教師年度總結(jié)簡(jiǎn)短8篇
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工作總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己工作中的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。下面是小編給大家?guī)淼慕處熌甓瓤偨Y(jié)簡(jiǎn)短8篇，以供大家參考!
教師年度總結(jié)簡(jiǎn)短(一)
彈指一揮間，20__年在繁忙的工作中不知不覺，隨逝而去。下面將我一年來所做的工作，述職如下：
一、基本情況
本學(xué)年，我擔(dān)任語文教師兼班主任工作。伏案回眸，總結(jié)一年來的任職情況，有收獲，也有不足。我們班在學(xué)校的統(tǒng)一組織、領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的共同努力下及任課老師的大力支持和配合下，各項(xiàng)工作順利開展，安全、學(xué)習(xí)、工作等方面都取得較突出的成績(jī)，受到校領(lǐng)導(dǎo)、廣大師生和家長們的一致認(rèn)可。
二、思想政治品質(zhì)
加強(qiáng)自身的政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。在教學(xué)實(shí)踐中，與時(shí)俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，爭(zhēng)取讓每個(gè)學(xué)生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發(fā)展。努力做到政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精干、作風(fēng)踏實(shí)、為人誠實(shí)。在師德上嚴(yán)格要求自己，要做一個(gè)合格的人民教師。
三、履職情況
(一)班主任工作
在班級(jí)管理中，我關(guān)注班中的每一名學(xué)生，為了調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性，在班中開展以“我的夢(mèng)想”為主題的班會(huì)活動(dòng)，讓學(xué)生確定了自己的奮斗目標(biāo)，從而使學(xué)生認(rèn)為只要努力，就會(huì)進(jìn)步，就能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，對(duì)學(xué)生的成長進(jìn)步是十分必要的，良好的行為習(xí)慣使一個(gè)人終生受益。根據(jù)學(xué)生的思想實(shí)際情況，與學(xué)校的德育工作密切配合，本學(xué)期以家校配合為基礎(chǔ)，從不同的方面和角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行每周綜合性評(píng)價(jià)。重點(diǎn)落實(shí)好《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì)，行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不使一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。
班級(jí)小干部是班主任的左右手。不僅要認(rèn)真選拔小干部，同時(shí)要精心培養(yǎng)小干部。第一，幫助小干部樹立威信;第二，鼓勵(lì)小干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法;第三，嚴(yán)格要求小干部在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”;第四，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。
安全常規(guī)教育工作我也從不忽視，經(jīng)常利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)教育，并且每到重大節(jié)假日，都會(huì)讓學(xué)生帶去一封有關(guān)安全教育方面的致家長信，本學(xué)年無安全事故發(fā)生。
(二)教學(xué)工作
認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真研究教學(xué)規(guī)律，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。對(duì)個(gè)別的學(xué)困生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)。做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n、制作課件、領(lǐng)會(huì)教材中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，積極查找與教材有關(guān)的資料，幫助學(xué)生理解每一個(gè)問題和難點(diǎn)。上課時(shí)認(rèn)真授課，抓住重點(diǎn)、突出難點(diǎn)、精講精練，運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的知識(shí)水平出發(fā)，力求培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，最大限度地發(fā)揚(yáng)課堂民主，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)活潑的氣氛，讓學(xué)生愉快思考，主動(dòng)探索、大膽質(zhì)疑，敢于標(biāo)新立異。在教學(xué)中注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，注意搜集學(xué)生在實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題，結(jié)合理論教學(xué)從理論上解釋出現(xiàn)的問題，提出解決的方法和措施，并積極培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。不斷提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)效果評(píng)價(jià)良好。在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況，通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的教學(xué)工作計(jì)劃，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開展。
由于本人認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個(gè)學(xué)生，努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴的老師。通過一學(xué)年的努力，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)有了很大的提高。得到校領(lǐng)導(dǎo)和教師的一致好評(píng)。
四、廉潔從教
一個(gè)能真正承擔(dān)起教書育人神圣職責(zé)的教師就必須用教師職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)格約束自己。本學(xué)期，我在工作中努力做到廉潔從教，保持廉潔自律，堅(jiān)守高尚情操，抵制不良風(fēng)氣，保持教育公正，接受監(jiān)督，增強(qiáng)廉潔從教意識(shí)。我堅(jiān)信，只有教師真正做到，才能深刻影響學(xué)生的道德情感和精神世界，使學(xué)生在敬仰中，默默地產(chǎn)生著思想和行為的自我激勵(lì)、自我修養(yǎng)和自我改造。
五、不足和努力方向
“一分耕耘，一分收獲”，經(jīng)過不懈地努力，我在課堂教學(xué)和班級(jí)管理方面都學(xué)到了不少的知識(shí)與技能。但對(duì)于我來說還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，教育是一項(xiàng)長期的工作，更需要長久的投入，才能看到碩果。本人還有很多不足之處，今后的工作中，我將繼續(xù)努力，刻苦鉆研教育教學(xué)工作，以更飽滿的熱情投入其中，讓教育的光芒更燦爛，為教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。
教師年度總結(jié)簡(jiǎn)短(二)
這一年是非常特別的一年，對(duì)于我們所有人來說或許都有一定的意義。我作為一名教師，能夠堅(jiān)守在自己的崗位上是一件很榮幸的事情，我也非常堅(jiān)定的知道自己的理想和目標(biāo)，所以不管什么時(shí)候我都可以振奮自己，不斷前行，去尋找屬于自己的終極目標(biāo)。
這一年又這樣過去了，即使其中有一些坎坎坷坷，但是慶幸的是，我還是能夠做好自己的這一份工作，好好的完成并且在這個(gè)基礎(chǔ)上繼續(xù)增添自己的價(jià)值和意義。在進(jìn)入教師這個(gè)行業(yè)之前我就知道自己要承擔(dān)怎樣的使命和責(zé)任，因此這對(duì)于我來說是一件非常有責(zé)任感有使命感的事業(yè)，我也愿意為這份事業(yè)奉獻(xiàn)出我的一切，不管我多大的年紀(jì)，或者即將遇到怎樣的難關(guān)，我都會(huì)一直堅(jiān)持下去，初心不悔，砥礪前行。
這一年我和學(xué)生之間的相處更加和睦友愛了一些。其實(shí)我個(gè)人看起來冷冰冰的，其實(shí)我是一個(gè)很慢熱的人，所以在和學(xué)生們接觸了一個(gè)學(xué)年之后，和大家之間的溝通也越來越順利了，大家也已經(jīng)把我作為了一位朋友看待了。除此之外，面對(duì)一些特殊的學(xué)生，我也付出了自己很多的精力和時(shí)間，在生活中給予他們幫助，在學(xué)習(xí)中不斷的鼓勵(lì)著他們，讓他們的內(nèi)心有一個(gè)更加堅(jiān)實(shí)的依靠，我希望自己能夠懈怠這樣的一種力量。
我對(duì)自己的業(yè)務(wù)能力還是算比較滿意的，因?yàn)檫@么多年的教學(xué)讓我積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，而在這樣的經(jīng)驗(yàn)中，我也知道自己的一些優(yōu)缺點(diǎn)，再在其中進(jìn)行調(diào)整和改變，我也開始慢慢的完善好了自己，讓自己有了一部分的改變和成長。而我的業(yè)務(wù)能力也在我的努力當(dāng)中慢慢提升了上去，直到現(xiàn)在，我也有足夠的信心去證明自己最初的初心了。我愛這份事業(yè)，我也愛我所在的學(xué)校，我愿意為之繼續(xù)付出，直到實(shí)現(xiàn)我全部的價(jià)值。
歲月是一件很磨人的事情，稍微不注意，它可能就偷偷的溜走了。一年又一年的時(shí)間讓我知道，成為一名教師是一件很有責(zé)任感的事情。不管我是在學(xué)校還是在社會(huì)上，我都應(yīng)該承擔(dān)起自己的那一個(gè)部分，不要忘記自己的使命，也不要浪費(fèi)自己的能力，可以實(shí)現(xiàn)的事情盡量去實(shí)現(xiàn)，不要讓將來的自己后悔，也不要讓那些信任我們的人傷心失望。
教師年度總結(jié)簡(jiǎn)短(三)
自任現(xiàn)職以來，在人民教師這個(gè)工作崗位上，轉(zhuǎn)瞬過了__年，作為一名年輕教師，需要經(jīng)常對(duì)自身進(jìn)行不斷的審察與總結(jié)，以促進(jìn)自我的不斷發(fā)展與成熟。我時(shí)刻不忘教師應(yīng)有的形象，講政治、顧大局、守法紀(jì)、鉆業(yè)務(wù)、思進(jìn)取，主要表此刻以下方面。
一、提高政治素質(zhì)，嚴(yán)守師德規(guī)范
無論何時(shí)何地，我對(duì)政治學(xué)習(xí)一刻也未放松，進(jìn)取參與各種思想教育活動(dòng)，經(jīng)過政治學(xué)習(xí)，思想素質(zhì)不斷提高，心靈環(huán)保不斷加強(qiáng)，無任何違法亂紀(jì)行為，無論何時(shí)何地都有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，清醒的政治頭腦，正確的政治觀點(diǎn)，堅(jiān)守在教書育人崗位上。
對(duì)教師職業(yè)道德我牢記在心，并嚴(yán)格用其規(guī)范自我的言行，用以指導(dǎo)教育教學(xué)工作，在學(xué)科教學(xué)中面向全體學(xué)生，異常是對(duì)待學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生我牢記辦人民滿意教育的服務(wù)宗旨，無任何排擠、歧視、譏諷、體罰和變相體罰學(xué)生的行為，總是曉之以理，動(dòng)之以情，做到既教書又育人，始終把培養(yǎng)現(xiàn)代化的新型人才作為自我的奮斗目標(biāo)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量
為了提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我從備課、上課、聽課、評(píng)課，課后輔導(dǎo)、課外閱讀等方面進(jìn)取地進(jìn)行積累。
1、課前準(zhǔn)備。
①認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，每節(jié)課盡量發(fā)揮學(xué)校的物質(zhì)資源的優(yōu)勢(shì)，增加一些教學(xué)資料，激發(fā)學(xué)生的興趣愛好。
②了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)技能可能會(huì)有那些困難，采取相應(yīng)的方法手段和預(yù)防措施。
③研究教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
④擴(kuò)充學(xué)生的知識(shí)量，拓展學(xué)生的知識(shí)面。針對(duì)目前高考與現(xiàn)代社會(huì)對(duì)全面發(fā)展的人才的要求，在課本的基礎(chǔ)上拓展相關(guān)的知識(shí)面，使學(xué)生的思想不被禁錮于學(xué)校的方寸之地，能夠跟得上時(shí)代的步伐，進(jìn)而能夠隨時(shí)適應(yīng)社會(huì)上的各種情景，成為全面發(fā)展的新時(shí)代青年。
2、課堂情景。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其堅(jiān)持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了，在課堂中多采用肢體語言，激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取性。走出傳統(tǒng)教學(xué)的模式，緊跟新課改的步伐，將__年和__年暑假新課改的培訓(xùn)所學(xué)到的新東西，充分在課堂中體現(xiàn)，并結(jié)合學(xué)校的資源進(jìn)行合理的搭配，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在愉快的氛圍中到達(dá)掌握知識(shí)技能、增強(qiáng)體制的效果。
3、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要注意課的導(dǎo)入。我在導(dǎo)入課堂時(shí)，無論從場(chǎng)地的布置、學(xué)生的隊(duì)列隊(duì)形、學(xué)生活動(dòng)的隊(duì)形、活動(dòng)的資料以及組織手段的形式等方面，都根據(jù)不一樣的類型的課時(shí)資料，因地制宜的為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種富有活力、新穎的外界條件。例如：有時(shí)的場(chǎng)地采取的是多方位或者圓形等不一樣常規(guī)的設(shè)計(jì)，給學(xué)生一種好奇、新穎的感覺。熱身活動(dòng)時(shí)，經(jīng)過教師的的引導(dǎo)，師生一齊一會(huì)自由練習(xí)，一會(huì)小組結(jié)伴練習(xí)等。這種組織方式既給學(xué)生創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，誘發(fā)了學(xué)生的練習(xí)活力，到達(dá)熱身的效果，又縮短了師生之間的距離，為順利進(jìn)入運(yùn)動(dòng)技能狀態(tài)創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)條件。
4、為培養(yǎng)自我多種興趣愛好，我還常到圖書室博覽群書，上網(wǎng)和同行交流、查閱資料，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)資料注入新鮮血液。真正做到教學(xué)互長，并貫徹“活到老，學(xué)到老”的思想精神，使自我不落后于時(shí)代。
5、在帶投擲業(yè)余訓(xùn)練隊(duì)中，經(jīng)過書籍雜志和互聯(lián)網(wǎng)獲取先進(jìn)的訓(xùn)練手段和方法，加強(qiáng)自身的技能素養(yǎng)，為科學(xué)的訓(xùn)練打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在訓(xùn)練中，不千篇一律要求全部的學(xué)生用一種動(dòng)作姿勢(shì)，區(qū)別對(duì)待每一名隊(duì)員，根據(jù)隊(duì)員的肌肉類型，尋找適合不一樣隊(duì)員的訓(xùn)練手段。經(jīng)過幾年的努力，逐漸構(gòu)成了一套適合隊(duì)員的訓(xùn)練體系。在實(shí)踐中，學(xué)生的成績(jī)都有了較大的提高。在__年__月在__舉行的“省中學(xué)生學(xué)校杯”的比賽中，__同學(xué)在鉛球項(xiàng)目奪得了同組別銅牌;__月在__舉行的“省田徑錦標(biāo)賽”中，__同學(xué)在標(biāo)槍項(xiàng)目獲得了同組別第__名。
在今后的教育教學(xué)中，我將繼續(xù)參加思想教育培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)鉆研新課程改革，并努力在課堂中進(jìn)行體現(xiàn)，在以后的工作中，勤奮學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，爭(zhēng)取自身的思想、業(yè)務(wù)能更進(jìn)一步的發(fā)展。
教師年度總結(jié)簡(jiǎn)短(四)
時(shí)光荏苒，忙碌中時(shí)間腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)，轉(zhuǎn)眼一個(gè)年度就過去了。的確，我們?cè)谶^去的一年中忙碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著，新的一年即將開始，在這里，我對(duì)自己這一年度來的思想和工作情況做一個(gè)回顧和總結(jié)，以促進(jìn)今后能更好的做好教育教學(xué)的工作。
一、教學(xué)方面：
1、認(rèn)真?zhèn)湔n：本年度我采用的是書面?zhèn)湔n的形式，按要求有單元教學(xué)目標(biāo)、教材分析，每一課也都有教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)、教學(xué)準(zhǔn)備和詳細(xì)的教學(xué)過程。
反思：在備課中，還沒有能夠做到對(duì)教材的充分理解和把握，對(duì)學(xué)生活動(dòng)的預(yù)設(shè)考慮不夠周全，應(yīng)在備課之前增加對(duì)學(xué)生情況的分析，這樣才能在備課中更加全面和完善。
2、認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃：在對(duì)各年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行分析、對(duì)教材進(jìn)行了解的基礎(chǔ)上，以《音樂課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，制定出相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃。當(dāng)然教學(xué)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)__身心發(fā)展的規(guī)律，結(jié)合孩子的實(shí)際情況，教學(xué)計(jì)劃應(yīng)該再詳細(xì)一點(diǎn)。
3、認(rèn)真上課：注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如聽音樂起立問好、聽到相應(yīng)的音樂保持安靜。按照備課的準(zhǔn)備實(shí)施教學(xué)活動(dòng)，完成教學(xué)目標(biāo)，本年度期末，多數(shù)同學(xué)能達(dá)到優(yōu)秀。
反思：在課堂教學(xué)中，雖然有預(yù)先制定的教學(xué)目標(biāo)和詳細(xì)的過程，但是，學(xué)生的回答不可能完全按照老師的意愿進(jìn)行，這給教師提出了新的要求，要及時(shí)、靈活的對(duì)學(xué)生的回答做出有效評(píng)價(jià)，這是我在今后的教學(xué)中要改進(jìn)的地方;另外，在制定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重難點(diǎn)上，要結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，不能過難或者過于簡(jiǎn)單，除了活躍課堂氣氛外，要讓學(xué)生真正地參與到音樂活動(dòng)中來，讓學(xué)生對(duì)音樂產(chǎn)生、保持濃厚的興趣……
這些都是我在今后的工作應(yīng)該努力和改進(jìn)的地方。
4、認(rèn)真考核：按照《_——_年學(xué)年度上期期末檢測(cè)方案》對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。
反思：在制定方案中，有些可能還不夠完善，檢測(cè)、評(píng)價(jià)的方式較單一，不利于孩子音樂素質(zhì)的全面提高，這是我在今后的工作中還應(yīng)該思考和努力的地方。
5、課后反思：本年度，由于跨校區(qū)上課，聽、評(píng)課的效率不高，聽課的次數(shù)較少，反思不夠深刻和具體。在提高自身教學(xué)能力上，做的還不夠，特別是教學(xué)隨筆，沒能及時(shí)地記錄下來，對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)，在教學(xué)工作中留下遺憾。
總的說來，本年度，在教學(xué)工作中我做的還不夠，作為一名年輕教師，很多地方還需要提高，應(yīng)該虛心向其他教師請(qǐng)教學(xué)習(xí)，多參與聽、評(píng)課的活動(dòng)，努力使自己的課堂教學(xué)更為成熟，對(duì)學(xué)生和教材的理解、把握得到進(jìn)一步提高。
二、教育工作
本年度，我擔(dān)任_年級(jí)_、_班及三年級(jí)的音樂教學(xué)，開學(xué)初參加了學(xué)校組織的家長開放課，并且取得了家長的好評(píng)。在慶“___”的活動(dòng)中，編排了腰鼓隊(duì)的表演和三年級(jí)的口風(fēng)琴表演。并且參加了全縣小學(xué)音樂課堂教學(xué)設(shè)計(jì)大賽，在我的精心準(zhǔn)備下，這節(jié)口風(fēng)琴課《歡樂頌》身受同學(xué)們的歡迎，在這節(jié)課中同學(xué)們不僅學(xué)會(huì)吹奏樂曲，而且還認(rèn)識(shí)了大音樂家貝多芬，了解了他的一生及他的作品。本年度的活動(dòng)很多，但是我還的秉著以學(xué)生為本的宗旨，抓好課堂教學(xué)，使學(xué)生在期末的考試中取得優(yōu)異的成績(jī)。
三、特色工作
本年度，我參與編排了縣藝術(shù)節(jié)選拔表演的節(jié)目《加油歌》，雖然結(jié)果代定，但是我們的付出受到了好評(píng)。
我希望在今后的工作中，能夠與不同學(xué)科的老師進(jìn)行交流合作，能向他們好好地學(xué)習(xí)，以提高自己各個(gè)方面的視野和能力，加快自己的成長和進(jìn)步!
教師年度總結(jié)簡(jiǎn)短(五)
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要結(jié)束了，我在__企業(yè)的客服工作也會(huì)暫時(shí)的告一段落，在這一年的工作當(dāng)中，我也是體會(huì)到了工作的酸甜苦辣，進(jìn)步也是非常的迅速。不過在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的循循善誘下，同事們不留余力的幫助下，我在工作中從來都沒遇到過讓自己有放棄這份工作的想法，在這一年的工作中，我受益良多，無無論是與人交談的能力，還是對(duì)待客戶的耐心都是提升了一個(gè)檔次。以下就是我對(duì)于自己這一年來的個(gè)人總結(jié)：
一、盡職盡責(zé)，做好自己分內(nèi)之事
年初之時(shí)，我作為來到企業(yè)的一個(gè)客服，還不是那么的適應(yīng)這份工作，我就先好好的了解自己的工作順序以及流程，努力的完成好自己的本職工作。我認(rèn)為路要一步一步的走，飯要一口一口的吃，我不想一蹴而就，我會(huì)從最基礎(chǔ)的開始做起，只要我先能做好自己分內(nèi)的工作了，我再會(huì)想著去提高自己的業(yè)務(wù)能力，以及邏輯思維能力。這樣也就為我這一年的工作奠定了基礎(chǔ)，讓我有了更加廣闊的施展空間，這也成為了我后來工作成績(jī)優(yōu)秀的決定性因素。
二、給客戶的服務(wù)至上
企業(yè)所做出來的產(chǎn)品，在網(wǎng)上也是有銷售渠道的，而我就是企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上的客服，只要是出現(xiàn)任何的問題都將第一時(shí)間跟我進(jìn)行對(duì)接，我需要迅速的了解客戶的問題是什么，然后及時(shí)的給出解決方案。雖然說企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)客服并不多，我也就沒多少人可以請(qǐng)教了。但是我絲毫不會(huì)因此而甘愿安于現(xiàn)狀，我學(xué)會(huì)了自己在工作中尋求經(jīng)驗(yàn)，自己慢慢的摸索。
1、在與客戶進(jìn)行電話溝通的時(shí)候，堅(jiān)決不打斷客戶的說話，等到客戶完全表達(dá)完自己的想法之后，我才會(huì)開始告知他解決的方案，其實(shí)在產(chǎn)品的購買當(dāng)中，是非常容易出現(xiàn)問題的，但是都是一些小問題，就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生誤會(huì)。
2、保持良好的心態(tài)，就算面對(duì)再怎么咄咄逼人，我也不會(huì)跟客戶頂嘴，這是非常不明智的選擇，輕則丟掉工作，這點(diǎn)思想覺悟我還是有的，對(duì)待客戶，如果自己發(fā)火的對(duì)象，一直都是微笑著服務(wù)于你，我想就算是生再大的氣最后也是可以好好的交談了吧。
3、說話用詞，非常的委婉，在今年的工作當(dāng)中，我就從來都沒收到過一個(gè)差評(píng)，原因就是，得到過我服務(wù)的客戶全部都解決了自己的問題，我的說話方式，都是用敬語的，可以讓客戶感受到我的誠意和禮貌。然后我的用詞也是盡量的委婉，讓客戶從中可以感受到我深深的歉意，本次購買過程出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致他需要找客服解決，這本身就是需要道歉的。
今年我真的就是成長了太多，現(xiàn)在的我，可以說是可以面對(duì)各種各樣難纏的客戶，我都能夠?qū)ふ业睫k法妥善的解決，我相信我在明年的工作中將會(huì)表現(xiàn)的更加出色。
教師年度總結(jié)簡(jiǎn)短(六)
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，一年的教育教學(xué)工作有接近了尾聲。本學(xué)年，我任初二年級(jí)的政治教學(xué)工作，一年來，我能認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校教育教學(xué)工作計(jì)劃，轉(zhuǎn)變思想，積極探索，改革教學(xué)，收到很好的效果。為了克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，使今后的工作更上一層樓，現(xiàn)對(duì)本學(xué)年教學(xué)工作作出如下總結(jié)：
一、認(rèn)真?zhèn)湔n
為了使教學(xué)更加有序，每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，認(rèn)真?zhèn)湔n，備課時(shí)，不但備學(xué)生，而且備教材、備教法。根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教后感，教學(xué)反思，寫下自己執(zhí)教時(shí)的切身體會(huì)或疏漏，記下學(xué)生學(xué)習(xí)中的閃光點(diǎn)或困惑，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累和教訓(xùn)的吸取，以便今后改進(jìn)課堂教學(xué)和提高教學(xué)水平。
二、注重課堂教學(xué)
我注重認(rèn)真上好每一節(jié)課。本年度我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索的政治學(xué)習(xí)環(huán)境，把學(xué)生在獲得知識(shí)和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把政治教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過程。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)教學(xué)質(zhì)量。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，覺得愉快，注意精神，培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的能力。注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
三、做好課后輔導(dǎo)工作
學(xué)生學(xué)習(xí)能力各有不同，在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。后進(jìn)生通常有些是基礎(chǔ)差，存在很多知識(shí)斷層，這些都要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
四、認(rèn)真批改作業(yè)
布置作業(yè)力求有針對(duì)性，有層次性。有布置就要有檢查，因此我及時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的講評(píng)，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。還有一些是因?yàn)橐恢币詠韺W(xué)習(xí)習(xí)慣差，加上家長由于工作等各種原因?qū)⒆尤鄙俦匾谋O(jiān)督和指導(dǎo)使孩子長期以來自由懶散慣了，形成了不良的習(xí)慣。作業(yè)寫的非常馬虎，更嚴(yán)重的是經(jīng)常少寫、不寫作業(yè)。對(duì)于這部分學(xué)生不放棄進(jìn)行個(gè)別教育，及時(shí)督促。
五、樹立良好的學(xué)風(fēng)
有為數(shù)不少的學(xué)生，因?yàn)榕吕蠋熍u(píng)，學(xué)習(xí)上存在的問題不敢問老師，作業(yè)也因?yàn)榕虏粚?duì)而找別人的來抄，這樣就嚴(yán)重影響了成績(jī)的提高。對(duì)此，我狠抓學(xué)風(fēng)，在班級(jí)里提倡一種認(rèn)真、求實(shí)的學(xué)風(fēng)，嚴(yán)厲批評(píng)抄襲作業(yè)的行為。這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)中有難題知道來問老師了。后進(jìn)生基礎(chǔ)太差，考試成績(jī)都很差，有些同學(xué)是經(jīng)常不及格。我找差生了解原因，提出批評(píng)以后再加以鼓勵(lì)，并為他們定下學(xué)習(xí)目標(biāo)，時(shí)時(shí)督促和幫助他們。一些學(xué)生基礎(chǔ)太差，抱著破罐子破摔的態(tài)度，或過分自卑，考試怯場(chǎng)等，我就幫助他們找出適合自己的學(xué)習(xí)方法，分析原因，鼓勵(lì)他們不要害怕失敗，要給自己信心，并且要在平時(shí)多問幾個(gè)為什么。同時(shí)，一有進(jìn)步，即使很小，我也及時(shí)地表揚(yáng)他們。經(jīng)過一個(gè)年度，絕大部分的同學(xué)都有進(jìn)步，但是還有反復(fù)，我就不斷地進(jìn)行教育和疏導(dǎo)，要允許學(xué)生在行為上有反復(fù)。
一份耕耘，一份收獲。在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和教師們的幫助下，本年度在教學(xué)方面取得了一些成績(jī)，良好的成績(jī)將為我今后工作帶來更大的動(dòng)力。不過也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足之處?？傮w而言，這年度我愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，積極參加教學(xué)教研活動(dòng)，對(duì)于“得”我會(huì)把它當(dāng)作自己的財(cái)富，對(duì)于“失”會(huì)在今后的教學(xué)中努力去改善。教學(xué)工作苦樂相伴，我將一如既往地勤勉，務(wù)實(shí)地工作，我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，力爭(zhēng)把教學(xué)工作做得更好。
教師年度總結(jié)簡(jiǎn)短(七)
一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)年就要過去了。在這個(gè)學(xué)年中，我和平時(shí)一樣都是認(rèn)認(rèn)真真教學(xué)、踏踏實(shí)實(shí)工作，現(xiàn)作簡(jiǎn)單總結(jié)：
一、在政治思想方面
作為一位教師，我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加學(xué)校的各項(xiàng)科研活動(dòng)，并且做了自我總結(jié)。端正思想，教書育人，為人師表。
二、在教育教學(xué)方面
在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書，認(rèn)真編寫好教案，制定好教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，備好和制定不同的教案以適應(yīng)不同層次的學(xué)生。在傳授學(xué)生知識(shí)時(shí)，運(yùn)用多種教學(xué)方法，耐心教導(dǎo)學(xué)生;在傳授學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，并對(duì)他們進(jìn)行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。
在課堂上，認(rèn)真授課，上半年，任教九(2)九(5)班，下半年，任教七(4)七(5)班，充分利用學(xué)校的電教平臺(tái)，制作好每課課件，情景教學(xué)、及運(yùn)用多種教學(xué)方法來啟發(fā)、教育學(xué)生。鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，注重師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在批改作業(yè)方面。
學(xué)生的作業(yè)總是及時(shí)地批改，并詳細(xì)地做好批注，對(duì)普遍性錯(cuò)誤，在全班重復(fù)講解、分析。針對(duì)個(gè)別學(xué)生的作業(yè)還采取面批方法，一一地分析講解、幫助學(xué)生解決疑難習(xí)題，提高教學(xué)質(zhì)量。功夫不負(fù)有心人，學(xué)生的成績(jī)就是最好的見證。所教的兩個(gè)班九(2)九(5)班的學(xué)生成績(jī)?cè)谕瑢哟蔚陌嗉?jí)中名列前茅。20__年的中考成績(jī)也在同層次中排列最前。
三、在工作考勤方面
我熱愛自己的事業(yè)，從不因個(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，并能積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。還不斷的撰寫教學(xué)論文，如上半年，我撰寫的論文《輕松學(xué)習(xí)，輕松作文》在中國教育文庫發(fā)表。下半年撰寫了兩篇論文在校內(nèi)同課組內(nèi)學(xué)習(xí)交流。教育是愛心事業(yè)，從學(xué)生身心健康出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo)。
對(duì)于個(gè)別后進(jìn)生，利用課間多次傾談，鼓勵(lì)其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對(duì)人生;而對(duì)優(yōu)秀學(xué)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。在今后的教學(xué)過程中我會(huì)逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭(zhēng)取更大進(jìn)步，早日成長為一名優(yōu)秀的中學(xué)語文教師。我將會(huì)努力學(xué)習(xí)，把最好的語文學(xué)習(xí)方法交給孩子們。愿孩子們明天會(huì)更好!
教師年度總結(jié)簡(jiǎn)短(八)
一年來，我把愛崗敬業(yè)，認(rèn)真研修《課程標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，完成學(xué)校交給的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛力為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級(jí)教學(xué)質(zhì)量大面積提高作為我的天職，具體的工作狀況如下：
一、我的思想
堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針。嚴(yán)格要求自我，努力地提高自我，解剖自我，分析自我，正視自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。用心參加學(xué)校各活動(dòng)，并及時(shí)做到反思和小結(jié)。為了適應(yīng)教育教學(xué)的長遠(yuǎn)發(fā)展，我不斷研究、探索和學(xué)習(xí)政治理論，同時(shí)從課外讀本中汲取營養(yǎng)，讓自我不斷成長。我踏實(shí)工作、拼搏進(jìn)取、為人師表，在學(xué)生當(dāng)中做出了典范。
二、我的紀(jì)律
我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系、對(duì)人真誠、熱愛學(xué)生，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自我的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)和潛力。
三、我的教學(xué)
我認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，明白應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。并了解學(xué)生原有的知識(shí)技能、興趣、需要、方法、習(xí)慣等學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，及時(shí)采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
四、我的課堂
我組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其持續(xù)相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了，克服重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合。
五、我的作業(yè)
根據(jù)學(xué)期開始的計(jì)劃，在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
總之，一年一度的教育教學(xué)中，這天也算告一個(gè)句號(hào)，過去成了歷史，這歷史在我的回憶中永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)微笑，也永遠(yuǎn)刻入心底，但愿我的付出能澆艷出美麗的花朵。
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