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  • 促銷活動(dòng)

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    創(chuàng)意促銷活動(dòng)方案

    | 實(shí)梓

    促銷活動(dòng)是促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)的好方式,但是要好好的準(zhǔn)備和策劃才能使促銷達(dá)到的效果。如何合理運(yùn)用促銷策略是每個(gè)店鋪都會(huì)面臨的問題,那么創(chuàng)意促銷活動(dòng)方案怎么寫?這里給大家分享一些關(guān)于創(chuàng)意促銷活動(dòng)方案,希望能幫到各位。

    創(chuàng)意促銷活動(dòng)方案1

    一、活動(dòng)主題

    甜蜜情人節(jié),甜蜜蛋黃派

    二、活動(dòng)門店

    1、重點(diǎn)活動(dòng)門店:家紡城藥店、許巷藥店、通元藥店、皮都藥店、雙山藥店、城北藥店、百步藥店。

    2、非重點(diǎn)活動(dòng)門店:____醫(yī)藥其他門店

    三、活動(dòng)時(shí)間

    2月11、12、13、14日(重點(diǎn)活動(dòng)門店)

    2月13、14日(非重點(diǎn)活動(dòng)門店)

    四、主要目標(biāo)客戶群

    春節(jié)后返回工作崗位的青年務(wù)工者。

    五、活動(dòng)目的

    1、針對(duì)春節(jié)促銷活動(dòng)沒有覆蓋返鄉(xiāng)人群的缺陷,針對(duì)該部分人群進(jìn)行一次促銷活動(dòng);

    2、發(fā)放現(xiàn)金券,固化客戶群體,增加銷售額和銷售機(jī)會(huì);

    3、消化春節(jié)期間購進(jìn),尚未使用完畢的蛋黃派。

    六、活動(dòng)形式

    1、主推活動(dòng)形式1:購滿(含購現(xiàn)金券,現(xiàn)金券可無使用限制)158元,送800克裝福馬蛋黃派一提;

    2、主推活動(dòng)形式2:穿越情人節(jié),保健送父母。所有營(yíng)養(yǎng)品均8折酬賓,寫上地址和祝福話語,免費(fèi)郵寄回家鄉(xiāng)(不需要免費(fèi)郵寄的,折后金額滿100元者再贈(zèng)送無使用限制的現(xiàn)金券10元)

    3、其他活動(dòng):全場(chǎng)_(杜蕾斯、杰士邦、愛超系列)每滿30元送5元無使用限制現(xiàn)金券;男性滋補(bǔ)類用品和婦科治療

    創(chuàng)意促銷活動(dòng)方案2

    12月25日是圣誕節(jié),根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn),下周起將進(jìn)入圣誕大餐的預(yù)訂高峰。由于物價(jià)上漲,為了控制成本,相較于往年的打折優(yōu)惠,尚海派主題餐廳今年的促銷活動(dòng)主要以贈(zèng)送禮品、精彩的表演以及提供更貼心服務(wù)來吸引消費(fèi)者。為了促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行,現(xiàn)對(duì)于圣誕節(jié)活動(dòng)的籌備、操作及成本的控制,做出如下方案:

    一、活動(dòng)策劃思路和目的

    1、尚海派主題餐廳節(jié)日特色的裝飾,營(yíng)造圣誕節(jié)喜慶的節(jié)日氣氛,為消費(fèi)者提供一個(gè)節(jié)慶消費(fèi)的環(huán)境;

    2、主打“低價(jià)格、高品質(zhì)”的促銷模式,再加以節(jié)日禮品贈(zèng)送,更好地吸引消費(fèi)者的目光;并積極利用有效的促銷活動(dòng)宣傳,引起廣大消費(fèi)者對(duì)尚海派主題餐廳的關(guān)注,以達(dá)到提升直營(yíng)店銷售業(yè)績(jī),鞏固顧客忠誠度,開拓新客源等目的;

    3、安排小提琴演奏等表演服務(wù),烘托溫馨浪漫氣氛,提升消費(fèi)檔次,加深消費(fèi)者的體驗(yàn)印象;

    4、活動(dòng)目的:通過圣誕節(jié)的策劃活動(dòng),擴(kuò)大尚海派主題餐廳的知名度,加強(qiáng)與商務(wù)客戶的感情聯(lián)系,引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費(fèi),從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

    二、活動(dòng)地點(diǎn)

    __主題餐廳__店

    三、活動(dòng)對(duì)象

    __主題餐廳__店

    地址:__市__區(qū)__西路__號(hào)

    四、活動(dòng)時(shí)間

    12月24日

    晚上18.30-20.30

    五、活動(dòng)主題

    品嘗愛情的味道,聆聽浪漫的聲音。

    六、活動(dòng)內(nèi)容

    尚海派圣誕浪漫大餐

    588元,2人用

    六、菜單

    北海道金槍魚芒果色拉

    金必多南瓜魚翅盅

    照燒澳洲和牛

    法式焗小青龍配番茄檸檬

    法式焗小青龍配番茄檸檬汁

    拉提米蘇

    精美水果拼盤

    贈(zèng)送皇軒精裝干紅一瓶

    晚上18.30-20.30提供小提琴演奏

    注:本活動(dòng)不可與其他優(yōu)惠同時(shí)享用活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本店所有。

    七、廣告宣傳

    1、通過店面裝飾,營(yíng)造喜慶的圣誕節(jié)日氣氛,利用圣誕樹、圣誕帽等外在裝飾物吸引消費(fèi)者來店消費(fèi);

    2、制作圣節(jié)日促銷宣傳海報(bào)、_展架在店面促銷宣傳。(12月15日前貼出去,提前宣傳);

    3、制作宣傳單張,12月15日前開始在店面周圍進(jìn)行派單宣傳;

    (公司提供統(tǒng)一的促銷宣傳單張和海報(bào)等)

    4、橫幅宣傳,在12月10日前制作好促銷橫幅,掛在店面進(jìn)行宣傳。

    橫幅內(nèi)容參考:

    品嘗愛情的味道,聆聽浪漫的聲音。

    整個(gè)活動(dòng)氛圍一下三個(gè)部分:

    1、外場(chǎng)

    1)酒店門前的綠化區(qū)域及小樹上均以滿天星點(diǎn)綴裝飾,在門前噴水池兩側(cè)布置兩個(gè)圣誕小鹿的泡沫雕塑。安排一位工作人員裝扮成圣誕老人迎賓;

    2)酒店門前擺放一個(gè)大跨度的彩虹門并以滿天星裝飾邊緣;

    3)酒店門前的雨簾下方懸掛彩色巨幅橫幅;

    4)可透視出的櫥窗均用圣誕泡沫圖案裝飾;

    2、二樓大廳

    1)進(jìn)門處圣誕標(biāo)識(shí)地毯以及隨時(shí)都能播放圣誕歌曲的圣誕老人;

    2)身著圣誕裝的禮儀迎賓員;

    3)二樓進(jìn)門處旁邊布置出一處圣誕主題景點(diǎn)(3米高左右的圣誕樹、拉著圣誕小車的小鹿和泡沫雕塑、籬笆等);

    4)在大堂頂部懸掛若干面關(guān)于圣誕主題的小飾品或小吊旗;

    3、電梯

    1)電梯間門口的門頭及兩側(cè)的門柱均以圣誕主題裝飾;

    2)懸掛若干人工雪花裝點(diǎn)節(jié)日效果;

    人員服裝:

    1)2-3樓所有服務(wù)人員以及前廳外場(chǎng)人員(經(jīng)理除外)一律佩戴圣誕帽及雪花小圍裙;

    2)需要四位身著圣誕禮服的女生作為活動(dòng)期間的主要迎賓接待;

    3)需要兩名表現(xiàn)力極佳的男生人選扮演圣誕老人;

    4、禮品、紀(jì)念品

    1)海量的糖果、巧克力、小禮盒、圣誕玩偶等;

    2)嘉賓參與環(huán)節(jié)的獎(jiǎng)品(或是大于10元)的紀(jì)念品;

    4)紀(jì)念品(印有尚海派主題標(biāo)志的高檔水晶杯);

    5)每對(duì)情侶一朵玫瑰花;

    5、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施組織

    主持人演員等

    游戲道具等

    圣誕樹點(diǎn)亮設(shè)施(模擬道具)

    6、內(nèi)部宣傳

    (1)將餐廳節(jié)日宣傳策劃活動(dòng)以及圣誕節(jié)的由來花絮以板報(bào)的形式向員工進(jìn)行宣傳;

    (2)屬下員工進(jìn)行節(jié)日期間的語言規(guī)范、禮儀禮貌方面的培訓(xùn);

    (3)挑選服務(wù)員扮演圣誕老人,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn);

    (4)播放節(jié)日期間的背景音樂cd碟,以烘托整個(gè)酒店的過節(jié)氣氛。

    創(chuàng)意促銷活動(dòng)方案3

    藥店多半會(huì)在節(jié)日里舉行促銷活動(dòng),即給顧客帶來好處,又給藥店帶來利潤(rùn)??v觀成千上萬的藥店促銷活動(dòng),發(fā)現(xiàn)許多藥店不缺少創(chuàng)意,缺少的是執(zhí)行到位。一般包括四個(gè)執(zhí)行到位:物料到位、氛圍到位、宣傳到位、培訓(xùn)到位。

    物料到位

    物料到位主要包括商品、贈(zèng)品、宣傳品。

    首先根據(jù)季節(jié)、節(jié)日、地區(qū)、常見疾病和暢銷產(chǎn)品,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,找出常見疾病對(duì)應(yīng)的暢銷產(chǎn)品、重點(diǎn)產(chǎn)品,進(jìn)行充分備貨。譬如,我們找到了30款秋冬季節(jié)重點(diǎn)產(chǎn)品,如果每月要貨8次,某次要貨時(shí)庫存有35盒,上月銷量為160盒,平時(shí)補(bǔ)貨公式為,要貨量=160/8=20,20_2=40,40-35=5,5盒就是要貨量,要保證庫存有兩個(gè)周期銷量,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)可以適當(dāng)上調(diào),這樣確保重點(diǎn)產(chǎn)品有足夠庫存,便于滿庫存豐富陳列。在活動(dòng)期間,通常建議重點(diǎn)產(chǎn)品保證一個(gè)月的銷量作為庫存,這就是商品到位。再次根據(jù)活動(dòng)制訂的銷售目標(biāo)和買贈(zèng)檔位,測(cè)算贈(zèng)品種類和數(shù)量,并準(zhǔn)備到位。最后根據(jù)活動(dòng)宣傳所需橫幅、DM單、音響、錄音、POP、海報(bào)、喊話器等做好宣傳品準(zhǔn)備。

    氛圍到位

    店內(nèi)店外氛圍到位,拉拱門、掛橫幅、招牌干凈、做主題櫥窗、做噴繪寫真、廠家門口撐傘擺臺(tái)義診宣傳、店內(nèi)音響店外音響播放活動(dòng)錄音、重點(diǎn)產(chǎn)品推介錄音、企業(yè)文化錄音、養(yǎng)生錄音、店內(nèi)懸掛相應(yīng)活動(dòng)和產(chǎn)品POP等。

    一定要確保賣場(chǎng)營(yíng)銷氛圍足夠,員工滿面堆笑,熱情服務(wù);商品豐富豐滿陳列、重點(diǎn)產(chǎn)品用POP、爆炸卡、云彩卡提示;比如陳列階梯狀、圓形、心型、做一個(gè)空盒中國(guó)結(jié),做一個(gè)風(fēng)鈴、來些葵花卡……。這些是氛圍到位,讓顧客進(jìn)店感覺很美。愿意多停留一會(huì)兒,增加與店員互動(dòng)時(shí)間。

    宣傳到位

    以店為中心分小區(qū),分時(shí)段,分小組發(fā)放宣傳單

    發(fā)單界定統(tǒng)一的話術(shù):您好,我們是__藥店,_月_日-_月_日舉行十萬禮品大放送活動(dòng),歡迎您來參加。界定動(dòng)作,界定表情,制作活動(dòng)錄音,買贈(zèng)錄音、抽獎(jiǎng)錄音、養(yǎng)生錄音……店外音響播放,拱門、橫幅、門口義診、會(huì)員電話、會(huì)員短信、電子字幕等。

    培訓(xùn)到位

    讓每個(gè)店員對(duì)活動(dòng)方案了如指掌,是關(guān)鍵。一定要讓全體店員演練出來,不只是簡(jiǎn)單培訓(xùn)和背誦。

    注重三個(gè)統(tǒng)一:統(tǒng)一使命、統(tǒng)一語言、統(tǒng)一動(dòng)作。

    使命就是明確每天銷售指標(biāo),客單價(jià)、交易次數(shù)目標(biāo)、重點(diǎn)產(chǎn)品目標(biāo),然后交代每個(gè)店員想盡一切辦法讓每個(gè)顧客拿一份禮品走。

    語言就是統(tǒng)一從第二檔開始說,為了提升客單價(jià)。比如說第一檔買滿48元送兩包洗衣粉,第二檔買88元送不銹鋼盆一個(gè)。要求全體員工對(duì)顧客說一句話:您好,今天我們做活動(dòng),買滿88元送不銹鋼盆一個(gè)!

    動(dòng)作就是要求全體店員在營(yíng)業(yè)時(shí)間里全程抬盆,盆內(nèi)裝好既定物品(一張DM單、一包第一檔贈(zèng)品洗衣粉、一個(gè)第三檔贈(zèng)品水杯)每一個(gè)細(xì)節(jié)必須到位。如果是連鎖總部統(tǒng)一對(duì)店長(zhǎng)培訓(xùn),店長(zhǎng)統(tǒng)一對(duì)店員培訓(xùn),總部到門店抽查,總部再活動(dòng)前一天統(tǒng)一對(duì)店長(zhǎng)培訓(xùn)檢查落實(shí),提出考核獎(jiǎng)懲,執(zhí)行不到位,考核分?jǐn)?shù)不及格的店長(zhǎng)甚至就地免職。

    藥店做促銷活動(dòng)通常是三分策劃,七分執(zhí)行,可見重要的是執(zhí)行到位。若藥店在執(zhí)行促銷活動(dòng)的過程中能夠把活動(dòng)真正的執(zhí)行到位,那促銷活動(dòng)也就成功了。

    創(chuàng)意促銷活動(dòng)方案4

    一、期限

    自__年__月__日起至__年__月__日止,為期3個(gè)月。

    二、目標(biāo)

    把握購物高潮,舉辦“超級(jí)市場(chǎng)接力大搬家”,促銷__公司品牌產(chǎn)品,協(xié)助經(jīng)銷商出清存貨,提高公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)。

    三、目的

    (一)把握圣誕、元旦以及結(jié)婚蜜月期的購物潮,吸引消費(fèi)者對(duì)“接力大搬家”活動(dòng)的興趣,引導(dǎo)選購__品牌產(chǎn)品,以達(dá)到促銷效果。

    (二)“接力大搬家”活動(dòng)在a、b、c三地舉行,借此活動(dòng)將__進(jìn)口家電,重點(diǎn)引向__國(guó)市場(chǎng)。

    四、對(duì)象

    (一)以預(yù)備購買家電之消費(fèi)者為對(duì)象,以f14品牌產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因,引導(dǎo)購買__公司家電,并利用“接力大搬家”活動(dòng),鼓舞刺激消費(fèi)者把握時(shí)機(jī),即時(shí)購買。

    (二)訴求重點(diǎn):

    1.性能訴求:

    真正世界第一!

    __家電!

    2.s.p.訴求:

    買__品牌產(chǎn)品,現(xiàn)在買!

    趕上年貨接力大搬家!

    五、廣告表現(xiàn)

    (一)為配合年度公司“__家電”國(guó)際市場(chǎng)開發(fā),宣傳媒體之運(yùn)用,逐漸重視跨文化色彩,地方性報(bào)紙、電臺(tái)媒體、電視節(jié)目選擇,亦依據(jù)收視階層分析加以考慮。

    (二)以__公司品牌產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因,接力大搬家s.p.活動(dòng)為助銷手段,遵循此項(xiàng)原則,對(duì)報(bào)紙廣告表現(xiàn)之主客地位要予以重視。

    (三)tv廣告,為贏得國(guó)際消費(fèi)者,促銷欣賞角度并重,擬針對(duì)接力大搬家活動(dòng),提供一次30分鐘實(shí)搬、試搬家錄現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目,同時(shí)擷取拍攝15〃廣告用cf一支,作為電視插播,爭(zhēng)取雅俗共賞,引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈需求。

    (四)pop:布旗、海報(bào)、宣傳單、抽獎(jiǎng)券。

    六、舉辦“經(jīng)銷商說明會(huì)”

    為配合國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)策略,并增加此次活動(dòng)之促銷效果,擬會(huì)同公司及分公司營(yíng)業(yè)單位,共同協(xié)辦“年末促銷活動(dòng)分區(qū)說明會(huì)”,將本活動(dòng)之意義、內(nèi)容及對(duì)經(jīng)銷商之實(shí)際助益做現(xiàn)場(chǎng)講解,以獲求充分協(xié)助。

    七、廣告活動(dòng)內(nèi)容

    (一)活動(dòng)預(yù)定進(jìn)度表

    注:“接力大搬家”日期定于圣誕前后,理由有二:

    1.圣誕前后正是購貨高潮期,應(yīng)予把握。

    2.圣誕前后,是目標(biāo)市場(chǎng)顧客非常忙碌的時(shí)刻;交通必然擁擠,交通問題不易妥善處理。

    (二)活動(dòng)地區(qū)

    在__國(guó)a、b、c三地,各擇具備超級(jí)市場(chǎng)之大百貨公司舉行。

    (三)活動(dòng)獎(jiǎng)?lì)~

    1.“接力大搬家”幸運(yùn)獎(jiǎng)?lì)~

    (1)a地200名,b地150名,c地150名,如下表:

    表5-4 “接力大搬家”幸運(yùn)獎(jiǎng)地域分布

    區(qū) 別  次 別

    a地 b地 c地

    首次抽獎(jiǎng) 100名 70名 70名

    二次抽獎(jiǎng) 100名 80名80名

    合  計(jì)200名150名150名

    (2)以戶為單位,每戶限時(shí)相同,均為10分鐘。

    (3)每戶10分鐘,以接力方式進(jìn)行。

    2.“猜猜看”活動(dòng)獎(jiǎng)?lì)~

    (1)完全猜對(duì)者一名,與搬最高額者同額獎(jiǎng)品,同時(shí)猜中者,均分。

    (2)附獎(jiǎng)5位,最接近搬最高額者,每名贈(zèng)__品牌家庭影院一套,超抽簽決定。

    (四)活動(dòng)內(nèi)容說明1.收件期間:自__年__月__日至__年__月__日,在a、b、c三地舉行試搬,除選定之百貨公司本身廣為宣傳外,并加以錄像拍制現(xiàn)場(chǎng),節(jié)目于__月__日8點(diǎn)檔播放,借以宣傳于觀眾了解活動(dòng)內(nèi)涵,同時(shí)剪錄15〃cf“試搬”情況,做電視插播,廣為宣傳,刺激銷售,增加回收件數(shù)。

    創(chuàng)意促銷活動(dòng)方案5

    一、活動(dòng)目的

    1、把握520的促銷策劃商機(jī),并給予客戶新鮮感,刺激其在店鋪消費(fèi)

    2、提高網(wǎng)店的瀏覽量,吸納新客戶

    3、提升店鋪美譽(yù)度,提升客戶的忠誠度

    二、活動(dòng)時(shí)間

    20__年5月10日--20__年5月20日

    三、活動(dòng)主題

    因?yàn)槭悄?,所以愛?/p>

    四、活動(dòng)對(duì)象

    針對(duì)20-35歲的女性客戶

    五、活動(dòng)內(nèi)容

    1、“因?yàn)槭悄悖詯勰恪鄙唐诽鼗莼顒?dòng)

    2、上傳買家秀,分享美麗贏大禮

    (1)分享即獎(jiǎng):上傳試穿寶貝真人圖,寫下內(nèi)心感受,即可獲獎(jiǎng)

    (2)幸運(yùn)降臨獎(jiǎng)(520當(dāng)天隨機(jī)一名顧客免單)

    六、宣傳手段

    1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間:活動(dòng)前兩天

    2、通過旺旺消息、店鋪公告、微博、微信、論壇等手段宣傳

    七、其他工作

    1、貨源問題,促銷前做好市場(chǎng)分析,分析哪些商品比較受歡迎,各類商品按實(shí)際情況增減數(shù)量

    2、售后服務(wù)要做好,隨著訂單量的增多,帶來的就是客戶的各種提問,要做好與客戶溝通,力保讓每一個(gè)客戶都滿意。

    淘寶店的促銷活動(dòng)方案范文篇一

    馬上要到了,我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案,在接下來的投入幾個(gè)專展,或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了,接下來該怎么辦?其實(shí),就是一整套流程走下來,那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:

    第一,選款

    用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候,要充分考慮到如果活動(dòng)上去了,它的銷量會(huì)怎樣,這一步算是活動(dòng)評(píng)估,因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動(dòng)的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。

    第二,活動(dòng)價(jià)格計(jì)算

    淘寶上活動(dòng),人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動(dòng),但前提是打5折,那你那時(shí)候就要計(jì)算了,如果打5折再包郵,會(huì)不會(huì)虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動(dòng),在價(jià)格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識(shí)廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià),所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?,所以,活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。

    第三,店內(nèi)營(yíng)銷策劃

    好歹上一次活動(dòng),總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購買的,基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是,這里有一個(gè)問題,顧客不買,不代表不能沒有。

    第四,調(diào)貨

    既然要上活動(dòng)了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進(jìn),那會(huì)就已經(jīng)晚了。

    第五,活動(dòng)上線后的客服管理

    搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動(dòng)上線了,那會(huì)你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個(gè)機(jī)會(huì),你那電腦一直彈對(duì)話,你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看,好活動(dòng)開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問。

    第六,發(fā)貨

    根據(jù)活動(dòng)大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個(gè)很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

    第七,售后處理

    發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時(shí)候,麻煩也就來了,各種各樣的評(píng)論都有,比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。

    以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容,必須注意一點(diǎn),流程要完整,還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層,你需要什么樣的資源來配合你,在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范。


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