2022最新年終工作總結(jié)
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書寫工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。你會寫2022最新年終工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)?022最新年終工作總結(jié)，希望大家喜歡!
2022最新年終工作總結(jié)1
一年工作結(jié)束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在__物業(yè)這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領導的贊賞，這一年來我也是不辜負領導的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經(jīng)常跟生活分不開，作為__物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，20__年的工作很艱難，完成了小區(qū)很多的安保工作，也對我們物業(yè)的工作進一步的熟悉了一下，盡管這一年的工作緊進展得很幸苦，我們__物業(yè)也都一直在努力，作為一名__物業(yè)的安保工作者，我也總結(jié)這一年的工作。
一、提升自我素養(yǎng)
一年的工作是一個幸苦又堅定地工作，__小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質(zhì)的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養(yǎng)，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當然不能落下，這一年來每天早上我們都會有集訓，我們不為別的，就是為了給__小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài)，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的身體素質(zhì)必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作開始的，__小區(qū)的日常安全工作全權是我們負責，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點，我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位，現(xiàn)在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個安全生活，我們上一年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續(xù)的保持的。
2022最新年終工作總結(jié)2
一年的時光便是在忙碌中過去了，在這一年中，我在醫(yī)院護士的崗位上也是得到了較多的收獲，同時各方面也得到了較大的成長與改變。對于這一年的工作情況，我便是做了如下的總結(jié)：
一、工作認真，態(tài)度良好
在工作上我一直都持有著自己該有的認真的態(tài)度，在自己的工作范圍之內(nèi)認真地做好每一項工作，從工作中來反思自己，來促進自己更好的成長與改變。身為護士，那便是真正的服務人員，更是需要以自己最為真誠的態(tài)度來為每一位病人及其家屬帶來更好的照顧，讓他們都能夠在醫(yī)院中感受到我的溫暖，更是可以盡早的康復出院。而我較好的照顧也是得到了各位病人的反饋，更是從他們的反饋中讓我知道了自己接下來的努力方向，也感受到了他們對我的肯定與信任。
二、工作中的不足
由于個人性格的原因，所以各方面都比較的隨性，對于很多的事情都沒有辦法做到完全的小心謹慎，甚至時常會忘記一些工作的進行，這是我個人非常不好的一點。再者就是我的個人能力稍有欠缺，還需要花費較多的時間去補充，去學習，這樣才能夠給病人帶來更好的照顧。最后便是我在值班的時候總是會犯困，對工作的重視程度還是略有不夠，是需要更多的去努力，去付出心血改變自己。
三、工作計劃
對于接下來一年的工作，我更是需要全心全意地去付出，更加努力的讓自己在工作中去成長，去更多地讓自己有更大的收獲，而這一次也使讓我真正的在生活中有了一定的成長與改變。面對接下來的工作，我還是會堅定自己的內(nèi)心，努力地做好自己該做的事情，同時讓自己在工作中去成長，去改變自己的不足之處。
在工作上盡量的做到小心謹慎，在工作進行時多加的檢查，確保一切行為的準確性。在自己的空閑時間也是需要多多的翻閱與工作相關的資料，在其中去明白更多可以改變成長的地方，及時付出更大的努力。另外就是自己犯困，這件事還需要自己努力克服，我會給自己準備較多保持清醒的東西，讓自己可以在這樣的狀態(tài)下有更棒的成長與改變。
面對下一年的工作，我還是會以自己最好的心態(tài)去面對，努力在自己的工作崗位上做好相應的工作，也請領導們可以期待我的表現(xiàn)，我會以自己最好的狀態(tài)來進行工作，讓我的各方面都得到改變，更是努力去獲得領導的肯定。
2022最新年終工作總結(jié)3
忙碌的__年即將過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的進取努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了必須的成績。
一、提高服務質(zhì)量，規(guī)范管家服務。
自20__、9年3月推出“一對一管家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化提議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務水平
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要資料有：
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
20__年將是嶄新的一年，隨著我們服務質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
20__年我們的工作計劃是：
一、針對20__年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情景進行跟進處理，以便提高20__年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關人員巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
2022最新年終工作總結(jié)4
20__年，在連隊黨支部的正確領導下，在戰(zhàn)友們的幫助指導下，我圍繞連隊黨支部確定的“按綱建連打基礎，全面建設邁大步”的建設思路和目標，圓滿完成了以教育訓練為主體的各項工作任務，在團組織的專業(yè)技術課目訓練大比武中奪得一項第一名、一項第二名，在團政治處組織的“演講比賽”中，奪得第一名。下面，我從四個方面對全年的工作情況作一個總結(jié)。
一、完成的主要工作和取得的成績
1.積極參加政治教育和理論學習，不斷提高思想覺悟和政治理論水平。學習中，我緊密結(jié)合個人思想和工作實際，圍繞堅定理想信念，樹立正確的世界觀人生觀，提高“打贏”能力等方面，撰寫了30多篇計三萬余字的讀書筆記。突出解決了個人以往工作標準不高、學習自覺性不強、自身素質(zhì)提高不快等問題，重新制定了工作目標，確定了今后的努力方向。
2.積極投身科技練兵熱潮，不斷提高軍事訓練水平和高科技素質(zhì)。推進中國特色的軍事變革，實現(xiàn)我軍現(xiàn)代化建設的跨越式發(fā)展，在部隊開展的“建設學習型軍營，爭當知識型士兵”活動中，我利用業(yè)余時間學習了《高等數(shù)學》、《計算機基礎教程》、《軍事高科技知識讀本》等書籍，參加了全國高等教育自學考試和計算機等級考試。
在訓練之余，我堅持每天睡覺前學一點，課余時間學一點，利用一切機會向機關干部和身邊戰(zhàn)友請教，向駐地院校的教授求教，平時還注意收集外軍資料，積累了厚厚五大本剪報和摘抄筆記。為了把理論知識運用到訓練實踐中，針對連隊以往訓練中對炮手擊發(fā)后射擊效果評估缺乏直觀性和準確性的問題，?我產(chǎn)生了在高炮身上架設一個激光發(fā)射器，讓目標變?yōu)橐粋€感光器，當命中目標后，可以直觀地測出來，從而增強訓練逼真性的想法。我查閱了大量資料，查找了近千個數(shù)據(jù)，經(jīng)過反復論證和實驗，在連隊干部的大力幫助支持下，歷時兩個多月，終于研制成功了這種高炮射擊模擬系統(tǒng)，這個訓練課目在集團軍比武中獲一等獎。
3.積極落實條令條例，不斷加強作風紀律建設。一年來，我堅持以條令條例為準繩，嚴格落實一日生活制度，從日常生活小事入手，狠抓作風養(yǎng)成，在連隊和團組織的內(nèi)務衛(wèi)生、軍容風紀檢查評比中都取得了優(yōu)異成績。節(jié)假日外出注意請假，回來及時銷假。平時堅持做到在軍營內(nèi)與在軍營外一個樣，領導在與不在一個樣，不做違法亂紀的事，不說不該說的話，維護了紀律的嚴肅性，樹立了軍人的良好形象。
4.積極參加連隊組織的各項活動，不斷增強以連為家的主人翁意識。在認真完成本職工作的基礎上，我先后參加了連隊讀報評報組、文藝演唱組、棋藝組，對連隊組織的所有文體活動，都積極報名參加，先后兩次帶隊參加團政治處舉辦的“?新星杯?軍旅歌曲演唱大賽”、“?八一杯?軍事高科技知識競賽”，分別奪得了第二名和第一名的成績。在連隊組織的“我為管理工作獻一計”活動中，本著對連隊建設高度負責的思想，我提出了對探家、外出、住院等人員，采取離隊時寫保證、在外期間定期向連隊寫信匯報思想、歸隊時帶回家長或所在單位的意見等六條建議，其中有兩條建議被采納，變成了連隊的工作決策，對加強連隊行政管理工作起到了較好的促進作用。
二、主要經(jīng)驗和體會
對軍營生活的熱愛是干好工作的前提。剛到部隊時，因一時受不了艱苦、緊張的訓練生活，我曾有過打“退堂鼓”的念頭，想混兩年退伍回家。在這種思想支配下，一段時間內(nèi)，我訓練打不起精神，工作標準不高，自我要求不嚴，自然也就談不上有什么收獲和進步。通過參觀地方大型企業(yè)集團，聽企業(yè)家和英模人物作報告，學習本團戰(zhàn)友崗位成才的感人事跡，我思想上受到了很大的觸動，重新煥發(fā)了工作熱情，堅定了立志軍營建功立業(yè)的信心和決心。思想上的轉(zhuǎn)變帶來了行動上的自覺。從此，我像換了個人一樣，處處爭一流、當標兵，扎扎實實干好每一項工作，把艱苦的軍營生活當作磨煉自己的'大課堂，把教育訓練當作事業(yè)去干、當成學問去鉆，不但深深地愛上了軍營生活，而且在平凡的工作中學到了本事，得到了鍛煉，取得了成績，自身的能力素質(zhì)也得到了全面提高。
2.知識和才能是當好新型軍人的基礎。
我們所處的時代是一個知識經(jīng)濟時代，與人類經(jīng)濟、信息技術發(fā)展的節(jié)拍相吻合，世界軍事領域亦呈現(xiàn)出以高素質(zhì)人才為核心、以高科技裝備為重點的激烈競爭態(tài)勢，軍隊日漸成為知識密集型、技術密集型的武裝集團，對軍官和士兵的專業(yè)素質(zhì)提出了全新的要求。因此，要當一個新時代的合格士兵，擔負起“打得贏”、“不變質(zhì)”的歷史使命，僅憑一腔熱情不夠，僅靠拼體力流大汗不行，必須追隨時代步伐，勇攀科技高峰，做知識型戰(zhàn)士，當科技型士兵。我從自己一年來搞的幾項訓練小革新中深深體會到，知識和科技是戰(zhàn)斗力生成的最佳資源，試想，沒有新裝各盼新裝各，有了新裝各卻連新裝各的說明書都看不懂，何以談“打得贏”呢?
3.革命理論是走好軍旅之路的指路明燈。
如何面對市場經(jīng)濟的沖擊，如何面對社會上一些不良思想的影響，如何面對軍營艱苦生活的考驗，這是擺在我們每個戰(zhàn)士面前的一道道現(xiàn)實課題，只有用革命理論指導人生實踐，學會用理論認識、分析問題，學會用理論判斷真、善、美和假、丑、惡的能力，才能時刻保持思想上的清醒和政治上的堅定，才能在復雜多變的國內(nèi)外復雜環(huán)境中站穩(wěn)立場，同黨中央、中央軍委保持高度一致，始終做到“槍桿子永遠聽黨指揮，?
4.嚴明的紀律性是干好工作的重要保證。
紀律是軍隊這個武裝集團中每個人必須共同遵守的規(guī)則，沒有規(guī)矩不成方圓，一個連隊如果沒有紀律的約束，成了一盤散沙，就談不上有戰(zhàn)斗力。嚴守紀律必須建立在高度的自覺性基礎上，做任何事情，都必須用紀律這把尺子去量一量、卡一卡，看有沒有越軌違紀。紀律是保持部隊高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一的有力武器，加強紀律性，革命無不勝，這是我軍在長期的革命斗爭實踐中總結(jié)形成的寶貴經(jīng)驗，無論在戰(zhàn)爭年代還是和平建設時期，都應該矢志不渝地堅持下去，發(fā)揚光大。一年來，我深深體會到：當個人主義和紀律要求發(fā)生矛盾沖突時，戰(zhàn)勝了自我，就在邁向合格軍人的道路上跨越了一大步，不斷地戰(zhàn)勝自我，就能成為一個在紀律和大局下行動，讓黨和人民放心的忠誠戰(zhàn)士。
三、存在的主要問題一年來，我雖然取得了一些成績，各方面有了不少進步和收獲，但也存在著不少問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
I.理論學習僅局限于讀了多少篇目、寫了多少筆記，但聯(lián)系實際不夠緊密，學用結(jié)合上存在著一定差距。
2.按綱施訓的意識不強，訓練中有重專業(yè)課目輕入伍訓練課目的現(xiàn)象，表現(xiàn)在入伍訓練課目訓練成績不夠理想。
3?對科學文化知識的學習還有系統(tǒng)性不夠、深度不夠的問題，離“知識型”士兵的標準有差距。
4.工作缺乏主動性和創(chuàng)新性，有滿足于完成任務的現(xiàn)象。
四、今后打算
1.認真學習革命理論。著力在理論聯(lián)系實際，解決思想問題，提高思想覺悟，樹立正確的世界觀、人生觀上下功夫、見成效。
2.努力學習高科技知識。結(jié)合本職專業(yè)，熟練掌握與手中武器裝各相關的專業(yè)技能，充分發(fā)揮首長機關局域網(wǎng)作用，發(fā)揮好電腦在訓練中的作用，增加訓練的科技含量。立足崗位，積極開展小革新、小創(chuàng)造、小發(fā)明活動，為連隊訓練改革做出積極貢獻。
3.加強與戰(zhàn)友之間的團結(jié)。注重與來自不同地區(qū)的戰(zhàn)友搞好溝通，尊重老戰(zhàn)士，愛護新戰(zhàn)士，工作中多向戰(zhàn)友學習請教，自覺做到小事講風格，大事講原則，盡力減少與戰(zhàn)友之間的磨擦，平時經(jīng)常與戰(zhàn)友交心，爭當尊干愛兵的模范。
4.積極主動干好細小工作。充分發(fā)揮會理發(fā)、會無線電修理等特長，利用業(yè)余時間，熱情為戰(zhàn)友搞好服務，自覺做好幫廚、打掃廁所衛(wèi)生、到菜地澆水施肥等細小工作，把學雷鋒做好事體現(xiàn)在一點一滴、一言一行中。
2022最新年終工作總結(jié)5
通過對9月份的回想，個人覺得收獲還是很多的，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、這個月來主要是協(xié)助麥工管理釀造車間，做了以下幾個方面的工作：
1)繼續(xù)深入釀造車間，了解車間的重要設備，如振動篩、粉碎機、過濾槽槽箱絞龍、硅藻土燭式過濾機、pvpp過濾機等主要設備。同時通過看車間操作室的電腦操作流程、工藝文件及相關資料，了解各罐體、管道、閥門、泵的作用。因而，相比上個月，現(xiàn)在對釀造車間的設備、工藝流程等還是有了很大的了解。
2)通過每天的例行巡檢，知道怎么樣去觀察、觸摸、聆聽設備存在的各種問題，然后及時的反應到車間，叫車間的操作工或機修來處理，保證設備的正常運轉(zhuǎn)，為公司的生產(chǎn)提供了一定的保障。
3)9月未開始逐步獨立工作，主要處理了以下問題：聯(lián)系廣東省石油化工建設集團公司改造二釀回殘酒系統(tǒng)，聯(lián)系華藝解決二釀的管板裂紋和更換破損視鏡，聯(lián)系遠航解決三糖大米、麥芽除石機除石效果不好的問題，聯(lián)系博雷處理閥門氣動頭啟動緩慢的原因，幫助技術質(zhì)量部出二發(fā)酵母擴培罐平臺方案及圖紙等。通過這些工作，逐步掌握了怎么樣去協(xié)調(diào)廠家、車間、部門處理和解決問題。
4)繼續(xù)學習公司的各項規(guī)章制度，如公司的tpm設備管理、設備操作規(guī)程、三體系文件、設備技術員(見習)崗位要求等各類公司管理制度。特別是部門考核新方案，通過學習，得到很大的提高。
二、在這個月里，通過協(xié)助麥工和他一起處理車間問題，逐步掌握了以下幾個方面的能力：
1)通過自己獨立去解決車間的設備問題，知道怎么和車間的人員溝通，掌握問題的關鍵所在，再和廠家聯(lián)系，讓其出解決方案或排遣人員過來處理。鍛煉自己協(xié)調(diào)、組織和溝通能力。
2)通過對車間日常巡檢、tpm的日常管理和對檢查主要設備的潤滑情況，鍛煉了自己設備管理能力。
3)通過編寫方案和總結(jié)、設備會議紀要，知道了怎樣把握問題的重點，鍛煉自己應用文寫作能力。
三、雖然能力得到提高，但也有很多方面做得不到位，其主要體現(xiàn)在以下幾點：
1)這個月相比上個月，和車間領導、技術員、機修和操作工有了很好的交流和溝通，但也有很大的不足，還是繼續(xù)加強自己的交際能力，為以后的工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
2)通過做會議紀要，明顯感覺自己應用文寫作能力的不足，沒有深刻的領悟領導的思想，這需要自己不斷向領導和同事學習，提高自己寫作能力。
3)tpm設備管理制度沒有完全了解，因而有時無法知道在現(xiàn)場怎么處理事情，以后要加大對設備管理資料的學習，并積極的用到實踐中
總之，不足之處還有很多，自己要積極克服不足，努力提高自己工作能力，爭取早日上手成為一名合格的技術員。
2022最新年終工作總結(jié)6
按照區(qū)綜治委、宣傳部《關于開展社會治安綜合治理宣傳月活動的通知》(新綜治委6號)要求，我局積極組織開展了宣傳月的相關活動，現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：
一、單位重視、及時安排部署。
按照文件精神和區(qū)綜治委宣傳月活動安排部署，我局高度重視，分管副局長周家成同志及時召集科室和工商所負責人將文件精神、活動安排進行了傳達和部署，要求相關職能科室、工商所要高度重視宣傳月活動，務必使宣傳月活動的各項工作落到實處，通過形式多樣的宣傳活動，營造濃厚的宣傳輿論氛圍，以平安創(chuàng)建為重點，緊緊圍繞“堅持科學發(fā)展、構(gòu)建和諧新都”目標任務，深入推進平安新都建設，加強和完善社會管理，保持社會大局持續(xù)穩(wěn)定，為北京奧運會的成功舉辦和全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出積極貢獻。
二、明確宣傳重點，注重落實。
在宣傳月活動中，我局結(jié)合宣傳重點，狠抓了機關內(nèi)部、工商所干部職工的自身的學教工作，通過學習、討論，觀看綜治知識碟片，組織開展集中宣傳等活動，工商所還結(jié)合日常監(jiān)管、市場巡查工作，加強對企業(yè)、個體工商戶的法律、法規(guī)和防范知識的宣傳，進一步增強了干部職工和群眾的法律意識，提高了防范水平。
三、精心組織，積極搞好宣傳日集中宣傳。
按照區(qū)綜治委的統(tǒng)一安排，3月19日，由分管副局長周家成帶隊，單位組織了由辦公室、法制科、商廣科、消?？频瓤剖?名人員參加的集中宣傳小組，人員全部按要求著裝，于上午9：00時前與相關職能部門一道，在黃桷樹廣場參加了集中宣傳活動。宣傳活動中，單位擺放綜治宣傳展板五個，汽球標語一幅，散發(fā)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商標法》、《消費者權益保護法》、《移動電話機商品修理更換責任規(guī)定》等宣傳資料521冊(份)，接受群眾咨詢138人(次)，使群眾進一步增強了對工商部門職能職責的了解和自我維權意識的提高，取得了較好的社會效果。
2022最新年終工作總結(jié)7
自己從20__年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止__年__月__日，__年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售人員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域人員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為人員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗人員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，
于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以人員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，YH5WS17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW710/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
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