jié)”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出學校的成果與學校的優(yōu)勢。也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分。

(3)揚州大學大型簽名活動。發(fā)動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動，體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一，表達出“我以揚州大學為榮”的自豪感。校慶籌備工作領(lǐng)導小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項目規(guī)劃組、學術(shù)活動組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費組、文藝與師生活動組等9個工作組，各學院成立本學院校慶籌備工作小組。

三、人員組織

各級校領(lǐng)導

各級院團委

各級院學生會

四、經(jīng)費預算

1、人員費用：100000元

2、媒體費用：100000元

3、通訊費用：10000元

4、材料費用：50000元

5、客人消費：50000元

6、租借費用：10000元

7、娛樂費用：30000元

8、機動費用：200000元

五、傳播途徑：

1.前期宣傳：由校團委委將活動發(fā)至企事業(yè)單位;由校團委將活動消息發(fā)給政府;由揚州日報、電視臺于5月30日左右進行媒體發(fā)布。

2.中期宣傳：揚州日報、晚報、電視報、電視臺、電臺、中國旅游報、中國環(huán)境報、揚子晚報、電視臺等進行現(xiàn)場采訪與報道。擬邀請校及政府領(lǐng)導參加。

3.后期宣傳：揚州日報、晚報、電視報、電視臺、電臺在活動結(jié)束后半個月內(nèi)，在相關(guān)媒體上組織發(fā)表有關(guān)“新聞綜述”之類的文章，對本次活動進行評述，以進一步擴展活動的影響。

六、問題預測與應急預案

1、安全風險：揚州公安局、中心廣場管理處、揚州航專2、財務(wù)風險：揚州大學財務(wù)管理

3、人員替換：揚州大學

4、天氣變化：天氣預測，可適當調(diào)整校慶時間

5、醫(yī)療救護：揚州市中心醫(yī)院

6、客人奇多：公安局協(xié)同管理

7、其他注意事項：機動小組負責全場

公共關(guān)系策劃書范文篇2

一、活動主題

積極健康的生活

二、活動目的

通過贊助吉林市各大高校的校園運動會，向各高校師生宣傳生活要樂觀、心態(tài)要積極、身心要健康的理念。間接的樹立企業(yè)良好形象，由于學校市場大，占領(lǐng)高校市場對我品牌的宣傳，銷售的提升有很大作用。

1、把握調(diào)性，突出可口可樂的獨特個性，提升品牌信息。

2、強化可口可樂在受眾心目中的知名度和美譽度。

3、接受可口可樂的品牌及產(chǎn)品特色，形成與競爭對手的差異化營銷。

4、進一步加強品牌情感層面的建設(shè)，從而為可口可樂的持續(xù)發(fā)展提供更有利的支撐。

三、可口可樂市場分析預測

1、國內(nèi)市場情況分析

中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，產(chǎn)品的多樣性使消費者消費越發(fā)理性?！翱蓸贰痹诤芏嘟】敌氯祟惖难劾镆呀?jīng)成為“危害健康”的代名詞。原本主流的可樂逐漸變成非主流的飲料。而由于果汁類，功能類、保健類等健康飲料篡位的成功，成就了其健康飲料的形象，也成為飲料市場的主力軍，可樂難免淪為非健康飲料的代表，成為典型的反面教材，被越來越多的人排斥。

作為可口可樂主要消費群體的新生代，有追新求異的特點。他們當中不少為獨生子女，在優(yōu)越環(huán)境下成長，他們追新求異，并有叛逆思想，很難培養(yǎng)產(chǎn)品忠誠度。作為中國市場后來者的百事可樂狠打青年牌，以更勝一籌的廣告策略，博得一大批青少年的親睞。

可口可樂在中國市場的運行模式也限制了發(fā)展的進程?？煽诳蓸饭究紤]在中國整體戰(zhàn)略發(fā)展，他們追求在中國的市場占有率、人均銷量等指標，碳酸飲料在中國的銷量增長是可口可樂追求的終極目目標，以彌補本土與歐洲市場的委靡。

百事可樂發(fā)生裝瓶廠倒戈事件，為可口可樂敲響警鐘，所以在某些環(huán)節(jié)上可口可樂公司也不得不向裝瓶廠屈服，使得中國市場的戰(zhàn)略受到牽制。

新產(chǎn)品的開發(fā)雖未有間斷，但在市場上表現(xiàn)卓越者卻寥寥無幾?？煽诳蓸凡糠中缕飞鲜卸际寝Z轟烈烈，不久便悄無聲息。隨著各裝瓶廠本土化進程加快，可口可樂的企業(yè)文化已被各合作集團的`自有文化代替

2、現(xiàn)實情況與未來預測

可口可樂公司在中國軟飲料市場上占主導地位，一個獨立的中國權(quán)威消費調(diào)查顯示，可口可樂已連續(xù)八年被選為中國最受歡迎的飲料。其最大的競爭對手仍然是百事可樂以及各本土飲料產(chǎn)商。

盡管在中國與世界都遇到了不同程度的問題，但是，作為一個行業(yè)的領(lǐng)導者，擁有雄厚可口可樂的高層斷言說中國將會成為美國跟墨西哥之后的第三大消費市場。

四、活動背景

我公司在今年的5月份準備進駐吉林市東北電力大學、北華大學、醫(yī)藥學院、鐵道職業(yè)技術(shù)學院，工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院、參與各個高校的春季運動會開展。針對21世紀大學生的多姿生活，現(xiàn)在的大學生，玩樂大都以“靜”為主，上網(wǎng)、打電動游戲，一旦沉溺其中，一坐就是好幾個小時，對健康極為不利。健康是生活質(zhì)量的基礎(chǔ);健康是人類自我覺醒的重要方面;健康是生命存在的最佳狀態(tài)，提醒大學生積極健康樂觀勢在必行

五、活動宣傳：海報，校園社團，校園廣播，校園網(wǎng)站

各大高校設(shè)置宣傳聯(lián)絡(luò)點

六、活動時間：5月13日~5月20日

5月13日――5月14日------吉林工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院5月14日――5月15日------吉林鐵道職業(yè)技術(shù)學院5月15日――5月17日------吉林北華大學5月17日――5月19日------吉林醫(yī)藥學院5月18日――5月20日------東北電力大學

活動詳情：1、帳篷宣傳(遮陽傘一系列)，運動會期間所用的帳篷由可口可樂公司提供當整個運動場都標有“可口可樂”的標語時，可想場面會多么壯觀，同時“可口可樂”也深深烙在學生心中

2、產(chǎn)品宣傳，在運動會期間我們會在運動場外圍設(shè)立小型可口可樂售賣點(一邊銷售，一邊進行問題回答獎飲品)

3、在學校網(wǎng)站上發(fā)布這次運動會的信息，要體現(xiàn)可口可樂“健康樂觀，美好生活”理念

七、活動口號;

運動------無處不在

八、經(jīng)費預算

條幅：50

物品租用費：800

宣傳費用：300

媒體費用：10000

其他費用：1500

經(jīng)費合計：12650

九、效果評價

1、通過橫幅廣告，宣傳單，網(wǎng)站等的宣傳，可以使在校的師生和即將來校的新生對可口可樂有了更深的了解

2、通過會間產(chǎn)品的銷售，人員問答形式的宣傳吸引更多的消費者，

3、通過此次活動的大力宣傳，服務(wù)于大眾，奉獻于社會，如果安排妥當，將會鞏固大學生這一龐大的消費群體，并且可能提高可口可樂在大學生心中的形象及不錯的口碑，為以后的發(fā)展增添了一定的基礎(chǔ)。

公共關(guān)系策劃書范文篇3

一、品牌背景

芬達汽水(fanta)是1940年代在歐洲開始風行的飲料，1960年被可口可樂公司所并購。芬達橘子汽水是最主要的核心口味，占有70%的銷售量，但其它的水果口味也有眾多愛好者。明亮的包裝色彩、鮮明的水果口味、富含氣泡等特色是芬達汽水廣受年輕一代歡迎的原因。新的品牌形象由visitoffice設(shè)計，在字體設(shè)計上外形更加柔和充滿動感，圖案的表現(xiàn)上突出表現(xiàn)芬達汽水為軟性碳酸飲料，富有歡樂、幽默、愛玩的個性。visitoffice在品牌要素的視覺傳達上通過超炫的插畫、圖形、色彩，配合在一起，根據(jù)不同的區(qū)域設(shè)置傳遞不同信息，來滿足消費者對不同口味的需求。

芬達具有很高的品牌知名度，無形中也是一種年輕時尚的象征。目前，芬達在國內(nèi)高校已占有很大的市場份額，但仍有一小部分人群未曾接觸過芬達或喜愛程度不高，這說明芬達在本地區(qū)仍有一定的發(fā)展空間。大學生群體喜歡刺激，崇尚時尚，追求個性與品位，有較強的品牌意識，芬達是一種碳酸飲料，正符合這類消費群體的消費理念。

此次活動對象是南京工程學院的在校學生，年齡集中在20歲-25歲之間。芬達的宣傳力度大，涉及范圍廣，各種傳播媒體都已涉及到，以電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告為主，大大提升了企業(yè)的品牌知名度和影響力。隨著科技的發(fā)展，廣播廣告近年來的影響力度逐年降低，因此有必要在學校中進行公共關(guān)系策劃，以進一步提升芬達在大學生群體中的品牌形象。

二、活動的目的及意義

讓芬達飲料的消費人群體驗芬達品牌所傳達的快樂生活的觀念。在促銷活動中，將利用豐富多彩的活動形式讓現(xiàn)場觀眾充分感受到芬達與大學生活是緊密相關(guān)的，同時通過“暢飲芬達、歡樂笑園”的主題活動為他們帶來一種健康向上、積極樂觀的良好心態(tài)，以此表達對他們的一種關(guān)愛，拉近與大學生消費群體之間的距離，提高品牌親和力。

在各大高校內(nèi)舉辦的多樣化的產(chǎn)品促銷活動，會更有利于促進年輕消費群體對產(chǎn)品內(nèi)涵及價值理念的進一步關(guān)注。通過將芬達飲料以獎品形式贈與參加者的方式，使消費群體在潛移默化中接受品牌宣傳，熟悉品牌種類及口味。在各種活動的歡樂氛圍下，芬達汽水崇尚快樂生活的產(chǎn)品形象也在不知不覺中深入人心。

此次活動的最終目的是使芬達在南京工程學院樹立良好的形象，將企業(yè)的有關(guān)信息及時、準確、有效的傳遞給南京工程學院，為企業(yè)樹立良好形象創(chuàng)造良好的輿論氣氛。提高企業(yè)的知名度、美譽度。

三、活動安排

1、時間：20__年12月25日-20__年12月30日

地點：南京工程學院北區(qū)綜合樓廣場

2、主題：“暢飲芬達、歡樂笑園”

3、活動內(nèi)容及宣傳方式：

(1)前期宣傳：

在南京市場廣告宣傳，應該具有明確的廣告戰(zhàn)略，一個重要的戰(zhàn)略目標就是建立、保持產(chǎn)品和企業(yè)的品牌。高校市場上的廣告訴求點應該具有針對性，而這主要依賴高校學生群體的消費習慣和購買行為。

同時也因該注意到高校廣告媒介的靈活性和特殊性。在南京市場除了具有學生閱讀率比較高的傳統(tǒng)媒體(如環(huán)球時報、時代周刊、大學周刊)，還有特殊的媒介工具，如校園海報、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)交友平臺等。

1、廣告宣傳

前期會在各棟學生公寓樓門口的宣傳欄以及各個寢室樓棟的公告欄處進行宣傳，北區(qū)大學生活動中心樓下設(shè)立一張醒目展示牌，各個寢室樓棟下張貼同樣的海報。海報內(nèi)容：“芬達笑園”廣告微電影展。

2、在學院廣播室進行活動宣傳廣播

提前預約教室，大概容納人數(shù)為40人。播放電影前，大力宣傳完此次活動的目的和概況，觀看過程中邀請觀看者填寫一份調(diào)查問卷。電影放映結(jié)束，活動工作人員在統(tǒng)計問卷中隨機抽取10份，每人獎勵一箱芬達飲料。至此，活動結(jié)束。

3、征集“暢飲芬達，我的笑園生活”視頻或照片

向全校學生征集關(guān)于他們喝可口可樂時的視頻資料，經(jīng)我們工作人員評選出創(chuàng)意視頻和照片。

4、舉辦“暢飲芬達，我的笑園生活”快樂分享活動

提前與南京工程學院學生會聯(lián)系，由學生支持組織此次活動。在北區(qū)大學生活動中心提前一周展出宣傳報，歡迎廣大學生踴躍參與?；顒优e辦過程中，先展

出評選出的“暢飲芬達，我的笑園生活”創(chuàng)意視頻和照片，然后由主持人邀請獲獎學生分享視頻、照片中反映的大學生活趣事，并給獲獎?wù)甙l(fā)放獎品，最后隨機抽取現(xiàn)場觀眾，每人獎勵一瓶芬達飲料。

(2)公共關(guān)系：

1、助學活動

(一)、活動目的：提高品牌的了解度、認同度和美譽度，擴大受眾群體范圍

(二)、活動范圍：南京工程學院全校師生

(三)、活動時間：20__年12月25日-20__年12月30日

活動主要是以獎學金的形式來激勵學生奮發(fā)向上，所以擬定南京工程學院全部下屬學院中各選出優(yōu)秀學生2名，可以得到芬達公司提供的500元獎學金，以資鼓勵。

2、企業(yè)家講座

(一)、活動目的：宣傳企業(yè)文化和企業(yè)理念，增強融洽度、認同感和親和力

(二)、活動地點：南京工程學院圖書館報告廳

(三)、活動時間：20__年12月20日

(四)、邀請嘉賓：芬達汽水南京分公司負責人

(五)、講座主題：公關(guān)-開啟成功大門的鑰匙

3、企業(yè)贊助學生社團活動

(一)、活動目的：提高企業(yè)美譽度和認同感

(二)、活動范圍：全校有登記的正規(guī)學生社團組織

(三)、活動時間：20__年12月24日

(四)、活動地點：南京工程學院北區(qū)綜合樓廣場

(五)、活動要求：以“暢飲芬達，歡度平安夜”為活動主題

(六)、金額：公司將給予每個社團200的活動資金資助

4、組織企業(yè)實地參觀和動手實踐。

(一)、活動目的：通過實地的參觀實踐使學生得到感性的認識，開闊視野，增加學生與企業(yè)的親切感，縮小學生與企業(yè)要求的差距，進一步認知公關(guān)的重要性

(二)、活動對象：各院系挑選出學生2名，共計32人

(三)、活動地址：芬達汽水南京分公司

(四)、活動時間：20__年12月28日下午2點

四、活動經(jīng)費預算：(單位：元)

五、活動中應注意的問題及細節(jié)

內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當環(huán)境變化時及時采取應變措施。

1、為防止活動當天突遇下雨等不適宜開展室外活動的天氣，應提前與校廣播臺取得聯(lián)系。當遇突發(fā)天氣時，利用廣播臺及時進行通知，并告知調(diào)整日期。

2、若組織活動的工作人員出現(xiàn)缺勤、請假等情況，應充分利用校學生會相關(guān)學生干部，及時做好替補。

3、若活動現(xiàn)場氣氛不高或吸引人群較少，主持人及其他工作人員應靈活應變，及時創(chuàng)新活動內(nèi)容，調(diào)動現(xiàn)場氣氛。

4、若活動參與人數(shù)較多，可適時增加獎品抽取次數(shù)，合理調(diào)節(jié)活動預算金額。

六、活動效果展望

本次活動面向全校，還邀請友鄰及媒體參加，覆蓋面廣，活動以學生校園作為宣傳重點，系列活動連續(xù)出擊，一定能使各方受益。

對于校方：通過各種形式的活動在廣大學生中傳播了公關(guān)概念、理念，使學生更能體現(xiàn)“經(jīng)濟”內(nèi)涵，“涉外內(nèi)涵”;豐富了校園文化，為校園注入新風。如能成立研究會、建立實習基地，將極大的推動我校公共關(guān)系的研究、加快我校學生社會化進程。

對于贊助方：推廣了品牌;發(fā)揚了“關(guān)心教育”傳統(tǒng)，提升了美譽度、知名度，獲得了人心?；顒涌傆?2000元經(jīng)費深入影響了很多師生，成本低。將更能密切管理學部和管理課程較多的學部師生與芬達的關(guān)系，為在師生中、社會上廣泛推廣芬達品牌形成良好的輿論氛圍。

對于學生：增長了見識、陶冶了情操，加深了對公共關(guān)系作用的理解，獲得了精神上的享受，部分學分鍛煉了才干，物質(zhì)獎勵，可謂雙豐收。對提高就業(yè)競爭力亦會有積極意義。

公共關(guān)系策劃書范文篇4

一、市場分析

針對市場的宏觀環(huán)境進而了解消費者，了解到市場上消費對于奔馳汽車的形象以及購買需求點。奔馳車的品牌形象，核心競爭力，對于消費者引導開發(fā)消費者需求，提升企業(yè)品牌。有針對性的市場分析。

(1)企業(yè)的宏觀環(huán)境分析

卓越品質(zhì)在為奔馳贏得諸多榮譽的同時，也贏得了客戶的極大認可。在今年，德國汽車協(xié)會進行的第二次客戶滿意度調(diào)查中，德國汽車協(xié)會雜志《摩托世界》的讀者將奔馳評為二級( “優(yōu)秀” ) 。這充分表明了消費者對奔馳的信賴和喜愛。 可以預見，深受用戶青睞的奔馳，在不斷創(chuàng)新精神的推動之下，將繼續(xù)屹立于豪華車的巔峰。

(2)競爭對手分析

寶馬：作為運動性能、操控性能最為突出的豪華轎車品牌，寶馬的'市場定位是喜歡享受駕駛樂趣的專業(yè)人士。得到了這部分用戶的青睞。但是，由于進口車的高關(guān)稅、高定價，長期以來，擁有寶馬成了國內(nèi)車迷們遙不可及的夢想，寶馬在中國也成了奢侈品的代名詞、身價的象征。加之寶馬的品牌特性不太適合做公務(wù)車，其用戶因而被狹隘地理解為高收入人群，甚至是低素質(zhì)的暴富階層。這種理解漸漸被固化，以至于我們身邊的許多喜歡追求駕駛樂趣的高素質(zhì)專業(yè)人士，即便有經(jīng)濟實力，也以“太扎眼”為由下不了買寶馬的決心。這不但影響了寶馬銷量的擴大，而且直接導致寶馬給人以缺乏親和力的印象。

(3)企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀 及消費者行為分析

因砸車事件導致 一時間“砸奔事件”在全國引起了軒然大波。從北京，武漢，山西……紛紛 傳來了針對奔馳汽車的投訴，接下來奔馳公司便疲于應付來自各地的質(zhì)量投訴， 和鋪天蓋地的媒體壓力。

消費行為分析，根據(jù)市場細分，奔馳的購買人群，具有較高的經(jīng)濟能力一定的社會地位。對奔馳車出現(xiàn)的問題，反應非常敏感，帶來群體效應較大，這部分人群，有社交領(lǐng)袖的作用。應該謹慎對待處理。

二、公關(guān)活動目標

挽回損失，擺脫窘境，消除在顧客心中的不良形象。保持奔馳一貫高端精品的品牌形象，贏得顧客的認可，解決 武漢森林野生動物園 的圓滿滿意。

三、公關(guān)活動主題

活動主題定為：奔馳汽車，德國品質(zhì)。

四、公關(guān)活動對象

高層次消費人群，政府，團體機構(gòu)。

五、公關(guān)活動時間地點

地點：北京 4S旗艦店。

時間：某年12 月 29 號

六、公關(guān)活動策劃

一、新聞發(fā)布會：邀請各大新聞門戶網(wǎng)站。針對是事件予以澄清，維護奔馳汽車的品牌形象，發(fā)布告奔馳汽車同款車型的車主通知書。并在最后給予 武漢森林野生動物園 一定的補償，再次都買奔馳車予以 29萬的減免。

二、4S 店同款車型試駕，體驗奔馳超凡的舒適體驗。并在活動現(xiàn)場競猜車型，送汽車免費保養(yǎng)，維護。送汽車相關(guān)汽車使用品，征集“我與奔馳”主題征文，第一名獎勵 10 萬元購車款。

三、邀請專業(yè)汽車雜志編輯參觀奔馳汽車工廠，發(fā)表相關(guān)奔馳軟文。

七、媒體宣傳

在 《中國新聞出版報》、《中華讀書報》、《出版參考》、《出版經(jīng)濟》、《參考消息、 北京參考》、《中國青年報》、《 21 世紀經(jīng)濟報道》 報紙上面刊登。在新浪、玩意、騰訊門戶發(fā)布文章。

八、進程安排，物料 準備

1、活動為期一天。

2、北京 4S旗艦店，上午 9 點開始。 28 號 12 點開始布置場景。

3、12 月 29 號 12 點開始駕車活動體驗，競猜現(xiàn)場派獎。

4、同時各大門戶網(wǎng)站發(fā)布詳情。

5、12 月 30 號組織給汽車雜志編輯參觀奔馳汽車工廠。

九、費用預算

項目

小組

經(jīng)費

負責人

門戶網(wǎng)站

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)組

十、效果評估

通過此次危機公關(guān)，有效的挽回了奔馳汽車在顧客心中的品牌形象，提升了奔馳汽車與顧客的體驗距離，提升奔馳汽車的品牌形象，在面對誤解和突發(fā)事件時候奔馳汽車對中國地區(qū)的重視，體現(xiàn)大公司風范。收到良好評價。

公共關(guān)系策劃書范文篇5

一、調(diào)查與策劃

策劃一個成功的公關(guān)活動要考慮許多因素。

我們公司公共關(guān)系策劃是這樣實施的：

創(chuàng)新

有新意的活動才有好的效果。在構(gòu)思公司公共關(guān)系策劃方案時，我們設(shè)計的大致構(gòu)架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費者為開頭，晚上在磁湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后設(shè)計了三套方案。

時機

時機往往會影響到活動的效果，時機選擇得不好，活動就達不到預期的效果，如果抓住了適當?shù)臅r機，活動就會顯得有聲勢。我們把活動時間定在05月16日。05月16日是中國傳統(tǒng)的端午佳節(jié)，如果這個慶典活動辦好了，既可以利用這個時機來提高員的士氣，樹立公司的良好印象，又可以加深公眾對公司及其產(chǎn)品的良好印象，他們會逐漸地把05月16日看成是一個特別的日子，使我們的客戶和廣大消費者與我們共同分享歡樂，這是一個很好的感情融和手段。

地點

室內(nèi)活動的地點比較容易確定，比較困難的是確定室外活動的地點。在確定室外活動地點的時候要考慮諸多方面的問題，如交通，安全，觀賞性、場內(nèi)設(shè)施、人數(shù)與場內(nèi)空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對活動地點幾經(jīng)選擇，最后確定在團城山公園內(nèi)，這個公園地處風景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來觀霞。

內(nèi)容

活動是手段，目的是讓公眾接受活動中所包含的意圖。這樣就要精心設(shè)計活動的內(nèi)容，使活動既能充分包含設(shè)計意圖，又容易讓大眾接受?；顒觾?nèi)容我們是這樣設(shè)計的：

1、05月15,16日兩天，公司組成80多對拜訪小組，分別拜訪全市340家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對公司業(yè)務(wù)的大力支持。

2、05月15日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市的交警，感謝他們長期對公司的支持和為全市交通所作出的貢獻;

3、05月16日，在全市20個點開展現(xiàn)調(diào)贈送活動，并向廣大消費者發(fā)放感謝信，以感謝廣大消費者對公司的厚愛;

4、05月16日晚，舉辦慶?；顒?，進行員工卡拉oK比賽，并評出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會結(jié)束后，施放煙火，與全市人民同樂。

媒介

舉辦一個大型的活動一定要考慮到媒介的作用，通過媒介可以擴大活動的影響范圍。利用媒介的關(guān)鍵是要為活動找一個好的新聞開頭，就是說自己在寫新聞稿時，要站在記者的角度看問題，活動的媒介工作我們是這樣進行的：

1、找一個好的新聞由頭：國家專利產(chǎn)品虎標驅(qū)風油珠開創(chuàng)國內(nèi)藥療、磁療、方便涂抹于一體之先河，國內(nèi)，。我們就以這個為新聞由頭，馬上寫了新聞稿，05月15日在當?shù)氐母鞔髨蠹埳隙及l(fā)布了這一消息;

2、充分利用廣告;05月15日在當?shù)刂饕獔蠹埳峡钦孀ＹR廣告，把自己想對廣大消費者說的話都寫在上面，盡量以文化的形象出現(xiàn);

3、精心組織活動：05月16日那天，全體員工掛上綬帶，上面寫著黃石衛(wèi)生材料藥業(yè)有限公司向全市廣大消費者問好"，拜訪客戶和消費者;

4、利用各種媒介手段。除了05月16日的報紙廣告和之前的報紙新聞以外，我們還邀請當?shù)氐碾娕_和電視臺進行現(xiàn)場采訪，把我們的活動內(nèi)容和公司的成就宣傳出去。這些采訪分別于05月16日中午和晚上的新聞節(jié)目中播出;

二、方案與實施

1、感謝客戶

時間：11月8日一9日下午

參加部門：市外銷售部、行政部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、品控部成2人一組。80對拜訪隊伍

拜訪對象：市內(nèi)340家客戶

任務(wù)：感謝客戶、收集意見，每組拜訪45家客戶隨身攜帶：綬帶、感謝信、拜訪登記表，A、B類客戶送古典畫

拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動人，傾聽意見認真記錄，不做，反饋消息。

2.客戶贈飲(帶有公司統(tǒng)一包裝的涼茶)

時間：11月9日下午13：30-15：30

贈飲地點：市內(nèi)繁華地帶20個現(xiàn)調(diào)機點，每點4人，限贈800杯，贈完為止，贈飲總量9盎司1600杯(40桶)

3.交警贈飲

時間：11月8日9：00-15：30

地點：市內(nèi)全部____個崗亭執(zhí)班交警

總量：每人250ml菊花精一瓶，合計80箱

4.____之夜晚會

時間：11月8日晚18：00-22：00

地點：磁湖劇院

內(nèi)容：祝詞、表揚模范家屬、自助餐、卡拉0K比賽、煙火

程序：16：00-18：00準備

18：00晚會開始主持人：______

18：00-18：10______總講話

18：10-18：20______董事長講話

18：20-18：40宣布模范家屬并授獎

18：40自助餐開始

19：00-20：30卡拉0K比賽

20：30-21：00施放煙火

21：00-21：30宣布卡拉0K獲獎?wù)卟⑹讵?/p>

21：30-22：00員工離場

三、費用預算

1.感謝客戶

A類客戶40家畫80×40=3200元

B類客戶180家畫40×180=7200元

綬帶和印刷品4000元

小計14400__元

2.客戶贈飲688元

3.交警贈飲3360元

4.定點贈飲和調(diào)查13160元

5.中萃之夜晚會45300元

6.報紙廣告34000元

7.其它費用3000元

合計現(xiàn)金：107960元

實物：13740元

總計：121700元

四、活動評估

1、對于政府這次活動，我們以慰問全市交警的方式來感謝我們對社會各界和當?shù)卣陙淼拇罅χС?。我們慰問全市交警也是對市政府工作的支持，我們所到之處交警們都說："你們自己過節(jié)的時候還來慰問我們，真是感謝。"他認為很有社會意義，并且拍了照，登在了第二天的報上。另外，晚上的聯(lián)歡晚會，我們邀請了一些市政府領(lǐng)導和港臺商界的朋友。他們一致認為這次活動是他們所參加過的活動中的一次。

2、對于消費者消費者是我們的"上帝"，感謝廣大消費者三年來的厚愛是我們這次活動的重要目的之一。全市20個點同時開展現(xiàn)調(diào)機贈飲活動，同時還發(fā)放了《致全市消費者的感謝信》。消費者一邊喝著飲料，一邊看著感謝信，心里一定是一種愉快的感覺。晚上的煙火晚會更是精彩，為了讓更多的人與我們一起分享這種歡慶的快樂，我們在感謝信上標明了放煙火的時間和地點，又在電視臺上作了預告。由于多年沒放過煙火了，我們這一放確實熱鬧，第二天《東楚晚報》在第一版上刊登我們放煙火的場面，這樣議論的人就更多了。

3、對于員工及其家屬人是企業(yè)的資源，企業(yè)的共同價值觀需要獲得員工的認同，企業(yè)的經(jīng)營決策需要員工去執(zhí)行。所以，重視人的因素是我們這次活動貫徹的主導思想。

在員工聯(lián)歡晚會上，公司發(fā)出《致員工家屬的一封信》，把所有的員工家屬邀請來一起參加聯(lián)歡。公司對家屬們的感謝，使家屬們也感到自己是公司的一分子。家屬們對這次晚也會都很滿意，既增進了對公司的了解，又感受到了大家庭的溫暖。

案例評點：

西方有句公關(guān)格言："公眾是健忘的。"緣乎此，一個企業(yè)或其它社會組織必須經(jīng)常地有意識地選擇一些契機舉辦專題活動，借以維系與其公眾的良好關(guān)系，提醒公眾注意自己的存在，鞏固公眾對本組織的良好印象并不斷強化這種印象，從而為事業(yè)的持續(xù)發(fā)展營造一個和諧的內(nèi)外環(huán)境。俗云："打江山難，坐江山更難。"隨著我國經(jīng)濟市場化進程的加快，維系型公共關(guān)系對企業(yè)的重要性愈益突出。企業(yè)周年慶典活動，提供了一個維系型公共關(guān)系的范例。該案例可以顯示出以下特點：

一、立意深遠，力求創(chuàng)新

舉辦周年紀念活動，可說是維系型公共關(guān)系的常規(guī)節(jié)目，司空見慣，人們往往不以為奇。實際上，如沒有較高的立意和較強的創(chuàng)新意識，這類活動往往容易流于一般化。而企業(yè)則在強烈的公關(guān)意識的驅(qū)使下，一開始就要對活動作了較高的定位：通過舉辦慶典，展示公司業(yè)績;對外，進一步強化與社區(qū)公眾--首先是消費者公眾，其次是客戶公眾、政府公眾、媒介公眾等等的溝通和聯(lián)系;對內(nèi)，增進員工對公司的榮譽感和向心力。為此，要求把慶典辦得既隆重熱烈，又力求創(chuàng)新，富于情趣。"感謝消費者"為這次慶典活動的主題。這一指導思想的確定。既為一系列活動內(nèi)容的策劃奠定了基礎(chǔ)，也使整個慶典活動顯得意義不凡精心策劃，細密預算。

二、意在筆先

從上述指導思想出發(fā)，企業(yè)公關(guān)部根據(jù)公司的人力、物力、財力，策劃了一系列的活動內(nèi)容：拜訪客戶;慰問交警;街頭贈飲;員工家屬聯(lián)歡;煙火晚會。時機選擇上把公司慶典與端午節(jié)有機地銜接起來;媒介策劃上，注意尋找新聞由頭進行新聞預熱，然后在活動期間推出大型祝賀廣告，并通過記者現(xiàn)場采訪對公司成就廣作宣傳。該案例清晰地表明了從活動構(gòu)想到方案形成的逐步深化、細化的全過程。其中，特別值得注意的是它的預算方案的細密程度。有人說，"離開了預算的策劃，等于沒有策利。"換句話說，離開組織的承受能力而進行的策劃，或者說胸中無"數(shù)"的策劃，只能是盲目的策劃。反之，精細的預算方案，既為決策層的決策提供了財務(wù)依據(jù)，也使整個活動的開支納入可控制的范圍。在開展公關(guān)活動時，制訂一個切實可行、周全細密的活動方案，對于活動的成敗有著至關(guān)重要的作用。通過企業(yè)周年慶典這一做法，可以反映我國企業(yè)公關(guān)運作從粗放型轉(zhuǎn)向精細型的必然趨勢，因而特別值得推崇。

三、全力實施，全員公關(guān)

案例所示，這一慶典活動對一個企業(yè)而言，稱得上是"興師動眾"的了?；顒觾?nèi)容一環(huán)緊扣一環(huán)，需要上到董事長、總經(jīng)理，下到每個部門、每個員工方方面面的配合協(xié)調(diào)，需要全員公關(guān)，合成作戰(zhàn)，方能成功。其問，公司公關(guān)部傾注全力組織了活動的實施工作。從某種意義上說，這次慶典活動的舉辦，既是對公司公關(guān)主管部門工作能力的一次檢驗，也是對公司內(nèi)部管理及公關(guān)狀況的一次檢驗：職責是否清楚，指令是否有效，配合是否默契......事實證明，由于企業(yè)有良好的基礎(chǔ)、員工有良好的素質(zhì)，由于策劃周密、有"案"可據(jù)，活動方案付諸實施，各路人馬各就各位，終于使得一切都有條不紊地順利進行，活動達到了預期的"一石二鳥"的目的：既聯(lián)絡(luò)了與廣大消費者的感情，密切了與政府公眾、媒介公眾、客戶公眾及其他公眾的聯(lián)系，又增強了企業(yè)員工及其家屬對公司的認同感，進一步鞏固和擴大了企業(yè)在所在社區(qū)以及行業(yè)中的地位和影響。

當然，就案例的完整性而言，該案例還存在有待完善之處：一是活動前期調(diào)查未見顯示，策劃依據(jù)尚欠充分;二是最后的評估略嫌單薄。