理財工作總結(jié)怎么寫
推薦文章
人要學會常??偨Y(jié)自己,人生就是一個不斷反省不斷進步的過程,總結(jié)有利于及時找到自己的不足并改正,特別是優(yōu)秀、高質(zhì)的總結(jié)更能收到事半功倍的效果。有利于對自己的工作和生活進行合理的規(guī)劃。下面小編給大家分享一些關于理財工作總結(jié),供大家參考。
1理財工作總結(jié)
20__即將度過,我們充滿信心的迎來了20__年。過去的一年是我們拼搏奮斗的一年,也是我們?nèi)隊I收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短。
我公司下設盛世芙蓉餐飲管理有限公司、耕食記餐飲管理有限公司、耕食記生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司、盛世芙蓉文化傳播有限公司、盛世芙蓉酒店管理學校等經(jīng)營與培訓機構。其行業(yè)背景是湖南省大型湘菜酒店:“盛世芙蓉”?!笆⑹儡饺亍本频戡F(xiàn)有3家直營店(即:株洲河西店、株洲神農(nóng)公園店、長沙天心閣店),經(jīng)營餐飲業(yè)10余年來,以風格鮮明、菜味地道管理精細而著稱,取得了良好的經(jīng)營效益和品牌效益。
雖然我們在20__年的工作中取得了一些成績,但細細盤點下來,仍然還存在著一些不盡人意的地方?,F(xiàn)將各部門的總結(jié)歸結(jié)一下盛世芙蓉3家直營店20__年工作完成情況
一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
盛世芙蓉事業(yè)部旗下三店,全年共完成營業(yè)收入元,比去年同期的元上升或下降元,超幅為%。其中神農(nóng)店元,河西店元,天心閣店元。營業(yè)成本元,比去年同期的元上升或下降元,升幅為%。完成純利潤元,比去年同期的元上升或下降元,升幅為元。其中神農(nóng)店元,河西店元,天心閣店元。
二、響應總部號召,貫徹“耕食理念”:
1、8月份組織采購部及廚政部去農(nóng)業(yè)公司實地考察,對農(nóng)業(yè)公司急需推銷和即將上市的菜品的產(chǎn)品進行了對接,真正做到了“急兄弟單位之所急,想兄弟單位之所想”。
2、10月份組織三店及事業(yè)部員工參加聯(lián)盟總部的宣講活動,讓員工更深一步了解公司的發(fā)展方向、耕食理念以及自己今后的職業(yè)發(fā)展途徑。
3、11月中旬積極響應聯(lián)盟總部為《耕食月刊》投稿的號召,短短一星期內(nèi)在三店征得稿件16篇,稿件質(zhì)量獲得了編輯易老師的肯定。
三、解除外部障礙,提升內(nèi)部質(zhì)量:
針對天心閣店因停車難,稅收增加等一系列因素造成的客源流失、營業(yè)額及純利潤明顯下降等情況,事業(yè)部及時采取措施,在公司及門店的共同努力下,在相繼解決了交警及稅務部門等外在因素后,10月中旬立即安排制定了天心閣內(nèi)部提質(zhì)計劃,計劃從衛(wèi)生、服務、菜品、宣傳、客戶、管理等多方面著手開展工作,12月底已通過驗收。雖然目前從數(shù)據(jù)方面還看不到明顯的變化,相信只要我們堅持這個方向,天心閣店的情況一定會好轉(zhuǎn)。
四、完善酒店激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。
20__年公司下達到事業(yè)部的任務為萬。為了較好的完成任務,事業(yè)部在貫徹原有績效提成方案的基礎上,在3月份對三店員工工資進行了大幅度調(diào)整并制度了統(tǒng)一的獎金分配原則,有利地提升了本酒店的薪酬競爭優(yōu)勢,也平衡了員工的職業(yè)滿意度。同年12月,事業(yè)部再次對員工薪酬進行大面積調(diào)整,同時,為使股東及員工雙方面利益得到有效保障,在充分參照三店近兩年經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎上,我們再次調(diào)整了績效分配方案,將各門店及廚部各檔口的經(jīng)營任務進行了重新分配,方案充分體現(xiàn)了任務與效益掛鉤的原則,能有效刺激員工發(fā)揮各自的優(yōu)勢,想方設法搞好經(jīng)營,充分調(diào)動員工的工作積極主動性。
五、抓好規(guī)范管理,強化協(xié)調(diào)關系,提高工作效率。
1、健全管理機構:為了強化層級管理,增強各部門人員的工作能力及執(zhí)行力,20__年1月事業(yè)部正式成立廚政部、采購部及工程部,7月份又將辦公室從公司分離出來,8月份組建質(zhì)檢小組。自此,事業(yè)部的職能部門基本健全,事業(yè)部的管理工作也在有條不紊地進行,并在門店的運營中充分發(fā)揮了作用。
2、強調(diào)層級管理,提高工作效率。自事業(yè)部各職能部門成立、人員進行整合后,各部門人員的工作能力及工作效率都有了很大提高,各門店反映良好:
1)、3月份采購部成立晚班采購小組,5月底事業(yè)部配置了專車供晚班小組專職采購株洲兩店小菜,此舉開創(chuàng)了株洲餐飲行業(yè)采購的先河,且做好了其他同行業(yè)想都不敢想的事情。自6月份到12月份間,自購小菜的舉措為株洲兩店創(chuàng)造了8萬多元的利潤。
2)、工程部在公司以往的店長擴大會上一直是眾夭之的,怨聲不斷,自事業(yè)部接手直管后,門店工程問題漸漸從多到少、從有到無,工程部的工作能力與效率多次在會上獲得董事長的肯定。20__年除保證三店工程設備的正常運轉(zhuǎn)外,完成的大型工程項目有:天心閣店的員工宿舍改造、電工房的擴大與增容、中央空調(diào)鍋爐的更換及風口的改造;河西店的六樓員工餐廳的改造、芙蓉第平臺的防水工程;神農(nóng)店四區(qū)屋檐的防水工程、大廚房線路的更換及水車的維修與加固、內(nèi)墻粉刷等等工程。并就以往一些未結(jié)工程全部進行了清理、結(jié)算,與外協(xié)之間形成了良好的合作關系。
2理財工作總結(jié)
回顧即將過去的一年,我感慨萬千。20x年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,這一年我轉(zhuǎn)行進入證券行業(yè),對我來說,這是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè),充滿了神秘,好奇,時而豪氣萬丈,時而信心缺缺,這是一條布滿荊棘的道路,只要你能邁過一個個坎,同時也是通往光明的道路。
進公司已有兩個月,對于理財顧問這個崗位,沒有我想象中的簡單,即需要對行情的了解,也需要對客戶有耐心,同時還需要溝通技巧。通過這兩個月的學習我學到了很多,不只是證券知識,更多的是對學習的方法,工作的態(tài)度,對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,領導和同事對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在這兩個月的時間里,我也看到了我的業(yè)績還狠不理想,之中也存在著諸多問題,經(jīng)過自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正確的時間觀,總以為時間還有很多,
第二、工作還不夠積極主動,可能是之前的工作性質(zhì)決定了我不需要特別主動,只要等著領導安排,自己認真完成就好。但現(xiàn)在做為理財顧問,我需要自己去開拓客戶,需要自己更加積極主動。
第三、業(yè)務水平還有待提高,無論是客戶溝通能力,還是市場分析能力都是我目前欠缺的。
因此,在接下來的時間里,我會從以下幾個方面著手:
第一、凡是預則立,不預則廢,合理的規(guī)劃有利于接下來工作的順利張開,因此我要先認真做好接下來3個月的計劃,并按計劃實行。趕緊把之間浪費的時間補回去。
第二、虛心求教。做為一個新員工,我要向領導學習,向老同志學習,向書本、向網(wǎng)絡學習,首先學習客戶溝通技巧,和客戶維護,取其之長,補己之短,夯實和提高自身業(yè)務能力。
第三、認真做好客戶維護。作為理財顧問,客戶是我們一切工作開展的核心,在接下的時間,我會讓真的做好客戶私檔性管理,盡可能的發(fā)掘客戶有用的信息,加以整理歸類。主動聯(lián)系溝通客戶,這也是我之前做得不夠的,雖然是銀行介紹的空戶,可能他們有些人因為暫時資金緊張,或年底事情忙,暫時不需要,但不代表他們以后也就不需要理財服務,因此對于有潛力的客戶,我要坐好及時的跟進。
第四、做好銀行渠道的維護。銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護時,首先先要認清銀行的需求,同時注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事,以為只要幫他們做事,客戶就會源源不斷的介紹過來??墒强蛻羰亲约旱模皇情_了個戶就完成任務,對銀行來說聯(lián)了三方任務九完成了,可是對我來說這才剛開始,更重要的是后續(xù)的開發(fā)維護。
3理財工作總結(jié)
時間一晃而過,彈指之間,20__年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過和同事的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
從8月23日到公司工作已有近五個月的時間,從外圍業(yè)務員到坐班,從無工資到每月四千左右的工資,感謝公司給予的機會和信任,在這五個月的工作中,也遇到了很多的問題,對于公司的發(fā)展,以及公司對員工的那種親切感讓我非常的感動,在投資這個行業(yè),目前競爭力是非常的大的,從另外一個角度上來說,資陽這么多投資公司,各個公司的發(fā)展方向,目的都不一樣,且國家的政策也不太明確,說白了每個公司都在摸索中發(fā)展。對于我公司的發(fā)展方向,和長遠的規(guī)化,我個人是非常認同,并且有愿意積極參與到公司的發(fā)展中去。
就這五個月以來的工作情況我作出了如下的總結(jié):
1、能夠積極參與到公司的投資理財推廣中去,公司門店所有的員工都非常的積極。但是關于這個方面由于門店的開張,我們門店的客戶群體大多來源于親戚和朋友,這對公司長遠發(fā)展并不是很理想的,我個人認為我們應該面向大眾的客戶,因為親戚朋友畢竟是有限的,其實這五個月我的下家發(fā)展并沒有自己的朋友,作為我們這個年齡大多數(shù)的人是愿意把錢拿來自己做點什么,所以我的對象應該是中老年的人群,我的母親是我的第一個下家,由他的發(fā)展而產(chǎn)生了我們小區(qū)接近有十位的客戶,當然這十位客戶如果處理的好的話也許會變成百位,當然這也是我做得很差的一方面,并沒有用心去維護這個客戶群體。各方面的原因吧,其實工作沒有借口,做得不好就是做得不好,在來年的工作中我自己調(diào)整和改正。
2、就是在門店中,我們的管理模式,以及提成方式。在門店里大家配合的其實都不錯,而且處得也很好,要知道一個好的團隊必須齊心合力,相互協(xié)作,相互幫助。且做到公平,公開,公正。當然也需要有人起帶頭作用,效果更好。提成方式這塊,坦率說,公司對員工的提成也是相當不錯的,但是在競爭力巨大的現(xiàn)實社會,提成也實實在在的成為原動力,又要考慮團隊協(xié)作,也要考慮一分耕耘,一分收獲,作為一為員工,我只能按照公司所定的制度去遵守。
3、最后就是公司的業(yè)務方面,目前來投資的客戶,3個月的居多,當然作為員工來說,不管有沒有提成,我們首先想到的應該是給公司創(chuàng)造利益??墒?,我們的提成制度在3個月,和6個月之間又產(chǎn)生了一些矛盾,我個人認為這并不是提成多少的問題,如果6個月沒得累計,3個月也應該沒有累計,既然6個月有累計,在目前大行大市之下,3個月也應該有一個合理的規(guī)定。申明,我個人并不為此的提成有什么意見,只是感覺從制度上來說有一點些許的矛盾。當然公司如何定,我完全遵守公司的規(guī)定。在這里,我只是介意一點,希望公司能考慮。
在我們門店看來,60萬是我們的基數(shù),也是公司門店的成本,但完成這個基數(shù)后,多于的投資,不論3個月和6個月還有一年,應該是資金越多越好,當多出的資金形成一個循環(huán),其實無所謂3個月,6個月,那怕是一個月都沒有什么影響。然后,公司可以加大廣告的投入,我們公司對客戶維護這塊非常好,但是在廣告投入這方面?zhèn)€人認為可以加大,且我們的門店以及公司的員工可能在廣告推廣這方面做不到很好,這是多方面的原因,個人認為做不好等于不足,還不如外面請專門的人發(fā)放,成本是高了點,效果肯定有,我們公司的目前外來客戶量是很少,這塊不跟上,對公司未來的發(fā)展壯大,我個人認為哈有一定的影響。
以上我我自己在工作中的一些想法,和總結(jié),有寫得不對的地方,敬請公司領導理解,原諒,并糾正。在工作的這些日子里,我個人也有很多的不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、個人瑣事太多,不能全身心的投入到工作中去,有待來年自己的改正。
2、上班工作時間,不能有效的利用,除了完成本質(zhì)工作,沒有新的提議和償式。
3、個人還有待于加強投資理財方面的學習,和總結(jié)。平時多在其他投資了解他們的產(chǎn)品,還有銀行也有一些相關的理財經(jīng)驗的產(chǎn)品,以及當今的多種投資理財模式,向業(yè)內(nèi)大哥學習,模仿他們的成功經(jīng)驗。
俗話說磨刀不誤砍柴工,經(jīng)過20__年的沉淀與洗禮,我們相信在公司領導正確領導下,在同事們齊心協(xié)力之下,我們公司一定能夠跨越式的發(fā)展。
4理財工作總結(jié)
本人__于20__年__月_日入職,入職以來,我努力工作和學習,在與領導、同事的學習和接觸中,不斷完善補充行業(yè)專業(yè)知識,個人綜合素質(zhì)、修養(yǎng)和能力都得到了較快的提升。同時也暴露出自己的局限性與不足之處,在今后的工作中,將繼續(xù)努力、不斷鞭策自己、不斷取得進步。
一、工作總結(jié)
市場部按照投資公司總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,以及投資項目管理工作的實際需要,針對公司投資策略模式新思路的不斷拓展需要。我認真研究投資工作中的實際情況,配合部門作好項目投資的前期準備工作,為領導審批、決策提供充分、詳實的依據(jù)和建設性的建議。過程中,我深切地體會到,作為市場部的一份子,不僅思想上要與公司規(guī)章制度保持一致,行動上更要與市場同步,時刻做到思想、行動與時俱進。在做好本職工作的同時,極力做到“以事業(yè)統(tǒng)一思,以發(fā)展凝聚力量,以實干樹立形象”。
(一)基本的學習與培訓方面學習與培訓方面包括:公司規(guī)章制度的學習、專業(yè)知識的學習、綜合素養(yǎng)技能的培訓等。
通過公司規(guī)章制度的學習,讓我迅速了解公司工作環(huán)境與流程,促使我快
速地進入工作狀態(tài),提高了工作效率。市場部門專業(yè)知識的技能培訓,讓我盡快熟悉部門相關的工作內(nèi)容,并且了解房地產(chǎn)一二級開發(fā)的基本流程和基本操作,初步學習了“基礎設施、地產(chǎn)開發(fā)、礦產(chǎn)資源、股權投資”這四大板塊的基本內(nèi)容,提升了我對投資行業(yè)的認知和了解。綜合素養(yǎng)的培訓,加深了我對辦公系統(tǒng)和軟件的運用規(guī)范,做出符合要求的工作文件,強化我的商務禮儀、提高我的展業(yè)技能,在培訓中熟練掌握展業(yè)技巧。
1、學習和熟悉公司各種管理暫行辦法、通知、發(fā)展規(guī)劃等;
2、學習理解土地儲備和一級開發(fā)工作流程、BT項目和BOT項目的內(nèi)容和區(qū)別、三舊改造方案內(nèi)容等;
3、學習公司接待工作手冊和閱讀商務禮儀方面的書刊。
(二)業(yè)務拓展方面
工作以來,我配合部長積極尋找各種有代表性的、有極大潛力的項目,其中發(fā)現(xiàn)__行業(yè)投資潛力,進而,對__行業(yè)進行了初步的開展工作。整個過程,我配合部門收集各種關于早教的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和基本情況,并且獨自撰寫了__項目的可行性研究報告的初稿。經(jīng)部長對報告內(nèi)容的指點,我進行了多次的修改,基本完成了__的初步可研報告。為下一步該項目被上級認可提供了有力依據(jù),和部門以后業(yè)務拓展提供了參考。
(三)信息收集工作我的本職工作是負責市場信息收集,這同時也是我的優(yōu)勢所在。工作過程中,我通過各種渠道,其中包括實地走訪、網(wǎng)絡渠道等,以及個人的人際關系,收集各種業(yè)內(nèi)相關信息,以此來完成上級和部門交代的任務。
(四)市場部內(nèi)務工作
1、完成了平時的會議相關信息記錄,項目相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,項目相關圖表的修改與制作,并及時制作成E_cel、Word、PPT形式以便存檔及供日后查看與參考;
2、完成了平時相關項目的資料的分類與整理,以及一些資料的打印、復印等。
(五)項目的跟蹤工作
我們市場部各負其責,做到“宏觀不漏項,微觀要精準”。
1、配合部門完成了對__項目周邊的樓房等售價的信息收集;
2、協(xié)助部長完成了對__項目的整個經(jīng)濟指標分析的修改與調(diào)整;
3、與部員一起研究__項目的風險控制,并羅列出相關的存在風險及相對應的規(guī)避方法供部長審定;
4、在部長的帶領下,經(jīng)過反復的論證,一起完成了__項目的《初步合作意向方案》,并由部長提交給公司審核。
二、工作中存在的問題
(一)個人專業(yè)技能還很膚淺,綜合素養(yǎng)還需不斷學習進步,自我工作時間安排有待完善,工作效率有待提高。
(二)業(yè)務的拓展和渠道的拓展能力還有待提升。
(三)個人信息收集的渠道有限,人際關系網(wǎng)有待擴寬,信息收集較為單一。
三、如何改進存在問題
(一)加強專業(yè)技能的培訓。平時多查看、收集相關專業(yè)知識的內(nèi)容,多閱讀有關投資、開發(fā)等相關文件和書籍,并且積極投入工作,在工作中不斷的充實專業(yè)技能。
(二)提高綜合素養(yǎng)。平時多閱讀商務禮儀方面資料,在日常的工作中強化自身修養(yǎng),做到技能與素養(yǎng)并舉。
(三)完善工作安排。在日后的工作中,整理出自己的職業(yè)計劃,做到工作有條有理,從而提高工作的效率。
(四)擴寬業(yè)務渠道。積極與行業(yè)內(nèi)的相關人員培養(yǎng)關系,建立聯(lián)系,從而搭建我們投資公司的業(yè)務網(wǎng)。
(五)擴寬信息收集的渠道。多向行業(yè)內(nèi)人員學習,了解更多收集信息的渠道,從而建立起完善的信息收集網(wǎng),使每次收集到的信息更加快速、精準、有效。
5理財工作總結(jié)
今年上半年我營業(yè)部轉(zhuǎn)型以來,我在理財經(jīng)理的崗位上,認真學習業(yè)務知識,不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),嚴格按照支行和部門的有關要求,認真做好本職工作,在部門領導和同事們的關心、幫助下,取得了一定的`成績,現(xiàn)將工作的具體情況總結(jié)如下:
一、熱愛本職工作,進一步提高工作水平
“做好一份工作,首先要愛這份工作”。從事理財經(jīng)理工作以來,我從陌生到熟悉,慢慢的喜歡自己的這項工作,在工作中,愛崗敬業(yè),有效利用工作時間,以高度的責任感和事業(yè)心去工作,認真遵守好我行的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語,深入挖掘客戶,理解客戶需求,為每一位客戶認真登記工作日志,細心做好拜訪記錄,及時記載客戶意見和建議,以此不斷豐富自我,提高自己,綜合運用貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務等知識,制定專業(yè)化的理財方案,為客戶提供全面化、個性化服務。
二、學習專業(yè)知識,進一步提高專業(yè)水平
作為基層服務人員,我們直接面對客戶,我們的專業(yè)技能和知識水平直接關系到客戶的滿意度,理論知識的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。在工作中,除了自覺參加單位組織的集中學習外,我克服自身惰性,堅持個人自學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,并能夠堅持積極主動的學習專業(yè)知識,虛心學習向領導和同事請教,在實踐中摸索、總結(jié),進一步熟悉工作流程,不斷提高自身的工作能力,在具體的工作中,慢慢的形成了清晰的工作思路,確保了工作的順利完成。
三、規(guī)范服務用語,進一步提高服務水平
我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象,所以在日常的工作中,我時刻以更高的要求規(guī)范自己,認真遵守規(guī)范化服務要求,堅持微笑服務,做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,為客戶營造親切和諧的服務氛圍。正確認真的對待每一項工作,全身心的投入到工作之中,熱心為大家服務,從小事學起,從點滴做起,不斷提高自身的服務水平,做到面帶微笑,語氣平和,語調(diào)輕松,用詞規(guī)范,為客戶提高規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的理財服務。
四、積極推介營銷,進一步提高自身貢獻率
作為一名客戶經(jīng)理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業(yè)務產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足。在與客戶交流的過程中,我不斷發(fā)掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。同時,認真學習我行的理財、保險產(chǎn)品,充分掌握產(chǎn)品特點,精心為客戶制定個性化、專業(yè)化的財務規(guī)劃方案,堅持由以產(chǎn)品為中心向以客戶需求為中心的轉(zhuǎn)變,始終把客戶的事情當自己的事來辦,想客戶之所想,及客戶之所及,做到“勤動腿、勤動手、勤動腦”,努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底,維護優(yōu)質(zhì)客戶共位,銷售代理保險萬、。
在今后的工作中,我將繼續(xù)做好本職工作,總結(jié)經(jīng)驗教訓,取長補短,不斷完善自己,提高自己,同時,堅持以真情打動客戶,用熱情感染客戶,用友情聯(lián)系客戶,積極化解客戶的埋怨,取得客戶的信任,與客戶建立深厚感情,為客戶提高專業(yè)化、個性化的理財服務,努力維護我行良好的社會形象,促進支行持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
理財工作總結(jié)怎么寫相關文章: