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  • 工作計劃

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    酒店保安個人工作計劃

    | 何嘉

    工作計劃的本身就是一個框架,只有把工作放在框架里,才能從各個方面進行全盤考慮和分析評估,對有可能出現的情況或問題設置應對預案。下面是小編給大家整理的酒店保安個人工作計劃,希望大家喜歡!

    酒店保安個人工作計劃1

    一、對消防組織建設的落實

    跨入__年一季度開始,我們就著重于“消防組織機構”建設落實到實處。對各有關消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查、周查、月報、季檢等記錄,表格全部與消防中心部門同步建檔備查,并履行實施。進一步明確了消防工作的責任分工,切實做到“誰主管,誰負責”,“誰負責,誰簽字”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人,檢查到位,責任求實,末端有果。

    1、消防常規(guī)項目檢查。

    (1)保安人員負責每周一次的消防設施檢查并記錄;

    (2)每月一次發(fā)電機及消防水系統(tǒng)檢測并記錄;

    (3)每季度進行一次噴淋雨淋系統(tǒng)檢查并記錄;

    (4)每天對酒店內的消防設施設備進行檢查并記錄。

    對酒店內消防設施設備、監(jiān)控設備定期進行安全檢驗,并做資料保存和做好臺帳,對檢驗時有問題的設施設備要及時停用或檢修,并有計劃地更換相應的設備。

    3、配合酒店對新員工的培訓,進行消防專題培訓,正確使用滅火器及逃生的方法,報警的基本方法。從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工作的重要性。使本酒店員工對消防和治安工作的普法學習提高到一個新的水平。

    4、應急預案及消防演習

    定于__年上半年進行一次應急疏散演習和消防演習。下半年進行一次消防演習。并記錄做好備案。

    二、對酒店治安工作的落實

    1、推進安全標準化工作,完善安全組織和管理體系,落實安全責任,強化安全管理,并保障有效實施。

    2、以防盜為中心,以防火為重點。做好“四防”工作,要將防盜、防火、防破壞、防治安災害事故工作納入日常工作的議事日程,要把責任落到具體崗位人員,要在重點部位安裝必要的技防器材。如防暴叉、電棍、橡膠棍。

    3、對法定節(jié)日放假期間的,必須加強值班看守力量,要認真落實不間斷看守,不間斷巡邏,確保整個酒店樓層的安全。

    4、夜間執(zhí)勤保安人員必須保持清醒負責,按時認真巡邏查樓。認真堅持消防、治安管理制度,使酒店及大廳夜間安全工作得到保障系數。

    5、維護本酒店停車場交通秩序,加強機動車輛停放管理。前門停車場為一切進入酒店消費客人提供車位。對非用餐或住房客人的車輛禁止停放在酒店停車場內。

    三、火警事件應急處置工作預案

    1、發(fā)生火警時現場消防安全及電力保障組工作人員立即撥打消防報警電話“119”,利用就近滅火器材展開撲救。任何人員都要為火災報警提供便利,不得以任何借口阻攔報警。

    2、單位的員工如發(fā)現火災隱患,應立即及時報警,并就近攜帶滅火器材趕赴現場及時撲救,將火災消滅在萌芽狀態(tài)。

    3、所有工作人員應維護火場秩序,保證消防通道的暢通,對搶救出來的貴重物品進行看護。

    4、單位領導接到報警后,應及時、有效組織疏散工作,嚴格按照應急疏散的方法將人群帶至安全區(qū)。

    5、火警災撲救后,對火場現場進行保護,接受消防主管部門的調查。

    酒店保安個人工作計劃2

    一、安保部結合酒店的實際情況做好明年的治安工作

    1、處理好與酒店各部門人員的關系。

    2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。

    3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。

    4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。

    5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。

    6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的_工作。

    7、嚴格按照酒店的制度,做好每日的車輛收費工作,并上交財務部。

    二、把好本部門的用人關,做好隊伍建設

    打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保酒店業(yè)務經營正常運作。全面總結20__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入酒店的安全保衛(wèi)工作中。

    三、加強對保安員進行一系列的學習和培訓

    1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓練,通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力

    2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。

    3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。

    四、保安部將協(xié)助酒店安全生產委員會做好安全生產工作

    1、嚴格按照酒店給本部門下達的內控目標和具體措施,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,將各項任務分解落實到各班及個人,使人人有任務,個個有壓力、有動力。

    2、參加并配合區(qū)安全生產委員會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。

    3、組織酒店相關領導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產。

    五、加強各種設施設備的維護保養(yǎng),提高工作效率

    1、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。

    2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準,整體提高維護保養(yǎng)的水平。

    總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務實的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。

    酒店保安個人工作計劃3

    一、 指導思

    認真貫徹全國及盛市國內安保工作會議和國內安?;鶎踊A工作會議精神,大力加強派出所國內安保工作,使維護社會穩(wěn)定的工作真正落到基層派出所,切實提高防范、發(fā)現控制能力,真正實現“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的工作目標。

    二、 組織領導

    為切實加強對國內安保工作的組織領導,全所成立由所長負全責,分管副所長具體抓,支部成員協(xié)助抓的國內安保工作領導小組,負責工作的開展、指導和督查。

    三、 工作目標

    1、“三圖十表”齊全,按規(guī)定上墻,臺帳有專人負責,管理科學、規(guī)范,內容充實。

    2、每名責任區(qū)民-警必須有__名以上信息員、聯絡員,并經常進行接待,有詳細的接待工作記錄檔案。

    3、建立完善派出所對責任區(qū)民-警的崗位目標責任考核機制,建立健全情報信息獎懲制度。

    四、 具體措施和辦法

    1、統(tǒng)一思想,提高認識。全所召開全體民-警動員會,讓大家認識開展調查等有關工作的深遠意義。認真學習有關文件,領會精神實質,使每位干警統(tǒng)一思想,明確意義,以高度的政治責任感和工作使命感,大膽務實地投入到國內安保工作中去。

    2、認真調查摸底,集中登記造冊。以每個責任區(qū)為單位,全面開展摸底調查,澄清責任區(qū)內_人口、重點單位、不安定因素;印刷、打字、復印行業(yè);宗教、邪教非法活動場所;將物建的國內安保工作的聯絡員、信息員及特情真正利用起來,按要求做好各類相應的工作臺帳,與有關行業(yè)負責人簽訂責任狀。

    3、落實獎懲制度,任務責任到人。為使每位民-警能認真、扎實的開展工作,我所將進一步落實獎懲制度,與每月的目標考核和年底的評先評優(yōu)掛鉤,真正做到底子清,情況明,這樣職責任務落實到具體個人,極大促進了干警工作熱情,提高了工作效率,為進一步開展各項國安工作打下堅實的基矗

    一,客房服務水平是酒店的服務水平和管理水平的反映,客房部經營的好壞直接關系著酒店的整個聲譽及經營效果,是酒店經營過程中的重中之中,客房部的主要功能是為客人提供舒適的客房及安全保障??头坎康墓ぷ鳎苯佑绊懙骄频甑恼w聲譽及服務形象。

    1、前廳部(frontoffice)前廳部是酒店以房務運做為中心的營業(yè)部門,具有負責實施酒店的運營計劃并直接提供多種對客服務的功能。前臺是酒店的神經中樞,是酒店與客人之間的橋梁。前廳部下設總服務臺(問詢、接待、預定)、行李處、商務(票務)中心、總機等四個分部門,通過前臺一系列的業(yè)務程序和服務環(huán)節(jié),使客人能順利的抵店,并在住店過程中,享受酒店提供的高效優(yōu)質的服務。

    2、餐飲部(foodandbeveragedepartment)酒店餐飲主要的功能是為客人提供各種菜品和舒適的就餐環(huán)境及服務,是酒店重要的營業(yè)部門,是酒店經營的重點。

    3、康樂部(recreationdepartment)康樂部是滿足客人娛樂、康體、健身需要的綜合性營業(yè)部門,康樂部下轄泳池、夜總會、游戲廳、桑拿、美容美發(fā)和健身房等娛樂、健身項目。15、財務部(accountingdepartment)財務部是執(zhí)行酒店的成本核算、物資管理、費用控制、財務管理及會計核算的部門,下轄收銀班組,負責對客人在酒店的各項消費進行結算收費。計算機管理系統(tǒng)是酒店現代化管理的一個重要的標志,計算機系統(tǒng)擔負著酒店各種財務數據和信息的處理和分析任務。酒店的計算機系統(tǒng)在財務會計、物資管理、經營統(tǒng)計、分析、自動結算費用等方面得到大量的應用。財務部下設電腦部、收銀組、倉庫組、成本控制組、應收組。

    1、治安方面

    (1)酒店盡量做好入住登記工作,避免行政處罰的出現

    嚴格按照市治安總隊要求:一人一證登記入住;訪客必須填寫訪客登記單并23:00離開。此要求對酒店的部分客源肯定造成較大的影響,酒店勢必損失部分客人,對20__營收目標的實現造成影響;

    (2)安保一小時巡邏一次,加強酒店安全防范工作;

    (3)加強與當地派出所的聯系,防范治安事件的發(fā)生。

    2、消防方面

    (1)配合消防局做好消防標準化管理工作,一切結合酒店實際,完成標準化管理。

    (2)酒店消防控制柜在物業(yè)監(jiān)控室,所以需要加強與物業(yè)公司的協(xié)作,做好酒店的消控設備的運行管理工作。

    (3)加強員工的消防知識和實踐操作能力培訓,結合酒店實際,進行兩次消防應急預案演習。

    酒店保安個人工作計劃4

    20__年,根據工作計劃,為了維護酒店內部的治安秩序,保護酒店財產,住宿客人和員工的人身安全,確保酒店生產、管理等工作的順利進行,特制定如下安全保衛(wèi)工作方案和應急處置工作預案。

    安全保衛(wèi)工作是為加強安全管理,完成安全管理目標,強化安全意識,有效控制各類傷亡和其它安全事故,預防或減少一般安全事故,服從上級部門有關安全生產規(guī)定,強化監(jiān)管,深化整治,夯實基礎,細化責任,嚴格執(zhí)行。以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產,進一步完善安全管理體系,不斷提高酒店本質安全水平,建立安全生產長效機制,確保酒店長周期安全運行。

    一、對消防組織建設的落實

    跨入20__年一季度開始,我們就著重于“消防組織機構”建設落實到實處。對各有關消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查、周查、月報、季檢等記錄,表格全部與消防中心部門同步建檔備查,并履行實施。進一步明確了消防工作的責任分工,切實做到“誰主管,誰負責”,“誰負責,誰簽字”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人,檢查到位,責任求實,末端有果。

    1、消防常規(guī)項目檢查

    (1)保安人員負責每周一次的消防設施檢查并記錄;

    (2)每月一次發(fā)電機及消防水系統(tǒng)檢測并記錄;

    (3)每季度進行一次噴淋雨淋系統(tǒng)檢查并記錄;

    (4)每天對酒店內的消防設施設備進行檢查并記錄。

    2、對酒店內消防設施設備、監(jiān)控設備定期進行安全檢驗,并做資料保存和做好臺帳,對檢驗時有問題的設施設備要及時停用或檢修,并有計劃地更換相應的設備。

    3、配合酒店對新員工的培訓,進行消防專題培訓,正確使用滅火器及逃生的方法,報警的基本方法。從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工作的重要性。使本酒店員工對消防和治安工作的普法學習提高到一個新的水平。

    酒店保安個人工作計劃5

    緊緊圍繞酒店的中心工作,全面落實酒店的計劃方案和各項安全防范措施,加強軍事和業(yè)務培訓,加強自身學習,加強和酒店各部的協(xié)調,推行人性化和制度化管理,確保所轄區(qū)域不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺,打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍,為酒店的持續(xù)健康發(fā)展,提供強有力的安全保障。

    一、培訓目的

    1、全面提高保安員綜合服務素質,以體現我酒店服務宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。

    2、提高全體保安人員工作效率,服務質量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務。

    3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,識現企業(yè)愿景。

    4、實現管轄區(qū)內無重大安全責任事故,無火災、被盜、打架斗毆事件。

    5、賓客、員工對保安服務滿意率達98%以上,有效投訴處理率100%。

    6、房屋及公共設施完好率達99%。

    二、主要任務

    保安部主要任務是落實各項治安、消防制度,維護酒店秩序,及時發(fā)現和打擊違法犯罪分子的活動,保護酒店設施及轄區(qū)內賓客的財產安全。保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管,誰負責”和“群防群制”的原則,應履行以下職責

    1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護酒店范圍內治安秩序。

    2、嚴格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

    3、嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患。

    4、積極配合公安機關打擊酒店內及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。

    5、負責對酒店各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督。

    6、抓好保安隊伍的業(yè)務培訓。

    三、培訓目標

    (一)應具備基本條件

    1、忠于職守、勇于奉獻

    保安服務職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守,嚴守工作紀律,對工作極端負責,認真履行保安人員的義務,在工作中要以國家利益、人民利益、服務單位的利益為重,關鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會秩序,侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。

    2、熱愛本職工作,精益求精

    高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛,也來自于對專業(yè)知識的認真鉆研和刻苦學習,它要求保安人員在工作發(fā)揚敬業(yè)精神,認真學習和鉆研業(yè)務,對工作精益求精。

    3、熱心服務,禮貌待人

    全心全意為人民服務,為用戶服務,是保安服務業(yè)的宗旨,也是保安服務業(yè)在市場經濟條件下能夠贏得信譽,占領市場的主要保證。

    4、清政廉潔,奉公守法

    保安人員作為協(xié)助公安機關維護社會治安的一支輔助力量,應具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚品質,要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴格遵守,不屬于自己職權范圍內的事情,絕不越權去做,監(jiān)守自盜,以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。

    5、遵守社會公德

    保安人員作為社會的一個群體,無論在工作崗位上,還是在日常社會活動中,都應該模范地遵守社會公德,原因為社會公德以職業(yè)道德為基礎,職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領域的延伸。

    (二)、保安人員應具備的素質

    1、高度的警惕性

    警惕性主要要求保安具備高度的責任感,隨時警惕不法分子犯罪陰謀,及時揭露和打擊他們的種種違法行為。

    2、高超的策略性

    策略性指保安在對敵斗爭中能揚長避短,避實就虛特別是防身時要充分發(fā)揮自己一方的長處和優(yōu)勢,隱蔽自己一方的短處和劣勢,從而用較弱的力量戰(zhàn)勝犯罪分子。

    3、防衛(wèi)的靈活性

    靈活性指在實際的格斗中,要求根據具體情況來決定使用哪種技術方法,或者交替使用一種或多種方法在一二招之內將對方制伏。

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